GARANTIAS FTTH

SUPERVISOR CANTIDAD %
JULIO CESAR AVILEZ VEGA 5 100%
EDGAR SEBASTIAN MORENO 13 260%

GARANTIAS X CELULA INSTALACIONES

SUPERVISOR CANTIDAD %
CASTRO IDARRAGA BRUCE ALEIXOR 13 6%
HECTOR JESUS FLOREZ BENITEZ 0 0%
PATIÑO CASTILLO WILLINTON 5 2%
ALDANA GUARIN EDWIN YEZID 9 4%
WILMAR CULMA CAVIDES 6 3%
GARZON ROMERO WILMAR FERNEY 8 4%
JUNCO HERRERA EDWARD ALEXANDER 3 1%
GEFERSON RODRIGUEZ ALVIS 0 0%
LIBARDO CERON AVENDAÑO 10 5%
LUIS ESNEIDER RODRIGUEZ LEAL 5 2%
JULIO ARMANDO SANCHEZ VELASQUEZ 3 1%
EDISSON ARLEY  CABRA RODRIGUEZ 0 0%
VACCA GRANADA MARCOS FIDEL 10 5%
WILMER YEISON LEYTON ZAMORA 4 2%
JESUS EFREN ARDILA GARCES 8 4%
WILSON ORLANDO BLANCO 4 2%
CASTRO ABRIL YADIR 4 2%
ORLANDO POLOCHE GUEVARA 13 6%
PEÑA SERGIO DAVID 8 4%
ARIAS ARIAS JESUS ANDRES 7 3%
JEFFERSON SNEYDER CASTRO ABRIL 9 4%
MADY STEVEN MORENO MOSQUERA 7 3%
ROJAS AVELLANEDA ELIECER 8 4%
MIGUEL ANDRES GOMEZ MUÑOZ 5 2%
JEFERSON ALEXANDER GALICIA RAMIREZ 3 1%
JORGE  MARIO AREVALO  CONTRERAS  11 5%
DIEGO ANDRES MUÑOZ BLANCO 7 3%
LEDIER SNEIDER BUSTOS QUIPO 0 0%
CARLOS ALBERTO VERA GONZALEZ 7 3%
EDUAR ALBERTO DUARTE DIAZ 10 5%
EDWIN RINCON GOMEZ 8 4%
NICSON ANIBAL YAYA RODRIGUEZ 7 3%
JONATHAN GABRIEL MORALES CASTILLO 2 1%
RODOLFO MOSCOTE DE LA CRUZ 9 4%
CHRISTIAN CAMILO HERNANDEZ SALAMANCA 5 2%
TOTAL 218 100%

GARANTIAS X CELULA MANTENIMIENTO INTERNO

SUPERVISOR CANTIDAD %
RODOLFO PARADA TAFUR 16 15%
MANUEL ALEJANDRO AREVALO PENAGOS 15 14%
JOSE MAURICIO TORRES POVEDA 11 10%
JAVIER HERNANDO GUZMAN ORJUELA 4 4%
JHONATAN LEONARDO GONZALEZ BROCHERO 0 0%
JULIO CESAR SILVA NIÑO 0 0%
JEAN ALEJANDRO CUARTAS HUERTAS 8 7%
JOHN FRANKLIN CARDENAS PARRA 13 12%
CRISTIAN CAMILO GONZALEZ BARAJAS 8 7%
CAMILO ENRIQUE VILLALOBOS GOMEZ 13 12%
HOWER ESNEYDER MADRIGAL AREVALO 4 4%
OMAR ALFONSO RODRIGUEZ BALAGUERA 10 9%
YEISON JOSE BLANCO NUÑEZ 5 5%
TOTAL 107 100%
 CIERRE DE CICLO EVENT
CALIDAD DE EVENTOS DÍARIOS FTTH
SUPERVISOR 0 1 2 3 4 TOTAL
JULIO CESAR AVILEZ VEGA 2 2 1 0 0 5
EDGAR SEBASTIAN MORENO 8 4 1 0 0 13

