La planificación empresarial es uno de los elementos claves dentro
de toda la estructura del negocio. No llevarla a cabo es apostar a la incertidumbre y por ende al fracaso. A todo esto, las finanzas forman parte de todo el engranaje de la estructura empresarial siendo uno de los principales puntos a tomar en cuenta a razón de que el objetivo de todo negocio es generar riqueza.
PLANIFICACION EMPRESARIAL:
Es la hoja de ruta sobre la que se escribe el futuro del negocio.
Igual que sucede en el ámbito de los proyectos, esta preparación previa a la ejecución, el análisis y estructuración que precede a la toma de acción es vital para minimizar el riesgo y apuntar hacia el éxito. 12
LAS CLAVES DE LA PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL
Quien se encarga de llevar a cabo la planificación empresarial debe
saber que, de su esfuerzo, ha de obtenerse conocimiento documentado acerca de: A/ Hacia dónde se va a avanzar. 12 Churchman, C. W. (1993) El enfoque de sistemas. Ed. Diana. B/ Qué acciones se emprenderán para lograrlo. C/ De qué medios se dispone para garantizar la viabilidad del plan.
Esta planificación empresarial, además de apoyarse en datos de calidad
y actualizados y ser fruto del consenso, nunca una decisión unilateral; debe apoyarse en una estrategia bien definida. El diseño de la táctica a seguir es el fruto de un proceso de abstracción que comienza con el planteamiento de cuestiones como las siguientes:
¿De qué plazo se dispone para llevar a la práctica el plan y en cuánto
tiempo se deberían comenzar a ver los primeros resultados? ¿Ante quién se debe responder con esta planificación empresarial? ¿Cuál es el principal objetivo detrás del plan de negocios? La respuesta a estas preguntas mejorará la capacidad de concretar la planificación empresarial, al permitir tener claros aspectos tan relevantes para la definición de un plan y su posterior puesta en práctica como los siguientes: Metas y objetivos: traducir la visión en palabras, hacer un lista de prioridades e, incluso, elaborar un checklist que ayude a no olvidarse de ningún punto importante son formas de mejorar este aspecto tan importante para la planificación empresarial. 2. Necesidades financieras: dependerán de si el plan se ha elaborado con vistas en el corto o largo plazo y, por supuesto de los recursos, medios y herramientas que sean necesarios para llevarlo a cabo. Marketing: hay que buscar patrocinadores y lograr el apoyo de la Alta Dirección. LA ACTUALIZACIÓN DE LA PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL La actualización de la planificación empresarial no debe hacerse esperar. Siempre puede ser un buen momento para revisar el plan y comprobar su ajuste aunque, al menos, esta tarea debe llevarse a cabo en las siguientes ocasiones:
Con una periodicidad anual: para revisar la propuesta de valor que se
hace a los clientes y clientes potenciales, intentar abrirse a nuevos segmentos de mercado o diversificar. Al final de cada mes: al menos para comprobar que no existen grandes diferencias entre los resultados alcanzados y los planeados, sobre todo en el área financiera. En esta revisión de actualización puede aprovecharse para ajustar deadlines, tareas o actividades, adaptándolas mejor a la realidad. Cada vez que se introduzca un cambio significativo: dentro de la organización o en el mercado también será necesario actualizar la planificación empresarial, para ganar alineación con la situación que se atraviesa y sus circunstancias y mejorar el enfoque de la toma de decisiones y las acciones a emprender.13
5.4 LAS FINANZAS EN LA PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL
Las finanzas en la planificación empresarial son el eje transversal que define las pautas de la ejecución a razón de que el fin último de todo
13 Miklos, Tello. (2003) Planeación prospectiva. emprendimiento de negocio es la generación de riqueza y que ella se traduzca en beneficios para quienes desarrollan el proyecto. A todo esto incorporar las finanzas a la planificación es poco común o bien no es orquestado de manera adecuada, a razón de que por lo general se asume y supedita su participación al tema de presupuesto, siendo algo más que solo saber si hay o no excedentes al final del período. En este caso las finanzas se aplican a temas neurálgicos de optimización de costos, gestión operativa e inversiones. Es decir, a través de ellas se logran desarrollar de manera eficiente cada una de las áreas estructurales de la empresa; y sostienen el desarrollo de la misma. A razón de que su incidencia se vincula a qué hacer, cuáles son las posibilidades reales de llevarlo a cabo y si esto representa valor a la gestión general de la empresa. Partiendo de esto, las finanzas, en términos de planificación hay que enfocarlas a: Sostenibilidad: Estructura de costos que solventan el desarrollo del proyecto. Estabilidad: Generación de excedentes Riqueza: Beneficios y reinversión del dinero. Teniendo como resultado el éxito empresarial.
