UNIVERSIDAD NACIONAL "PEDRO RUIZ GALLO"

FACULTAD CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

ESCUELA COMERCIO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

DISEÑO DE ESTRATEGIAS COMPETITIVAS

DOCENTE M.A. MELQUIADES DE LA TORRE PRETEL CICLO: X

CURSO: Diseño de estrategias competitivas

II EVALUACIÓN ESCRITA

INSTRUCCION 01: Lea con atención las preguntas planteadas y responda.

1. Si las políticas son los medios por los cuales se logran los objetivos anuales u
operativos, ejemplifique este aserto en una empresa formulando primero Objetivos
de Gerencia, de Mercadotecnia y/o ventas, de Finanzas, de Producción u Operación y
Logística y luego plantee las políticas correspondientes (5 puntos).

TIENDA A ANALIZAR: TIENDA DE COMIDA RÁPIDA

a) Objetivos de gerencia:

• Diseñar planes generales y estratégicos para llevar a cabo la visión de la

empresa.

• Posicionar la imagen y marca de la empresa

• Mejorar la calidad y salubridad de los productos ofrecidos

a.1) Políticas:

• Capacitar a la gerencia o contratar auditorías externas para el apoyo del diseño

de los planes operativos.

• Los productos pasarán por un control de calidad exhaustivo para cumplir con la

demanda de los consumidores

• La mesa directiva o socios pedirán informes mensuales o anuales para su

evaluación

b) Objetivos de mercadotecnia:

• Aumentar las ventas de los productos ofrecidos.

• Minimizar el tiempo de entrega y el tiempo del delivery

• Fidelizar y atraer a nuevos clientes con promociones

b.1) Políticas:

• Se recompensará al empleado del mes, quienes alcancen o logren las mayores

ventas al mes.
• El cliente podrá hacer sus reclamos si el producto ofrecido carece de las

características de calidad.

• El cliente podrá solicitar el catálogo de productos o visualizarlos en la pizarra

electrónica.

c) Objetivos de finanzas:

• Reducir la totalidad de los costos en un 10% al año

• Maximizar las ganancias, reduciendo las deudas en un 30% en los próximos

años.

c.1) Políticas:

• La empresa buscará más proveedores y así abastecerse buscando precios más

bajos.

• La empresa obtendrá mayor rentabilidad debido a que se estará mejorando la

calidad, certificándose y así disminuir sus deudas al acaparar más clientes.

d) Objetivos de producción:

• Mejora de la eficiencia y eficacia de los colaboradores.

• Mejorar el abastecimiento de materia prima (papas, pollo, aceite, etc)

d.1) Políticas:

• Se recompensará a los colaboradores que tengan una puntuación del cliente por

encima de 5 estrellas.

• Constante capacitación para los colaboradores

e) Objetivos logísticos:

• Mejorar el traslado o transporte de las materias primas.

• Mejorar toda la cadena logística en general.

e.1) Políticas:

• Capacitación constante a los colaboradores del transporte, evaluación y llenado

de guías de remisión, documentación para cumplir con las políticas de SUNAT.

• Buscar nuevas rutas de tránsito para maximizar el tiempo de llegada.

2. Enuncie y comente las ventajas y desventajas de formular e implantar estrategias

para operar internacionalmente (5 puntos).

Un gran desafío para las empresas, es poder conquistar nuevos mercados, o fidelizar a

más clientes, esto se hace mediante estrategias de mercadeo que permitan la apertura al
mercado extranjero.

Realizar una transacción comercial en un país totalmente nuevo, implica que las empresas

se adapten a las políticas y costumbres del mismo, y así ejercer negocios, asimismo buscar

la mano de obra que se ajuste de acuerdo a la visión de la sede en el lugar

Tomando como referencia las MYPES, diseñar estrategias para operar en el mercado

internacional, existen ventajas y desventajas tales como:

VENTAJAS:

- SUPERAR A LA COMPETENCIA

La internacionalización hace que las pequeñas o medianas empresas se posicionen a la

misma altura que sus competidores más grandes, haciendo posible que los puedan

desplazar en un futuro no tan lejano de acuerdo a las estrategias adoptadas.

- CRECIMIENTO DURANTE EL TIEMPO

Existen numerosos casos de empresas que al internacionalizarse, no solo incrementan

sus ventas, sino abren nuevas sucursales y crecen de manera organizacional, eso permite

abrir nuevas puertas y poder posicionarse en el mercado.

