“AÑO DEL BICENTENARIO DEL PERU:200 AÑO DE INDEPENDENCIA”

UNIVERSIDAD NACIONAL DE UCAYALI

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

CARRERA : Administración

CURSO : RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

DOCENTE : Mg. Roger Lozano Ruiz

INTEGRANTES : Olortegui Checca, Marwelly Beatriz

Pacheco Bautista, Jhonatan Rafael
Ordoñez del Aguila, Fernando Adonis
Ozambela Soria Conny
Mendoza Amasifuen Josue Martin

CICLO : X- B Pucallpa- 2021

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 INTRODUCCION

El desarrollo sustentable de una región depende principalmente de los organismos que

interactúan día a día en ella, ya que cada una de las acciones que estos realicen repercutirán
en el entorno en el que se están manejando, por ello es de suma importancia el conocer que
están haciendo las empresas de la región para compensar los impactos no tan favorables de
sus acciones. La RSE es hoy en día una necesidad para toda empresa, debido a que una
organización que se preocupa por mejorar continuamente y que entre sus metas esté el
permanecer en el mercado, debe aprender a interactuar correctamente en el entorno en el que
se maneja cuidando minuciosamente que el alcanzar sus objetivos y metas no dañen la
relación ni el entorno en el que se encuentra y una vez logrado esto, entonces, la RSE se
convierte en una ventaja competitiva para esa empresa.

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 ÍNDICE
VENTAJA COMPETITIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL ............ 4
A. Dirección Estratégica. ................................................................................................................ 5
B. Gobierno Corporativo. ................................................................................................................ 5
C. Información Corporativa y Verificación. ................................................................................... 5
d. Certificación y Normativas. ........................................................................................................ 6
LA RSE ABARCA TRES ASPECTOS FUNDAMENTALES ...................................................... 7
DINÁMICA DE LAS PYMES PARA SER COMPETITIVAS DESDE LA RSE......................... 8
Beneficios de la Responsabilidad Social empresarial ..................................................................... 9
EJEMPLOS DE ALGUNAS EMPRESAS RESPONSABLES SOCIALMENTE
RESPONSABLES......................................................................................................................... 10
BACKUS....................................................................................................................................... 10
BANCO DE LA NACION ............................................................................................................ 11
CONCLUSIONES ........................................................................................................................ 12
WEGRAFIA .................................................................................................................................. 13
ANEXOS ......................................................................................................................................... 14

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VENTAJA COMPETITIVA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

La RSE o sostenibilidad está ligada a otros términos como innovación, reputación o

productividad: valores que, a su vez, hacen incrementar la competitividad de las empresas
que los aplican. Se manifiestan en forma de reducción de costes por el aumento de la
eficiencia, de nuevas vías de negocio con productos y servicios sociales y sostenibles,
anticipando riesgos o incrementando la confiabilidad vía transparencia y buen gobierno.
Germán Granda, director general de Forética, cree que la RSE “contribuye a que las empresas
comprendan, más allá de su compromiso ético, las oportunidades de generación de eficiencia
interna y de desarrollo de negocios vinculados a nuevos productos y servicios que supone la
sostenibilidad ambiental y social. Además, dice un comportamiento responsable supone
políticas de buen gobierno y transparencia que inciden de nuevo en la credibilidad de los
mercados y en el mejor acceso a la financiación".

Juan Pedro Galiano, subdirector de Comunicación Interna y Reputación de Adif, explica por
su parte que la RSE puede y debe contribuir a la competitividad de nuestras empresas por
distintas vías: “reduciendo costes con medidas de eficiencia, aumentando ingresos con
productos más responsables y sostenibles (cuya ventaja competitiva sea precisamente dichos
atributos), disminuyendo riesgos empresariales (y los costes financieros derivados) al
disponer de un modelo más ético y transparente, y, por último, innovando desde el prisma de
la responsabilidad y la sostenibilidad. Pero para que la RSE aporte competitividad a las
empresas por todas estas vías dice–, es imprescindible que se implemente con profundidad
y rigor en el modelo de negocio, aplicando criterios de responsabilidad en toda la cadena de
valor de la empresa y haciendo que forme parte, de verdad, de la cultura de gestión”.

Para Joan Fontrodona, profesor ordinario y director del Departamento de Ética Empresarial
del IESE, RSE y competitividad van ligadas por tres razones básicas:

“En primer lugar, porque una empresa socialmente responsable, en estos momentos de crisis,
pondrá un especial énfasis en sus empleados. Debe ser siempre así, pero especialmente ahora,
cuando la creación o el mantenimiento del empleo es el problema más importante al que se
enfrenta nuestra sociedad. Por ello, una empresa que se preocupe por sus empleados
conseguirá una mayor implicación y compromiso de su gente, y eso la hará más competitiva”.

