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Juan Bravo C.

Estimado lector: Hemos visto cómo este libro agrega valor para la humanidad a través del conocimiento que aporta, por lo tanto, con mucho agrado empleo también este medio digital. Esta es una versión completa y actualizada del libro en 2009, sin costo durante este año como forma de contribuir en la solución de la crisis que nos afecta a nivel mundial. La serie de libros aporta motivación, conceptos, técnicas y herramientas que han probado ser efectivas en cientos de casos narrados en los mismos textos. Observará que grandes avances fueron logrados justamente en alguna otra crisis. Esas soluciones tuvieron siempre, al menos, algo de conocimiento y una dosis de esfuerzo personal sereno, responsable y con fe. Le saluda cordialmente, Juan Bravo C. Doctor por la Universidad de Lleida Presidente Evolución Centro de Estudios Avanzados www.evolucion.cl

A la Salida del Túnel

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A la Salida del Túnel
Ideas, propuestas y mensajes de los participantes en el programa de televisión

Juan Bravo Carrasco

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© Editorial Evolución, 2000 Inscripción Nº 113.318 de marzo del 2000 Derechos reservados. I.S.B.N.: 956-7604-07-X jbravo@vtr.net Edición en digital de mayo de 2009 (sin actualización)

Juan Bravo C.

Valor versión digital: $ 5.000 (Chile) ó US$ 7 (sin costo en 2009) Puede complementar bajando los Modelos de la Gestión de Procesos y la Revista de Responsabilidad Social (www.evolucion.cl).

EDITORIAL EVOLUCIÓN S.A. www.evolucion.cl, info@evolucion.cl Alameda 171 Of. 307. Fono 6389717

Imprenta Salesianos S.A. 1ª Edición de 3.000 ejemplares, abril del 2000, Santiago de Chile

A la Salida del Túnel 5 A todos los emprendedores de la Quinta Región .

Mi agradecimiento a las empresas que apoyaron este esfuerzo. encargada de relaciones públicas. productores y coordinadores. Mucho más que auspiciadores o patrocinadores. Reconocimientos Este libro surge desde el programa de televisión A la Salida del Túnel. señores Héctor Valencia. Director Ejecutivo. ejecutivo y coordinador del espacio. revisiones del texto y de la portada. respectivamente. Entonces. del conductor y panelistas. Los gerentes generales de estas grandes empresas de la Quinta Región. Ellos fueron pilares fundamentales e integrantes permanentes del equipo creativo. Paul Fry y Mauricio Pino. . Gerente Comercial del IST y de Maximiliano Soto. Eduardo Gandulfo. tanto en el programa de TV como en este libro. RPC y MERVAL.6 Juan Bravo C. ellos aportaron su experiencia y sobre todo su testimonio de hacer cosas en la región. como mecanismo de cooperación en el desarrollo de la Quinta Región. fueron también panelistas del programa. En cuanto a la concreción de esta iniciativa. lo primero es reconocer a los actores ejecutivos de UCV TV: Atilio Macchiavello. Soledad Morales. Edmundo Morales. Gerente de TV Quinta y Jorge Bornscheuer. Relacionador Público de ENAMI Ventanas. Ellos no solamente aportaron con sus ideas. entusiasmo y trabajo de Patricio Vicencio. ENAMI. gestores y realizadores de la idea del programa A la Salida del Túnel: IST. cabe destacar el apoyo. Eliana Mendoza. también gestaron el verdadero auspicio que significó la adquisición de gran cantidad de ejemplares de este libro destinados a promover el espíritu emprendedor. Juan Torrejón y Andrés Link. conductor del programa. de la Corporación de Televisión de la Universidad Católica de Valparaíso —UCV TV— para dejar memoria de los mensajes más importantes de las ochenta personas entrevistadas.

quien incluso preparó bocetos con el apoyo profesional de Alejandro Osorio. quien formuló las ideasfuerza de la campaña “V Región ponte en acción”. Mucho más cuando nosotros. porque son muchas más las personas que están aportando al desarrollo de la Quinta Región… Y lo más importante. Sonia. a mi esposa. Patricio Vicencio. Rodolfo Torrealba. Al igual que en la mayoría de mis libros. junto con mis disculpas a quienes no están presentes en este libro. Y por supuesto. y a nuestros hijos. merecidamente. Juan Bravo Carrasco . todos ellos son un ejemplo de la potencialidad humana de la Quinta Región. podemos dar testimonio del cariño por la Quinta Región al elegirla voluntariamente para radicarnos. Daniel y Mauricio. como familia.A la Salida del Túnel 7 Justo es reconocer al creador de la idea del programa. mi agradecimiento a los realizadores entrevistados. Giancarlo Gandolini. después de residir y trabajar en Santiago. Rolf Achterberg. Subgerente de Marketing del IST. Agradezco también los aportes de amigos de Editorial Evolución que revisaron diferentes versiones del libro: Emelina Figueroa. en la bella ciudad de Quilpué. nuevamente tuve el privilegio de contar con la inapreciable colaboración de Bernardo Cienfuegos para el diseño de la portada. Juan Pablo. Isaías Aguayo y Eugenio Díaz. agradezco a mi familia. por el tiempo que les privé al destinarlo a esta obra y por su apoyo moral y práctico en cuanto a cientos de aportes y su compañía analizando el programa de TV y el libro. Rodolfo Torrealba y Atilio Macchiavello. Especial mención merece el aporte de Maximiliano Soto. También fueron determinantes los aportes de Giancarlo Gandolini.

Contenido RECONOCIMIENTOS 6 CONTENIDO 8 INTRODUCCIÓN 11 ¿Por qué hacer este libro? 13 ¿Quién es Atilio Macchiavello? 14 El aporte de El Mercurio de Valparaíso 19 PIONEROS 20 GUSTAVO LORCA ROJAS 23 ALFREDO DROPPELMANN CROHARÉ 25 IVO SAPUNAR 27 HUGO MAX GROVE 29 SERGIO KARLEZI BALBONTÍN 31 GUILLERMO ZEDÁN ABUYERES 33 CAROLUS BROWN BARROILHET 35 GERARDO WILKENDORF S. 37 PEDRO KUBIERSCHKY HEITKAMP 39 ATILIO MENICHETTI C.8 Juan Bravo C. 41 PEDRO MASSAI BARRIOS 43 LUZ ANGÉLICA MALUK ANABALÓN 45 CARLOS ANSALDO GODOY 47 ROBERTO SILVA BIJIT 49 GIANCARLO GANDOLINI AMBROSOLI 51 SANTIAGO CHIESA HOWARD 53 ALFONSO MUGA NAREDO 55 GASTÓN MONTES MARTÍNEZ 57 JORGE KAPLÁN MEYER 59 CARMEN LUZ GONZÁLEZ 61 INVESTIGADORES Y CREADORES 63 PATRICIO ARANA ESPINA 66 RAÚL ESPINACE ABARZÚA 68 JUAN GARBARINO BACIGALUPO 70 MANUEL TAGLE DÍAZ 72 FERNANDO ACEVEDO BONZI 74 HAROLDO TORO GUTIÉRREZ 76 LUIS DA SILVA MATUS 78 DORIS OLIVA EKELUND 80 ROLANDO CHAMY MAGGI 82 .