NUEVOS PARADIGMAS EMPRESARIALES EN EL SIGLO
XXI. Hoy en día las organizaciones intentan acabar con ciertos paradigmas con los que han ido trabajando durante mucho tiempo. Un nuevo paradigma es el comienzo de un nuevo camino, una nueva forma de hacer las cosas. Generalmente un nuevo paradigma no va a hacer inmediatamente más eficientes todos los procesos al 100%, pero si mejor el modelo que está remplazando. Se requieren tener nuevas formas de afrontar situaciones buscando mejorar la empresa con nuevas estructuras organizacionales y mentalidades gerenciales que rompan con las antiguas formas de hacer las cosas para dar respuesta a los nuevos retos que requieren de soluciones más creativas e innovadoras. La transición hacia lo nuevo es una nueva manera de ver algo, que se hace necesario debido a los nuevos desarrollos en la ciencia, la tecnología, el arte y otras áreas de trabajo. La preocupación de los empresarios por ser más competitivos ha sido continua desde los albores de la revolución industrial, pero ha venido cambiando en sus estrategias en la medida en que han cambiado también las suposiciones básicas de la buena administración, como consecuencia del aumento de los conocimientos y las tecnologías y la exigencia de las necesidades, estimulada por la gradualmente creciente competencia empresarial. En el escenario mundial, los procesos de cambio son cada día más dinámicos, en donde las estructuras, las formas, los instrumentos, los medios y el conocimiento se están renovando. Estamos en un nuevo siglo, con diferentes necesidades, demandas y comportamientos. La economía moderna se caracteriza por estar globalizada e interdependiente en sus procesos de producción, comercialización, inversión, flujos financieros y desarrollo tecnológico, en donde las empresas tienen crecientes exigencias de productividad, donde las leyes del mercado las obligan a profundizar y cambiar estrategias y políticas, a planear, crear e innovar, a tener capacidad de adaptación, velocidad de respuesta y sensibilidad para anticipar necesidades futuras y poder sobrevivir y desarrollarse en este nuevo y cada vez más complejo entorno. La situación actual de las empresas en todo el mundo les exige que para que sobrevivan de una forma exitosa, deberán realizar negocios rentables a corto y largo plazos, con visión, misión y objetivos claramente definidos y adoptados y comprendidos por todo el personal involucrado que auguren y aseguren un futuro promisorio y calidad de vida para todos los participantes, de acuerdo con todos los factores cambiantes y dinámicos del entorno interno y externo que las influyen. Hoy se requiere rediseñar continuamente la cultura organizacional de una empresa, con el propósito de generar compromisos con otras empresas, y la sociedad, para desarrollar nuevos proyectos que busquen mejorar la calidad de vida de la comunidad Se requiere de una nueva forma de dirigir y guiar a las empresas, que ofrezca un método humanista e integrador, donde el pensamiento administrativo y sus valores éticos adquieran cada vez más importancia en todas las empresas. Hoy se requiere una empresa orientada a la creación de valor para todos los actores: empresarios, ejecutivos, colaboradores, asesores, trabajadores de confianza y de base. Crear valor significa dar un nuevo enfoque a la administración de las empresas que requiere un gran sentido ético, moral, social y jurídico. Crear valor económico a través de crear valor social es una de las tendencias más innovadoras para generar el crecimiento económico. La supervivencia y éxito de las empresas depende de la eficiencia y eficacia de su personal, de sus sistemas y procesos, de tener acceso a tecnologías de punta y capacidad de respuesta rápida y con calidad para satisfacer a sus clientes que cada día tienes más ofertas y son más exigentes. Las empresas deben evolucionar y mejorar continuamente y tener una buena visión para adaptarse a las circunstancias de cada momento y escenarios que cambian constantemente. Los procesos de mejora continua, la instrumentación de modelos de calidad, la reingeniería de procesos y los sistemas de evaluación integral, no son en sí mismos un fin, sino un medio que permitirá que las empresas tengan cada día una posición más exitosa. Estos sistemas y técnicas les permite a los empresarios conocer que quieren hacer con su negocio, como lo van a realizar, el poder ponerlo en práctica con una metodología y planeación previamente definida y evaluar si realmente se lograron los objetivos propuestos, a fin de decidir si conviene seguir por el mismo camino o si hay necesidad de corregir el rumbo y la estrategia. Este esfuerzo