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2 Juan Bravo C.

Estimado lector:
Hemos visto cómo este libro agrega valor para la humanidad a
través del conocimiento que aporta, por lo tanto, con mucho agrado
empleo también este medio digital.
Esta es una versión completa y actualizada del libro en 2009, sin
costo durante este año como forma de contribuir en la solución de
la crisis que nos afecta a nivel mundial.
La serie de libros aporta motivación, conceptos, técnicas y herra-
mientas que han probado ser efectivas en cientos de casos narrados
en los mismos textos. Observará que grandes avances fueron logra-
dos justamente en alguna otra crisis. Esas soluciones tuvieron
siempre, al menos, algo de conocimiento y una dosis de esfuerzo
personal sereno, responsable y con fe.
Le saluda cordialmente,
Juan Bravo C.
Doctor por la Universidad de Lleida
Presidente Evolución Centro de Estudios Avanzados
www.evolucion.cl

A la Salida del Túnel 3

A la Salida del Túnel
Ideas, propuestas y mensajes de los participantes en el
programa de televisión

Juan Bravo Carrasco

4 Juan Bravo C.

 Editorial Evolución, 2000
Inscripción Nº 113.318 de marzo del 2000
Derechos reservados. I.S.B.N.: 956-7604-07-X
jbravo@vtr.net
Edición en digital de mayo de 2009 (sin actualización)

Valor versión digital: $ 5.000 (Chile) ó US$ 7 (sin costo en 2009)
Puede complementar bajando los Modelos de la Gestión de Procesos y la Revista de
Responsabilidad Social (www.evolucion.cl).

EDITORIAL EVOLUCIÓN S.A.
www.evolucion.cl, info@evolucion.cl
Alameda 171 Of. 307. Fono 6389717

Imprenta Salesianos S.A.
1ª Edición de 3.000 ejemplares, abril del 2000, Santiago de Chile

A la Salida del Túnel 5 A todos los emprendedores de la Quinta Región .

Mucho más que auspiciadores o patroci- nadores. ellos aportaron su experiencia y sobre todo su testimonio de hacer cosas en la región. de la Corporación de Televisión de la Universidad Católica de Valpa- raíso —UCV TV— para dejar memoria de los mensajes más impor- tantes de las ochenta personas entrevistadas. Reconocimientos Este libro surge desde el programa de televisión A la Salida del Túnel. RPC y MERVAL. como mecanismo de cooperación en el desarrollo de la Quinta Región. encargada de relaciones públicas. En cuanto a la concreción de esta iniciativa. Ge- rente de TV Quinta y Jorge Bornscheuer. Soledad Mo- rales. conductor del programa.6 Juan Bravo C. señores Héctor Valencia. Eduardo Gandulfo. Ellos fueron pila- res fundamentales e integrantes permanentes del equipo creativo. respectivamente. tanto en el programa de TV como en este libro. ENAMI. Paul Fry y Mauricio Pino. lo primero es reconocer a los actores ejecutivos de UCV TV: Atilio Macchiavello. del conductor y panelis- tas. Entonces. Relacionador Público de ENAMI Ventanas. Director Ejecutivo. ejecutivo y coordinador del espacio. también gestaron el verdadero auspicio que significó la adquisición de gran cantidad de ejemplares de este libro destinados a promover el espíritu em- prendedor. Los gerentes generales de estas grandes em- presas de la Quinta Región. . Juan Torrejón y Andrés Link. gesto- res y realizadores de la idea del programa A la Salida del Túnel: IST. fueron también panelistas del programa. Ellos no solamente aportaron con sus ideas. cabe destacar el apoyo. productores y coordinadores. entusiasmo y trabajo de Patricio Vicencio. Edmundo Mo- rales. Gerente Comercial del IST y de Maximiliano Soto. revisiones del texto y de la portada. Mi agradecimiento a las empresas que apoyaron este esfuerzo. Eliana Mendoza.

Patricio Vicencio. Agradezco también los aportes de amigos de Editorial Evolución que revisaron diferentes versiones del libro: Emelina Figueroa. También fueron determinantes los aportes de Giancarlo Gandolini. Giancarlo Gandolini. pode- mos dar testimonio del cariño por la Quinta Región al elegirla vo- luntariamente para radicarnos. Juan Pablo. todos ellos son un ejemplo de la potencialidad humana de la Quinta Región. nuevamente tuve el privi- legio de contar con la inapreciable colaboración de Bernardo Cien- fuegos para el diseño de la portada. mi agradecimiento a los realizadores entrevistados. quien incluso preparó bocetos con el apoyo pro- fesional de Alejandro Osorio. Rodolfo To- rrealba. Rodolfo To- rrealba y Atilio Macchiavello. Sonia. en la bella ciudad de Quilpué. Y por supuesto. Mucho más cuando nosotros. Isaías Aguayo y Eugenio Díaz. porque son muchas más las personas que están aportando al desarrollo de la Quinta Región… Y lo más importante. Daniel y Mauricio. por el tiempo que les privé al destinarlo a esta obra y por su apoyo moral y práctico en cuanto a cientos de aportes y su compañía analizando el programa de TV y el libro. junto con mis disculpas a quienes no están presentes en este libro. agradezco a mi familia. Juan Bravo Carrasco . Subgerente de Marketing del IST. Especial mención merece el aporte de Maximiliano Soto. como familia. merecidamente. quien formuló las ideas- fuerza de la campaña “V Región ponte en acción”. des- pués de residir y trabajar en Santiago. Al igual que en la mayoría de mis libros. a mi esposa.A la Salida del Túnel 7 Justo es reconocer al creador de la idea del programa. y a nuestros hijos. Rolf Ach- terberg.

37 PEDRO KUBIERSCHKY HEITKAMP 39 ATILIO MENICHETTI C.8 Juan Bravo C. 41 PEDRO MASSAI BARRIOS 43 LUZ ANGÉLICA MALUK ANABALÓN 45 CARLOS ANSALDO GODOY 47 ROBERTO SILVA BIJIT 49 GIANCARLO GANDOLINI AMBROSOLI 51 SANTIAGO CHIESA HOWARD 53 ALFONSO MUGA NAREDO 55 GASTÓN MONTES MARTÍNEZ 57 JORGE KAPLÁN MEYER 59 CARMEN LUZ GONZÁLEZ 61 INVESTIGADORES Y CREADORES 63 PATRICIO ARANA ESPINA 66 RAÚL ESPINACE ABARZÚA 68 JUAN GARBARINO BACIGALUPO 70 MANUEL TAGLE DÍAZ 72 FERNANDO ACEVEDO BONZI 74 HAROLDO TORO GUTIÉRREZ 76 LUIS DA SILVA MATUS 78 DORIS OLIVA EKELUND 80 ROLANDO CHAMY MAGGI 82 . Contenido RECONOCIMIENTOS 6 CONTENIDO 8 INTRODUCCIÓN 11 ¿Por qué hacer este libro? 13 ¿Quién es Atilio Macchiavello? 14 El aporte de El Mercurio de Valparaíso 19 PIONEROS 20 GUSTAVO LORCA ROJAS 23 ALFREDO DROPPELMANN CROHARÉ 25 IVO SAPUNAR 27 HUGO MAX GROVE 29 SERGIO KARLEZI BALBONTÍN 31 GUILLERMO ZEDÁN ABUYERES 33 CAROLUS BROWN BARROILHET 35 GERARDO WILKENDORF S.

RENZO PEROCARPI Y ANTONIO CALLEJAS 164 GONZALO BARROS ORREGO 166 .A la Salida del Túnel 9 GABRIELA VERDUGO RAMÍREZ 84 MANUEL CERDA GAETE 86 KAREN NIETO SAAVEDRA 88 ADOLFO ARATA ANDREANI 90 FRANCISCO JAVIER CERECEDA BALIC 92 MARIO CARVAJAL ÁLVAREZ 94 JAIME CHIANG ACOSTA 96 PATRICIA GÜNTHER BUITANO 98 MARÍA TERESA FLORES BARRET 100 PATRICIO ARELLANO RICOTTI 102 GABRIEL YANY GONZÁLEZ 104 INNOVADORES 106 ROLANDO JEANNERET BROGLE 109 GERMAN KNOP VALDÉS 111 LUIS VEGA ROMÁN 113 GONZALO ROCO VENT 115 JOSÉ LUIS RODRÍGUEZ 117 INGRID MARÍN LEIVA 119 MARCELO ARREDONDO ARAYA 121 PATRICIA VALENZUELA HARRINGTON 123 IGNACIO BELAUSTEGUI CONTRERAS 125 JUAN CARLOS URIBE JACKSON 127 ENRIQUE FLORES GAJARDO 129 PEDRO JARA RIVERA 131 ANA MARÍA CARO AVEGNO 133 VÍCTOR LE ROY BAEZA 135 RAFAEL MANZO SAGRE 137 NELSON MORGADO LARRAÑAGA 139 EZIO SOLARI ROJAS Y NORA VILLANUEVA HAAS 141 PEDRO CHEUL GATTAS Y EUGENIO OSSA SOFFIA 143 RAMÓN MAZUELA BARROS 145 YERKO RADOVIC 147 JÓVENES EMPRENDEDORES 149 PEDRO RUIZ DÍAZ 152 MIGUEL MINGUEZ CISTERNAS 154 PAULINA KAPLÁN DEPOLO 156 GONZALO YUSEFF QUIRÓS 158 MARCELA HURTADO SALDÍAS 160 ILDEFONSO MOLINA FERNÁNDEZ 162 JOSÉ MIGUEL RAWLINS.

10 Juan Bravo C. educación y entretención 214 Un gran centro universitario 214 Invertir 215 Valparaíso. CRISTIÁN LOURIDO HERRERA 168 CAROLINA BALDOVINO Y DIEGO CASTRO 170 HUGO HERRERA ARELLANO 172 RODRIGO SEPÚLVEDA. CARLOS CUÉLLAR Y DAVID SEVERINO 190 LÍDERES DE OPINIÓN 192 HÉCTOR VALENCIA BRINGAS 195 EDMUNDO MORALES ESPINOZA 199 JUAN TORREJÓN CROVETTO 203 ANDRÉS LINK MUÑOZ 205 CONCLUSIONES DE ATILIO MACCHIAVELLO 207 LUCES 209 ¿En que negocio estamos? 210 Promover valores 211 Facilitar el emprendimiento 212 Las crisis permanentes no son crisis 213 Difusión de la Quinta Región 213 El puerto es puerto 214 Servicios de comercio. la capital de Chile 215 Acoger a las empresas 215 Centro de transferencia tecnológica 216 La Macro Región Andina 216 Otorgar muchos premios 217 HASTA PRONTO 218 . PATRICIO MALLEA Y PABLO CORTÉZ 174 PATRICIO MUÑOZ GUAJARDO 176 VERÓNICA CÁRDENAS Y ALEJANDRA SANGÜESA 178 ALVARO CRUZAT VARAS 180 GONZALO PALACIOS MARTÍNEZ 182 CARLOS VARAS MARINOVIC 184 ANTONIO BALCELLS 186 JOSÉ MANUEL TERÁN GÓMEZ Y GONZALO TERÁN GÓMEZ 188 EDUARDO MUÑOZ.

A la Salida del Túnel 11 Introducción “Si usted cree que se puede o que no se puede. Henry Ford . siempre tiene razón”.

sorteando las dificulta- des. creando empresas y generando empleo. Reconocemos que el principal factor de desarrollo en las empresas. las importaciones. de la Corporación de Televisión de la Universidad Católica de Valparaíso. Nace desde el espacio “A la Salida del Túnel”. Este libro es un mensaje de optimismo entre tanta desesperanza que aqueja a la Quinta Región. donde se rescata lo mejor de la gente y se presenta a los realizadores que. la desindustrialización y muchas otras “debilida- des”… . ¿Qué las distingue de otras? Principalmente el empeño de su gente… Si la Quinta Región tiene grandes reservas de capacidad humana… ¿Por qué queda solamente como potencial? Porque en lugar de foca- lizar las energías en el cambio y las realizaciones. la crisis. des- tinadas a cooperar en el desarrollo de esta región. su espíritu o motiva- ción. que se ve tan llena de po- sibilidades… la mayor parte a la espera de ser aprovechadas. La idea es que esto sirva de ejemplo y ayude a generar una espiral de desarrollo que nos aleje de ese espíritu un poco depresivo del Valparaíso de los últimos tiempos. están haciendo cosas. estas se diluyen en un monótono quejumbreo que denuncia la centralización. Lo novedoso es el estilo elegido. intentando dejar un testimonio escrito de los principa- les mensajes de los realizadores invitados al programa y entrevistados por Atilio Macchiavello. Tanto el programa de televisión como el libro surgen del deseo de aportar al desarrollo de la Quinta Región. regiones o países es el ánimo de las personas. positivo. así es que ¡ánimo! y mucha fe en esta querida Quinta Región. También incluí una sección llamada “Luces” que recoge las propuestas e ideas más reiterativas de todos ellos. Así lo demuestran pequeñas regiones de diferentes puntos del mundo que sin grandes recursos o ventajas comparativas se han transformado en verdaderos polos de desarrollo.12 Juan Bravo C.

en creencias pesimistas que es necesario erradicar. pensé que un mínimo de responsabi- lidad era cooperar en el desarrollo de la región donde estudié. he podido apreciar que las empresas. era tan escaso el tiempo para mensajes tan importan- tes que propuse la idea de un libro que profundizara. El desafío está en nuestras manos… ¿Por qué hacer este libro? Tuve el privilegio de asesorar a Atilio en su programa “A la salida del Túnel”. confiando que con nuestro esfuerzo forjaremos un futuro mejor para nosotros y nues- tros hijos. Cuando alguna persona lo emplea en la queja. en la visión de futuro. que salen adelante son aquellas cuyo énfasis está en las fortalezas. y también las personas. ¡y acerté! porque considero que el aprendizaje fue gran- de… Sin embargo. es porque pensé que aprendería mucho compartiendo y escuchando a ochenta reali- zadores. en la fe… También aprendí que el recurso más importante de que disponemos las personas y organizaciones es… el tiempo. Mis principales motivaciones para aceptar realizar la asesoría fueron dos: la primera. creando un contexto de optimismo. La segunda. luego de escuchar a los invitados. dejara testimonio y recopilara todas esas historias de esfuerzo… Por otro lado. traba- jo y vivo con mi familia. en el opti- mismo. . La sabiduría en usarlo es lo que diferencia a las organizaciones y perso- nas exitosas de las que no lo son. quedaba la sensación de gusto a poco. el camino propuesto es el del optimismo. más egoísta. simplemente ya no le queda para crear… Entonces. el espíritu del programa está en total sintonía con mi propia forma de enfocar el cambio en las organizaciones. que genere ganas por hacer co- sas… porque realmente creo que las únicas limitaciones están en nuestra mente.A la Salida del Túnel 13 En mi trabajo como consultor. en los sueños. entusiasmo.

Soledad Morales. hoteles. colegios… en fin. aunque. apuntes y curriculums de los mismos en- trevistados y. Aún cuando la mayor parte de su trayectoria profesional la ha realizado en UCV TV. Incluí a todas las personas entrevistadas. Destaca con énfasis el reciente acontecimiento de ser padre de dos hermosas mellizas. por darle esa alegría. desde el programa de Atilio. el puerto. ser- vicios públicos. y. auspiciadores… y aquí está. sabemos que la lista sería muy larga… y de ahí nuestra fe. por supuesto. Viñamarino de nacimiento. en radios (Minería) y prensa escrita (Diario Estrategia). Actualmente dirige el Departamento de Prensa de TV Quinta. Fiorella y Alessandra. Ha sido distinguido con numero- sos reconocimientos. por ejemplo. donde ha desarro- llado nuevos espacios periodísticos. se tituló de periodista en la Universidad Juan Agustín Meza. el astillero. columnista y asesor de empresas en el ámbito comunicacional. La idea fue aprobada con entusiasmo por el conductor. ¡porque en la Quinta Re- gión se hacen cosas y se hacen bien! Conseguí el material para el contenido desde entrevistas personales y visitas a los domicilios o lugares de trabajo de los invitados. de: empresas agrícolas de la provincia de Quillota. agencias de aduanas. de Mendoza. productores. a propó- sito… ¿Quién es Atilio Macchiavello? Una bellísima persona y conocido conductor de programas de Televi- sión. hay muchos más realizadores que se podrían incluir en nuevos ciclos. directores. comité asesor. restaurantes. por supuesto. y agradece a su esposa y colaboradora.14 Juan Bravo C. universidades. Uno de estos espacios es el . por referencias bien fundadas. también se ha dejado tiem- po para incursionar en otros medios televisivos (Televisión Nacional de Chile). También dicta clases de periodismo en la Universidad de Viña del Mar. canal por cable de UCV TV y VTR Cablexpress.

que como se dice le «llovía sobre mojado» a la región de Valparaíso. los Bomberos. que dejaron sus labores cotidianas para entregar algo a los demás”. Tiene una duración de una hora y se presenta diariamente. “Al subir a un mirador porteño. El 6 de enero cumplirá tres años de existencia. “La historia se inicia con la llegada de la «crisis asiática» del 99. O quizá. que ha sido posible gracias a una tripulación integrada por muchos soñado- res y realizadores. fuga de industrias. es “A la Salida del Túnel”… Atilio Macchiavello tuvo la gentileza de leer el borrador de este li- bro y aportar lo siguiente: “al leer estas páginas me lleno con la in- igualable satisfacción que otorga el deber cumplido. Un repetido guión de desempleo. Toda una aventura. sino la continuación de una larga y triste historia. Para nosotros esta no era una crisis más.A la Salida del Túnel 15 informativo regional “Calibre 44”. durante décadas. que tuvo su primera versión en 1999. como la Cámara de Comercio. Una depresión interminable que. muchas veces me había preguntado ¿Qué pasó con la época de oro. decaimiento y apatía. Otro programa. falta de inversiones. con más de cua- tro mil entrevistas realizadas. había prácticamente minado la pujanza colecti- va de una región que otrora fue líder y pionera”. antes de la construcción del canal de Panamá? ¿Por qué algún día este puerto vio nacer las primeras institu- ciones sociales y comerciales del país. Tal vez existió un sueño en común o se desarrolló una facultad para visualizar oportunidades donde otros no las ven. Es como arribar a puerto luego de una maravillosa y difícil travesía que nos ha enri- quecido y hecho crecer espiritualmente. en cada programa hay entre 4 y 10 invita- dos. simplemente. fueron hombres de mucha fe… ¿Qué había pasa- do con este tesón y mentalidad capaces de acometer cualquier empre- sa?”… . el Hipódromo? Algo tenían esos hombres de fines del siglo XIX y principios del XX que nosotros hab- íamos perdido. la Bolsa de Valores.

creatividad. Yo había dibujado un croquis y esquematizado aspectos de mi búsqueda de un nuevo estilo de servicio periodístico. “Muchas personas participaron en la gestación de este proyecto: Soledad Morales. siempre dispuesto a apoyar iniciativas constructivas. compañera y amiga. estimula. entonces. él se ha entregado de lleno a este proyecto motivado por ayudar a la región. “Era el momento de indagar… había que despertar las conciencias de los habitantes de una región aletargada. Cuando me desanimaba. a él rin- do mi más sentido reconocimiento”. Jaime París. alienta y. Visitó patrocinadores. eso es lo que hacen los líderes. consiguió a los diseñadores de la escenografía y supervisó en detalle todos los eventos relativos a la campaña. refinado gus- to y un empuje a toda prueba. Y qué mejor. es una muy buena idea”. Ha sido uno de los pilares de esta empresa. Sacrificando su tiempo. periodista y pro- ductora de Calibre 44. una cosa quedó clara: existían dema- siados diagnósticos y la crítica no era el camino. ella me decía: “sigue adelante. Al verlo Soledad me dijo: “hay que buscar líneas de pensamiento. En las primeras conversaciones. no hagas caso de nada. Mi esposa. No me olvido de este amigo cuya visión fue muy impor- tante para avanzar en el proyecto. me empuja. a aquellos que forman parte de esa estirpe de líderes y pioneros que aún sigue exis- tiendo”. Relacionador Público de ENAMI Ventanas. Había que buscar innovaciones. Él me hizo una lista de temas futu- ristas y de contactos con representantes del mundo empresarial. No importa la hora. Pide ayuda a los empresarios”. Maximiliano Soto. me aconseja. . si es nece- sario. una filosofía. me lla- ma cuando tiene una idea. es un gran amigo que destaca por su generosidad. Teníamos que escuchar a los hombres y mujeres que son ejemplos de vida. que recurrir a aquellos que seguían generando iniciativas y empresas. ideas.16 Juan Bravo C.

. Patricio Vicencio. Es el creador de la forma y fondo del programa de televisión “A la salida del Túnel”. Como experimenta- do líder de gestión. Es el gerente de ENAMI Ventanas donde ha teni- do a su cargo los más importantes proyectos de esta empresa. me había tocado entrevistarlo para el Diario Estrategia sobre la filosofía seguida por su mutual para cambiar la mentalidad de la gente y bajar los índices de accidentabilidad. Le conté mi idea de abrir un espacio para los empresarios y le pedí su ayuda.A la Salida del Túnel 17 Héctor Valencia. Subgerente de Marketing del IST. Con una vasta experiencia en el mundo de la televisión —participó en la creación de la Teletón y en la formación de programas como el Festival de la Una. Me puso en contacto con los profesionales de su equipo de marketing. Rodolfo Torrealba. tales como: el programa de reconversión industrial para el saneamiento del valle de Puchuncaví. objetivos y contenidos de esta campaña. ponte en acción”. Luego de conse- guir el respaldo de ENAMI y del IST se conformó el comité organi- zador y asesor de la campaña “A la Salida del Túnel”. Ha sido pilar fundamental de este proyec- to. Él diseñó la forma. el impulso del sistema de Educación Dual. Como gerente general del Instituto de Seguridad del Trabajo. como centro motor de una campaña destinada a reactivar a la región de Valparaíso cuyo slogan dice “Quinta Región. “Es lo que está faltando para estimular a la región” me dijo. y conseguir la clasificación de la norma ISO 9000. Edmundo Morales. Patricio Vicencio y Rodolfo Torrealba. Días más tarde renovó el auspicio. que ha permitido cumplir cada una de las metas en forma ordenada y llegar a puerto en forma exitosa”. comprendió de inmediato la grandeza del proyecto y su significado. aportando su gran capacidad de gestión que se manifiesta en un riguroso método. Es el gerente comercial del IST. donde ha teni- do una activa participación. Él me escuchó con mucha atención y días más tarde me llamó para darme su respaldo.

Una idea genial. productor. director de TV. perpetuando estos testimonios para la posterioridad”. Juan Torrejón. de Jorge Bornscheuer. “Mi gratitud también a todo el equipo humano de televisión: a Clau- dio Julio. “En conclusión: estoy muy agradecido de Dios por haber encontra- do este camino que nos ha permitido pasar de la denuncia a la búsqueda de soluciones y.18 Juan Bravo C. la luz cató- dica de la televisión se ha plasmado en tinta histórica. Juan Bravo. nos animaron a seguir adelante”. Director Gerente de Merval. Luego de ofrecerme su asesoría para la realización del programa de televisión. porque gracias a sus auspicios y patro- cinios. así como a los ca- marógrafos. Director Ejecutivo de la Corporación de Televisión de la UCV y del rector de esta Casa de Estudios. Gracias a la maestría de su pluma y su visión positiva. “Un reconocimiento también al director del Archivo Histórico de Vi- ña del Mar. se pudo hacer carne todas estas imaginaciones”. que ha enaltecido la labor. Gerente de TV Quinta. sobre todo. porque hemos descubierto que al interior de esta región se encuentra la savia poderosa que nos puede devolver la fuerza y el tesón que otrora nos hizo grandes. Alfonso Muga. “Toda esta labor habría resultado infructuosa sin la comprensión y el apoyo de mi jefe Eduardo Gandulfo. A estos empresarios. Gerente de RPC y Gastón Montes. es el otro eslabón fundamental de esta cruzada. porque con el libro se ha posibilitado que la efímera y fugaz forma televisiva haya adquirido la solidez y permanencia de la palabra escri- ta. Jorge Salomó. propuso la idea de trasuntar las entrevistas en un documento escrito. “Mi agradecimiento también a Andrés Link. Paul Fry. investigadores y creadores que dignifican la vida . Gerente de El Mercurio de Valparaíso. su generosidad y entusias- mo. sonidistas y técnicos que hicieron posible el ciclo”. El autor de este libro. La con- fianza depositada por ellos en mi persona. quien solicitó que este programa pase a integrar parte de su videoteca”.

se invitó a don Gastón Montes Martínez. activando así. generando producto y trabajo.A la Salida del Túnel 19 humana. son solamente el inicio de un camino”… El aporte de El Mercurio de Valparaíso El programa “A la Salida del Túnel” estuvo desde el principio aus- piciado por la principal empresa periodística de la Quinta Región. El objetivo común de estas innovaciones ha sido motivar a un público cada vez más esquivo al ejercicio de la lectura. . el 12 de septiembre de 1999. la rueda bene- factora del progreso y del desarrollo. captados con el brillo y la autenticidad de la pluma de Juan Bravo. dice: “las transformaciones experimentadas por nuestros diarios se han podido observar tanto en los aspectos de diseño y presentación de los contenidos periodísticos y comerciales. Los testimonios perpetuados en este magnífico libro. y demostrar las forta- lezas de la palabra escrita en un medio crecientemente digitalizado y en el cual pareciera imponerse sin contrapeso el dominio de las imá- genes”… Siendo un medio tan importante para la región. Gerente General de “El Mercurio de Val- paraíso”. nada mejor que tomar algu- nas palabras de su propio editorial al cumplir 172 años de vida. Para conocer un poco más a este medio. les rindo mi más sentido tribu- to y homenaje. a participar como uno de los pioneros. como en el tratamiento mismo de la información y la publicidad. “El Mercurio de Valparaíso”.

Pioneros “Hay que hacer lo hay que hacer” .20 Juan Bravo C.

trabajaron con entusiasmo y forjaron esta zona pionera que tuvo el primer hipó- dromo. Les llamamos pioneros. norteamerica- nos. la primera central termoeléctrica. ingleses y de tantas otras nacionalidades. croatas. la primera señal de televi- sión. tal como lo hicieron nuestros abuelos. personas que eligieron a la región de Valpa- raíso para fundar empresas e instituciones. el diario más antiguo de mun- do en habla hispana. de ellos mismos o de sus descendientes. la primera compañía de bomberos. Muchos de ellos son inmigrantes que representan dignamente a toda la colonia resi- dente… . irlandeses. de ayudar a ver. o impulsar iniciativas que han adquirido prestigio nacional e internacional. italianos. la primera bolsa de co- mercio. judíos.A la Salida del Túnel 21 Nuestros abuelos. muchos de ellos inmigrantes españoles. la primera mutual de seguridad. palestinos. el puerto más importante del Pacífico … para que seguir. las oportunidades ocultas en las dificultades y para eso na- da mejor que recibir los testimonios directos. alemanes. vieron en Valparaíso y toda la Quinta Región un mundo de oportunidades. sirios. la lista sería interminable… De lo que trata esta sección es precisamente de cooperar en recupe- rar ese estilo pionero.

Los pioneros que participaron fueron: GUSTAVO LORCA ROJAS ALFREDO DROPPELMANN CROHARÉ IVO SAPUNAR HUGO MAX GROVE SERGIO KARLEZI BALBONTÍN GUILLERMO ZEDÁN ABUYERES CAROLUS BROWN BARROILHET GERARDO WILKENDORF S. PEDRO KUBIERSCHKY HEITKAMP ATILIO MENICHETTI C. PEDRO MASSAI BARRIOS LUZ ANGÉLICA MALUK ANABALÓN CARLOS ANSALDO GODOY ROBERTO SILVA BIJIT GIANCARLO GANDOLINI AMBROSOLI SANTIAGO CHIESA HOWARD ALFONSO MUGA NAREDO GASTÓN MONTES MARTÍNEZ JORGE KAPLÁN MEYER CARMEN LUZ GONZÁLEZ .22 Juan Bravo C.

concretada en conjunto con su amigo y colaborador de esa época. comenta: “jamás pensé que llegaría a recaudar las cifras que se hablan hoy —4. ex Parlamentario. lo que permite realizar importante obras en la ciudad”. llegaría a ser una obra que ha dado tanta proyección a Viña del Mar. eso le dio proyección y más todavía cuando llegó la T. Se le pregunta por el aprendizaje respecto a emprender iniciativas exitosas. Agrega: “mucha gente no creía que esa fiesta pequeña frente al Pala- cio Vergara. señala: “se trata de una iniciativa que permite dar un nuevo rumbo a esta región”. que se manifieste a la comunidad para que la población la apruebe y respalde. y así se lleve adelante con seriedad”. ex Alcalde de Viña del Mar.… hoy debemos agradecer que le da enormes cantidades de dinero a la Municipalidad. Don Gustavo Lorca es actualmente un conocido Consultor de Em- presas. a crecer y crecer… luego yo quise que se perpetuara construyendo el escenario monumental de la Quinta Vergara. a quien también tenemos el honor de tener en estas páginas. una de las realizaciones más conocidas de don Gustavo es nada menos que el Festival Internacional de la Canción. creador de la Ley Lorca. más allá del aspecto puramente económico”. Junto con agradecer la invitación al programa. contesta que hay que tener en cuenta dos cosas: “lo primero. entre otras realizaciones… Siendo Alcalde Viña del Mar a principios de los sesenta.800 millones de pesos— en su momento fue un proyecto que se pensó y se puso en acción sin mayores expectativas. que comenzó a crecer. lo segundo. ver si se puede plasmar la idea y llevarla a la práctica con voluntad. Res- pecto al Festival Internacional de la Canción. don Carlos Ansaldo.V.A la Salida del Túnel 23 Gustavo Lorca Rojas “Escuchar a todos los sectores… muchas de las iniciativas que se concre- taron surgieron de mi vinculación con los medios de comunicación”. .

así fue como logramos ampliar las áreas verdes en los planes urbanísti- cos… construir en forma acertada es mantener la política de la ciu- dad”. se flexibilizó hasta llegar a que la aprobación de una cons- trucción en el borde costero debía pasar por el consentimiento de varias autoridades municipales. sino que también moral y ética… Creo en esta región”. es decir. la filosofía de la defensa de las áreas verdes. Aquí uno puede apreciar un comportamiento pionero en todo el te- ma de estrategia. manteniendo su posición de ciudad jardín. Además. hay una nueva expectativa en la actividad industrial. . más precisamente. ¿Y respecto a la Ley Lorca? Señala: “se trata de impedir que se construyan edificios en la playa. porque recién hoy las organizaciones están hablando masivamente de filosofía. valores. de proteger el borde costero de Viña del Mar estableciendo una verdadera servi- dumbre a favor de la ciudad… aunque la ley se tramitó y no fue esto posible. Luego se refiere a la forma de gestación de las obras: “todo debe hacerse a través de una política bien determinada y con una filosofía de fondo… cuando asumí la alcaldía me propuse hacer determina- das obras con esas bases. por ejemplo. Tuve gente de mucha categoría a quienes consultaba para tomar las decisiones que afectaban a la ciudad”. la que debe ser no sólo técni- ca. Concluye: “yo rescato que existe un ánimo de salir adelante. visión. que intervinieran varios criterios”. etc… Y aporta otra filosofía: “escuchar a todos los sectores… muchas de las iniciativas que se concretaron surgieron de mi vinculación con los medios de comunicación. pero eso exige un esfuerzo en la educación.24 Juan Bravo C.

ciudadano ilustre de Viña del mar. donde. En esos días había más fe. Don Alfredo Droppelmann es periodista y empresario. con más de 79 años de edad. industria. tales como la organización de Ferias Industriales. Es un periodista de larga trayectoria —recibió el Premio por 60 años de periodismo— que trabajó en el diario “La Unión” y en “El Mer- curio de Valparaíso”. Hay que hacer justamente lo contrario.… mi mundo”. se requiere faci- litar la creación de empresas. “no hay que parar”. en Concón. Acerca de las industrias de la región. Vice- presidente de ACE International. dice don Alfredo. Como dirigente empresarial se destacó por ser uno de los fundadores de ASIVA y su Gerente General por 25 años. turismo. imaginación y corregir algunos problemas”. Comparte algunos recuerdos: “me veo como periodista en el Diario La Unión recorriendo Valparaíso. “la del año 1979 tuvo un éxito muy grande. tan solo se requiere pujanza.000 visitantes que nos dejaron con saldo positi- vo”. crear barrios indus- triales con incentivos tributarios y otros. donde ahora.A la Salida del Túnel 25 Alfredo Droppelmann Croharé “Se requiere facilitar la creación de empresas. comenta: “en Valparaíso las industrias se fueron yendo porque no podían crecer al no existir ba- rrios industriales que las acogieran… por otro lado. entusiasmo y trabajo… Hoy veo una gran proyec- ción de Valparaíso en el rubro servicios. participaron más de 100 grandes empresas y tuvimos más de 100. no es posible que solamente para esta- . empeño. autor del libro: “Uds. está participando en la plantación de más de dos millones de eucaliptos. impulsando importantes iniciativas para el desarrollo y posiciona- miento de la industria regional. dice. haya una atención expedita de trámites”. establecido en la hacienda Doña Isidora. aprendiendo. “por ejemplo”. no es posible que so- lamente para establecerse se requieran más de veinte trámites muni- cipales. sobre todo.

visión. haya una atención expedi- ta de trámites”. sean íntegros… los valores son los que hacen que un país. dejan- do de lado la parte negativa y mirando con entusiasmo hacia el futuro. con entusiasmo. “Aun así”. “para los que vienen después de mi”. pensando que esta región puede y debe volver a ser lo que ha sido”… Y entrando en el terreno más personal. y teniendo también un poco de audacia. quienes tuvieron la visión de abrir mercados. ellos impulsaban a sus trabajadores hacia un mejor desempeño”. sean probos. explica: “tengo fe en el futu- ro. a propósito. de exportar. continua. nietos y a todos los habitantes de la Quinta Región. de mi padre… también como Ambrosoli. porque lo que estoy haciendo ahora es un capital futuro para ellos” y agrega reflexiva- mente.26 Juan Bravo C. para que la gente tenga los conocimientos para trabajar bien. Estoy mirando no tan- to a mi persona. tal como lo ha hecho la familia Knop. Hay que hacer justamente lo contrario. contesta con seguridad: “que tengan fe. o una comuna o una ciudad lle- gue a ser grande”. una región. porque sus dueños y ejecutivos son líderes que han tenido empuje. Se le pregunta ¿cómo proyectar esa visión hacia el futuro? Con- testa: “capacitando. y sigo trabajando e impulsando negocios. sobre todo. blecerse se requieran más de veinte trámites municipales.. . crear barrios industriales con incenti- vos tributarios y otros. donde. Y otra pregunta ¿qué legado dejaría a sus hijos. sino que a mi hijo y nietos. “hay empresas que se han mantenido y prosperado en la zona. los siento muy cercanos porque la farmacia Knop estaba en diagonal con la farmacia Iris.

Es Profesor Honorario de la Escuela de Medicina de la Uni- versidad de Valparaíso. me ayudó la fe en Dios… pensar que no todo es negro o negativo hacia adelante. en 1968. no funcionó… Con nuevas actividades. cuenta también de fracasos. uno de los más antiguos de la zona. tener fe y esperanza”. especializado en laborato- rio clínico. . “la cual tendría atención de hotelería proporcionada por el Hotel Gala. con un doctorado Europeo. donde actualmente es Director Técnico. en el Instituto Luis Pasteur. Comenta respecto al programa: “me parece muy conveniente esta sección dedicada a los pioneros. Y aporta algunas reflexiones: “cuando estaba en un pozo profundo. asesorías y la representación de la Clínica Mayo. Es el creador de los Laboratorios Sapunar. Don Ivo Sapunar es un conocido médico. porque la Quinta Región tiene toda una historia”… Como el Ave Fénix… y los grandes realizadores. tener fe y esperanza”. tales como un trabajo edito- rial. que ya vendrán cosas mejores… en resumen. Es Vicepresidente de la Asociación Médica Latinoamericana y Re- presentante de Clínica Mayo Sudamérica. como la instalación de una Clínica en el Edificio Gala. Tiene una amplia cantidad de publicaciones técnicas y dicta cursos y conferencias acerca de su especialidad en todo el continente ameri- cano.A la Salida del Túnel 27 Ivo Sapunar “Cuando estaba en un pozo profundo. que ya vendrán cosas mejores… en resumen. con problemas económicos tal como viven hoy muchas personas en crisis. me ayudó la fe en Dios… pensar que no todo es negro o ne- gativo hacia adelante. con problemas económicos tal como viven hoy muchas personas en crisis. fuimos salien- do adelante”.

Héctor Valencia. aquí en Viña del Mar tenemos aire marino y una vista ex- cepcional que levanta el espíritu. Por otro lado.28 Juan Bravo C. Acerca de instalarse con su laboratorio y residir en Viña del Mar. Gerente General del IST. por ejemplo. propio de los países en desarrollo. “pensar que lo grande está en Santiago es un comple- jo criollo. Y profundiza un poco más en la humildad: “cuando se conoce a gente grande uno se da cuenta de lo pequeño que es”.000 habitantes en el Medio Oeste de Estados Unidos”. Y respecto a sus sueños para la Quinta Región: “tener un gran hos- pital. tener fe y correr riesgos por ella”… Luego. desde cualquier lugar se pueden lograr realizaciones. aprender a quererla. honestidad y humildad. aporta algo más acerca de la trayectoria del doctor Sapunar “coinci- diendo con algunos trabajos nuestros en la Región de Magallanes. durante el panel. el doctor Sapunar instaló un Laboratorio Clínico en Punta Arenas… el que posteriormente cerró. la Clínica Mayo está ubicada en una ciudad de 70. sobre todas las co- sas. . alejados de la capital. Hoy estamos emprendiendo acciones con- juntas en la región… realmente el doctor Sapunar tiene la virtud de caer y volver a levantarse”. Su mensaje para los emprendedores de la Quinta Región son cuali- dades personales: “espíritu de trabajo. una universidad dedicada a la medicina y. Y aporta más. vida… no tendría lo mismo en Santiago”. sin importar como se comienza… recuerdo con mucho cariño mis 15 años como médico general en Quilpué”. es salud. Un florentino o un ve- neciano no se preguntan acerca de residir en Roma… los lugares no nos marcan y en Chile tenemos muchos ejemplos de grandes perso- nas que han nacido en pueblos pequeños. señala: “el lugar donde uno está es secundario.

independiente del de Cirugía Infantil y Ortopedia. en 1966. falleció a los 68 años”. Fue Jefe de Servicio del primer Servicio en Traumatología y Orto- pedia Infantil. “Gracias a las mutuales se desarrolló mucho la especialidad de Ortopedia y Traumatología en Chile. Sus amigos. llegó buen equipamiento y colaboramos con las universidades en la for- mación de profesionales especializados”. Casado con doña Eliana Paravic. creada en ayuda al niño lisiado. jun- to con el doctor Luis Mondragón.A la Salida del Túnel 29 Hugo Max Grove “Estudiar. a los 36 años de edad (después de haber pasado incólume la última guerra como piloto de la RAF). fue designado Jefe de los Servicios Médicos del IST. y en 1968. Cooper fue un co- nocido médico cirujano ortopedista. dice. policlínicos y centros de aten- ción del IST a lo largo del país. Cuenta: “el Dr. . Es uno de los fundadores de la Fundación “Doctor Lionel Cooper”. cuando este fue creado en el antiguo Hospital Deformes. que entre otras cosas exigió a las Mutualidades la construcción de hospitales propios. especializado en Ortopedia y Traumato- logía. Inició los servicios de atención médica del IST en 1960. ini- ciando la creación de los hospitales. trabajar y desempeñarse con el máximo de honestidad”. al aprobarse la Ley de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales. tratante de la poliomielitis… y murió de esta enfermedad el año 56. al respecto señala: “además en 1961 fuimos pioneros en la cirugía de la escoliosis (la curva que se produce en la columna)”. Y destaca con énfasis al Profesor Manuel Rivera. tienen siete hijas y veintidós nietos. pacientes y miembros de la comunidad británica crea- ron la Fundación que lleva su nombre”. “un gran médico de la espe- cialidad que nos guió a todos nosotros. aprender. El doctor Hugo Max Grove es Médico Cirujano titulado en la Uni- versidad de Chile (1951).

es un gran profesional que se man- tiene vigoroso y a quien la juventud le asoma por los ojos. Su mensaje a los jóvenes. “estudiar. “se trata de tecno- logía aplicada al tratamiento de las fracturas… esta relación con la AO permitió gran intercambio tanto humano como de conocimien- tos. aprender. Sus realizaciones son tan grandes como su modestia. Destaca a su familia. Raúl Repetto). en lugar de estar meses enyesadas y sin moverse… esto es espe- cialmente valioso en el caso de los politraumatizados. cuando el buque en que viajaba encalló en el norte. Guillermo Eduardo Grove. un Alcalde y otras personalidades. de la cual dan fe un Senador. bicicleta. practica mucho deporte. Es uno de profesionales que introdujo los aportes de la Asociación Suiza de Estudios de Osteosíntesis (AO). continuar haciendo prácticamente su vida normal al poco tiempo del acciden- te. gimnasia —hace noventa abdominales al día— y se sube al carro del cambio con la facilidad que lo hace un niño. pro- fesores y colegas: Carlos Swett. Juan Carlos Uribe… Aunque tal vez su testimonio de vida sea tan valioso como sus realizaciones. “mi bisabuelo. golf. llegó a Chile en 1849. hoy en día. así es como intercambiamos algunas palabras de este artículo a través del… e-mail. también médico cirujano. Explica: “usando tornillos. Mi padre. uniones y otros instrumentos de precisión las personas accidentadas pueden.30 Juan Bravo C. también Médico Cirujano. durante la bre- ve entrevista en su acogedora consulta de Viña del Mar. Dice. trabajar y desempe- ñarse con el máximo de honestidad”… . y la continuación de técnicas que Manuel Rivera había comen- zado”. irlandés. Pedro Uribe Concha. caminatas. Oscar Lobo. Hugo Grove Vallejos. se vino a Valparaíso en 1917”. prefiere nombrar los aportes de amigos (Ricardo García. Y es una familia destacada de la zona. en quienes constituye una medida salvavidas”.