A la Salida del Túnel 9 GABRIELA VERDUGO RAMÍREZ 84 MANUEL CERDA GAETE 86 KAREN NIETO SAAVEDRA 88 ADOLFO ARATA ANDREANI 90 FRANCISCO JAVIER CERECEDA BALIC 92 MARIO CARVAJAL ÁLVAREZ 94 JAIME CHIANG ACOSTA 96 PATRICIA GÜNTHER BUITANO 98 MARÍA TERESA FLORES BARRET 100 PATRICIO ARELLANO RICOTTI 102 GABRIEL YANY GONZÁLEZ 104 INNOVADORES 106 ROLANDO JEANNERET BROGLE 109 GERMAN KNOP VALDÉS 111 LUIS VEGA ROMÁN 113 GONZALO ROCO VENT 115 JOSÉ LUIS RODRÍGUEZ 117 INGRID MARÍN LEIVA 119 MARCELO ARREDONDO ARAYA 121 PATRICIA VALENZUELA HARRINGTON 123 IGNACIO BELAUSTEGUI CONTRERAS 125 JUAN CARLOS URIBE JACKSON 127 ENRIQUE FLORES GAJARDO 129 PEDRO JARA RIVERA 131 ANA MARÍA CARO AVEGNO 133 VÍCTOR LE ROY BAEZA 135 RAFAEL MANZO SAGRE 137 NELSON MORGADO LARRAÑAGA 139 EZIO SOLARI ROJAS Y NORA VILLANUEVA HAAS 141 PEDRO CHEUL GATTAS Y EUGENIO OSSA SOFFIA 143 RAMÓN MAZUELA BARROS 145 YERKO RADOVIC 147 JÓVENES EMPRENDEDORES 149 PEDRO RUIZ DÍAZ 152 MIGUEL MINGUEZ CISTERNAS 154 PAULINA KAPLÁN DEPOLO 156 GONZALO YUSEFF QUIRÓS 158 MARCELA HURTADO SALDÍAS 160 ILDEFONSO MOLINA FERNÁNDEZ 162 JOSÉ MIGUEL RAWLINS. RENZO PEROCARPI Y ANTONIO CALLEJAS 164 GONZALO BARROS ORREGO 166 .

educación y entretención 214 Un gran centro universitario 214 Invertir 215 Valparaíso. PATRICIO MALLEA Y PABLO CORTÉZ 174 PATRICIO MUÑOZ GUAJARDO 176 VERÓNICA CÁRDENAS Y ALEJANDRA SANGÜESA 178 ALVARO CRUZAT VARAS 180 GONZALO PALACIOS MARTÍNEZ 182 CARLOS VARAS MARINOVIC 184 ANTONIO BALCELLS 186 JOSÉ MANUEL TERÁN GÓMEZ Y GONZALO TERÁN GÓMEZ 188 EDUARDO MUÑOZ.10 CRISTIÁN LOURIDO HERRERA 168 CAROLINA BALDOVINO Y DIEGO CASTRO 170 HUGO HERRERA ARELLANO 172 RODRIGO SEPÚLVEDA. la capital de Chile 215 Acoger a las empresas 215 Centro de transferencia tecnológica 216 La Macro Región Andina 216 Otorgar muchos premios 217 HASTA PRONTO 218 Juan Bravo C. . CARLOS CUÉLLAR Y DAVID SEVERINO 190 LÍDERES DE OPINIÓN 192 HÉCTOR VALENCIA BRINGAS 195 EDMUNDO MORALES ESPINOZA 199 JUAN TORREJÓN CROVETTO 203 ANDRÉS LINK MUÑOZ 205 CONCLUSIONES DE ATILIO MACCHIAVELLO 207 LUCES 209 ¿En que negocio estamos? 210 Promover valores 211 Facilitar el emprendimiento 212 Las crisis permanentes no son crisis 213 Difusión de la Quinta Región 213 El puerto es puerto 214 Servicios de comercio.

Henry Ford .A la Salida del Túnel 11 Introducción “Si usted cree que se puede o que no se puede. siempre tiene razón”.

Nace desde el espacio “A la Salida del Túnel”. que se ve tan llena de posibilidades… la mayor parte a la espera de ser aprovechadas. sorteando las dificultades. las importaciones. Reconocemos que el principal factor de desarrollo en las empresas. la crisis. estas se diluyen en un monótono quejumbreo que denuncia la centralización. Este libro es un mensaje de optimismo entre tanta desesperanza que aqueja a la Quinta Región. destinadas a cooperar en el desarrollo de esta región.12 Juan Bravo C. están haciendo cosas. así es que ¡ánimo! y mucha fe en esta querida Quinta Región. Tanto el programa de televisión como el libro surgen del deseo de aportar al desarrollo de la Quinta Región. Así lo demuestran pequeñas regiones de diferentes puntos del mundo que sin grandes recursos o ventajas comparativas se han transformado en verdaderos polos de desarrollo. regiones o países es el ánimo de las personas. Lo novedoso es el estilo elegido. la desindustrialización y muchas otras “debilidades”… . su espíritu o motivación. La idea es que esto sirva de ejemplo y ayude a generar una espiral de desarrollo que nos aleje de ese espíritu un poco depresivo del Valparaíso de los últimos tiempos. creando empresas y generando empleo. positivo. También incluí una sección llamada “Luces” que recoge las propuestas e ideas más reiterativas de todos ellos. ¿Qué las distingue de otras? Principalmente el empeño de su gente… Si la Quinta Región tiene grandes reservas de capacidad humana… ¿Por qué queda solamente como potencial? Porque en lugar de focalizar las energías en el cambio y las realizaciones. de la Corporación de Televisión de la Universidad Católica de Valparaíso. donde se rescata lo mejor de la gente y se presenta a los realizadores que. intentando dejar un testimonio escrito de los principales mensajes de los realizadores invitados al programa y entrevistados por Atilio Macchiavello.

en la fe… También aprendí que el recurso más importante de que disponemos las personas y organizaciones es… el tiempo. que salen adelante son aquellas cuyo énfasis está en las fortalezas. Cuando alguna persona lo emplea en la queja. . más egoísta. en los sueños. y también las personas. entusiasmo. El desafío está en nuestras manos… ¿Por qué hacer este libro? Tuve el privilegio de asesorar a Atilio en su programa “A la salida del Túnel”. he podido apreciar que las empresas. ¡y acerté! porque considero que el aprendizaje fue grande… Sin embargo. luego de escuchar a los invitados. dejara testimonio y recopilara todas esas historias de esfuerzo… Por otro lado. pensé que un mínimo de responsabilidad era cooperar en el desarrollo de la región donde estudié.A la Salida del Túnel 13 En mi trabajo como consultor. en el optimismo. que genere ganas por hacer cosas… porque realmente creo que las únicas limitaciones están en nuestra mente. creando un contexto de optimismo. confiando que con nuestro esfuerzo forjaremos un futuro mejor para nosotros y nuestros hijos. es porque pensé que aprendería mucho compartiendo y escuchando a ochenta realizadores. en la visión de futuro. el espíritu del programa está en total sintonía con mi propia forma de enfocar el cambio en las organizaciones. simplemente ya no le queda para crear… Entonces. quedaba la sensación de gusto a poco. en creencias pesimistas que es necesario erradicar. era tan escaso el tiempo para mensajes tan importantes que propuse la idea de un libro que profundizara. La segunda. trabajo y vivo con mi familia. Mis principales motivaciones para aceptar realizar la asesoría fueron dos: la primera. La sabiduría en usarlo es lo que diferencia a las organizaciones y personas exitosas de las que no lo son. el camino propuesto es el del optimismo.

Destaca con énfasis el reciente acontecimiento de ser padre de dos hermosas mellizas. Viñamarino de nacimiento. aunque. universidades. Soledad Morales. donde ha desarrollado nuevos espacios periodísticos. colegios… en fin.14 Juan Bravo C. Incluí a todas las personas entrevistadas. También dicta clases de periodismo en la Universidad de Viña del Mar. apuntes y curriculums de los mismos entrevistados y. por darle esa alegría. desde el programa de Atilio. directores. ¡porque en la Quinta Región se hacen cosas y se hacen bien! Conseguí el material para el contenido desde entrevistas personales y visitas a los domicilios o lugares de trabajo de los invitados. el puerto. en radios (Minería) y prensa escrita (Diario Estrategia). agencias de aduanas. auspiciadores… y aquí está. La idea fue aprobada con entusiasmo por el conductor. servicios públicos. canal por cable de UCV TV y VTR Cablexpress. hay muchos más realizadores que se podrían incluir en nuevos ciclos. a propósito… ¿Quién es Atilio Macchiavello? Una bellísima persona y conocido conductor de programas de Televisión. hoteles. se tituló de periodista en la Universidad Juan Agustín Meza. por supuesto. y. Ha sido distinguido con numerosos reconocimientos. el astillero. Actualmente dirige el Departamento de Prensa de TV Quinta. Uno de estos espacios es el . comité asesor. restaurantes. Aún cuando la mayor parte de su trayectoria profesional la ha realizado en UCV TV. por referencias bien fundadas. productores. de: empresas agrícolas de la provincia de Quillota. sabemos que la lista sería muy larga… y de ahí nuestra fe. de Mendoza. y agradece a su esposa y colaboradora. columnista y asesor de empresas en el ámbito comunicacional. también se ha dejado tiempo para incursionar en otros medios televisivos (Televisión Nacional de Chile). por ejemplo. por supuesto. Fiorella y Alessandra.