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“En segundo lugar –continúa–, porque la legitimidad que las empresas obtienen a través de
sus acciones socialmente responsables, les lleva a ser mejor aceptadas por los diferentes
agentes sociales, y eso incide también positivamente en su competitividad.

Y, por último, porque la responsabilidad social es un motor de innovación. La inclusión de

aspectos sociales, medioambientales y éticos lleva a las empresas a ingeniárselas para innovar
en productos o en procesos. Y esa innovación redunda en un factor de diferenciación que las
hace ser también más competitivas. Lleva a mejorar procesos de fabricación, a lanzar nuevos
productos, a abrir nuevos mercados, y eso tiene un impacto positivo en la competitividad de
las empresas”.

Elisenda Ballester, directora de Comunicación Corporativa de Henkel, por su parte, cree que
la RSE es clave para aumentar la competitividad de las compañías y para ello tienen que
integrarla en su modelo de negocio. “Cuanto antes se haga, mejor y así se garantizará no sólo
su competitividad sino la viabilidad futura de la empresa”, afirma.

La empresa puede echar mano de algunas herramientas para gestionar la responsabilidad

social y facilitar su inserción e integración en los distintos procesos que involucra sus
operaciones, por lo que se pueden mencionar:

A. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA.

Es el conjunto de decisiones y actos usados para formular e implementar estrategias

específicas que conseguirán que la organización se adapte a su entorno de forma
competitivamente superior, para poder alcanzar las metas de la organización

B. GOBIERNO CORPORATIVO.

Se refiere al conjunto de principios y normas que regulan el diseño, integración y

funcionamiento de los órganos de gobierno de la empresa, como son los tres poderes dentro
de una organización: los Accionistas, Directorio y la Alta Administración.

C. INFORMACIÓN CORPORATIVA Y VERIFICACIÓN.

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La información corporativa tiene como primer objetivo trasmitir a terceros los efectos del
comportamiento empresarial, es decir, dar cuenta de la situación por la que se atraviesa y de
los resultados en cada momento. Hasta muy recientemente, esta información corporativa se
circunscribía a la dimensión económica y financiera facilitadas por la contabilidad y la
auditoría de cuentas, fundamentalmente.

D. CERTIFICACIÓN Y NORMATIVAS.

Normativas

La norma de calidad hace referencia a un conjunto de estándares cuyo fin es establecer los
requisitos mínimos necesarios para garantizar la Calidad o Excelencia en las empresas.

La Certificación
Es el proceso llevado a cabo por una entidad reconocida como independiente de las partes
interesadas, mediante el que se manifiesta la conformidad de una determinada empresa,
producto, proceso, servicio o persona con los requisitos definidos en normas o
especificaciones técnicas. La certificación va dirigida a cualquier tipo de empresa,
independientemente de su tamaño, ubicación o área de actividad, y no necesariamente a las
grandes empresas, resultando más útil incluso para empresas pequeñas y medianas con menos
reconocimiento en el mercado y cuya necesidad de generar confianza en sus grupos de interés
es, si cabe, mayor.

E. Inversión Social.
Es la práctica empresarial voluntaria que hace contribuciones financieras y no financieras-
, que ayudan a las comunidades locales y a las sociedades a alcanzar sus prioridades de
desarrollo.
F. Indicadores Sociales.

Es una medida de resumen, de preferencia estadística, referente a la cantidad o magnitud de

un conjunto de parámetros o atributos de una sociedad. Permite ubicar o clasificar las
unidades de análisis (personas, naciones, sociedades, bienes, etc.)

G. Marketing Social.

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Es simplemente una combinación de técnicas de marketing habituales pero que en lugar de
promocionar un producto o servicio, promocionan y dan visibilidad a un problema

H. Marketing Con Causa.

Es una forma de comercialización en la que una empresa y una organización benéfica se unen
para abordar un problema social o ambiental. Y así crear valor comercial para la empresa al
mismo tiempo

I. Triple Balance Social

La empresa una vez que asume en su gestión los parámetros de Responsabilidad Social puede
apreciar el impacto de sus decisiones en la sociedad y su entorno. En éste sentido, si bien la
Responsabilidad Social se desarrolla en la empresa con la finalidad de mejorar y ser parte de
la sociedad como un ciudadano corporativo. su introducción a los procesos significa el buscar
una ventaja por sobre las otras empresas de su industria, redundando finalmente en resultados
económicos. Por lo que, en el largo plazo la obtención de resultados cuantitativos y
cualitativos para la empresa, dependerán en gran parte de la gestión que ésta ejecute y su
intervención en la sociedad, realizando su actividad con el propósito de convencer tanto a su
comunidad como al mercado de los beneficios y el valor que su gestión aporta. Por esto y el
desarrollo sistemático de la gestión responsable, es que la empresa podrá alcanzar y mantener
su ventaja, convirtiéndose en una entidad atractiva tanto para consumidores, accionistas y
por su buena reputación también para escalar nuevos mercados.