En 1956 mi padre —Rodolfo— toma el control de la empre- sa. inicialmente para abastecer a ENAMI Ventanas. En 1996 toma una decisión dolorosa: cierra el local de Valparaíso. donde trabaja formal- mente desde 1960. porque en su escritorio uno puede apreciar un Notebook conectado a Internet. con los actuales medios de comunicación la empresa puede funcionar desde aquí tan bien como en Santiago”. Durante los siguientes 25 años trabaja fuera de Viña del Mar y desempeña puestos ejecutivos en empresas de Chile. Desde niño le atrajo el negocio de la familia. Venezuela y Argentina. Además. agrega. hasta 1994”. desde Yugoslavia (hoy Croacia) al puerto sali- trero de TalTal. En 1929 Ru- dolfo se asocia con sus tres hijos. donde estuvo ubicado por más de 80 años. “aquí vendemos por mayor y al detalle”. En 1994 don Sergio toma el control de los negocios familiares e instala su residencia en Viña del Mar. Además. Y lo aplica. de calle Serrano 585. . luego se readecúa al giro de la ferretería tradicional y después hacia el mena- je de casa. con los actuales medios de comunicación la empresa puede funcionar desde aquí tan bien como en Santiago”. Estados Unidos. Esta sucur- sal —Ferretería Parisienne— es la que permite sobrellevar la crisis del salitre de los años 30 y ambas guerras mundiales.A la Salida del Túnel 31 Sergio Karlezi Balbontín “Quería llevar una vida más tranquila y regresar a mi tierra natal. “Por otro lado”. Inician sus actividades económicas en la Ferretería Londres y en 1915 Rudolfo se traslada a Valparaíso donde abre una sucursal para atender principalmente al sector marítimo. El 35 se incorpora una sección Pesca. junto a su hermano Raimundo. En 1963 don Sergio abre la sucursal de la Ferretería Karlezi en Viña del Mar. dice: “quería llevar una vida más tranquila y regresar a mi tierra natal. Dice don Sergio: “El negocio familiar había co- menzado con la llegada de Rudolfo Karlezi (mi abuelo).

tuve que bajar la cortina en Valparaíso y re- adecuar el giro comercial. Dice don Sergio: “cuando me hice cargo el 94 me fijé un plazo de dos años y lo cumplí. hasta quebrar. ¿Oportunidades para la región? “Todas”. hay que cambiar… y bajar la cortina si es necesario”. perfecta- mente lo podrían hacer viniendo acá y aprovechando de tomar aire puro. dice con énfasis. es así como surge el negocio que ac- tualmente funciona en Viña del Mar bajo el nombre Karlezi”. Yo lo hacía cuando viví en Santiago. por ejemplo. así como la gente se mueve dentro de Santiago para comprar en algún Mall. que integra a familias tan destacadas como Luksic. con mucho más espacio. Con dolor reflejado en el rostro dice: “el comerciante trata de mantener su negocio hasta el final. hoy vamos a una tienda especializada en pinturas o al Homecenter y hay una amplia variedad. Respecto al cierre de la tradicional ferretería de Valparaíso dice: “la ferretería respondía a una concepción del pasado. minimizando el negocio de ferretería para potenciar la Sección Pesca. Por otro lado.32 Juan Bravo C. Radic. todas las otros ferreterías tradicionales ya habían cerrado. con mucho trabajo y productos artesanales. “Viña del Mar podría ser el centro comercial de Santiago. Baburizza y Yankovic. pero no. era un ‘General Store’. en nuestra ferretería habían sólo cinco colores básicos y vendíamos los componentes para que el mismo cliente fabricara su pintura… la ferretería seguía el ciclo de Valparaíso. Se trata de averiguar en que negocio estamos (y cerrar la cortina del resto) y luego ver si hay o no mercado” Entrevistar a don Sergio Karlezi es realizar también un reconoci- miento a la influencia eslava en Chile. el puerto debería ser puerto. . junto con gran parte de las industrias que la sustentaban”.

celofán. Don Guillermo es representante de una familia de origen palestino. continuando el trabajo de sus predecesores. porque negocios hay en todas las regiones”. por- que negocios hay en todas las regiones”. Eduardo Dib hace cuatro años y Darcy Fuenzalida. ven donde otros no ven.A la Salida del Túnel 33 Guillermo Zedán Abuyeres “La forma de combatir el centralismo es justamente con trabajo. Cuenta un dato anecdótico: “en un gran paro de los bomberos de bencina en 1973. Luis Mella. construyó en Quillota el Centro Comercial “Paseo del Va- lle”. y . Su padre se casa con María Abuyeres iniciando varios nego- cios en Limache. tradicional del interior de la región. con su visión y liderazgo. Recientemente la inmobiliaria Mekano. venta de automóviles en representación de la General Motors. Agrega don Guillermo: “la forma de combatir el centralismo es jus- tamente con trabajo. quien. Quillota y La Calera: fabricación de hilos. Inge- niero Comercial de la Escuela de Negocios de la Universidad Adol- fo Ibáñez. La historia se inicia en 1908 con la llegada de Selím Zedán —su tío— y de su padre Abraham en 1914. la bomba de mi padre fue la única que siguió fun- cionando. Dice don Guillermo: “creímos que había una oportunidad” (los panelistas luego destacarían que justamente los grandes realizadores tienen visión de futuro. propiedad de la familia Zedán. recientemente elegido como el nuevo Presidente de la Cámara Regional del Comercio y la Producción. un ejemplo reitera- tivo es el Alcalde de Quillota. porque él no entendía esto de dejar de trabajar porque sí. a quien releva en el cargo. Cabe señalar que hoy las empresas de la familia en la Quinta Región y en otras zonas del país dan trabajo a unas 700 personas. dis- tribución de abarrotes y otros negocios. ha logrado grandes beneficios en la comuna). Don Guillermo Zedán es un conocido empresario quillotano.

los empresarios tenemos la obligación de velar por nuestros trabajadores”. pero si no pre- vemos con anticipación qué tan grande va a ser esa recuperación. no a través de entes fiscales donde se gasta mucho más en la administración de esos recursos que lo que va directamente al bene- ficiario”… Invitar al señor Zedán es también una forma de rendir tributo a las numerosas familias de origen palestino que han elegido este país y esta zona para entregar su aporte. En una entrevista de varias páginas que le hiciera El Mercurio de Valparaíso —3 de octubre de 1999— aporta más luces acerca de sus ideas (extracto): —El Mercurio de Valparaíso: “¿confía en una pronta recuperación? (de la crisis)”. pero quizás a través de subsi- dios. . haciendo… además. —Don Guillermo: “creo que hay que focalizar los gastos. directa- mente darle los recursos a las fuentes. —El Mercurio de Valparaíso: “¿Qué es lo que debe hacer el futuro gobierno para mejorar la eficiencia en la distribución de los recur- sos?”. a los trabajadores y a los empresarios. Significa que las personas no se pueden especializar”. estudiando. Agrega: “creo en la Quinta Región… hay que creer en la región”. —Don Guillermo: “vamos a tener una recuperación. si no prevemos con anticipación futuras crisis… No podemos seguir pasando de una cesantía de 4% a 12%.34 Juan Bravo C. le preguntaba a sus bomberos ¿acaso están disconformes? La cola de vehículos por atender era de varias cuadras”… Durante la entrevista y respecto a la costumbre local de quejarse y culpar a Santiago. eso le hace muy mal al país. dice: “no hay posibilidad de que el país progrese si no es trabajando.

una gran dama de la zona”. fundadora de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso. dice mientras lo observa su esposa —quien lo acompañó a la entrevista— con una mirada de cariño y admiración. Entre muchas innovaciones. Es un destacado empresario agrícola establecido en la ciudad de Los Andes. Juan Brown Diffin. en 1981 recibió el Premio Nacional del Colegio de Inge- nieros Agrónomos. era un joven arquitecto que surcaba los mares para conocer otros horizontes. Ingeniero Agrícola de la Universidad Católica con estudios de postgrado en la Universidad de California. además de otras dis- tinciones. Con su honestidad. ha introducido la producción de uva de mesa de primera calidad en su fundo El Guindal. ya no se trata sólo de traer de afuera. y en 1987 el Premio de Empresario Agrícola de la Sociedad Nacional de Agricultura. dando real testimonio del espíritu de familia que anima a estas grandes personas… . luego se casaría con doña Isabel Caces.A la Salida del Túnel 35 Carolus Brown Barroilhet “Gran parte de la tecnología tenemos que crearla aquí. su bisabuela es nada menos que doña Isabel Caces de Brown. señoras Isabel Brown de Brunet y María Teresa Brown de Ariztía. ubicado en la comuna de Calle Larga y que pertenece a la familia Brown desde 1918. Agrega el señor Brown: “es un honor grande que haya un acerca- miento y reconocimiento a la obra de mi familia”. es más. casa de estudios creada en 1928 con el inva- luable aporte de sus hijas. Al arribar a Valparaíso le expresó a su capitán: ‘creo que tengo una tarea que cumplir’ y se quedó acá. en nuestro ámbito diversas tecnologías creadas y aplicadas aquí se han expandido en el mundo”. llegando a acumular una gran ri- queza. Y a propósito de su familia. Cuenta don Carolus: “mi bisabuelo. sentido del deber y gran capacidad de trabajo cons- truyó muchas y conocidas obras.

nectarines. Italia y Nueva Zelandia. Australia. Como fruto de estos viajes. Fondef y otras instituciones. ya no se trata sólo de traer de afuera. melones. maíz y crianza de animales. Don Carolus nació en el fundo “El Guindal” en 1928 —el mismo año de la fundación de la UCV. duraznos. “hasta mucho después”. los cultivos característicos de la zona”. más todavía con la coopera- ción de la UCV.36 Juan Bravo C. Su padre estaba a cargo del fundo de 400 hectáreas en esa época.000 de cajas entre uvas. plantamos en 1959 las prime- ras 100 hectáreas de uva de mesa. es más. procurando siempre aplicar tec- nología de punta”. usando las marcas ‘Sol’ y ‘Andes’ hemos exportado cerca de 7.000. etc”… Y añade: “mi permanente deseo de trabajar con la más avanzada tecnología me ha llevado a visitar en innumerables ocasiones las zonas frutícolas de California. dice. por ejemplo. junto con otros productos de ex- portación como melones y cebollas. Sudáfrica. ciruelas. para lo cual formé el Vivero Andes. trigo. en resumen. “en el fundo se explotaba cáñamo. Y sigue: “después de hacerme cargo del fundo en 1950. con el objetivo de experimentar y des- arrollar variedades frutales inexistentes en Chile. desde hace más de 20 años que decidí incursionar en la genética aplicada. cebollas. en nuestro ámbito diversas tecnologías creadas y aplicadas aquí se han expandido en el mundo. vamos avanzando con los injertos —sobre una raíz fuerte se pone otra varie- dad de uva— y llevamos la delantera en varios años”… . Concluye don Carolus: “gran parte de la tecnología tenemos que crearla aquí. en la investigaciones dirigidas desde el Vivero Andes. España. Israel. Y es fácil advertir aquí un gran aporte. traídas desde paí- ses más avanzados que el nuestro”. Destaca don Carolus Brown: “la primera exportación de fruta se realizó en 1962 y correspondió a un embarque de uvas al mercado de Nueva York. Desde entonces.

donde trabajó en la firma de jabones «Compañía Industrial» y al poco tiempo fue trasladado a la planta que la empresa tenía en Coronel. preferimos quedarnos en Quilpué porque tenemos mejor calidad de vida. Llegó a tener más de 200 trabajadores y fabricaban más de 200 productos… un incendio en 1953 la destruyó completamente”. “Aunque tenemos más del 70% de los clientes en Santiago. Don Gerardo Wilkendorf es el Gerente de Producción de Wesser y Cía S.A. incluso los clientes más grandes adelantaron importantes sumas de dinero para poder armar la fábrica… Aunque el abuelo seguía activo. fabricantes de brochas. buscando me- jores condiciones climáticas. Alemania. la que estaba en muy malas condiciones y que el abuelo supo desarrollar y hacer crecer. los clien- tes pagaban anticipadamente sus pedidos. la dirección de la em- presa se compartía entre los dos hermanos”. Sigue don Gerardo: “antes del incendio. “El año 1967 (con 17 años de edad) mi padre me envía a Alemania a aprender el oficio de las brochas.. ya que se partió con crédito de clientes. es decir. En 1928 se retiró de la Compañía Industrial para radicarse en Con- cepción. noso- tros y nuestros hijos. llegó a Viña del Mar. mejor clima. nació en 1890 en Hamburgo.A la Salida del Túnel 37 Gerardo Wilkendorf S. dice con simpatía y sigue: “Nuestro abuelo. donde compró una parte mayoritaria de la «Fábrica Nacio- nal de Escobillas». pero sólo con fábrica de brochas. ya se habían incorporado dos hijos a trabajar con el abuelo: Heinz en contabilidad y Helmuth (mi padre) en la parte técnica. Estuve por tres años en diferen- . Guiller- mo Wilkendorf. siguien- do luego a Chile en el Tren Trasandino. A los 20 años emigró a Buenos Aires donde permaneció por un año. Ese segundo comienzo fue gracias al prestigio de calidad y seriedad que habían logrado durante más de 20 años. el año 1954 se radicaron en Quilpué. Después del incendio. pinceles y “todo lo que tenga que ver con pelos”. mayor tranquilidad”.

a la usanza antigua. importación de brochas baratas desde China. En ese tiem- po. la empresa prácticamente quebró. ¿Y actualmente? “Con mucho sacrificio y trabajo logramos posicio- narnos nuevamente en el mercado logrando el sitio de liderazgo que ha tenido siempre nuestra empresa. depresión. un sector poco investigado. Se le pregunta ¿por qué siguió en Quilpué? Contesta: “aunque te- nemos más del 70% de los clientes en Santiago. más allá del reconocimiento. mi primo Hans Wesser Wilkendorf estaba terminando sus estu- dios de contador auditor por lo que decidimos recomenzar la empre- sa. desde abajo. mayor tranquilidad”. dólar a $ 39. dice don Gerardo: “este es muy buen tiempo para invertir”. dadas las condi- ciones de la época. Con sabiduría. Al principio arrendamos y luego compramos una propiedad en El Belloto”. tes fábricas del rubro. mejor clima. En estos meses estamos consolidando un sueño de muchos años. En 1970 me incorporé a la fábrica. que es el trabajar en nuestra nueva planta de 3. como mecánico… en 1983.000 m2”… Tuve el privilegio de conocer tanto la ubicación antigua como las nuevas instalaciones de la fábrica y real- mente hay una gran diferencia. Respecto al pro- grama de televisión. incluso. porque para obtener un resultado hay muchos logros en el camino que tal vez son más importantes que el resultado numérico”… . hemos incorporado maquinaria alemana de última generación. dice: “tiene un profundo contenido porque muestra la historia y el sacrificio de los emprendedores.38 Juan Bravo C. des- pués de más de 40 años hemos estado incursionando nuevamente en la confección de algunos tipos de escobillas. preferimos quedar- nos en Quilpué porque tenemos mejor calidad de vida. nosotros y nuestros hijos. Año a año. lo que nos ha permitido aumentar la calidad y cantidad de nuestros productos.

donde pasaron 13 años muy felices. vía Punta Arenas. emigró a Argentina en 1912 y en 1914 regresó a su patria para luchar por ella. de Olmué. vía Punta Arenas. el año 1926. labores hogareñas. Dueño de la tradicional Hostería “El Copihue”. cumpliendo los 21 años. donde recibió una fina prepara- ción social.A la Salida del Túnel 39 Pedro Kubierschky Heitkamp “En 1927. Federico había estudiado agronomía para las colonias afri- canas. Desembarca en Corral y al día siguiente se casan en casa de amigos”… “Durante su peregrinaje. de restauración. a fines de 1949 cambian de rumbo y deciden . encontraron ese lugar ideal. período en el cual conoció a su futuro esposo. vuelve a emi- grar. en una gran hacienda lla- mada “Escuadrón”. Es el hijo menor de inmigrantes alemanes… Comienza don Pedro relatando una historia de amor. errando de un fundo en otro. Con dolor. donde pensaba radicarse. Por carta concretan su noviazgo y en 1927. buscando un lugar satisfactorio para esta- blecer su hogar. hostelería y agrícola. debieron abandonar esta hacienda… Comienza para la familia. cumpliendo los 21 años. Sonia y el que habla. en 1943. Luego completó sus estudios con un curso de contabilidad. respecti- vamente. dice: “Federico Kubierschky y Hedwig Heitkamp nacieron en Alemania en 1890 y 1906. país del que tanto había oído hablar durante su estadía en Argentina. Renate. En 1930. Ilse. Cansados. un nuevo calvario. Sin embargo. cerca de Berlín. estudió en un fundo es- cuela para señoritas. quien. Desembarca en Corral y al día si- guiente se casan en casa de amigos”. después de terminar el colegio y finalizada la guerra. como le decían sus amigos a mi madre. cerca de Concepción. Hete lo sigue en un accidentado viaje por mar. Hete. Hete lo sigue en un accidentado viaje por mar. esta vez a Chile. en la primera guerra mundial. por su calidad de alemanes. Aquí nacie- ron otros tres hijos. la de sus padres. nació su primera hija.

emigrar a Valparaíso. hablan mejor de sus logros los numerosos Premios Turísticos que adornan la recepción. fundamentalmente.000 m2 y una capacidad de 100 ca- mas”. su único hijo hombre debí dejar mis actividades e integrarme a esta tarea junto a ella en 1969. y más allá de mis comentarios. y a la construcción de una piscina temperada. convirtién- dose en un centro de conferencias y eventos. Sin embargo muy pronto se ve obligada a buscar un merecido descanso y su nuera Gloria afronta con su marido la tarea de conti- nuar con lo que ya se ha vuelto una tradición”… “En estos años la empresa ha crecido substancialmente. donde se hacen cargo de una residencial. dice. cocina. adquieren una pequeña propiedad en el centro de Olmué y en Septiembre de 1956 se abre por primera vez al público la “Residencial El Copihue”… El establecimiento es bautizado con este nombre. Luego don Pedro se refiere a la incorporación de sus hijos y sus cónyuges al negocio familiar. con nuevas y acogedo- ras dependencias: comedores. En 1952 asumen la administración de otra en Limache”.000 m2 de terre- no. El esfuerzo es demasiado grande para una mujer sola y yo. “Habiendo oído hablar de las extraordinarias cualidades del micro- clima de Olmué. salas de se- minarios y. como un homenaje a esos casi 30 años de vivir rodeados de esa hermosa flor en los maravillosos para- jes del sur de Chile que los vio reír y llorar”. por ser un símbolo de esta patria que los había acogido y. “El destino le arrebata a Hete su compañero ya en el año 1958. en un conciliábulo familiar. por lo que ella debe afrontar sin apoyo esta pesada tarea. moderna piscina. . una área construida de 2. “que permite”.40 Juan Bravo C. “romper la estacionalidad”… Pue- do dar fe que en su hostería se disfruta todo el año. habitaciones y suites de óptimo nivel contando en la actualidad con una superficie de 11.

A la Salida del Túnel 41 Atilio Menichetti C. y Socio Gerente de CRECE Ltda. sino de re- conocer que la ciudad es un sistema. y consultor de empresas. En esta línea. pero no excluirlas”. Vicepresidente Nacional de la Confederación de la Pequeña Indus- tria y Director del IST. Profesor de las Universidades Adolfo Ibáñez y Federico Santa María. Director Gerente de Masindustria S. donde han logrado grandes realizaciones atreviéndose. Es Ingeniero Civil Industrial de la Universidad de Chile y Doctor en Gestión de Empresas de la Universidad de París. con su Alcalde Manuel Jesús Vera… las autoridades deberían cooperar en solucionar los problemas de las industrias o los que éstas pueden crear a los vecinos. donde hay integralidad. acogiendo a los empresarios”. . Se ha desempeñado como Subdirector Nacional de Impuestos Internos. tales como ruido o contaminación. Don Atilio Menichetti es un conocido empresario. No se trata de excluir otros rubros como la educación o el turismo. así es que por sobre la creación de barrios industriales —ghettos que al poco tiempo parecieran estorbar a las autoridades— en la misma malla urbana se requiere integrar la industria. “La crisis no afecta tanto como la resistencia a las innovaciones… falta acción… Un ejemplo de como se puede salir adelante es la ciudad de Quillota.. quien ha co- operado desde hace tiempo en el desarrollo de las empresas de la zona. Presidente del Directorio de la So- ciedad Administradora de Créditos Sacret S. ex-santiaguino.A. promovido por el Alcalde doctor Luis Mella o el de Casablanca. so- ñando. Dice: “se requiere acoger a las empresas. porque ahí está la generación de empleo y la principal fuente de riqueza. me de- claro partidario del modelo Quillotano. Conversamos en su oficina de la Escuela de Ingeniería Industrial en la Universidad Adolfo Ibáñez. donde tiene a su cargo la cátedra de Sistemas.A.

Tengo fe en los empresarios de la región. a propósito… un mito es creer que al hacer llamados públicos se van a formar más em- presas o van a llegar empresarios. en la mayoría de las industrias. soñando.42 Juan Bravo C. en la calidad de vida que la región otorga. criticar menos y hacer más. acogiendo a los empresa- rios”. por ejemplo. que los insumos básicos estén disponibles a costos razonables. en- frentándonos con valor a lo que venga. los empresarios se instalan porque les conviene. . eso no funciona. Ese simple principio debería ayudar a las autoridades a crear condiciones atractivas”… Concluye: “llegué a la región en 1970 y me quedé porque tengo fe en Valparaíso. y sabe de esto. Respecto a sus propios sueños. para acoger y ayudar a perfeccionar la industria y crear contexto para su desarrollo. es indispensable adaptarse a nuevas exigencias. Pone como ejemplo a la imprenta. que surge de los cambios en los estilos de vida y la tecnología. Agrega el profesor Menichetti: “la crisis no afecta tanto como la resis- tencia a las innovaciones… falta acción… Un ejemplo de como se puede salir adelante es la ciudad de Quillota. donde han logrado gran- des realizaciones atreviéndose. porque una de las empresas que dirige jus- tamente se dedica a ese rubro. la no contaminación… son ventajas comparativas a las cuales podemos sacar partido”. dice: “me gustaría un gran Val- paraíso con entusiasmo y esperanza. la tranquilidad. no se puede seguir haciendo lo mismo de siempre”. donde. sea una crisis o un desastre natural. en la cali- dez de su gente. Y aporta más: “es indispensable la voluntad. cuidar. buscando que el costo de los servicios sea el más bajo posi- ble. Y sigue: “otro aspecto es reconocer que las diferentes comunas de la región son diferentes… no se puede apli- car a todas el mismo modelo”. que los trámites sean expeditos. cooperar… Otra opor- tunidad para la Quinta Región y el país es el cambio estructural en la sociedad. con la impresión desde el compu- tador se resuelve cada vez más eficientemente la producción de bajo volumen. acoger.

El complejo de trolebuses de Valparaíso fue la única unidad de la empresa que se enajenó en forma operativa… la licitación fue realizada dos veces y declarada desierta porque solamente había un interesado. —Empresa de Transportes Colecti- vos Eléctricos S.A. Y en 1979 dejó de funcionar la última línea de trole- buses en Santiago… En 1981 se decretó la liquidación de la empre- sa estatal y se licitaron sus activos. Destacan sus actividades como ex Presidente del Club de Golf Granadilla (dice: “el golf es un hermoso deporte. nuestra empresa”.T. la mejora de los buses a petróleo y el bajo precio de ese combustible.E.A. avanzar”. S. porque los trolebuses son también del futuro. Don Pedro Massai es un destacado empresario de la región y ex Guardiamarina. A través de sus empresa Insaval.— Cuenta don Pedro: “el trolebús fue introduci- do en Chile entre los años 1947 y 1953 por la ex Empresa de Trans- portes Colectivos del Estado para reemplazar algunas líneas de tranvías y extender nuevos servicios. desde 1954 hasta 1995 fue concesionario Shell e INSA en San Fernando. se co- menzó a dejar de lado este medio de transporte tan bien acogido por la ciudadanía. dice: “tuvimos que cambiarle de nombre para que representara a toda la provincia y así obtener el apoyo de las municipalidades”.A.T. así llegó a adquirir 230 máqui- nas.C. de- bido al cambio de la política de transporte de la empresa. Club que originalmente se llamaba San Fernando. las principales capitales del mundo los usan…Nuestro lema es avanzar. San Antonio y Valparaíso. 200 para Santiago y 30 para Valparaíso… Posteriormente.A la Salida del Túnel 43 Pedro Massai Barrios “Tenemos planes para instalarnos en Viña del Mar.E. Sigue don Pedro: “finalmente E. Actualmente su principal gestión empresarial se centra en su empre- sa de trolebuses E.C. S. en las buenas y en las malas. se adjudicó el complejo de trolebuses y comenzó a funcionar el 2 de mayo de 1982… Desde . tranquilo y se aprovecha de hacer negocios) y del Deportivo Colchagua.

44 Juan Bravo C. Cabe señalar que los trolebuses actuales descienden de los antiguos “carros de sangre”. los tranvías eléctricos co- menzaron a funcionar en 1904. buses articulados para 180 pasajeros. algunos se convirtieron en viviendas. son excelentes conductoras. Respecto a las máquinas. Cuando compramos los troles estuvimos bus- cando tranvías en el campo. no contamina y es silenciosa”. así el material se desgasta menos. las principales capitales del mundo los usan… Nuestro lema es avanzar. además. es un vehículo que funciona con un motor eléctrico y que no avanza a más de 60 km/h. la duración es extraordinaria. esa fecha. En la actualidad te- nemos 22 trolebuses operativos y 24 trolebuses disponibles para instalar nuevos servicios. La mantención preventiva juega un rol importantísimo en el quehacer de la empresa… tenemos un índice prácticamente nulo de fallas en el servicio”. ¿Qué fue de los tranvías? Dice don Pedro: “los tranvías los regalaron. A su vez. de la mano de una empresa alema- na… éstos tuvieron gran difusión en Santiago y Valparaíso. tranvías tirados por caballos que fueron introdu- cidos en Valparaíso en 1863. . ¿Y el futuro? “Tenemos planes para instalarnos en Viña del Mar. porque los trolebuses son también del futuro. Me hace recordar la película “Eternamente joven” donde un tranvía hab- ía sido acondicionado como restaurante… Comenta don Pedro: “ha resultado muy bien tener mujeres choferes. avanzar”. en las buenas y en las malas. Pudimos recuperar algunos chasis”. cuando fueron reemplaza- dos por los trolebuses. siendo poco a poco retirados desde los años 50. oficinas y escuelas. tenemos máquinas de 50 años con excelente funcio- namiento. se ha mantenido una constante política de mejoramiento de la infraestructura adquirida… Se compró material más moderno en Suiza.

tenemos buen aire y la queremos. Cruzaron la Cordillera y llegaron a Valpa- raíso. sigue con la historia: “en 1953. viaja a Europa en viaje de turismo. Luego de reflexionar respecto al rol de la austeridad en el éxito de los negocios. Dice Kenka: “Karmo Maluk. mi abuelo. “porque la zona es bonita. etc… además a la gente no le gustaba porque entre el papel y el mu- ro se juntarían bichos”. donde decidieron quedarse. vino con su padre desde Siria el año 1912. mi padre. Mauricio Maluk. Agrega que no dejaban de tener razón. un joven de 20 años. fue una larga travesía sin rumbo fijo. donde se encuentra hasta el día de hoy… en 1960 se comienza a vender lentamente la primera produc- . reco- rre y observa la vida y adelantos de los europeos… le llama la aten- ción el papel mural presente en los muros. nuestro hermano menor tuvo que irse a Santiago y nos dice que nos envidia por seguir aquí”. por- que anteriormente se había tratado de comercializar papel importado que se pegaba con engrudo a las paredes y como el engrudo se hace con harina.A la Salida del Túnel 45 Luz Angélica Maluk Anabalón ¿Por qué seguir en Quilpué? Responde Kenka. cosa que en nuestro país no se veía y vuelve con esta innovadora idea y la propone a su padre y hermanos… Fabricar papel mural en Chile era una empresa muy complicada ya que había que comenzar por presentar un producto desconocido a la población. Mauricio Maluk. Comenzó con un pequeño negocio de venta de artículos de pa- quetería. llegaron a Buenos Aires y luego siguieron viaje a Chile. con sus ahorros logra establecer un negocio de importacio- nes en calle Condell en 1929”. El gerente general es su hermano. De hecho. infraestructura. Luz Angélica Maluk (Kenka) se desempeña como Subgerente de las conocidas Empresas Decomural. sí que llegaban bichos… Continua la representante del clan Maluk: “en 1959 se instala la In- dustria Decomural en Quilpué. preparar instaladores.

Colombia. La empresa cuenta con loca- les propios y distribuidores en todo Chile… nuestro local más anti- guo está ubicado en Valparaíso. De hecho. Es una empresa que da trabajo a más de 130 per- sonas y donde siempre están innovando. dice: “exportamos hacia Uruguay. nuestro herma- no menor tuvo que irse a Santiago y nos dice que nos envidia por seguir aquí”. con un De- comovil en Santiago. construída en su totalidad en Valparaíso. por ejemplo. Y había que promover el producto de dife- rentes formas. hacemos reciclaje”… ¿Por qué seguir en Quilpué? Responde Kenka. los cielos del Casino de Viña del Mar y la Fuente de Soda León. . El papel mural en estos lugares públicos impresionó a la gente y se produjo un gran auge en la venta de ese papel. es una labor de mejoramiento continuo para la cual buscan la ayuda de las universi- dades de la zona. ción de papeles murales. “porque la zona es bonita. mi abuelo. una forma de tienda móvil… Agrega Kenka: “siempre nos hacemos asesorar por especialistas de las universida- des. Actualmente se está incorporando una máquina para procesar papel vinílico”. Doy fe de la pujanza de esta empresa que yo mismo he tenido el privilegio de conocer y asesorar. en 1978 la tercera y en 1990 la cuarta. Venezuela y Ecuador. También las ferias industriales que por esos años realizaba ASIVA fueron un estupendo medio para promover el producto… en 1968 se suma una segunda máquina. Respecto a la gestión comercial.46 Juan Bravo C. Perú. decide empapelar los muros del cine Valparaíso. así es como Karmo. tenemos buen aire y la queremos. Blanco esquina Edwards… y en estos días celebramos los 40 años de existencia”. Una quinta máquina se suma en 1995. de una u otra forma ellos están siempre mejorando sus procesos y su tecnología.

entre otros… También tiene am- plias distinciones. guía. mi amigo y alcalde de esa época. sale adelante. don Gustavo Lorca. Director de Turismo y Relaciones Públicas de la Ilustre Municipalidad de Viña del Mar. que to- davía continúa. tales como el Premio de Periodismo “Camilo Henríquez”. Fue periodista del diario “La Unión”. ha ocupado los cargos de Presidente y Director de La Prensa de Valparaíso por varios períodos. donde. Dice don Carlos “agradecido por el título de pionero… el festival es como un hijo a quien uno gesta. Presidente del Instituto de Fomento Turístico de la V Región. como creador del Festival Inter- nacional de la Canción. etc… la feria de verano tenía tres partes: una exposición de flores. me llamó para ese puesto.A la Salida del Túnel 47 Carlos Ansaldo Godoy “Cuando la gente joven tiene sueños. me costó aceptar porque yo no quería participar en política. me convenció porque me explicó que el objetivo era más bien de asesoría técnica y una de las cosas que me pidió fue un programa de actividades… así fue como le propuse que tuviéramos actividades todo el año y uno de las ideas era realizar ferias en cada estación. de alguna forma se las arregla… como cuando le pusimos el apellido internacional al Festi- val y llegó a serlo… la Quinta Región ha sido pionera y puede salir ade- lante dejando de lado esa actitud un poco fatalista que tiene”… Don Carlos Ansaldo es Periodista y Relacionador Público. entre otras obras. otra de los trabajos de los alumnos de la Escuela de . actual- mente es Director de Relaciones Públicas de ASIVA. fue el gestor del Festival de la Canción de Viña del Mar. primavera. En su prestigiosa carrera gremial. de verano. Premio Nacional de Relaciones Públicas. forma y después corre por cuenta propia… Trabajé por espacio de 26 años como Director del Departamento de Turismo y Relaciones Públicas de la Municipali- dad de Viña del Mar… En 1960. es Miem- bro Fundador del Colegio de Periodistas. otorgado por el Colegio de Relacionadores Públicos de Chile y Gaviota de Plata y Escudo de Armas de Viña del Mar.

Y no fue casual. Sigue don Carlos: “al principio no había barras para guiar a la gente y se producían grandes aglomeraciones. y un Festival de la Canción. tales co- mo… Julio Iglesias. para intentar pro- ducir orden en la salida de la gente. llegaron 31. Otro aspecto destacable es que durante los primeros años era puro empeño. una vez. Bellas Artes.48 Juan Bravo C. buscando una canción que representara a Viña del Mar… la primera vez que la hicimos ya vimos que fue un éxito. acordándome de un dicho de mi padre: «caballo grande aunque no ande» y rápidamente llegó a ser interna- cional”. Otro aspecto difícil fueron las bases de la competencia. que hoy es la feria de Artes Plásticas. de alguna forma se las arregla… como cuando le pusimos el apellido internacional al Festival y llegó a serlo… la Quinta Re- gión ha sido pionera y puede salir adelante dejando de lado esa acti- tud un poco fatalista que tiene”… . aporta: “cuando la gente joven tiene sueños. sale adelante. porque don Carlos gestó intercambios con los Festivales de Benidorm (España). aunque no lo era. la mayor parte del cual se sentaba en el pasto”. ahí contamos con la colaboración del conocido discjockey Ricardo Garc- ía… Desde el segundo año le pusimos «Festival Internacional de la Canción». no había ningún contra- to. aporta: “en los primeros años costaba que los medios nos dieran alguna cobertura… y justo es reco- nocer a Radio Minería. que permitieron la llegada de figuras. prácticamente la única radio que creyó en no- sotros. todo era de palabra y no tuvimos ningún problema”… Respecto a las enseñanzas. Río de Janeiro (Brasil). Mallor- ca y muchos otros. hicimos una cadena tomados de los brazos… terminé en una acequia. a un escenario mo- desto y con sillas plegables para el público.600 personas a la Quinta Vergara. Respecto a la promoción del Festival.

recién titulado de Profesor de Historia y Ciencias Sociales en la UCV. dice. en mi casa a esa hora se conversaba de todo. además de la moderna Planta Impresora. La motivación de hacer el diario partió a la hora del al- muerzo. Es también autor de diversos libros: “Viajeros en Quillota duran- te el siglo XIX”. es el intenso y verdadero amor que sentimos por la ciudad en que vivimos”. Tiene oficinas en Quillota. en 15 comunas de la región… Hemos generado en Chile un estilo de . Era un diario de 12 páginas. Trabajan 73 personas y ofrecemos una cobertura periodística local. En el espíritu fa- miliar de “El Observador”.000 m2… la empresa periodística El Observador tiene además dos radioemisoras: Radio Quillota y Radio La Calera. Agre- ga: “Fundé El Observador el 26 de septiembre de 1970. con un galpón de 1. en presen- cia de sus hijos. dice don Roberto en el editorial: “esta- mos convencidos que en provincia se vive mejor. La Calera. Tomás y Roberto. Anita Cristina. Desde el comienzo fue muy bien recibido y al año de vida ya tenía taller propio. había un ánimo de servir a los demás”… Y en la edición aniversario de “El Observador” se observa una foto- grafía de la emotiva ceremonia de cambio de folio. “La historia de la Beatita Benavides” y otros. Sigue don Roberto: “Hoy día «El Observador» aparece dos veces a la semana. realizada ahora por la esposa de Roberto Silva. mayores oportunidades locales… noso- tros somos la contraparte de la globalización”. María Cristina Binvignat. Limache y La Ligua. mi papá hablaba de los temas de la ciudad como si fueran los propios de su familia. que acá tenemos mejores oportunidades para ser felices y lo que nos diferencia de la capital o en las grandes ciudades. Don Roberto Silva Bijit es el Director del diario “El Observador”. del cual fue su fundador a los 21 años de edad. martes y viernes. impreso en la rotativa del antiguo diario “La Unión”.A la Salida del Túnel 49 Roberto Silva Bijit “Mientras más globalización. “hace apenas 29 años”.

la fe mueve las cosas”… . atreverse… cuando uno cree en algo. Eso le interesa a la gente. están los temas de educación. porque en las preocupaciones de la gente está en el número catorce. sino que hay que ir a preguntarles… así es como el tema político tiene poca prioridad en nuestro diario. Destaca que incluso “El Observador” aparece con cua- tro portadas diferentes según el sector donde se vende. hasta que averiguamos que para la bienvenida se llevo pasto de Quillota. y para eso no hay que guiarse por lo que uno cree que sabe. Para la siguiente semana supimos que en la torre de control había un quillotano. etc… en fondo. él mismo lo dice: “mientras más globalización. pero no pudimos entrevis- tarlo. tal como hacer zapatos. lo cercano. que ha sido reconocido por la Escuela de Periodismo de la Universidad Católica de Chile y por la Asociación Nacional de Prensa”. dice: “con un titular para cada lugar. salud. lo que pueden ver y sentir”. pero el zapato se queda callado en la caja y la información del diario no… Hay que dar el paso. las preocupaciones locales”. Recomienda: “coraje. Particular- mente en este negocio.50 Juan Bravo C. porque hay todo un elemento de producción del diario. “no sabíamos como enfocar la visita porque no iría a Quillota. hacer periodismo local. El Observador es el único diario del mundo al que le importa lo que pasa en Quillota”. al mismo tiempo que prudencia. medio ambiente. antes. Y realmente es un ejemplo de cómo hacer periodismo exitoso con énfasis local. con una doble complejidad. Y pone como ejemplo la venida del Papa a Chile. Agrega que una clave es: “saber lo que la gente quiere. así es que entrevistamos a sus papás en Quillota. mayo- res oportunidades locales… nosotros somos la contraparte de la glo- balización”. así es que pudimos decir: ‘el Papa pisará suelo Quillotano’.

me pareció que había mu- cho por aprender)… Con la misma cortesía que caracteriza a su abuelo. mi abuelo. En mi caso. pero yo sin ustedes no podría hacer nada. amistoso. .A la Salida del Túnel 51 Giancarlo Gandolini Ambrosoli “Mi abuelo decía a sus trabajadores: amigos. Por ejemplo. Así es que pongamos nuestro esfuerzo recíproco. viene en representación de un conocido pionero italiano. ustedes sin el suscrito estarían en este momento buscando un empleo. nada menos que su abuelo: don Costantino Ambrosoli (con Giancarlo somos autores del libro “Ambrosoli. el fundador. luego cuenta: “todas las empresas tienen historia. pero yo sin ustedes no podría hacer nada. desde Los Alpes a Los Andes”. además de un trato amable. queriendo aportar un tes- timonio y dejar registro de la historia de la empresa. Este se refleja hasta el día de hoy por medio del cariño con que las personas que trabaja- ron junto a él lo recuerdan. Estados Unidos. Giancarlo co- mienza felicitando al conductor por el estilo positivo del programa. ¿Acaso no podríamos encontrar un tesoro detrás de esas cosas…? Y esto es una fuente de motivación. Así es que pongamos nuestro esfuerzo recíproco. mues- tra una preocupación especial hacia sus trabajadores. Giancarlo Gandolini es Ingeniero Civil Industrial de la UCV. con estudios de perfeccionamiento en Boston. parece obvio. sin embargo no siempre tomamos conciencia de la importancia de las cosas obvias. ustedes sin el suscrito estarían en este momento buscando un empleo. Mi abuelo decía a sus trabajadores: «Amigos. pero a la vez exigente. el suyo y el mío y tratemos de ser compañeros en el trabajo para el éxito de nuestra firma»”. se puede destacar que desde sus inicios. junto con la admiración a don Costantino. el cual nació del cariño que Giancarlo tiene por su abuelo. el suyo y el mío y tratemos de ser compañeros en el trabajo para el éxito de nuestra firma”.

la miel entrega un sentido de pureza. Por ejemplo. ¿Y acerca de los productos? Dice Giancarlo: “Detrás de los produc- tos hay conceptos que ayudan a explicar las raíces de la empresa. etc… Pero mi abuelo tenía bien pensado todo. Su primer cliente fue el Salón de Té Virreina. dice. está inherente ese concepto de naturalidad. mi abuelo los vendía personalmente. que ustedes conocieron en la entrevista a Rolando Jeanneret”. Concluye Giancarlo: “El 3 de enero de 1949 comenzó la venta de los caramelos. y contestó: “yo vengo a instalar una fábrica de caramelos. argumentaba que el país estaba lleno de estas empresas: Costa. Un aspecto precursor del marketing es que mi abuelo regala a sus potenciales clientes el primer frasco mostrador. Por eso lo de Ambrosoli entrega alegría”. Ahora. Serrano. Hucke. Calaf. dentro de la misión y filosofía de la empresa. son especiales. el primer chocolate con palito (Loly Choc). pero. . regresa a preguntar por el pedido… Mi abuelo venía desde Italia a radicarse en Santiago. de naturalidad y de buena salud. el primer caramelo con palito (Loly). ¿Y respecto a las innovaciones? explica: “Ambrosoli comenzó su historia siendo una empresa innovadora. Aporta una anécdota: “la primera gestión que tuvo que hacer mi abuelo para comenzar su negocio fue solicitar autorización al Minis- terio de Hacienda. el gobierno no tenía interés en una fábrica de caramelos. y después que el comerciante los vendió. Se encontró con dificultades. la pri- mera gomita envuelta (Frugelé). pero no son los mismos carame- los que existen en el mercado. Volta. tanto es así que la em- presa pone especial cuidado en no ofrecer productos que puedan causar daño. con caramelos.52 Juan Bravo C. por lo tanto. etc… también lo demuestra el Centro Impulsor de Ideas. Viña me captó”. voy a dar trabajo a varios mi- les de apicultores chilenos”. son caramelos relle- nos y además con miel. por ejemplo: el primer cara- melo envuelto en Chile.

Cabe destacar que don Santiago es también un connotado deportista que obtuvo un premio nacional de natación. entre otros. nacido en Valparaíso. en- tre otros reconocimientos deportivos. a tal punto que una de sus oyentes pidió que la enterraran “con la Radio Festival prendida”. de profesión Contador General. regionalista. se diferencia por tener un estilo diferente y atractivo. ejerció su profesión como contador independiente por 30 años y en 1970 adquirió el 50% de Radio Minería de Viña del Mar (la misma que había apoyado el Festival de la Canción de Viña del Mar desde sus inicios). Don Santiago Chiesa. Entonces. con la co- laboración de Enrique Godoy quisimos hacer algo diferente. Desde sus comienzos en 1976 ha sido una de las emisoras con mayor sintonía popular y número de auspiciadores. Presidente Regional de la Asociación de Radiodifusores de Chile y luego Vicepresidente Nacional y Direc- tor Tesorero del Consejo Nacional de Autorregulación y Ética Publi- citaria.A la Salida del Túnel 53 Santiago Chiesa Howard “Pasar de Contador a conducir una radio ha sido muy enriquecedor y permite crecer… asimismo. dice: “esta radio era muy formal. de la cual es su Director desde entonces. se crece superando las pruebas que pone la vida y que en nuestra familia han sido muy duras”. es algo que me gusta mucho hacer”. Cuenta don Santiago: “mi señora trabajaba haciendo la programa- ción en la Radio Viña del Mar y yo le ayudaba… hoy sacaba la cuenta que yo mismo llevo más de 2000 programaciones de un es- pacio de Radio Festival. muy serias. con música en español. así surgió Radio Festival el 76. con cambio de estilo y nombre… ocupando . Respecto a Radio Minería. y que desde el primero de octubre de 1976 pasaría a llamarse Radio Festival. al igual que todas las demás en esa época. una radio con humor. Radio Festival es característica en la zona. Ha ejercido diversos cargos gremiales: Director Tesorero de la Cámara de Comercio de Viña del Mar.

dice don Santiago: “tiempo atrás asistí a una reunión de todas las universidades de la zona. ahí decía respecto a la recuperación del patrimonio: “los viajes a la capital en tren eran una verdadera odisea. Continua don Santiago (aunque por su entrega a la zona uno podría equivocarse y decir «don Valparaíso»… junto con las disculpas): “el estilo de Ra- dio Festival es en la forma de un solo bloque. participó en uno de los paneles del programa de TV. Y justamente podemos pasar mejor los tiempos de crisis con el espíritu arriba. tengo muy buenos recuerdos… realmente podemos hacer mucho por el futuro fomentando el turismo. más que espacios por separado. por ejemplo”. con el espíritu arriba”… . entreteniendo”. el Canal de Televisión de la Universidad Católica de Valparaíso y nuestra radio. Hoy la región se representa mayoritariamente a través de tres medios de comunica- ción locales: “el Diario La Estrella. Aporta más: “la clave es renovarse.54 Juan Bravo C. señala: “pasar de Contador a conducir una radio ha sido muy enriquecedor y permite crecer… asimismo. realizar nuevas actividades. eso indica que hay interés por integrarse… por conjugar elementos que ayuden a definir la identidad de Valparaíso”. damos mucho servicio a la comunidad y es muy noticiosa. se crece superando las pruebas que pone la vida y que en nuestra familia han sido muy duras”… Además de la entrevista. Festival”. generar optimismo. Más en lo personal. Concluye señalando: “creo a pie juntillas en la Quinta Región… y en salir adelante dando ánimo. Otro de los temas que se tocaron en el panel era acerca de la integración de la universidades en la zona. desde el principio los primeros lugares de sintonía”. aunque sin cambiar la raíz. tiene amplia animación y mucho humor… la idea es levantar el ánimo. el estilo de la radio.

sigue el Rector Muga: “en la actualidad la UCV cuenta con ocho facultades (agronomía. Viña del Mar.A la Salida del Túnel 55 Alfonso Muga Naredo “Las universidades… han sido decisivas en el desarrollo empresarial del país a través de investigación. En su testamento nombró como herederas a sus hijas Isabel y Teresa. la responsabilidad de la dirección de la Universidad fue encomendada al Pbro. quien asumió como primer rector”… Y continua la breve síntesis histórica: “A partir de 1953. hicieron posible la idea de fun- dar en Valparaíso una Universidad Católica… las clases comienzan el 25 de marzo de 1928. Rubén Cas- tro. comienza a crear organismos e institu- ciones dependientes de ella. a través de su canal UCV-TV”… ¿Y actualmente?. la Universidad da un gran paso en comunicaciones con la inauguración oficial de la Televisión Chilena. ciencias económicas y administrati- vas. filosofía y educación. de la formación de profesionales y de múltiples otras formas”. Don Alfonso Muga es el Rector de la Universidad Católica de Val- paraíso. Magister en Economía y Consul- tor de organismos internacionales. las que aunando esfuerzos. Isabel Caces de Brown. la Univer- sidad Católica de Valparaíso. Quilpué y Qui- llota”. ciencias jurídicas y sociales. Ingeniero Civil Químico. siendo necesario e indispensable expandirse en diversos centros y campus universitarios ubicados en Valparaíso. . es así como en 1959. ingeniería. arquitectura y urbanismo. ciencias básicas y matemáticas. con una matrícula de 250 alumnos en dos Facultades: la de Industria y la de Comercio. recursos naturales). Cuenta el Rector: “La Universidad Católica de Valparaíso tiene su origen en la disposición testamentaria de la Sra. más el Instituto de Ciencias Religiosas.

cuando en realidad han sido decisivas en el desarrollo empresarial del país a través de investigación. aclara: “un lugar común ha sido señalar que la universidades están muy centradas internamente. Con base en esa permanencia y relevancia social de la universidad. de la formación de profesionales y de múltiples otras formas. una expresión del hacer cultural. Destaca el Rector Muga la extraordinaria formación de los académi- cos de la Universidad. Respecto al actual significado de la Universidad. señala que “el 70% de ellos tiene estudios de postgrado y más de 100 profesores poseen algún doctorado… la in- vestigación aplicada es prioridad en la Universidad Católica de Valpa- raíso”. sino también como importante empresario agrícola de Los Andes… Caemos a veces en un centralismo de Val- paraíso y Viña del Mar en nuestra vinculación al interior de la región. señalando la “rea- lidad universitaria” de Valparaíso y Viña del Mar.56 Juan Bravo C. con lo contingente. se la parangona con el Parlamento Británico. Luego aporta que la Universidad entrega anualmente 1000 profesionales a la comunidad de la zona y se refiere a los 35. Como organización social. destaca que “es sede de un trabajo vinculado al conocimiento humano. la Universidad es una de las instituciones que más prevalece.000 estu- diantes de la zona. quien “estaba feliz con la participación. . y co- menta que recientemente estuvo con Carolus Brown (nieto de los fundadores de la Universidad y también presente en este libro). cuando lo prime- ro es ser una buena Universidad”… Luego señala: “el programa ha evolucionado positivamente”. la Iglesia y otras organizaciones que perduran. Otro reduc- cionismo o lugar común es cuestionar la vinculación de la Universi- dad con el desarrollo regional. donde Carolus Brown tiene carácter de líder”. Las univer- sidades más antiguas surgieron en la Edad Media”. la mayor concentración del país. porque no sólo se recoge su opinión como fundador de la UCV.

al servicio de la información y con tecnología más avanzada”. En su primera página El Mercurio daba cuenta de un hecho policial registrado en el único Teatro de la ciudad y protesta- ba por la impunidad con que había actuado un oficial británico”… Agrega don Gastón. impor- tante hombre público que llegó a ocupar la Vicepresidencia de la República. quien traía . su tamaño era el de un cuaderno universitario o de una hoja tamaño carta. Cerca del me- diodía del 12 de septiembre de 1827 apareció el primer ejemplar. Félix Vicuña pensó entonces en la creación de un periódico que estuviera por encima de las rencillas políticas e impulsara las actividades creadoras. Era un pliego de papel florete doblado en dos hojas y cuatro pági- nas. el diario más antiguo de habla hispana. Don Gastón Montes Martínez es el Gerente General de “El Mercu- rio de Valparaíso”. “en la misma edición El Mercurio abogaba por la creación de la Escuela Náutica” y explica acerca de su gestación: “la creación del diario es una muestra de la estabilidad que alcanza- ba la República. hace 38 años. Wells. junto a su pa- dre. Comenta con orgullo que comenzó como vendedor de la empresa a los 22 años. Acerca de su diario nos cuenta: “El Mercurio nació nueve años des- pués de la Declaración de la Independencia de Chile. Luego se refiere al fundador del diario: “don Pedro Félix Vicuña Aguirre (1805-1874) era hijo de Francisco Ramón Vicuña. porque antes de 1827 era imposible debido a las convulsiones políticas que azotaban el país”. Thomas G. adquirió una pequeña imprenta y sacó tres periódicos de muy corta vida entre 1826 y 1827. Tocó la coincidencia que ese año de 1827 había llegado a Val- paraíso un impresor norteamericano. iniciando una carrera que en 1997 alcanzó la gerencia general de este prestigioso diario.A la Salida del Túnel 57 Gastón Montes Martínez “Tenemos que tomar el desafío de adaptarnos al nuevo milenio. que dieran riqueza al país. Tenía 20 años cuando llegó a Valparaíso.

58 Juan Bravo C. algunos elementos de imprenta como tipografía nueva y su expe- riencia alcanzada en los talleres de Benjamín Franklin. hay mucho intercambio y se analizan las grandes inquietudes”. . desde entonces El Mercurio pertenece a la familia Edwards. La moderna tecnología que se aplica en la actua- lidad es uno de los tantos logros alcanzados por la empresa que po- see varios diarios y que preside Agustín Edwards Eastmann”. continua don Gastón. A propósito. Destaca don Gastón el lema de El Mercurio: “nació para servir a Chile” y señala una clave del éxito: “la independencia basada en el propio juicio”. con efectos precisos y concretos… en El Mercurio de Valparaíso estamos realizando desayunos invitando a los principales actores del área política y económica. dieron curso al gran proyecto: El Mercurio de Valparaíso”. ¿Y respecto a Valparaíso? “Veo un futuro promisorio. un contraste de nuestro edificio en Valparaíso es el estilo tradicional con ladrillos a la vista al mismo tiempo que mane- jamos la última tecnología”. Valparaíso vive un período de transición. Vicuña lo contactó y con el aporte de su imprenta y la de su tipógra- fo y el aduanero Ignacio Silva. “Luego de pasar por las manos de varios propietarios que hicieron importantes aportes”. en Filadelfia. “El Mercurio fue adqui- rido en 1880 por el joven empresario de 28 años Agustín Edwards Ross. El Mercurio se proyecta hoy a todo el país y goza de un amplio pres- tigio internacional. Y también se refiere a la tecnología y los desafíos de los tiempos actuales: “tenemos que tomar el desafío de adaptarnos al nuevo mi- lenio. Avanzamos destacando lo positivo. al servicio de la información y con tecnología más avanzada.