Tiene una duración de una hora y se presenta diariamente. con más de cuatro mil entrevistas realizadas. fueron hombres de mucha fe… ¿Qué había pasado con este tesón y mentalidad capaces de acometer cualquier empresa?”… . Otro programa. decaimiento y apatía. la Bolsa de Valores. es “A la Salida del Túnel”… Atilio Macchiavello tuvo la gentileza de leer el borrador de este libro y aportar lo siguiente: “al leer estas páginas me lleno con la inigualable satisfacción que otorga el deber cumplido. como la Cámara de Comercio. “Al subir a un mirador porteño. Una depresión interminable que. antes de la construcción del canal de Panamá? ¿Por qué algún día este puerto vio nacer las primeras instituciones sociales y comerciales del país. Toda una aventura. Tal vez existió un sueño en común o se desarrolló una facultad para visualizar oportunidades donde otros no las ven. O quizá. falta de inversiones. Un repetido guión de desempleo. El 6 de enero cumplirá tres años de existencia. durante décadas. que dejaron sus labores cotidianas para entregar algo a los demás”. fuga de industrias. los Bomberos. simplemente. Para nosotros esta no era una crisis más. muchas veces me había preguntado ¿Qué pasó con la época de oro. que ha sido posible gracias a una tripulación integrada por muchos soñadores y realizadores. el Hipódromo? Algo tenían esos hombres de fines del siglo XIX y principios del XX que nosotros habíamos perdido. “La historia se inicia con la llegada de la «crisis asiática» del 99. había prácticamente minado la pujanza colectiva de una región que otrora fue líder y pionera”. en cada programa hay entre 4 y 10 invitados. que como se dice le «llovía sobre mojado» a la región de Valparaíso.A la Salida del Túnel 15 informativo regional “Calibre 44”. Es como arribar a puerto luego de una maravillosa y difícil travesía que nos ha enriquecido y hecho crecer espiritualmente. que tuvo su primera versión en 1999. sino la continuación de una larga y triste historia.

alienta y. me empuja. me llama cuando tiene una idea.16 Juan Bravo C. Ha sido uno de los pilares de esta empresa. Visitó patrocinadores. Él me hizo una lista de temas futuristas y de contactos con representantes del mundo empresarial. No importa la hora. Al verlo Soledad me dijo: “hay que buscar líneas de pensamiento. “Era el momento de indagar… había que despertar las conciencias de los habitantes de una región aletargada. a aquellos que forman parte de esa estirpe de líderes y pioneros que aún sigue existiendo”. no hagas caso de nada. Jaime París. es un gran amigo que destaca por su generosidad. No me olvido de este amigo cuya visión fue muy importante para avanzar en el proyecto. consiguió a los diseñadores de la escenografía y supervisó en detalle todos los eventos relativos a la campaña. En las primeras conversaciones. ideas. a él rindo mi más sentido reconocimiento”. Maximiliano Soto. Mi esposa. una filosofía. una cosa quedó clara: existían demasiados diagnósticos y la crítica no era el camino. que recurrir a aquellos que seguían generando iniciativas y empresas. es una muy buena idea”. creatividad. Y qué mejor. “Muchas personas participaron en la gestación de este proyecto: Soledad Morales. me aconseja. Yo había dibujado un croquis y esquematizado aspectos de mi búsqueda de un nuevo estilo de servicio periodístico. ella me decía: “sigue adelante. Relacionador Público de ENAMI Ventanas. refinado gusto y un empuje a toda prueba. entonces. compañera y amiga. eso es lo que hacen los líderes. Pide ayuda a los empresarios”. si es necesario. Cuando me desanimaba. Sacrificando su tiempo. siempre dispuesto a apoyar iniciativas constructivas. Teníamos que escuchar a los hombres y mujeres que son ejemplos de vida. Había que buscar innovaciones. él se ha entregado de lleno a este proyecto motivado por ayudar a la región. periodista y productora de Calibre 44. estimula. .

ponte en acción”. tales como: el programa de reconversión industrial para el saneamiento del valle de Puchuncaví. Rodolfo Torrealba. que ha permitido cumplir cada una de las metas en forma ordenada y llegar a puerto en forma exitosa”. Luego de conseguir el respaldo de ENAMI y del IST se conformó el comité organizador y asesor de la campaña “A la Salida del Túnel”. . y conseguir la clasificación de la norma ISO 9000. Me puso en contacto con los profesionales de su equipo de marketing. Es el gerente comercial del IST. donde ha tenido una activa participación. Como experimentado líder de gestión. Como gerente general del Instituto de Seguridad del Trabajo. Edmundo Morales. objetivos y contenidos de esta campaña. aportando su gran capacidad de gestión que se manifiesta en un riguroso método. me había tocado entrevistarlo para el Diario Estrategia sobre la filosofía seguida por su mutual para cambiar la mentalidad de la gente y bajar los índices de accidentabilidad. Ha sido pilar fundamental de este proyecto. el impulso del sistema de Educación Dual. Subgerente de Marketing del IST. Él diseñó la forma. Con una vasta experiencia en el mundo de la televisión —participó en la creación de la Teletón y en la formación de programas como el Festival de la Una. Le conté mi idea de abrir un espacio para los empresarios y le pedí su ayuda. Él me escuchó con mucha atención y días más tarde me llamó para darme su respaldo. “Es lo que está faltando para estimular a la región” me dijo. comprendió de inmediato la grandeza del proyecto y su significado. Patricio Vicencio y Rodolfo Torrealba.A la Salida del Túnel 17 Héctor Valencia. Es el creador de la forma y fondo del programa de televisión “A la salida del Túnel”. Días más tarde renovó el auspicio. Patricio Vicencio. como centro motor de una campaña destinada a reactivar a la región de Valparaíso cuyo slogan dice “Quinta Región. Es el gerente de ENAMI Ventanas donde ha tenido a su cargo los más importantes proyectos de esta empresa.

la luz catódica de la televisión se ha plasmado en tinta histórica. “Mi agradecimiento también a Andrés Link. así como a los camarógrafos. propuso la idea de trasuntar las entrevistas en un documento escrito. Luego de ofrecerme su asesoría para la realización del programa de televisión. A estos empresarios. “En conclusión: estoy muy agradecido de Dios por haber encontrado este camino que nos ha permitido pasar de la denuncia a la búsqueda de soluciones y. de Jorge Bornscheuer. que ha enaltecido la labor. “Mi gratitud también a todo el equipo humano de televisión: a Claudio Julio. Juan Torrejón. Director Ejecutivo de la Corporación de Televisión de la UCV y del rector de esta Casa de Estudios. Jorge Salomó. sobre todo. investigadores y creadores que dignifican la vida . Director Gerente de Merval. nos animaron a seguir adelante”. La confianza depositada por ellos en mi persona. “Un reconocimiento también al director del Archivo Histórico de Viña del Mar. Una idea genial.18 Juan Bravo C. su generosidad y entusiasmo. porque hemos descubierto que al interior de esta región se encuentra la savia poderosa que nos puede devolver la fuerza y el tesón que otrora nos hizo grandes. perpetuando estos testimonios para la posterioridad”. Gerente de El Mercurio de Valparaíso. Gerente de RPC y Gastón Montes. Gracias a la maestría de su pluma y su visión positiva. Juan Bravo. “Toda esta labor habría resultado infructuosa sin la comprensión y el apoyo de mi jefe Eduardo Gandulfo. Alfonso Muga. El autor de este libro. porque con el libro se ha posibilitado que la efímera y fugaz forma televisiva haya adquirido la solidez y permanencia de la palabra escrita. porque gracias a sus auspicios y patrocinios. Gerente de TV Quinta. es el otro eslabón fundamental de esta cruzada. sonidistas y técnicos que hicieron posible el ciclo”. director de TV. quien solicitó que este programa pase a integrar parte de su videoteca”. Paul Fry. productor. se pudo hacer carne todas estas imaginaciones”.