LA RSE ABARCA TRES ASPECTOS FUNDAMENTALES

Responsabilidad económica.
Responsabilidad social.
Responsabilidad medioambiental.

Atender a estas tres cuestiones es fundamental para perdurar en el tiempo.

Toda aquella empresa que sepa integrar adecuadamente la RSE en su estrategia y a nivel
operativo, tiene grandes posibilidades de conseguir ventajas competitivas que les de un mejor
posicionamiento estratégico y mayor rentabilidad.

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Las organizaciones deben hacer de la RSE todo un compromiso, y para que sirva, desde el
más alto directivo, hasta el empleado con menos rango deben poner el ejemplo, ya que todos
y cada uno de ellos forman parte del eslabón de la cadena de valor.

En la actualidad, el éxito financiero ya no es la única medida por las que se emite un juicio
sobre las empresas. Ahora se espera un buen desempeño en ámbitos no financieros
como: derechos humanos, ética empresarial, políticas ambientales, desarrollo de la
comunidad, gobierno corporativo o prácticas laborales. El desempeño social y ambiental se
ha puesto a la misma altura que el financiero.

Bajo este escenario las empresas necesitan presentar una triple cuenta de
resultados: económica, social y ambiental, y atender a las demandas y expectativas de las
partes interesadas.

Es necesario entender que las acciones de RSE, representan un valor agregado intangible, es
una herramienta de gestión empresarial, es una nueva visión de negocios que involucran la
preocupación y el desempeño de la empresa con su entorno.

DINÁMICA DE LAS PYMES PARA SER COMPETITIVAS DESDE LA RSE.

Para las Pymes, como para las organizaciones de gran envergadura existe la necesidad de
establecer una estructura empresarial que pueda ser competitiva en todos los niveles, y frente
a ello Bonilla Villareal (2009) menciona que ::

“Existen diferentes motivadores que llevan a una empresa a interesarse y a poner en práctica
estrategias de Responsabilidad Social Empresarial: convicción propia, presión, moda,
imagen y otras razones, pero todas al comenzar a implementarla van descubriendo sus
bondades y beneficios”. Lo que indica que es necesario que en organizaciones como las
Pymes se de inicio a la aplicación de los lineamientos de la RSE, los cuales en primera medida
no mostrarían grandes cambios en ámbitos como el rendimiento, productividad, aumento de
clientela, reconocimiento social, pero que en el mediano y largo plazo pueden fortalecer a la
empresa mediante el cumplimiento efectivo de sus objetivos estratégicos y organizacionales

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y así favorecer su crecimiento, desarrollo, y sostenibilidad en el tiempo. Es importante
considerar que la falta de RSE en las organizaciones puede afectar entre otras cosas; la
satisfacción laboral de los empleados generando aumento en el ausentismo y la rotación del
personal, es por esto que la desmotivación laboral influye en el desempeño y por tanto la
productividad, impidiendo que los individuos puedan desarrollar bien su trabajo

BENEFICIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Según el Banco Santander, los beneficios son siete:

1.- Mejora la imagen de la marca: Es una de las principales ventajas de la RSC, ya que la
incorporación de prácticas socialmente responsables contribuye a que los negocios se ganen
la aprobación tanto de consumidores como de colaboradores que valoran cada vez más la
preocupación por la ética empresarial. Gracias a ello, las organizaciones ganan credibilidad
y sus productos se diferencian con respecto a la competencia.
2.- Fidelización: Por los mismos motivos, clientes, proveedores y socios se muestran más
proclives a tratar de forma continua con las marcas que practican la RSE. Así, aumentan los
índices de compradores recurrentes a los que les mueve el compromiso de la compañía con
su entorno.
3.- Atracción y retención del talento: Los trabajadores también se sienten cada vez más
atraídos por las empresas con este tipo de compromiso. Los índices de satisfacción de las
plantillas en los negocios socialmente responsables son elevados y permiten una mayor
estabilidad y compromiso de los empleados con la firma.
4.- Mayor productividad: Los índices de satisfacción y la mayor motivación de los
trabajadores llevan también a un incremento de la productividad y de su eficiencia que
repercute de forma positiva en los resultados corporativos.
5.- Entrada en determinados mercados: Son muchos los países que valoran la
incorporación de este tipo de prácticas en las compañías, de forma que resulta más fácil
acceder a sus mercados si ya se ha adoptado esta forma de gestión. Además, también es de
utilidad estar en posesión de certificaciones que acrediten que la empresa ha incorporado
prácticas socialmente responsables.