Brasil y Argentina. así como la Corporación de Fomento Nacional de transplantes. estudiamos y leímos. Ha presidido la Sociedad de Cardiología y Cirugía Cardiovascular. USA.A la Salida del Túnel 59 Jorge Kaplán Meyer “Uno se debe al país… soy un hombre de trabajo y considero justo devolver algo de lo que uno ha recibido… La Quinta Región es una zona privilegiada. lo que más bien sucede es que no vemos todas sus posibilidades”. y son múltiples sus Cursos y Congresos realizados en Chile y el extranjero: Suecia. Su actividad docente la realiza como Profesor en Escuela de Medicina de la Universidad de Valparaíso y en la Clínica Reñaca. tal como Jefe Servicio Cirugía Cardiovascular en el Hospital Naval. en San Felipe. Actualmente es miembro de nueve Sociedades Científicas. Kaplán: “el primer transplante de corazón se realizó hace ya 31 años en el Hospital Naval. Forma- mos un equipo con mucha mística. Francia. y entre otras anécdotas. Tiene 223 trabajos científicos presentados a congresos Na- cionales e Internacionales. por su clima. Se ha desem- peñado como médico y Jefe de Servicio en los principales hospitales de la zona. la receptora fue María Elena Peñaloza. . siete de ellos premiados. sus expectativas de desarrollo y tan- tas otras virtudes. lo cual prueba que esta región puede hacer grandes cosas sin grandes gastos”… Agrega que incluso tuvieron que comprar una olla como recipiente del corazón. cuenta del cariño con que fue recibido en Panquehue después del transplante: “la recepción fue extraordinariamente cariñosa y todavía recuerdo los deliciosos sandwichs de campo”. ella era de la zona de Panquehue. pero nunca habíamos visto hacer un transplante… nuestro recursos eran modes- tos. Cuenta el Dr. Es también Presidente de la Comisión Transplante del Ministerio de Salud y Concejal de la Ilustre Munici- palidad de Viña del Mar. Nuestro apreciado doctor Jorge Kaplán encabezó el equipo médico que realizó el primer transplante de corazón en Chile.

está Paulina Kaplán. Médico Anestesista que participó en la ope- ración (y siguiendo el estilo de su padre. hay un trabajo mutuo de preparación.60 Juan Bravo C. agradece con humildad… . Hoy. y como todo gran realizador. aunque en el ámbito de la arquitectura. es una buena experiencia” (esto amerita una reflexión del autor. Al finalizar la conversación. etc… lo que a mi más me llama la atención es encontrar una nueva dimensión de vida en esas personas ¡es increíble como les cambia la personalidad! Se abre una ventana para alguien desahuciado. Kaplán. por su clima. Sigue el doctor: “María Elena falleció cuatro y medio meses después. A propósito del equipo del Dr. medicamentos. a quien también incluimos en este libro). Aporta más el doctor Kaplán: “es una emoción enorme cuando el nuevo corazón comienza a funcionar en el cuerpo de la persona… ahí es cuando se produce un suspiro de alivio… la relación con los transplantados es muy cercana y estable. Recomienda para el país las mismas condiciones de su éxito médi- co: “mucha mística y trabajo en equipo”… Se le pregunta ¿Y por qué en la Quinta Región? Contesta: “uno se debe al país… soy un hombre de trabajo y considero justo devolver algo de lo que uno ha recibido… La Quinta Región es una zona pri- vilegiada. la persona puede hacer una vida normal con una expectativa de vida de 20 años”. ¿por qué esperar a sobrevivir a grandes tras- tornos para hacer los cambios personales que podemos hacer ya?). también fue entrevistada Carmen Luz González. sus expectativas de desarrollo y tantas otras virtudes. por complicaciones ajenas al transplante. con nueva tecnología y medicamentos. lo que más bien sucede es que no vemos todas sus posibili- dades”.

Por un lado. invirtiendo. haciendo parques… con más dedicación tendríamos una ciu- dad muy linda. en lo que podemos hacer. La doctora Carmen Luz González es hija ilustre de Valparaíso por partida doble. Definitivamente La Colombina es un lugar muy original… y como dice en su presentación: “en su hermosa y restaurada casona. Por otro lado. se hizo una relación muy cordial e incluso me tejió un chaleco… la unión y la mística del equipo de profesionales médicos fue muy importante para lograr el buen resultado que obtu- vimos”. integró el equipo del doctor Kaplán que realizó el primer transplante de corazón en Chile. precisa. depende solamente de nosotros… veo con mucho op- timismo el futuro”. colaboran con la doctora Carmen Luz González sus hijas Marcela y Pamela. “son mis so- cias”. y en temas muy diferentes. en su calidad de Médico Anestesista. un tren del año 1930 restaurado y operativo. Y también cuentan con una Agencia de Turismo. . Tanto en la administración como en la atención.. ubicado cer- ca de los también reconocidos conocido Café Turri y Hotel Brigh- ton. “Apolo 77”. despliegue de música criolla sin restar espacio al baile como el tango y flamenco. es dueña del Restaurante La Colombina. la paciente. lim- piando. uno de los más tradi- cionales y bellos del puerto. todos dando nuevo brillo al Cerro Alegre. con dos locomotoras diesel apto para realizar eventos de todo tipo y paquetes turísticos orienta- dos a enseñar los más diversos y interesantes rincones de la ciudad”. Cuenta como anécdota de ese transplante: “con María Elena Peñaloza.A la Salida del Túnel 61 Carmen Luz González “Tengo fe en la región. cuenta con talleres de escultura en piedra y fierro.

portua- ria. Aquí no sólo hay gastronomía sino también arte. invirtiendo. mágico. por ejemplo. señala la doctora Carmen Luz González: “me gustan los desafíos y seguramente influye el trabajar mucho tiempo de noche y pasar períodos sin dormir… llevando a mis hijas de paseo. Respecto a su Restaurante. limpiando. que vive mucho en la calle. sonaba bonito. el nombre de la Agencia. yendo desde el puerto a la USM (en caleta Portales) . fruto de su trabajo en el Hos- pital Naval. “creo en Valparaíso… una ciudad muy especial. Esta entrevista a Carmen Luz González tiene también el rol de ofre- cer un homenaje a la mujer porteña. ¡Ah…! y mucha locura”… Reflexiona. haciendo parques… con más dedicación tendríamos una ciudad muy linda. al Arlequín… A su vez. . Apolo. me gustó el Cerro Alegre”… Acerca del nombre “La Co- lombina”. aporta: “lo descubrimos con mis hijas. he preferido meterla en este negocio. apropiado a una empresa de tu- rismo”. en lo que po- demos hacer. ahí decía la docto- ra: “en vez de gastarme la plata en viajes o en alguna frivolidad. música y otros es- pectáculos”… Concluye esta atípica doctora: “tengo fe en la región. depende solamente de nosotros… veo con mucho optimismo el futuro”. explica: “todo comenzó bus- cando piezas para mi arte de fierros… y me encontré con este tren que todavía funciona. reconocida por su gente y arquitectura”. con buenos lectores. de conversación más intelectual. por- que se mueve a dos o tres kilómetros por hora… Mi sueño es que tuviera un recorrido turístico. Sobre su reciente adquisición del tren. sonaba bien y evo- ca al Teatro Callejero.62 Juan Bravo C. E invirtió los ahorros de toda su vida. en una vieja casona… Cabe señalar que la Revista Ca- pital hizo un reportaje a este barrio de Valparaíso. aunque debe ser el más lento del mundo. llevando piano.

A la Salida del Túnel 63 Investigadores y Creadores “Haga primero lo que hay que hacer y después lo otro” .

En esta sección destacamos a personas del mundo científico. de mayor vinculación entre las universidades para no duplicar es- fuerzos y entre las universidades y la empresa. observándolos. Aquí están representadas la mayoría de las universidades de la Quinta Región. con el medioambiente. de CORFO. Una reflexión personal fruto de conocer a este grupo de investigado- res es que. por ejemplo. porque se aprecia en el ambiente que prácticamente todas las personas relacionadas con la investigación tienen planes concretos para concluir con practicidad el proyecto. de ejecutivos del sector público y privado y de los empresarios es el tema de la transferencia tecnológica.64 Juan Bravo C. Una preocupación común tanto de los investigadores como de las autoridades universitarias. con nuevos procesos industriales. empresas e investigadores independientes. es decir. con nuevas tecnológicas para me- jorar la producción. con reali- zaciones tan destacables que están cambiando la región. con la conservación del patrimonio y tantas otras. Esta preocupación se manifestó en variadas propuestas. académicos e investigadores que han desarrollado proyectos de am- plia potencialidad o aplicaciones concretas que ya están rindiendo sus frutos. me refiero a las investigaciones relacionadas con cultivos de peces y mariscos. que lleguen a la empresa y comiencen a entregar beneficios para la zona y el país. que las investigaciones realizadas puedan lle- varse a la práctica. uno aprecia que en la zona existe amplia capacidad humana para sacar adelante cualquier tipo de proyecto… Los investigadores y creadores invitados a este ciclo fueron: PATRICIO ARANA ESPINA . Esta preocupación constante ya es una respuesta. con nuevas formas de extracción y procesa- miento de minerales.

A la Salida del Túnel 65 RAÚL ESPINACE ABARZÚA JUAN GARBARINO BACIGALUPO MANUEL TAGLE DÍAZ FERNANDO ACEVEDO BONZI HAROLDO TORO GUTIÉRREZ LUIS DA SILVA MATUS DORIS OLIVA EKELUND ROLANDO CHAMY MAGGI GABRIELA VERDUGO RAMÍREZ MANUEL CERDA GAETE KAREN NIETO SAAVEDRA ADOLFO ARATA ANDREANI FRANCISCO JAVIER CERECEDA BALIC MARIO CARVAJAL ÁLVAREZ JAIME CHIANG ACOSTA PATRICIA GÜNTHER BUITANO MARÍA TERESA FLORES BARRET PATRICIO ARELLANO RICOTTI GABRIEL YANY GONZÁLEZ .

ya que ésta queda sometida a fluctuaciones de abundancia que se observan interanualmente. sea en alta mar. en los años siguientes se observa una constante disminución. Patricio Arana Espina “Yo creo que en algunos años más es posible que el cultivo. además de en la costa. si bien entre 1952 y 1964 se registraron desembarques de alrededor de 120 toneladas por año. Don Patricio Arana es Profesor e Investigador de la Escuela de Ciencias del Mar de la Universidad Católica de Valparaíso.66 Juan Bravo C. En los últimos años ha editado diversos libros. Parte importante de su quehacer académico lo ha dedicado a la in- vestigación de recursos pesqueros tradicionales y a la búsqueda de nuevas opciones de explotación. y asesor del gobierno ecuatoriano en pesca. en islas flotantes. desde 1969 ha des- arrollado diversos proyectos en el archipiélago de Juan Fernández. orientados principalmente a ampliar el conocimiento biológico de la langosta y sobre las faenas pesqueras. se especializó en manejo de Recursos Marinos. así como Consultor de la ONU para la Acuicultura y la Alimentación (FAO). alcan- . como ejemplo. El Profesor Arana destaca que “las faenas extractivas en el archipiéla- go de Juan Fernández se han centrado casi exclusivamente en la ex- plotación de la langosta… La alta dependencia de la economía insular respecto a la comercialización de la langosta reviste permanente pre- ocupación. a la vez que es autor de numerosos artículos sobre biología y pesca de peces y crustáceos. De profesión Ingeniero de Ejecución en Pesca y Master of Science en Oceanografía. Fue Director del Centro de Investigaciones del Mar de la UCV. entre los que destacan “La Pesca en Chile” e “Islas Oceánicas de Chile”. Es preciso tener presente que la explotación de la langosta se realiza en este archipiélago en forma continuada desde fines del siglo XIX y que. cultivando especies que ni pensamos hoy que se puedan cultivar”.

por la abundancia encontrada y por el gran tamaño y peso de los ejemplares. tercero. el manejo de área. recordar que el océano es inmenso. que se puede extraer no sólo en la costa. segundo. En otro orden de cosas. en islas flotan- tes. señala: “yo creo que en algunos años más es posible que el cultivo. evitando así la sobreexplotación. sino también mar adentro”. cultivando especies que ni pensamos hoy que se puedan culti- var… de ahí vendría la proteína del mundo del mañana”. Supimos de la existencia de ese cangrejo a principios de la década del setenta al realizar una exploración con trampas en el cordón submarino que da origen al archipiélago de Juan Fernández. Todo ello crea un potencial grande para la extrac- ción comercial de este cangrejo”. sea en alta mar. Para el futuro. más cálidas y está libre de toda la contaminación que se aprecia en la costa continental. . De allí la importancia de buscar nuevos recursos que aseguren el sus- tento de los pobladores”. No obstante. Y aporta más: “el archipiélago de Juan Fernández está lejos de la helada corriente de Humboldt. Agrega el Profesor Arana: “Con este objetivo en mente se identificó al cangrejo dorado como un recurso potencial. manejar los recursos naturales para que vuelvan a su volumen inicial. la posibi- lidad de establecer si este recurso era abundante y permitiría su ex- plotación estuvo latente durante muchos años y sólo en fecha recien- te se activó esta posibilidad antes la perspectiva de las bajas capturas obtenidas en la pesquería de la langosta”.A la Salida del Túnel 67 zando en el último trienio un promedio de sólo 30 toneladas por año. comparte tres aspectos de su especialidad que considera importantes para lograr que la Quinta Región sea emergen- te: “primero. además de en la costa. sus aguas son puras y cristalinas. o el más amplio cultivo de especies en toda la zona costera y.

Dice el Profesor Espinace: “los primeros estudios. Raúl Espinace Abarzúa “Nos preocupamos que la investigación finalice en transferencia tec- nológica hacia los sectores público y privado”. lo posicionaron como un proyecto pione- ro en América Latina que recibió varios reconocimientos. proyecto y poste- rior seguimiento de la obra fueron realizados por la Escuela de In- geniería en Construcción de la Universidad Católica de Valparaíso.68 Juan Bravo C. Los resultados alcanzados. Un ejemplo de rehabilita- ción de antiguos rellenos de residuos sólidos domiciliarios. el obtenido luego de la presentación de este proyec- to en el Congreso Iberoamericano de Residuos Sólidos realizado en 1996 en Madrid”. con la colaboración de la Escuela de Agronomía. Don Raúl Espinace es Profesor e Investigador de la Escuela de In- geniería en Construcción de la UCV. siendo el mas importante. es el ex relleno sanitario La Feria ubicado en la populosa comuna de Pedro Aguirre Cerda de Santiago. Su área de estudios se orienta a la Geotecnia y a la recuperación de áreas impactadas por el vertido de residuos sólidos. lugar con fuertes impactos de gases. transformando vertederos en terrenos útiles co- mo zonas para construir o áreas verdes. lixiviados. por encargo del SERVIU Metropolitano. Las principales recomendaciones y propo- siciones arrojados por el Proyecto fueron las bases para la culmina- ción de esta iniciativa de reinserción de un gran relleno sanitario. que hoy es un bello parque rodeado de una de las zonas mas pobla- das de Santiago y se ha constituido en una iniciativa que ha mejora- do radicalmente la calidad de vida de una gran cantidad de personas. muy de- . olores. y se trataba de recuperar no un terreno corriente sino que un antiguo relleno sanita- rio. Agrega don Raúl: “lo de la rehabilitación de este vertedero es un proyecto que inició el gobierno de Chile el año 1993. es el que se ha convertido en el Parque André Garlan.

El año 1986 nos adjudicamos un primer proyecto Fonde- cyt y luego varios otros. estos contactos se han incrementado gracias a los avances de la computa- ción. Con el tiempo vimos que los vertederos eran un problema que traería gran- des preocupaciones al país. dice el Profesor Espinace: “ya sea para consultoría o información. hoy existe presencia a través de todo el país y también presencia internacional de la UCV en este campo. Uruguay. hasta llegar al de transferencia tecnológica que comentamos recién”. Gracias a todo este esfuerzo. Últimamente.A la Salida del Túnel 69 teriorado y peligroso. Paraguay. fue un proyecto de más de tres millones de dólares donde adquirimos mucha experiencia”. . Tenemos una fuerte actividad permanente con el extranjero y continuamente nos están visitando así como también profesionales nuestros man- tienen una presencia activa en diversos países. porque debía buscarse ubicación a los nuevos rellenos sanitarios y los antiguos iban quedando insertos en la ciudad. Concluye el Profesor Espinace: “la lección que extraemos es que esta región tiene un tremendo potencial a través de la investigación y la cooperación técnica que realizan nuestras universidades. y es por ello que nos preocupamos que la investigación finalice en transfe- rencia tecnológica hacia los sectores público y privado. “Nuestra experiencia en el manejo de residuos sólidos y recupera- ción de áreas degradadas por éstos. Ecuador y otros. España. Los resulta- dos alcanzados por nuestra Escuela nos llenan de orgullo”. con gente nuestra trabajando en el tema. Finalmente. hoy nos requieren desde Arica a Punta Arenas y desde países como: Argentina. que nos permite una mejor comunicación principalmente por medio de nuestras páginas web”. se remonta a mediados de los setenta. entre los primeros preocupados por estos aspectos medioambientales en Chile.

orde- nado. de la Academia de Ciencias de América Latina y de la Academia de Ciencias del Tercer Mundo. Don Juan Garbarino es Licenciado en Química de la Universidad Católica de Chile y Doctor en Ciencias de la Universidad de Lausanne. con respeto por el tiempo propio y ajeno”. que son la base de posteriores usos para tratamiento del cáncer. . “El Mercurio” de Santiago le destinó las páginas centrales del Cuerpo E —1º de noviembre de 1998— en una entrevista con fotografías a todo color. aunque también momentos difíciles. Posee recono- cimientos del más alto nivel. Dice en esa entrevista acerca de su experiencia internacional: “en cada lugar viví experien- cias valiosas. Gran Bretaña y Alemania. Actualmente es Profesor Titular del Departamento de Química de la Universidad Técnica Federico Santa María y miembro de la Academia Chilena de Ciencias. Comenta el destacado científico: “aunque hoy nuestro campo de investigación son los hongos”… Entre otros reportajes. donde realmente se aprende lo que significa el trabajo de alto nivel. tal como el Premio Nacional en Cien- cias Naturales 1998 y otros de la Quinta Región. Es autor de más de 130 artículos en Revistas Inter- nacionales y de 100 comunicaciones en Congresos. entre otras organizaciones de primer nivel. Estados Unidos. Dice el doctor Garbarino: “mi área de investigación es la química de productos naturales. Tiene amplios estudios de postgrado realizados en Italia. la química orgánica es un campo enorme y fas- cinante”. En este ámbito ha realizado investigaciones pioneras sobre el litre. por ejemplo.70 Juan Bravo C. cuando debía sobrevivir junto a mi familia con unos pocos pesos. Pero creo que rescataría especialmente mis etapas en Suiza e Inglaterra. Suiza. Juan Garbarino Bacigalupo “Hoy me encuentro acercándome al aspecto industrial. para que las investigaciones puedan llevarse a la práctica”.

porque habrán momentos en que todo falla y ahí se necesita una fe enorme en lo que se hace”. con fe. María Cristina Chamy y Peter Fiedler”. trabajo en la universidad con un equipo de colaboradores que se mantenido unido por casi 20 años: Marisa Piovano. aunque completos laboratorios de la Universidad Santa María. En el mismo artículo se le pregunta por las patentes extranjeras que pagan las empresas. Pero estamos lejos de alcanzar ci- fras parecidas a las de la Comunidad Europea.A la Salida del Túnel 71 También El Mercurio de Valparaíso le hizo una entrevista para su Revista del Domingo —26 de diciembre de 1999— donde toca temas como la inversión en ciencia y tecnología.5 y 3 por ciento a investigación científica y en Chile bordeamos el 0. para que las investigaciones puedan llevarse a la práctica”. dice: “claro que es más fácil. También durante el pro- grama manifestaba su dolor de ver como llegan fármacos hechos en el exterior con plantas chilenas… En un recorrido por los sencillos. dice: “la globalización ha obligado a entender a los países de América Latina que sin ciencia y tecnología es imposible el avance. Estamos pagando por la inteligencia ajena y la tenemos aquí. fue el primero de la especialidad en Chile y dejó una vara muy alta”. dedicación y cariño por lo que se hace. ubicados a un costado de la piscina. a la vuelta de la esquina”. Y también recuerda a su predecesor: “el doc- tor Herbert von Appel fundó el laboratorio en 1938. Destaca con orgullo: “a pesar de las crisis y la emigración de investi- gadores. . pero por Dios que cuesta caro. Concluye: “en la Quinta Región hay mucho por hacer. Su mensaje a investigadores jóvenes: “creer en la re- gión… perseverar. perseverancia y humildad… hoy me encuentro acercándome al aspecto industrial. donde destinan el 2. uno percibe en el ambiente la entrega.6 por ciento del PGB”. y al conocer su austera oficina. la breve y precisa biblioteca del Departa- mento de Química y una pequeña sala de reuniones. traba- jo.

Heraldo Billón. luego el modelo en cerámi- ca. Don Manuel Tagle es Ingeniero Civil Mecánico de la UCV. Se trata de una verdadera fábrica en funcionamiento que produce partes y pie- zas a pedido de clientes como Industrias Ambrosoli. Conversamos también con el Jefe del Proyecto. que antes sólo se podían conseguir en el extranjero”. Estas piezas tienen perfectos acabados superficiales. Manuel Tagle Díaz “Estas piezas tienen perfectos acabados superficiales. una tecnología de fabricación de partes y piezas metálicas des- arrollada íntegramente en Chile por la Escuela de Ingeniería Mecáni- ca de la UCV. Allí conocí al Dr. Dice: “todo co- menzó con una invitación a un congreso en Argentina donde se lle- vaban a cabo proyectos auspiciados por la OEA. el objetivo es mantener el proceso en funcio- namiento mientras se logra traspasar la tecnología”. Está ubicada en un galpón de unos 600 m2 y el proceso sigue un flujo que comienza por la preparación de los moldes en cera. Fui invitado a un congreso en Perú y allí se terminó de armar el proyecto: multinacional y multiorganizacional. Profesor Bernardo Müllers. o Fundición de Precisión en Cáscara Cerámica con modelo de cera. que antes sólo se podían conseguir en el extranjero”. el sacado de la cera y finalmente agregar el metal fundido para obtener la pieza solicitada. profesor de la Escuela de Ingeniería Mecánica y Encargado de la planta de FPC. . Aclara Manuel que: “más que una gestión comercial de la Escuela. quién estaba organizando un grupo de expertos en el tema de fundición de precisión para preparar un proyecto con finan- ciamiento canadiense. quien nos contó de la gestación de la idea. Visitamos la fábrica que posee la UCV en Quilpué y resultó ser bas- tante más grande que el laboratorio que yo había imaginado.72 Juan Bravo C. como ocurre en la industria aeronáu- tica y automotriz. Dice el profesor Tagle: “con esta tecnología es posible responder a los más altos estándares de calidad exigidos en la fabrica- ción de componentes metálicos.

A la Salida del Túnel 73

porque además de la asesoría del Dr. Billón, también participó el
profesor Rodolfo Mannheim de la USACH. Así es como en Julio de
1987 me llama el encargado canadiense para viajar a Montreal a
finiquitar los detalles del proyecto”.
Cuenta el doctor Müllers varias anécdotas del viaje y de la gestación
inicial del proyecto… “En fin”, dice: “el proyecto comenzó con un
presupuesto cercano a los US$ 100.000 y el objetivo para la UCV
de desarrollar en dos años un proceso industrial en la fundición de
precisión con cerámica y cera. Se revisó muchísima bibliografía y se
visitaron fundiciones en Canadá y en Argentina, aunque costó extra-
er información de esas visitas porque en las empresas eran celosos
de sus conocimientos”. Agrega que: “en este período comienza a
cooperar el estudiante Manuel Tagle” —lo mira con aprecio de pro-
fesor— “y desde entonces está aquí”…
Sigue el profesor Tagle: “después que terminó el proyecto con los
canadienses y teniendo en el laboratorio una tecnología que funcio-
naba, optamos al Fondef y obtuvimos aproximadamente US$
800.000 para llevar esa tecnología a la práctica… y aquí está, a dis-
posición de los empresarios de la zona”. Agrega: “en nuestro es-
fuerzo de difusión contamos con el apoyo de la Oficina de Transfe-
rencia Tecnológica de la UCV, con quienes desarrollamos un folle-
to, hemos realizado varios seminarios y estamos en conversaciones
con algunas empresas”…
Un aspecto que destaca el profesor Müllers es: “la practicidad de la
técnica, es decir, queríamos un proceso aterrizado que realmente se
pudiera industrializar”…

74 Juan Bravo C.

Fernando Acevedo Bonzi
“Se están aplicando bacterias en la explotación del oro en minas de
Sudáfrica, Ghana, Australia, Brasil y otros países”.
Fernando Acevedo Bonzi es Ingeniero Químico de la Universidad
Católica de Valparaíso (UCV) y tiene un título de Master en Ciencias
del MIT, es Profesor de jornada completa de la Escuela de Ingeniería
Bioquímica de la Facultad de Ingeniería, UCV, y también es director
del programa de Magister y jefe de investigación de la misma escuela.
En 1992 fue distinguido con el premio de Ciencias Exactas y Tecno-
logía por la Municipalidad de Valparaíso.
El profesor Acevedo viene investigando la aplicación de microorga-
nismos en la minería desde hace varios años. Cuenta que en la mi-
nería del cobre ya es una técnica consolidada y que Chile es pionero
y líder en el mundo, no así en la extracción del oro, donde se en-
cuentra actualmente su campo de estudio, concretamente en la “bio-
oxidación de minerales concentrados de oro”.
¿Por qué usar bacterias? Dice el profesor: “Porque se trata de un
proceso natural que realiza cierto tipo de bacterias, a través del cual
obtienen energía para su metabolismo. Las bacterias solubilizan el
oxido de cobre y luego éste se puede recuperar desde los líquidos
que escurren. Hay ejemplos de recuperación de cobre de esa manera
desde los tiempos de los romanos (aún cuando no conocían el pro-
ceso subyacente ni conocían de las bacterias)”. Aclara que tanto
para el cobre como el oro la técnica se aplica en minas con ciertas
características, en particular que el mineral se encuentre en la forma
de sulfuros.
“Todo comenzó allá por 1974 cuando iniciaron la investigación del
tema aplicado al cobre”, dice el profesor Acevedo, “no nos creían en
esa época… la situación sólo cambió cuando en los 80 surgió una
iniciativa de investigación con financiamiento del PNUD (Programa
de las Naciones Unidas para el Desarrollo)”. Agrega el profesor que:

A la Salida del Túnel 75

“en ese gran proyecto se dieron dos grandes novedades: fue realmente
interdisciplinario porque participaron profesionales de las más varia-
das especialidades, desde expertos en genética molecular hasta espe-
cialistas en procesos industriales. Y fue multiinstitucional, porque
participaron organizaciones como: Universidad de Chile, Universidad
Católica, Universidad Católica de Valparaíso, INTEC, SIMM y
CODELCO”. Destaca que otra gran novedad fue la aplicación prácti-
ca inmediata del proyecto en un caso real: la Cía. Minera Pudahuel,
donde todavía procesan el cobre según este método en su mina Lo
Aguirre. Y no es la única empresa, incluso la aplican en Codelco co-
mo una más de sus técnicas, especialmente en la recuperación de mi-
nerales ya procesados”.
Terminado exitosamente el proyecto de explotación bacteriana del
cobre, con una tecnología de costos competitivos y no contaminante,
el nuevo desafío para la década de los 90 fue aplicar esta técnica al
oro. Con la paciencia de un maestro, continua explicando el profesor
Acevedo en los términos más simples posibles: “el oro es un metal
noble que se presenta en ciertos minerales recubierto de una capa de
sulfuro que lo hace impermeable al cianuro (refractario), elemento
que se usa para diluirlo. La idea es que las bacterias permeabilizan
el sulfuro y así se puede procesar”. Agrega que, “a diferencia de la
minería del cobre, en el procesamiento del oro todo es más contro-
lado y en consecuencia hay más ventajas tecnológicas”. Cuenta que,
“se están aplicando bacterias en la explotación del oro en minas de
Sudáfrica, Ghana, Australia, Brasil y otros países”…
Concluye: “a pesar de haber sido pioneros en la aplicación de la
técnica en el cobre, en Chile todavía no se aplica en la minería del
oro… pero somos optimistas, porque ahora nos creen”

76 Juan Bravo C.

Haroldo Toro Gutiérrez
“La «araña de patas largas» debe ser protegida en las casas. No tiene
ningún efecto nocivo sobre el ser humano… y en su casa buscará y
eliminará a la peligrosa «araña de rincón» librando a su familia de
un potencial accidente de extrema gravedad”.
Don Haroldo Toro es Investigador y Profesor Titular de Zoología y
Entomología de la UCV, ha publicado más de 120 trabajos sobre el
comportamiento de los insectos chilenos.
El profesor Toro es pionero en la investigación de las arañas de
rincón y desarrollo de un método de control biológico. Dice el in-
vestigador: “la araña de rincón es uno de los animales más peligro-
sos del país, causando un número importante de accidentes por año,
de personas con daños severos que requieren de tratamientos médi-
cos complejos, a veces con desenlace fatal. El daño se debe a la ac-
ción del veneno que inyecta, cuya toxicidad en proporción es inclu-
so mayor que el de una serpiente de cascabel, dado el efecto que
tiene una pequeñísima cantidad en comparación al gran volumen
que la serpiente inyecta al morder”.
Explica que “la especie de «araña de rincón» que tenemos en Chile,
existe en varios otros países de América del Sur, mientras que en Nor-
teamérica una especie semejante resulta ser algo menos peligrosa.
Dentro del territorio nacional la araña de rincón tiene una distribución
amplia, siendo más frecuente en las zonas calurosas del norte. Típi-
camente habita en recintos protegidos, galpones y otras construccio-
nes, lo que explica que ellas sean habitantes frecuentes de las casas,
los datos disponibles señalan que se encuentra en el 40% de la habita-
ciones urbanas y en el 24% de las zonas rurales.
¿Cómo se reconoce una araña de rincón? le preguntamos. “Es aque-
lla”, dice, “que sale corriendo por la pared desde detrás de un cuadro
cuando uno lo mueve, es muy rápida, de manera que a una persona
le cuesta alcanzarla, de tamaño medio, alcanzan poco menos de 2

ambas muy lentas”. es muy importante evitar que las ca- mas queden junto a las paredes. No es la más pe- queña de patas cortas que se confunde con una mosca. pero por cierto. rodeándose de áreas violáceas o coloreadas… es muy importante para las personas mor- didas acudir pronto a un centro médico. No tiene ningún efecto nocivo sobre el ser humano porque con sus mandíbulas no puede penetrar la piel humana. Luego el profesor hace algunas recomendaciones para evitar los graves accidentes en casa: “eliminar las telarañas y limpieza fre- cuente de las paredes. ni la de patas largas. donde gusta habitar esa araña. lo más importante es que se alimenta preferentemente de otras arañas y en su casa buscará y eliminará a la peligrosa «araña de rincón» librando a su familia de un potencial accidente de extrema gravedad”. Ella puede comer moscas y polillas. cuando la araña camina en la noche puede así subir a la cama. la de patas largas y muy lenta. es decir. o mejor decir mordedura. Bromea diciendo: “en realidad es la que no se ve. La «araña de pa- tas largas» debe ser protegida en las casas. incluso despierta a una persona durmiendo. Se re- quiere limpiar bien detrás de cuadros y en general lugares oscuros. otra araña. de manera que la persona dormida o un niño pequeño la puede apretar y desencadenar la mordida. la misma que co- mentábamos antes.A la Salida del Túnel 77 cm de cuerpo y más de 5 con las patas extendidas. además. Se reconoce la mordedura porque en la piel aparece primero una mancha roja que se obscurece con el tiempo. En este caso la transferencia tecnológica es con la dueña de casa… . ya des- apareció”. generalmente es dolorosa y no pasa desapercibida. porque cuando usted reacciona y quiere alcanzarla. pero es también muy importante un control biológico natural. La picadura.

Recomiendo expo- nerse poco y usar cremas protectoras. entonces. Se descubrió que los principales agentes destructores del ozono en la estratosfera eran los productos clo- .000 in- vestigadores. Se ha destacado por los estudios acerca del deterioro de la capa de ozono. donde. sin embargo. Dice. aumentando las probabilidades de cáncer a la piel y otros males en la salud de la gente. El ozono se mue- ve en la estratosfera y forma una capa que detiene los rayos ul- travioletas. incluso con el apoyo de aviones que volaban a 20. con investigacio- nes realizadas en nuestra zona y en el Cono Sur de América.” Explica el profesor: “el ozono se produce por las grandes canti- dades de oxígeno que suben a la estratosfera. aumentando las probabilidades de cáncer a la piel y otros males en la salud de la gente… recomiendo exponerse poco y usar cremas protectoras. los rayos ultravioletas afectan a los seres humanos. sin embargo. en las alturas nos protege de rayos ultravioletas. por reaccio- nes químicas de bastante complejidad. Luis da Silva Matus “El ozono se mueve en la estratosfera y forma una capa que detiene los rayos ultravioletas.78 Juan Bravo C. con un postgrado en geofísica de la Universidad de Chile y un Magister en Ciencias de la Pontificia Universidad Católica de Chile. especialmente las personas de piel blanca”. “el ozono es venenoso a nivel de la superficie. entonces. sus dos átomos se separan y luego se unen de a tres para formar el ozono. Licenciado en Física. a veces esa capa es tan delgada que no cumple el papel de filtro. sin embargo.000 metros de altura. especialmente las personas de piel blanca”. los rayos ultravioletas afec- tan a los seres humanos. Agrega: “en 1988 se descubrió el adelgazamiento en la capa de ozono sobre la Antártica y ese año fueron allá más de 1. a veces esa capa es tan delgada que no cumple el papel de filtro. Es profesor del Departamento de Física de la Universidad Técnica Federico Santa María.

Rosa- rio.A la Salida del Túnel 79 rofluorocarbonos —un átomo de cloro puede destruir 100. especialmente en época de primavera”. Antofagasta.000 moléculas de ozono— presentes en algunos aerosoles y plásticos. Río Grande y otras— implementada con mucho ingenio y pocos recursos. principalmente de Argentina y Brasil. “se ha registrado disminuciones importantes en la densidad de la capa de ozono en gran parte del Cono Sur de Amé- rica. propone instalar otros equipos moder- nos para seguir avanzado en la detección y estudio de este pro- blema. de la Universidad de Chile— y el exterior. Aunque existe una red de equipos de medición en el Cono Sur — Arica. Valparaíso. también trabajan en el tema los profesores Víctor Valderrama. Bariloche. en Chile abarcando desde el Norte Grande hasta Valparaíso. San Luis. de la Universidad de Magallanes. los que fueron prohibidos en la mayoría de los países desarrolla- dos”. y Humberto Fuenza- lida. Dice el profesor da Silva que de acuerdo con los estudios realizados en la Universidad Santa María y otros centros de Chile —entre otros investigadores. . Punta Arenas.

Señala: “en el mercado europeo las alme- jas de pequeño calibre (3 cm). Además. nuestro compromiso es que los proyectos que emprendamos deben estar ligados al desarrollo de la región y que ayuden a las personas. Universidad Santa María. mi trabajo es parte de un equipo donde también participan Donald Brown.80 Juan Bravo C. congelado o en conserva. donde se privilegia el consumo de almejas de pequeño calibre frescas o congeladas”. nuestro compromiso es que los proyectos que emprendamos deben estar ligados al desarrollo de la región y que ayuden a las personas. Víctor Paravic y Juan Castellón nos han brindado todo su apoyo. a las universidades y a toda la sociedad. de UCV y Renato Cabrera. Licenciada en Ciencias de la Universidad de Chile. se trata de unirnos con otros centros de investigación y con empresas. los respectivos Gerentes Generales. Investigadora del Instituto de Fomento Pesquero y de la Pontificia Universidad Católica de Chile. . Hay dos aspectos que destaca la señora Doris: “el primero es la res- ponsabilidad social. También existe cooperación internacional…”. Jefe de Gabinete del Subsecretario de Pesca. como el caso de Aquainge- niería y Robinson Crusoe. El segundo es la asociatividad. Ha sido Secreta- ria Ejecutiva del Fondo de Investigación Pesquera. a las empresas. Se refiere a un proyecto acerca de la producción de almejas de peque- ño calibre en que participa. a las universi- dades y a toda la sociedad”. comúnmente conocidas como “chirlas” o “vongole” constituyen un producto muy apetecido que se consume en fresco. de la Universidad de Valparaíso. Una situación similar ocurre en Asia y Norteamérica. a las empresas. Doris Oliva Ekelund “El primero es la responsabilidad social. del CINDE. Antonio Cifuentes. Actual- mente se desempeña como Coordinadora de Proyectos Instituciona- les de la Universidad de Valparaíso.

eu- ropeo y norteamericano”. reproducción y acuicultura. la que abaste- ce al mercado nacional e internacional. elaborar y exportar almejas de pequeño calibre”. Las exportaciones de estos bivalvos se realizan principalmente hacia los mercados asiáticos. “Esta propuesta tecnológica se originó en conversaciones sobre cómo los resultados de investigaciones desarrolladas. podrían ser aplicados a la industria cultivadora y procesadora nacio- nal. una parte se comercializa en fresco y el resto se deriva a la industria procesadora. Los desembarques provienen en un 100% del sector artesanal. “El objetivo general del proyecto es generar.5 cm para toda clase de especies. en un escenario donde los desembarques van en descenso debi- do al agotamiento de los bancos naturales”. En el Instituto de Oceanología. debido a la sobreex- plotación. en el ámbito de la ecología. “El paquete tecnológico que se traspase a nuestra industria permitirá obtener un producto con mayor valor agregado e ingresar a los mer- cados internacionales productos procesados de almejas de pequeño calibre. . dinámica de poblaciones.A la Salida del Túnel 81 “En nuestro país. las herramientas biológicas y tecnológicas para producir. Por otra parte. el equipo de trabajo ha culti- vado larvas de almejas con fines científicos a escala experimental. Su extracción está regulada a través del cierre al acceso de algunas pesquerías. existe una línea de investigación que se ha desarro- llado en los últimos 5 años que tiene relación con el aislamiento de cepas nativas y su aplicación en cultivos de moluscos”. de ese total. y por la fijación de una talla mínima legal de extracción de 5. contamos con una diversa fauna de almejas que se distribuyen a lo largo de toda la costa (en el mundo hay unas treinta variedades de almejas y en Chile seis). en conjunto con la in- dustria de cultivos y de procesamiento.

Su ámbito de trabajo es el cuidado del medio ambiente. Por ejemplo. Es esta línea se trabaja en dos líneas. en los países desarrollados se establecen exenciones tributarias y otros incentivos. tales como: Planta de Tratamiento de agua para la comu- na de Concón. Actualmente es Director de la Escuela de Ingeniería Bioquímica de la UCV y está realizando diferentes inves- tigaciones. con procesos aeróbicos (con oxígeno) y anaeróbicos (sin oxígeno). Agrega que para tratar las aguas y otros elementos del ambiente se pueden utilizar métodos químicos o biológicos. saneamiento del río Aconcagua a través del reciclaje de aguas para regadío y estudios de innovación tecnológica y desa- rrollo. “Mi orientación en este sentido”. estos últimos tienen la ventaja extra de generar gas metano”… .82 Juan Bravo C. Es Ingeniero Civil Bioquímico de la Universidad Católica de Valpa- raíso. señala. Señala: “cada vez más el medio internacional está exigiendo que los productos exportados hayan sido producidos bajo condiciones ambientales apropiadas. Lo valioso es que la tecnología de tratamiento ya existe. Rolando Chamy Maggi “Para incentivar la incorporación de plantas de tratamiento de resi- duos. Magister en Ciencias de la Ingeniería de la misma universidad y Doctorado en Ingeniería Química en la Universidad de Santiago de Compostela. fue desarrollada en casa y está disponible para las empresas”. España. hoy no es aceptable regar con aguas que no hayan sido tratadas”. que permiten degra- dar las impurezas y llevarlas a algo inocuo. en mejorar la relación de las empresas con su medio. Cabe destacar que la Escuela de Ingeniería en Bioquímica de la Universidad Católica de Valparaíso es considerada pionera en la tecnología de tratamiento de aguas por digestión anaerobia (proceso de línea biológica y sin oxígeno). “es hacia los bioprocesos.

tal como ocurre en los países eu- ropeos”. comparte el doctor Chamy. tiene un costo. en los países des- arrollados se establecen exenciones tributarias y otros incentivos. “Aunque. Ahora la tecnología se está llevando a otras industrias”. “A propósito”. una en un vertedero y otra en una cervecera. el ideal es no producirlas”.A la Salida del Túnel 83 Señala que: “en Chile construimos las dos únicas plantas que utili- zan este proceso. Lo valioso es que la tecnología de tratamiento ya existe. “más allá del tratamiento de aguas tóxicas. fue desarrolla- da en casa y está disponible para las empresas”. resultará en un beneficio cuando a corto plazo haya que pagar por los desechos contaminados que se devuelven al medio ambiente. aunque menor que los tratamientos convencionales y mucho menor al costo so- cial de no hacerlo. Incluso. ¡cuidado!”. afirma el profesor Chamy reflejando su pre- ocupación por el tema ecológico. Agrega con énfasis: “la incorporación de esta tecnología para tratamiento de aguas no es gratis. “para incentivar la incor- poración de plantas de tratamiento de residuos. .

azules. lilas y que en este momento es la flor de mayor crecimiento en venta de bulbos en Holanda. “para demostrar”. anís. Con mucho énfasis. Los pasos a seguir en estos ensayos son demostrarle a inversionistas de la zona que en sectores de la Quinta Región es posible cultivar este tipo de productos”…. fertilización. en la más firme línea del cuidado del ambiente.84 Juan Bravo C. podas y producción de aceites. rosados. libre de productos químicos. Tanto en romero como en cedrón. solamente con productos orgánicos. menta. cuyo principal aporte al desarrollo es el empleo de abundante mano de obra”. dice. rome- ro. conducción. Es Ingeniero Agrónomo de la UCV y tiene un Magister en Ciencias Agropecuarias de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Se desempeña como profesora titular e investigadora en la Escuela de Agronomía de la Universidad Católica de Valparaíso. . passiflora. melisa. ello contribuye a mejorar la competitividad del sector floricultor de la región. densidad. a pesar de ser una planta que sólo crece en nuestro país… El proyecto busca aprovechar la variabilidad genética existente y con modernas técnicas moleculares crear otras variedades chilenas. “a inver- sionistas de la zona que es posible cultivar este tipo de productos y obtener rentabilidad”… Agrega: “por cuatro años hemos estado investigando sobre el mane- jo de las plantas medicinales cedrón. manzanilla y salvia respecto a sistemas de cultivos orgánicos. tomillo. La señora Gabriela se ha destacado en sus estudios acerca de las plantas medicinales y aromáticas. Hasta el momento la ha desarrollado una empresa holandesa. Gabriela Verdugo Ramírez “La Leucocoryne es una especie nativa chilena que tiene una intere- sante gama de colores entre los blancos. tomillo y salvia hemos obtenido interesantes resultados acerca del contenido de aceites y productividad por planta. albahaca. aporta que en la UCV están empeñados en mejorar y obtener una producción limpia.

Esto permitiría financiar nuevas investiga- ciones y además proteger esta y otras especies”… . lilas y que en este momento es la flor de mayor crecimiento en venta de bulbos en Holanda.A la Salida del Túnel 85 Otro proyecto que destaca en sus investigaciones es acerca de la Leucocoryne… difícil nombre para designar a una flor. dice: “la Leucocoryne es una especie nativa chilena que tiene una intere- sante gama de colores entre los blancos. porque las plantas mejoradas reciben regalías (derechos) cada vez que son producidas. cuyo principal aporte al desarrollo es el empleo de abundante mano de obra”. Hasta el momento la ha desarrollado una empresa holandesa. azules. a pesar de ser una planta que sólo crece en nuestro país”… Continua explicando: “el proyecto busca aprovechar la variabili- dad genética existente y con modernas técnicas moleculares crear otras variedades chilenas. ello contribuye a mejorar la competiti- vidad del sector floricultor de la región. rosados. Agrega: “se trata de rescatar una planta chilena y realizar cuanto antes las inscripciones de propiedad intelectual acerca de su produc- ción.

además de comparar experiencias en el saneamiento de otros países. de gran importan- cia para el desarrollo sostenido de la zona. agrícola y diversos servicios públicos utilizan un recurso único y escaso que es el agua. todos los usuarios. A propósito de integración y aporte internacional. Venezuela y Diplomado en Ingeniería de Irrigación en la Universidad de Lueuven. con una visión de largo plazo. Agrega el profesor Cerda: “para enriquecer las propuestas de solu- ción. y tradicionalmente ninguno de esos sectores se preocupa por lo que hace el otro. a punto de salir… la Quinta Región tiene que levantarse”. hay muchos pro- yectos que están ahí. el cual contó con la presencia del Rector de la UCV. nuestro pro- yecto es multidisciplinario e integrador. Dice el profesor Cerda “hay que considerar que diversos sectores como el industrial. el In- . tanto productivo como ambiental. se complementa con el trabajo en terreno y con los diferentes actores involucrados para. Bélgica. armónico e integral que esté sustentado por políticas ambientales”. ya sean privados o del sector público”. del subsecretario de desarrollo regional. aun- que todos se benefician de lo mismo. Don Manuel Cerda es profesor de la Escuela de Ingeniería en Cons- trucción de la UCV. entre otros títulos de primer nivel. porque se está llevando a cabo con todos los involucrados en el tema. Como investigador de la UCV actualmente realiza estudios sobre el desarrollo integrado de la cuenca del Aconcagua. recientemente (marzo de 1999) el profesor Cerda coordinó el seminario “Desarro- llo integrado de cuencas: el caso del Río Aconcagua”. En este sentido. señor Marcelo Schilling. asegurar un desarrollo sostenido. señor Alfonso Muga.86 Juan Bravo C. obtenido en la Universidad de Los Andes. Manuel Cerda Gaete “Nuestra región está llena de oportunidades. Master en Ingeniería Hidráulica.

tengo fe en los resultados. Actualmente el tema es conflictivo por la falta de coordinación y la falta de gestión en el manejo de los recursos hídricos. a punto de salir… la Quinta Región tiene que levantarse”. señor Orlando Bianchi. porque son interdependientes. manejar de manera inte- grada embalses. . además de expertos universitarios de Chile. Hay que destacar estos es- fuerzos de integración. Explica el profesor Cerda: “se trata de armonizar una política que integre totalmente a quienes usan los recursos agua y suelo del Aconcagua. hay muchos proyectos que están ahí. Destaca el profesor: “el plan de ESVAL de saneamiento global del río… es una importante iniciativa que debe coordinarse con las de- más acciones de otras organizaciones. es decir.A la Salida del Túnel 87 tendente de la V Región. comunicación y difusión. el encargado de manejo de cuencas del MOP. canales más eficientes en cuanto a minimizar el agua perdida y nuevas obras”. señor Gabriel Aldoney. Canadá. porque tenemos el co- nocimiento y el apoyo internacional para superar las dificultades”… Concluye el profesor Cerda: “nuestra región está llena de oportuni- dades. También fueron invitados los alcaldes de las 27 comunas relaciona- das con la cuenca… son aproximadamente 400.000 personas que de una u otra forma interactúan con el río. Estados Unidos y España. aspecto que a ve- ces limita la concreción de excelentes investigaciones. Si no realizamos estos y otros esfuerzos esta situación será una limitante cada vez mayor en el de- sarrollo del país… Aunando voluntades y recursos de los sectores público y privado.

a través de cursos. que a través de Internet puedan acceder rápidamente a la información que proporciona el modelo”. En otras palabras. El director de esta iniciativa es el profesor Eleuterio Yañez Rodríguez”. para que de esta forma incorporen y utilicen dichas tecnologías. Señala que el proyecto se gestó principalmente por dos motivos: “primero debido a la solicitud de empresarios del sector extractivo de disponer de un servicio que oriente e informe en forma más pre- cisa y confiable sobre áreas favorables a la pesca. Karen Nieto es Ingeniero Pesquero de la UCV y se desempeña co- mo investigadora de la misma Universidad. Karen Nieto Saavedra “Lo que se hace con todas las variables que recogemos del satélite es llevarlas a un modelo de análisis estadístico que nos permite extraer conclusiones de ruta óptima hasta el probable cardumen…Estamos en condiciones de aplicar esta tecnología en la industria pesquera y muchas otras”. no obstante. color. Segundo. zonas probables de pesca y rutas óptimas. Agrega que “se busca un impacto en las empresas pesqueras facili- tando su desarrollo tecnológico. distribución periódica de cartas satelitales y desarrollo del sitio web. se considera el desarrollo del proyecto a un nivel de investigación exploratorio en la zona centro- sur. Explica Karen: “se trata de extraer información de las cartas satelitales res- pecto a la temperatura superficial del mar. especialmente durante eventos tales como El Niño que produce importantes efectos en las distribución y abundancia de especies marinas. publicaciones. por la trayectoria de investigación del equipo de trabajo del Laboratorio . mediante el uso de cartas satelitales. Se experimentan principalmente las tecnolog- ías en las pesquerías industriales de cerco de anchoveta.88 Juan Bravo C. trabajando en un pro- yecto destinado al mejoramiento de la eficiencia de las flotas pes- queras industriales. sardina y jurel de la zona norte.