“El Mercurio de Valparaíso”.A la Salida del Túnel 19 humana. activando así. como en el tratamiento mismo de la información y la publicidad. y demostrar las fortalezas de la palabra escrita en un medio crecientemente digitalizado y en el cual pareciera imponerse sin contrapeso el dominio de las imágenes”… Siendo un medio tan importante para la región. Para conocer un poco más a este medio. el 12 de septiembre de 1999. la rueda benefactora del progreso y del desarrollo. nada mejor que tomar algunas palabras de su propio editorial al cumplir 172 años de vida. captados con el brillo y la autenticidad de la pluma de Juan Bravo. Los testimonios perpetuados en este magnífico libro. . les rindo mi más sentido tributo y homenaje. Gerente General de “El Mercurio de Valparaíso”. El objetivo común de estas innovaciones ha sido motivar a un público cada vez más esquivo al ejercicio de la lectura. dice: “las transformaciones experimentadas por nuestros diarios se han podido observar tanto en los aspectos de diseño y presentación de los contenidos periodísticos y comerciales. generando producto y trabajo. son solamente el inicio de un camino”… El aporte de El Mercurio de Valparaíso El programa “A la Salida del Túnel” estuvo desde el principio auspiciado por la principal empresa periodística de la Quinta Región. se invitó a don Gastón Montes Martínez. a participar como uno de los pioneros.

20 Juan Bravo C. Pioneros “Hay que hacer lo hay que hacer” .

trabajaron con entusiasmo y forjaron esta zona pionera que tuvo el primer hipódromo. judíos. tal como lo hicieron nuestros abuelos. sirios. palestinos. la primera señal de televisión. muchos de ellos inmigrantes españoles. las oportunidades ocultas en las dificultades y para eso nada mejor que recibir los testimonios directos. de ellos mismos o de sus descendientes. Muchos de ellos son inmigrantes que representan dignamente a toda la colonia residente… . vieron en Valparaíso y toda la Quinta Región un mundo de oportunidades. ingleses y de tantas otras nacionalidades. alemanes. de ayudar a ver. o impulsar iniciativas que han adquirido prestigio nacional e internacional. irlandeses. personas que eligieron a la región de Valparaíso para fundar empresas e instituciones. el puerto más importante del Pacífico … para que seguir. la primera compañía de bomberos. croatas. Les llamamos pioneros. la primera central termoeléctrica. la primera bolsa de comercio. la primera mutual de seguridad. italianos.A la Salida del Túnel 21 Nuestros abuelos. norteamericanos. la lista sería interminable… De lo que trata esta sección es precisamente de cooperar en recuperar ese estilo pionero. el diario más antiguo de mundo en habla hispana.

Los pioneros que participaron fueron: GUSTAVO LORCA ROJAS ALFREDO DROPPELMANN CROHARÉ IVO SAPUNAR HUGO MAX GROVE SERGIO KARLEZI BALBONTÍN GUILLERMO ZEDÁN ABUYERES CAROLUS BROWN BARROILHET GERARDO WILKENDORF S. PEDRO MASSAI BARRIOS LUZ ANGÉLICA MALUK ANABALÓN CARLOS ANSALDO GODOY ROBERTO SILVA BIJIT GIANCARLO GANDOLINI AMBROSOLI SANTIAGO CHIESA HOWARD ALFONSO MUGA NAREDO GASTÓN MONTES MARTÍNEZ JORGE KAPLÁN MEYER CARMEN LUZ GONZÁLEZ . PEDRO KUBIERSCHKY HEITKAMP ATILIO MENICHETTI C.22 Juan Bravo C.

… hoy debemos agradecer que le da enormes cantidades de dinero a la Municipalidad. señala: “se trata de una iniciativa que permite dar un nuevo rumbo a esta región”. concretada en conjunto con su amigo y colaborador de esa época. creador de la Ley Lorca. que se manifieste a la comunidad para que la población la apruebe y respalde. lo segundo. Don Gustavo Lorca es actualmente un conocido Consultor de Empresas. una de las realizaciones más conocidas de don Gustavo es nada menos que el Festival Internacional de la Canción. ex Parlamentario. Agrega: “mucha gente no creía que esa fiesta pequeña frente al Palacio Vergara.V. Junto con agradecer la invitación al programa.A la Salida del Túnel 23 Gustavo Lorca Rojas “Escuchar a todos los sectores… muchas de las iniciativas que se concretaron surgieron de mi vinculación con los medios de comunicación”. eso le dio proyección y más todavía cuando llegó la T. don Carlos Ansaldo. a quien también tenemos el honor de tener en estas páginas. Respecto al Festival Internacional de la Canción. a crecer y crecer… luego yo quise que se perpetuara construyendo el escenario monumental de la Quinta Vergara. entre otras realizaciones… Siendo Alcalde Viña del Mar a principios de los sesenta. contesta que hay que tener en cuenta dos cosas: “lo primero. .800 millones de pesos— en su momento fue un proyecto que se pensó y se puso en acción sin mayores expectativas. comenta: “jamás pensé que llegaría a recaudar las cifras que se hablan hoy —4. Se le pregunta por el aprendizaje respecto a emprender iniciativas exitosas. más allá del aspecto puramente económico”. ex Alcalde de Viña del Mar. y así se lleve adelante con seriedad”. lo que permite realizar importante obras en la ciudad”. ver si se puede plasmar la idea y llevarla a la práctica con voluntad. llegaría a ser una obra que ha dado tanta proyección a Viña del Mar. que comenzó a crecer.

así fue como logramos ampliar las áreas verdes en los planes urbanísticos… construir en forma acertada es mantener la política de la ciudad”. . Concluye: “yo rescato que existe un ánimo de salir adelante.24 Juan Bravo C. se flexibilizó hasta llegar a que la aprobación de una construcción en el borde costero debía pasar por el consentimiento de varias autoridades municipales. ¿Y respecto a la Ley Lorca? Señala: “se trata de impedir que se construyan edificios en la playa. es decir. que intervinieran varios criterios”. Aquí uno puede apreciar un comportamiento pionero en todo el tema de estrategia. Tuve gente de mucha categoría a quienes consultaba para tomar las decisiones que afectaban a la ciudad”. porque recién hoy las organizaciones están hablando masivamente de filosofía. visión. manteniendo su posición de ciudad jardín. Además. por ejemplo. la que debe ser no sólo técnica. Luego se refiere a la forma de gestación de las obras: “todo debe hacerse a través de una política bien determinada y con una filosofía de fondo… cuando asumí la alcaldía me propuse hacer determinadas obras con esas bases. pero eso exige un esfuerzo en la educación. sino que también moral y ética… Creo en esta región”. hay una nueva expectativa en la actividad industrial. valores. etc… Y aporta otra filosofía: “escuchar a todos los sectores… muchas de las iniciativas que se concretaron surgieron de mi vinculación con los medios de comunicación. la filosofía de la defensa de las áreas verdes. de proteger el borde costero de Viña del Mar estableciendo una verdadera servidumbre a favor de la ciudad… aunque la ley se tramitó y no fue esto posible. más precisamente.

Comparte algunos recuerdos: “me veo como periodista en el Diario La Unión recorriendo Valparaíso. está participando en la plantación de más de dos millones de eucaliptos. industria. establecido en la hacienda Doña Isidora. empeño.A la Salida del Túnel 25 Alfredo Droppelmann Croharé “Se requiere facilitar la creación de empresas. Como dirigente empresarial se destacó por ser uno de los fundadores de ASIVA y su Gerente General por 25 años. entusiasmo y trabajo… Hoy veo una gran proyección de Valparaíso en el rubro servicios. Vicepresidente de ACE International. “por ejemplo”. turismo. “no hay que parar”. tan solo se requiere pujanza. Es un periodista de larga trayectoria —recibió el Premio por 60 años de periodismo— que trabajó en el diario “La Unión” y en “El Mercurio de Valparaíso”. comenta: “en Valparaíso las industrias se fueron yendo porque no podían crecer al no existir barrios industriales que las acogieran… por otro lado. ciudadano ilustre de Viña del mar. “la del año 1979 tuvo un éxito muy grande. dice don Alfredo. tales como la organización de Ferias Industriales.… mi mundo”. Hay que hacer justamente lo contrario. no es posible que solamente para establecerse se requieran más de veinte trámites municipales. sobre todo. en Concón. aprendiendo. donde ahora. participaron más de 100 grandes empresas y tuvimos más de 100. dice. imaginación y corregir algunos problemas”. Don Alfredo Droppelmann es periodista y empresario. crear barrios industriales con incentivos tributarios y otros. Acerca de las industrias de la región. no es posible que solamente para esta- . impulsando importantes iniciativas para el desarrollo y posicionamiento de la industria regional. autor del libro: “Uds. se requiere facilitar la creación de empresas. En esos días había más fe.000 visitantes que nos dejaron con saldo positivo”. haya una atención expedita de trámites”. donde. con más de 79 años de edad.