CALIDAD DE EVENTOS DÍARIOS

SUPERVISOR 0 1 2 3 4 TOTAL
CASTRO IDARRAGA BRUCE ALEIXOR 8 4 0 1 0 13
HECTOR JESUS FLOREZ BENITEZ 0 0 0 0 0 0
PATIÑO CASTILLO WILLINTON 3 0 2 0 0 5
ALDANA GUARIN EDWIN YEZID 6 2 0 1 0 9
WILMAR CULMA CAVIDES 5 0 1 0 0 6
GARZON ROMERO WILMAR FERNEY 7 1 0 0 0 8
JUNCO HERRERA EDWARD ALEXANDER 1 1 1 0 0 3
GEFERSON RODRIGUEZ ALVIS 0 0 0 0 0 0
LIBARDO CERON AVENDAÑO 5 4 0 0 1 10
LUIS ESNEIDER RODRIGUEZ LEAL 4 1 0 0 0 5
JULIO ARMANDO SANCHEZ VELASQUEZ 2 1 0 0 0 3
EDISSON ARLEY  CABRA RODRIGUEZ 0 0 0 0 0 0
VACCA GRANADA MARCOS FIDEL 4 2 2 2 0 10
WILMER YEISON LEYTON ZAMORA 1 2 1 0 0 4
JESUS EFREN ARDILA GARCES 3 5 0 0 0 8
WILSON ORLANDO BLANCO 2 2 0 0 0 4
CASTRO ABRIL YADIR 2 0 2 0 0 4
ORLANDO POLOCHE GUEVARA 8 4 1 0 0 13
PEÑA SERGIO DAVID 2 4 1 1 0 8
ARIAS ARIAS JESUS ANDRES 4 3 0 0 0 7
JEFFERSON SNEYDER CASTRO ABRIL 2 3 2 2 0 9
MADY STEVEN MORENO MOSQUERA 6 0 1 0 0 7
ROJAS AVELLANEDA ELIECER 6 2 0 0 0 8
MIGUEL ANDRES GOMEZ MUÑOZ 2 1 1 1 0 5
JEFERSON ALEXANDER GALICIA RAMIREZ 1 2 0 0 0 3
JORGE  MARIO AREVALO  CONTRERAS  9 2 0 0 0 11
DIEGO ANDRES MUÑOZ BLANCO 6 1 0 0 0 7
LEDIER SNEIDER BUSTOS QUIPO 0 0 0 0 0 0
CARLOS ALBERTO VERA GONZALEZ 3 2 2 0 0 7
EDUAR ALBERTO DUARTE DIAZ 6 3 0 1 0 10
EDWIN RINCON GOMEZ 6 1 0 0 1 8
NICSON ANIBAL YAYA RODRIGUEZ 5 2 0 0 0 7
JONATHAN GABRIEL MORALES CASTILLO 1 1 0 0 0 2
RODOLFO MOSCOTE DE LA CRUZ 7 1 1 0 0 9
CHRISTIAN CAMILO HERNANDEZ SALAMANCA 2 1 1 1 0 5
TOTAL 129 58 19 10 2 218

CALIDAD DE EVENTOS DÍARIOS

SUPERVISOR 0 1 2 3 4 TOTAL
RODOLFO PARADA TAFUR 0 10 4 1 1 16
MANUEL ALEJANDRO AREVALO PENAGOS 0 11 3 1 0 15
JOSE MAURICIO TORRES POVEDA 0 7 1 2 1 11
JAVIER HERNANDO GUZMAN ORJUELA 0 2 1 0 1 4
JHONATAN LEONARDO GONZALEZ BROCHERO 0 0 0 0 0 0
JULIO CESAR SILVA NIÑO 0 0 0 0 0 0
JEAN ALEJANDRO CUARTAS HUERTAS 0 5 3 0 0 8
JOHN FRANKLIN CARDENAS PARRA 0 8 3 0 2 13
CRISTIAN CAMILO GONZALEZ BARAJAS 0 4 2 1 1 8
CAMILO ENRIQUE VILLALOBOS GOMEZ 0 6 5 2 0 13
HOWER ESNEYDER MADRIGAL AREVALO 0 3 1 0 0 4
OMAR ALFONSO RODRIGUEZ BALAGUERA 0 5 5 0 0 10
YEISON JOSE BLANCO NUÑEZ 0 2 3 0 0 5
TOTAL 0 63 31 7 6 107
EVENTOS FUTUROS
INFLEXIÓN DE GARANTIAS DÍARIA FTTH
SUPERVISOR De 1-8 días De 9-16 días De 17-24 días
JULIO CESAR AVILEZ VEGA 3 2 0
EDGAR SEBASTIAN MORENO 5 6 2

