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Título:

Comportamiento de la sociedad en las redes sociales.


Análisis de la serie Black Mirror

Sintesis:
El trabajo de investigación se basa en el capítulo Caída en picada de la serie Black
Mirror. Se explora el comportamiento de los personajes dentro de la ficción trazando
paralelismos con la vida real. Se realiza un enfoque sociológico buscando determinar si
la espontaneidad y la autenticidad de una persona en la actualidad dependen de su
participación en las redes sociales. A su vez se indaga en la evolución de las mismas,
sus códigos, beneficios y perjuicios para sus usuarios y el cambio que produjeron en la
comunicación.

Objetivo Principal
- Analizar como los distintos tipos y/o niveles de participación de las personas en
las redes sociales influyen en su vida real en relación a la serie Black Mirror en
el capítulo Caída en picada

Objetivos secundarios

- Demostrar de que manera se refleja en la vida real que la cantidad de


seguidores, reacciones y likes, determina la vida de las personas como ocurre
en el personaje de la serie.
- Analizar que factores son los que influyen a la hora de realizar un recorte de su
realidad para exponer en redes sociales.

Justificación
Esta investigación busca analizar y comprender, a través de capitulo Caida en picada
de la serie Black Mirror, la búsqueda de justicia de los individuos por medio de las redes
sociales. De esta manera se busca concientizar como los distintos usos de las redes
sociales pueden dejar a los individuos en una situación de vulnerabilidad y afectarlos
tanto social como psicológicamente y como se vuelca esto en esta ficción

Hipótesis:
Las personas que menos influencias tienen en las redes sociales son las más auténticas
/ espontáneos son en la vida real en relación al capítulo de Black Mirror, Caída en
picada

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Estado de la cuestión
El presente trabajo de investigación aborda temas que se encuentran vinculados a la
actualidad, como las redes sociales y series televisivas. A pesar de la contemporaneidad
del tema abordado, hay mucha información en red que desinforma, ya que abunda en
material pero muy poco es verificado. Se han hecho investigaciones que analizan a las
redes sociales como por ejemplo La cultura de la conectividad de Josè van Dijck, que
trata como Internet ha modificado la vida de las personas o Los adolescentes y las redes
sociales de Roxana Morduchowicz que estudia específicamente a los adolescentes con
redes sociales. Por otro lado, se investigó y estudió a la serie Black Mirror, en la
Universidad III de Madrid que examina desde una perspectiva sociológica la influencia
de la tecnología actual proyectando sus repercusiones en el futuro.

Índice:
Introducción………………………………………………………………………… P. 2
Redes sociales. Prejuicios y beneficios…………………………………………..P. 4
Redes Sociales en la ficción. Caso Black Mirror……………………………….. P. 5
Comparación entre caso reales y Black Mirror ………………………………… P. 6
Conclusiones……………………………………………………………………….. P. 9

Introducción:

Black Mirror es una serie de televisión británica creada por Charlie Brooker y producida
por Zeppotron para Endemol. La serie gira en torno a cómo la tecnología afecta nuestras
vidas, y las consecuencias que pueden llegar a tener el mal uso de ellas. Tomando el
capítulo Caída en picada, se analizarán los diferentes tipos de comportamiento humano
ante una sociedad cyberconectada, tomando como referencia la realidad actual. En el
capítulo encontramos una sociedad obsesionada por escalar posiciones en el ranking
personal-social a base de buenas valoraciones. Todos tienen un ranking personal de 1
a 5 estrellas, en donde puntúas del 1 al 5 a la persona que ves en la foto. Todos pueden
votar a todos al cruzarse con ellos. Todos son aparentemente felices y educados para
conseguir dichas estrellas. Nadie se enfrenta a nadie, nadie es natural, pues lo
importante es conseguir siempre, ante cualquier persona, 5 estrellas. En cada compra.
En cada cruce de calle. En cada relación interpersonal.

La puntuación de cada persona como valoración social es tan importante en la sociedad


que la mayoría de los eventos y servicios no dependen tanto del dinero como de la
puntuación que tienen los compradores. Así, los vuelos VIP solo están disponibles para

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personas con una puntuación mayor de 4,5/5, el alquiler de de las viviendas está
asociada a la puntuación (mayor calidad, mayor puntuación requerida al comprador), los
eventos como las bodas de lujo solo permiten la entrada a personas VIP de más de
4,2/5 , etc…

En el episodio se encuentra que la protagonista desea alquilar un piso que requiere una
puntuación de 4,5 mientras ella tiene una puntuación de 4,2 por lo que, para lograr
aumentar dicha puntuación, decide asistir a la boda de lujo de una antigua amiga para
rodearse de personas de alta reputación y de esta manera obtener una buena valoración
de parte de ellas y aumentar su ranking personal.

