COLEGIO UNIVERSITARIO FERMÍN TORO EXTENSIÓN ACARIGUA -ARAURE

PROPUESTA PARA LA ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL PARA INDUSTRIAS QUÍMICAS PORTUGUESA, S.A. UBICADO EN ACARIGUA ESTADO PORTUGUESA.

Trabajo especial de grado presentado ante en Colegio Universitario Fermín Toro Extensión Araure para optar al titulo de Técnico Superior Universitario en Administración de Recursos Humanos.

Autor: HERRERA BEATRIZ CI: 18.610.616 MÉNDEZ YACKSON CI: 16.751.398 Araure, enero de 2011

en mi carácter de tutor del trabajo especial de grado titulado: PROPUESTA PARA LA ELABORACIÓN EMPRESARIAL DE UN MANUAL DE RESPONSABILIDAD SOCIAL S. UBICADO EN ACARIGUA ESTADO PORTUGUESA. titular de la cedula de identidad Nº 9.616 y 16.A PARA INDUSTRIAS QUÍMICAS PORTUGUESA.398 el cual reúne las condiciones exigidas por la institución para optar al titulo de Técnico Superior Universitario en Administración de Recursos Humanos.565.Aprobación del Tutor Yo Wilians Mussett .610. En la ciudad de Araure los 20 días del mes de Enero del año 2011 Nombre y Apellido: Wilians Mussett Firma: ___________________ CI: 9.074.titulares de las cedulas de identidad Nº18. Herrera y Yackson.751.565. por medio de la presente hago constar que he leído y revisado el informe del proyecto presentado por Beatriz.074 . Mendez.

en base a las necesidades diagnosticadas en la empresa y adaptado a las exigencias legales de manera que garantice el seguimiento de lineamientos a la hora de ejecutar la responsabilidad social empresarial .A UBICADO EN ACARIGUA ESTADO PORTUGUESA.A.el cual fue sometido a proceso de validación por juicios de expertos.ARAURE. Especialidad: Administración de Recursos Humanos. para lo cual fue necesario tabularlos. . graficarlos e interpretarlos llegando a la conclusión que en la empresa no existen un lineamiento claro para poder ejecutar las labores de responsabilidad social empresarial lo que no genera una buena coordinación de estas actividades por ello se le presenta una propuesta para la elaboración de un manual de responsabilidad social empresarial a INQUIPORT.S.A. Beatriz y Méndez. 2011 Herrera. PROPUESTA PARA LA ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL PARA INDUSTRIAS QUÍMICAS PORTUGUESA.S. los mismos se procesaron y analizaron bajo la técnica de la estadística descriptiva. Manual. Línea de investigación: Proyecto Especial. S.La investigación se enfoco en la modalidad de proyecto especial. Una vez obtenido los datos. . Yackson. Responsabilidad Social Empresarial. para lo cual se aplico un cuestionario como instrumento de recolección de datos a una población finita de nueve(9) personas estando conformado por ocho (8) preguntas cerradas de tipo dicotómico . RESUMEN La investigación se centro en una propuesta para diseñar un manual de Responsabilidad Social Empresarial en la empresa Industrias Químicas Portuguesa ubicada en Acarigua estado portuguesa INQUIPORT. sustentada en un estudio de campo de carácter descriptivo. Palabras claves: Propuesta.

Un pecado de casi igual magnitud es la adhesión textual de los mismos cuando el sentido común y un mínimo de imaginación siguieren un enfoque modificado en una situación determinada. con frecuencia se les destierra a rincones sucios o cajones de archivos se recurre a ellos con muy poca frecuencia y se les trata con tal desatención. la definición de un procesó resulta de carácter vital para el éxito del mismo . Un manual excesivamente detallado a menudo trata de responder a todo y acaba respondiendo a poco o incluso. . Objetivos de la Investigación (General y Específicos). La investigación esta estructurada en tres (3) fases: Fase Analítica Reflexiva conformado por: El Planteamiento del problema. Los manuales anticuados obligan a las personas a buscar su propio método para hacer las cosas. estos manuales pueden proporcionar una información excelente de lo que representa una organización. que reúnen las políticas procedimientos.es por ello que surge esta propuesta en la búsqueda de mejorar y garantizar la labor de responsabilidad social ejecutada en Industrias Químicas Portuguesa. descripción de cargos y documentos a fines de una organización.Introducción Los manuales son registros que revisten de gran importancia en la documentación de los procedimientos y las relaciones dentro de la organización.Muchas empresas han diseñado provechosos manuales.s. a nada. declaraciones de objetivos.a.

control y/o monitoreo de progreso. justificación e importancia. propósitos. factores externos. objetivos de la propuesta. Sujeto de estudio. estrategias de implementación (presentación. objetivos del manual. condiciones para su implementación. análisis e interpretación de los resultados. validación del instrumento.Fase Operativa: Metodo. Poblacion. técnicas para recolectar la información. Fase Proyectiva: diseño de la propuesta. fundamentación teorica. presupuesto. instrumentó de recolección de datos. estructura de la propuesta .