de renovación se tiene que llevar a cabo en todos los niveles jerárquicos, desde los dueños o sus titulares hasta el último nivel operativo de la empresa, evitando así una brecha entre las ideas y las decisiones, las acciones y los resultados. Hay que partir de la base que la competitividad no puede ser impuesta, sino que precisa de la participación comprometida de todos, en donde los empresarios tienen la responsabilidad social de organizar equitativamente los factores de la producción, con base en el hombre; origen, razón y finalidad de los procesos sociales. El ser competitivos y tener productividad implica el desarrollo e implementación de modernas tecnologías, que exige la modernización de los sistemas administrativos en todos sus niveles, profundizar en los programas de capacitación y crear nuevos modelos organizacionales. Se necesita de cambios que mejoren el rendimiento de las organizaciones y al mismo tiempo, hagan más interesante y satisfactorio el trabajo del personal reflejándose en una mejor calidad de vida para todos los participantes. Hoy, los negocios se conciben de otra forma en este nuevo mundo digital, tecnología de punta, la globalización económica, el dinero electrónico y el avance impresionante de las telecomunicaciones entre otros El mundo comercial actual es el que domina en la gran red de internet, con millones de empresas conectadas y millones de clientes y con la posibilidad de compartir sin restricciones la información y que ha cambiado la forma de hacer negocios y seguirá transformándose en la medida que las redes sociales crecen y se utilizan cada vez más. Ante un ambiente que se ha tornado ampliamente dinámico, es imprescindible que las empresas, estén actualizando constantemente los conocimientos, sistemas y procesos que le permita tener éxito en un mercado de trabajo cada vez más competitivo. En general se puede afirmar que las sociedades modernas atraviesan por procesos de cambio muy profundos en lo económico, en lo político y en lo social, lo que supone modificaciones en los modelos de comportamiento que tradicionalmente se han seguido. Estos modelos o paradigmas, al igual que las sociedades evolucionan, porque continuamente han de enfrentar a los cambios y a las crisis sociales y cuando estas alcanzan un nivel crítico, el modelo comienza a desgastarse y se inicia un cambio que termina sustituyendo al modelo anterior, con modelos acordes a las nuevas condiciones y necesidades de las sociedades contemporáneas. Lo anterior significa cambiar y para ello hay que estar dispuesto al cambio. Hay que considerar que mientras dura el tránsito de un modelo a otro, el nuevo modelo es difícil de implantar y por lo mismo genera un estado de incertidumbre que provoca la confusión entre lo nuevo e innovador que desconcierta por una parte y lo viejo conocido, lo acostumbrado y a veces idolatrado, por otra. Está demostrado a nivel nacional e internacional, que aquellas empresas o instituciones que han adoptado los nuevos modelos, son ejemplo de cómo se puede aumentar la productividad y la competitividad de estas. Se trata de una transformación radical en la forma de ver, hacer y pensar en la administración y operación de una empresa. La cultura empresarial ha sufrido transformaciones paradigmáticas muy profundas que modificado substancialmente la administración y operación de las empresas. Se generan cambios fundamentales en la aplicación de las computadoras en los negocios. La tecnología de la información hace posible que las empresas tengan una estructura de equipos de alto desempeño. El desarrollo del software, los costos de adquisición, creación y mantenimiento son mayores al hardware Los ambientes de la computación tipo anfitrión están reemplazándose con mucha rapidez por redes de sistemas inteligentes de computación en todo tipo de empresas. Las empresas pueden funcionar como negocios integrados independientemente de la autonomía de cada negocio así como alcanzar y desarrollar nuevas relaciones con organizaciones externas, con el objetivo de convertirse en una empresa de responsabilidad social y ampliada en donde todos los actores intervienen en el cambio y en los beneficios del éxito. El mayor impacto que logran las empresas es sobre el medio ambiente y la sociedad ya que tratan de que los productos que venden y sean de calidad, apoyando a sus proveedores para fabricar productos sustentables, mejorar los canales de distribución y logística para disminuir la contaminación causada por la emanación de gases y carbonos, la utilización de paneles solares y energía renovable, la creación de más áreas verdes y redes de internet inalámbricas gratuitas.