Sin embargo, en el viaje que realiza la protagonista desde su domicilio hasta la isla en
la que se celebra la boda, suceden una serie de incidentes que harán que la puntuación
de la protagonista baje a una gran velocidad. Por el camino irá encontrando la exclusión
de otros al solicitar ayuda cuando su puntuación ha bajado, y el acercamiento de ese
grupo social sin apenas puntuación. Se desarrollan así conversaciones realmente
interesantes y comportamientos que prácticamente conducen a la protagonista desde la
más incontrolable desesperación hasta una resignada aceptación.

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1. Redes sociales. Prejuicios y beneficios

La identidad cultural se construye a través de las relaciones sociales, las tradiciones y


la historia. Utilizando también la ayuda de los medios de comunicación, quienes dictan
que pensar, cómo y qué sentir, cómo vestir, qué hacer, entre otras cosas, mediante los
anuncios publicitarios, las novelas, los programas de televisión, noticieros y las redes
sociales, donde las personas invierten la mayor parte de su tiempo. La identidad es una
expresión de la cultura, es la cultura internalizada en cada uno (Morduchowicz, R. 2012).
Uno de los aspectos fundamentales en la definición de identidad es, además de su
propia definición: igual, idéntico, que puede vincularse con la diferencia. “Somos
nosotros porque existe un los otros” (Morduchowicz, R. 2012. p.20). El proceso de
construcción de esta identidad única para cada individuo es provocada por la necesidad
de pertenecer a un grupo social. La tecnología creó una nueva cultura juvenil y afectó
los modos de expresarse, estudiar, comunicarse e iniciar relaciones sociales.
Actualmente gran parte del día transcurre a través de las pantallas ya que la sociedad
valora la auto-exposición. Ser popular o poder llegar a enormes cantidades de usuarios
requiere muchos amigos, humor y espontaneidad. Pero también depende de qué se
publique y cómo se haga. Los creadores de los perfiles de la web esperan interactuar
con los diferentes usuarios que también se encuentran en las redes. El autor del perfil
decide qué aspectos de su vida publicar y cuales dejar fuera del alcance del público,
teniendo cierto poder sobre la identidad virtual que quiere crear. No siempre esta
personalidad coincide con la que tiene en la vida real, ya que es posible que gracias a
internet y al hecho de que no es necesario estar presente físicamente para tener una
conversación con otra persona, el autor es más propicio a arriesgarse en cuanto a la
toma de decisiones, o llegar a ser más honesto. Por otra parte se pregunta cómo lo ven
los demás, buscando la aceptación social de sus amigos, compañeros o lectores.
Aunque es un beneficio que las redes sociales y la interacción que hay en ellas haya
avanzado tanto entre los distintos pares o grupos sociales en un medio más rápido e
instantáneo, donde uno puede mostrar su día a día y recibir o escribir comentarios, la
línea entre la vida privada y pública ahora se ve desdibujada. En el pasado mucha de la
información que circula en la web se hubiera considerado íntima, o sólo para el usuario
y su familia o amigos cercanos. Ahora la información está a disposición de todo el que
esté interesado en leerlo. Los usuarios que lean y descarguen el contenido, harán lo