A la Salida del Túnel 89 de Teledetección de la Escuela de Ciencias del Mar de la UCV. Respecto a los beneficios. tecnológicos. “Estamos en condiciones de aplicar esta tecnología en la industria pesquera y muchas otras… tengo fe en el futuro de la zona”. esto ocurre cuando se reducen en la operación de la flo- ta los tiempos de búsqueda del recurso y por ende el consumo de combustible y otros gastos. Aporta otros antecedentes: “lo que se hace con todas las variables que recogemos del satélite es llevarlas a un modelo de análisis es- tadístico que nos permite extraer conclusiones de ruta óptima hasta el probable cardumen”. indica: “además de amplios logros científicos. institucionales y ambientales. Actualmen- te administramos y operamos en Valparaíso una estación de rastreo de alta resolución del satélite NOAA. en el campo económico y social se espera disminuir los costos de pro- ducción. de origen canadiense. contesta muy segura: “se trata de mejorar la competitividad y la eficiencia para que Chile pueda seguir desarrollándose en esta industria. señala: “se lograron beneficios con los pescadores artesanales”. en su tesis para optar al título de Ingeniero Pesquero. el cual introduce con éxito el año 1986 el uso de imágenes satelitales en pesquerías gracias al apoyo del Centro Internacional de Investi- gación para el Desarrollo (CIID). . Ya antes Karen había incursionado en el tema al apoyar con tecnología satelital la pesca artesanal del pez espada. Se le pregunta acerca de si esto no llevará a la sobreexplotación. En este campo de investiga- ción la UCV ha sido pionera no sólo en Chile sino también en Su- damérica”. No es pescar más allá de lo razonable. Los tiempos de búsqueda disminuyen desde tres a un día y los costos de operación bajan en 30%”. para lo cual además existen todo tipo de regulaciones”.

entre otros proyectos. Siendo ex-alumno y profesor en programas de extensión de la USM. De hecho. por ejemplo. puedo dar fe del cariño y apoyo que disfruta el Rector Arata. tiene estudios de postgrado en la UCV y en Brasil. desarrollando la educación a distancia a través del proyecto “Universidad Virtual”. una distinción poco usual. creando un nuevo Campus de la Universidad en Ecuador y. Don Adolfo Arata nació en Génova. era algo que mucho añoraba”. esta nueva Institución tendrá por objetivo formar profesionales del más alto nivel para el mercado aeronáutico latinoamericano. Muy contento y agradecido. una de las estructuras impulsadas por . Es Ingeniero Civil Mecánico de la Universidad Santa María y Profesor Titular en la misma Universi- dad. con residencia en Chile desde sus primeros años de edad. También es presidente de empresas y un destacado innovador. Adolfo Arata Andreani “Creo en esta región que tanto se ha distinguido… hay mucho que hacer. firmando numerosos convenios con universidades extranje- ras. más que en Santiago.90 Juan Bravo C. iniciando la Academia de Cien- cias Aeronáuticas en convenio con Lan Chile. Italia. Recientemente el Senado le concedió la nacionalidad chilena por gracia. mis propias actividades son a través de la Dirección General de Asistencia Técnica (DGAT). pero a veces me di cuenta que no lo era formalmente… tener la nacionalidad me permite sentirme y ser chileno. seña- la: “Siempre me sentí chileno. du- rante la crisis energética se le reconoció nacional e internacional- mente por el desarrollo e implementación de plantas industriales y agroindustriales de energía solar… Es el actual Rector de la Universidad Técnica Federico Santa María. donde se ha distinguido por iniciar un proceso de modernización y por establecer amplias vinculaciones de la Universidad con el medio externo. tenemos que dejar de quejarnos y pasar desde nuestros sueños al hacer”.

Buscar nuestros propios caminos. Técnico en Mantención e Ingeniero en Gestión Aeronáuti- ca”. a través de la cual ofreceremos inicialmente las carreras de Piloto. que debemos identificar nuestras for- talezas y aprovechar las múltiples oportunidades que esta zona ofre- ce”. Respecto a sus esfuerzos de vinculación de la Universidad con el exterior. . co- mo equipo. dice: “nosotros podemos contribuir en mucho a la integra- ción latinoamericana. En un ambiente competitivo y especializado hay que incorpo- rar el desarrollo humano. Concluye destacando “esta zona es buena para desarrollarse profe- sionalmente… y para vivir”. entendiendo a un líder como un gerente que cree en su gente… ahora. tenemos que dejar de quejarnos y pasar desde nuestros sueños al hacer. Comparte su fe en el futuro de la Quinta Región: “creo en esta región que tanto se ha distinguido… hay mucho que hacer. Explica el Rector Arata: “hoy es indispensable diferenciarse y una forma de hacerlo es proyectarse nacional e internacionalmente. entender que nuestro mercado es el mundo. y a través del Campus El Golf de la Universidad Santa María. cuando ya existen lazos académicos se facilita el intercambio político y económico… podemos hacer esto de varias formas. con el potencial de cada uno de nosotros… y en esto juega un papel importante el liderazgo. creando sedes en el exterior o instituciones de excelencia en Chile que atraigan a gente de toda Latinoamérica. como la Acade- mia de Ciencias Aeronáuticas que creamos en convenio con Lan Chile. nada sirve si no hay huma- nidad. el desarrollo tecnológico debe estar al ser- vicio de la persona”.A la Salida del Túnel 91 el Rector para vincular a la Universidad con el mundo empresarial. más que en Santiago. otra de las obras impulsadas por el Rector Arata.

dedicado justamente al estudio de la polución ambiental en la Quinta Región. Francisco Javier Cereceda es Ingeniero Químico de la Universidad Católica de Valparaíso y Doctor en Ciencias Químicas con mención en Contaminación Ambiental de la Universidad de Düsseldorf. Ale- mania (entre 1993 y 1997). Desde 1997 realiza docencia en Química y es el Jefe del Laboratorio de Química Ambiental de la Universidad Técnica Federico Santa María. Señala que “el laboratorio fue materializado e implementado gracias a aportes propios de la Universidad Santa María y el Ministerio de Educación. donde hay más espectacularidad en el verdadero reactor químico que es la ciudad. además de la cooperación con Alemania. Francisco Javier Cereceda Balic “Volví de Alemania porque siento como un compromiso aplicar mis estudios aquí… podría haberlo hecho en Santiago.92 Juan Bravo C. lo cual ayudará a mejorar los índices de calidad de vida de la población”. pero aquí hay también desafíos muy inte- resantes… cada región debe desarrollar su propia capacidad de aná- . donde hay más es- pectacularidad en el verdadero reactor químico que es la ciudad. cuya primera etapa de consolidación corresponde al montaje de un laboratorio de análisis de contaminan- tes orgánicos atmosféricos que permita caracterizar y alcanzar un detallado conocimiento sobre su distribución y concentración. pero aquí hay también desafíos muy interesantes”. en la atmósfera de algunas de las regiones más afectadas de nuestro país”… Cuenta el doctor Cereceda: “volví de Alemania porque siento como un compromiso aplicar mis estudios aquí… podría haberlo hecho en Santiago. Su principal línea de investigación es actualmente la “Contamina- ción Química Atmosférica. la Universidad de Extremadura y el apoyo de la empresa privada… Gracias a este laboratorio se podrá medir la calidad del aire.

que además no regis- tra prácticamente ningún estudio de importancia. señala. tema que además fue su tesis de doctorado. A propósito. negro y lleno de impure- zas. Señala: “es perfectamente posible compatibilizar el desarrollo indus- trial con la protección del ambiente… eso es desarrollo sustentable”. Comenta también de los “Hidrocarburos Aromáticos Policíclicos”. en el programa mostró dos filtros. Rompiendo tal vez el mito de la pureza de nuestro aire. en buenos servicios locales de transporte. por ejemplo. “presentes tanto en la contaminación vehicular como en… los asados y el pan tostado… prácticamente en todo aquello de origen orgánico sometido a más de 700 grados de temperatura se generan subproductos que son alta- mente tóxicos con el tiempo”. Aporta que “desde estos y otros estudios se podrá tener información más precisa acerca de la contaminación local y así diseñar las medidas correctivas apropiadas”. señala que “igual tenemos algún tipo de contaminación”. por ejemplo. después no sirven”. la radia- ción aumenta en forma natural en la superficie de la tierra y es posi- ble que fuera intolerable para un ser humano de hace doscientos años.A la Salida del Túnel 93 lisis. sino. porque hay muestras que deben procesarse aquí rápidamente. uno totalmente blanco que no había sido expuesto y otro. . que tenía un mes acumulando partículas desde la torre de la Universidad Santa María. Un aspecto esperanzador es que también nuestro organismo se adap- ta a nuevas condiciones ambientales. se requiere armonizar la gran comunica- ción nacional e internacional que tenemos con el desarrollo local. bastante preocupante. provisión de insu- mos para nuestro laboratorio y procesamiento de muestras”. Se refiere a: “la importancia de desarrollar la capacidad científica de los jóvenes y a que las dificultades de operación son oportunidades para el desarrollo de la zona.

por ejemplo. quien escribe: “pocas personas hay tan calificadas como Mario Carvajal para escribir un buen libro. hay reservas comprobadas para 100 años más que corresponden más o menos al 40% de las reservas mundiales”. antes. Son innume- rables las capacitaciones realizadas en Venezuela. como Ingenie- ro de turno. en 1955 había obtenido su título de Técnico Universitario de Minas en La Serena. Don Mario Carvajal es Ingeniero de Ejecución en Minas de la Uni- versidad Técnica del Estado. la principal riqueza chilena… porque el cobre tiene para rato en Chile. Mario Carvajal Álvarez “La educación es una clave del éxito. En 1975 publicó su libro “Aspectos Básicos del Cobre”. sepan que existe una no- ble actividad.94 Juan Bravo C. titulado en 1971 cuando ya se encontra- ba trabajando en la gran minería. Dentro de ella resalta por su incidencia fundamental en la vida económica y desarrollo social de Chile. para la juventud. quiero hacer cosas. estoy convencido de ello… Quiero estar vivo. Barcelona e Italia. en la ciudad de Turín obtuvo el Diploma “Formación de Mandos Medios”. entonces Vicepre- sidente Ejecutivo de Codelco. sobre el cobre… es un esfuerzo de gran contenido humano. El autor desea que los niños de Chile. . en educación los mayores pue- den ayudar”. la minería del cobre”… Comenzó trabajando en 1953 en la mina de Potrerillos. aquellos que viven en los cam- pos y en las islas y en las grandes ciudades. Dice don Mario: “se escribió en forma didáctica para dar a conocer a los jóvenes el cobre. especialmen- te dedicado a los jóvenes y ampliamente utilizado en la enseñanza media. Su libro fue prologado por Andrés Zauschquevich. que se llama la Minería. Entre 1960 y 1976 se desempeñó en la Empresa Nacional de Minería. primero como Inspector de Obras en Atacama y después en variados cargos ejecutivos en la Fundición y Refinería Ventanas.

que de regreso en Chile. Trabajó en conjunto con un amigo común. en educa- ción los mayores pueden ayudar”. y seguramente también será. industria. Jefe de Capacitación de ENAMI. arte”.A la Salida del Túnel 95 Mira con nostalgia y dice: “es dura la minería”… Entre 1976 y 1994 trabajó en Venezuela… En su libro. se inició la expedición a Chile por Diego de Almagro. estoy convencido de ello… Quiero estar vivo. por ejemplo: “en el año 1535. y que se bautizaron con el nombre de Mina El Teniente… Hacia el año 1870. dice. pero otras no lo están. Sin embargo. se reiniciaron antiguos laboreos que pertenecieron des- de 1771 a don Mateo de Toro y Zambrano y luego a sus descendien- tes. vine a Viña de vacaciones… y me quedé”. artesanía. en el año 1822. quien no pudo materializar la conquista y debió regre- sar. Rodolfo Ramírez. Agrega don Mario: “me resulta ayudar a crear iniciativa en los jóvenes de Puchuncaví… la gran mayoría de ellos quedó con trabajo… La educación es una clave del éxito. . ahí hay una gran po- tencialidad”. dice: “el cobre ha sido y es. También aporta algo de historia. el destino de Chile y de su gente. nuestro país se había convertido en el primer productor mundial de cobre”… Y tanto le gusta trabajar con los jóvenes. Conocí esta experiencia por mi amigo Rodolfo. con excelentes resultados en el desarrollo de los jóvenes. desde Perú. En el programa de TV agrega: “la minería del cobre está muy desarrollada. quiero hacer cosas. pudo comprobar que los indios “chucos” sabían extraer y labrar el cobre que explotaban en una zona que después se conoció con el nombre de Chuquicamata… En la Zona Central. ¿Y por qué Viña del Mar? Cuenta: “trabajaba en Salvador. en 1996. El cobre es manufactura. dirige el Programa “Chile Joven” en un convenio entre ENAMI y la Municipalidad de Puchuncavi.

tengo amplias referencias de la calidad humana del “Señor Chiang” como vecino del barrio de soltera de mi esposa.96 Juan Bravo C. justamente en el Cerro Los Placeres. Actualmente combina sus actividades de Consultor Especialista en Problemas Medio Ambientales con sus labores académicas como profesor en la Universidad de Chile y en la Universidad de Valparaíso. doctorado en la Uni- versidad de Louisiana. Don Jaime Chiang es un muy conocido y querido profesional de la zona. Desde 1994 se desempeña también como profesor invitado en la Universidad de Cuyo. institución de la cual también fue Rector a fines de los años 60 y principios de los 70. . para aportar al desarrollo no solo de la Quinta Re- gión. con mayor unión entre todas las universi- dades de la zona. Cabe destacar que recientemente esta Universidad (de Cuyo. Argentina. el porteño de Buenos Aires es muy sociable y amable. Recordado Profesor de la Universidad Santa María entre 1960 y 1996. Dice el doctor Chiang acerca de sus frecuentes estadías en Argenti- na y otros países: “viajar y ver otros modos de vida ayuda a crecer… por ejemplo. Suiza. Italia y Francia. sino también de todo el país”. Además de la profunda huella en su paso por la Universidad Santa María. Pond’s) y otras en Europa: Alemania. en el postgrado en Ingeniería Ambiental y programas de doctorado. Jaime Chiang Acosta “¿Mis sueños para la zona? Desarrollo industrial sustentable y un gran Centro Universitario. También su formación in- cluyó prácticas especializadas en empresas argentinas (Lever. Ingeniero Civil Químico de la UTFSM. le confirió la distinción de Profesor Honorario. Argentina). Tiene numerosos cursos de especialización orientados a la protección del medio ambiente y más de 30 publicaciones en revistas especializa- das de Chile y el extranjero respecto a ese tema. al lado de la UTFSM. Estados Unidos.

eso es algo que facilita la integración”. pero hoy existen una amplia cantidad de temas donde se puede pro- fundizar la colaboración”. Otro aspecto que destaca con énfasis es la integración universitaria: “la idea es complementar esfuerzos entre todas la universidades de la zona. más científica en la UV. dice: “han logrado bajar los índices de contaminación. sino también de todo el país”. destaca la experiencia de ENAMI. la tendencia es aunar esfuerzos… por ejemplo. Y en esto las grandes industrias de la zona pueden asumir un papel de liderazgo… desarrollo sustentable. avanzando hacia el desarrollo sustentable. etc… Realmente. Y reflejando su formación ingenieril. Y comparte un esfuerzo de integración frustrado de fines de los años 60: “formar un gran centro de computación que diera servicio académico y de investigación a todas las universida- des de la zona. y enseguida afrontar. para aportar al desarrollo no sólo de la Quinta Región. establecer un programa de acción para superarlo y luego… hacer las cosas”. con mayor unión entre todas las universidades de la zona. libre de contaminación”. Respecto al tema medioambiental. es más parecido al chi- leno. más técnica en el caso de la Universidad Santa María. la unión hace la fuerza”. Chiang “¿Mis sueños para la zona? Desarrollo indus- trial sustentable y un gran Centro Universitario. Sigue el Dr. quizás por la misma cercanía. aporta: “todo comienza por reconocer el problema.A la Salida del Túnel 97 el mendocino. porque cada universidad tiene potencialidades diferentes. su naturaleza y magnitud. es decir. . pretendía ser un centro de excelencia que en esa oportunidad no se pudo materializar por las contingencias políticas. ya casi no existe el investigador solitario. más humanis- ta en la UCV. hoy la investigación es multidiscipli- naria y exige la participación de todos… No se trata de hacer todos lo mismo. públicas y privadas… hoy con la creciente complejidad del mundo.

creó. de calle. es vestuario litúr- gico. etc… Nosotras seleccionamos y gene- ramos colecciones y archivos. de uso cotidiano o militar. mucho se ha per- dido. así aprendemos y sabemos de nuestra identidad… hay mucho de percepción y en eso hay similitud entre el diseñador y el conservador. Con fondos concursados y ganados en FONDART. Lamentablemente. así aprendemos y sabemos de nuestra identidad… hay mucho de per- cepción y en eso hay similitud entre el diseñador y el conservador”. en 1995. fundamental- mente ornamentas litúrgicas.98 Juan Bravo C. Se encuentra realizando un trabajo de catastro y archivo regional sobre el patrimonio textil. Patricia Günther es Diseñadora Industrial con mención en Textil de la Universidad de Valparaíso. de Valparaíso. que el Obispado de Valparaíso ha cedido en comodato a la Universidad. en 1997. ropa de cama. Playa Ancha. consistente en casullas. Patricia Günther Buitano “los objetos se conservan porque dicen muchas cosas de las personas. Aporta: “los objetos se conservan porque dicen muchas cosas de las personas. como una necesidad de cautelar los objetos patrimoniales de la Iglesia La Matriz. manípulos y otros. que surjan del catastro en iglesias y particulares”… Precisa la señora Patricia: “el CCTPV surge desde una iniciativa de académicos de la Mención Textil de la Escuela de Diseño de la Facul- tad de Arquitectura. Para llevar a cabo esta obra. siendo la Municipalidad de Valparaíso la que proporciona el lugar físico para el funcionamiento de dicho centro. capas plu- viales. junto con su colega Angela Herrera. el Centro de Conservación Textil Pa- trimonial de Valparaíso (CCTPV). estolas. el cual acoge material histórico. principalmente por las características climáticas”… . se ha logrado concretar el inicio de este Centro”. en la casa de Amunátegui 343. de la Universidad de Valparaíso. Lo textil es muy cercado a nosotros. dalmáticas. como colecciones de textiles religiosos.

después nos abocaremos a la documentación. y de la humedad. para cuidar el producto antes que se dañe. del polvo. o la dedicación. las iglesias las han conservado y en muchos casos el tejido orgánico. siendo estos objetos portadores de la historia y las raíces culturales de la zona… invito a esas instituciones y perso- nas a contactarse con el Centro de Conservación”… . para su con- servación y estudio. clasificar y conservar. individualmente controladas.A la Salida del Túnel 99 A propósito de las condiciones de mantención. una concepción más estética de las cosas. de insectos y roedores. Respecto a su trabajo. estolas y todo el conjunto de prendas que se usaban para celebrar el oficio religioso. tales como paños de altar. protegidas de la luz ultravioleta. y de una sala de estudio para trabajos específicos de investigación”. traer al presente la me- moria olvidada… un hacer con más tiempo. existen obje- tos y colecciones antiguas en manos de instituciones y particulares quienes no poseen los conocimientos. Además de un laborato- rio para trabajar en la conservación. que son los prin- cipales agentes deteriorantes de los textiles. logra adaptarse al ambiente. mucho simbolismo… En la ciudad de Valpa- raíso y las comunas que conforman la Quinta Región. restauración y documentación del material. indica algunas carac- terísticas del Centro de Conservación Textil: “consta de un depósito donde las piezas textiles están guardadas en las mejores condicio- nes. hay alumnas trabajando en investi- gación… Hay que conservar el patrimonio. manteniéndose en buenas condiciones”. Continua la investigadora: “se trata en lo posible de realizar una conservación preventiva. igual al recibir restauramos las piezas con daño. que es flexible. mientras tanto. señala: “hoy estamos dedicados principal- mente a salvar. en una acción más bien curativa… En el caso de las ornamentas litúrgicas.

Investigadora y Profesora del Servicio de Traumatología Dental Infantil de la Facul- tad de Odontología de la Universidad de Valparaíso. 2) el pedazo puede ser pegado y 3) para que esto sea posible. acudir inmediatamente al dentista. En septiembre del mismo año el Comité Interministerial de Moderniza- ción de la Gestión Pública. ¿Qué hacer si un diente se cae por un golpe? y dice: 1) buscar el diente. 4) volver el diente a su lugar. La doctora María Teresa Flores Barret es Directora. 2) tomarlo por la corona. El Servicio de Traumatología Dental Infantil de la Facultad de Odontología de la Universidad de Valparaíso ha realizado una loa- ble campaña con el slogan “SALVA TU DIENTE”.A Manual”. en uno de los afiches se lee: “¿Que hacer si un diente se quiebra? y se- ñala: 1) buscar el pedazo de diente. 3) lavarlo bajo un chorro de agua (colocar el tapón). otorgó al Servicio que dirige la Distinción a la Innovación en la Gestión Pública 1999. María Teresa Flores Barret “El optimismo y trabajar por el bien común enriquece el ánimo”. Durante la entrevista. 5) buscar inmediatamente atención profesional en un plazo máximo de dos horas”. También es Di- rectora de la Asociación Internacional de Traumatología Dentaria. publicado en Dinamarca en enero de 1999. y agrega: “estamos llegando a 13. o introducir el dien- te en un vaso y cubrirlo con suero fisiológico (saliva) o leche.000 familias con nuestras campañas de difusión a la comunidad… el mensaje es que si se le cae o rompe un diente. o si el accidente ocurrió en la vía pública: colocar el diente entre la mejilla y molares. la doctora María Teresa Flores reconoce a todo su grupo.100 Juan Bravo C. dice : “es un trabajo de equipo”. conferencista internacional y autora de publicaciones sobre preven- ción de traumatismos dentarios. Coautora del libro “Traumatic Dental Injuries . Por ejemplo. reco- ja el diente o pedazo y llévelo inmediatamente a la clínica”… .

así es como se usa un protocolo de atención. esto es una tarea de todos… Y aunque hay resistencia al cambio tanto en los hábitos de la población como en los especialistas. siempre hay aprendizaje. así es que esos per- sonajes hacen un efecto de “deseducación” de las personas en nuestra comunidad). en una carta dirigida a un canal de televisión apunta: “es importante destacar que este tipo de lesiones no deben ser minimizadas por cuanto la rehabilitación en adolescentes puede ser larga y dolorosa… creo que ha llegado la hora de mostrar como salvar dientes y valorar la salud dental. no sólo el criterio personal”. dar una respuesta al niño con el diente roto. fue posible gracias a un aporte del país vasco. nuestro servicio ha sido replicado en el Hospital de Viña del Mar y en el Hos- pital Público de Valdivia”. En los países desarrollados existe formalmente la cali- dad en la atención a los clientes. por ejemplo. cobramos un poco más a los que tienen más y subsidiamos a quienes no tienen… no hay fines de lucro”. lo que permitió adqui- rir una casa y dotarla de la infraestructura necesaria”… y señala un aspecto digno de imitar: “nuestro servicio se autofinancia con aran- celes diferenciados. . Concluye con un mensaje: “el optimismo y trabajar por el bien común enriquece el ánimo”. el primero en Latinoamérica. También coopera en educar a través de la televisión. La Cuatro Dientes. En cuanto a difusión señala que: “además de las campañas. retirando de nuestros escenarios per- sonajes como Luciano Bello. (desde mis estudios de sistemas apoyo a la doctora y doy fe que no existe el entretener puro. El Malo y tantos otros que sólo confirman la escasa valoración social que en Chile se le da a una dentición sana como fuente de autoestima y calidad de vida”. con respaldo científico. Aporta la doctora: “se trata de recuperar la sonrisa de los niños.A la Salida del Túnel 101 Aporta que: “la creación del servicio. se trata de perseverar y demostrar.

como electrodos de registro y biosensores.102 Juan Bravo C. Tiene publicaciones como “Aplicaciones de re- des neurales en el reconocimiento de ondas electrocardiográficas”. etc. que pueden ser usados para observar la activi- dad de determinados procesos fisiológicos en un escenario clínico o de investigación. Es el coordinador de la nueva carrera de Ingeniería Biomédica… Cuenta el Profesor Arellano acerca de esta novedosa y necesaria carrera: “Una gran parte de los problemas que confrontan hoy en día los pro- fesionales de la salud son de un extremo interés para la ingeniería. y para diseñar y fabricar productos que permitan la vigilancia de funciones fisiológicas y ayuden en el diagnóstico y tratamiento de pacientes”. así como otros principios propios de la ingeniería. ya que involucran el diseño y la aplicación práctica de sistemas y disposi- tivos médicos —procesos fundamentales en la práctica de la ingenier- ía. pasando por las especificaciones de vehículos para emergencias. . Abarcan las múltiples complejidades de la telemetría y vigilancia remota. modificar o controlar sis- temas biológicos. óptica. tales como el di- seño e implementación de laboratorios clínicos automatizados hasta la creación de dispositivos relativamente sencillos. Agrega: “los ingenieros biomédicos aplican los principios de la elec- tricidad. Patricio Arellano es Profesor del Departamento de Fisiología. Univer- sidad de Valparaíso. tanto humanos como animales.. para comprender. Patricio Arellano Ricotti “Es necesario hacer ejercicios de visión de futuro. química. mecánica. Facultad de Ciencias. To- dos estos aspectos constituyen algunos de los desafíos que deberá enfrentar el ingeniero biomédico”. y áreas de cuidado intensivo. Institu- to de Ciencias Biológicas y Químicas. es algo que parece de ciencia ficción pero es un juego maravilloso”. Estos problemas de diseño relacionados con la medicina van desde estructuras en gran escala y de mucha complejidad. salas de cirugía.

por ejemplo. Y continua con ejemplos conocidos: “Stephen Hawking se mantiene con vida y comunicado con el mundo gracias a la interacción con los computadores de su silla. incluso hasta visitó la Antártica en un viaje reciente a Chile y se le veía feliz”. con el conocimiento adecuado podemos diseñar nosotros mismos soluciones económicas”… Termina señalando el profesor Arellano: “obtener logros requiere de estudio y trabajo intenso… es necesario hacer ejercicios de visión de futuro. porque de fondo está la naturaleza. dice con humor. y siendo Chile un país de pocos recursos. bastante relacionadas entre sí. El mismo se pregunta: “¿por qué estudiar biomedicina?” contesta: “es una necesi- dad para la población. Continua el Profesor: “algunas áreas de la ingeniería biomédica están dirigidas a la construcción de sistemas de diagnóstico no invasivo. debemos jugar. porque cuando dejamos de jugar. es inge- niería humana que reproduce algo de la naturaleza… en diferentes proyectos. al estilo del hombre bió- nico”. . que le significó un Premio Nobel a un ingeniero… también se trabaja en dispositivos que puedan enviar señales eléctricas a las extremidades en casos de paráli- sis… Otra área es la fabricación de prótesis. somos adultos y comenzamos a fallecer”. señala: “el avance de la tecnología permite que hoy. es algo que parece de ciencia ficción pero es un juego maravi- lloso… necesitamos revitalizarnos y como decía Jacques Costeau: más que trabajar. como en uno realizado con la Universidad Santa María. Y explica: “la bioingeniería trata de aprender de la naturaleza.A la Salida del Túnel 103 Aporta el Profesor Arellano que llegó a la ingeniería biomédica des- de la ingeniería ambiental. se haya logrado el reconocimiento de voz”. como lo fue en su época la invención del Scanner. se trata de crear dispositivos capaces de leer señales biológicas y apoyar un diagnóstico… eventualmente las máquinas pueden hacer un diagnóstico”.

Gerente de la Oficina de Transferencia Tecnológica de la UCV. del Instituto Nacional Politécnico.104 Juan Bravo C. A propósito. Director General de Finanzas. se refirió antes don Marcelo Arredon- do. particu- larmente en el sector pesquero. en la comuna de Los Andes. consultor.mar. Tanto sus publicaciones como las in- vestigaciones en que ha participado giran en torno a mejorar la pro- ducción de truchas y salmones. nosotros ayudamos a incrementar el valor agregado de las empresas”. desde 1983 se desempeña en importantes cargos directivos en la UCV: Director de la Escuela de Ciencias del Mar. Francia. la Escuela de Ciencias del Mar de la UCV tiene un criadero de salmones en Río Blanco. también invitado A la salida del túnel). Gabriel Yany González “En la Universidad. no como pesca en el ciclo río . en un nuevo período. tal como lo vemos en la industria salmonera. autor de estudios y director de importantes áreas de la Uni- versidad. señala: “es importante destinar recursos a las investigaciones. Gabriel Yany González es un profesional de dilatada trayectoria en la Universidad Católica de Valparaíso. investigador. sobre todo cuando son aplicadas. Es un proyecto acadé- mico que además tiene amplia proyección turística”. Profesor en Biología de la misma Universidad y doctor en Ciencias y Técnicas de Producción Animal. Durante la entrevista. Secretario General y actualmente. camino a Mendoza. De- cano de la Facultad de Recursos Naturales. Vice Rector de Administración y Fi- nanzas. una de las de mayor crecimiento en los últimos años (acerca de esa tradición de innovación. Para los sal- . Y cabe comentar que justamente la Universidad Católica ha jugado un rol fundamental en el desarrollo de la industria del cultivo de salmón. Toulouse. Además de su labor académica como Profesor en la Escuela de Ciencias del Mar. a través de investigación y asesorías. Luego explica: “en Chile la producción de salmones se realiza en la forma de cultivos. como académico.

Y puedo dar fe de ello. la Empresa y el Estado. Y sigue aportando en optimismo: “también estamos investigando otros especies. elevándose notablemente el número de proyectos. la apertura al comercio exterior y el desarro- llo científico y tecnológico. porque recientemente asistí a un evento or- ganizado por la Oficina de Transferencia Tecnológica de la Univer- sidad Católica de Valparaíso. Y esto tiene una proyección enorme. El crecimiento de esta industria ha sido tan grande que pasó desde generar 270 millones de dólares en 1992 a 780 millones de dólares en 1998. . por ejemplo: un espí- ritu empresarial pujante. todos con la fina- lidad común de cooperar en el desarrollo del sector.A la Salida del Túnel 105 mones y otras especies similares. en la Universidad ayudamos a incrementar el valor agregado de las empresas”. la empresa ha delegado a la universidad la investigación y la forma- ción. Ahí puede apreciar como opera en armonía esta rela- ción entre la Universidad. de asesorías y de asistencias técnicas. se hacen cultivos en jaulas. solamente la industria salmonera podría llegar a generar 2.000 millones de dólares en diez años más”. donde uno de los anfitriones era el doctor Yany. Esto tiene varias explicaciones. Concluye el doctor Yany: “a través de investigación y asesorías. todo esto con el apoyo económico del Es- tado… visualizamos un gran futuro para el sector que nos lleva a perfeccionar nuestra infraestructura”. como el que realizamos en la UCV. como las truchas. peces como el esturión. moluscos como el abalon y algas”… Luego el doctor Yany se refiere a la relación entre la universidad y la empresa: “en nuestro ámbito es un matrimonio muy prolífico.

Innovadores “Es más fácil pedir perdón que pedir permiso” .106 Juan Bravo C.

han inventado nuevos productos. optimistas. que podamos superar la pobreza. porque. trabajadores y ejecutivos que han diseñado sistemas para mejorar la producción y el funcionamiento de las em- presas.A la Salida del Túnel 107 Los innovadores son personas que están haciendo cosas diferentes y útiles a la comunidad. nuevas formas de hacer las cosas más eficientemente. con la innovación llega el aire fresco y las personas y las empresas se renuevan. si se- guimos haciendo las mismas cosas de siempre. los resultados serán cada vez peores… Al revés. . Es impresionante el parecido entre los innovadores: son entusiastas. Son emprendedores que están haciendo grande a la Quinta Región y a Chile. Se trata de empresarios. hombres y mujeres de fe que realmente ven oportunida- des donde otras personas solo ven dificultades. Ellos están en la primera línea logrando que nuestra región y el país sean competitivos.

108 Juan Bravo C. En este ciclo entrevistamos a los siguientes innovadores: ROLANDO JEANNERET BROGLE GERMAN KNOP VALDÉS LUIS VEGA ROMÁN GONZALO ROCO VENT JOSÉ LUIS RODRÍGUEZ INGRID MARÍN LEIVA MARCELO ARREDONDO ARAYA PATRICIA VALENZUELA HARRINGTON IGNACIO BELAUSTEGUI CONTRERAS JUAN CARLOS URIBE JACKSON ENRIQUE FLORES GAJARDO PEDRO JARA RIVERA ANA MARÍA CARO AVEGNO VÍCTOR LE ROY BAEZA RAFAEL MANZO SAGRE NELSON MORGADO LARRAÑAGA EZIO SOLARI ROJAS Y NORA VILLANUEVA HAAS PEDRO CHEUL GATTAS Y EUGENIO OSSA SOFFIA RAMÓN MAZUELA BARROS YERKO RADOVIC .

. y uno de los responsables de implementar el conocido CIDI — Centro Impulsor De Ideas— al interior de Ambrosoli. el financiamiento y las materias primas se pueden adqui- rir. Es Ingeniero Electrónico de la UCV con estudios de postgrado en la Universidad de Kansas. Agrega: “el CIDI comenzó como algo sencillo. como aquellas destinadas a perfeccionar la maquinaria hecha en casa con una disminución de costos del 75% para la empre- sa. como una manera de dar respuesta a la capacidad creativa que demostraban los traba- jadores… El Gerente General. de las cuales 335 están realizadas. apuesta al gran capital de la empresa. Gerente General de la empresa. esa es nues- tra gran ventaja competitiva”. sólo se analiza y queda pendiente si no se puede implementar”. un porcentaje muy alto en este tipo de programas… el manejo de esta cantidad de ideas nos llevó a designar a una persona de tiempo com- pleto como coordinador. las personas. ¿Cómo nació? Cuenta don Rolando: “fue por iniciativa del don Ber- nardo Caviglia. el 41%. a ellos hay que desarrollarlos.A la Salida del Túnel 109 Rolando Jeanneret Brogle “Una idea nunca se rechaza. el supervisor Pedro Navarro”. pero no las personas. tomando la visión de don Costantino Ambrosoli. Un aspecto destacado del funcionamiento de este centro es la par- ticipación voluntaria de sus miembros… Hemos tenido tanto éxito que desde que comenzó el funcionamiento del CIDI hace seis años hemos recibido 810 ideas. buscando qué podía aportar el personal. como un desarrollo personal y surgieron ideas muy valiosas. una organiza- ción que abre la posibilidad de que los trabajadores concreten sus inquietudes en relación a ideas de mejoramiento (tengo el privilegio de cooperar regularmente con el CIDI de Ambrosoli y puedo dar fe del entusiasmo que éste genera en los trabajadores). Gerente de Ingeniería de Industrias Ambro- soli. La tecnología.

dice don Pedro. la revista América Economía le hizo un reportaje y ha recibido numerosos otros reconocimientos. reflejada en la apertura de la gerencia. eso es lo que se le reconoce.110 Juan Bravo C. “cuando una persona lanza una idea. También entrevistamos a don Pedro Navarro. se reconoce la autoría de la idea a quien hizo la propuesta inicial. señala que “se realiza una ceremonia de reconocimiento a fin de año. esta idea se implementó en 1998. Agrega: “una idea nunca se rechaza. un diploma y un bono por valor de US$ 150. establecer relaciones de con- fianza. todas las ideas llegan a la reunión semanal del CIDI con un análisis previo”. Respecto a los incentivos. quien agrega: “los apor- tes de ideas siguen una línea ascendente y hemos debido hacer ajustes para poder procesarlas. Además. la solución llega sola”. Por ejemplo. tal como lo promueve don Bernardo Caviglia y lo inculcara don Costantino Ambrosoli”… . aunque la forma final de la solución sea radicalmente diferente a su idea original”. Concluye don Rolando Jeanneret: “el concepto es la participación. Ha sido tan destacada la actividad del CIDI que el propio Ministro de Economía fue a observar en terreno su funcionamiento. le confirió un premio especial en abril de 1998. Dice que es un estímulo parejo para todos quienes hayan aportado ideas implementadas”. proponía lanzar al mercado una ‘caluga’ Toffee bicolor. Lo importante es la actitud. “En el fondo”. sólo se analiza y queda pendiente si no se puede implementar. así es como destinamos reuniones a estudiar ideas de una misma área y realizamos exposiciones educativas en días prefijados… además. ASIVA. significa que detectó algo. la idea número 1. de 1994. un problema o una oportunidad. la Aso- ciación de Industriales de Valparaíso. creer en las personas y contratar su mente al mismo tiempo que sus manos. donde las personas que hayan aportado ideas implementadas reciben: una carta de agradecimiento de la gerencia.

Químico Farmacéutico de la Universidad de Chile. inició actividades en Valparaíso y comienza a desarrollar su inquietud por la homeopatía y las plantas medicinales. porque la empresa sobrevive a las personas. Todos los productos son innovaciones basadas en los principios homeopáticos… Conjuntamente con el desarrollo tecnológico. mi padre. Dice el doctor Knop: “hoy la firma produce más de 2. Son 3. que in- cluyen Homeopatía Alemana Knop Ltda. porque la empre- sa sobrevive a las personas.A la Salida del Túnel 111 German Knop Valdés “Es vital planificar a largo plazo en las organizaciones. En 1992 Empresas Knop adquiere un gran edificio en el barrio industrial de “El Belloto”. y gra- cias a la creación de la Fundación Reinaldo Knop. en un horizonte más allá de los gestores”. Tuve el privilegio de visitar estas instalaciones y puedo dar fe de su calidad y preocupación por la seguridad y limpieza.000 productos que se exportan a distintos países del mundo. y el Laboratorio de Espe- cialidades Farmacéuticas Knop Ltda. Presidente de la Fundación Reinaldo Knop. Gerente General de EMPRESAS KNOP. en un horizonte más allá de los gesto- .800 m2. Durante la Segunda Guerra Mundial debe dejar Valparaíso y com- pra un fundo en Quilpué. se ha implementa- do una labor de docencia e investigación que permite la introducción de estas temáticas en las carreras del área de la salud en los principales centros universitarios de Chile y de otros países”… Durante la entrevista en sus oficinas. Reinaldo Knop. Don German Knop es Médico Cirujano. en 1951”… En 1983 se incorpora el doctor German Knop y se inicia un período de crecimiento sostenido de la empresa. Mensualmente el Laboratorio produce más de 300. destaca el doctor Knop: “es vital planificar a largo plazo en las organizaciones.000 unida- des. En esa ciudad funda la Homeopatía Ale- mana Knop. principalmente a Ca- nadá. Cuenta el doctor Knop: “en los años 20.

no se trata de ver a las personas por partes como se pretende en la medicina alópata (especialidades). mantener el equilibrio con el producto completo. hasta que volvieron al producto primitivo y apreciaron que la corteza del árbol era rica en taninos. la molécula que luego se puede producir industrialmen- te… en un vuelco a lo natural. convulsio- nes. Y lo explica en términos simples: “en la mayoría de los laboratorios buscan el agente responsable de la acción terapéutica de una planta. pero al aplicárselo a las personas se dieron cuenta de variados efectos secundarios indeseables. por ningún motivo hacemos produc- ción industrial del agente ni separamos de la planta al responsable de la actividad beneficiosa. Cuenta el caso de la corteza de un árbol que se ocupaba tradicional- mente para eliminar cierto parásito del organismo. Explica: “la medicina es una sola. porque entendemos que esa acción be- neficiosa para el organismo es un conjunto armónico que incluye todas las propiedades de la planta”. por- que se pierde en concepto de un hombre como un todo… Poco a poco se vuelve al médico de cabecera. En la homeo- patía se aplican pequeñas dosis altamente diluidas de productos natu- rales sin desintegrar. producto que evita que la mucosa gástrica absorba la sustan- cia activa… la conclusión.112 Juan Bravo C. se persigue curar. los investigadores identificaron el principio activo. no sólo tratar los síntomas… y se toma a la persona como un todo”… . Así es que dejó de usarse. en la medicina homeopática ‘lo igual cura a lo similar’. en la productos alopáticos se busca el antídoto. Al con- trario. sin separar. en nuestro laboratorio mantenemos la planta lo más íntegra posible. También señala con énfasis la integralidad de su misión: “ofre- cer una solución integral de salud con medicinas derivadas de las plantas”. res”. náuseas y otros. con una filosofía propia… Homeo viene de igual. familiar… y por aquí va la medicina homeopática. es decir.

la construcción de las boyas y la señalización marítima. Comenta que una primera crisis fue cuando decidió comprar las par- tes de los socios e instalarse en Viña del Mar. SAIMIC. Como un paréntesis. inspecciones y estudios de impacto ambiental. compensando con lastre de arena . entre otros aportes. donde “a la empresa le re- chazaban sistemáticamente el proyecto de concesión marítima y cuando lo encargaron a la nuestra. Dice que su gran innovación es el servicio integral y pone el ejem- plo del terminal marítimo de Mejillones. fundó la oficina del medio ambiente. analista de sis- temas NCR y Diplomado en Administración de Empresas de la Universidad de Valparaíso. no sólo resultó aprobado sino que además nos encargaron la ingeniería del terminal. Entre sus títulos también figuran: Ingeniero de ejecución en Admi- nistración Marítima de la Escuela Politécnica Naval. con destinaciones en diferentes ciudades. con el concep- to de facilitar la construcción y sobre todo la mantención de las boyas. el diseño de bo- yas. gestión y evaluación de proyectos marítimos. solo por nombrar algunos de los servicios”. destinada precisamente a ofrecer servicios integrales en ingeniería marítima. considerando la pronun- ciada pendiente que existía en el sector. propusimos reducir el número de elementos disímiles y hacer todas las boyas iguales. agrega que “las boyas que originalmente se habían diseñado eran todas diferentes. Nosotros. En 1993 decidió dejar la marina para formar su propia empresa. donde. llegando a ocu- par el cargo de Capitán de Puerto en Directemar (Dirección del Te- rritorio Marítimo y Marina Mercante).A la Salida del Túnel 113 Luis Vega Román Don Luis Vega es Ingeniero Naval Mecánico formado en la Armada de Chile. Se le ve firme y sin deudas en esta nueva crisis.

es decir. etc… No conozco ni un solo proyecto jibarizado que no haya tenido problemas… generalmen- te se termina en la búsqueda de los culpables y el castigo de los inocentes”. En cuanto a las oportunidades de la zona. sino qué hacemos con ese número… las empresas lo que quieren es un valor agregado. impacto ambiental. llevar el proyecto desde cero hasta su realización integral… para lo cual se requiere trabajar con personas de excelencia”. un proyecto integral que realmente solucione su problema” Agrega que por eso habla de “gestión marítima. las diferencias de profundidad”. El asunto no es el cálculo de una cifra. batimetría.114 Juan Bravo C. es decir. . lo divi- den en partes como planos. las marinas y el puer- to de Quintero. solicitud de la concesión. Continua luego con la idea de la atención integral. Señala que para el éxito de un proyecto: “se requiere de una vi- sión de conjunto para solicitar a la autoridad lo exacto y luego realizarlo consistentemente. oceanografía. Con innovaciones como esa fue que se adjudicaron todo el proyecto. se refiere al desarrollo que pueden ofrecer los proyectos de Avenida Perú. luego se refiere a la calidad de su equipo de trabajo. y dice: “la mayoría de las empresas jibariza los proyectos.

perforadoras y otros productos de oficina marca Torre. . También incursionan exitosamente en todo el tema de imagen cor- porativa y la producción de eventos. hay potencial…esto es aplicable a cada empresa. como el diseño de paneles de control de hornos microondas Samsung. de buscar para qué so- mos buenos.A la Salida del Túnel 115 Gonzalo Roco Vent “Cada ciudad de la Quinta Región tiene que definirse y atreverse… definirse en el sentido de tener personalidad. Se le destaca porque algunas de las producciones de esta agencia han trascendido las fronteras. tuve el agrado de visitar su céntrica oficina en Viña del Mar y ahí com- partir nuevamente con él y con su socio Alejandro Osorio (quien además cooperó con Maximiliano Soto en preparar bocetos de la portada de este libro). el desafío era proponer señales más amistosas y de rápida lectura… El diseño resultó tan exitoso que desde Samsung lo están enviando a otros países de Latinoamérica”. cuál es nuestro camino. Dice Alejandro: “los hornos microondas traían íconos coreanos y textos en ingles. la que opera desde Viña del Mar y atiende a destacadas empresas de todo Chile. cascos de seguridad para faenas mineras. fundó la agencia de publicidad Inkwell. una línea de corcheteras. así han dise- ñado productos como bidones contenedores de aceites para motores industriales. Gonzalo Roco Vent es diseñador industrial de la Universidad de Chile y junto a sus socios. Su ámbito de trabajo principal es el Diseño Industrial. Además de conversar con Gonzalo en el estudio de televisión. cuando la gente se atreve. en el buscar la identidad en un diseño creativo”. línea Vitality del tipo soft-touch y mecánico. Alejandro Osorio y Guillermo López.

cuál es nuestro camino. Aclara Gonzalo: “definirse en el sentido de tener personalidad. yo necesito ver el mar y respirar este aire. atreverse. hay potencial”. Dice Gonzalo que el motivo de quedarse en la región. cuan- do la gente se atreve. decía: “el aire fresco de la zona ayuda a pensar mejor” y Gonzalo contes- taba muy en serio “tanto el aire marino como la vista del mar ayudan a fomentar la creatividad”… Agrega Gonzalo: “es necesario que las empresas de la zona tomen mayor conciencia de la necesidad de invertir en diseño. aun cuando muchos de sus clientes son de Santiago. es “por mejorar la calidad de vida. Durante la entrevista en te- levisión. ser creativos… . El mensaje a las personas de la región es el mismo que a cada ciu- dad: definirse. eso puede mejorar en mucho sus resultados”. además. Respecto al desarrollo de la Quinta Región. Atilio. de buscar para qué somos buenos. Agrega Alejandro: “esto es aplicable a cada empresa.116 Juan Bravo C. tanto Gonzalo como Alejandro coinciden en que “cada ciudad de la Quinta Región tiene que definirse y atreverse”. buscar la identidad en un diseño crea- tivo”. yo creo en Viña del Mar”. un poco en broma y un poco en serio.