Pedir crédito a los proveedores Financiar a los proveedores
Libertad restringida Libertad creativa
Baja cultura organizacional Alta Cultura organizacional
Preguntas para cambiar
¿Cómo está hoy la empresa?
¿Qué va a pasar si sigue como esta?
¿Cómo debe o queremos que esté?
¿Tenemos posibilidades de lograrlo?
¿Qué debemos realizar y emprender?
¿Cuándo debemos de empezar?
¿Cuáles son las reacciones en común para enfrentar el cambio?
¿Cómo puede el grupo minimizar sus resistencias al cambio?
¿Cómo se pueden afirmar en el grupo las reacciones positivas?
¿Cuándo me enfrento a un cambio generalmente YO reacciono así?
¿Cuándo estas reacciones son negativas como YO las soluciono?
¿Para asegurar una reacción positiva en el futuro, YO?.
Objetivos del cambio
Satisfacer mejor a los clientes.
Ser más dinámicos que la competencia. Adaptarse a los cambios tecnológicos. Incrementar el mercado, las ventas y los rendimientos. Transformar procesos que tienen errores y cuellos de botella, en procesos con mayor Valor Agregado. Modificar el modelo empleado, por uno más eficiente Proyectar una imagen de la empresa confiable, moderna, innovadora y de sólida cultura de calidad.
Mejorar en el personal: Participación. Entrega. Valores. Principios.
Mejorar en la empresa: Efectividad. Productividad. Competitividad. Rentabilidad. Cuando se deben hacer cambios: La empresa no funciona como estaba Planeado Las Decisiones importantes no se toman en el momento debido No Participan en las decisiones todos los que debieran intervenir Hay Conflictos entre y en las áreas La Estructura de la empresa es incongruente con sus objetivos No se cumple con los Programas en forma y tiempo
Cómo se presenta el cambio
Para superar la resistencia al cambio se requieren evitar posturas
negativas del personal como las siguientes:
Es difícil que funcione
El problema es pasajero Este problema ya lo hemos tenido Cuando se componga la economía mejorará El problema no es de nuestra competencia Ya se había sugerido el cambio No es necesario cambiar Tiene riesgo, es mejor no hacerlo No hay remuneración al cambio Ya lo hemos intentado Se pierde mucho tiempo Estamos bien y no hay porque cambiar
Los cambios se reflejan en:
La Estructura Los Sistemas Los Procesos Los Procedimientos Las Personas La Infraestructura En tener un modelo de calidad
Pero el cambio más importante debe ser:
“En los Grupos y en las Personas, en sus Conductas y Actitudes” El éxito de los cambios depende del compromiso de los directivos y el personal. Asegurar que el cambio sea entendido, implantado y respetado por todo el personal.
107 7 Referencias Bibliográficas
Tirado Ubides, Ingrid (2006) Simplificando la Economía, Wiley
Custom Services ISBN 0-471-75184-7. (Segunda edición). Terry, George, Principios De Administración, México, 1961. Riccardi, Ricardo, El manual del director, Madrid, 1965. Leener, Georges de, Tratado de organización de empresas, Madrid, 1959. Marcano, Angel. El organigrama y la organización. Haidar, J.I., 2012. "Impact of Business Regulatory Reforms on Economic Growth," Journal of the Japanese and International Economies, Elsevier, vol. 26(3), September. Klenow, P., & Rodriguez-Clare, A. (1997). The neoclassical revival in growth economics: Has it gone too far?. In NBER Macroeconomics Annual 1997, Volume 12 MIT Press. Arango Ángel, Daniel (2 de julio de 2016). «Los tiempos modernos de la productividad». Revista Acuerdos 1 (4): 100. Consultado el 12 de octubre de 2017.