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que deseen con ello adquirido en la red pública, lo que puede ser perjudicial o
beneficioso. Esta situaciones desencadenan un acoso cibernético por parte de quienes
hagan comentarios o mismo publiquen el contenido. Muchos jóvenes sufren
cyberbullying a diario, ya sea por parte de sus pares o de desconocidos que visitan sus
publicaciones. En casos de mayor gravedad empiezan con sólo un comentario, de
discriminación sobre su fisico o personalidad y luego aumenta con el tiempo a un acoso
físico, en perjuicio de la autoestima del usuario, que se ve vulnerada.
Ya que la identidad se diseña en relación con los demás, los usuarios crean y prueban
diferentes contenidos para que sus lectores mantengan el interés en ellos, lo juzguen o
lo aprueben (Morduchowicz, R. 2012). Se crea entonces, una identidad virtual del
usuario, desde su propia mirada y desde la de sus seguidores, que son quienes crean
su reputación. Esta relación de dependencia que se da para recibir atención, luego da
lugar a una variedad de posibilidades, desde encontrar una pareja hasta recibir o dar
referencias de productos o servicios. Al usar la web como un medio comunicacional tan
masivo se corren riesgos de fraude o robo de identidad, donde una persona puede usar
el contenido que un usuario creó, su perfil y hasta imitarlo y hacerse pasar por el. Esto
se debe a que las redes sociales dan un sentido de existencia, de visibilidad, dejan un
deseo de verse y ser visto, y si no tiene ningún perfil o se encuentra desconectado es
como si no existieras. La demostración en las redes sobre las opiniones, como religión
o política, pueden provocar una discusión con otro usuario que no comparta la misma
mirada. Esto luego llevará a buenas o malas reacciones por parte de los seguidores del
autor del perfil en cuestión, pudiendo afectar su autoestima.
Las empresas también pueden utilizar las redes sociales para encontrar nuevos
trabajadores. Y es mediante este medio tan masivo que luego los usuarios se postulan.
Es probable que los dueños de la empresa o lugar donde se desee trabajar busquen en
la web los perfiles de la persona a contratar en las distintas redes sociales. Esto les
servirá a ellos para averiguar más sobre su vida personal y decidir si la persona es la
adecuada para el trabajo.

2. Redes sociales en la ficción – Caso Black Mirror

En el capítulo Caída en picada de la serie Black Mirror, se presenta una sociedad


totalmente alienada por las redes sociales, es posible identificar la alienación desde la

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psicología. El concepto de alienación que esta nos brinda ‘’se refiere a un trastorno
intelectual, tanto temporal o accidental como permanente, o bien a un estado mental
caracterizado por una pérdida del sentimiento de la propia identidad’’ (Ander-Egg, E.
2013), lo cual se ve reflejado en los personajes ya que estos están contantemente
intentando mantener una identidad ajena, solo para lograr la aceptación de su entorno
y poder obtener beneficios económicos. Esta alienación colectiva provoca que estos se
encuentren inmersos en un sistema social que le impide pensar libremente acerca de
este o de la posición del individuo con respecto a ese poder y sus referencias
identificatorias. En el entorno del personaje principal es posible identificar como todas
las personas conviven y adoptan el sistema establecido ya que nadie se enfrenta a
nadie, nadie es natural, pues lo importante es conseguir siempre, ante cualquier
persona, 5 estrellas. En cada compra; en cada cruce de calle; en cada relación
interpersonal.
Esto afecta también a la sociabilización de los individuos. En la actualidad ‘’Se presentan
dos tipos de sociabilizaciones, Online y Offline, La mayor diferencia entre estas es que
la sociabilización online es cuantificable ya sea en seguidores, listas de amigos, likes,
etc.’’ (Van Dick, J. 2013). Pero en la serie es imposible hacer esta distinción ya que
ambos actúan en conjunto, es decir, que algo que los afecte, sea en sus relaciones
Online altera sus relaciones Offline y a la inversa e influye sobre sobre su clase social,
en su trabajo, amistades, familia, etc. Por ejemplo: cuando su compañero de oficina no
puede ingresar al trabajo porque su puntuación había bajado por una discusión con su
esposa, este le pide ayuda a la protagonista, pero esta lo ignora porque el ya no tenía
la aceptación por su entorno y ayudarlo la afectaría a ella.
También la identidad personal y virtual actúan en conjunto. ya que esta se crea gracias
a la sociabilización, la cual es cuantificable dependiendo la validación que esta tenga de
su entorno. Provocando que esta sea sumamente inestable porque un solo hecho puede
destruir la reputación e identidad de un individuo. Por ejemplo: el caso que se presenta
en la ficción es el de la transportista, quien relata que ante un ataque de furia perdió su
alta reputación y con ello, su trabajo y estilo de vida.

3. Comparación entre caso reales y Black Mirror


Los mileniales son consideradas las personas que nacieron a entre 1982 y 2004
aproximadamente, la serie toma a esta generación como referencia que comparte una
característica común que es el amor por las tecnologías, también se los denomina
multitasking porque desarrollan varias actividades a la vez. .Los medios de
comunicación y las nuevas tecnologías les han desarrollado una atención flotante, tal