Trabajó como Arquitecto Proyectista en Colombia y en Chile. maitenes. pero el día nos acompañó y se pudo rea- lizar la plantación sin problemas y con mucho entusiasmo. en particular el proyecto de reforestación de terrenos de la refinería asolados por el incendio del verano de 1998. Ar- quitecto y Magister en Ciencias del Medio Ambiente. . Incluso a cada niño se le regaló un árbol para que lo plantara en su casa”.A la Salida del Túnel 117 José Luis Rodríguez “Antes una chimenea humeante era un símbolo de progreso. Estábamos preocupados ese día. Durante la entrevista en las agradables oficinas de Enap en Santiago recibió con mucho agrado una noticia especial del gerente general: ASIQUIM otorgaría a RPC el Premio Medio Ambiental en este año. Dice que el 29 de mayo de este año vi- vió una experiencia inolvidable: “cursamos una invitación a los cole- gios vecinos para que los niños de la Comuna de Concón participaran en la plantación de árboles. pataguas y quillayes)”. Don José Luis Rodríguez. porque gran parte de la entrevista se centró en el esfuerzo que realiza RPC por el medio ambiente. hoy se le ve como una agresión al medio ambiente”. Des- taca don José Luis la preparación del proyecto: “la reforestación in- corpora riego por goteo y la plantación de especies nativas que además tienen la característica de ser más resistentes al fuego (espe- cies de hojas duras y pequeñas como bellotos. boldos. hoy se le ve como una agre- sión al medio ambiente”. Respecto a los cambios en el medio. porque dos días antes había llovido. en su trayecto- ria profesional ha sido Profesor Titular de la Facultad de Arquitectura y Urbanismo de la Universidad de Chile. señala: “antes una chimenea humeante era un símbolo de progreso. Y venía muy bien al tema. litres. entre 1990 y 1992 se desempeñó como Jefe de Gabinete del Ministro de Minería. Director de Comunicaciones de RPC.

afecta a todo el país y tiene que ver con la calidad de los combustibles que provee la refinería. Señala que se ha trabajado intensamente y que “la RPC es la primera empresa del holding ENAP que obtiene la certificación de calidad ISO 9002. Si alguien llama reclamando por alguna emanación. por ejemplo. en esta línea.118 Juan Bravo C. explica: “el sistema de monitoreo interno opera en línea y la refinería está modelada en una pantalla. también hemos desarrollado nuevos productos. continua. en parti- cular las emisiones dentro y alrededor de la refinería. Así es como hoy hemos logra- do aumentar la productividad por trabajador prácticamente al doble. en adelantar las normas Diesel con bajo contenido de azufre. en esta dimen- sión hay un amplio desarrollo de la conciencia colectiva de protec- ción. además. medida en términos de m3 producidos al mes… sin descuidar el tradi- cional aporte a la cultura en la Quinta Región”… Concluye: “sentimos que somos una empresa importante del que- hacer de la Quinta Región y que estamos integrados a ella”… . La segunda dimensión tiene que ver con el medio local. participa voluntariamente en auditorías externas (Informe Solomon) que le permiten compararse con un grupo de más de 100 refinerías alrededor del mundo. “el problema de la contaminación tiene dos dimensiones: una. tanto de los trabajadores como del entorno. atiende el su- pervisor de la planta. como el Diesel Dora- do. más amplia. así es como hemos ido adelante de la norma y ayudado a CONAMA (Corporación Nacional Medioambiental). en este frente se han hecho inversiones cercanas a los US$ 200 millones para mejorar la calidad. quien puede apreciar inmediatamente cuáles son los índices de cada elemento”. Entusiasmado con esos avances. “En términos generales”. la RPC instaló un sistema de monitoreo de variables críticas que opera coor- dinado con las mediciones del CIMM (Centro de Investigaciones Mi- nero Metalúrgicas)”.

La señora Ingrid Marín es fundadora de Mar-in-Tour. sorprendente ha sido que gran parte de nuestros clientes son personas que residen aquí mismo y que quieren conocer mejor la re- gión”. a lugares conocidos de Valpa- raíso y Viña del Mar.A la Salida del Túnel 119 Ingrid Marín Leiva “la orientación inicial de nuestros programas en Valparaíso era hacia el turista extranjero o el santiaguino que viene por unos días a la zona. consiste en realizar tour nocturnos. entre otros. Agrega: “Todos nuestros programas pretenden también difun- dir la música. Poco a poco fuimos perfeccionando nuestra oferta y dándonos cuenta de la necesidad que existía de mostrar la zona. de día y de noche”. nor- malmente con cena y baile incluídos. Un atractivo adicional de estos paseos es que generalmente se cuenta con la guía de la señora Ingrid y se puede disfrutar de su simpatía. el canto y en general todo el patrimonio cultural de la zona”. En una demostración práctica de las amplias oportunidades en la zona. También ha desarrollado una nueva área de turismo regional deno- minado “Bohemia Tour”. una empresa de turismo con planes muy originales. Dice la señora Ingrid: “la orientación inicial de nuestros programas en Valparaíso era hacia el turista extranjero o el santiaguino que viene por unos días a la zona. “Poesía y Canto en Isla Negra” y “Chile Fina Tradi- ción”. la señora Ingrid cuenta que: “comenzamos bien en pe- queño y prácticamente sin publicidad. sorprendente ha sido que gran parte de nuestros clientes son personas que residen aquí mismo y que quieren conocer mejor la región”. solamente haciendo visi- tas a los hoteles de la zona. . Su empresa ofrece distintos tipos de tours por lugares patrimoniales de la zona: “Todo el día en Valparaíso”.

. es decir. particularmente Valparaíso y Viña del Mar. el pri- mero es el carácter de sus tours en la misma zona. ofrecer sus productos a los mismos habitantes de la Quinta Región. en especial los paseos nocturnos y el segundo es acoger el autoturismo. Y nuestros re- corridos típicos incluyen un paseo anecdótico por la ciudad de Val- paraíso. generalmente de tan- go”… La señora Ingrid termina señalando: “nosotros detectamos una nece- sidad natural y apreciamos que existe una gran potencialidad en la zona”… Hay dos aspectos innovadores que destacar en su actividad. cena en algún típico y prestigio- so restaurante y luego algún salón de baile. Respecto a su Bohemia Tour. dice: “ofrecemos un servicio que in- cluye ir a buscar y dejar al cliente a su hogar u hotel.120 Juan Bravo C. visitas a tradicionales pubs.

A la Salida del Túnel 121 Marcelo Arredondo Araya “Viene fuerte el tema de la transferencia tecnológica y estamos segu- ros que en la próxima década será un código del desarrollo económi- co”. Agrega: “la OTT apoya los proyectos en múltiples instancias: en la formulación de la iniciativa. diplomado en Finanzas y con un Ma- gister en Gestión en la misma UCV. porque la OTT tiene la misión de “vender” las tecnologías que produce la Universidad. Yo me hice cargo desde un principio y acepté el desafío de crear y armar la oficina… es un proyecto con grandes riesgos y también con grandes satisfacciones… la UCV le dio la importancia que merece. Dice don Marcelo: “la OTT fue creada para establecer un nexo entre el mundo académico y el sector productivo. orgánico y autofinanciado”. La OTT comienza como un proyecto financiado por FONDEF. en visitas a empresas o en encuentros universitario - empresariales”. Realmente parece que es nece- saria la preparación en negocios. Es el Gerente de la Oficina de Transferencia Tecnológica (OTT) de la UCV. . Su objetivo es difundir los avances tecnológicos para que sean industrializados por las em- presas a fin de mejorar su competitividad… Y está comenzando a producirse que los nuevos proyectos incorporan la etapa de transfe- rencia tecnológica. Ingeniero pesquero. en la realización de seminarios de difu- sión. pro- ducción de lactosa y diferentes servicios del Laboratorio de Química y Microbiología de Alimentos. haciendo depender la oficina de la recién creada Vicerrectoría de Investigación y Estudios Avanzados… co- mienza como una pequeña oficina para que tenga un crecimiento na- tural. a través de contactos formales con redes de organizaciones de investigación. que originalmente se encargaría de cooperar en trans- ferir tres proyectos: fundición de precisión en cáscara cerámica.

detectar las necesi- dades reales de las empresas. “es definir y aplicar un Modelo de Transferencia Tecnológica a partir de equilibrar la ecuación I&D. El modelo comienza por detectar la demanda de productos y servicios de la empresa. porque asesoré a una empresa de cultivo de salmones fundada por don Alfonso Muena. egresado de la escuela de ingeniería pesquera. registrar la pro- piedad intelectual de las tecnologías producidas. convencido. la universi- dades están acogiendo el llamado y se están orientando a la investi- gación aplicada”. y en las universidades al revés. Agrega el ingeniero: “tenemos grandes desafíos que superar: incor- porar la transferencia tecnológica en todo proyecto. Dice don Marcelo con optimismo: “con las empresas preocupadas por ser competitivas y el Estado apoyando el desarrollo.122 Juan Bravo C. donde se aplicaban tecnologías des- arrolladas en la escuela. formalizar los vínculos Universidad - empresa y estudiar la aplicación de tecnología producida en Chile. hacemos más investigación que desa- rrollo. “Lo importante”. donde la UCV tiene toda una tradición de grandes innovaciones que han sido vitales para el boom tanto de la pesca como del cultivo de diferentes especies” (y me consta. Concluye don Marcelo: “viene fuerte el tema de la transferencia tecnológica y estamos seguros que en la próxima década será un código del desarrollo económico”… . desde ahí se proponen proyectos al interior de la universidad. porque las empresas hacen poca investigación y mucho desarrollo. dice. entre otros”. se postula al financiamiento y luego se transfieren a la empresa los resultados de las investigaciones para lograr la adopción de la tecnología”… Aporta ejemplos: “ya hemos cooperado bastante en el sector pesque- ro. particularmente la de acelerar el crecimiento del salmón a través del manejo de la luz).

de la producción. Se trata de Plásticos Chorrillos. las que en un principio fueron estrictamente monólogos y poco a poco se produje- ron aperturas”. al- canzaba a unos $ 50 millones. ventas y tratar de nego- ciar las deudas y a su vez ellos se encargarían de las máquinas. con muchísimo cariño. con la inapreciable ayuda de Marcela Astorga. etc… me decían: ‘si usted pone la cara nosotros el traba- . siempre y cuando se les hubiese gritado bien fuerte o se lo entregaran por escrito… Con absoluto desconocimiento de administración. Es por esto que se establecen reuniones mensuales. Esta es una verdadera historia de valor. dice: “estoy dispuesta a cerrar la fábrica antes que volver al esquema anterior… una estructura jerárquica rígida. Revisado los balances y comprobado que no hay nada que hacer por haberse firmado el traspaso. empezando por el uso del idioma. introduje peque- ñas reformas. Cuenta Patricia: “el año 1993. Es entonces cuando los trabajadores me proponen hacerme cargo de la parte legal. imposibili- tado de administrarla… queda en mis manos como Gerente General y Representante Legal. dirige la empresa la señora Patricia Valenzuela. debo hacerme responsable de la deuda total que a esos momentos ascendía a $ 250 millones. en Viña del Mar. Patricia pasó a hacerse cargo obligadamente de una empre- sa prácticamente quebrada. De ser dueña de casa. Patricia ha sido firme en hacer honestamente los negocios y en man- tener un estilo participativo. su asistente. llamándolos por sus nombres y pidiéndoles además de su cooperación.A la Salida del Túnel 123 Patricia Valenzuela Harrington “Mientras estemos vivos siempre hay esperanza”… Conozco personalmente el caso de una pequeña empresa donde re- almente se aplica la colaboración. fecha en que a mi esposo le entregan en parte de pago por materias primas una fábrica de plásticos. en circunstancias que el activo. su participación. cumplían fielmente lo que se les mandaba. y sin voz ni voto de los trabajadores en ningún tipo de deci- sión.

es decir. proveedores y amigos. Me enseñaron todo. Lo cual da origen luego a los panelistas a reflexionar acerca del valor para hacer persistir una em- presa con todo en contra… . sin tener a los acreedores encima todo el día. Y agrega con una fe muy contagiosa: “mientras estemos vivos siempre hay espe- ranza… porque si uno actúa correctamente. contraté los servi- cios del mejor abogado de Valparaíso y con su ayuda pude trabajar tranquila. como una familia… hemos trabajado mucho”. las que fueron un aporte valiosísimo”… Agrega Patricia: “al principio la duda era si la empresa existiría en algunos meses más… ya llevamos siete años y hemos salido de prácticamente todas las deudas. de alguna parte viene la ayuda”… A la pregunta de Atilio. dice Patricia: “me explicaron todo tipo de maniobras para no pagar esas deudas. ¿qué haría si su empresa cierra? Contesta con mucho énfasis “no me la mate”. A propósito.124 Juan Bravo C. las que si bien no me dieron créditos o capital de trabajo. también tuvo opciones de no pagar. “En busca de ayuda me acerco a instituciones de apoyo estatal co- mo CORFO y SERCOTEC. sí me dieron acceso a capacitaciones y asesorías. ¡pero no! Nuestro compromiso siempre fue pagar”… “Así partimos y cuando ya casi no podíamos más. Hubo gente que corrió el riesgo y no tuvo que arrepentirse y hasta el día de hoy la pa- labra nuestra vale para acreedores. des- pués me dediqué a recorrer todo Chile en busca de ayuda. jo’. sacaban plata de su propio bolsillo para com- prar materia prima en pequeñas cantidades. obviamente que ni Bancos ni Financieras me permitieron ni siquiera la entrada y llegamos finalmente al antiguo sistema de la palabra. lo cual de- más esta decir que nos llena de orgullo”. Mucha gente confió”.

Magister en Dirección y Gestión de Em- presas. Licen- ciado en Comercio y Ciencias Económicas de la Universidad Católica de Valparaíso. se trata de planear a largo plazo y ver como aprendemos”. Se trata de sacar lec- ciones para luego construir fortalezas… Crisis vamos a tener siempre. La Caja de Com- pensación Javiera Carrera es la más antigua del país. Destaca el señor Belaustegui que “la cantidad de cosas que se han hecho en Valparaíso son impresionantes. En el programa.A la Salida del Túnel 125 Ignacio Belaustegui Contreras “La crisis debiera llevarnos a una reflexión. de ahí a detectar las oportunidades y destacarnos hay un breve paso. es tradicional la maratón que organiza nuestra Caja. Por ejemplo. en todo lo que la Isapre no cubre. ASIVA”. de la Asocia- ción de Industriales de Valparaíso. Don Ignacio Belaustegui es el Gerente General de la Caja de Compensación Javiera Carrera. como la parte dental. el conductor le pregunta ¿qué siente al dirigir esa organización de servicios? Contesta el profesor Belaustegui: “es estimulante ver que los beneficios llegan a toda la gente. Nosotros apoyamos al trabajador en mejorar su calidad y expectativa de vida ayudando en recreación y en salud. donde a veces participa toda la fami- lia”. También es Director del IST y Presidente del Directorio de la Asociación Gremial de Cajas de Compensación Chilenas. Se desempeña además como Profesor de las áreas de fi- nanzas y estrategia de empresas en la misma UCV y en otras Universidades de Argentina. partió como una maratón laboral y luego se abrió a la comunidad en la forma de una corrida abierta. Agrega: “pertenecer a una Caja de Compensación no tiene costo para el trabajador o empresario. Es Ingeniero Mecánico. tiene el se- gundo lugar en número de afiliados y nació aquí. Colombia y Ecuador. porque son cíclicas. di- .

Se trata de sacar lecciones para luego construir fortalezas… Crisis vamos a tener siempre. porque son cíclicas. rectamente a través de nuestras instalaciones o en la forma de préstamos. su problema deportivo. La pregun- ta es ¿cómo nos diferenciamos de los demás? Por ejemplo. gracias a nosotros. es necesario proyectarse hacia adelante. realmente satisface ver que alguien logró solucionar. de ahí a detectar las oportunidades y des- tacarnos hay un breve paso. esencial en nues- tro quehacer”… Doy fe de otros servicios que ofrecen las cajas de compensación y de los cuales me declaro usuario habitual: los centros vacacionales ubicados a lo largo de todo Chile. con creatividad. educacional o de otro tipo. Otro servicio que las empresas afiliadas pueden usar es la disponibilidad de excelentes salas de capacitación en los mis- mos centros de las cajas de compensación. que el capital huma- no es fundamental”… Respecto a su opinión de la crisis.126 Juan Bravo C. demos- trando que aquí hay ambiente grato y aire puro. se trata de planear a largo plazo y ver como aprende- mos”… . normalmente de bajo costo y ex- celente calidad. Continua el señor Belaustegui: “con los desafíos de la globalización. señala: “la crisis debiera lle- varnos a una reflexión. Y de aquí llegamos al tema de la persona.

dice: “es un acto maravilloso. en el caso de un acci- dente fatal. aunque todavía hay que trabajar posibles rechazos del organismo en el caso de dona- ciones de órganos… al respecto hay un gran desarrollo en los implan- tes. Manuel González es un joven de 33 años que se ha hecho muy popular en el Instituto”. como Cirujano Experto en Rehabilitación y Coordinador del Servicio de Urgencia. Cuando se le pregunta al Dr. En el Hospital del IST recibimos al trabajador y su mano. Sentí una emoción intensa al observar que algo inerte recobraba la vida. los miembros de la víctima pudieran ser donados a al- guien que los necesite”. primero el hueso hasta llegar al sistema vascular (las venas). Se desempeña actualmente en el Hospital del IST. Viña del Mar. vimos que era factible el re-implante y se hizo. . por ejemplo. un verdadero milagro. lo que nos habíamos propuesto originalmente. El doctor Uribe se hizo muy conocido por estos días al lograr el re-implante de una mano a un trabajador accidentado… Dice: “el médico de Los Andes que primeramente atendió al trabajador Manuel González recogió y protegió la mano perdida. aplicando cirugía de alta precisión y uniendo desde adentro hacia afuera. Actualmente Manuel González está bien y trabajando normalmente. de todas formas seguimos trabajando en ayudarle a rehabilitarse… a propósito. todo lo cual es una gran esperanza para quienes han perdido miembros… y podría suceder que. la clave para que la mano adquiera vida nuevamente”. algo sin nombre. Juan Carlos Uribe que sentía.A la Salida del Túnel 127 Juan Carlos Uribe Jackson “Hoy es técnicamente factible implantar un miembro. recuperó un 80% del uso de su mano. Don Juan Carlos Uribe es Médico Cirujano de la Universidad de Valparaíso especialista en Traumatología y Ortopedia. Tiene am- plios estudios de postgrado en su especialidad realizados en Chi- le y en el exterior.

el doctor Uribe es un reconocido discípulo del doctor Hugo Max Grove e hijo del destacado profesional médico Pedro Uribe Con- cha… . todo lo cual es una gran esperanza para quienes han perdido miembros… y podría suceder que. Luego el doctor Uribe extrae algunas conclusiones: “hoy es técnicamente factible implantar un miembro. destacarían con énfasis esta acción del equipo médico en que participa el doctor Uribe. Respecto a quedarse en la región dice el doctor Uribe: “con los estudios realizados podría trabajar y vivir en cualquier parte del mundo. aunque todavía hay que trabajar posibles rechazos del organismo en el caso de dona- ciones de órganos… al respecto hay un gran desarrollo en los implantes. los líderes de opinión. el IST es una buena casa. pero me siento a gusto en Viña del Mar. Cabe también señalar la amplia cobertura de prensa que tuvo este reimplante. por ejemplo. durante el panel. entre los cuales se encontraba el Gerente General del IST. los miembros de la víctima pudieran ser donados a alguien que los necesite”… Después. trabajo sin estrés y a veces no nos damos cuenta que vivimos en un paraíso… y tengo fe en este paraíso”… Y ¿como no? Estando su formación tan arraigada en la zona.128 Juan Bravo C. en caso de un accidente fatal.

sicólogos organiza- cionales y diseñadores de software… Conozco algo de su trabajo y me llama la atención el cuidado que pone en los detalles de sus pro- ductos… tal vez ahí haya una clave. . Entre sus amplios estudios de postgrado. las soluciones innovativas surgen de una suma de personas. escribió diversos artículos. nuestra empresa pretende ayudar a llenar ese vacío. donde culminó su carrera dirigiendo la División de Investigación y Desarrollo en Seguridad y Medio Ambiente. internas y externas”. si primeramente no se invierte en el ámbito más sensible de toda la organización: su gente”. Por otro lado. Dice don Enrique: “hemos detectado que se requieren propuestas y soluciones innovadoras en las empresas. imágenes y voz con la ayuda del computador— y manejo de la conducta de las organizaciones. de Atlanta. Trabaja en su organización con un equipo mul- tidisciplinario. seguridad y con- trol de pérdidas. otorgado por el International Loss Control. Ha sido profesor en la Univer- sidad Técnica Federico Santa María y se desempeñó durante 21 años en el IST. capacitación multimedia —es decir. mejorar la calidad e incremen- tar la productividad. Actualmente tiene una empresa con el sugerente nombre de Innova- ción. destaca un Diploma- do en Administración de Riesgos. dedicada a la investigación organizacional. Estados Unidos. Justamente de acuerdo a su expe- riencia en el IST. Don Enrique Flores es Constructor Civil de la Universidad de San- tiago. creó numerosos cursos y realizó varios videos de capacitación. integrando textos. señala que el énfasis de su labor se encuentra en la “producción de herramientas multimedia para aplicaciones en las empresas respecto al campo de capacitación y administración en el control de pérdidas”.A la Salida del Túnel 129 Enrique Flores Gajardo “No es posible mejorar los procesos. donde coordinó la Revista IST. donde se encuentran: sociólogos.

productividad y seguridad son temas asociados. es decir. en el potencial humano y profesional. hay que humanizar la empresa y eso es rentable. que de no tomar esto en cuenta. . hemos apreciado que la capacitación de las personas es un tema relevante. por ejemplo. mejorar la calidad e incrementar la productividad. Puntualiza más su idea: “los cambios que necesitan las empresas para desarrollar sus negocios. muchas inicia- tivas de cambio decaen con el tiempo y se transforman en un esfuer- zo estéril”… Concluye: “creo en la región. el incremento de la productividad lleva a mayor rentabilidad social y económica”. No es posible me- jorar los procesos. hay un requisito. por detectar las fortalezas y debilidades de la empresa”. en un escenario altamente competiti- vo. requieren ser iniciados en quienes constituyen su fuente de ac- ción. las personas de cada organización.130 Juan Bravo C. y creo en el desarrollo del sector empresarial. que la capacitación tenga un diseño apropiado a las características de la organización. También señala la importancia de apreciar la integralidad de los te- mas: “estructura organizacional. No se pueden plantear soluciones sin conocer… es indispensable comenzar por un diagnóstico. Luego aporta: “dentro de la gama de soluciones posibles. cada vez más innova- dor. con múltiples ejemplos. calidad. tecnológico y productivo”. podríamos decir que es la clave para incrementar la productividad… sin embargo. la seguridad tiene un efecto en la productividad y en los beneficios económicos de mediano plazo… Se trata de trabajar en dos ámbitos dentro de la empresa: social y económico. si primeramente no se invierte en el ámbito más sensible de toda la organización: su gente… La experiencia nos ha comprobado. Desde este punto de vista.

soy el quinto de ocho herma- nos. del Casino de UCV y de otras instituciones de la zona. dice: “allí recibí educación hasta octavo año básico y estoy agradecido de ellos. porque de humilde origen. de padres separados y en situación de gran pobreza… fuimos prácticamente abandonados y tuvimos que repartirnos en casas de familiares o de beneficencia. ¿Mi sueño en esos días?… estar con mi mamá”. Un aspecto que lo distingue es su esfuerzo y tenacidad. ayudando en la cocina de los barcos que arri- baban o… en lo que viniera. preparando choca para los obreros en las construcciones. uno no se da cuenta de lo que sucede. zapatero. concesionario del Club Español.A la Salida del Túnel 131 Pedro Jara Rivera “Se trata de algo muy simple: trabajar primero y tener después… eso es austeridad”. como dormir bajo los puentes en San Antonio o andar descalzo… Aún así. Don Pedro Jara es uno de los empresarios banqueteros más cotiza- dos de la zona. . mi señora”. Se mueve entre familiares y vagando hasta que decide voluntaria- mente acercarse a la Fundación Mi Casa. sorteando diferentes obstáculos. sólo vive”. “no tengo malos recuerdos de esa época. Antes de los ocho años ya me ganaba la vida como cantante callejero. aprendí a tener- le amor al estudio”… Luego trabajaría en múltiples oficios: pesca- dor. manifiesta. ayudante de maestro de la construcción. lo que habla de su entereza y de cómo las más duras experiencias pueden ser fuente de inspiración para surgir. ayudante de cocina en barcos. Da trabajo directo a un grupo de 10 personas y a muchos otros en forma temporal. No sólo no se cumplieron sus sueños de niño sino que además hubo de sortear otras pruebas de mucha rigurosidad. Indica don Pedro: “trabajando en una zapatería conocí a Fabiola. su- po formar una familia y una empresa… Dice don Pedro: “yo partí de cero.

Se trata de algo muy simple: trabajar primero y tener después… eso es austeridad. surgió la posi- bilidad de trabajar como garzón en uno de los grandes barcos que operan entre Miami y las Islas del Caribe. en que mi esfuerzo le puede servir a muchos… hay que evitar caer en la me- diocridad o la pequeñez de gastar antes y sacrificar el futuro. la empresa pros- perando. “durante este tiempo comencé a preparar pequeños banquetes. y cuando le pregunté acerca del evidente apoyo que ella le otorga. Y sobre todo. algún ahorro… Dice con indisimulado orgullo: “ya tene- mos dos hijos en Universidad y hace poco fuimos de paseo a Miami y navegamos como turistas en los barcos en los cuales yo era garzón”… En el programa aporta con mucho énfasis su “receta del éxito”: “austeridad. la familia unida. me contestó. se re- quiere desarrollarse mentalmente primero”… . “Incluso”. sacrificio y mucho trabajo. no es así. dice. los hijos estudiando. Su espíritu empresarial se manifestó tempranamente cuando en 1981 instaló un taller de calzado en Villa Alemana. Y ahora sí comienzan a cumplirse sus sueños de adulto: una esposa que lo ama. al mismo tiempo que se desempeñaba como mozo en la casa España de Valparaíso. y que no se le vayan los humos a la cabeza”. me fui… Allí juntaba di- nero y se lo enviaba a mi esposa”. no es que ella me apoye en mi trabajo. sino que ¡los dos somos uno!”… Concluye don Pedro: “creo en el destino y en el esfuerzo. “no. Luego los panelistas destacarían la “austeri- dad”.132 Juan Bravo C. luego tuve la posibilidad de ser el concesionario de un casino en Villa Alemana. no es mi ayudante. hasta que llegué a ser el banquetero oficial del Club de Leones de esta ciudad… en este camino. lo cual le dio especial calidez. A la entrevista fue acompañado de su esposa. Salir del pensamiento subdesarrollado de hacer cosas y mostrar lo que no se tiene por status o imagen. como una de las bases del desarrollo empresarial.

al amor que uno pone en lo que hace”. Mientras me desempeñaba como secretaria tomé algunos cursos de modelaje con Gabriel Muñoz. Relacionadora Pública y Modelo Profesional. Ha participado como jurado en festivales de diversos colegios y municipalidades del país. más o menos hasta 1982. así fue como me desempeñé como Secretaria en la Corporación de la Reforma Agraria en Valdivia. Ana María se formó en Viña del Mar y Madrid como Secretaria Ejecutiva. Desde 1993 tiene su propio espacio de baile y moda en UCV TV. luego comencé a trabajar profesionalmente como modelo y participé en desfiles y eventos en todo Chile. René Rich y el profesor argentino Roberto Pallares. Ana María Caro es empresaria viñamarina. en Madrid”. yo necesitaba vivir y trabajar. Osorno y Qui- llota. Y también ha incursionado en el área de las comunicaciones: en 1998 realiza un programa misceláneo y música con Radio San Cristóbal y en 1999 con Radio Agricultura V Región. dice: “fue una forma de escaparme a esa edad de un internado y un padre muy bueno pero excesivamente estricto… tenía 18 años cuando nos separamos con mi primer esposo. Stanka Matic. En 1987 tomé cursos de especialización en la Academia Rosa Isasi. Entre 1987 y 1990 incursiona en las Relaciones Públicas de Galerías de Arte. como el falleci- miento de su madre a los siete años y un matrimonio a los 15. y luego en otras organizaciones.A la Salida del Túnel 133 Ana María Caro Avegno “Creo que el éxito en la profesión u oficio que uno desempeñe está asociado a la perseverancia. explica: “me desempeñé como Relacionadora Pública en la . propietaria de la conoci- da Agencia y Escuela de Modelos que lleva su nombre y que ha al- canzado prestigio nacional e internacional formando modelos y par- ticipantes en concursos de belleza. Otras de sus variadas actividades giran en torno al apoyo a la comunidad… Una constante ha sido salir de la adversidad.

La competencia es buena. la adquisición de buenos mo- dales. organizando exposiciones en ciudades de Latinoamé- rica… algo muy interesante fue desempeñarme en la Galería de Arte Moderno Summer Gallery en Madrid. la seguridad personal y saber conducirse socialmente son el sello que distingue a nuestras alumnas”. pienso que si una persona se empeña. Señala: “estoy agradecida de la ayuda recibida de tanta gente y de la fortaleza que Dios me da… Repunté a los siete años y en las demás situaciones duras de la vida.134 Juan Bravo C. nos obliga a ser mejores. Concluye: “Creo en esta región y soy viñamarina del alma”… . me va estupendo ¿para qué me voy a arriesgar haciendo alguna modificación?”. lueguito tiene la competencia alcanzándolo. una expe- riencia muy enriquecedora”… y que sin duda fue una base de apren- dizaje para la creación de su Agencia de Modelos. Y aporta más: “creo que el éxito en la profesión u oficio que uno desempeñe está asociado a la perseverancia. al amor que uno pone en lo que hace y a estar convencidos que cada día lo podemos hacer mejor. sala El Farol. tiene ganas. Creo que lo peor para un empresario es pensar “lo estoy haciendo bien. Alvaro Donoso y Guma- ro Fermandoi. sale adelante. de la Universidad de Valparaíso y luego como Rela- cionadora de artistas como Raúl Eberhard. Comenta de un paréntesis durante esos años: “entre 1987 y 1989 fui socia y gerente en una Agencia de Naves en Valparaíso. una de las más importantes de España… fue un desafío”. sobrepasándolo o… eliminándolo. quien piense así. El factor diferen- ciador en la Escuela de Modelos está dado por la calidad del cuerpo docente que en forma organizada apunta a una modificación con- ductual de las alumnas… la elegancia. sin necesidad de sentirse autosuficiente”.

Es esta propia nece- sidad insatisfecha que le lleva a iniciarse en un nuevo rubro. orientándose en un comienzo a los proyectos de ingeniería. en las carencias. un conocido de estas páginas. Durante el desarrollo de esta actividad se enfrenta con dificultades para encontrar los materiales que permiten implementar los proyectos de ingeniería que él desarrollaba. quien venía regresando de estudiar en Estados Unidos y con ganas de emprender un negocio. De esta manera en el año 1995 nace DICOEL. donde adquiere gran experiencia. hay grandes oportunidades”. decide iniciar actividades en el rubro tecnológico. Giancarlo Gandolini Ambrosoli. empresa cuya misión es la búsqueda y comercialización de componentes electrónicos”. Víctor Le Roy estudió tecnología en la Universidad Técnica Federi- co Santa María y en la UCV. “que encuentra una oportunidad donde otros ven desventajas”. la Sociedad de Responsabilidad Limitada: Global Electronics. “Siendo todavía estudiante”. Así es como en julio de 1999 forman. dice su actual socio. Agrega que “hoy Global Electronics tiene . somos solucionadores de problemas tecnológicos”. hay grandes opor- tunidades”. junto a otros so- cios. en las carencias. “amante de la electrónica y muy conocedor de este cam- po. Destaca Atilio la visión de este joven innovador. la que mantiene como rubro principal la importación y venta de componentes electrónicos. Esta empresa de área de la tecnología y las cualidades personales del fundador llaman la atención de Giancarlo Gandolini. Dice Víctor: “hay que tener entereza para darse cuenta que la inteli- gencia surge desde la falta de recursos… allí. Manifiestan los socios en un documento: “Global Electronics tiene como objetivo entregar calidad y variedad de componentes electrónicos. Más que importadores de componen- tes electrónicos.A la Salida del Túnel 135 Víctor Le Roy Baeza “Hay que tener entereza para darse cuenta que la inteligencia surge desde la falta de recursos… allí.

no es necesario moverse. Texas Instruments. contesta: “hay que hacer patria donde uno nace. además con los medios de comunicación disponibles hoy en día. Respecto a los productos. con la intención de ofrecer a nues- tra clientela la posibilidad de comprar utilizando el correo electrónico”. Destaca luego la importancia de orientarse al cliente: “todo cliente es valioso y la atención debe ser de excelencia. etc… es importante rodearse de buenos proveedores”. Entre nuestros clientes se encuentran univer- sidades de la zona. estando prácticamente el 100% de nuestros proveedo- res certificados con la norma ISO 9002. Señala que en la línea de acercamiento al cliente: “a comienzos del año 2000 lanzaremos al mercado un catálogo de productos que será distribuido en forma gratuita a todos nuestros clientes a lo largo del país. tales como Motorola. . empresas públi- cas y privadas. de hecho un aspecto comercial vital es ver quien atiende mejor. Global significa alcance en todas partes y unir a distintos actores para satisfacer al cliente… también la velocidad es un tema fundamental”. más de 300 clientes ubicados principalmente en la Quinta Región y el Área Metropolitana. los componentes que nues- tra empresa comercializa provienen en su mayoría de Estados Uni- dos y Canadá. Burr-Brown. ¿por qué instalarse en la región. uno puede instalarse donde quiera… Incluso ubicados aquí en Viña del Mar hemos recibido ofertas de proveedores para que representemos sus productos en toda Latinoamérica”. Se le pregunta a Víctor.136 Juan Bravo C. diversas unidades de la Armada. También podemos anticipar que estamos traba- jando en nuestra página web.

Comienza don Rafael recordando que parte de su trayectoria la ha realizado en UCV televisión. Y acerca del espectáculo pirotécnico de Año Nuevo en Valparaíso confirma: “sí. Son 19 toneladas de material”. a quien le debemos tanto”. Es una empresa familiar que hoy se encuentra en la cuarta generación… Entre otros desafíos. porque aquí conocí a María Inés. y con un sentimiento muy profundo. sale adelante”. explica: “la empresa IGUAL nació en 1880 en la ciudad de Barcelona. Actualmente es el repre- sentante en Chile de la empresa Pirotecnia IGUAL Chile S. comunicador y pro- ductor de eventos que ha realizado grandes aportes a los espectácu- los regionales. una de las más importantes del mundo en este rubro. es efectivo que se trata de uno de los espectáculos más grandes del mundo. Sus dueños viajan a supervisar personalmente todos los de- talles de un espectáculo”. España. recientemente fallecida. Respecto a la empresa que representa.A. Don Rafael Manzo es un destacado publicista. Se produce un silencio y el conductor dice: “un homena- je póstumo para su señora esposa. han participado en los espectáculos pirotécnicos de Los Juegos Olímpicos en Barcelona y en la final del último Mundial de Fútbol. Respecto a sus inicios en la empresa.A la Salida del Túnel 137 Rafael Manzo Sagre “Represento a una empresa española que cree en la Quinta Región y que desea quedarse aquí”… “Acá tenemos el mar.. mi esposa…”. un buen puerto. señala: “es como volver a casa. es por sí solo el mayor que hace la empresa desde Miami al Sur. tales como el Festival Internacional de la Canción de Viña del Mar y el Año Nuevo en el Mar. señala: “yo los conocí cuando hacía el Programa ‘Año Nuevo en el Mar’ para UCV–TV y después . buenos caminos y si uno está con espíritu positivo.

aun cuando tenemos el ofreci- miento de Brasil para instalarnos allá gratuitamente… Acá tenemos el mar. hemos salido ade- lante de situaciones más alarmantes que ahora”. agradecido de la relación con Valparaíso. . en San Pedro. en la Quinta Región y en Santia- go… Tenemos todo vendido hasta tres años más. un buen puerto. labor que emplea mucha mano de obra. quien nos encarga el espectáculo pirotécnico de Año Nuevo. buenos caminos y si uno está con espíritu positivo.” Aporta otros detalles acerca del beneficio de la llegada de esta em- presa: “el dueño. Acerca del programa de TV: “con este programa la Quinta Región se motiva… represento a una empresa española que cree en la Quin- ta Región y que desea quedarse aquí. aquí trabajamos con varias otras municipalidades. concluye.138 Juan Bravo C. donde se realiza parte de la fabricación de los materiales. a pesar de algunas dificultades de instalación (trabas burocráticas). Se mezcla aquí la artesanía con la alta tecnología. de varias conversaciones me pidieron que me hiciera cargo de la empresa en Chile”… Y continua: “además de la Municipalidad de Valparaíso. “Debemos tener confianza en nosotros mismos. Son cuarenta hectáreas ale- jadas de la ciudad en una construcción de la más exigente calidad… la producción se destinaría a las necesidades internas y a la exporta- ción”. creó una empresa aquí. sale adelante”.

Desde 1970 desarrolló su carrera profesio- nal en España. Toda intervención patrimo- nial trae consigo una serie de hechos que en definitiva no sólo mejo- ran el entorno. La Escuela de Música de la Universidad Católica. La Iglesia Anglicana con sus con- ciertos dominicales. en el mismo sector donde se ubica el café Turri y el restaurante La Colombina.A la Salida del Túnel 139 Nelson Morgado Larrañaga “Entendemos por recuperación del patrimonio no solo los edificios. Don Nelson Morgado es Arquitecto especializado en Urbanismo de la Escuela de Arquitectura de la Universidad de Chile. crean condiciones para desarrollar una vida comunitaria más activa y cultural”. con el fin de crear un centro hotelero y turístico. En fin. sino que. también es Li- cenciado en Urbanismo en la Escuela Técnica Superior de Arquitec- tura de Barcelona. a través de sus estudiantes. donde construyó el hotel Brighton. de novedoso concep- to y bien integrado al cerro Concepción. Don Nelson volvió recientemente a Chile. se sumaba a las ac- tividades del barrio. intentaba con gran esfuerzo mantener lo mejor posible su precioso edificio patrimonial. las costumbres y vivencias”. además. con la integración de los niños”… . los estudiantes de música y lo que es más positivo. Dice el arquitecto: “cuando tomamos la decisión de hacer el Brighton pusimos en prácti- ca algo de lo que aprendimos en Europa. se ha hecho tradicional la fiesta anual del barrio en el mes de octubre. Continua don Nelson: “nos insertamos en un barrio donde estos con- ceptos ya habían tomado cuerpo. con participación de los vecinos. El propietario del Restaurant Turri se encontraba restaurando unas antiguas casas del cerro. las condiciones estaban dadas y sólo había que aunar esfuerzos para hacer del barrio Concepción un patrimonio no sólo arquitectónico. sino que un todo cultural. primero a Santiago y de ahí a Valparaíso. Asimismo. sino también la historia. España.

si hubiera un concurso para elegir El Puerto por excelencia. cada calle… Mis amigos en Europa no pueden creer que con esta tremenda herencia cultural prácticamente no se invierta en mantenerla y aprovecharla para vivirla y para el turismo… les parece increíble que haya desaparecido el tren entre Santiago y Val- paraíso”. aunque han venido muchas veces”… Agrega: “una de mis motivaciones para cooperar en la recuperación del patrimonio es devolver la mano que en mis tiempos de estudian- te me tendiera la universidad”… luego hace una aclaración: “enten- demos por recuperación del patrimonio no solo los edificios. porque. el patrimonio cultu- ral del cerro Concepción. por tener 45 cerros que circundan la bahía. Pero. así y todo. por verse de mu- cho más lejos cuando se llega en barco. Una de sus seis habitaciones tiene tal gracia y una vista tan espléndida que debería despertar la fantasía hasta en el pasa- jero más indolente”… Reflexiona: “es curioso que hay santiaguinos que nunca han subido un cerro de Valparaíso. dicen: “…el hotel está emplazado en un lugar espec- tacular. sin ser porteño de nacimiento. por su arquitectura a veces demencial y siem- pre desafiante. las costumbres y vivencias. y de Valparaíso… cada cerro tiene perso- nalidad propia.140 Juan Bravo C. sino también la historia. . no sería raro que Valparaíso lo ganara. Ciudad de culto”… Y respecto a la experiencia de don Nelson. se lee: “desde hace bastante tiempo (Valparaíso) tiene mucho más alma y poesía que masa crítica empresarial. En un reportaje justamente acerca del cerro Concepción en la revista Capital (febrero de 1998). ha tomado la recuperación cultural de Valparaíso como una forma de vida. Realmente motiva escucharlo y apreciar sus realizaciones. Por cien razones. Por ser más marinero.

la Alaskan Malamu- te… así comenzamos. Cuenta Ezio: “hace veinte años me dedicaba a criar la raza Pastor Belga. la Alaskan Malamute… así comenzamos. aten- derlos y prepararlos para las exposiciones es un gran trabajo… Los . de pasar algunos días en las Termas de Chillán y aprove- chamos de conocer a estos perritos de trineo. también trajeron a Chile la práctica de paseos en trineo tirados por los perros Alaskan. con mi familia. una especie de carrera con obstáculos.A la Salida del Túnel 141 Ezio Solari Rojas y Nora Villanueva Haas “Un amigo me llevó a ver una nueva raza. incluso exportamos perros y estamos en muchas exposi- ciones”. siendo hoy el único centro de crianza en Chile de la ra- za Alaskan. incluso exportamos perros y estamos en mu- chas exposiciones. Entre otras realizaciones. se les mantiene en buenas condiciones y se acercan para que les hagan cariño. cuesta dejarlos…). igual se dan tiempo para felicitar a Atilio por la realiza- ción del programa. siendo hoy el único centro de crianza en Chi- le de la raza Alaskan. se practica actualmente en las Termas de Chillán y en otros centros (tuvimos el agrado. Ezio Solari y Nora Villanueva conforman un matrimonio con una afición común. los perros. cam- peona del juego “Agility”. hace 10 años introdujeron en Chile la raza “Alaskan Malamute” para distribuirla en todo el país y son los dueños de “Blue”. También nos reconocen por la perrita Spot. son los propietarios del criadero “Icy Mountain”. campeona mundial en gallardía y primera en Chile en su raza. parecida a las que se realizan con caballos finos… a la perrita le gusta participar y puede compartir”… Fueron a la entrevista de televisión con sus mascotas. Aporta Nora: “tenemos 40 perros de diferentes razas y hacemos mu- chos viajes de unos 3 días llevando entre seis y diez de ellos. muy aje- treados. un amigo me llevó a ver una nueva raza.

la que. tienen nombre y el matrimo- nio aplica un sistema de tener sueltos en forma rotativa a cuatro de los cuarenta. adapta- dos para realizar salvataje en el mar”… . una perrita de raza labradora. y varios de ellos son de nivel mundial. inteligente. Tuve el agrado de visitar su criadero en Reñaca y apreciar en terre- no: que el perro de la raza Alaskan Malamute realmente se hace querer. por mi hijo Juan Pablo). Que todos sus perros están bien educados. además de superar los obstáculos. Que la cantidad de trofeos es impresio- nante. Que las pruebas de Agility tienen mucho parecido con las pruebas de obstá- culos ecuestres.142 Juan Bravo C. el resto está encerrado en amplios recintos. el Terranova. etc… son labores que realiza la misma pareja. nacieron para eso”. quienes me acompañaron en esta visita). fiel. hay que querer al animal”. perritos que vendemos para las termas hacen trayectos de 10 a 15 minutos y les gusta. solamente en una es- tantería calculé alrededor de cien galardones. de imponente tamaño y ele- gante parada. era capaz de encontrar por olfato un pelota escondida (en este caso. es una empresa de seres vivos. ali- mentando. es un poderoso perro de trineo. incluso Ezio nos concedió el privilegio de una de- mostración con Brenda. Que re- almente es una gran cantidad de trabajo mantener el criadero. dócil y afectuoso (lo vi en la práctica con mi esposa e hijos. tal vez residiendo en otras par- tes podríamos vender más. limpiando. ¿Por qué en Viña del Mar? Contesta Nora con orgullo: “soy viñama- rina” y Ezio: “el clima es excelente. entrenando. Y que es inevitable encariñarse con los cachorros de Alaskan… ¿Para el futuro? Explica Nora: “estamos preparándonos para traer otra raza prácticamente desconocida en Chile. pero esto no es solamente un negocio. transportando.

entidad que agrupa a empresas como Cesmec y Tecnolab”. un Centro de Certificación. Holanda e Inglaterra. Pasó también un año en la Antártida y dice: “es donde más aprendí” (fue con un curso completo de la Universidad). entre los cuales figuran 240 profesionales.000 clientes”. además de vinculaciones con los más importan- tes organismos internacionales de certificación. Tecnolab tiene 90 profesionales. Dice don Pedro: “Tecnolab lleva el control de numerosas productoras y exportadoras de materias primas y productos alimenti- cios. Cesmec tiene 6. ventas de tres millones de dólares al año y más de 2. Paso Hondo. Director de la Corporación Nacional de Exportadores y Presidente de la Asociación de Chilena de Empresas de Control y Certificación de Calidad y Cantidad (ACHICC). Don Eugenio también es miembro del Consejo del Instituto Nacional de Normalización. . entre otras. Quilpué. petroleras.A la Salida del Túnel 143 Pedro Cheul Gattas y Eugenio Ossa Soffia “El consumidor exige confianza y en un mundo globalizado la certifi- cación ayuda a crearla”. Además. En 1978 funda la empresa Tecnolab. Se desempeña como gerente general de Cesmec. Análisis y de Medio Ambiente. Ingeniero Civil de Industrias de la Universidad Católica de Chile con estudios de MBA y muchos otros de postgrado en Estados Unidos. Químico Farmacéu- tico de la Universidad de Concepción. especializado en el tema de la calidad y metrología. Alemania. Llegó bien acompañado al programa de televisión. por… Don Eugenio Ossa. químicas.500 m2 construidos en su moderna sede de Santiago y centros a lo largo de todo el país. realiza consultorías y asesorías sobre calidad de aguas residuales de empresas mineras. litográficas. de aguas minerales. con más de 600 integrantes. la mayor empresa de certificación en Chile. Don Pedro Cheul es un empresario de la región. la que en 1997 inau- gura su flamante laboratorio en el Camino Troncal.

etc… Nuestro país ha sido precursor en esta materia y estamos asistiendo a otros países… estamos tranquilos y avanzamos silenciosamente en apoyar el esfuerzo exportador de Chile”. sin embargo. sus cualidades personales. Aporta don Eugenio: “la certificación de calidad y cantidad es indis- pensable porque estamos en una carrera donde los empresarios tienen que ir hacia donde el mundo va. en que vamos a despegar y percibo que en el próximo milenio hay grandes posibilidades”… . A propósito. largo. cer- tificación y normalización. como Tecnolab. en términos que en todas partes del mundo se obtenga el mismo resultado en cuanto a peso. en Inglaterra hay hasta parroquias certificadas… cuesta partir. pero de a poco se va produciendo el cambio de mentali- dad… las empresas certificadoras. El consumidor exige confianza y en un mundo globalizado la certificación ayuda a crearla. Señala don Pedro: “las normas de calidad guían al empresario en como hacer un proceso y otorgar un servicio. Y con su estilo más de profesor que de empresario. La metrología es la ciencia de medir (bien). agrega don Pedro: “tenemos nuestra central en Quilpué porque creo en la Quinta Región. en otros países la certificación de calidad llegó incluso a la pequeña y mediana empresa. continua don Eugenio: “las bases de la calidad tienen tres pilares: metrología. cumplen un rol de aval o Notario Técnico para el país”. La evaluación y capa- citación continua es indispensable. ancho. junto con un sistema de control y certificación que sea reconocido en otros países”. Ambos en su estilo son modestos en reseñar sus realizaciones. el excelente material que pre- sentaron en el programa y la calidad de las instalaciones de sus res- pectivas empresas dan muestra de la coherencia que existe entre sus palabras y la acción… Junto con agradecer.144 Juan Bravo C. tiempo.

