Está en la página 1de 12

APLICACIÓN DE LAS HABILIDADES GERENCIALES EN LA ORGANIZACIÓN POR

MEDIO DE UNA TECNICA CREATIVA

ACTIVIDAD EJE 4

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

ESPECIALIZACIÓN GERENCIA SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

GERENCIA ORGANIZACIONAL

2021
Contenido
INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................................. 3
1. OBJETIVO GENERAL ...................................................................................................................................... 4
2. DESAROLO DEL TALLER ............................................................................................................................... 4
3. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA ................................................................................................................. 4
3.1. Misión .......................................................................................................................................................... 4
3.2. Visión........................................................................................................................................................... 5
3.3. POLÍTICA DE LA ORGANIZACIÓN......................................................................................................... 5
4. ANÁLISIS DE CONTEXTO .............................................................................................................................. 6
5. TÉCNICA CREATIVA. ...................................................................................................................................... 8
6. CONCLUSIÓN ................................................................................................................................................ 11
7. REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA ................................................................................................................... 12
INTRODUCCIÓN

En la actualidad las organizaciones deben poseer información y conocimiento de

métodos, herramientas y tendencias que permitan y faciliten su funcionamiento en el

mundo actual empresarial. En este taller abordaremos las herramientas gerenciales.

Dentro de estas se encuentran métodos para aplicar en los procesos propios de las

empresas y otras técnicas para recoger información del exterior y está a su vez traerla

hacia el interior de la organización, herramientas utilizadas siempre en pro de buscar

mejoramiento e innovación.
1. OBJETIVO GENERAL

Aplicar las Habilidades gerenciales en la organización por medio de una técnica

creativa.

2. DESAROLLO DEL TALLER

3. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

Para la realización de la actividad se seleccionó la “Industria de Masas y harinas.”, su

objeto principal es la transformación industrial del trigo, otros cereales y productos

agrícolas para la producción de harina y sus derivados. Elaboración industrial de

materias primas para la industria panificadora y de productos alimenticios, compra al

por mayor y detal de trigo nacional y extranjero, en la importación o cultivo de trigo en

terrenos propios o tomados en arrendamiento. La sociedad también se ocupa de otras

actividades comerciales, industriales y de servicios (Industria de Masas y harinas,

2017).

3.1. Misión

Somos una compañía reconocida por producir y comercializar productos alimenticios,

con valor agregado que generan confianza y satisfacer con excelencia las

necesidades de nuestros clientes (Industria de Masas y harinas, 2017).


3.2. Visión

Ser una Organización en constante evolución y desarrollo. Buscando factores de éxito,

como la excelencia, trabajo en equipo, y servicio al cliente con una visión sistémica con

enfoque de mejoramiento continuo. Garantizando la competitividad y la calidad en

nuestros procesos y productos, invirtiendo en tecnología para contar con mejores

herramientas en el desarrollo de nuestro trabajo y lograr productos innovadores

3.3. POLÍTICA DE LA ORGANIZACIÓN

En la organización estamos comprometidos en innovar y actuar de acuerdo a los

valores corporativos y la estrategia de la organización, a través de los siguientes

principios:

➢ Cumplimiento de requisitos y requerimientos: actualizando y evaluando

los requerimientos legales y reglamentarios del cliente y otras partes

interesadas.

➢ Garantía de calidad y seguridad de los productos: elaborando productos y

prestando servicios con calidad e inocuidad; invirtiendo en tecnología e

ingeniería.

➢ Cuidado del medio ambiente: identificando y evaluando los aspectos e

impactos ambientales y estableciendo controles.

➢ Relaciones con partes interesadas: promoviendo la comunicación

efectiva y asertiva con los grupos de interés.

➢ Responsabilidad social empresarial: desarrollo de una cultura de trabajo

en equipo y generar beneficio social, económico y ambiental.


➢ Seguridad y salud en el trabajo: protegiendo la seguridad y salud de

todos los colaboradores.

4. ANÁLISIS DE CONTEXTO

En el libro Los nuevos temas empresariales, El Management siglo XXI, define

benchmarking como una de las herramientas más objetivas para aprender de otros,

básicamente es identificar, estudiar y mejorar de acuerdo con lo que se ha aprendido.