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como lo denomina Roxana Morduchowicz en el libro Los adolescentes y las redes
sociales, se refiere a que suelen tener una cierta incapacidad para mantenerse mucho
tiempo concentrados en una misma realidad. La multitarea puede resultar estresante,
ya que las personas se enfrentan a múltiples proyectos y diferentes canales de
comunicación.
“Las personas dentro de una sociedad consumista y globalizada se ven obligadas a
estar en comunicación contantemente, ya sea tanto en ámbitos sociales como
laborales.” (Caro. A 2010) El tiempo tiende a sobrevalorarse, provocando que los
individuos tomen decisiones apresuradas sin predecir sus consecuencias futuras. Como
le sucede a Katie en el capítulo Caída en picada; por no pensar y tener simplemente el
objetivo de querer agradar a sus amigos en la red social ficticia termina detenida.
En la actualidad, existen redes sociales que se asemejan a lo que el director de la serie
Charlie Brooker busco parodiar a través de una única red social ficticia, tomando
diferentes aspectos de las redes sociales comúnmente utilizadas, como por ejemplo, de
Facebook, Twitter e Instagram. Los usuarios en estas aplicaciones tienden a crear un
perfil y a compartir recortes de sus vidas y a través de los likes, las personas pueden
saber si las publicaciones son aceptadas por el otro usurario, o simplemente los suelen
poner para obtener una devolución del otro individuo como se mencionò anteriormente.
Esto se puede vincular con que la aceptación de los usuarios suscriptos se demuestra
a través de estrellas y gracias a ello obtienen beneficios en la vida real ficcional. Esto
se ve estrechamente conectado a que las redes sociales cambiaron el paradigma de
las publicidades y el marketing actual. Condes (2016) afirma:
Las empresas, si pretenden manejar una correcta relación con sus clientes, deben
abandonar la comunicación jerárquica donde la marca comunicaba hacia sus públicos
de una manera unidireccional y pasar a una comunicación estratégica que sea capaz
de intercalar mediante conversaciones sus productos y servicios. (p.12)
(...) La empresa debe escuchar, dialogar, dinamizar y ,co-crear con el cliente para
que éste mediante la relación con otros clientes, otorgue valor y evalúe a la empresa.
(p.14)
La persuasión es un elemento clave en la actualidad para las campañas publicitarias.
En base al cambio de paradigma de publicidades se desarrolló un nuevo termino;
influencers. Afirma Romero (2011) :
Un influencer es mucho más que una persona con muchos seguidores. Este apartado
trata de aclarar las características que convierten a estas personas en grandes aliados
para las marcas. ¿Una persona que únicamente disponga de 1.000 followers en su perfil
social puede ser mucho más influyente que aquella que dispone de 30.000? La
respuesta es sencilla, sí. Y es que todos pensamos en un influencer como alguien con

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un alto número de seguidores, pero también es alguien admirado, seguido por las masas
y escuchado por la multitud.
Según la RAE, “el significado de “Influir” no descansa sobre tener más o menos alcance
mediático o social, sino ser capaz de cambiar el curso de la opinión.
Los influencers en redes sociales que tienen muchos seguidores, obtienen beneficios
de las marcas que publican, como por ejemplo canjes. Se lo puede vincular con los
beneficios obtenidos a través de las estrellas que tienen en la red social ficticia de Caida
en picada. Las estrellas de la serie se ven estrechamente vinculadas al status de vida
que tienen los personajes. Màs estrellas mejor status y más cosas podrán obtener.
Como si la vida fuera un videojuego que tiene niveles que se tienen que ir
desbloqueando a medida que van desarrollando desafíos que el creador del juego cree
que el jugador debe cumplir. Lo mismo pasa en la serie. El manejo de la vida es tener
que hacer cosas solamente para lograr agradar, para obtener beneficios para lograrlo
se deben hacer cosas que el otro quiere ver de uno. Cuanto más agradas más podes
subir de status social y obtener benéficos.
También se crearon redes sociales que se hicieron con el fin generar nuevos vínculos
amorosos y/o sexuales, como por ejemplo; Peeple, Stroovy, Tinder, Greender, Happen,
Ok cupid, Zoosk. Badoo, Christian Connection, DateMySchool, Gaydar. Estas son
aplicaciones que a través de una escala que emprende del uno a cinco, tomando el
cinco como punto máximo se podrá evaluar el perfil fotográfico que creo una persona
sobre sí mismo. Se evalúan y puntúan aspectos superficiales ya que previo a la votación
no conoces a el otro usuario. Tinder y Zoosk son las aplicaciones que más suscriptores
hasta el año 2018 tuvieron en todo el mundo (Bocanelli.F, 2018, P1). Tinder es una
aplicación que conecta con otros usuarios a través de intereses en común que las
personas colocaron en el armado de su biografía. Es útil a la hora de encontrar personas
que se encuentran cerca ya que también trabaja por la ubicación del suscriptor.
Cualquier persona puede inscribirse, es decir es indiferente la orientación sexual. En
cambio Gaydar es una aplicación orientada al público homosexual, aunque cualquiera
puede suscribirse. En la serie también se evalúa a una persona de forma superficial, sin
tener en cuenta sus características personales ya que se desconoce, solo se ve el
recorte que la persona quiera mostrar, como sucede en todas las redes sociales.
Existen aplicaciones que sirven para puntuar servicios como por ejemplo, Knozen es
una aplicación que se utilizaba en Nueva York que permitía puntuar a compañeros de
trabajo. Por otro lado, uber es una empresa internacional que proporciona a sus clientes
vehículos de transporte con un conductor (VTC) y cuenta con una aplicación que sirve
para puntuar a los conductores. En Nueva York si obtienen 4.5 puntos en Uber podrán
trabajar en Juno una empresa que pagan mejor a sus empleados. Claro ejemplo que