porque lo que estoy haciendo ahora es un capital futuro para ellos” y agrega reflexivamente. Y otra pregunta ¿qué legado dejaría a sus hijos. ellos impulsaban a sus trabajadores hacia un mejor desempeño”. blecerse se requieran más de veinte trámites municipales. Hay que hacer justamente lo contrario. una región. haya una atención expedita de trámites”. donde. nietos y a todos los habitantes de la Quinta Región. a propósito. y sigo trabajando e impulsando negocios. tal como lo ha hecho la familia Knop.26 Juan Bravo C. o una comuna o una ciudad llegue a ser grande”. “Aun así”. con entusiasmo. Estoy mirando no tanto a mi persona. sino que a mi hijo y nietos. de mi padre… también como Ambrosoli. de exportar. pensando que esta región puede y debe volver a ser lo que ha sido”… Y entrando en el terreno más personal. “para los que vienen después de mi”.. visión. Se le pregunta ¿cómo proyectar esa visión hacia el futuro? Contesta: “capacitando. porque sus dueños y ejecutivos son líderes que han tenido empuje. explica: “tengo fe en el futuro. crear barrios industriales con incentivos tributarios y otros. . “hay empresas que se han mantenido y prosperado en la zona. los siento muy cercanos porque la farmacia Knop estaba en diagonal con la farmacia Iris. y teniendo también un poco de audacia. sean íntegros… los valores son los que hacen que un país. sean probos. dejando de lado la parte negativa y mirando con entusiasmo hacia el futuro. para que la gente tenga los conocimientos para trabajar bien. continua. sobre todo. contesta con seguridad: “que tengan fe. quienes tuvieron la visión de abrir mercados.

uno de los más antiguos de la zona. Es Vicepresidente de la Asociación Médica Latinoamericana y Representante de Clínica Mayo Sudamérica. . en el Instituto Luis Pasteur. con problemas económicos tal como viven hoy muchas personas en crisis. tener fe y esperanza”. cuenta también de fracasos. Comenta respecto al programa: “me parece muy conveniente esta sección dedicada a los pioneros. “la cual tendría atención de hotelería proporcionada por el Hotel Gala. no funcionó… Con nuevas actividades. Y aporta algunas reflexiones: “cuando estaba en un pozo profundo. me ayudó la fe en Dios… pensar que no todo es negro o negativo hacia adelante. porque la Quinta Región tiene toda una historia”… Como el Ave Fénix… y los grandes realizadores. tener fe y esperanza”. como la instalación de una Clínica en el Edificio Gala. con problemas económicos tal como viven hoy muchas personas en crisis. Es Profesor Honorario de la Escuela de Medicina de la Universidad de Valparaíso. Tiene una amplia cantidad de publicaciones técnicas y dicta cursos y conferencias acerca de su especialidad en todo el continente americano. donde actualmente es Director Técnico. que ya vendrán cosas mejores… en resumen. fuimos saliendo adelante”.A la Salida del Túnel 27 Ivo Sapunar “Cuando estaba en un pozo profundo. me ayudó la fe en Dios… pensar que no todo es negro o negativo hacia adelante. que ya vendrán cosas mejores… en resumen. en 1968. tales como un trabajo editorial. Don Ivo Sapunar es un conocido médico. Es el creador de los Laboratorios Sapunar. especializado en laboratorio clínico. con un doctorado Europeo. asesorías y la representación de la Clínica Mayo.

Por otro lado. el doctor Sapunar instaló un Laboratorio Clínico en Punta Arenas… el que posteriormente cerró. aporta algo más acerca de la trayectoria del doctor Sapunar “coincidiendo con algunos trabajos nuestros en la Región de Magallanes. propio de los países en desarrollo. Hoy estamos emprendiendo acciones conjuntas en la región… realmente el doctor Sapunar tiene la virtud de caer y volver a levantarse”.000 habitantes en el Medio Oeste de Estados Unidos”. por ejemplo. la Clínica Mayo está ubicada en una ciudad de 70. aprender a quererla. sobre todas las cosas. Héctor Valencia. “pensar que lo grande está en Santiago es un complejo criollo. desde cualquier lugar se pueden lograr realizaciones. Y aporta más. Y profundiza un poco más en la humildad: “cuando se conoce a gente grande uno se da cuenta de lo pequeño que es”.28 Juan Bravo C. es salud. honestidad y humildad. Acerca de instalarse con su laboratorio y residir en Viña del Mar. señala: “el lugar donde uno está es secundario. vida… no tendría lo mismo en Santiago”. aquí en Viña del Mar tenemos aire marino y una vista excepcional que levanta el espíritu. . Y respecto a sus sueños para la Quinta Región: “tener un gran hospital. tener fe y correr riesgos por ella”… Luego. alejados de la capital. Su mensaje para los emprendedores de la Quinta Región son cualidades personales: “espíritu de trabajo. Un florentino o un veneciano no se preguntan acerca de residir en Roma… los lugares no nos marcan y en Chile tenemos muchos ejemplos de grandes personas que han nacido en pueblos pequeños. una universidad dedicada a la medicina y. durante el panel. sin importar como se comienza… recuerdo con mucho cariño mis 15 años como médico general en Quilpué”. Gerente General del IST.

. trabajar y desempeñarse con el máximo de honestidad”. Es uno de los fundadores de la Fundación “Doctor Lionel Cooper”. independiente del de Cirugía Infantil y Ortopedia. a los 36 años de edad (después de haber pasado incólume la última guerra como piloto de la RAF). llegó buen equipamiento y colaboramos con las universidades en la formación de profesionales especializados”. “un gran médico de la especialidad que nos guió a todos nosotros. Cooper fue un conocido médico cirujano ortopedista. tienen siete hijas y veintidós nietos. tratante de la poliomielitis… y murió de esta enfermedad el año 56. Y destaca con énfasis al Profesor Manuel Rivera. Casado con doña Eliana Paravic. que entre otras cosas exigió a las Mutualidades la construcción de hospitales propios. Sus amigos. al aprobarse la Ley de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales. Fue Jefe de Servicio del primer Servicio en Traumatología y Ortopedia Infantil. aprender. especializado en Ortopedia y Traumatología. falleció a los 68 años”. al respecto señala: “además en 1961 fuimos pioneros en la cirugía de la escoliosis (la curva que se produce en la columna)”.A la Salida del Túnel 29 Hugo Max Grove “Estudiar. El doctor Hugo Max Grove es Médico Cirujano titulado en la Universidad de Chile (1951). cuando este fue creado en el antiguo Hospital Deformes. “Gracias a las mutuales se desarrolló mucho la especialidad de Ortopedia y Traumatología en Chile. creada en ayuda al niño lisiado. fue designado Jefe de los Servicios Médicos del IST. pacientes y miembros de la comunidad británica crearon la Fundación que lleva su nombre”. y en 1968. en 1966. Cuenta: “el Dr. policlínicos y centros de atención del IST a lo largo del país. Inició los servicios de atención médica del IST en 1960. junto con el doctor Luis Mondragón. iniciando la creación de los hospitales. dice.

Es uno de profesionales que introdujo los aportes de la Asociación Suiza de Estudios de Osteosíntesis (AO). llegó a Chile en 1849. y la continuación de técnicas que Manuel Rivera había comenzado”. aprender. golf.30 Juan Bravo C. irlandés. bicicleta. en lugar de estar meses enyesadas y sin moverse… esto es especialmente valioso en el caso de los politraumatizados. Dice. cuando el buque en que viajaba encalló en el norte. “estudiar. profesores y colegas: Carlos Swett. un Alcalde y otras personalidades. Juan Carlos Uribe… Aunque tal vez su testimonio de vida sea tan valioso como sus realizaciones. también médico cirujano. Oscar Lobo. caminatas. así es como intercambiamos algunas palabras de este artículo a través del… e-mail. uniones y otros instrumentos de precisión las personas accidentadas pueden. Su mensaje a los jóvenes. “se trata de tecnología aplicada al tratamiento de las fracturas… esta relación con la AO permitió gran intercambio tanto humano como de conocimientos. Mi padre. es un gran profesional que se mantiene vigoroso y a quien la juventud le asoma por los ojos. practica mucho deporte. prefiere nombrar los aportes de amigos (Ricardo García. “mi bisabuelo. trabajar y desempeñarse con el máximo de honestidad”… . hoy en día. Hugo Grove Vallejos. Explica: “usando tornillos. Destaca a su familia. Y es una familia destacada de la zona. Sus realizaciones son tan grandes como su modestia. gimnasia —hace noventa abdominales al día— y se sube al carro del cambio con la facilidad que lo hace un niño. de la cual dan fe un Senador. en quienes constituye una medida salvavidas”. Pedro Uribe Concha. durante la breve entrevista en su acogedora consulta de Viña del Mar. se vino a Valparaíso en 1917”. Guillermo Eduardo Grove. también Médico Cirujano. Raúl Repetto). continuar haciendo prácticamente su vida normal al poco tiempo del accidente.

En 1996 toma una decisión dolorosa: cierra el local de Valparaíso. Durante los siguientes 25 años trabaja fuera de Viña del Mar y desempeña puestos ejecutivos en empresas de Chile. junto a su hermano Raimundo. . porque en su escritorio uno puede apreciar un Notebook conectado a Internet. El 35 se incorpora una sección Pesca. dice: “quería llevar una vida más tranquila y regresar a mi tierra natal.A la Salida del Túnel 31 Sergio Karlezi Balbontín “Quería llevar una vida más tranquila y regresar a mi tierra natal. Además. Inician sus actividades económicas en la Ferretería Londres y en 1915 Rudolfo se traslada a Valparaíso donde abre una sucursal para atender principalmente al sector marítimo. “Por otro lado”. Además. hasta 1994”. con los actuales medios de comunicación la empresa puede funcionar desde aquí tan bien como en Santiago”. agrega. Desde niño le atrajo el negocio de la familia. En 1963 don Sergio abre la sucursal de la Ferretería Karlezi en Viña del Mar. En 1994 don Sergio toma el control de los negocios familiares e instala su residencia en Viña del Mar. donde estuvo ubicado por más de 80 años. Venezuela y Argentina. donde trabaja formalmente desde 1960. Estados Unidos. “aquí vendemos por mayor y al detalle”. Esta sucursal —Ferretería Parisienne— es la que permite sobrellevar la crisis del salitre de los años 30 y ambas guerras mundiales. con los actuales medios de comunicación la empresa puede funcionar desde aquí tan bien como en Santiago”. En 1929 Rudolfo se asocia con sus tres hijos. luego se readecúa al giro de la ferretería tradicional y después hacia el menaje de casa. de calle Serrano 585. Dice don Sergio: “El negocio familiar había comenzado con la llegada de Rudolfo Karlezi (mi abuelo). desde Yugoslavia (hoy Croacia) al puerto salitrero de TalTal. En 1956 mi padre —Rodolfo— toma el control de la empresa. inicialmente para abastecer a ENAMI Ventanas. Y lo aplica.

“Viña del Mar podría ser el centro comercial de Santiago. Baburizza y Yankovic. que integra a familias tan destacadas como Luksic.32 Juan Bravo C. Respecto al cierre de la tradicional ferretería de Valparaíso dice: “la ferretería respondía a una concepción del pasado. era un ‘General Store’. Dice don Sergio: “cuando me hice cargo el 94 me fijé un plazo de dos años y lo cumplí. Radic. ¿Oportunidades para la región? “Todas”. con mucho más espacio. Por otro lado. dice con énfasis. Con dolor reflejado en el rostro dice: “el comerciante trata de mantener su negocio hasta el final. Yo lo hacía cuando viví en Santiago. todas las otros ferreterías tradicionales ya habían cerrado. así como la gente se mueve dentro de Santiago para comprar en algún Mall. el puerto debería ser puerto. hasta quebrar. hoy vamos a una tienda especializada en pinturas o al Homecenter y hay una amplia variedad. en nuestra ferretería habían sólo cinco colores básicos y vendíamos los componentes para que el mismo cliente fabricara su pintura… la ferretería seguía el ciclo de Valparaíso. junto con gran parte de las industrias que la sustentaban”. es así como surge el negocio que actualmente funciona en Viña del Mar bajo el nombre Karlezi”. pero no. hay que cambiar… y bajar la cortina si es necesario”. . perfectamente lo podrían hacer viniendo acá y aprovechando de tomar aire puro. minimizando el negocio de ferretería para potenciar la Sección Pesca. por ejemplo. tuve que bajar la cortina en Valparaíso y readecuar el giro comercial. Se trata de averiguar en que negocio estamos (y cerrar la cortina del resto) y luego ver si hay o no mercado” Entrevistar a don Sergio Karlezi es realizar también un reconocimiento a la influencia eslava en Chile. con mucho trabajo y productos artesanales.

ha logrado grandes beneficios en la comuna). continuando el trabajo de sus predecesores. Don Guillermo Zedán es un conocido empresario quillotano. distribución de abarrotes y otros negocios. la bomba de mi padre fue la única que siguió funcionando. tradicional del interior de la región. un ejemplo reiterativo es el Alcalde de Quillota. y .A la Salida del Túnel 33 Guillermo Zedán Abuyeres “La forma de combatir el centralismo es justamente con trabajo. venta de automóviles en representación de la General Motors. Quillota y La Calera: fabricación de hilos. recientemente elegido como el nuevo Presidente de la Cámara Regional del Comercio y la Producción. porque negocios hay en todas las regiones”. celofán. Ingeniero Comercial de la Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez. con su visión y liderazgo. construyó en Quillota el Centro Comercial “Paseo del Valle”. Agrega don Guillermo: “la forma de combatir el centralismo es justamente con trabajo. quien. Cabe señalar que hoy las empresas de la familia en la Quinta Región y en otras zonas del país dan trabajo a unas 700 personas. Don Guillermo es representante de una familia de origen palestino. propiedad de la familia Zedán. porque él no entendía esto de dejar de trabajar porque sí. Eduardo Dib hace cuatro años y Darcy Fuenzalida. a quien releva en el cargo. Luis Mella. Su padre se casa con María Abuyeres iniciando varios negocios en Limache. porque negocios hay en todas las regiones”. ven donde otros no ven. Dice don Guillermo: “creímos que había una oportunidad” (los panelistas luego destacarían que justamente los grandes realizadores tienen visión de futuro. Cuenta un dato anecdótico: “en un gran paro de los bomberos de bencina en 1973. Recientemente la inmobiliaria Mekano. La historia se inicia en 1908 con la llegada de Selím Zedán —su tío— y de su padre Abraham en 1914.

pero quizás a través de subsidios. En una entrevista de varias páginas que le hiciera El Mercurio de Valparaíso —3 de octubre de 1999— aporta más luces acerca de sus ideas (extracto): —El Mercurio de Valparaíso: “¿confía en una pronta recuperación? (de la crisis)”. —El Mercurio de Valparaíso: “¿Qué es lo que debe hacer el futuro gobierno para mejorar la eficiencia en la distribución de los recursos?”. directamente darle los recursos a las fuentes. haciendo… además. . estudiando. eso le hace muy mal al país.34 Juan Bravo C. —Don Guillermo: “creo que hay que focalizar los gastos. no a través de entes fiscales donde se gasta mucho más en la administración de esos recursos que lo que va directamente al beneficiario”… Invitar al señor Zedán es también una forma de rendir tributo a las numerosas familias de origen palestino que han elegido este país y esta zona para entregar su aporte. dice: “no hay posibilidad de que el país progrese si no es trabajando. pero si no prevemos con anticipación qué tan grande va a ser esa recuperación. a los trabajadores y a los empresarios. Significa que las personas no se pueden especializar”. —Don Guillermo: “vamos a tener una recuperación. le preguntaba a sus bomberos ¿acaso están disconformes? La cola de vehículos por atender era de varias cuadras”… Durante la entrevista y respecto a la costumbre local de quejarse y culpar a Santiago. si no prevemos con anticipación futuras crisis… No podemos seguir pasando de una cesantía de 4% a 12%. los empresarios tenemos la obligación de velar por nuestros trabajadores”. Agrega: “creo en la Quinta Región… hay que creer en la región”.

sentido del deber y gran capacidad de trabajo construyó muchas y conocidas obras. dando real testimonio del espíritu de familia que anima a estas grandes personas… . Y a propósito de su familia. Entre muchas innovaciones. Agrega el señor Brown: “es un honor grande que haya un acercamiento y reconocimiento a la obra de mi familia”. es más. señoras Isabel Brown de Brunet y María Teresa Brown de Ariztía. casa de estudios creada en 1928 con el invaluable aporte de sus hijas. Juan Brown Diffin. ha introducido la producción de uva de mesa de primera calidad en su fundo El Guindal. llegando a acumular una gran riqueza. Cuenta don Carolus: “mi bisabuelo. en 1981 recibió el Premio Nacional del Colegio de Ingenieros Agrónomos. Al arribar a Valparaíso le expresó a su capitán: ‘creo que tengo una tarea que cumplir’ y se quedó acá. fundadora de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso. dice mientras lo observa su esposa —quien lo acompañó a la entrevista— con una mirada de cariño y admiración. Ingeniero Agrícola de la Universidad Católica con estudios de postgrado en la Universidad de California. y en 1987 el Premio de Empresario Agrícola de la Sociedad Nacional de Agricultura. ya no se trata sólo de traer de afuera. Es un destacado empresario agrícola establecido en la ciudad de Los Andes. además de otras distinciones. era un joven arquitecto que surcaba los mares para conocer otros horizontes. su bisabuela es nada menos que doña Isabel Caces de Brown. luego se casaría con doña Isabel Caces. ubicado en la comuna de Calle Larga y que pertenece a la familia Brown desde 1918. en nuestro ámbito diversas tecnologías creadas y aplicadas aquí se han expandido en el mundo”. Con su honestidad. una gran dama de la zona”.A la Salida del Túnel 35 Carolus Brown Barroilhet “Gran parte de la tecnología tenemos que crearla aquí.

“en el fundo se explotaba cáñamo. Italia y Nueva Zelandia. para lo cual formé el Vivero Andes. en resumen. Como fruto de estos viajes. Australia.36 Juan Bravo C. es más. en la investigaciones dirigidas desde el Vivero Andes. nectarines. dice. ciruelas. “hasta mucho después”. etc”… Y añade: “mi permanente deseo de trabajar con la más avanzada tecnología me ha llevado a visitar en innumerables ocasiones las zonas frutícolas de California. Concluye don Carolus: “gran parte de la tecnología tenemos que crearla aquí. cebollas. con el objetivo de experimentar y desarrollar variedades frutales inexistentes en Chile. España. Desde entonces. Y es fácil advertir aquí un gran aporte. junto con otros productos de exportación como melones y cebollas. plantamos en 1959 las primeras 100 hectáreas de uva de mesa. los cultivos característicos de la zona”. trigo. Fondef y otras instituciones. traídas desde países más avanzados que el nuestro”. en nuestro ámbito diversas tecnologías creadas y aplicadas aquí se han expandido en el mundo. más todavía con la cooperación de la UCV. vamos avanzando con los injertos —sobre una raíz fuerte se pone otra variedad de uva— y llevamos la delantera en varios años”… . procurando siempre aplicar tecnología de punta”. desde hace más de 20 años que decidí incursionar en la genética aplicada. melones. por ejemplo. Y sigue: “después de hacerme cargo del fundo en 1950. ya no se trata sólo de traer de afuera.000 de cajas entre uvas. Su padre estaba a cargo del fundo de 400 hectáreas en esa época.000. Don Carolus nació en el fundo “El Guindal” en 1928 —el mismo año de la fundación de la UCV. duraznos. Israel. usando las marcas ‘Sol’ y ‘Andes’ hemos exportado cerca de 7. Sudáfrica. maíz y crianza de animales. Destaca don Carolus Brown: “la primera exportación de fruta se realizó en 1962 y correspondió a un embarque de uvas al mercado de Nueva York.

A los 20 años emigró a Buenos Aires donde permaneció por un año. fabricantes de brochas. buscando mejores condiciones climáticas. Alemania. ya que se partió con crédito de clientes. incluso los clientes más grandes adelantaron importantes sumas de dinero para poder armar la fábrica… Aunque el abuelo seguía activo.A la Salida del Túnel 37 Gerardo Wilkendorf S. los clientes pagaban anticipadamente sus pedidos. pero sólo con fábrica de brochas. nació en 1890 en Hamburgo. donde compró una parte mayoritaria de la «Fábrica Nacional de Escobillas». Guillermo Wilkendorf. Llegó a tener más de 200 trabajadores y fabricaban más de 200 productos… un incendio en 1953 la destruyó completamente”. la dirección de la empresa se compartía entre los dos hermanos”. mejor clima. es decir. “El año 1967 (con 17 años de edad) mi padre me envía a Alemania a aprender el oficio de las brochas. En 1928 se retiró de la Compañía Industrial para radicarse en Concepción. Después del incendio. Ese segundo comienzo fue gracias al prestigio de calidad y seriedad que habían logrado durante más de 20 años. preferimos quedarnos en Quilpué porque tenemos mejor calidad de vida. la que estaba en muy malas condiciones y que el abuelo supo desarrollar y hacer crecer. llegó a Viña del Mar. Sigue don Gerardo: “antes del incendio. ya se habían incorporado dos hijos a trabajar con el abuelo: Heinz en contabilidad y Helmuth (mi padre) en la parte técnica. “Aunque tenemos más del 70% de los clientes en Santiago.A. nosotros y nuestros hijos. siguiendo luego a Chile en el Tren Trasandino.. mayor tranquilidad”. Don Gerardo Wilkendorf es el Gerente de Producción de Wesser y Cía S. donde trabajó en la firma de jabones «Compañía Industrial» y al poco tiempo fue trasladado a la planta que la empresa tenía en Coronel. pinceles y “todo lo que tenga que ver con pelos”. Estuve por tres años en diferen- . dice con simpatía y sigue: “Nuestro abuelo. el año 1954 se radicaron en Quilpué.

la empresa prácticamente quebró. dólar a $ 39. mi primo Hans Wesser Wilkendorf estaba terminando sus estudios de contador auditor por lo que decidimos recomenzar la empresa. tes fábricas del rubro. preferimos quedarnos en Quilpué porque tenemos mejor calidad de vida. un sector poco investigado. Respecto al programa de televisión. dice don Gerardo: “este es muy buen tiempo para invertir”.38 Juan Bravo C. importación de brochas baratas desde China. Año a año. porque para obtener un resultado hay muchos logros en el camino que tal vez son más importantes que el resultado numérico”… . a la usanza antigua. En 1970 me incorporé a la fábrica. hemos incorporado maquinaria alemana de última generación. después de más de 40 años hemos estado incursionando nuevamente en la confección de algunos tipos de escobillas. mayor tranquilidad”. Con sabiduría. depresión. incluso. lo que nos ha permitido aumentar la calidad y cantidad de nuestros productos. que es el trabajar en nuestra nueva planta de 3. ¿Y actualmente? “Con mucho sacrificio y trabajo logramos posicionarnos nuevamente en el mercado logrando el sitio de liderazgo que ha tenido siempre nuestra empresa. más allá del reconocimiento.000 m2”… Tuve el privilegio de conocer tanto la ubicación antigua como las nuevas instalaciones de la fábrica y realmente hay una gran diferencia. En estos meses estamos consolidando un sueño de muchos años. mejor clima. dice: “tiene un profundo contenido porque muestra la historia y el sacrificio de los emprendedores. desde abajo. Al principio arrendamos y luego compramos una propiedad en El Belloto”. En ese tiempo. dadas las condiciones de la época. Se le pregunta ¿por qué siguió en Quilpué? Contesta: “aunque tenemos más del 70% de los clientes en Santiago. como mecánico… en 1983. nosotros y nuestros hijos.

donde pensaba radicarse. emigró a Argentina en 1912 y en 1914 regresó a su patria para luchar por ella. En 1930. Aquí nacieron otros tres hijos. Luego completó sus estudios con un curso de contabilidad. buscando un lugar satisfactorio para establecer su hogar. nació su primera hija. vuelve a emigrar. de Olmué. Hete. dice: “Federico Kubierschky y Hedwig Heitkamp nacieron en Alemania en 1890 y 1906. en una gran hacienda llamada “Escuadrón”. estudió en un fundo escuela para señoritas.A la Salida del Túnel 39 Pedro Kubierschky Heitkamp “En 1927. Con dolor. cerca de Berlín. Sonia y el que habla. errando de un fundo en otro. después de terminar el colegio y finalizada la guerra. Desembarca en Corral y al día siguiente se casan en casa de amigos”. vía Punta Arenas. Cansados. vía Punta Arenas. cerca de Concepción. el año 1926. Dueño de la tradicional Hostería “El Copihue”. en 1943. hostelería y agrícola. por su calidad de alemanes. Es el hijo menor de inmigrantes alemanes… Comienza don Pedro relatando una historia de amor. labores hogareñas. en la primera guerra mundial. país del que tanto había oído hablar durante su estadía en Argentina. como le decían sus amigos a mi madre. quien. de restauración. Por carta concretan su noviazgo y en 1927. Hete lo sigue en un accidentado viaje por mar. esta vez a Chile. encontraron ese lugar ideal. Ilse. Renate. a fines de 1949 cambian de rumbo y deciden . un nuevo calvario. Hete lo sigue en un accidentado viaje por mar. respectivamente. donde pasaron 13 años muy felices. cumpliendo los 21 años. debieron abandonar esta hacienda… Comienza para la familia. donde recibió una fina preparación social. período en el cual conoció a su futuro esposo. Desembarca en Corral y al día siguiente se casan en casa de amigos”… “Durante su peregrinaje. Federico había estudiado agronomía para las colonias africanas. cumpliendo los 21 años. la de sus padres. Sin embargo.