INFLEXIÓN DE GARANTIAS DÍARIA

SUPERVISOR De 1-8 días De 9-16 días De 17-24 días
CASTRO IDARRAGA BRUCE ALEIXOR 2 5 4
HECTOR JESUS FLOREZ BENITEZ 0 0 0
PATIÑO CASTILLO WILLINTON 1 3 1
ALDANA GUARIN EDWIN YEZID 5 0 4
WILMAR CULMA CAVIDES 1 2 2
GARZON ROMERO WILMAR FERNEY 3 3 1
JUNCO HERRERA EDWARD ALEXANDER 0 0 3
GEFERSON RODRIGUEZ ALVIS 0 0 0
LIBARDO CERON AVENDAÑO 6 2 1
LUIS ESNEIDER RODRIGUEZ LEAL 0 2 2
JULIO ARMANDO SANCHEZ VELASQUEZ 0 2 0
EDISSON ARLEY  CABRA RODRIGUEZ 0 0 0
VACCA GRANADA MARCOS FIDEL 2 1 5
WILMER YEISON LEYTON ZAMORA 0 1 2
JESUS EFREN ARDILA GARCES 1 4 3
WILSON ORLANDO BLANCO 1 2 1
CASTRO ABRIL YADIR 0 1 3
ORLANDO POLOCHE GUEVARA 3 5 4
PEÑA SERGIO DAVID 1 4 2
ARIAS ARIAS JESUS ANDRES 2 4 1
JEFFERSON SNEYDER CASTRO ABRIL 2 2 5
MADY STEVEN MORENO MOSQUERA 3 1 2
ROJAS AVELLANEDA ELIECER 3 2 1
MIGUEL ANDRES GOMEZ MUÑOZ 2 0 2
JEFERSON ALEXANDER GALICIA RAMIREZ 1 0 0
JORGE  MARIO AREVALO  CONTRERAS  2 5 3
DIEGO ANDRES MUÑOZ BLANCO 0 3 3
LEDIER SNEIDER BUSTOS QUIPO 0 0 0
CARLOS ALBERTO VERA GONZALEZ 1 3 1
EDUAR ALBERTO DUARTE DIAZ 1 5 3
EDWIN RINCON GOMEZ 1 6 0
NICSON ANIBAL YAYA RODRIGUEZ 3 1 2
JONATHAN GABRIEL MORALES CASTILLO 0 2 0
RODOLFO MOSCOTE DE LA CRUZ 2 4 1
CHRISTIAN CAMILO HERNANDEZ SALAMANCA 2 2 1
TOTAL 51 77 63

INFLEXIÓN DE GARANTIAS DÍARIA

SUPERVISOR De 1-8 días De 9-16 días De 17-24 días
RODOLFO PARADA TAFUR 5 6 4
MANUEL ALEJANDRO AREVALO PENAGOS 8 3 3
JOSE MAURICIO TORRES POVEDA 3 5 2
JAVIER HERNANDO GUZMAN ORJUELA 1 1 2
JHONATAN LEONARDO GONZALEZ BROCHERO 0 0 0
JULIO CESAR SILVA NIÑO 0 0 0
JEAN ALEJANDRO CUARTAS HUERTAS 2 3 3
JOHN FRANKLIN CARDENAS PARRA 4 5 2
CRISTIAN CAMILO GONZALEZ BARAJAS 0 5 0
CAMILO ENRIQUE VILLALOBOS GOMEZ 4 5 2
HOWER ESNEYDER MADRIGAL AREVALO 2 0 1
OMAR ALFONSO RODRIGUEZ BALAGUERA 1 2 3
YEISON JOSE BLANCO NUÑEZ 1 4 0
TOTAL 31 39 22
 TIPIFICACIÓN 2 Count - TIPIFICACIÓN 2
De 25-30 días TOTAL INSTALACIONES 184
0 5 Arreglos 107
0 13 POSTVENTAS 34
FTTH 18
Total Result 343
De 25-30 días TOTAL
2 13
0 0
0 5
0 9
1 6
1 8
0 3
0 0
1 10
1 5
1 3
0 0
2 10
1 4
0 8
0 4
0 4
1 13
1 8
0 7
0 9
1 7
2 8
1 5
2 3
1 11
1 7
0 0
2 7
1 10
1 8
1 7
0 2
 2 9
0 5
27 218