- AUNMENTA LA COMPETITIVIDAD

La internacionalización favorece a que las empresas mejores su competitividad, o sea

ser más competitivos en un mercado donde el objetivo es satisfacer mejor las

necesidades de los clientes, y quienes cumplan con cada una de las demandas del

mercado actual, en pocas palabras, se hará dueño del mercado o tener mucha presencia

internacional.

DESVENTAJAS

- ELEVADO COSTO PARA LAS EMPRESAS

Una idea de internacionalización, nunca será mala idea, pero requiere de presupuesto

para poder lograr el objetivo, los elevados costos para ello hacen que sea un desafío

constante para las MYPES, peor si no tienen un programa de apoyo por parte de las

autoridades.

- CONTROL DIFICIL

El tener presencia en mercados internacionales toma una serie de requisitos que no solo

se deben cumplir en el mercado de origen, sino en el mercado de destino

principalmente. Esto conlleva a que se deba evaluar y controlar los procesos no

 solamente locales, sino en la organización que se ha internacionalizado, se puso como

desventaja porque acaparar todo ello, implica gasto, pero de que sea posible, si es

posible.

3. En el Diagnóstico Externo de toda empresa al abordar el Macroambiente ¿Qué

variables se deben de considerar?. Concretamente analizando la variable o factor
económico, explique el impacto de los recientes acontecimientos económicos
financieros acaecidos a nivel mundial en la economía de nuestro país y luego según los
indicadores macroeconómicos más conocidos como: PBI, Inflación, Devaluación,
Balanza Comercial, Déficit Fiscal y RIN ¿Cómo calificaría la situación económica de
nuestro país y región y que perspectivas se avizoran para las empresas y las nuevas
inversiones?
En su análisis comente las medidas tomadas por el gobierno para paliar la crisis (6
puntos)

Para el diagnostico externo se deben considerar las siguientes variables (PESTEC):

 Factores Políticos
 Factores Económicos
 Factor Social
 Factores Tecnológicos
 Factores Ecológicos
 Factores Competitivas

La llegada inesperada de una pandemia (COVID-19), utilizando una estrategia de

control como “cuarentena” ha provocado un descenso del PBI de 17.4 % durante el

primer trimestre del 2020, para el tercer trimestre llegamos a una caída del PBI de

30.2% acompañado con las pérdidas de empleo y la incertidumbre ha opacado la

recuperación de la inversión privada.

El estado ha propuesto para que las empresas no se vean afectadas por esta situación un

programa de ayuda económica llamada “REACTIVA PERÚ”, la cual destina un

monto aproximadamente de 60 mil millones de soles para préstamos a bajo interés, así

las empresas no quiebran como ha estado sucediendo durante este periodo.

Pero, la BBC recordó que la economía peruana cerrará este año con una brutal caída

cercana al 13%, pero en el 2021 crecería alrededor de 9%, según las últimas

proyecciones de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal).

 4. Identifique en que situaciones se deben emplear las siguientes estrategias.

a) Cuando la organización ha crecido tanto y a tanta velocidad que necesita una

reorganización interna. (ATRINCHERAMIENTO/REDUCCION)

b) Cuando las economías de escala producen importantes ventajas competitivas.

(INTEGRACION HORIZONTAL)

c) Cuando los proveedores presentes de la organización son muy caros, poco confiables

o incapaces de satisfacer las necesidades de la Empresa. (INTEGRACION HACIA

ATRÁS)

d) Cuando existen mercados nuevos que no han sido tocados o no están saturados.

(PENETRACION EN EL MERCADO)

e) Cuando la organización cuenta con productos exitosos y que están en la etapa de

madurez del ciclo de vida del producto. (DESARROLLO DE PRODUCTOS)

f) Cuando se podría aumentar notablemente la tasa de uso de los clientes presentes.

(DESARROLLO DE PRODUCTOS)

g) Cuando la organización compite en una industria que se caracteriza por la velocidad

de los avances tecnológicos. (INTEGRACION HORIZONTAL)

h) Cuando los distribuidores o detallistas presentes tienen elevados márgenes de

utilidad que hacen que leguen los productos a precios prohibitivos a los consumidores.

(INTEGRACION HACIA DELANTE)