Categoria Frecuendia

Precio errado 6
Cantidad de producto menor de pedido 1
Producto errado (color o tipo) 10
No se pudo hacer la compra 4
Producto dañado por fabricante 8
Paquete dañado 16
Atraso de entrega 20
El producto no cumple las espectativas 5
TOTAL 70

Frecuencia
Categoria Frecuendia
acumulada
Atraso de entrega 20 20
Paquete dañado 16 36
Producto errado (color o tipo) 10 46
Producto dañado por fabricante 8 54
Precio errado 6 60
El producto no cumple las espectativas 5 65
No se pudo hacer la compra 4 69
Cantidad de producto menor de pedido 1 70
TOTAL 70

Categoria Frecuendia Frecuencia

acumulada
Atraso de entrega 20 20
Paquete dañado 16 36
Producto errado (color o tipo) 10 46
Producto dañado por fabricante 8 54
Precio errado 6 60
El producto no cumple las espectativas 5 65
No se pudo hacer la compra 4 69
Cantidad de producto menor de pedido 1 70
TOTAL 70

Frecuencia
Categoria Frecuendia
acumulada
Atraso de entrega 20 20
Paquete dañado 16 36
Producto errado (color o tipo) 10 46
Producto dañado por fabricante 8 54
Precio errado 6 60
El producto no cumple las espectativas 5 65
No se pudo hacer la compra 4 69
Cantidad de producto menor de pedido 1 70
TOTAL 70

gráfico de pareto
70
99
50 86
93
77
66
30 20
16 52
frecuencia de ocurrencia

10 8
10 29 6 5 4

-10 g a
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Axis Title

Frecuencia de ocurrencia porcentaje (%) acumulado

Porcentaje
unitario (%)
29
23
14
11
9
7
6
1
100

Porcentaje Frecuencia
unitario (%) acumulado (%)
 29 29
23 52
14 66
11 77
9 86
7 93
6 99
1 100
100

eto
120
93
99 100 100
80
60
porcentaje (%) acumulado

5 4
40
1
20
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entaje (%) acumulado