De 25-30 días TOTAL

1 16
1 15
1 11
0 4
0 0
0 0
0 8
2 13
3 8
2 13
1 4
4 10
0 5
15 107
 Llamada de Fecha
Cuenta Inflexión Codigo de cierre
Servicio 1 Garantia

28454265 1479695 12/1/2021 13 CAMBIO MTA DANADO

73161989 337501292 12/9/2021 4 PostVenta Bi
48672121 336534794 11/30/2021 13 PostVenta Bi
60117481 336873792 12/1/2021 12 PostVenta Bi
8690752 337111705 12/7/2021 7 PostVenta Bi
69511756 337016673 12/4/2021 12 PostVenta Bi
74348517 336731281 11/26/2021 20 PostVenta Bi
 Tecnico Reincidente Cedula

REAL SOTELO JULIAN SNEIDER 1000619148

CICSA_REAL SOTELO JULIAN SNEIDER 1000619148
LOSADA LOSADA OSCAR JENNSSON 12280947
LOSADA LOSADA OSCAR JENNSSON 12280947
CICSA_ACUA GMEZ ALVARO RAFAEL 1052702193
CICSA_LOSADA LOSADA OSCAR JENNSSON 12280947
CICSA_ACUA GMEZ ALVARO RAFAEL 1052702193
 Código de causa
Supervisor Técnico
3 del IIMS

ARIAS ARIAS JESUS ANDRES Bogota DCE021

ARIAS ARIAS JESUS ANDRES Bogota DCE021
ARIAS ARIAS JESUS ANDRES Bogota DCE021
ARIAS ARIAS JESUS ANDRES Bogota DCE021
ARIAS ARIAS JESUS ANDRES Bogota DCE021
ARIAS ARIAS JESUS ANDRES Bogota DCE021
ARIAS ARIAS JESUS ANDRES Bogota DCE021
 Llamada de
Telefono Supervisor Servicio 2 Inicio - Fin Fecha

#N/A #N/A 1652997 12:00 AM - 01:00 AM 12/14/2021

#N/A #N/A 1638630 12:00 AM - 02:45 AM 12/13/2021
#N/A #N/A 1555800 12:00 AM - 01:00 AM 12/13/2021
#N/A #N/A 1641849 12:00 AM - 01:00 AM 12/13/2021
#N/A #N/A 1652078 12:00 AM - 01:00 AM 12/14/2021
#N/A #N/A 1588720 12:00 AM - 01:00 AM 12/16/2021
#N/A #N/A 1637407 12:00 AM - 01:00 AM 12/16/2021
 Nombre Dirección campo 1

JUAN PABLO MONTENEGR Calle: CR 14FSUR BL13 Placa: 136-22 Apto: CASA7 Com: BOG Div: TVC
FREDY ALEX PENA Calle: CL 68DSUR Placa: 20F-33 Apto: PISO1 Com: BOG Div: TVC
LEYDY JOHA QUINTERO Calle: CL 59ABISSUR Placa: 23D-16 Apto: CASA Com: BOG Div: TVC
VIVIANA CO GIL Calle: CL 183 BL23 Placa: 11-55 Apto: 301 Com: BOG Div: TVC
MARIA HELE SANCHEZ Calle: CL 17BSUR Placa: 5-57 Apto: PISO1 Com: BOG Div: TVC
HILDA CASTRO Calle: CR 59A Placa: 128B-54 Apto: CASA Com: BOG Div: TVC
CARLOS ART GONZALEZ Calle: CR 12ASUR Placa: 52-62 Apto: PISO2 Com: BOG Div: TVC
 Numero de
Nodo Reincidencias TIPIFICACIÓN TIPIFICACIÓN 2 cruce
Calidad

UAN 1 Arreglos POSTVENTAS De 9-16 días

K2M 0 Post Venta POSTVENTAS De 1-8 días
2ZA 1 Post Venta POSTVENTAS De 9-16 días
79013M 1 Post Venta POSTVENTAS De 9-16 días
SRA 0 Post Venta POSTVENTAS De 1-8 días
8B42D 0 Post Venta POSTVENTAS De 9-16 días
J5E 0 Post Venta POSTVENTAS De 17-24 días
 TELEFONO TELEFONO
TECNICOS
DE DE
REINCIDENTES
CONTACTO CONTACTO1

3114410788 3114410788
3204779106 3143250060
3112588843 3112588843
3004515174 3004515174
3118765847 3118765847
3195892529 3045559086
3125850265 3228973166