“Es el proceso de ubicar benchmarks en el mercado, analizarlos, aprender con ellos y,

si es posible, rebasarlos”

Las organizaciones en la actualidad practican el benchmarking por tres razones.

1. Es una herramienta eficiente cuando se quiere mejorar, cambiar o adaptar procesos

viejos y obsoletos.

2. Permite que las organizaciones introduzcan las mejoras de una manera más rápida

con menos inversión de tiempo.

3. Pueden elevar sus procesos para que sean más competitivos y eficientes, si se

aprende del mejor.

El benchmarking es una excelente herramienta que al ser bien utilizada se convierte en

una ventaja competitiva en la organización, logrando muchas veces superar a sus

propios competidores.
En este taller vamos a estudiar un Diagnostico de esta empresa mencionada donde

uno de los mayores inconvenientes son la mala oportunidad de entrega de los pedidos

solicitados por los clientes, se observa aumento de quejas de nuestros clientes por no

cumplir a tiempo con la entrega de los pedidos solicitados.

Ahora bien, es importante tener en cuenta los tipos de benchmarking habituales,

veamos:

5. TÉCNICA CREATIVA.

Aplicaremos esta técnica creativa de habilidad para darle solución a este

proceso.

Proceso benchmarking Acción

Determine quiénes son los clientes Clientes Mayoristas, Bodegas,

Tenderos, Distribuidores

Haga avanzar a los clientes desde la Capacitación en la fabricación y en el

etapa de alfabetización a la etapa de proceso de producción y entrega del

campeón producto

Compruebe el entorno Solicitud de pedidos


Determine la urgencia Demora en la entrega o despacho de

los productos solicitados

Determine el alcance y tipo del competitivo

benchmarking que se necesite

Seleccione y prepare el equipo Se realiza análisis y distribución de

funciones a cada trabajador para

realizar un equipo de trabajo articulado

Integre el proceso de benchmarking en Comparación con otras empresas

el proceso de planificación de la dedicadas a la misma actividad

empresa “competencia”

Desarrolle el plan de benchmarking este tipo de benchmarking no es fácil ya

que el proceso de recolección de

información es obstaculizado por los

mismos competidores, pues ninguno

querrá mostrar de manera abierta sus

procesos y funciones, muchas veces

hará lo imposible para que sus

competidores los estudien


Analice los datos Se analizan que la competencia tiene

mayor economía para la compra de

insumos y tener un alto numero de

insumos en stock

Integre las acciones recomendadas Al mantener altos productos utilizados

en la fabricación evita demoras en la

producción en caso de que algún

pedido sea de mayor volumen

Emprenda acciones Aumentar e invertir en la compra de

insumos para la fabricación de los

mismos

Continúe la mejora Al ofrecer oportunidad en la entrega de

los pedidos, aumentamos la

satisfacción de los clientes llevando al

aumento de ventas y producción


6. CONCLUSIÓN

Se puede concluir que esta planificación busca implementar una herramienta creativa

“BENCHMARKING” en el proceso de fabricación de harina de trigo, sémola, semolato

y harina de trigo especial para pastas alimenticias donde evitamos la demora en la

entrega de nuestros productos mejorando la oportunidad a nuestros clientes y asi

aumentar el volumen de fabricación y clientes satisfechos. También permite analizar

los logros en función de los resultados esperados, a través de la aplicación de la

herramienta creativa y ajuste de la dirección de la organización del proceso de

fabricación como una reacción ante posibles cambios afirmativos en las condiciones o

contexto del trabajo.


7. REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA

• https://www.youtube.com/watch?v=qxytpDtTzyo&t=16s

• Industria Masas y harinas – IHT, (2017). Manual del sistema de gestión integral;

pp 11 – 13. Consultado el 01 de Agosto de 2020, Recuperado de:

https://col26.binaps.cloud:34426/masasyharinas /verDocumentoPdf.jsp?d=GI-

MN-001&v=12&f=null

• Industria Masas y harinas – IHT, (2017). Planificación estratégica; pp 6 - 8.

Consultado el 01 de agosto de 2020, Recuperado de:

https://col26.binaps.cloud:34426/masasyharinas/verDocumentoPdf.jsp?d=GE-

PD-001&v=11&f=null

• Industria M asas y harinas – IHT, (2017). Manual del sistema de gestión integral;

pp 11 – 13. Consultado el 15 de junio de 2020.

También podría gustarte