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6.- Facilita el acceso a financiación: Una mejor imagen, así como el cumplimiento de
ciertos estándares, contribuyen también a que las compañías puedan acceder a financiación
en mejores condiciones y solicitar ayudas específicas para negocios socialmente
responsables.
7.- Mejora de la eficiencia: Dentro de los muchos aspectos que implica la responsabilidad
social se encuentra el cuidado del medio ambiente, que permite a las organizaciones reducir
partidas como su consumo energético o de papel.

EJEMPLOS DE ALGUNAS EMPRESAS RESPONSABLES SOCIALMENTE

RESPONSABLES

BACKUS

La responsabilidad social en Backus tiene una larga historia y se ha ido modernizando de

acuerdo con las tendencias y enfoques mundiales presentados a lo largo de los años. El
“Desarrollo Sostenible” es uno de los pilares del Modelo de Gestión Backus y está orientado
a promover una conducta ética en todos nuestros actos buscando que la empresa sea
reconocida debido a nuestra reputación en: Apoyo a la Comunidad, Responsabilidad Social,
Gestión Ambiental y Buen Gobierno Corporativo. El desarrollo equilibrado de la empresa
implica actuar simultáneamente y con el mismo énfasis en las dimensiones económicas,
ambientales y sociales. Estas dimensiones incluyen los resultados económicos; la
información financiera; los derechos laborales y humanos; el desarrollo, seguridad y salud
de nuestros colaboradores; el impacto ambiental y la relación con la comunidad.

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Para lograrlo, fomentamos y practicamos una cultura de responsabilidad social,
entendiéndose por ella una forma de gestión que atraviesa transversalmente las diferentes
áreas de la empresa y que involucra los aspectos centrales del negocio y aquellos que
trascienden su actividad.

BANCO DE LA NACION

El Banco de la Nación, como empresa socialmente responsable, reconoce sus funciones bajo
la siguiente política: a.- El Directorio es el primer y mayor interesado en promover y las
políticas de Responsabilidad Social Empresarial del Banco de la Nación. b.- Construir
relaciones con nuestros grupos de interés basadas en nuestros valores institucionales con la
finalidad de generar una cultura de valor y mejora continua c.- Adoptar la iniciativa mundial
de sostenibilidad que impulsa las Naciones Unidas a través del Pacto Mundial. d.- Adoptar
buenas prácticas medioambientales, optimizando el uso de recursos, y el manejo de los
residuos y emisiones derivados del desarrollo de la actividad institucional de acuerdo a la
normativa nacional vigente e.- Impulsar que el logro de los objetivos institucionales, se
encuentren enmarcados en un alto nivel de comportamiento ético que refleje un sistema
transparente de gestión. f.- El compromiso institucional del Banco de la Nación busca el
desarrollo de las comunidades donde se genera un valor sostenible g.- Difundir a todos los
grupos de interés las acciones y avances en materia de responsabilidad social de la
organización.

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 CONCLUSIONES

 Toda aquella empresa que sepa integrar adecuadamente la RSE en su estrategia y a

nivel operativo, tiene grandes posibilidades de conseguir ventajas competitivas que
les de un mejor posicionamiento estratégico y mayor rentabilidad.
Las organizaciones deben hacer de la RSE todo un compromiso, y para que sirva,
desde el más alto directivo, hasta el empleado con menos rango deben poner el
ejemplo, ya que todos y cada uno de ellos forman parte del eslabón de la cadena de
valor.
 Una forma de actuar bajo principios éticos, alinearse con el desarrollo sostenible y
apelar a la voluntad de los empresarios para innovar, producir sin contaminar e
inducir buenas prácticas en la empresa para el bienestar de sus empleados y el
entorno.
 Uno de los beneficios de la RSE es la Mejora de la eficiencia: Dentro de los muchos
aspectos que implica la responsabilidad social se encuentra el cuidado del medio
ambiente, que permite a las organizaciones reducir partidas como su consumo
energético o de papel.

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 WEGRAFIA

 https://brendamarreropr.com/4-beneficios-y-ejemplos-de-la-responsabilidad-
social-empresarial/.
 https://www.backus.pe/sites/g/files/yrakuj241/files/2020-01/Reporte-
Desarrollo-Sostenible-2005-Backus.pdf
 https://www.redalyc.org/journal/4766/476661510015/html/
 https://blog.monex.com.mx/empresas/rse-como-ventaja-competitiva

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