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gracias a una puntuación virtual por un comportamiento correcto los conductores podrán
obtendrán beneficios.

Conclusión
La vida hoy en día pasa por la pantallas, la sociedad valora la auto-exposición. Las
personas utilizan las redes sociales para la creación de una identidad virtual, la cual es
determinada por la cultura, las tradiciones y la historia. Influida por los medios masivos
de comunicación, quienes dictan que pensar y sentir, cómo actuar. Ser popular o poder
llegar a enormes cantidades de usuarios es una de las dimensiones más importantes.
Esto requiere muchos amigos, humor y espontaneidad. Pero también depende de qué
se publique y cómo se haga. Estos dos factores luego dan lugar a una variedad de
posibilidades, desde encontrar una pareja hasta recibir o dar referencias de productos
o servicios. Esto quiere decir que las redes sociales mantienen en su memoria infinita
los distintos posteos o publicaciones que el usuario visita cada día, a qué lugar recurre
y con quienes lo hace. Esta información es procesada por los espectadores de cada
persona, quienes ayudan a la creación de la identidad virtual del usuario. Y de esta
manera ellos son los que deciden individualmente si aprobar o no al individuo
otorgándole cierta reputación.
En la serie Black Mirror se observa una sociedad y redes sociales similares a las
actuales, con la diferencia de que no es posible distinguir entre su red social y su vida
fuera de ellas, lo que obliga a sus individuos a estar constante ligados a él, donde su
estatus social e identidad, además de sus libertades individuales se encuentran
oprimidas. Y disentir del sistema, los convierte en marginados sociales. La línea entre
lo público y lo privado se ve totalmente desdibujada, como también se ve en la sociedad
de hoy en día. El material que el usuario decide publicar es de alcance público, y por la
necesidad de ver y ser visto, los usuarios ya no mantienen sus aspectos privados para
sí mismos o su familia, sino que los dejan al alcance de la sociedad. Ya que los demás
crean la reputación del usuario y no el mismo, se pueden encontrar similitudes entre las
redes sociales que utilizamos hoy en día, y la red ficcional que Charlie Brooker, director
de la serie, decide crear. Aspectos como la puntuación o el objetivo de las redes. Como
por ejemplo buscar pareja, buscar u ofrecer trabajo, prestar algún servicio o producto,
realizar publicidad o marketing de alguna marca o sólo querer mostrar el contenido de
tu perfil.
Al investigar y analizar la información recolectada sobre el comportamiento de la
sociedad en las redes sociales y compararlo con el capítulo Caída en Picada de la serie
Black Mirror pudimos determinar que nuestra hipótesis se ve refutada. Las personas
cuya influencia es menor en las redes sociales no son más espontáneas o auténticas

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que las personas con mayores influencias. La espontaneidad e identidad de la persona,
junto con la personalidad depende de otros factores, tanto en la vida real como en las
redes sociales. Factores como la generación de contenido que deciden publicar, la
manera en que este contenido es publicado, las reacciones, la validación de su persona,
la visibilidad que tenga el usuario frente a los espectadores y las relaciones que se crean
mediante las redes sociales. La autenticidad y espontaneidad no son sinónimos de baja
influencia en redes, sino que el usuario que publica de manera abierta es sometido a
una evaluación crítica, sea buena o mala, por parte de los lectores o espectadores, y
esto determinará su reputación, su autoestima, su comportamiento y su desarrollo tanto
como en las redes como en la vida real.

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