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CAPÍTULO 11

CAPACITACIÓN Y FORMACIÓN

FORMACIÓN: Es el instrumento que permite añadir conocimiento y socializar


rompiendo barreras entre Dptos. o personas, a la vez que tiene un efecto
motivador (motivación intrínseca)

EFICACIA Y CAPACITACIÓN

• Capacitar para mejorar el desempeño, más que de formar.


• El objetivo es contar con personas más productivas.
• “Mira como opera esta máquina y qué botones has de utilizar”.
• No se toma en cuenta a la persona, sino su adecuación al puesto.
• El argumento principal para que la persona acceda a capacitarse y
ponga interés en aprender es el ECONÓMICO.
• No hay diálogo: Los superiores deciden que, cuando y como capacitar.

EJEMPLOS:

• Capacitación en el manejo de un equipo de producción más sofisticado.


• Manejo de un nuevo software, el uso de cierto tipo de materiales, etc.
• Capacitación en tecnología o habilidades manuales para buscar la
eficacia.

ATRACTIVIDAD Y FORMACIÓN

• Lo que se busca es un desarrollo profesional más amplio, de manera


que las personas sepan más y ese mayor saber este mejor coordinado
para contribuir a potenciar la competencia distintiva de la organización.
• Se busca llenar carencias, despertar talentos mejorar su modo de
trabajar y desarrollar su potencial profesional para que aporte a la
solución de problemas.
• Lo fundamental de la capacitación es Enseñar a pensar, es decir,
desarrollar la Racionalidad de las personas que componen la
organización, y para pensar no hay fórmulas.
• Una sólida racionalidad solo se adquiere con el desarrollo de las virtudes
intelectuales, especialmente La Prudencia o Razón práctica.

EJEMPLOS:

• Se tiene que averiguar cuáles son los intereses del trabajador para
perfeccionarse, teniendo en cuenta las necesidades de la empresa y la
posibilidad de ofrecerle un futuro profesional (línea de carrera).
• Satisfacer sus motivos intrínsecos por el trabajo que desempeña.
• Formar al trabajador en software especializados, y empiece a innovar o
crear nuevos programas y se encuentre motivado para tener un mejor
cargo en un futuro.
UNIDAD Y FORMACION DE LÍDERES

- Se trata no solo de enseñar a pensar (educar la inteligencia) sino de


enseñar a querer (educar la voluntad)
- Se busca el desarrollo como persona, la autosuperación, es decir, el
desarrollo de las virtudes morales.( formación ética)

FORMAR EN ESTE NIVEL SIGNIFICA:

• Mostrar las consecuencias de las propias acciones sobre los demás y


sobre la organización, lo que contribuye al desarrollo de su racionalidad
(capacidad de pensar). Ponerse en el lugar del otro.
• Dar Buen ejemplo.

EJEMPLOS:

• Solo se puede formar de modo personalizado, lo que implica una mayor


dedicación por parte del que forma( una hora suya por una hora del otro)
• Solo puede darla quien tenga cualidades de líder y que trate de
comportarse como uno, dando el ejemplo.
• Solo puede darse en un ámbito de amistad y confianza mutua.
• Formar a los trabajadores en valores, pero con el ejemplo en el día a
día.

CONFIANZA MUTUA

- La formación en virtudes solo puede darse a pedido del que quiere


formarse, no puede ser impuesta por nadie.
- Una persona profundiza realmente en su formación cuando va
aprendiendo a querer lo bueno.
- Aprendizaje en el Querer: Desarrollo de virtudes morales (querer lo
bueno), Prudencia, Justicia, Sobriedad y entereza.
- Es la única manera de formar a otros líderes.

FASES DEL APRENDIZAJE:

1 IGNORANCIA INCONSCIENTE: No es un aprendizaje, la persona no es


consciente de lo que no sabe.

2 IGNORANCIA CONSCIENTE: 1er Paso del aprendizaje: Darse cuenta de lo


que a uno le falta.
EJEMPLO: No saber utilizar una determinada máquina.

3 CAPACIDAD CONSCIENTE: Aprendizaje imperfecto, pensar en cada


movimiento que debe hacer.
EJEMPLO: Aprender recién a manejar dicha máquina, pensando en cada paso
a seguir.
4 CAPACIDAD INCONSCIENTE: La persona ya ha interiorizado lo aprendido y
lo aplica naturalmente.
EJEMPLO: El trabajador maneja la maquina naturalmente pudiendo poner su
atención en otra cosa.

EFECTOS BENÉFICOS EN LA ORGANIZACIÓN Las personas pueden


conocer mejor a los demás facilita el trabajo en equipo, empleados mejores
compañeros, mejores padres, etc.

- En la empresa esta formación se da con el ejemplo de los directivos que


toman decisiones correctas.
- Se imparte con la cultura de la organización (trato a empleados, estado
de los comedores y servicios higiénicos, la manera como se deciden las
remuneraciones, procedimientos para el despido,etc.)
- Los directivos demuestran con sus acciones que en sus decisiones pesa
el criterio de unidad y respaldado con políticas concretas que penalizan
el comportamiento contrario a la unidad.

Ilustración 43 (Pág. 267)

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