Don Ramón Mazuela es Director Gerente de Soprodi S.000 toneladas de granos al año. En ese trabajo capté la necesidad . movilizando aproximadamente 500. detecté la posibilidad de indepen- dizarme comprando. como la perseverancia. en 1969 agregamos también una em- presa agrícola al grupo. un negocio mayorista en San Fernando. etc… que ha gana- do distinción por su crecimiento y logros. Su casa matriz se encuentra en la ciu- dad de Quillota. continua don Ramón: “el año 1974 empecé nue- vamente como vendedor viajero. repre- sentando a Agrícola Ariztía en la venta de pollitos de un día a los criaderos de aves de la 5ª Región.. Soprodi tiene filiales en Argentina y Estados Unidos y llega a una venta anual cercana a los cincuenta millones de dólares. la carga de unos 15 buques. como consecuencia de la ex- propiación de dicha empresa tuvimos que liquidar el resto de los negocios y se deshizo la sociedad”… Dando muestras de características típicas de los realizadores. con productos y precios más bien estables. esta vez en Villa Alemana.A. Como ven- dedor viajero de esta institución. Y siendo el transporte marítimo vital para la em- presa. Soprodi es una de las dos empresas más importantes del país en su rubro. Lo hicimos y posteriormente compra- mos otro igual en Rancagua. dando empleo directo a 120 personas e indirec- to a unas 150 personas más. en conjunto con otros vendedores. empresa dedicada principalmente a la importación y distribución de materias primas para la alimentación animal: maíz. Cuenta don Ramón: “en razón de problemas económicos de la fami- lia. soya. la diferencia está en el servicio”. El año 1972.A la Salida del Túnel 145 Ramón Mazuela Barros “En un mundo cada vez más globalizado. Hoy. se asoció con otras empresas chilenas y ganó la licitación del Muelle Norte de San Antonio. no pude continuar los estudios universitarios y entré a Trabajar a la Organización Ibáñez (Corpora Tres Montes) en 1955.

con produc- tos y precios más bien estables.146 Juan Bravo C. desarrollan y mueren.000 toneladas cada uno… esta actividad nos ha llevado a construir plantas a lo largo del país y armar nuestra propia empresa de transportes con camiones de alto tonelaje”. esto nos obliga a viajar constantemente buscan- do materias primas y también el mejor transporte marítimo… con toda la logística que significa cargar y descargar barcos de aproxima- damente 35. etc… Tenemos todo para salir adelante y programas como éste levantan el ánimo de la gente. Se le pregunta ¿Por qué en la Quinta Región? Contesta: “en un mun- do globalizado la ubicación es lo de menos. . facilidad de traslado. Cuando la empresa no quiere competir. se trata de alargar su vida y para eso es necesario el ejercicio constante de la competencia. Sigue don Ramón: “las distintas fábricas de alimentos para animales que hay en el país. que en un principio fun- cionó en un garaje de mi casa en Villa Alemana”. Nosotros nos dedica- mos a proveer a todas las fábricas de alimentos de la gran mayoría de sus insumos importados… Nos encargamos de comprar estas mate- rias primas en cualquier parte del mundo en que estén a buen precio y sobre todo que la calidad cumpla con los estándares exigidos por los técnicos. mejor. Y aporta más: “En un mundo cada vez más globalizado. necesitan una gran cantidad de materias primas. de los criaderos de contar con un oportuno abastecimiento para la alimentación de sus animales y por eso. las cuales son de origen nacional y de otros países. la diferencia está en el servicio. y aquí tenemos costos menores. comienza a envejecer”. En Quillota hay gente muy pujante y el destino de la zona depende exclusivamente de lo que la gente quiera hacer”. Las empresas tienen un ciclo de vida en el cual se gestan. mientras más compitan. mejor calidad de vida. en conjunto con otros tres socios formamos la empresa SOPRODI.

Es una nece- sidad de estos tiempos buscar sensaciones más extremas y que nosotros podemos satisfacer”. buceo. “Me la jugué con la empresa en Reñaca”.A la Salida del Túnel 147 Yerko Radovic “Estoy haciendo lo que más me gusta”. rafting. Yerko Radovic es fundador de Winmaster. escaladas. parapente. el turismo aventura… nuestro producto principal es el windsurf y los deportes extremos: paracaidismo. como la venta de ropa deportiva y accesorios relacionados con las diferentes especialidades del tu- rismo aventura. decide renunciar y emprender viaje a Europa y luego a Centroamérica. vuelve a Reñaca para formar una em- presa de turismo aventura. toures zonales y salidas en bicicletas de montaña. Pichilemu y muchos otros en la extensa costa de que dis- ponemos”. clases de windsurf. escalamiento. Lleno de aventuras y experiencias. paracaidismo. Después de trabajar un año como consultor en una gran empresa automotriz. el deporte. Actualmente ofrece parapente. entre otros servicios. Agrega: “existe un boom de los deportes extremos. la guía él mismo o contrata a profesionales especializados. donde las experiencias fuertes son la atracción. Santo Do- mingo. Dice Yerko: “estoy haciendo lo que más me gusta. . una empresa de Tu- rismo Aventura muy innovadora… Yerko estudió en el Colegio McKay y luego obtuvo su título de Ingeniero Civil Industrial en la Universidad Adolfo Ibañez. Cabe señalar que dependiendo de la actividad. Existen en la zona lugares con excelen- tes condiciones para practicar el windsurf: Loncura. ciclismo y otros.

.148 Juan Bravo C. ellos están ahí porque están haciendo lo que les gusta. Respecto a la región aporta con su testimonio y señala que por su gran cariño y arraigo en la zona: “me la jugué con la empresa en Reñaca”… Cuesta ubicar a Yerko. dicen: “me pagan”. hacen lo que quieren hacer y “además”. ¿trabajo o placer?… al entrevis- tarlo me queda la misma sensación que cuando entrevisto a líde- res exitosos. de cualquier edad o actividad. porque él mismo participa en los deportes de turismo aventura que ofrece. Por ahí bromea: “esto de salir en TV es más extremo que el salto en paracaídas”… Cuenta que jugando rugby aprendió el concepto de trabajo en equipo.

A la Salida del Túnel 149 Jóvenes Emprendedores “No ha terminado hasta que termine” .

especialmente en estos tiempos de profundas transformaciones sociales lideradas por los avances en tecnología. a correr riesgos. participación y humanidad. Esto abre la opción de desarrollar iniciativas independientes. Están cambiando su mentalidad y adaptándose rápidamente a las nuevas condiciones del mundo. como el título de un programa de fomento destinado justamente a promover el emprendimiento juvenil. Son jóvenes. Por las expresiones de Atilio.150 Juan Bravo C. las actitudes de otros invitados y mis propias sensaciones. con aportes y proyec- tos novedosos. quienes están más dispuestos a jugársela. Son la “Savia Nueva”. Hubo consenso entre los panelistas del programa en el sentido de dejar espacios para la juventud y ofrecerles oportunidades. de practicar la libertad que nos permite la economía social de mercado. La participación de los jóvenes hoy es vital. sino de darlo. empresarios o profesionales. es fácil darse cuenta de cuán contagioso es el entusiasmo de los jóvenes… . Ya no sólo se trata de conseguir un empleo.

A la Salida del Túnel 151 Los jóvenes emprendedores invitados a este ciclo fueron: PEDRO RUIZ DÍAZ MIGUEL MINGUEZ CISTERNAS PAULINA KAPLÁN DEPOLO GONZALO YUSEFF QUIRÓS MARCELA HURTADO SALDÍAS ILDEFONSO MOLINA FERNÁNDEZ JOSÉ MIGUEL RAWLINS. RENZO PEROCARPI Y ANTONIO CALLEJAS GONZALO BARROS ORREGO CRISTIÁN LOURIDO HERRERA CAROLINA BALDOVINO Y DIEGO CASTRO HUGO HERRERA ARELLANO RODRIGO SEPÚLVEDA. PATRICIO MALLEA Y PABLO CORTÉZ PATRICIO MUÑOZ GUAJARDO VERÓNICA CÁRDENAS Y ALEJANDRA SANGÜESA ALVARO CRUZAT VARAS GONZALO PALACIOS MARTÍNEZ CARLOS VARAS MARINOVIC ANTONIO BALCELLS JOSÉ MANUEL TERÁN GÓMEZ Y GONZALO TERÁN GÓMEZ EDUARDO MUÑOZ. CARLOS CUÉLLAR Y DAVID SEVERINO .

que traigo de Europa. me ayudó el aprendizaje en la correcta formulación del proyecto y el ordenamiento de la empresa que uno alcanza con el apoyo que pro- veen”.152 Juan Bravo C. lo demás es fácil. que permiten dar trabajo y engrandecer más a la región”. más que el dinero. dice: “mi trabajo es la bordadura en hilo de oro y plata. hay que tener mucha paciencia”. Respecto a su negocio. y también se trabaja para clubes de golf o tennis… Es un bordado muy especial. técnica que viene de la Irlanda del siglo X. o las máquinas. entre otras organizaciones. Salí segundo y eso significó un estímulo económico y el apoyo de consultoría. Tiene estudios de Profesor de Historia y Pe- riodismo. Agrega. Pedro Ruiz es un joven creador de una empresa de bordados de oro y plata en Valparaíso. Al comienzo señala: “es importante mostrar las ideas de personas como yo y muchos otros. es sencillo después que se ha hecho una vez. consiste en la creación de objetos artesanales bordados en hilos enchapados en oro y plata”. con estructura y empleados”. realizado íntegramente a mano que exige una alta cuota de concentración y tiempo. Pedro Ruiz Díaz “En este negocio lo más importante es el capital humano. ahí comencé un desarrollo ordenado. “en 1995 tuve la oportunidad de participar en el concurso Savia Nueva —auspiciado por Shell y la Asociación de Empresarios Cristianos. Continua describiendo sus productos: “son ornamentos muy exclu- sivos que utilizan las Fuerzas Armadas. Y se detiene para hacer una reflexión: “en realidad. conseguir la materias primas. pero el capital humano es lo más complicado. la cual inició durante su enseñanza media. . pero su verdadera pasión está en la creación de su empre- sa. y lo más rico es cuando uno prepara a la gente y ellos lo consiguen”.

con- seguir la asesoría de alguien que le ayude a organizarse y no tener miedo a pedir ayuda”. lo demás es fácil. principalmen- te dueñas de casa. o las máquinas es sencillo después que se ha hecho una vez. así logran tener un medio de sustento para su familia… hasta hoy hemos capacitado unas 50 personas. lo artesanal. validando los conocimientos que hemos adquirido en los últimos tiempos respecto a lo fundamental en la creación de empresas. en un plan de capacitación en la ciudad de Valparaíso. sin considerar que ellas preparan a su vez a otros miembros de su familia y a vecinas”. Cuando es más difícil es cuando más se requiere del compromiso”. El oficial luce el bor- dado y lo aprecia. donde tam- bién tengo algunos operarios contratados. y luego les entrego el trabajo para su casa. más todavía cuando cada vez son menos las personas en el mun- do que se dedican a esto. que traigo de Europa. Y aporta más: “concentrarse en las ideas que uno tiene y jugársela al máximo. conseguir la materias primas. pero el capital humano es lo más complicado y lo más rico es cuando uno prepara a la gente y ellos lo consiguen… en muchas áreas se valora lo natural. dice: “concentrarse en lo que uno tiene. contesta con la voz de un experto.A la Salida del Túnel 153 Luego destaca una oportunidad de negocios: “hay una diversidad grande de ornamentos que son muy valorados en el extranjero. Y finaliza con la misma intensidad: “siempre se consigue lo que uno quiere cuando uno le pone corazón”. . es una técnica en decaimiento. porque hay preocupación”. y enton- ces nosotros pensamos que podemos exportar. este año espero preparar entre 100 a 150 personas. Pensando en eso. Se le pregunta por lo que él considera las claves del éxito. Actualmente las capacito en mi empresa. Y sigue dando claves: “en este negocio lo más importante es el capi- tal humano.

Dice Miguel Minguez. Continúa este joven empresario con la historia de su empresa: “Tras instalar sus oficinas en Viña del Mar. instituciones y personas. respaldado por el mejor soporte permanente y gratuito”. cuyo Director General encomendó a ChileSi- . proyectando a sus clientes al mundo y poniendo especial énfa- sis en la prestación de un servicio de calidad excepcional. gracias a los excelentes medios de comunicación”. CLS ChileSite comenzó a desarrollar proyectos de diseño web corporativo para clientes chile- nos y estadounidenses. Se desempeña como Gerente de Operaciones de ChileSi- te. una empresa que funciona desde 1995. habiendo desarrollado proyectos exitosos para empresas norteamericanas y canadienses tanto en el ámbito de Internet como en el de las presentaciones multimediales asistidas… nuestra empresa surgió del trabajo conjunto de tres pro- fesionales Viñamarinos”. orientada a servicios tales como habilitar Internet. Intranet y Extranet. El primero de estos proyectos ejecutados en Chile fue el sitio web construido para la Corporación de Asistencia Judicial de Valparaíso. aprovechando al máximo la tecnología de vanguardia de la red. Agrega: “las operaciones de la empresa se desarrollan desde la ciu- dad de Viña del Mar. que incursionaba con éxito en el campo del diseño profesional web desde comienzos de 1993. y nosotros hemos elegido nuestra ciudad natal. Estados Uni- dos. sin perjuicio de las alianzas establecidas con otras firmas chilenas y extranjeras… Nuestra compañía se construyó sobre la base de la experiencia acumulada por Primary Object.154 Juan Bravo C. una pequeña compañía de diseño digital situada en Miami. Miguel Minguez Cisternas “Hoy para prestar una amplia gama de servicios uno puede estar ubi- cado donde quiera. diseño de páginas web y manejo de redes. “CLS ChileSite tiene por objetivo establecer la presencia en Internet de empresas. Es licenciado en Ciencias Jurídicas y Sociales de la Universidad de Valparaíso.

Seriedad en cuanto al cumplimiento. AGPIA (Agrupación de Industriales de Antofagasta). en cuanto a perseverar en el continuar con la empresa aún en tiempos de crisis. Lo más destacable es que este sitio fue premiado por Olé —el buscador de habla hispana más importante— como el mejor sitio web a nivel mundial del mes de noviembre de 1997. Agencia de Aduanas Ricardo Fuenzalida. la responsabilidad. en nuestro caso con empresas tales como AT&T y Coreldata”. etc… Y aprovechar el recurso humano ca- pacitado y a un costo menor que en Santiago.. “porque”. y nosotros hemos elegido nuestra ciudad natal. etc… Son empresas ubica- das en la Quinta Región de Chile. . particularmente Internet”. Servicios de Ingeniería S. turismo. Jive Computer’s Corp. agricultura. el compromiso con clientes y colaboradores. Río Espolón Lodge (sitio galardonado en dos oportunidades). Constancia. Corporación La Granja. puerto. en Santiago en y Estados Unidos. Cabe señalar a otros clientes de esta empresa de Viña del Mar: IST. Cepri. industria. la ética.A. dice Miguel: “tenemos que po- tenciar la diversidad que vemos en la zona: educación. Menciona como otro elemento de éxito: “las alianzas estratégicas. Respecto a oportunidades de la zona.A la Salida del Túnel 155 te la misión de facilitar la comunicación e intercambio de dicha ins- titución con otras de fines similares a través del mundo”.. gracias a los excelentes medios de comunicación. dice este joven innovador: “hoy para prestar una amplia gama de servicios uno puede estar ubicado donde quiera. porque muchos profe- sionales prefieren priorizar su calidad de vida frente a eventuales ma- yores ingresos en la competitiva Santiago… Realmente a veces no se aprovechan todas las ventajas que ofrece la zona”… Su mensaje a los jóvenes es “seriedad y constancia. porque las cri- sis existirán siempre”.

Paulina Kaplán se tituló de Arquitecto en 1987 por la Facultad de Arquitectura de la Universidad de Valparaíso. también obtuvo su Título de Especialista en Conservación y Restauración Arquitectó- nica de la Facultad de Arquitectura y Urbanismo. Universidad Marítima de Chile. Se le pregunta ¿y por qué no que- darse en Europa? “No”. Universidad de Chile. Ha realizado trabajos de restauración de la Capilla La Dormida y el poblado. Universidad Politécnica de Cataluña (1996). . Es Profesor titular de la Cátedra Patrimonio. Paulina Kaplán Depolo “Además de mirar hacia el pasado. Tiene estudios de postgrado en el exterior. de recuperación del valor patrimonial del Cerro Concep- ción y la Iglesia Anglicana como monumento histórico de Valparaí- so. el conocido doctor Jorge Kaplán. Comienza aportando al programa: “es muy interesante el ciclo de programas. ellos han hecho cosas por la región y deciden quedarse acá”. Valparaíso me ha dado mucho y es distinto estudiar arquitectura aquí que en otros ciuda- des… fui a Europa para entregar más a esta región y al país”. Es autora de un proyecto para restaurar y recuperar la histórica Iglesia de San Francisco del Cerro Barón y tiene variados estudios acerca de temas tan cercanos a la región co- mo son los ascensores de Valparaíso y las estaciones de trenes entre las ciudades de Valparaíso y Viña del Mar. “porque fui a Europa a estudiar para volcar aquí mis conocimientos.156 Juan Bravo C. de preservación de la vieja casona estilo colonial de Lord Coch- rane y su mirador a la bahía. que las obras se puedan usar”. porque es importante la experiencia que antiguos y nue- vos profesionales nos pueden dejar. habiendo obtenido su doctorado en la Escuela Superior de Arquitectura de Barcelona. dice con énfasis. se trata de recuperar para el pre- sente y futuro. e hija de otro realizador presente en estas páginas.

porque hice una comparación con el traba- jo de mi padre. recién recibida de arquitecto. los vecinos tienen que participar y comprometerse en la preser- vación del patrimonio. En este caso. aporta un aspecto vital de la conservación del patrimonio. al sacar el piso. “fue una experiencia maravillosa para mi. se trata de recuperar para el presente y futuro. la partici- pación de la comunidad. . de sus acti- tudes”… Continua con una reflexión acerca del sentido de la restauración: “en mis clases a los futuros arquitectos en la Universidad.A la Salida del Túnel 157 ¿Y acerca de postular a Valparaíso a ser patrimonio de la humani- dad? Comenta: “el patrimonio de Valparaíso está en franco deterio- ro y esa aspiración debería significar un compromiso de preservar lo que todavía existe”. Y concluye: “tengo fe en la región. porque en esa misma Iglesia. porque mucho depende de ellos. un médico que ve a un enfermo a quien sanar para que pueda vivir por si mismo. hay aquí grandes profesionales del área”. les digo que es importante la restauración… porque además de mirar hacia el pasado. se trataba de restaurar la Iglesia para que pudiera vivir por ella misma… y además uno des- cubre la historia. “en este caso hubo amplia cooperación de la gente del sector… la restauración es también una labor educacio- nal. Acerca de su trabajo en la Iglesia Anglicana del Cerro Concepción. para la gente”. que las obras se puedan usar… restaurar para que las obras cumplan nuevas fun- ciones. Cuenta de su trabajo con la Iglesia La Matriz. la Municipalidad de Valparaíso me contrató para ese proyecto… tal vez ahí obtuve mi motivación por restaurar. apa- recieron los restos de sacerdotes que habían sido enterrados en la Iglesia… así como en la Plaza Sotomayor se descubrieron los anti- guos muelles de Valparaíso”.

158 Juan Bravo C. Señala que solamente tuvo problemas con algunos ramos durante las eleccio- nes pero que igual sacó su carrera de abogado en 5 años. en conocimiento de la excelente tradición académica de la Quinta Región”. el más joven de aquellas elecciones. Su pa- dre. Gonzalo fue elegido concejal de la comuna de Valparaíso en 1992 y por cuatro años. Se desempeña actualmente en el estudio jurídico “Yuseff. Destaca de su experiencia como concejal que: “las decisiones nunca se tomaron con un criterio ideológico y el sistema funciona en la me- dida que las personas se llevan bien”. Reyes. Agrega: “una oportunidad tanto para Santiago como para la Quinta Región es im- pulsar el traslado de los poderes ejecutivo y judicial a Valparaíso. Gonzalo Yuseff Quirós “De siete compañeros de curso con una vocación similar. un ilustre antepasado fue nada menos que Rafael . tal vez en la forma de un ciudad satélite en las cercanías de Valparaíso y Viña del Mar… eso permitiría descongestionar Santiago y mejorar la coordinación entre el legislativo y el ejecutivo. yo preferí estudiar aquí. acepté el desafío de ser concejal. Señala: “fruto de una coyuntura. Gonzalo Yuseff Quirós es abogado. titulado en 1995 en la Universi- dad de Valparaíso.”. seis se fue- ron a estudiar a Santiago. a los 27 años. un dato especial es que durante esas elec- ciones resultó ser el concejal más joven del país. Y el apellido Sotomayor no es casualidad. López y Cía. enfatizando que el desarrollo equilibrado favorece también a Santiago”. tema que preocupa a algunos funcionarios”. Gonzalo Yuseff Sotomayor fue elegido diputado en 1973. dedicados principalmente al área aduanera. Señala con agrado que el servicio público le viene de familia. tenía 21 años. tomándolo como una experiencia enriquecedora y como una forma de devolver a la región algo de lo que me ha entregado… Mi objetivo en la política fue promover y apoyar la legislación para la descentraliza- ción de las decisiones y la asignación de recursos.

en particular Valparaíso. en conocimiento de la exce- lente tradición académica de la Quinta Región”… Su mensaje a la juventud de la Quinta Región es: “participar. la tradición familiar. el ministro civil que condujo las tropas chilenas durante la Guerra del Pacífico (también llamado el Winston Churchill chileno por algunos historiadores). cuenta que “de siete compañeros de curso con una vocación similar.300 y que la proyección era un aumento sostenido”. puede ser también en talleres comunales. San Antonio y Quinteros. Agregaban en el reportaje que en 1997 habían arribado 1. positi- vamente. de no ser conformista” e insta a la juventud a inscribirse en los registros electorales y así ganar autoridad. Concluye: “el camino de este programa de televisión es el indicado. tanto mi padre como mi abuelo son abogados.A la Salida del Túnel 159 Sotomayor. simplemente he seguido. yo preferí estudiar aquí.900 de esos grandes barcos. seis se fueron a estu- diar a Santiago. y por otro una inclinación natural hacia el ámbito humanista. esto es una nueva oportunidad para los puertos del Pacífico Sur. em- presas y en muchas otras instancias”. buscar en el interior de esta región todas nuestras potencialidades… tengo fe en la región y la esperanza de que el pesimismo pasará”… . que en 1998 la cifra había sido de 2. Se nota el compromiso de Gonzalo con la región. por un lado. Agrega con mucho énfasis que se trata de: “sentir que uno tiene el poder de cambiar las cosas. Respecto a su elección de carrera: “real- mente no elegí el derecho. en ese campo me iba mejor en el colegio”. no nece- sariamente en política. Y aporta más respecto al desarrollo de la región: “en un reportaje re- ciente de la TV española indicaban que los nuevos barcos de gran tonelaje no pasan por el Canal de Panamá y que deben dar la vuelta por el Estrecho de Magallanes.

Universidad de Chi- le— y en el extranjero. tiene amplios estudios de postgrado en Chile —Título de Especialista en Conservación y Restauración Arquitectónica de la Facultad de Arquitectura y Urbanismo. para estar en armonía con la realidad del país. también conocida como ‘el faro de los marineros’. Marcela Hurtado es Arquitecto de la Universidad de Valparaíso.160 Juan Bravo C. sigue presente en la memoria de los ciuda- danos y está armónicamente aceptada. como en la Escuela Superior de Arquitec- tura de Barcelona. Universidad Politécnica de Cataluña. al verla más en detalle se aprecian problemas estructurales y químicos. aquí tiembla mucho. básicamente pro- blemas de humedad que afectan a los ladrillos porosos con que está construida. Al comienzo hay un trabajo más bien . significa conocer bien la obra. integrante de la Comisión de Patrimonio del Colegio de Arqui- tectos. en primer lugar la Iglesia de San Francisco es parte del entorno de la ciudad. esta Iglesia tiene una antigüedad ante- rior al terremoto de 1906. hay terremotos y se da una situación económica particular”… Entre otros puestos. Además. Aclara: “la parte más importante de mi especialización la realicé en Chile. trabajó cerca de un año en una oficina de arquitectura en Hamburgo y actualmente se desempeña como Profesora en la Escuela de Arquitectura de la Universidad de Valparaíso y como especialista en restauración… Justamente en estos días trabaja en un proyecto de restauración de la Iglesia de San Francisco. dice Marcela: “la restauración es una ciencia que permite recuperar un patrimonio para su integración en el presente y futuro de la ciudad. implica mirar hacia el pasado para construir el fu- turo”. Por ejemplo. Marcela Hurtado Saldías “La idea es mantener la memoria histórica para ayudar a definir las transformaciones.

más importante es el cambio de mentali- dad para la conservación del patrimonio. ello implica mirar hacia el pasado para construir el futuro”… . aporta: “A principios de siglo. porque es muy difícil lograr el financiamiento”. y que significa sensibilización y obtención de fondos”… Otros Proyectos en que Marcela Hurtado está trabajando son el Palacio Vergara y el Palacio Wolf…… A propósito de los fondos. Y acerca de lograr que la UNESCO declare a Valparaíso patrimonio de la humanidad. hoy los puertos funcionan distinto… y hay otros posibilidades para Valparaíso. también está el turismo”… Agrega: “la idea es mantener la memoria histórica para ayudar a definir las transformaciones. existen en la zona varias e importantes universidades. Recuperarlo le ayudaría a Valparaíso a entender su rol”… Y advierte que “se trata de integrar el patrimonio a la realidad de hoy. Valparaíso era el gran puerto del Pacífico.A la Salida del Túnel 161 académico y luego uno práctico para llevar a la práctica la restau- ración. di- ce: “no es importante. Acerca del destino actual de Valparaíso. no de congelar”. agrega: “en Valparaíso existe la vo- luntad para restaurar pero falta la normativa apropiada.

dice: “trato de cerrar el círculo en cuanto a producir no sólo una fotografía. Ha expuesto sus traba- jos en exposiciones colectivas e individuales. “es- pero sustentar proyectos fotográficos”. este mar. habiendo recorrido los principales centros mundiales de la producción artística? Contes- ta: “uno es de la tierra donde nace. volver a mirar este sol. Necesitamos revalorizar lo que tenemos.162 Juan Bravo C. volver a mirar este sol. dice. En el fondo. la naturaleza. volver a sorprendernos”. Agrega: “en mi familia me decían que no podía mezclar el arte con los negocios. una ambientación fu- turista que en base a juegos de luces y sombras crean la sensa- ción de salir de un túnel y ver el espacio infinito desde una nave espacial. un soporte publicitario”. volver a sorprendernos”… Y sigue: “mi sueño es que la Quinta Región se autoidentifique. En el fondo. se ha especializado en la fotografía publicitaria realizando cursos de fotografía en Nueva York. me siento en casa. este mar. En 1998 creó una agencia de publicidad. Madrid y otras importantes ciudades. sino que una imagen. Fotógrafo desde su niñez. ¿Por qué establecerse en Viña del Mar. Es Fotógrafo Publicitario y quien llevó a la práctica la esceno- grafía del espacio “A la Salida del Túnel”. Necesitamos revalorizar lo que tenemos. Por otro lado. Ildefonso Molina Fernández “En Viña del Mar el entorno y la luz es algo muy especial y además es una zona de pioneros. la naturaleza. pero la mezcla se va haciendo valer”… Su interés va más allá. Ita- lia. es decir. “con la cual”. en Viña del Mar el entorno y la luz es algo muy especial y además es una zona de pioneros. que tenga una visión unificadora… Si cada persona cree en la .

con más optimismo. esa es la salida del túnel”… Volviendo a su actividad profesional. me llama la atención como vuelve a nacer otro tema”… ¡Eso es! Tenemos que aprender a ver. aprender a ver oportunidades donde otros no ven nada… . señala algo que motivó a los panelistas: “busco conceptos acerca de la luz y cada vez que saco una fotografía veo algo distinto.A la Salida del Túnel 163 Quinta Región y aporta para salir de un espacio que se ha hecho estático. a observar con otros ojos.

164 Juan Bravo C.

José Miguel Rawlins, Renzo Perocarpi
y Antonio Callejas
“Partimos no más y aprendimos por prueba y error, asumimos ries-
gos controlados y las cosas se fueron dando poco a poco”.
Viñamarinos, dueños de “Kamikaze Pub”, la mayor cadena de
“Pub’s” en todo Chile, con presencia en Reñaca, La Serena, Iqui-
que, Pucón, Santiago, Antofagasta y Concepción. Comenzando
prácticamente de cero construyeron esta sólida empresa líder en el
ámbito de la entretención total, donde ya trabajan 280 personas.
En la entrevista participaron José Miguel y Renzo, quienes dicen:
“Kamikaze, o viento divino, se llamaba a los guerreros japoneses que
durante la II Guerra Mundial aceptaban una misión suicida destinada
a destruir algún punto enemigo. Ellos ganaban el honor de defender a
su país, familia y dioses con su propia muerte. Inspirado en la mística
de este concepto, se trató de crear un lugar que ofreciera entretención
al límite, los mejores productos, servicio, música, seguridad, ambiente
e infraestructura”… Comenzaron en 1991, “como un hobby”, dice
José Miguel, “en un pequeño local de Reñaca que con el tiempo se
fue ampliando, después hicimos planificación estratégica y decidimos
seguir creciendo”. Agrega Renzo: “nos habíamos dado un año de pla-
zo, pensando que este tipo de locales pasan rápidamente de moda. De
hecho, mi intención era irme a Puerto Montt a trabajar en el negocio
de los salmones. Pero el “Pub” fue progresando y aquí estoy”.
Otro pilar de su éxito lo señala José Miguel: “partimos no más y
aprendimos por prueba y error, asumimos riesgos controlados y las
cosas se fueron dando poco a poco, con tranquilidad”. Y tal vez estas
últimas palabras sean importantes, porque la tranquilidad y la sereni-
dad, son vitales para los negocios, rompiendo con el paradigma de
empresarios estresados… de escasa efectividad.

A la Salida del Túnel 165

“Otra clave”, aporta Renzo, “es trabajar con socios involucrados, que
se mueven bien en diferentes funciones de un equipo”. En el ámbito
del merchandising desarrollaron una línea de poleras, polerones, par-
kas, jockey, boxers, CD’s, las conocidas fundas para la rueda trasera
del jeep y hasta su propia cerveza Kamikaze… También siguen a sus
clientes en su tiempo libre, desarrollando actividades deportivas, a
través del “Kamikaze Adventure”, organizando raids off-road, cam-
peonatos de paddle, football, rugby y motocross, incluso auspiciando
a deportistas nacionales destacados.
Dice Renzo: “el asunto es crear marca, construirla a través de seguir a
los clientes en sus actividades diurnas, además de nocturnas”… José
Miguel apunta a “las alianzas estratégicas con proveedores, para ex-
plorar mercados, realizar campañas conjuntas, etc… Destaca que para
conocer el negocio también deben viajar, “a Orlando, Buenos Aires y
otros países con amplia vida nocturna”.
Agrega José Miguel: “este negocio es solamente gestión, porque las
inversiones que se requieren son bajas”. Su mensaje para otros jóve-
nes emprendedores: “atreverse, porque pareciera que mientras más
experiencia y preparación formal tienen los profesionales, menos em-
prenden. Hay que tener idealismo y atreverse a correr riesgos calcula-
dos”. Respecto a los oportunidades, dice: “el turismo está práctica-
mente en pañales, en particular en el rubro entretención hay muy po-
co… se requieren más áreas peatonales, excursiones, actividades en el
agua, en la noche, en el día… las autoridades deberían facilitar la
creación de mayores centros de sana entretención”.
¿Y para el futuro? En los próximos años esperan duplicar el número
de locales, abrir otros en países cercanos e incursionar en el tema de
las franquicias. También están invirtiendo en el rubro de la construc-
ción con la inmobiliaria “Sol Naciente”.

166 Juan Bravo C.

Gonzalo Barros Orrego
“Tenía interés por crear, necesitaba libertad para comprometerme en
desarrollar cosas, cambiar el mundo”…
Es fundador y Gerente General de ATECNA, Ingeniero Civil
Electrónico de la Universidad Técnica Federico Santa María. Mien-
tras era estudiante destinaba gran cantidad de su tiempo a realizar ser-
vicios de mantención a los buques que llegaban a los puertos de la
región, “mi papá me motivó a dar servicio a las naves”, dice Gonzalo,
“éstas tenían sistemas computacionales de última generación, a veces
del año anterior. Era una tremenda responsabilidad y también una
oportunidad”… En 1988 y con 25 años de edad ya era Gerente Gene-
ral y socio fundador de una empresa de ingeniería…
A los 29 fundó ATECNA, “en sociedad con mi padre”, dice orgullo-
so, “con un modesto capital de dos millones de pesos”. La sociedad
estaría dirigida a “Integrar soluciones de alto valor tecnológico en
equipamientos de fabricación modular” (hoy entre sus clientes se en-
cuentran empresas tan destacadas como: Codelco, Conafe, Basf Chi-
le, Chilquinta, Siemens Chile y Asmar)… Agrega: “tenía interés por
crear, necesitaba libertad para comprometerme en desarrollar cosas,
cambiar el mundo… por otro lado, es indispensable integrarse, con
universidades y otras empresas. ATECNA exporta al Perú en asocia-
ción con empresas de allá… se trata de crear un clima de confianza,
sólo en esa relación es posible crear y crecer”.
En relación a su participación en el programa de TV, dice: “es muy
bueno mostrar el algoritmo detrás de la empresa, es decir, el camino
recorrido, la historia que hay detrás de cada empresa”.
A propósito, habiendo visitado muchas veces las oficinas de Atecna
en Quilpué, puedo dar fe del ambiente humano, integrador y creativo
que ahí se respira. Inspiradora resulta la integración de Angélica Mon-
tenegro, esposa de Gonzalo, quien fue la principal relatora de esta
historia, dice Angélica: “el origen de ATECNA ocurrió cuando Gon-

A la Salida del Túnel 167

zalo determinó retirarse de otra sociedad, fundada por él, de gran cre-
cimiento y éxito. Con muy poco capital, sin clientes ni productos con-
cretos más allá de ideas, con 3 hijos pequeños, y enfocados a dar lo
mejor de lo nuestro, en el mes de febrero de 1992 iniciamos este nue-
vo desafío. Al enterarse, gran parte de los trabajadores de la anterior
sociedad presentaron su renuncia a ella y ofrecieron sus servicios a
esta nueva empresa. Al ser agradecidamente descartada esa posibili-
dad por no poder absorber los costos de contratación, algunos hicieron
la generosa propuesta de renunciar a su sueldo hasta dos meses para
facilitar la incorporación de ATECNA en el mercado… En ese tiem-
po éramos 10 personas”.
“A pocos meses de la partida, a raíz de un accidente automovilístico,
pasamos uno de los períodos más dramáticos de estos siete años:
dos trabajadores volcaron en TalTal, Gonzalo asumió los trabajos de
las personas accidentadas, teniendo que dejar durante dos meses la
gestión comercial que permitía generar nuevos negocios. Las deudas
iban creciendo. No recuerdo cuántos viajes hizo… pero sí recuerdo
que fue un esfuerzo bastante más allá de la resistencia humana. Sa-
limos adelante, con más fuerza, con más ganas y espíritu de sacrifi-
cio... y nos vinimos a Quilpué. De muchas formas, esta decisión nos
cambió la vida para bien”.
“Las demandas de trabajo fueron aumentando, asimismo la confianza
de los posibles clientes frente a ésta nueva empresa. Ahora somos 20
personas las que trabajamos en ATECNA y estamos enfrentando una
nueva etapa de crecimiento… Estamos realizando la primera exporta-
ción (a Perú), que, pese a ser pequeña, es el primer paso hacia uno de
nuestros objetivos: llevar nuestra tecnología a mercados extranjeros”.
Concluye Gonzalo: “la empresa es la unión de muchas familias, por
eso, algún día, también será de ellas”…

Cuenta que Empresas TUXPAN nació en la ciudad de Viña del Mar en 1997. argentina. descen- tralizado. Cristián Lourido. toda la información respecto al ingreso y salida de dinero es pública. Socio y Gerente General de Tuxpan Co- mercial. es una mues- tra del crecimiento sostenido de Tuxpan.168 Juan Bravo C. Santiago y Francisco son Ingenieros Civiles en Informática de la Universidad Santa María y se conocieron cuando ambos trabajaban como funcionarios de la Dirección General de Asistencia Técnica de la Universidad Técnica Federico Santa María. a partir de Tuxpan Ingeniería. A los pocos meses se incorpora Francisco Méndez. Señala Cristián: “Empresas Tuxpan tiene más de 60 profesionales altamente preparados y la mayoría son ingenieros en informática de la Universidad Santa María. Dice Santiago: “creemos que nuestras principales fortalezas están en la calidad de la gente con que contamos y en el modelo de gestión que aplicamos. la que a su vez fue fundada en 1993. Cristián Lourido Herrera “Creemos que nuestras principales fortalezas están en la calidad de la gente con que contamos y en el modelo de gestión que aplicamos. por Santiago Macías y su esposa Silvia Ontivera. es Ingeniero Civil en Informática de la Universidad Santa María. así como los rendimientos de cada uno… un síntoma de que la empresa es atractiva es que se va muy poca gente… Un mensaje a potenciales emprendedores es que se arriesguen… hay posibilidades”. Cabe destacar que nuestra empresa adquirió recientemente el edificio de la ex-clínica Los Castaños. descentralizado”. Por ejemplo. Los principales clientes de esta empresa son grandes empre- sas mineras y el sector público. como una empresa prestadora de servicios en el área de in- formática y gestión. dirigiendo proyectos en Codelco Andina a principios de los 90. una de las principales em- . con 29 años.

ejecuta proyectos de ingeniería informática. Empresas Tuxpan nació aquí porque queríamos vivir en la Quinta Región… y ya tenemos operando una sucursal en Santiago. matriz del grupo. como un niño que se ve de vez en cuando… Las actuales empresas Tuxpan son: • Tuxpan Ingeniería. Colombia y Argentina”. dirigida al outsourcing de servicios en las empresas del grupo y clientes. Para efectos de motiva- ción. no es lo mismo ser jefe de un área que Gerente General de una empresa… da más libertad. Por otro lado. • Tuxpan Software. atiende la alta gerencia con servicios de consul- toría y asesoría en informática y gestión. aporta en la gestión del Sector Público. • Tuxpan Comercial. • Tuxpan Gestión. . nos que- damos acá y queremos permanecer aquí. es como estar a cargo de un buque”. la ubicación es un asunto menor. Actualmente hay seis empresas y seis socios. Destaca Cristián la estrategia seguida por Tuxpan de hacer empresas desde una empresa madre: “en Tuxpan existe un perfeccionamiento permanente de los empleados en busca de que lleguen a ser socios. Señala que: “La gran mayoría somos de la Quinta Región. Agrupa a un conjunto de empresas de la re- gión a través de un Profo con el patrocinio de CORFO. • Pukem Ingeniería. De esta forma las em- presas pueden crecer independientemente. Doy fe de su veloz crecimiento. porque visito ocasionalmente a mis amigos de Tuxpan y cada vez están más grandes. Es una fábrica de software. ya que lo importante es salir al mundo… y ya tene- mos proyectos en España. comercializa e implanta productos ligados a la tecnología de la información.A la Salida del Túnel 169 presas de la zona dedicada a la incorporación racional de tecnologías de la información en la gran y mediana empresa”. • SYACI Ingeniería.

—Carolina: “creemos que las empresas requieren ingenieros em- prendedores. Res- pecto a la innovación. cuya misión es apoyar el desarrollo del país produciendo capacidad emprendedora en los jóvenes. Ambos son parte del equipo encargado del “Programa de Formación UTFSM”. es importante tener un mínimo de esa práctica antes de salir de la Universidad”. porque hace actuar de di- ferente manera… es difícil trabajar si no entendemos al otro. el joven emprendedor es naturalmente inno- . organización sin fines de lucro. Carolina Baldovino y Diego Castro “Creemos que las empresas requieren ingenieros emprendedores. dentro de un contexto mundial caracterizado por el vertiginoso cambio. Trabajo en Equipo y otros que nos permitan solucionar las inquietudes relacionadas con los actuales desafíos… El trabajo en equipo incluye el liderazgo y permite apo- yar todas las labores que uno realiza. Cuentan que “el programa se encuentra organizando un Taller de Formación. “Tenemos fe en los cambios”. con el sugerente nombre: “El Mundo que Federico Soñó”. —Diego: “se trata de fomentar la capacidad emprendedora a través de seminarios de Liderazgo. eso es fundamental para el trabajo en equipo. Fernando Flores. la alta tecnología y la globalización de los mer- cados”. Puedo dar fe que estos jóvenes se mueven… en mis visitas a la USM veo los motivadores afiches que ellos producen para invitar al taller. con la asesoría de la Fundación MERCATOR. fundada en 1991 por el empresario y filósofo chileno Dr. que sepan relacionarse bien… que sepan escuchar. Carolina y Diego son estudiantes de la carrera de Ingeniería Civil Industrial de la Universidad Técnica Federico Santa María.170 Juan Bravo C. que sepan relacionarse bien… que sepan escuchar”.

un requisito necesario y total para poder trabajar”. en la formación integral de las personas. . pasan por un entrenamiento sistemático en desarrollarlas. —Diego: “tenemos fe en los cambios. el objetivo de este seminario era mostrar a los jóvenes que el futuro lo hacemos nosotros y que las habilidades necesarias para ser líderes o empresarios emprendedores o para formar buenos equipos.A la Salida del Túnel 171 vador porque está en un medio expuesto al cambio y en ese medio él tiene un comportamiento flexible”. En un documento adjunto señalan: “Empezamos organizando el «Seminario de Jóvenes Emprendedores» en septiembre de 1999. tanto en lo técnico como en lo humano”. La idea era poder participar de un equipo obser- vando los quiebres y viendo en conjunto la forma de superarlos con el apoyo del entrenamiento que iba entregando la Fundación Merca- tor durante todo el taller”. con la participación de 210 personas de nuestra Universidad y tam- bién de otras de la región. —Carolina: “es importante que nos demos cuenta que el trabajo en equipo es una necesidad en las empresas. en el fondo romper la ceguera de la resignación y abrir nuevas posibilidades. algo básico. para esto invitamos a los parti- cipantes al primero de cuatro seminarios donde ellos plantearon sus preocupaciones y formando equipos con personas con inquietudes afines se pusieron a trabajar en el proyecto que se hiciera cargo de esta preocupación. Este seminario fue organizado por un equipo de 25 alumnos de la USM (de diversas especialidades) que forman el equipo del Programa de Formación”. “El siguiente paso de este proyecto fue el «Taller de Grupos Em- prendedores» que se realizó durante los siguientes cuatro meses y que tuvo como objetivo abrir un espacio de aprendizaje y práctica de las habilidades de trabajo en equipo.

