ACTIVIDAD 2

GERENCIA DE EL
TALENTO HUMANO
PLANEACION DE EL
TALENTO HUMANO DE
UNA EMPRESA
ESTUDIANTES:
LEIDY ANGELICA
DAZA ARIAS
DANNY ALEJANDRO
POLO RAMIREZ
ANGELA MARIA
SANCHEZ MENDEZ
DANIELA ZULUAGA
ARBELAEZ
DOCENTE:
JHONATAN STIVEN
AREVALO LUNA
NRC:7293
CORPORACION
UNIVERSITARIA
MINUTO DE DIOS
ADMINISTRACION EN
SALUD OCUPACIONAL -
VII SEMESTRE
LA VEGA
CUNDINAMARCA
202
ACTIVIDAD 2 GERENCIA DE EL TALENTO HUMANOPLANEACION DE EL
TALENTO HUMANO DE UNA EMPRESA.

ESTUDIANTES:
JOSE DUVAN ZEA CALLEJAS
 ID: 708039

DOCENTE:
TANIA ESPERANZA GARZON AYA
NRC: 8521

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL
IX CUATRIMESTRAL
GIRARDOT - CUNDINAMARCA

2021

Describir la importancia
de realizar el análisis y
la descripción de cargos
en una organización como
parte fundamental de la
labor que debe ejecutar el
área de talento humano
1. Describir la importancia de realizar el análisis y la
descripción de cargos en una organización como parte
fundamental de la labor que debe ejecutar el área de
talento humano.

El análisis y descripción de
puestos de trabajo es la
metodología básica y
fundamental que
contribuye a hacer realidad
cualquier proyecto de
organización, es una
herramienta metodológica
que diseña y ordena el
proceso de la actividad
organizativa de la empresa, y
esto es lo que hace
el análisis de puestos de
trabajo, a través de una
descripción sistematizada de
lo que hace el
conjunto de trabajadores de
una empresa. El análisis y
descripción de puestos de
trabajo sirve de
punto de partida para el
diseño de otros tipos de
herramienta más avanzadas
que nos permitirán
continuar mejorando en la
gestión del desarrollo de
nuestro equipo humano. A.
Describir la
importancia de realizar un
análisis y la descripción de
cargos en una organización
como parte
fundamental de la labor que
se debe ejecutar el área de
talento humano. B. Destacar
las
necesidades que tienen los
colaboradores para lograr
tener un mejor ambiente
laboral, y un
rendimiento más
satisfactorio.
El análisis y descripción de puestos de trabajo es la metodología básica y
fundamental que contribuye a hacer realidad cualquier proyecto de
organización, es una herramienta metodológica que diseña y ordena el
proceso de la actividad organizativa de la empresa, y esto es lo que hace el
análisis de puestos de trabajo, a través de una descripción sistematizada
de lo que hace el conjunto de trabajadores de una empresa.
El análisis y descripción de puestos de trabajo sirve de punto de partida
para el diseño de otros tipos de herramienta más avanzadas que nos
permitirán continuar mejorando en la gestión del desarrollo de nuestro
equipo humano. A. Describir la importancia de realizar un análisis y la
descripción de cargos en una organización como parte fundamental de la
labor que se debe ejecutar el área de talento humano. B. Destacar las
necesidades que tienen los colaboradores para lograr tener un mejor
ambiente laboral, y un rendimiento más satisfactorio.

La Empresa de Servicios Públicos de Nilo S.A.S E.S.P. se dedica a prestar el

servicio de acueducto, alcantarillado y aseo, está comprometida con la
prestación de un servicio de alta calidad a los usuarios, de igual manera
respeta los derechos de sus clientes, colaboradores, empleados y terceros
en general, razón por la cual se adopta un manual de políticas y
procedimientos de tratamiento de Información, donde es obligatoria la
aplicación en todas sus actividades que la involucran. A partir de esto la
empresa ha venido presentando ciertas falencias en cuanto al servicio de
acueducto que se maneja, por que ocurren muchos daños que dejan
sectores del municipio sin agua, en aseo donde hay veces no recogen la
basura como se debe y en el servicio de atención al cliente. Se puede
observar que este análisis y descripción que se está elaborando nos
permite evaluar los puestos de trabajo como herramienta básica de la
empresa EMPUNILO SAS ESP para todo lo relacionado a la gestión de
recursos humanos, permitiéndonos tener claridad de los cumplidos delos
individuos y sus aspectos colectivos, para controlar la carga laboral y su
evolución de manera que se pueda actuar sobre los calificadores, las
decisiones técnicas y los equilibrios que tiene la organización.

Desde nuestro punto de vista los empresarios, los directivos y todo

departamento de Recursos
Humanos deberían de promover, desarrollar e implantar un sistema
adecuado de El Análisis y
Descripción de Puestos de Trabajo ADP. Y entre sus funciones debería
destacar la de concientizar
al resto de la organización sobre la importancia de la utilidad de dicho
sistema les puede brindar.
A la hora de implantar tal sistema no deben olvidar que de nada sirve
desarrollar una herramienta
inteligente, compleja o de difícil utilización, pues esto provocará
desconfianza, pérdidas de
tiempo y, sobre todo, altos costos. Aunque existen modelos estándares de
ADP, la organización
debe desarrollar e implantar aquel sistema que mejor defina y describa las
variables más
relevantes para su organización. Debe ser un sistema sencillo, claro,
concreto, y de fácil
utilización.
Desde nuestro punto de vista los empresarios, los directivos y todo
departamento de Recursos Humanos deberían de promover, desarrollar e
implantar un sistema adecuado de El Análisis y Descripción de Puestos de
Trabajo ADP. Y entre sus funciones debería destacar la de concientizar al
resto de la organización sobre la importancia de la utilidad de dicho
sistema les puede brindar. A la hora de implantar tal sistema no deben
olvidar que de nada sirve desarrollar una herramienta inteligente,
compleja o de difícil utilización, pues esto provocará desconfianza,
pérdidas de tiempo y, sobre todo, altos costos. Aunque existen modelos
estándares de ADP, la organización debe desarrollar e implantar aquel
sistema que mejor defina y describa las variables más relevantes para su
organización. Debe ser un sistema sencillo, claro, concreto, y de fácil
utilización.
La planificación de estos recursos humanos de los que dispone la empresa
es una buena comunicación y es fundamental para realizar un trabajo
eficiente y eficaz de los trabajadores. En cuanto al profesional, recibir
información sobre qué se espera de su trabajo va a ser fundamental para
la correcta integración en el mismo al puesto, las relaciones con sus
compañeros, así como para el desarrollo del trabajo en sí.
Dentro de la empresa FLOTA AGUILA S.A . es muy importante una
cultura corporativa, en
la que prime una comunicación interna fluida y relevante va a favorecer
un buen clima laboral y
la colaboración de todos para la consecución de objetivos compartidos
empresa – empleado. En
el trabajo, como en cualquier otro círculo social, se generan relaciones en
las que la
comunicación es básica para desarrollarlo y cumplir los objetivos definidos
para el mismo.
Dentro de la empresa EMPUNILO S.A.S E.S.P. es muy importante una
cultura corporativa, en la que prime una comunicación interna fluida y
relevante va a favorecer un buen clima laboral y la colaboración de todos
para la consecución de objetivos compartidos empresa – empleado. En el
trabajo, como en cualquier otro círculo social, se generan relaciones en las
que la comunicación es básica para desarrollarlo y cumplir los objetivos
definidos para el mismo.

Dentro de la organización no importa el cargo que desempeñen los

trabajadores, ni las labores que se realicen, ni siquiera las
responsabilidades que quedan fijadas o adquiridas; ahí todo el mundo
necesita saber qué se espera para el cumplimiento de su trabajo. Y esto es
así porque cuando desempeñamos un cargo, éste lleva consigo unos
objetivos y responsabilidades intrínsecas que van a determinar la valía o
no en el puesto, las relaciones con los compañeros y los objetivos
personales. Es importante transmitir a los colaboradores- trabajadores de
la organización desde el inicio de la relación lo que se espera de ellos y las
tareas y responsabilidades sobre los cargos que van a desempeñar. El no
ser claros desde el principio puede suponer una mala integración del
candidato al puesto, un coste de oportunidad, así como un clima de
inseguridad y descontento en la plantilla en general. Es decisiva, la
definición de puestos, mejora el día a día de la organización produciendo
beneficios a nivel de desarrollo y gestión de personas; transmitiendo
seguridad y confianza hacia la empresa; a la vez que afianza los valores y
cultura de la organización de una manera transparente y eficaz dejando
claro desde el principio las necesidades del puesto y de la organización.
 2. Diagnosticar y describir tres cargos de la empresa e identificar las
necesidades y los problemas más relevantes de estos.
CARGO DE CONDUCTOR:
El conductor de la EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE NILO S.A.S
E.S.P es el encargado de manejar el carro compactador de recolección de
basuras del servicio de aseo el conductor va acompañado de dos
operarios que se encargan de depositarla basura en el carro.

Necesidades Relevantes:
-Contar con las herramientas o equipos de trabajo que se ajusten a
las necesidades del conductor
-Planear la ruta desde el día anterior
-Realización de capacitaciones Problemas
Relevantes:
-Trabajo bajo presión
-Alto nivel de estrés con las vías en las horas pico debido a que en
esas horas se movilizan demasiados vehículos
-Fatiga laboral

CARGO JEFE OPERATIVO:

El jefe operativo es la persona encargada de las redes de
acueducto y sus operarios para lograr el buen funcionamiento del
servicio en la comunidad.
Necesidades Relevantes:
-Disposición del personal-Pausas activas.
-Organización de las actividades Problemas.
Relevantes:
-Trabajo bajo presión
-Tener la información de las rutas que deben realizar los operarios a
tiempo para verificar las redes.
-Carga de Trabajo
PERSONAL DE ATENCION AL CLIENTE:
Este personal se encarga de recibir las quejas y reclamos por parte de los
usuarios y de cambio de recibos de los servicios.
Necesidades Relevantes:
-Contar con las herramientas necesarias para desarrollar su trabajo
dentro de la empresa
-Que su puesto de trabajo sea apto para el cargo que desempeña
-Capacitación
-pausas activas
Constante Problemas Relevantes:
-Estrés Laboral
-Problemas de comunicación con el personal visitante
-Mala atención al cliente

Propuesta de plan de
acción que da solución a las
dificultades más relevantes
de los tres
cargos analizados en el punto
anterior.
3. Propuesta de plan de acción que da solución a las dificultades
más relevantes de los tres cargos analizados en el punto anterior.
La propuesta más relevante para dar solución a las dificultades es que por
parte del dirigente encargado se llegue a una socialización desde todos los
puntos de vista para llegar una conclusión de en qué se está fallando por
parte de la empresa sus operarios, así mismo los usuarios que realizan las
quejas sean concretos en sus quejas y en la forma en que se dirigen al
personal, que sea de manera respetuosa ya que pueden ocasionarse
mayores dificultades de comunicación. La manera más práctica seria
realizar una reunión y exponer los temas de debate y ver las fallas y
proceder con los líderes de dependencia y talento humano para realizar
capacitaciones cursos para el buen servicio, en la parte del servicio de
acueducto manejar de manera correcta las eficacias del servicio y lograr
un mejor desempeño y cuanto al conductor del compactador debe realizar
capacitaciones y tener relevos para prevenir enfermedades laborales por
causa de estar horas repetitivas conduciendo sin parar día tras día, se
debería ver la opción de contratar un relevo y así esta persona este mas
dispuesta a realizar sus labores con un mejor ambiente de trabajo y
tampoco genere acoso de trabajo a los dos operarios que lo acompañan
en el recorrido y ocasionando inconformidades en el servicio de
recolección por parte de un usuario que por el afán no se le recoja sus
desechos de basura.

BIBLIOGRAFÍA
 https://www.google.com/search?
q=gerencia+del+talento+humano&rlz=1C1PRFC_enCO758CO
758&oq=gerencia+del+talento+humano&aqs=chrome..69i57.
10278j0j1&sourceid=chrome&ie=UTF-8
 https://www.informacion-empresas.co/Empresa_EMPRESAS-
PUBLICAS-NILO-SASESP-EMPUNILO.html