. afirmo que nunca se le ha dado información acerca de las labores de responsabilidad social en la empresa ya que la mayoría es manejada solo por el departamento de recursos humanos. Difusión de Información de Labores de Responsabilidad Social Alternativas SI NO Total: Frecuencia 4 5 9 Porcentaje 100% 0 100% Fuente: Herrera y Méndez (2010) Grafico 1.a.Análisis de Resultados Ítem 1.s.Difucion de Información de Labores de Responsabilidad Social PORCENT AJE SI NO En base a los resultados del ítem 1 se establece que el 100% de los trabajadores de Industrias Químicas Portuguesa. ¿Se le ha informado alguna vez sobre las labores ejecutadas por la empresa referidas a la responsabilidad social empresarial? Cuadro 2.

colaboracion de las organizaciones variable SI NO Total: Frecuencia 9 0 9 Porcentaje 100% 0 100% Grafico 2.Colaboracion de las Organizaciones y Trabajadores En relación con esta interrogante. la totalidad de los encuestados esta dispuesta a brindar apoyo a los programas que .Ítem 2 ¿Apoyaría usted un programa que beneficie a las comunidades elaborado por la organización? Cuadro 3. se visualiza que.

variable SI NO Total: Frecuencia 7 2 9 Porcentaje 99% 1% 100% Grafico 3.Lineamientos Establecidos .Lineamientos Establecidos. item3 ¿Considera que los programas de responsabilidad social empresarial deben tener sus lineamientos establecidos (guía para ejecutar la labor)? Cuadro 4 .generen bienestar social reafirmando de esta manera la colaboración en la ejecución de actividades de responsabilidad social empresarial.

A solo el 1% expreso que para este tipo de iniciativa solo se debe poner voluntad.PORCENT AJE SI NO El 99% coincidió en que se necesitan tener lineamientos para la ejecución de los programas de responsabilidad social empresarial en Industrias Químicas Portuguesa. Ítem 4 ¿Esta de acuerdo en que la responsabilidad social empresarial sea implantada como política de la organización? Cuadro 5 política organizacional variable SI NO Total: Frecuencia 9 0 9 Porcentaje 100% 0 100% . S.

S.Grafico 4 política organizacional En base a los resultados del Ítem 4 se establece que el 100% de los trabajadores de Inquiport.Es posible que la responsabilidad social empresarial aplicada en un manual que delinie los pasos a seguir que aplique la empresa para ejecutar este proceso genere un mejor clima organizacional? Cuadro 6 Clima Organizacional variable SI NO Frecuencia 6 3 Porcentaje 100% 0 . Ítem 5 . cree necesaria la implantación de la Responsabilidad Social como política empresarial ya que de esta manera se garantizara su cumplimiento.A.

Cree conveniente la existencia de un manual de responsabilidad social empresarial en la organización? Cuadro 7 Manual De Responsabilidad Social Empresarial . Ítem 6 .Total: 9 100% Grafico 5 Clima Organizacional PORCENT AJE SI NO El 100% expreso que la Responsabilidad Social Empresarial contribuye a dar una sensación de satisfacción en los trabajadores lo que genera un excelente clima laboral y que al existir una guía toda generar más seguridad y transparencia en el proceso.

variable SI NO Total: Frecuencia 9 0 9 Porcentaje 100% 0 100% Grafico 6 Manual De Responsabilidad Social El 100% manifestó la necesidad de un manual que establezca como será el procedimiento a la hora de aplicar la Responsabilidad Social Empresarial en Industrias Químicas Portuguesa.A debido a que seria interesante que este estableciera la integración de todos los trabajadores en esta labor. Ítem 7. S.Considera usted que es posible la integración de la organización a las comunidades por medio de la Responsabilidad Social Empresarial? .

a.Cuadro 8 Integración a la Comunidad variable SI NO Total: Frecuencia 9 0 9 Porcentaje 100% 0 100% Grafico 7 Integración a la Comunidad En referencia a los resultados el ítem 7 los entrevistados en Industrias Químicas Portuguesa. s. manifiesta que la Responsabilidad Social Empresarial es un trampolín directo que permite la integración de la organización hacia la comunidad. .

mientras en 4% restante dijo que no por falta de conocimiento del .Ítem 8 se ha generado alguna vez problemas debido a la falta de coordinación a la hora de la puesta en practica de la responsabilidad social? Cuadro 9 Problemas de Coordinación variable SI NO Total: Frecuencia 5 4 9 Porcentaje 100% 0 100% Grafico 8 Problemas de Coordinación PORCENT AJE SI NO Los resultados del octavo ítem propuesto a los encuestados reflejan que el 96% de los encuestados cree que se han presentados algunos problemas de coordinación por desconocimiento de algunos aspectos cabe destacar que los encuestados que responden a este porcentajes son del área de recursos humanos.

610.A. S.tema ya que esta pate la conforman obreros y personal del departamento de ventas. UBICADO EN ACARIGUA ESTADO PORTUGUESA. COLEGIO UNIVERSITARIO FERMÍN TORO EXTENSIÓN ARAURE PROPUESTA PARA LA ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL PARA INDUSTRIAS QUÍMICAS PORTUGUESA.616 . AUTORES: HERRERA BEATRIZ CI: 18.

MÉNDEZ YACKSON CI: 16.398 Araure. Enero de 2011 .751.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful