COS

COMENTARIOS POSITIVOS
COMENTARIOS NEGATIVOS
 ANALISIS
Con los comentarios se puede observar que cada persona tiene o ha tenido una
experiencia diferente con perspectivas diferentes, sin embargo, cada opinión es
vital para la organización.
Clasificación según comentarios:
Instalaciones: 50/50, en general hay dos comentarios que se dirigen a esta uno
positivo y otro negativo
Pagos: 50/50 de la misma forma dos personas se dirigen a esta etapa, una
positiva y otra negativa.
Trato: 50/50 finalmente en este aspecto se encuentra que los comentarios son
muy enfáticos con el trato a sus colaboradores obteniendo un positivo y otro
negativo.
Por último, se llega a la conclusión que la empresa tiene un 50% o menos, de
aceptación en opiniones o comentarios por parte de algunos ex empleados y
personal que aún se encuentra en sus instalaciones laborando.
PARA RESALTAR
 LA EMPRESA COS OCULTA LAS CALIFICACIONES Y RESEÑAS EN SU
PAGINA DE FACEBOOK.
FACEBOOK

NUMERO DE SEGUIDORES, NUMERO DE REACCIONES ``ME GUSTA`` Y

REGISTRO POR VISITAS
 Como se puede observar en las imágenes, se concluye que su contenido es
informativo y publicitario de su actividad económica, aunque algunas son
diferentes y poco ligadas a su empresa por otra parte no son muy ligadas, pero
son para interactuar con el público o seguidores.
Finalmente, la frecuencia de publicación es diaria.
 Su grado de atención es diario de 8 a.m. a 6 p.m.
Sus líneas de atención son vía mensaje Messenger y correo.

Su red de atención no es instantánea, además no cuenta con un mensaje

predeterminado de atención programada.
 INSTAGRAM

NUMERO DE SEGUIDORES, NUMERO DE SEGUIDOS Y NUMERO DE

PUBLICACIONES
FRECUENCIA DE PUBLICACIONES
Como se puede observar en las imágenes, se concluye que su contenido es
informativo y publicitario de su actividad económica, aunque algunas son
diferentes y poco ligadas a su empresa por otra parte no son muy ligadas, pero
son para interactuar con el público o seguidores.
Finalmente, la frecuencia de publicación es diaria.
 COMENTARIOS

Como se puede observar sus publicaciones son reducidamente comentadas por lo

cual esta red social no tiene mucho protagonismo en esta organización.
 ATENCION AL CLIENTE

Su red de atención no es instantánea, además no cuenta con un mensaje

predeterminado de atención programada.
 YOUTUBE

NUMERO DE SUSCRIPTORES

NUMERO DE VISUALIZACIONES
CONTENIDO
Como se puede observar en las imágenes, se concluye que su contenido es
informativo y publicitario de su actividad económica, aunque algunas son
diferentes y poco ligadas a su empresa por otra parte no son muy ligadas, pero
son para interactuar con el público o seguidores.
COMENTARIOS
Como se puede observar la página de YouTube no es muy protagonista, tan solo
contando con 81 seguidores y teniendo poca actividad en los comentarios.
FRECUENCIA DE PUBLICACION

La frecuencia de publicación es irregular (mensual).

No tienen atención por este medio.
 LINKEDIN

NÚMERO DE SEGUIDORES

Datos básicos
CONTENIDO DE LA PAGINA
Como podemos observar en las imágenes su contenido es más enfocado en su
actividad económica, publicitar y atraer.
su frecuencia de publicación es irregular pero básicamente una vez al mes.
 ATENCION AL CLIENTE

A menos que tenga una cuenta Premium puede escribir y contactarse con esta
empresa, de lo contrario no será posible.
SECCION DE EMPLEOS

En esa sección la empresa objeto de investigación pública unos anuncios de

empleo, con una frecuencia de una publicación semanal.
EMPLEADOS DE SU EMPRESA

Cuenta con una sección informativa de su empresa y sus empleados.

 ESTADISTICAS

En esta sección se establece la ciudad donde nacieron y donde realizaron sus

estudios.

Finalmente se establece que esta plataforma es la más completa de esta

organización.