Autor de publicaciones como: “Suma contra Gentiles de Santo Tomás de Aquino” y “Proceso en Londres al ex Presidente Pinochet”. capaces de desempeñarse con éxito en el mundo labo- ral y de contribuir efectivamente con el desarrollo del país… como Director y joven. Sede Valparaíso. Actualmente.172 Juan Bravo C. Hugo Herrera Arellano “En el mundo actual casi no existe la formación espiritual. se desempeña como Director del Instituto Profesional DuocUC. Con mucho sentido del humor. tengo un doble desafío. indica que en la última ceremonia de graduación los alumnos se sorprendían de que fuera Director y no alumno… Señala que “DuocUC es un instituto fundado por la Pontificia Uni- versidad Católica de Chile. sin embargo. su misión es la formación de profesiona- les y técnicos con una sólida base ética y alta capacitación como especialistas. y con 25 años de edad. los jóvenes están dispuestos a jugársela por eso… en DuocUC nos diferenciamos en proporcionar mucha formación valórica. sin em- bargo.500 alumnos. Destaca que “en el mundo actual casi no existe la formación espiri- tual. Profesor de Teoría Política en la Escuela de Dere- cho de la Universidad de Valparaíso y de Historia del Pensamiento Económico en la Escuela de Ingeniería Comercial de la Universidad Marítima de Chile. los jóvenes están dispuestos a jugársela por eso”… “Se puede armonizar el desarrollo profesional con las virtudes”. el compromiso con los alumnos. la cual tiene 2. se requiere que formemos buenas personas… nos atreve- . Es un joven Abogado de la Universidad de Valparaíso titulado en agosto de 1998. sus familias y la institución para cooperar en la mejor for- mación posible”. creemos y demostramos que además de formar buenos técnicos.

donde enfatizamos el tema del ambiente no como algo aislado. Agrega: “la zona puede salir adelante… con tesón. sino integrado en un todo armónico con los proyectos de la empresa”. Concluye con un mensaje para los jóvenes: “se puede armonizar el desarrollo profesional con las virtudes”… . en el DuocUC tenemos una carrera de Ingeniería de Ejecu- ción en Medio Ambiente. uno puede apreciar en el medio muchos proyectos de desarrollo. Por ejemplo. hemos apreciado algunos en el programa de televisión A la Salida del Túnel.A la Salida del Túnel 173 mos a promover los valores del Evangelio. como la em- presa de Trolebuses de don Pedro Massai. la ecología. Sigue este joven profesor en relación a la humanidad en las empre- sas: “el mundo tal vez viene de vuelta. y creemos que esto además ofrece mejores oportunidades laborales”. parte de la identidad de Valparaíso y al mismo tiempo se puede proyectar al futuro siendo sustentable”. humanidad e integración están progresivamente siendo más consideradas. Es estimulante ver que hay espíritu de superación. en la forma de propuestas serias e intere- santes que tocan lo fundamental del desarrollo futuro. trabajo en equipo y formación espiritual y técnica… Sin valores espirituales las em- presas no son posibles… Además.

entre muchos otros. afiches. de producción y construcción de productos y elementos ligados a la difusión publicitaria. Patricio y Pablo son los jóvenes emprendedores socios de SMC (Sepúlveda. el Servicio de Salud Valparaíso San An- tonio. opinan: . tan caro”. Rodrigo.174 Juan Bravo C. Patricio Mallea y Pablo Cortéz “En un mundo global es cada vez más requerida la Internet aplicada a los proyectos… Por ejemplo. Otros proyectos se los ha encargado la Mu- nicipalidad de Valparaíso: estrategias educativas para la protección de la infancia. Ellos hacen catálogos. porque hemos logrado darnos a conocer y mantenernos en un período difícil… El objetivo principal es servir las necesidades creativas. trípticos. diseño de arquitectura y equipamiento interior como en publicidad y desarrollo de productos en multimedia”. Rodrigo Sepúlveda. desarrollo y recreación para la tercera edad. Son titulados en diseño gráfico de la Universidad de Viña del Mar. imagen corporativa y educativa. Incluso por estos días la Universidad Adolfo Ibáñez les encargó nada menos que un video acerca de la vida y obra del fundador de la Universidad. informativos y de educación… nos espe- cializamos en el área de diseño. Mallea y Cortéz). Pub Kamikaze y Farmacias Cruz Verde. impresión de lienzos y letreros. Estudios de Diseño. apoyo a jefas de hogar de escasos recursos. abarcando en su totalidad el ámbito de la comunicación en los medios publicitarios. tanto en gráfica comunicación visual. Dicen estos jóvenes: “comenzamos hace tres años y nos sentimos satisfechos. en los colegios resultaría más econó- mico y eficaz la Internet que el material escrito. una empre- sa del ámbito de la publicidad que ofrece servicios integrales. Acerca de la forma de trabajo y creatividad. También entre sus clientes se encuen- tran empresas como Conafe. publicidad en llaveros o lápi- ces. desde el inicio de un proyecto hasta obtener un producto final acabado. se- ñor Adolfo Ibáñez Ojeda.

¿Por qué en la Quinta Región?… —Patricio: veo a mucha gente que se la está jugando por el desarro- llo de la Quinta Región. como lo decía Karen Nieto respecto a la información de pesca… Por ejemplo. rescatando sus enseñanzas. también incluimos una selección de fotografías. —Pablo: es la vida del señor Ibañez. pero la idea es ir más allá. —Pablo: la creatividad se descubre y también se nace un poco con ella. se aplica después en todo. Patricio Mallea es además dueño de un Pub. En carácter de empresa- rio por partida doble. tan caro”. No engolosinarse y bus- car una comunicación austera… —Rodrigo: en una amplia discusión creativa. . la idea surge de la dis- cusión. que tal vez sea un material educa- tivo de apoyo a los profesores. es cosa de buscar. Buscamos la idea de un buen diseño sin salirnos de la necesidad y requerimientos aterriza- dos del cliente. algo económico y efectivo. En todo caso. apostamos a ser empresarios. en una tormenta de ideas. —Pablo: pertenecemos a Quinta Región y vemos que hay deman- da.A la Salida del Túnel 175 —Patricio: hacemos un trabajo profesional comenzando por un es- tudio del encargo y luego la etapa creativa. Acerca del video de reconocimiento al señor Adolfo Ibañez: —Patricio: incluye también un CD educativo. —Rodrigo: llegar a los colegios. en los colegios resultaría más económico y efi- caz la Internet que el material escrito. dice: “en un mundo global es cada vez requerida la Internet aplicada a los proyectos. fue invitado a participar como panelista. —Rodrigo: tenemos fe en el futuro y en la región.

Apreciación Cinematográfica: “Ver no es Mi- rar”. realizados en la Universidad de Playa Ancha y en el Instituto AIEP de Santiago. para Canal 8 de La Serena y Red Telenorte. Camarógrafo de circuito cerrado del Valparaíso Sporting Club. Video Arte. Imagen y Movimiento”. dice Patricio: “el proyecto es pionero en la Quinta Región y se encuentra entre los primeros del país que tienden a segmentación de . Además de numerosos cursos y seminarios acerca de Acústica Musical. entre las que destacan el premiado programa “La Cultura en la Mi- ra” y la producción del Video de Postulación de Valparaíso como Patrimonio de la Humanidad ante la UNESCO. Con solamente 32 años de edad ha tenido una fructífera producción audiovisual. Patricio Muñoz es Director y Productor Audiovisual. mi meta es desarrollar aquí mi profesión y tengo fe en la re- gión. ha sido Jefe del Área de Sonido —Departamento Relaciones Públicas— de la Municipalidad de Viña del Mar. en la Dirección de Extensión y Comunicaciones de la UCV. en que algo tiene que pasar”. Cabe destacar que recientemente fue invitado a participar como Jurado de la Muestra Oficial de Videos del 12º Festival Inter- nacional de Cine de Viña del Mar.. Patricio tiene amplios estudios en Música y Tecnología en Sonido. Patricio Muñoz Guajardo “Aunque he tenido oportunidades de trabajo en Santiago y en Estados Unidos. En su desempeño profesional ha realizado varios cientos de musica- lizaciones y amplificaciones de todo tipo. También se desempeña co- mo Profesor del Curso Taller: “Lenguaje Audiovisual. Co- rresponsal del VI Festival Internacional de Cine de Viña del Mar.A. Camarógrafo Móvil y de Estudio de UCV TV. Conceptos y Estrategias de Publicidad. Calidad Total y otros.176 Juan Bravo C. También tuvo a su cargo la producción y realización de programas para la red de Televisión por Cable Cablevisión S. entre 1992 y 1994. Lumino- tecnia Profesional.

mi meta es desarrollar aquí mi profesión y tengo fe en la re- gión. “Diet” (1994). aquí podemos hacerlos”… . “Penúltima Noche” (1994). en 1996 sería llamado por esa empresa para formar el Departamento de Producción. en silencio” (1993). Luego. creado como un Anexo Audiovisual al proceso de Postulación de Valparaíso a patrimonio de la Humanidad de la UNESCO”… Como realizaciones independientes. “¿Va al Paraíso?” (1996). más allá del simple mirar. Señala Patricio: “a los 18 años me tomé en serio esto de la co- municación audiovisual y estudié. la adquisición de nuevos equipos. destacan sus videos “TacaTaca. En 1998 crea su empresa “De Reojo Comunicaciones”. agrega Patricio: “fue la primera empresa de televisión por cable en Chile en hacerlo… dentro de otras funciones. “Nanaqui – El Hombre que se dice Poeta” (1997- 1999). a través de la óptica de un programa cultural. dice Patri- cio: “a través de esta empresa y con la adjudicación del Fondo Na- cional de Desarrollo de las Artes y la Cultura —FONDART 1998— logramos continuar con el proyecto La Cultura en la Mira… tam- bién nos adjudicamos la producción y realización del video docu- mental oficial. la contra- tación de personal y la creación de programas y canales regiona- les… también me correspondió supervisar la realización de 15 pro- gramas semanales de diversos tipos y temas”. en que algo tiene que pasar… no hay motivos para que los em- presarios recurran a Santiago por productoras que realicen videos de calidad. Se trata de enseñar a ver. llevar al espectador a que vea”… Agrega: “aunque he tenido oportunidades de trabajo en Santiago y en Estados Unidos. me co- rresponde la dirección de varios proyectos como la construcción de un estudio de televisión.A la Salida del Túnel 177 espacios televisivos regionales… logramos producir más de 50 pro- gramas especiales de Eventos Sociales y Deportivos”. llegar a una profundidad mayor.

etc… Nuestra empresa se caracteriza por entregar sus trabajos en forma oportuna y.178 Juan Bravo C. impresión. diseño. La empresa de estas jóvenes emprendedoras se dedica a entregar asesoría integral en comunicación. por supuesto. innovar. publicidad. Ambas son socias de C & S Comunicación Global. Dicen estas empresarias: “contamos con una cartera importante de clientes que desde hace un par de años depositaron su confianza en nosotras. “Es bueno poder dar testimonio y transmitir que hay otras op- ciones”. folletos. Verónica Cárdenas es titulada de periodismo en la Universidad de Viña del Mar. empresa del ámbito de la comunicación creada en mayo de 1997. hacer cosas nuevas. fotografía e impresión para colegios. revistas. empresas e instituciones que requieran de estos servicios. porque hay campo”. Verónica Cárdenas y Alejandra Sangüesa “Fuimos audaces en atrevernos a ser independientes y resultó”. Alejandra Sangüesa realizó estudios de periodismo junto con Verónica. porque estabamos cooperando en una revista y sorpresi- vamente quedamos a cargo del proyecto… Nuestro negocio es un servicio que ayuda a despreocuparse al cliente de los detalles: foto- grafías. etc… nosotras captamos que es lo que quieren y se lo llevamos”… . paneles. dejando a nuestro cargo la confección de su imagen corporativa para aplicar en afiches publicitarios. “Nosotras recomendamos a nuestros colegas atreverse. pendones. trípticos. calendarios. diseño. pero antes de terminar optó por la fotografía publicitaria y actualmente estudia publicidad en la Universidad del Mar. tarjetas de presentación. con calidad y creati- vidad”… Dice Verónica: “nuestra empresa surgió de manera un poco es- pontánea. agendas.

tan valien- te… dan ganas de hacer lo mismo que él… Por otro lado. hacer cosas nuevas. ya tenemos una oficina y trabajamos con otros profesionales”. Dice Alejandra: “nosotras recomendamos a nuestros colegas atre- verse. que hay “gente interesada”. porque se requiere coordinar muchos trabajos”. Ambas manifiestan el apoyo recibido de sus respectivas familias y destacan que “realmente hay mercado”. innovar. así es que nosotros los atendemos en su lugar de trabajo… nos dimos un plazo justamente de dos años y vemos que hemos crecido. aunque el estrés lo llevemos nosotras. empresas… “Fuimos audaces en atrevernos a ser indepen- dientes y resultó”. colegios. realmente se ve un trabajo profesional y bien terminado. universida- des.A la Salida del Túnel 179 Agrega Alejandra: “cuesta sacar a la gente de la oficina. tengo en mi mano algunas revistas y folletos a todo color que ellas han producido. . Mientras escribo este texto. es funda- mental cumplir con el cliente. que se pueden hacer muchas cosas. como lo que antes hizo don Roberto Silva. a quien conocí en una charla que dictó en la Universidad. porque hay campo”… Concluye Verónica: “es bueno poder dar testimonio y transmitir que hay otras opciones.

Y además de todas esas actividades. ¿Cómo lo hace con tantas labores simultáneas? contesta: “la clave es ser organizado. Agrega: “durante el año que me tocó estar en Puerto Williams. con dos años de educación básica en Inglaterra. Alvaro Cruzat Varas “Y para las experiencias empresariales y de estudios me ha servido mi paso por la Armada. donde ha cooperado en crear un diario y un boletín interno. Es egresado del Colegio Padres Franceses de Viña del Mar. porque su objetivo es formar conductores de hombres… donde lo más difícil es vencerse a sí mismo”.180 Juan Bravo C. tuve a mi cargo la Torpedera Guacol- da… en esos lugares remotos y solitarios. durante la mañana estoy en la Universidad y en la tarde en el casino… y para las experiencias empresariales y de estu- dios me ha servido mi paso por la Armada. tales como: . donde ingresé a los 15 años. particularmente en re- mo y tenis. cumpliendo funciones en el Buque Escuela Esmeralda (1992) y en el Comando de Torpederas de Puerto Wi- lliams(1993). donde ingresé a los 15 años. al mismo tiempo se desempeña como Asistente Comercial en el Casino de Viña del Mar. uno aprende la clave de la responsabilidad de dirigir a otras personas”. como Oficial de Marina de Guerra graduado en la Escuela Naval “Arturo Prat”. Tiene 27 años y decidió estudiar lo que considera su vo- cación después de desempeñarse por dos 2 años en la Armada de Chile. allí se conoce el sacrificio y se aprende a sacar personalidad. Es Presidente del Centro de Alumnos de Ingeniería Comercial de la Universidad Adolfo Ibañez. se da tiempo para su perfeccio- namiento participando en seminarios de primer nivel. porque su objetivo es formar conductores de hombres… donde lo más difícil es vencerse a sí mismo”. allí se conoce el sacrificio y se aprende a sacar personalidad. Se encuentra en el último año de su carrera y es reconocido deportista.

Respecto su participación en publicaciones en la Universidad. ¿Y su opinión de la Quinta Región? Contesta: “realmente creo en esta región y en su juventud” y aprovecha de enviar un mensaje a los em- presarios: “otorgar facilidades a los jóvenes… y será útil para ellos mismos”. explica: “la revista ‘Catalejo’ es informal. donde se vive el trabajo en equipo”. jugársela”… . grandes instalaciones de Sony y de otras empre- sas. Continua: “este programa es una excelente iniciativa. señala: “llegué a realizar una práctica de verano. sino también con la formación de un Ser- vicio de Promociones de Eventos”. por- que se puede reactivar a la región si se toma conciencia… Hoy está todo aquí para quedarse. donde estamos realizan- do siempre alguna actividad. mi jefa me dejó hacer. un medio de comunicación entre alumnos y profesores. Acerca de su labor en el Casino de Viña del Mar. no es importante cambiarse a otro lugar y con medidas creativas podemos reactivar la región. Argentina. arriesgarse. haciéndome cargo de la tienda del Casino. ‘Ozono’ es una revista más seria. Concluye respecto a los jóvenes. marcando una diferencia”. por ejemplo. vi en Usuahia. ¿La familia? Dice: “la considero muy importante. los empresarios: “hay que tener confianza. el gobierno les permite tributar menos y así generar mayor canti- dad de puestos de trabajo”. y en el Centro de Eventos. destinada a cultivar y profesionalizar”… Y no sólo co- opera con publicaciones. mi papá me insta a la superación y estudiar en los mejores lugares… es como remar.A la Salida del Túnel 181 ‘Encuentro Académico con Michael Porter’ y ‘Tendencias para el próximo milenio’. los resultados fueron buenos y ahora estamos trabajando en la discoteca. posicionándola en el segmento de adulto joven.

de Duoc-UC. pasó dos años de residen- cia en Estados Unidos. Como una divi- sión de esta consultora. Argentina. Gonzalo es viñamarino. estudiante de colegios tan destacados como San Patricio. Desde entonces tiene como centro de atención las comunicaciones. en 1996 crea la empresa de Comunicación Integral Creativ. Comunicación Integral. Ese año em- pieza mi incursión en el extranjero. Gonzalo Palacios Martínez “Seguir adelante con lo que uno cree y hablar de lo que uno sabe con propiedad y desarrollar la personalidad… las frustraciones también sirven. retirándose en 1995 como uno de los profesio- nales mundiales más destacados en ese deporte. hay que tener la entereza de volver a pararse y seguir adelante”. mención Comunicación. Luego realicé numerosos viajes por ciudades argentinas. Gonzalo es Director Ejecutivo. de la cual. McKay y Padres Franceses. deporte en el que alcancé a figurar. trabajando principalmente en lo que denomina . además de importantes reco- nocimientos deportivos relacionados con el tenis. entre los ocho primeros luga- res del país. la que en 1998 se fusionaría con la consultora Finan Proyect. Poco a poco obtiene reconocimiento internacional en otras competencias. los socios crean Visión Global. Tiene estudios de periodismo en la Universi- dad de Viña del Mar y un Título Profesional de Relaciones Públicas. siguiendo el circuito mundial de jugadores profesionales… Cabe destacar que durante dicho año venía a Chile a jugar los principales torneos nacionales. específicamente en Mendoza. Al finalizar el año 1989 sufrí una lesión que práctica- mente me marginó de dicha actividad… En 1993 comienza mi ca- rrera deportiva profesional dedicada al Paddle Tennis. actualmente y con 26 años de edad. como en el caso de mi lesión que mi hizo abandonar el tenis. lo que me llevó a figurar como el jugador núme- ro 1 del país”.182 Juan Bravo C. constantemente. Dice Gonzalo: “durante la enseñanza media dediqué gran parte de mi tiempo a la práctica del tenis a nivel competitivo.

hay que tener la entereza de volver a pararse y seguir adelante”. Recomienda a los jóvenes: “Seguir adelante con lo que uno cree y hablar de lo que uno sabe con propiedad y desarrollar la personali- dad… las frustraciones también sirven. señala: “en la identidad visual de Valparaíso no puede faltar su patrimonio cultural. dice Gonzalo. la gente cree en los deportistas”… y como no creer. esto permitiría mejorar la imagen de toda la Quinta Región para proyectarse de mejor forma al resto del país y al mundo”. Durante la visita a su empresa. de amplio prestigio en Viña del Mar. Sigue Gonzalo: “también se desarro- lla la personalidad y se trabaja mucho la imagen personal del depor- tista. porque también la historia aporta en esa identidad”. si están OK entonces la empresa puede expresarse bien hacia afuera en cuanto a los servicios que ofrece y la inserción en la comunidad. Respecto a Viña del Mar. dice: “me encanta el estilo de vida que tiene. como en el caso de mi lesión que mi hizo abandonar el tenis. “Lo cual significa”.A la Salida del Túnel 183 “Identidad Visual”. así es que me resultó cómodo pasar desde el deporte competi- tivo a las comunicaciones”. “revisar los cana- les formales de la comunicación. Si no están bien eso es peli- groso para la empresa”. por ejemplo. si exige tanto es- fuerzo. A propósito. Agrega Gonzalo: “en el deporte se hacen relaciones de confianza. Concluye Gonzalo: “si la mayoría de las empresas de la región tra- bajaran mejor su imagen. disciplina y renuncias. la posibilidad de hacer deporte a la hora de almuerzo”… . Otra línea de trabajo de la empresa de Gonzalo es la “auditoría co- municacional”. sorprende la juventud de los socios y las realizaciones de la empresa consultora Finan Proyect.

te- niendo la seguridad de hacer las cosas bien y perseverando es posible obtener logros en la vida”. Comenzó hace tres años en esa empresa. asumiendo una cuota de riesgos. porque su organización fue de tal cali- dad que nada tenía que envidiar a un evento realizado por los mejores profesionales. en ese entonces dirigida por Eugenio Prieto. Con la sabiduría que le caracteriza. Aquí en la zona dirige a un equipo humano de más de 200 personas. asumiendo una cuota de riesgos. don- de se desempeñó como Presidente de la Escuela de Ingeniería Co- mercial (1993) y luego como Presidente del Centro General de Es- tudiantes durante dos períodos (1994 y 1995). El era Presidente del Centro General de Estudiantes de la Universidad de Viña del Mar. Carlos Varas Marinovic “A mayor riesgo mayor rentabilidad. Tuve el privilegio de conocer a Carlos en 1995.184 Juan Bravo C. me in- vitó a dictar una conferencia acerca de Reingeniería de Negocios. explica Carlos: “uno hace lo que hace porque le gusta”. entonces. . la recuerdo nítidamente. teniendo la seguridad de hacer las cosas bien y perseveran- do es posible obtener logros en la vida”. es Ingeniero Comercial de la Universidad de Viña del Mar. y aporta más acerca de su rápida carrera pro- fesional: “a mayor riesgo mayor rentabilidad. realizando al principio la misma función directiva en la Primera Región. Carlos Varas es un joven con toda una trayectoria de emprendimien- to. es uno de los princi- pios más sólidos de los negocios. entonces. es uno de los principios más sólidos de los negocios. cuando la rama correspondiente a los alumnos de Ingeniería Comercial. Actualmente es Pre- sidente de la Corporación de Egresados de la Universidad de Viña del Mar y combina ese aporte público con su labor como Agente Zonal de la Empresa Soprole en la Quinta Región.

su expresión refleja la sensación de que la palabra crisis es solo una excusa para no hacer. por ejem- plo. educación. en turismo. apoyo portuario. ofreciéndoles múltiples tipos de servicios… también se requiere trabajar más en la protección de las personas y de los recursos naturales”. solamente falta más gente que haga co- sas con calidad. etc… hay mucha gente buena”. que trabaje en servicios. así las personas se convencen ellas mismas y se pueden concretar iniciativas”. señala: “yo creo que las condiciones están dadas. . Respecto al programa aporta: “creo positivo para la reactivación de la Quinta Región mostrar las actuaciones positivas. por eso es necesario aportar y así lo hice tanto en el colegio como en la universidad”. por eso es que preferí que mi tesis de titulación fuese justamente acerca de ad- ministración de servicios… se requiere dar valor agregado. hacer sentir al cliente que se trata de alguien especial… en Soprole queremos llegar con los productos donde el cliente los necesite”. ¿Y como se puede mejorar en la Quinta Región? Comenta que “aquí y en todas partes las empresas se diferencian en el servicio. si se trata de un restaurante. ¿Y acerca de la crisis? Manteniendo la tónica de la mayoría de los invitados. etc… los países desarrollados aprovechan muy bien la oportunidad de un grupo grande de personas en la Tercera Edad. el turismo está muy poco desarrollado en la zona. agrega: “creo en formar equipos de trabajo y también creo en que uno no debe ser uno más en la institución que lo acoge. servicio es un ambiente más grato. en deporte. educación. Concluye: “creo en la Quinta Región… solo falta empuje… pode- mos aprovechar la ventaja de estar cerca de la capital… en la juven- tud faltan más líderes positivos.A la Salida del Túnel 185 Respecto a su espíritu de participación en la Universidad de Viña del Mar.

me llevaron especialmente para conocerlo). totalmente aplicable al diseño de interiores. lo caracterizan los ascensores… todo eso importa para un diseñador. proyectándose hacia el uni- verso estrellado. se le reconoce como el creador de la escenografía del programa de televisión “A la Salida del Túnel”. el escultor del mo- numento “Cabo de Hornos”. Explica Antonio: “creímos que reactivar a la Quinta Región y salir del túnel sería algo así como navegar en una nave hacia el futuro. en uno a cincuenta”. el más austral del mundo (recuerdo este monumento porque cuando visité Punta Arenas hace unos dos años. ese fue el diseño que hicimos… además. hay tanto que cuesta explicar con palabras”. con especialidad en la Arquitectura de Interiores. por las condiciones del set de televisión se trataba de producir un gran espacio en un pequeño volumen”. combina costa y arquitectura. Sigue Antonio: “esta es una técnica que viene del teatro. Es como si los participantes fueran dentro de esa nave. sombras y luces que se utilizan”. porque el diseñador que trabaja en este ámbito opera en una escala menor que en la arquitectura. cuyas líneas se man- tuvieron en este libro.186 Juan Bravo C. apunta Antonio: “se trata de un estilo que utiliza solamente planos y la imagen surge tridimensional por los juegos de colores. ocupa un área de unos 20 m2 y el motivo es una nave espacial que sale de un túnel. Su Padre es el conocido arquitecto José Balcells. . Antonio Balcells “Valparaíso es un lugar sin igual. La escenografía a que se refiere Antonio se arma simplemente con tres paneles. Respecto a la escenografía de este programa. Antonio Balcells es Diseñador.

va en ascenso y esto incluye generar ideas para lograr mayores aportes”. . espe- cialmente Valparaíso. Acerca del futuro de Valparaíso no tiene dudas: “tiene movi- miento. hay tanto que cuesta explicar con palabras”. combina costa y arquitectura. comparte: “Valparaíso es un lugar sin igual. lo caracterizan los ascenso- res… todo eso importa para un diseñador.A la Salida del Túnel 187 Se le nota en el rostro el cariño que siente por la región.

se desempeñó entre 1992 y 1998 en las empre- sas Southern Ship Management Chile y Agrícola Agro España. abrien- do una nueva área de desarrollo tecnológico en nuestra región. Al programa de televisión llevaron un robot del tamaño de una caja de zapatos. Su entre- vista comenzó con la imagen captada por ese robot. lue- go de pasar por el mundo de los eventos. José Manuel Terán Gómez y Gonzalo Terán Gómez “Las posibilidades son infinitas. Co- nozcamos un poco acerca de ellos: José Manuel es Ingeniero Mecánico de la Universidad Católica de Valparaíso. “Somos de Viña del Mar y consideramos que la creatividad se da me- jor aquí”. . construcción e importación de robots. Gonzalo es Técnico Pesquero del Instituto Zipter de Viña del Mar y estudia Ingeniería en Gestión Informática en el Instituto Inacap. promociones y modelaje en las agencias Ana María Caro y Gillmar de Viña del Mar. capaz de salvar obstáculos y con una microcámara de televisión que filmaba a los participantes. robots que permitan de- tectar la presencia humana en ambientes de seguridad”. con el grado de Licenciado en Ciencias Básicas de la Ingeniería Mecánica. venta de computadores y construcción y diseño de robots.188 Juan Bravo C. Los hermanos José Manuel y Gonzalo Terán han creado una empre- sa dedicada al diseño. se ha ido focali- zando en este último tema. Juntos formaron una empresa que desde una amplitud de propósitos: desarrollo de software para automatización industrial. desde 1997 se dedica a la tecnología. por ejemplo. Así es como hoy realizan importación y exportación de robots y venta de circuitos electrónicos y microcon- troladores para robots. de cuatro ruedas.

—José Manuel: “también es importante la parte mecánica. —Gonzalo: “es más que un juego… el computador se programa para tomar cierto nivel de decisiones que son importantes tanto en los procesos industriales como en la Fuerzas Armadas o en la Uni- versidad… y está al alcance de todos”. la robótica es entretenida y multidisciplinaria. Dicen: —José Manuel: “este robot. etc… es muy versátil”. diseño industrial y muchas otras dis- ciplinas universitarias”. pero más grande”. contesta José Manuel: “Somos de Viña del Mar y consideramos que la creatividad se da mejor aquí”… . —José Manuel: “es bueno que se incorpore más gente. muy conocido por todos quienes se hayan acercado a la programación de computa- dores”. abarca áreas como la programa- ción. la mecánica.A la Salida del Túnel 189 Era un robot importado al cual José Manuel y Gonzalo habían modi- ficado para darle más flexibilidad en el desplazamiento. Y agre- ga: “estamos trabajando en otro robot del mismo tipo. más bien de los circuitos integra- dos programables en un lenguaje similar al BASIC. robots que permitan detectar la presencia humana en ambientes de segu- ridad”. por ejemplo. permite realizar una amplia gama de funciones industriales: explorar lugares peligrosos. obser- var cañerías y otros tipos de ductos. —Gonzalo: “un aspecto muy interesante de nuestra labor es la pro- gramación de máquinas robóticas. el Patton I. el cam- bio que nosotros hicimos al diseño del robot que trajimos considera un pivote central que divide su estructura en dos partes más inde- pendientes”. ¿Por qué en Viña del Mar?. electrónica. —Gonzalo: “las posibilidades son infinitas.

190 Juan Bravo C.

Eduardo Muñoz, Carlos Cuéllar y David Severino
“Tenemos fe, es una zona tan variada, marítima, con un tipo de gente
tan especial”.
“El aire puro nos deja pensar, nos ayuda a inspirarnos”.
“Somos Viñamarinos y nos gusta trabajar aquí”.
Signo & Grün, dedicada a la comunicación corporativa desde
1995, se llama la empresa formada por estos tres jóvenes em-
prendedores: Eduardo Muñoz Martinez, Carlos Cuéllar Rodrí-
guez y David Severino Jiménez.
Eduardo Muñoz es Diseñador con mención en Gráfica y Comunica-
ción Visual Titulado en la Universidad de Viña del Mar, con expe-
riencia previa como Profesor de Diseño y Publicidad en el Instituto
Profesional Santo Tomás y Diseñador Gráfico de ‘Staff Creativo’,
agencia de publicidad representante de J. Walter Tompson en Viña
del Mar. Es aficionado al turismo y cuenta con un amplio registro de
imágenes de Perú y otros países captadas por él mismo.
Carlos Cuéllar es Publicista Profesional, titulado en la Fundación
DUOC de la Universidad Católica de Chile. Se desempeñó antes
como Diseñador Gráfico y Supervisor del Departamento Imprenta
de la empresa Brainstorm y, al igual que Eduardo, como Diseñador
Gráfico de ‘Staff Creativo’.
David Severino es Técnico en Fotografía Publicitaria y en Diseño
Gráfico del Instituto Inca-Cea, de Viña del Mar. Antes de la forma-
ción de Signo & Grün, se desempeñó en el ámbito de la fotografía
de prensa, como Corresponsal de El Mercurio de Santiago y en la
Oficina de RRPP del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota.
También realizó —en 1995— su propia exposición de retratos en
blanco y negro.
En fin, es mucho más lo que se podría agregar de las realizaciones
personales de cada uno de los socios, sin embargo, debemos dedi-

A la Salida del Túnel 191

carnos a la empresa que han creado en conjunto, veamos un extracto
de su presentación: “en Viña del Mar (1995), nace ‘SIGNO Diseño
& Producciones’ fruto de la unión de profesionales ligados a las
Artes Gráficas. La experiencia previa obtenida por cada uno de sus
integrantes… hacen que esta empresa enfrente con eficiencia y crea-
tividad los requerimientos de sus clientes. En 1999… en la búsque-
da de brindar más y mejores soluciones integrales de Diseño, Publi-
cidad, Fotografía, Periodismo y Marketing, Signo se asocia a la em-
presa Grün”…
En la entrevista de TV participaron David y Eduardo, quienes dicen:
—David: “es cierto que otorgamos servicios múltiples, en mobiliario,
afiches, diseñar un set de televisión o la memoria de una empresa,
pero hay un hilo común, la comunicación, que se presenta a través de
un modelo de comunicación y marketing integrado”…
—Eduardo: “a propósito, al diseño interior, ya sea mobiliario o un
set de TV, le llaman hoy la arquitectura interna… se trata de lograr
la unión de ideas, entre el objetivo de comunicar y presentar las ca-
racterísticas de los productos, se buscan los medios que permitan la
comunicación integral. La buena imagen es un capital y en la región
está recién comenzando a ser considerado así”.
—David: “hay evolución, por ejemplo, hoy se considera importante el
marketing transaccional, que surge del proceso transaccional o de
saber lo que realmente quiere la gente… me gusta esta región”.
—Eduardo: “tenemos fe, es una zona tan variada, marítima, con un
tipo de gente tan especial”.
—David: “el aire puro nos deja pensar, nos ayuda a inspirarnos”.
—Eduardo: “somos Viñamarinos y nos gusta trabajar aquí”.

192 Juan Bravo C.

Líderes de Opinión

“Cuando hacemos todo lo posible, Dios nos recompensa con lo imposible”.

A la Salida del Túnel 193

Se trata de los panelistas del programa, quienes vivieron y analiza-
ron las entrevistas realizadas cada semana, extrajeron conclusiones y
aportaron su experiencia.
Me interesa mostrar esta visión porque no es sólo un análisis
académico, en el programa se sentía con toda claridad la emoción de
los entrevistados y era inevitable empatizar, desde esta perspectiva
las opiniones cobran brillo, se humanizan y se acercan a las perso-
nas, sean televidentes o lectores.
Se contó con la participación permanente de los ejecutivos más altos
de dos destacadas empresas de la Quinta Región, señores: Héctor
Valencia Bringas, del IST y Edmundo Morales Espinoza, ENAMI
Ventanas.
También se contó con el privilegio de la presencia, en algunos pro-
gramas, de otros dos altos ejecutivos de empresas públicas del más
amplio prestigio, señores Juan Torrejón Crovetto, de RPC y Andrés
Link Muñoz, de MERVAL.
Ellos son los autores de la idea de un programa positivo, optimis-
ta, que muestra a los realizadores de la zona… y me permito in-
cluir a Atilio Macchiavello, quien, casi sin darse cuenta, al fina-
lizar cada entrevista o la discusión en el panel, extraía interesan-
tes conclusiones.
Es verdaderamente un ejemplo para la Quinta Región y para todo
Chile que un grupo de tan selectas empresas decida unirse para des-
tacar lo positivo de la zona. Es realmente motivador y quizás la raíz
de mi propia decisión de participar en tan digno proyecto a través de
este libro.

. Los líderes de opinión que participaron en el panel fueron: HÉCTOR VALENCIA BRINGAS EDMUNDO MORALES ESPINOZA JUAN TORREJÓN CROVETTO ANDRÉS LINK MUÑOZ Y también agregué las conclusiones que ATILIO MACCHIAVELLO fue ex- trayendo programa a programa.194 Juan Bravo C.

que derrocha optimismo y ganas. dice: “ahora se comienza a im- poner la ética. Un trabajador del IST comenzó a traba- jar muy modestamente. obviamente que no una receta. el liderazgo… es una pelea de todos los días con nues- tro ego. Se requería empatía entre todas las personas para obtener la sinergía necesaria y lograr el desafío… Tenemos que formar líderes con la capacidad de extraer lo mejor de sus colaboradores y de transmitir con energía la visión de su empresa. También se refirió al liderazgo y trabajo en equipo. solamente lo hice. que podemos hacer cosas… El optimismo es un capital. y él respondía: «no sé como. MBA y Diplomado en Administración de Empresas en la Uni- versidad Adolfo Ibáñez. Tiene además estudios superiores en Segu- ridad Social en la Universidad del Salvador. el propósito es mostrar las cosas que se están haciendo. para aceptar que los demás tienen algo que enseñarnos… En el IST la reimplantación de la mano a un trabajador por parte del doc- tor Uribe es una muestra del trabajo en equipo. cada día me levantaba y tenía ganar de avanzar»”. la energía. Se trata de mostrar un camino. le preguntaban. pero al cabo del tiempo se educó él. que derrocha optimismo y ganas”. mostrar la gente que está creando. Es Ingeniero Mecánico de la Uni- versidad de Santiago. sino sería muy fácil… se trata de mostrar lo positivo. empresa donde se desempeña desde hace 27 años. Don Héctor Valencia es Gerente General del IST.A la Salida del Túnel 195 Héctor Valencia Bringas “Para salir adelante no se trata de hacer diagnósticos. su espo- sa y sus hijos. el propósito es mostrar las cosas que se están haciendo. Como panelista destacó siempre el valor de tener el espíritu en alto: “para salir adelante no se trata de hacer diagnósticos. ¿Como lo hiciste?. Experto Profesional en Prevención de Ries- gos. institución o ciudad… es ayudar a internalizar para qué me . temas en los cua- les él mismo da testimonio en el IST. mostrar la gente que está creando.

Y sabe bien que: “las oportunidades están en hay en todas partes. en Viña del Mar el futuro del Mall que se construía en 15 Norte se veía incierto. Se trata de ser capaces de crear riqueza. pero los realizadores de ese proyecto. hay ética y valentía. porque siempre estamos en crisis. También sabe acerca de inversiones: “en estos tiempos de crisis es cuando más conviene invertir”… y lo demuestra con las importantes inversiones realizadas por el IST durante 1999. su mensaje es no claudicar y austeridad. de crear cada día”. donde más que inversio- nes. el empresario banquetero que trabajó como garzón en los barcos del Caribe y que luego fue como pasajero con su familia. “junto con las crisis llegan los desafíos y entonces aparece la innovación… por otro lado. por ejemplo. vie- ron algo más y se atrevieron. donde estuve recien- . el desafío es aprender a manejar las empresas en situación de crisis permanente… como en Punta Arenas. “Pero de nada sirve lo anterior sin la innovación”. como los jóvenes de Kamikaze. así como mucha gente con ganas de colaborar”. y otros que han transformado ese sector en un polo de desarrollo. señala con su as- pecto enfático y de maestro. pero vuelven a levantarse. es una condición de adaptabilidad. levanto todos los días… y en la Quinta Región tenemos buenos líde- res y muchos más en potencia. austeridad”.196 Juan Bravo C. por uno u otro motivo. Y sigue en el tema de las personas: “rescato el esfuerzo y valor de personas como Patricia Valenzuela que nos recuerdan hacer lo que hay que hacer en lugar de buscar excusas. Es también el caso de don Pedro Jara. Todos los invitados nos muestran ejemplos de optimismo y perseverancia con sólidos prin- cipios éticos… se caen y sufren graves tropiezos. un gran logro. tuvieron visión de futuro… es el espí- ritu emprendedor el que permite observar y desarrollar esas oportu- nidades.

A la Salida del Túnel 197 temente y me emocionó el empuje que despliegan para salir adelante y sin tener los beneficios de nuestra zona: clima. También está la tecnología. no verlo como un enemigo. lo que se haga para mejorar el medio ambiente debe ser considerado una . El conocimiento. trabajar en armonía con el ambiente: “hoy. flexibili- dad. dice don Héctor: “las grandes tenden- cias han seguido una línea evolutiva: producción. Somos privilegiados por la cercanía a Santia- go. para el próximo siglo. pero de todas formas logrará algo mucho mejor que la citroneta. así se podría llegar a más gen- te… A propósito. puerto”… Además está la proyección y. a diferencia de no hacer nada y sólo amargarse”. Establecer puentes vía Internet como lo muestra Karen Nieto. Puede que no lo consiga. mar. dejando de lado las actitudes mendicantes o paternalistas que aten- tan contra la dignidad”. en- tonces el también decide esforzarse para tener también un Mercedes Benz. por ejemplo. ecosustentabilidad y. donde más bien se busca diferenciarse que pasar sobre el otro”. Y pone como ejemplo la relación con San- tiago: “la idea es complementarnos. por supuesto. de largo plazo. explica: “es indispensable lograr el avan- ce tecnológico que permita competir en los mercados globalizados. Cuenta la siguiente historia: “un señor tiene una citroneta y observa que su vecino tiene un Mercedes Benz. las peleas inútiles nos han distanciado. la humanidad. coope- rar en reducir nuestra resistencia al cambio. con mayor uso del computador —CD’s o In- ternet— en lugar de textos impresos. playas. Internet es un medio con desarrollo exponencial que permite abrir puertas y… trabajar desde aquí”. la innovación y la ética producen la verdadera com- petitividad. Santiago necesita lo que la Quinta Región puede ofrecer: aire. Y. turismo… y en la Quinta Región necesitamos de los productos y servicios de Santiago. tal como lo muestran los casos de Carolus Brown y Gerardo Wilkendorf. no podemos perder más energía… debemos trabajar en definir que queremos ser y luchar. calidad. cambiando. la forma de enseñanza.

inversión. la belleza. tenemos que hacer prevención en este campo… La productividad es mucho más amplia que producir más con los mismos recursos. para avanzar en la investigación y transferencia tecnológica. Además. hoy se aprecia la necesidad de integración. la tranquilidad. etc… pero yo siento que hay una razón más profunda. continua don Héctor. sino estamos bloqueando posibilidades. cada vez será más necesario desarrollar tecno- logía local. la protección del ambiente y a nuestras posibilidades de exportar. “antes las universidades y empresas transitaban paralelamente. Se nota en el interés de los alumnos cuando se hace una clase práctica con invitados de las empresas. como el vivero de don Carolus y un aspecto fundamental es la rapidez con que la tecnología se transfiere… Hago un llamado a profesores y estudiantes para acercarse a las empresas. contactar a los empresarios que se han presentado en el programa y así conocer y aportar en estas extraordinarias experiencias”. también alcanza a la calidad interna. por la rapidez y competitivi- dad de los mercados. Concluye con una reflexión: “muchas veces se preguntó a los invi- tados ¿por qué se quedan en la zona? Es cierto que sus respuestas giraban en torno al clima.198 Juan Bravo C. que somos capaces de proyectar nuestra empresa al interior de la región. es el hecho que las cosas resultan. Se le pre- gunta: “¿Preservar el patrimonio?” y contesta “Sí. “La armonía también debe alcanzar a la universidad y la empresa”. Es decir. entre muchas otras instancias”. por ejem- plo. y en armonía con las nuevas necesidades de una sociedad que progresa y que busca nuevas fuentes laborales”. a todo Chile y al mundo”… .

titulado en la Universidad Técnica del Estado como el mejor de su pro- moción. Don Edmundo Morales es Ingeniero Civil Metalurgista. dirige la mayor de las divisiones de la Empresa Nacio- nal de Minería. que ven oportunidades donde otros sólo ven dificultades. durante los cuales ha desempeñado cargos ejecutivos en la Divi- sión Salvador de Codelco y luego en la Empresa Nacional de Minería. Una característica de su gestión ha sido el sello de apertura hacia la comunidad. Tiene treinta años de trayectoria en empresas del cobre. como dan testimonio tantos empresarios pujantes. tanto en su relación con los habitantes del sector. convirtiendo a la Fundición Ventanas en la primera en usar este combustible. la división Ventanas. donde ha guiado los mayores proyectos del último tiempo: la ampliación de la Refinería Electrolí- tica y la modernización de la Fundición para la descontaminación. con todas las ventajas ambientales que ello implica. Desde 1996. versátiles. como por la participación en instancias de debate nacional. . que saben trabajar en equipo y son. seriedad y ética”. ser creador también exige transparencia.A la Salida del Túnel 199 Edmundo Morales Espinoza “Realmente la realidad superó las expectativas. Ello le hace obtener la máxima puntuación en un estudio acerca de los liderazgos de la región. desarrollado para Serplac por una consultora indepen- diente. propuso la incorporación del gas natural a este plantel productivo. cada vez más jóvenes… también sorprende el componente valórico. También destacan otras realizaciones de su gestión: el convenio con INDAP y la Municipalidad de Puchuncaví destinado al desarrollo de proyectos de apoyo agrícola y el avanzado proceso de lograr la certi- ficación en las normas de calidad ISO 9002. Asimismo.

Realmente la realidad superó las expectativas. es como un deporte. dice. sin quedarse en el suelo. con creatividad y perseverancia”. un juego”… Se manifiesta optimista porque “en la región tenemos buen capital humano y en ENAMI lo vemos en la creatividad conjunta y en el trabajo en equipo. de ponerse en la perspectiva del otro”… Y profundiza con soltura y agrado en el tema de las personas: “estoy sorprendido de la cantidad de recursos humanos de la zona. con persistencia. con diferentes visiones sobre cada problema… y eso lleva a des- tacar la capacidad de saber escuchar. co- mo dan testimonio tantos empresarios pujantes. ven una nece- sidad y se sienten capaces de satisfacerla… se sienten capaces de lograrlo. que ven oportunidades donde otros sólo ven dificultades. ser creador también exige transparencia. en un supues- to espacio vacío ellos ven que existe una oportunidad. sólo así es posible obtener soluciones conjun- tas. se- riedad y ética”… . “Claro. Los realizadores imaginan donde quieren llegar ¡y llegan!… en la Quinta Región nos falta crearnos un futuro y luego jugársela”. perseverar… hemos visto que los realizadores se potencian con la adversidad. En eso estamos. solamente en el último tiempo hemos realizado catorce proyectos de mejoramiento participativo. “se trata de dar una solución cuando alguien la necesite… tener un sueño y luchar por él. Sus primeros comentarios apuntan a un tema central de su quehacer. que saben trabajar en equipo y son. la visión: “varios de los invitados ven donde nadie ve. de donde extraen oportunidades… los realizadores se preguntan ¿cómo satisfago necesidades?… saben convivir con las crisis. cada vez más jóvenes… también sorprende el componente valórico. de tan- tos realizadores. reconocemos la necesidad de estar capacitados en trabajo en equipo para lograr resultados. perseverancia. tesón. versátiles.200 Juan Bravo C.

En el fondo. saber escuchar y cultivar una buena relación con los je- fes. Se trata de sobresalir porque hay un aporte a los demás. continua don Edmundo. o como él la llama. El cobre que producimos en Ventanas tiene características como tamaño y peso de acuerdo a patrones internacionales. y… la vida. “competitivi- dad sustentable”. desde el comportamiento ético hasta el trabajo en equipo. “es indispensable aunar esfuerzos para enfrentar juntos los desafíos que nos depara la globa- lización. como la necesidad de un cambio cultural amplio al mismo tiempo que es necesario im- plementar acciones sencillas. señala que también se puede profundizar en la colaboración entre universi- dad y empresa: “es una necesidad que la información de los proyec- . investigar y ver como nos com- plementamos… Santiago necesita de la Quinta Región. porque se subentiende que uno man- tendrá en el futuro los índices de calidad. Y luego sugiere aplicar este criterio de colaboración a la relación de la Quinta Región con Santiago: “tenemos que ver a Santiago como fuente de oportunidades.A la Salida del Túnel 201 “Por otro lado”. por ejemplo. su puerto. su mar. compañeros y subordinados”. Además. en ENAMI estamos en un proceso de certificación para las normas ISO 9000. sus universidades”… A propósito. explica: “la formación ética y moral reside princi- palmente en la familia. y es un tema productivo porque la competiti- vidad sustentable tiene como objetivo final el ser humano. uno ve que se dan contrastes. necesita su aire. Hay también una relación de confianza. hablamos de valores. observar. por- que el desarrollo pasa por la humanidad. eso es una muestra de confianza”. el mundo globalizado requiere cali- dad. Luego se refiere a la colaboración. no por estar sobre los demás. los cuales son tan im- portantes que hoy son un requisito para contratar una persona. Y me refiero a todo lo que el concepto encierra. escribir lo que uno hace y luego demostrar que hace lo que uno dice que hace. y en los mercados internacionales se guían por nuestros cálculos.

202 Juan Bravo C. en ENAMI cambiamos el horno reverbero por un nuevo proceso único en el mundo. un medio de transporte del futuro. la Quinta Región debe despegar. “por ejemplo. con diferentes palabras: “la diferencia está en el servicio”… Durante su participación. no quedarnos en el camino y creer en las cosas hasta el fi- nal… como los trolebuses. se refirió siempre con gran respeto a los pioneros: “un factor común es su gran esfuerzo y tesón. . lo diseñamos y funcionó… había que creer con todo. continua diciendo don Edmundo. aceptar que cada vez que uno tropieza aprende al- go”… Y concluye: “con tantas experiencias que son un aliciente. creer que somos capaces y ¡al abordaje! Y si nos equivocamos. si- guen adelante hasta tener éxito… es un aprendizaje para tenernos fe. económico y sustentable ambientalmente… como la creación del Festival de la Canción por parte de Carlos Ansaldo… debemos muchos reconocimientos”. “Es indispensable cambiar”. tos de investigación que realizan las universidades llegue a las in- dustrias”… Destaca un concepto reiterativo de los realizadores. es más: creer en la región debiera ser un le- ma para todos”.

Destaca: “Valparaíso tiene varias líneas importantes en cuanto a servi- cios. Dice don Juan: “en la RPC nos hemos propuesto disminuir el impacto ambiental y además compen- sar a la comunidad reforestando nuestro entorno. así como an- tes salían adelante de todo tipo de crisis. de la misma forma tenemos que salir nosotros adelante”. forta- leza y nos enseñan a confiar más en nosotros mismos. Es Ingeniero Civil Químico y Diplo- mado en Administración de Empresas en la UCV. seguridad y medio ambien- te”. Esto se suma al trabajo en calidad que culminó en años recientes con la Certificación ISO 9002. . la idea es promo- ver un futuro vivible”. Se manifiesta muy contento con el premio a la Conducta Responsa- ble 1999. señala: “le dan carácter a la zona. además de los marítimo-portuarios. en el turismo y en tantas otras áreas… estas y muchas otras expe- riencias contribuyen a generar un espíritu esperanzado”. Agrega: “la Quinta Región puede hacer mucho en diferentes ámbi- tos: investigaciones acerca de las flores. Lo otorga Asiquím (Asociación de Industrias Químicas) debido “al ni- vel alcanzado en protección de la salud. que recibiera RPC en el mes de agosto de este año. RPC. Don Juan Torrejón es el Gerente General de la Refinería de Petróleo de Concón. institución donde además es Presidente del Centro de ex Alumnos. como el circuito de universi- dades y el turismo… Se trata de coordinar esfuerzos para salir adelan- te”. cirugía de avanzada. una empresa del Holding ENAP. donde se desem- peña desde diciembre de 1973.A la Salida del Túnel 203 Juan Torrejón Crovetto “Promover puntos de vista positivos y expresarlos ayuda a generar derroteros que facilitan encontrar soluciones a problemas comunes. en el humanismo que promueven los alumnos de la Universidad Santa Mar- ía. Respecto a los inmigrantes. y así dejar de quejarnos y hacer cosas”.

demandarán mejor calidad de vida. Reflexiona: “todos los realizadores de la región dan muestras que la clave son las personas. señala. la expecta- tiva de un mejor servicio. sino el que también vendrán a vender aquí desde mercados externos… Otro aspecto que requiere fomentar la innovación es el hecho que en el futuro las personas demandarán algo más que productos. Si es así. Considerar esta dimensión es el desafío”. explica: “la innovación es consubstancial al hacer cuando se trabaja pensando en lo que viene y se hace una necesidad para lograr satisfacer las expectativas de la gente. Significa trabajar duro. perseverar y tener fe”. “Para evitar bajar cortinas”. sino el hecho que está integrado por personas con emocionalidades. Especial relevancia le da don Juan a la disposición anímica en el emprendimiento. en especial. estructuras y personas.204 Juan Bravo C. cola- borar. Asegura que la capacidad de innovación también juega un rol fun- damental. pero es necesario tener ganas de hacer cosas y expresarlas y debatirlas en el grupo para que se transformen en un compromiso… Para el éxito del trabajo en equipo parece necesario no sólo tener en cuenta las capacidades profesionales de sus miembros. “es necesario cambiar métodos. creo que contamos con una gran po- tencialidad. También la innovación resulta una exi- gencia al considerar que la globalización no es solamente salir a vender en otros mercados. que se puedan desarrollar mejor en otro ámbi- to… tendemos a ser refractarios a los cambios y un incentivo suficiente debiera ser el estar incómodos con determinada situación”. así que el desafío será ofrecer buen vivir”. dice: “la disposición anímica es clave en la reali- zación de un proyecto bien planteado. Concluye: “promover puntos de vista positivos y expresarlos ayuda a generar derroteros que facilitan encontrar soluciones a problemas co- munes y así dejar de quejarnos para hacer cosas”… .

A la Salida del Túnel 205

Andrés Link Muñoz
“Creo que el estado de crisis es algo permanente, con más o menos
rigor. Es necesario estar preparados permanentemente y más todavía
con las exigencias de la tecnología, nuevos conocimientos y sistemas
de información”.
Don Andrés Link es Ingeniero Comercial, Contador Auditor y Li-
cenciado en Ciencias Económicas y Administrativas de la Universi-
dad de Chile de Valparaíso. “Soy”, dice, “un porteño transplantado,
me enamoré de esta región y aquí me quedé”.
Es el Gerente General del Metro Regional de Valparaíso,
MERVAL, la compañía que surgiera como heredera de Ferroca-
rriles del Estado en la Quinta Región. Ha tenido la difícil misión
de sacar adelante esta empresa y se le reconoce ampliamente el
éxito logrado.
Y no solamente se aprecian su esfuerzos al interior de su empre-
sa, sino que también su trabajo por el desarrollo regional, inclu-
yendo su participación en los acuerdos de cooperación con las
provincias vecinas argentinas. Al respecto, señala: “la globaliza-
ción es cierta, y se puede apreciar en el mayor impacto del traba-
jo de algunos invitados que se vinculan al exterior. Chile es re-
almente una ventana al Pacífico… y quiero agregar que me llamó
profundamente la atención el foro productivo realizado en la
Provincia de San Luis, destinado a conformar una gran Región
Andina, y que contó con la entusiasta participación de instancias
públicas y privadas”.
Acerca de su trabajo de modernización en MERVAL, explica
don Andrés: “en nuestra empresa hemos tenido que realizar
grandes cambios, y como el Ave Fénix que renace una y otra vez,
aquí estamos, saliendo adelante, buscando fuerzas de apoyo en
un proceso muy interesante… Hemos tenido que salir fuera de
Chile a buscar tecnología y financiamiento, nos hemos ido globa-

206 Juan Bravo C.

lizando, vemos inversiones y cambios… y vamos aumentando la
velocidad”.
Y se nota que MERVAL acelera aun en tiempos de “crisis”, y
aquí tiene mucho que decir don Andrés Link: “creo que el estado
de crisis es algo permanente, con más o menos rigor. Es necesa-
rio estar preparados permanentemente y más todavía con las exi-
gencias de la tecnología, nuevos conocimientos y sistemas de
información. Tenemos que actualizarnos constantemente para
lograr ser competitivos… En Merval el planteamiento fue en esa
línea, o nos modernizábamos o la cosa se acababa ahí. Por otro
lado, en nuestro caso se trata de algo sistémico, una precariedad
abarca a todo el sistema, por lo tanto, no basta con reparar algo,
hay que cambiarlo todo”…
Y aporta más acerca de como encarar las crisis: “otra perspectiva
de las crisis es que hoy en día no son sólo locales, son globales y
afectan amplias regiones del planeta. Surge entonces la necesidad
de establecer lazos interregionales y emprender acciones man-
comunadas de inversión y crecimiento”.
Luego se refiere al «factor humano», diciendo: “antes los padres nos
decían «estudia hijo (una carrera técnica especializada) y tendrás
mejores oportunidades» hoy estamos rompiendo con ese paradigma
y yendo más allá de una formación puramente técnica, es necesario
incorporar el factor humano, tal como vemos en el trabajo en equipo
promovido por estudiantes de la Universidad Santa María que tam-
bién fueron invitados al programa”…
Concluye: “también el avance se manifiesta en los centros de inves-
tigación, como los de las universidades que hemos visto en el pro-
grama, que permiten agregar valor, y una forma de agregar valor es
comunicándose, tema central del trabajo en equipo”.

A la Salida del Túnel 207

Conclusiones de Atilio Macchiavello
“El espíritu del programa es cambiar de switch, a la cosa positiva”.
Como un panelista más, estas son algunas de las conclusiones que
Atilio Macchiavello fue extrayendo programa a programa:
Respecto a la responsabilidad con nosotros mismos, señala: “no hay
fórmula, existe el esfuerzo, la oportunidad de las desventajas, creer en
nosotros mismos, salir adelante con pujanza y nuestro propio esfuer-
zo, tener fe en nosotros mismos, en nuestra resurrección… Ser arras-
trado por las circunstancias no es bueno, ¡podemos ser artífices de
nuestro destino!… ¡Quinta Región ponte en acción!”.
Y aporta su visión optimista: “el espíritu del programa es cambiar de
switch, a la cosa positiva. La luz a la salida del túnel a veces está ocul-
ta, pero ahí está, como el trabajo de muchos destacados investigado-
res, ejecutivos y empresarios, estamos ante un despertar de la región.
Podemos volver a ser una región pionera, ver oportunidades donde
ahora vemos dificultades… vuelve el alma al cuerpo. Por otro lado,
necesitamos abrir canales de comunicación entre las universidades y
el mundo productivo. No debemos olvidar a la agricultura y a todo el
interior de la Quinta Región, porque no se trata de tener un centralis-
mo de Viña del Mar y Valparaíso en la zona. Un mensaje de amistad
a Santiago y al resto de las regiones, se trata de complementarnos con
Chile, con la Macro Región Andina, con el mundo… ¡No al ostra-
cismo e individualismo, es indispensable comunicarnos!… tal vez
deberíamos buscar un sicólogo social para sacarnos de la cabeza la
idea de estar en desventaja”.
Y sigue: “se trata de rescatar los ejemplos para seguirlos. Hay que
seguir los pasos de los que abren camino, los pioneros. Reconocer
que partieron como una pequeña empresa que luego creció, como
una semilla que brotó y que hoy es un tremendo árbol”.

208 Juan Bravo C.

Siempre rescatando los valores: “me vuelve la esperanza al escuchar:
‘cuidar el capital humano’, ‘invertir en tiempos de crisis’, ‘No matar
la empresa’, ‘proteger el medio ambiente’ ‘arriesgarse’, ‘educar para
crear y no sólo para ser empleados’, ¡son mensajes que a usted y a mi
nos iluminan! El valor de la palabra empeñada también es una luz que
estimula a seguir… Hay que jugar con lo que uno hace, mantener el
romanticismo, tener confianza y fe”.
¿Y en la adversidad? “pedir ayuda es buscar la luz… la adversidad
puede ser una oportunidad, como lo demuestran los invitados, quienes
se han levantado después de los tropiezos, porque ¡más discurre un
hambriento que cien letrados! Tenemos que acostumbrarnos a vivir en
crisis y salir por uno mismo… Austeridad, reservar para el futuro,
anticiparse, tal vez así se va rompiendo el círculo de la pobreza y se
logra salir adelante, como don Pedro Jara”.
La luz a la salida del túnel: “no se trata de quedarnos dentro del
túnel sino de ver la luz a la salida. Luz que también nos lleva a un
camino de autorreflexión, a mirarnos a nosotros mismos. También
significa oponerse a morir, renacer y realizar obras que ayuden al
prójimo y a toda la sociedad, como tantas veces lo testimonian los
invitados… “¿Qué nos ofrece la luz? Vida, optimismo, reactivación,
juventud… un sacerdote me compartía que salir a la luz es como…
nacer”.
Y acerca de gestión y calidad: “para estar presente en los mercados
hay que conocer los nuevos escenarios, mejorar la gestión y actuar
con calidad, tal como lo vemos con Pedro Cheul y Eugenio Ossa”.
Y concluye agradeciendo: “en el diccionario aparece que patro-
cinio es protección, fuerza, amparo… gracias a los auspiciadores
y patrocinadores por lograr realizar este programa tan importante
para la comunidad… ¡Quinta Región ponte en acción! Agradez-
co a los invitados y colaboradores”

A la Salida del Túnel 209 Luces “El que no se arriesga no cruza el río”. .

fruto de las entrevistas a los hacedores entrevistados y que fueron emergien- do poco a poco como ideas reiterativas: ¿En que negocio estamos? Significa conocerse. se trata de incentivar el cambio y apreciar las oportunidades de la globalización. En particular. en lo positivo… ¿Qué hacer? Muchas cosas y sin pretender la soberbia de tener la verdad. ¿cómo lograrlo? en primer lugar. dejando de lado los simplis- mos y recetas únicas. Se trata de salir de las glorias pasa- das y ver que se puede hacer hoy. Incluye gestar un gran compromiso político. Cambiar e incentivar el cambio. con una actitud men- tal. empresarial. directores y productores. que la Quinta Re- gión puede salir adelante. grandes soluciones”. reconociendo la complejidad e integralidad de las diferentes comunas de la región. inventarse y actuar en consecuencia. ciudad universitaria. turística u otra… tal vez el asunto va por potenciar la diversidad… por aprender a ver la región en toda su riqueza. junto con los entrevistados. que podemos salir del túnel y ver la luz… Tenemos que aprender a ver las infinitas oportunidades que la re- gión ofrece. agrícola. comunica- cional y de toda la sociedad con esas definiciones y luego coordinar- se para su realización. conductor. propuestas y mensajes de los participantes en el programa de televisión. Como bien dice el dicho: “a grandes proble- mas. Me permito cooperar en la redacción de estas “luces” —y cabe indi- car que descartamos la palabra «propuestas» porque parecía muy pretenciosa— porque realmente creo. industrial. presento a continuación algunas luces.210 Juan Bravo C. son algunas de las ideas. “Luces”. concentrándonos en el hacer. No se trata de limitarse a la simple catalogación de puerto. dejar de insistir en el aislacionismo (todavía hay quienes ven con . panelistas. concretamente… por ejemplo. corporal y emocional apropiada. tal como lo demuestran los artistas invitados al programa.

recordando que “si uno sigue haciendo las mismas cosas de siempre. Oportunidades locales de la globalización. innovación y mucha energía positiva. desarrollar el capital humano… Integrar a las empresas de la Quinta Región con Chile y el mundo (se puede apreciar en las entrevistas que gran parte de los realizado- res hacen convenios y asociaciones en Chile y el exterior). En otras palabras. se complementen. Fomentar la creatividad emprendedora desde el cole- gio. de Chile y el . Un principio sistémico dice más o menos así: para mantener el equilibrio en una región. Es cambiar. Promover valores Se trata de integrar. la condición es que en lugar de pre- tender competir. así es que nuestra propuesta es muy clara: buscar colaborar con las empresas de Santiago. Esto significa que al mismo tiempo que los medios de comunicación globales llegan a la V Región. al mismo tiempo que se avanza en globalización se debe avanzar en el desarrollo local. En el fondo. lo medios de comu- nicación locales tienen tanto o mayor espacio al concentrarse en lo local.A la Salida del Túnel 211 recelo acercarse a Santiago). mientras mayor cantidad de empresas logren instalarse ofreciendo productos globalizados. Fomen- tar el comportamiento ético y educar. cada avance en globalización abre una ventana de oportunidad a empresas locales. Educar para ser empresario más que empleado. incorpora un sesgo con- frontacional que es difícil evitar. los resultados serán… cada vez peores” y aplicando un aprendizaje fundamental de los países desarrollados: la riqueza se crea. Hay que usar con mucho cuidado la palabra competitividad… por- que al mismo tiempo que insta a mejorar. En el ámbito productivo. trabajar con más humanidad y colaborar. surge la necesi- dad de productos personalizados. con trabajo. tal como lo demuestra “El Observador” y muchos otros me- dios.

Facilitar el emprendimiento Tal vez el principal mensaje a la autoridad de tantos realizadores creativos no es pedir cosas. obviamente con responsabili- dad social. es un imperativo para la exportación. Una ventaja agradable es que facilitar la tramitación y orientarse al cliente prácticamente no significa costo adicional para el Estado. disminuir la duración de los trámites puede significar: . Para lograr esto es indispensable fomentar un clima de confianza. en la práctica implica seguir avanzando en el saneamiento de las costas. Intentando aportar un grano de arena. asociaciones. Un esfuerzo mayor en la limpieza de las playas… Además. es más bien asunto de voluntad política. Considerando que la variable tiempo es hoy la base del éxito y la diferenciación competitiva. conversar con los proveedores y los clientes… En esta línea. cabe destacar la impor- tancia de todo forma de asociatividad. sino rogar disminuir la enorme cantidad de trabas burocráticas que se establecen a la acción creadora. tal como se establece en las bases de la modernización del Estado. que permitiría incentivar el turismo y todas las demás industrias de la región. ¿Se pueden estable- cer incentivos y exenciones tributarias como en otros países para fomentar la instalación del tratamiento de desechos tóxicos? ¿Se puede premiar a las empresas que simplemente han mejorado sus procesos para no producir desechos tóxicos? Se trata de ver la protección del ambiente como una forma de pre- vención y considerarla una inversión.212 Juan Bravo C. Se trata de buscar alianzas. También incluye un gran esfuerzo de protección del ambiente. mundo. una solicitud concreta a la autoridad es: disminuir la duración de los trámites.

algo que cruce todas las actividades que se realizan. Luego vendría un esfuerzo coordinado de difusión de esa imagen. hay que luchar y salir adelante. Difusión de la Quinta Región Esto puede ser un gran esfuerzo conjunto que comience por estable- cer una imagen representativa de la Quinta Región. de salir adelante y sortear las contingencias que la vida siempre nos pone por delante. municipalidades y todas las organizaciones de la zona en cuanto a definir su propia imagen. También es un trabajo para las empresas. tenemos que prepararnos y aprender a convivir con ellas. ¿en cuanto se puede acortar su actual duración?… Sobre todo. hacia el servicio al cliente… Las crisis permanentes no son crisis Como sea que uno llame a las múltiples y crecientes dificultades que van apareciendo en nuestro cada vez más complejo mundo. El quejarnos contra el mundo sólo conduce a una actitud inmovilista. hacer un cambio en la cultura de las autoridades de ser- vicios públicos. sean cuales sean las condiciones… La clave del asunto es estar preparados. .A la Salida del Túnel 213 Revisar el conjunto de trámites necesarios para emprender y mante- ner una empresa y contestar algunas preguntas: ¿hay duplicidades? ¿Se puede disminuir el gasto para el usuario? ¿Realmente se justifi- ca la existencia de cada trámite? ¿Lo puede realizar el Servicio Público en lugar del usuario? ¿Que mediciones de productividad se asocian a la realización del trámite? ¿Se puede trabajar con mayor confianza en lugar de control? ¿Se puede actuar más en terreno en lugar de las oficinas públicas? ¿Se pueden eliminar los papeles? Y los trámites que queden ¿pueden ser de realización inmediata (sin tiempo de espera)? Y si no. particularmente con la más amplia disposición al cambio y un espíritu positivo.

214 Juan Bravo C. se requieren medios de transporte eficaces y promoción. bien integrado. en la ciudad… • Educación. También debería trabajar como parte de un circuito con el puerto de Quintero y San Antonio. y se aprecia claramente en el desarrollo del comercio. la diferencia está en el Servicio. destacar que el puerto requiere de más espacio. principalmente universitaria. significa colaborar con las necesidades de Santiago y otras ciudades cercanas. en todas sus posibilidades: mucho turismo. • Entretención. Debemos ver el sistema completo. como los servi- cios… Servicios de comercio. es- pecialmente diseñados para estudiantes. tal como existen en los ba- rrios universitarios de otras ciudades del mundo. entretención y educación. El puerto es puerto En la línea de recuperar las prácticas que engrandecieron a Valparaí- so. por lo atractiva que resulta la zo- na en esa época. activi- dades en el agua. Un gran centro universitario Ya lo es y esto mismo es lo que debe ser fortalecido para obtener una diferenciación. inversión y acce- sos. recuperando terrenos cerca- nos. • Fomentar los cursos de verano. en la arena. el puerto va más allá de las necesidades locales. a través de: • Atraer más instituciones de estudios superiores. . educación y entretención Hoy. por ejemplo. • Promover en la región un circuito educacional. se puede facilitar la crea- ción de nuevos centros de estudio y de lugares de alojamiento. Esto no significa dejar de lado otras opciones. Tener un puerto más amplio y eficiente. • Comercio: Viña del Mar podría ser el centro comercial de San- tiago.

ubicación. se logran mejores condiciones de compra e instalación. De esta forma se fomenta el trabajo. etc… Valparaíso. Invertir Tal como lo destacaran muchos de los entrevistados. tal como la creación de centros de investigación especializados. con buenas opciones para la creación de empresas de todo tipo en cuanto a trámites. en una ciudad satélite que albergue toda la admi- nistración del Estado. Acoger a las empresas Facilitar el trabajo de todo tipo de empresas… Que les sea realmente conveniente instalarse en la Quinta Región. Entonces. no por sermones o subsidios sino porque es comercialmente conve- niente. por los costos bajos. lotes. por la calidad y conveniencia de los . porque hay disposición de la autoridad. la capital de Chile Una propuesta innovadora y que puede ayudar también a desconges- tionar Santiago es traer el ejecutivo a la Quinta Región. parques industriales. se envían mensajes positivos. se incrementa la con- fianza… La inversión también se puede incrementar a través de señales de la autoridad para facilitarla. establecien- do la capital aquí. los mejores momentos para invertir son los tiempos de crisis. tanto para coordinar estudios como para abordar proyec- tos conjuntos.A la Salida del Túnel 215 • Una unión mucho mayor de los principales centros de estudios de la zona. por la facilidad de los trámites. tendría sentido mantener el legislativo en su actual ubica- ción en Valparaíso.

resulta conveniente: • Aprovechar mejor la alta preparación de profesionales. más allá de las consideraciones económicas. incluso hay una gran cantidad de inversión realizada en tecnología que no ha salido de los laboratorios. por la preparación de los eventuales trabajadores y por tantas otras facilidades… Un modelo es la acogida que brindan en la comuna de Quillota… Centro de transferencia tecnológica La idea es enlazar mejor la investigación de la universidad con la práctica de los empresarios en la universidad.216 Juan Bravo C. • Preparar a los investigadores en la comunicación y difusión de sus avances. materializa una alianza na- tural y plenamente alineada con los desafíos de la globalización. San Juan y San Luis de Argentina y por nuestra Quinta Región. el cual. tanto la difusión de la investigación como su concreción debieran ser parte del proyecto. indepen- dientes y de las universidades e institutos. En conjunto. servicios. En . • Promover mayor participación de las empresas en exponer nece- sidades e involucrarse en las investigaciones. forman un mercado de cuatro millones de habitantes. para conocer y colaborar. También se podrían crear sitios abiertos en Internet para facilitar la difusión y crear múltiples enlaces… La Macro Región Andina Se trata de un visionario proyecto destinado a formar una Macro Región Andina. • Establecer planes concretos de visitas a empresas por parte de profesores y alumnos. Incluso más. Además. formada por las provincias de Mendoza. • Establecer equipos de trabajo con los empresarios. • Incorporar a mayor cantidad de gente joven en la dirección y rea- lización de proyectos de investigación.

¿Podrían las municipalidades. en que se entrelazaron sector públi- co y privado. las empresas y todas las demás organizaciones buscar cómo reconocer a miles de personas e instituciones?… ¿Esta- mos siendo generosos al respecto? Recordemos el estupendo impacto que las premiaciones tienen en los niños… . permiten visualizar que este es el camino de unión que busca la región para un desarrollo sostenido”. universidades y autoridades de gobierno. quien con una visión amplia planteó y fue apoyado por el Intendente Gabriel Aldoney… Los foros de Desarrollo Productivo realizados en la provincias de San Luis y Mendoza durante el año 1999 permitieron.A la Salida del Túnel 217 los foros realizados surgió incluso la idea de revivir el antiguo Tren Trasandino… Maximiliano Soto. los gremios. crear la confianza necesaria para desarrollar relaciones comerciales sólidas en un futuro que se visua- liza muy cercano. aporta algunas palabras: “justo resulta señalar que el artífice de esta iniciativa fue el economista y Secretario Regional Ministerial de Economía. Relacionador Público de ENAMI Ventanas. el gobierno regional. Otorgar muchos premios Necesitamos establecer muchas más formas de reconocimiento a los realizadores. los sindicatos. por sobre los beneficios obtenidos en las áreas temáticas. Las numerosas delegaciones (154 personas para San Luis y 218 para Mendoza). Alejandro Corvalán.

quisiera compartir algo más… siempre vi y sentí a los invitados agradecidos y con una gran fe. esfuerzo. y motivadas a salir adelante. perseverancia. Hasta Pronto Junto con agradecer su lectura. Porque no existe la inocencia en la comunicación. Muchas veces ocurrió que los entrevistados se emocionaron relatan- do su experiencia. al crear lazos espirituales con las personas que lo veían y que de alguna forma se sentían reflejadas. compromiso.218 Juan Bravo C. voluntad. entusiasmo. Juan Bravo C. también comienzan a operar procesos de amplificación del efec- to en la forma de círculos virtuosos. Lo he visto en múltiples oportunidades en mi labor de consultoría. especialmente al recordar grandes esfuerzos y sacrificios… tal vez eso mismo fue un factor del éxito del programa. . Tiene que ver con nuestros valores y las emociones subyacentes apropiadas para el cambio y el desarrollo. y también lo vi entre quienes participaron directa- mente de la experiencia. fortaleza. disciplina. Si uno se concentra en las fortalezas. Si uno se concentra en las debilida- des es posible que lo que obtenga al cabo de un tiempo sean debili- dades reforzadas. Gracias por su lectura. honestidad. quisiera reiterar lo que considero más valioso de esta experiencia: destacar lo positivo. fe. haciéndose propósitos de cambio y tratando de ser mejores… en mi caso sucedió así. ¿cuáles? los invitados nos mostraron el ca- mino: optimismo. en lo positi- vo. amor por lo que se hace y tantas otras enseñanzas. Al despedirme. el efecto de lo positivo se incrementa al destacarlo. siempre influye sobre la conducta de los demás.

entre otros expertos mundiales.A la Salida del Túnel 219 Solapa 1 (diseño sol y cielo) Estimado lector: “Tienes en tus manos un libro que no sólo podría cambiar tu vida personal. Daniel y Mauricio. profesor Juan Bravo Carrasco. por extensión. estudiantes. Isaías Aguayo Escobar Solapa 2 (fotografía JB) Juan Bravo Carrasco (43) está casado con Sonia Zamora y tienen tres hijos: Juan Pablo. sino también la de quienes te rodean. Tom Peters. que recrea la vida de tan- tos visionarios. tan cara a nuestros afectos”. Humberto Maturana. Una inspiración para pequeños y grandes empre- sarios y orientación práctica y vivencial para muchas autoridades. ya sea en el ámbito inmediato familiar o. Estudió Ingeniería de Sis- temas en la Universidad Técnica Federico Santa María. Este valioso documento escrito. A la Salida del Túnel. Ha Participado en seminarios con: Peter Drucker. conducido por el dinámico y querido periodista Atilio Mac- chiavello. “Este texto es expresión del programa de UCV TV. titulándose en 1978. desde un punto de vista sistémico. Daniel Goleman y William Ury. sobre aquellos con quienes te relacionas en tus diarias actividades… ¿y por qué no decirlo? tal como lo enseña el autor de este texto. . podría ser “la salida de tu propio túnel”… Es un texto obligado para profesores. podría también estar incidiendo sobre el desarrollo y despegue de esta Quinta Región. profesionales y público en general. Michael Porter. Alvin Toffler.

Héctor Valencia. In- dustrias Ambrosoli. se darán cita en este espacio cuyo nombre intenta simbolizar la luz que pueden encontrar quienes viajan desde Santiago hacia estos terruños” El Mercurio de Valparaíso. pioneros. Además. figuras determinantes en el desarrollo de la región” La Estrella. es Profesor de programas de postgrado en la Universidad Santa María. empresarios innovadores y jóvenes emprendedores. desde Los Alpes a Los Andes” y “El Encanto de la Comunicación”. IEDE y Uni- versidad de Chile. y Autor de ocho libros: “Planificación Sistémica”. una visión de futuro». “Ambrosoli. 19 de Julio de 1999 “El primero se denomina «Pioneros» y narra las experiencias de personajes como Costantino Ambrosoli o el ex alcalde de Viña del Mar. Gillette Chile. ENAP y Empresa Constructora TECSA. Para nadie es un misterio que UCV TV se ha preocupado constantemente de mantener en alto el espíritu de . PriceWaterhouseCoopers. el cual tendrá como característica principal ser un espacio «propositi- vo»” El Expreso. algunos de sus clientes son: Banco del Estado de Chile.220 Juan Bravo C. se puede ver a los participantes en el primer panel del programa de televisión. señores Gustavo Lorca. entre otros. 17 de Julio de 1999 “«A la Salida del Túnel. Edmundo Morales y Atilio Macchiavello Algunos comentarios de la prensa local: “Integrantes de familias tradicionales de nuestra zona. Desde 1986 se desempeña como Consultor Independiente de Em- presas. Tapa 4 (fotografía Panel) De izquierda a derecha. 21 de Julio de 1999 “Se estrenará este lunes un nuevo programa en TV Quinta: «A la Salida del Túnel». investigado- res. Gustavo Lorca.

trabajo en equipo. etc”. liderazgo. creatividad. empuje. El Expreso. 27 de Agosto de 1999 “«Programa de TV meritorio». visión. entusiasmo.A la Salida del Túnel 221 desarrollo de la Quinta Región” TV Grama. Los términos más escuchados son: iniciativa. austeridad. 20 de Febrero del 2000 . ‘creer en la Quinta Región’. ahorro.

por la subutilización del enorme potencial de las per- sonas. LIBROS DEL AUTOR PUBLICADOS POR EDITORIAL EVOLUCIÓN S. entregas con retraso.) El objetivo del libro es aportar métodos concretos para el rediseño y mejora de procesos en la organización. provocando grandes pérdidas en las mismas organizaciones y en la sociedad por proyectos mal planteados o fuera de costo y plazo. aporta técnicas y muestra aplicaciones de los concep- tos desarrollados en el libro Gestión de Procesos. 190 Págs. sobre todo. como un medio para lograr la eficiencia y agregar valor para el cliente en una relación de confianza. Este libro complementa. equivocaciones médicas. trámites que demoran más de la cuenta. 21 x 14 cm.222 Juan Bravo C.. . el cual es prerrequisito para éste. productos defectuo- sos. Surge de una profunda inquietud por el despilfarro de recursos en nuestra sociedad y. GESTIÓN AVANZADA DE PROCESOS Precio versión en papel: US$ 15. Chile $10. errores.000 (2009. pérdidas de clien- tes y tanto más… En el libro se enseña cómo incorporar a la organización un modelo integral para la gestión de procesos. es poco lo que logra realizarse porque no se sabe cómo hacerlo. mala atención de clientes. La gestión de procesos es un deseo que se intuye como importante en las or- ganizaciones. Sin embargo.A.

) (1ª edición de 2005) Es fácil aceptar la necesidad de cambio en nuestro mundo.000 (2006. o la forma cómo hacemos las cosas. .. La gestión de procesos nos insta a detenernos. a las cuales podríamos llamar… procesos. La gestión de procesos es un medio para lograr grandes metas organizacionales. productividad. 2ª edición. reflexionar acerca de lo que hacemos y preguntarnos: ¿por qué?. Lo pueden hacer. porque son capaces. si profesionales capaces tienen ideas brillantes que permitirán ganar o ahorrar mucho dinero. por su condición de seres humanos. comunicación y rentabilidad. Lo deben hacer. ¿para qué?.5 x 17. Chile $16. competitividad. Porque. ¿cómo?. como la calidad.2 cm.A la Salida del Túnel 223 GESTIÓN DE PROCESOS GESTIÓN DE PROCESOS Precio versión en papel: US$ 24. 24. 400 Págs. al mismo tiempo deberían inventar los nuevos empleos de las personas que serán liberadas de funciones obsoletas. Más difícil es cambiar nosotros mismos o que cambie nuestra organización.

. ¿será posible profesio- nalizar su elaboración? ¡Sí! Definitivamente el diseño de sistemas puede ser arte y tecnología a la vez. 260 Págs. Chile $16. Es importante hacer bien los proyectos.. 24. El método tiene como base un amplio estudio de las mejores prácticas de la gestión de los proyectos y del cambio en las personas. De una u otra forma esa ineficiencia la pagamos todos y con creces.5 x 17 cm.000 (2008. porque tampoco disfrutamos de los benefi- cios del proyecto si hubiese sido bien hecho.224 Juan Bravo C. 392 Págs. principalmente de procesos y tecnología.) El objetivo de este libro es cooperar en aumentar la productividad del desarrollo y la calidad de la solu- ción de software mediante la excelencia de su mode- lación. GESTIÓN DE PROYECTOS Precio versión en papel: US$ 15. Las empresas públicas y priva- das de Chile pierden anualmente más de 2. Sin perder la belleza y creatividad. Comenzamos por asegurarnos que la serie de modelos (correspondientes a las etapas de análisis y diseño) efectivamente dan solución a una necesidad bien comprendida y evaluada. MODELANDO UNA SOLUCIÓN DE SOFTWARE Precio versión en papel: US$ 24.) El objetivo de este libro es ofrecer un método para la gestación.000 millones de dólares debido a fallas evitables en proyectos de gestión. por- que a través de ellos se materializa el cambio propuesto por la estrategia de la organización o por las oportunida- des que el medio ofrece. Chile $10. 21 x 14 cm. Modelar soluciones de software es una labor bella y creativa que origina verdaderas “obras de arte”. dirección y buena ejecución de los proyectos. . planificación.000 (2006. evaluación.

Surgen de dejar de perder evitando la Irresponsabilidad Social (accidentes.. corrupción. Estamos vivos y lo más característico de la vida es la transformación.. 1ª edición de 1998) Es un libro orientado a todas las personas que quieren comunicarse mejor con quienes les rodean para incre- mentar la calidad de su vida.) En los países de Latinoamérica podemos ganar miles de millones de dólares al año con la RS.5 x 13 cm. además la mejora en las comunicaciones en las empresas tiene un efecto inmediato en la vida familiar y social de sus trabajadores. etc. Por eso la RS es la nueva causa de la riqueza de las Naciones. Chile $16. 2ª edición 230 Págs.3 cm. El espíritu de este libro es que nos sirva de guía práctica en esta tarea de toda la vida destinada a relacionarnos mejor y a transformarnos.).000 (2007.5 x 17. RESPONSABILIDAD SOCIAL (RS) Precio versión en papel: US$ 24. tenemos ejemplos de bue- nos diseños que han disminuido grandes males sociales en un 80%. Chile $10. Y porque el vínculo con nuestros seres queridos es lo único que realmente cuenta.) y de ganar fomentando la Responsabilidad Social (investiga- ción. emprendimiento.A la Salida del Túnel 225 EL ENCANTO DE LA COMUNICACIÓN Precio versión en papel: US$ 15. 18. delincuencia. Por supuesto. en Chile. mala educación.000 (2007. el énfasis ha estado en la prevención. Es el caso. 24. comunicación. 380 Págs. innovación. etc.. Se puede lograr. ¿Por qué? Porque la comunicación es cambio que pode- mos guiar hacia la superación personal. . de la disminución de la tasa de accidentabilidad de los trabajadores desde el 35% de los años 60 al actual 7%.

Ya sabemos que una historia puede inspirar a las personas para lograr fines superiores.. 50 AÑOS Precio versión en papel: US$ 24.000 (2005. les hemos llamado “sis- tema de diferenciación”.226 Juan Bravo C. comenzando por una gran dosis de visión.. 21 x 14 cm. 25 x 25 cm. porque de la lectura se podrá extraer una buena manera de gestionar una empresa. Termosistema e Integramédica. En un contexto de buenas prácticas de gestión la tesis es que las empresas exitosas se distinguen por algunas pocas prácticas excepcionales. las empresas exitosas se distinguen por un pequeño número de prácticas que hacen muy bien. Además de hacer las cosas bien. ENAMI Venta- nas. . Es un avance de Responsabilidad Social que se puede proyectar a otros ámbitos para contribuir al Bien Común. también existe una gestión por competen- cias corporativa. Chile $16.) Cumplir 50 años es un gran logro para toda organización y mucho más para una que se dedica a la seguridad social por el gran impac- to que tiene en la comunidad. (2007. 164 Págs.) Este es un libro acerca de las empresas de éxito. 150 Págs.000. cuyos avances se pueden resumir en una sola palabra que bien conocen en el Instituto: prevención. La historia del IST es a la vez parte de la historia de la segu- ridad del trabajo en Chile. También permite aprender. EMPRESAS DE ÉXITO Precio versión en papel: US$ 15. Así como existe la gestión por competencias dirigida a las personas. Se presentan los ejemplos de IST. aque- llas con una gestión que las lleva a diferenciarse. Chile $10. HISTORIA DEL IST. al menos para encontrarle sentido a su quehacer y motivarse.

en la pasión por aprender. Buscó evitar el derroche de materiales y se le reconoce como padre de la ingeniería industrial y de la ergonomía. A Frede- rick W. así aprendemos de experiencias concre- tas. entre empresarios.A la Salida del Túnel 227 GESTIÓN. Fue precursor del entrenamiento o capacitación y de la gestión por competencias.5 cm.) Es importante destacar lo positivo de la gestión de las empresas. ¿Por qué es tan actual su mensaje? Porque su mensaje de fondo está orientado a la superación de la pobreza y porque sus propuestas.000 (2005. ENAMI. Se identificaron varios factores relevantes. en el sentido de honor. en su contribución al bienestar del país..5 x 19.000 (2005. trabajadores y la sociedad. 224 Págs. debidamente actualizadas. Taylor sigue aportando a la creación de riqueza a través de la mayor productividad. La idea fue desafiante: compartir y aprender de la gestión realizada en una unidad de negocios de una importante organización. Tiene una cultura distintiva que se aprecia en la ingeniería o innovación permanente. . Chile $10. 140 Págs. EL CASO ENAMI VENTANAS Precio versión en papel: US$ 24. producti- vidad. entorno y personas TAYLOR REVISITADO Precio versión en papel: US$ 15.) Pocas veces se ha visto una distancia tan grande entre la excelencia de las contribuciones de un hombre y el po- bre sitial que le hemos asignado en la historia. 21 x 14 cm. entre otras. por ejemplo: liderazgo. Buscó que se compartieran los beneficios de la mayor producti- vidad. Taylor los países ricos le deban su condición de tales.. dice Peter Drucker. Se trata de la Fundición y Refinería Ventanas de la Empresa Nacional de Mi- nería. podrían generar grandes beneficios en la economía de Latinoamérica. 25. Chile $16.

26. con- ducido por el dinámico y querido periodista Atilio Macchiavello. necesitamos conocer la rica tradición acumula- da en esta familia. Chile $16. . Es un gran desarrollo.) Es un libro creado con las entrevistas realizadas a los participantes del programa de televisión del mismo nombre en donde se extrajeron sus mejores ideas.000 (1998. 231 Págs. Este libro es un reconocimiento a la labor de don Cons- tantino Ambrosoli y a todos los emprendedores que ayu- dan a crear un mundo más humano.. AMBROSOLI. porque excedió en mucho nuestras expectativas. entender y difundir la cultura de una organización. inseparablemente unido a la historia de la familia Ambrosoli. Una inspiración para peque- ños y grandes empresarios y orientación vivencial para nuestras autoridades.000 (2000. Fue un programa de UCV TV. Es un Texto obligado para profesores. preservar las tradiciones y seguir adelante unidos. 23 x 16 cm. Este documento recrea la vida de muchos visionarios y podría ser la salida de su propio túnel. A LA SALIDA DEL TÚNEL Precio versión en papel: US$ 15. 133 Págs. Es un ejemplo inspi- rador que queremos compartir. DESDE LOS ALPES A LOS ANDES Precio versión en papel: US$ 24.) Coautor: Giancarlo Gandolini Ambrosoli. pro- puestas y mensajes. estudiantes. profesionales y público en general. así que para enten- der la evolución de este negocio. comunicar una causa común..228 Juan Bravo C. Chile $10. ¿Para qué sirve una historia? Para conocer.5 x 18. establecer un vínculo entre sus integrantes.5 cm.

en nuestra empresa o… en nuestra vida.5 x 18. abre paso a los sistemas: don- de prevalecen las interacciones. comunicación. creatividad y manejo de la incertidumbre del medio. ¡Hoy nos damos cuenta que el entorno varía con mucha rapidez! y que la velocidad del cambio sigue y sigue aumentando. .. La vieja cosmovisión mecanicista. La planificación sistémica nos ayuda a cumplir los sueños. establecemos un sistema de dife- renciación y un plan.000. etc. Algunas herramientas sistémicas son: la teoría del caos. 26. el caos. la humanidad. la complejidad se abrirá paso igual. Para adaptarnos a esta realidad. los círculos virtuosos. ¿Cómo hacer análisis de sistemas? Con un enfoque al problema-solución que pasa por comprender la confusión.5 cm. siguiendo un camino que comienza por determinar qué es lo que queremos..5 x 18.5 cm.A la Salida del Túnel 229 ANÁLISIS DE SISTEMAS Precio versión en papel: US$ 24. educación. libertad. como las aguas de un río que se pretenden frenar con un “prohibido el paso”. Si pretendemos ignorarla.) Tradicionalmente. 240 Págs. la complejidad y sus compensadores. creatividad y otras respuestas. la orientación al cliente.) Debemos descubrir los sistemas y aprender de ellos para ayudar en el desarrollo de las organizaciones. Chile $16. la teoría de la catástrofe. que considera el mun- do estable y predecible. (1998. PLANIFICACIÓN SISTÉMICA Precio versión en papel: US$ 24.000 (1997. Chile $16. la plani- ficación sistémica recurre a herramientas tales como: partici- pación. 26. 415 Págs. hemos hecho planificación suponiendo que las condiciones ambientales se mantendrían más o me- nos constantes. Luego. lo evolutivo. dar órdenes o sólo poner reglas.

sirviendo los intereses de los clientes en armonía con los valores de la em- presa y de la comunidad. Todo en sintonía con la cultura y estrategia de la organización. ¿Para qué hacer reingeniería? Para cumplir con la misión de la organización. . LA NUEVA VISIÓN. En especial se estudia el diseño de sistemas computaciona- les. remunera- ciones o facturación. el diseño orientado al objeto y las herramientas de productividad. 272 Págs. ¿Cómo lograrlo? A través de efectuar grandes cambios en los procesos del negocio. 300 Págs. 26. definir una estructura organizacional flexible e incorporar tecno- logía. tarea en la que deben estar empeñadas todas las personas que ahí laboran. potenciar a las personas. Este libro trata sobre el desarrollo de sistemas computa- cionales.5 cm. (contenido actualizado en libro Modelando una solución de software) (2ª edición 2007. no en un 30%. Chile $16.230 Juan Bravo C. DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN DE SISTEMAS COMPUTACIONALES Precio versión en papel: US$ 24. Siempre conservando la creatividad.000 (1995.) La finalidad de la reingeniería es lograr grandes desafíos. por ejemplo: aumentar la productividad de las personas.5 cm. sino en 400% y más.) (1ª edición de 1996) Sólo colección. las ventas o la producción.5 x 18. contabilidad.000. una labor bella y eminentemente creativa que origina verdaderas “obras de arte”. 26.5 x 18. Chile $16. tales como inventarios. a veces artesanales. Se busca aumentar la productividad en ese ámbito.. REINGENIERÍA DE NEGOCIOS Precio versión en papel: US$ 24.. Esta propuesta de la ingeniería de software tiene su base en tres sólidos pila- res: La planificación estratégica en informática. ¿Será posible que los métodos de trabajos y las herramientas sean de uso general? ¡Sí! Definitivamente el diseño de sistemas dejó de ser arte para transformar- se en tecnología.

comenzando por la planificación estraté- gica del negocio. donde el criterio predomina sobre la reglamentación. Está especialmente dirigido a todos quienes laboran en el área de informática.000 (1996. También se orienta a estudiantes de carreras del área computación e in- formática. quienes podrán ver facilitado su aprendizaje al enfrentarse con metodologías y ejemplos concretos. Chile $16. El libro ha sido de gran ayuda para académicos de las áreas mencionadas. 204 Págs.). Chile $16. .A la Salida del Túnel 231 MODELAMIENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Precio versión en papel: US$ 24. 250 Págs. 3ª edición. Especial relevancia tienen la Ingeniería de Software y las herra- mientas de apoyo en cada etapa del desarrollo del sistema de información. En el texto se incorporan los conceptos de evaluación de proyectos informáticos. sobre la base de una visión de conjunto del desarrollo de sistemas de información. 24. económico y en plazos convenidos.) (1ª edición de 1987) El objetivo de este libro es servir de guía práctica en el desarrollo y en la mantención de sistemas de informa- ción orientados a empresas. que buscan mejorar el rendimiento.5 x 18. los lenguajes de cuarta generación y la orientación a objetos. 26. DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Precio versión en papel: US$ 24.. En las últimas décadas la “computación” ha sido un agente de cambio al interior de la organización.2 cm. Da una visión de conjunto sobre el desarrollo de sistemas de información.. Sólo colección. y que podrían hacer uso de las materias prácticas. mediante la aplicación de pau- tas simples y lógicas.5 cm. hoy las áreas de informática o de sistemas tam- bién deben cambiar.000 (contenido actualizado en libro Modelando una solución de software) (1994. Se trata de lograr el desarrollo de software de calidad.4 x 18.

Empresa Portuaria de Valparaíso. Master en Dirección de Informá- tica (Ide Cesem. Isapre Colmena. Chile). ENAMI. Es Presidente de Evolución. Constructora TECSA y Termosistema. consultor y relator de semi- narios. . Banco Itaú. Municipalidad de Quillota. Rolec. Universidad Técnica Federico Santa María (Chile y Ecuador). El Dr.232 Juan Bravo C. BancoEstado. España) e Ingeniero de Ejecución en Sistemas de Información (USM. el Dr. Transbank. ACERCA DEL AUTOR: Juan Bravo Carrasco Doctor por la Universidad de Lleida (España). Con más de 30 años de experiencia como ejecutivo. Bravo es profesor de programas de postgrado en la Pontificia Universidad Católica. Univer- sidad de Chile y otras destacadas instituciones. Publicó los 18 libros indicados. Centro de Estudios Avanzados y editor de la Revista Responsabilidad Social. Bravo ha ayudado a clientes tales como: Mutual de Seguridad.

Empresas de Éxito (2005) . Planificación y Análisis) perdieron tanta vigencia que no basta con la actualización para su per- manencia. Modelamiento. Análisis de Sistemas (1998) 5.A la Salida del Túnel 233 LA SERIE DE LIBROS EN MAYO DE 2009 Todos los libros están disponibles en papel. en la forma de nuevos textos que heredan contenidos reciclados posibles de rescatar de los antiguos. Gestión Avanzada de Procesos 2. Libros en digital sin actualización Estos siete libros están disponibles en digital en su versión original del año que se indica: 1. el libro Modelando una Solución de Software heredó algunos contenidos de los textos Modelamiento y Diseño. Reingeniería. Planificación Sistémica (1997) 4. A la Salida del Túnel (2000) 6. El Encanto de la Comunicación 6. Reingeniería de Negocios(1995) 2. Taylor. Gestión de Procesos 3. Gestión de Proyectos 4. Ambrosoli. Diseño. Libros en digital y actualizados Estos seis textos están disponibles y actualizados en digital. Diseño de sistemas computacionales (1996) 3. Modelando una Solución de Software 5. Otros seis (Desarrollo. Taylor Revisitado (2005) 7. En este caso aplica el rediseño. Son los libros más relacionados con el hacer actual de consultoría: 1. Enami. Su disponibilidad en digital y actualización se explica a continuación. Por ejemplo. IST y Em- presas de éxito). Responsabilidad Social Los siguientes doce libros no tienen actualización: Seis son históricos (A la salida del Túnel.

234 Juan Bravo C. fono: 6389717 www.evolucion. el caso Enami Ventanas (2005) 5. tercera edición. Instituto de Seguridad del Trabajo.cl. desde Los Alpes a Los Andes (1998) 4. Desarrollo de sistemas de información. of 307. (1996. Libertador Bernardo O’Higgins Nº171. Modelamiento de sistemas de información (1994) 3. Santiago. historia (2007) INFORMACIÓN GENERAL Cada texto puede ser adquirido en la forma de una versión corporativa en papel o digital. Editorial Evolución S. Ambrosoli.: Av. primera versión de 1987) 2. Gestión.cl. info@evolucion.A. . Libros sólo en papel sin actualización Estos cinco libros están disponibles sólo en papel desde las fechas que se indi- can: 1.