hablan mejor de sus logros los numerosos Premios Turísticos que adornan la recepción. En 1952 asumen la administración de otra en Limache”. “El destino le arrebata a Hete su compañero ya en el año 1958. por lo que ella debe afrontar sin apoyo esta pesada tarea. donde se hacen cargo de una residencial. dice. como un homenaje a esos casi 30 años de vivir rodeados de esa hermosa flor en los maravillosos parajes del sur de Chile que los vio reír y llorar”. Sin embargo muy pronto se ve obligada a buscar un merecido descanso y su nuera Gloria afronta con su marido la tarea de continuar con lo que ya se ha vuelto una tradición”… “En estos años la empresa ha crecido substancialmente. .000 m2 de terreno. “Habiendo oído hablar de las extraordinarias cualidades del microclima de Olmué. “romper la estacionalidad”… Puedo dar fe que en su hostería se disfruta todo el año. convirtiéndose en un centro de conferencias y eventos. El esfuerzo es demasiado grande para una mujer sola y yo. moderna piscina. una área construida de 2. y a la construcción de una piscina temperada. emigrar a Valparaíso.000 m2 y una capacidad de 100 camas”. su único hijo hombre debí dejar mis actividades e integrarme a esta tarea junto a ella en 1969. adquieren una pequeña propiedad en el centro de Olmué y en Septiembre de 1956 se abre por primera vez al público la “Residencial El Copihue”… El establecimiento es bautizado con este nombre. por ser un símbolo de esta patria que los había acogido y. y más allá de mis comentarios.40 Juan Bravo C. en un conciliábulo familiar. fundamentalmente. habitaciones y suites de óptimo nivel contando en la actualidad con una superficie de 11. salas de seminarios y. Luego don Pedro se refiere a la incorporación de sus hijos y sus cónyuges al negocio familiar. cocina. “que permite”. con nuevas y acogedoras dependencias: comedores.

A la Salida del Túnel 41 Atilio Menichetti C. porque ahí está la generación de empleo y la principal fuente de riqueza. tales como ruido o contaminación. sino de reconocer que la ciudad es un sistema. quien ha cooperado desde hace tiempo en el desarrollo de las empresas de la zona. promovido por el Alcalde doctor Luis Mella o el de Casablanca. Director Gerente de Masindustria S. Conversamos en su oficina de la Escuela de Ingeniería Industrial en la Universidad Adolfo Ibáñez.A. así es que por sobre la creación de barrios industriales —ghettos que al poco tiempo parecieran estorbar a las autoridades— en la misma malla urbana se requiere integrar la industria. Profesor de las Universidades Adolfo Ibáñez y Federico Santa María. Presidente del Directorio de la Sociedad Administradora de Créditos Sacret S. y consultor de empresas. Dice: “se requiere acoger a las empresas. . donde hay integralidad. y Socio Gerente de CRECE Ltda. Don Atilio Menichetti es un conocido empresario. Se ha desempeñado como Subdirector Nacional de Impuestos Internos. “La crisis no afecta tanto como la resistencia a las innovaciones… falta acción… Un ejemplo de como se puede salir adelante es la ciudad de Quillota. donde han logrado grandes realizaciones atreviéndose.. Es Ingeniero Civil Industrial de la Universidad de Chile y Doctor en Gestión de Empresas de la Universidad de París.A. No se trata de excluir otros rubros como la educación o el turismo. ex-santiaguino. donde tiene a su cargo la cátedra de Sistemas. me declaro partidario del modelo Quillotano. pero no excluirlas”. Vicepresidente Nacional de la Confederación de la Pequeña Industria y Director del IST. con su Alcalde Manuel Jesús Vera… las autoridades deberían cooperar en solucionar los problemas de las industrias o los que éstas pueden crear a los vecinos. acogiendo a los empresarios”. soñando. En esta línea.

42 Juan Bravo C. con la impresión desde el computador se resuelve cada vez más eficientemente la producción de bajo volumen. no se puede seguir haciendo lo mismo de siempre”. Agrega el profesor Menichetti: “la crisis no afecta tanto como la resistencia a las innovaciones… falta acción… Un ejemplo de como se puede salir adelante es la ciudad de Quillota. que surge de los cambios en los estilos de vida y la tecnología. donde. porque una de las empresas que dirige justamente se dedica a ese rubro. la tranquilidad. acoger. Y aporta más: “es indispensable la voluntad. Y sigue: “otro aspecto es reconocer que las diferentes comunas de la región son diferentes… no se puede aplicar a todas el mismo modelo”. cooperar… Otra oportunidad para la Quinta Región y el país es el cambio estructural en la sociedad. donde han logrado grandes realizaciones atreviéndose. acogiendo a los empresarios”. Tengo fe en los empresarios de la región. dice: “me gustaría un gran Valparaíso con entusiasmo y esperanza. . Pone como ejemplo a la imprenta. criticar menos y hacer más. buscando que el costo de los servicios sea el más bajo posible. en la calidad de vida que la región otorga. en la mayoría de las industrias. enfrentándonos con valor a lo que venga. por ejemplo. Ese simple principio debería ayudar a las autoridades a crear condiciones atractivas”… Concluye: “llegué a la región en 1970 y me quedé porque tengo fe en Valparaíso. los empresarios se instalan porque les conviene. eso no funciona. cuidar. en la calidez de su gente. la no contaminación… son ventajas comparativas a las cuales podemos sacar partido”. y sabe de esto. soñando. Respecto a sus propios sueños. a propósito… un mito es creer que al hacer llamados públicos se van a formar más empresas o van a llegar empresarios. para acoger y ayudar a perfeccionar la industria y crear contexto para su desarrollo. sea una crisis o un desastre natural. que los trámites sean expeditos. que los insumos básicos estén disponibles a costos razonables. es indispensable adaptarse a nuevas exigencias.

Club que originalmente se llamaba San Fernando.T. Don Pedro Massai es un destacado empresario de la región y ex Guardiamarina.A la Salida del Túnel 43 Pedro Massai Barrios “Tenemos planes para instalarnos en Viña del Mar.T.E. Sigue don Pedro: “finalmente E. dice: “tuvimos que cambiarle de nombre para que representara a toda la provincia y así obtener el apoyo de las municipalidades”.E. la mejora de los buses a petróleo y el bajo precio de ese combustible. San Antonio y Valparaíso. así llegó a adquirir 230 máquinas.A. porque los trolebuses son también del futuro.A. Actualmente su principal gestión empresarial se centra en su empresa de trolebuses E. en las buenas y en las malas. se adjudicó el complejo de trolebuses y comenzó a funcionar el 2 de mayo de 1982… Desde . desde 1954 hasta 1995 fue concesionario Shell e INSA en San Fernando.C. se comenzó a dejar de lado este medio de transporte tan bien acogido por la ciudadanía. debido al cambio de la política de transporte de la empresa. tranquilo y se aprovecha de hacer negocios) y del Deportivo Colchagua. las principales capitales del mundo los usan…Nuestro lema es avanzar. S. S. avanzar”. Y en 1979 dejó de funcionar la última línea de trolebuses en Santiago… En 1981 se decretó la liquidación de la empresa estatal y se licitaron sus activos.C. —Empresa de Transportes Colectivos Eléctricos S. nuestra empresa”. El complejo de trolebuses de Valparaíso fue la única unidad de la empresa que se enajenó en forma operativa… la licitación fue realizada dos veces y declarada desierta porque solamente había un interesado. A través de sus empresa Insaval. 200 para Santiago y 30 para Valparaíso… Posteriormente.A. Destacan sus actividades como ex Presidente del Club de Golf Granadilla (dice: “el golf es un hermoso deporte.— Cuenta don Pedro: “el trolebús fue introducido en Chile entre los años 1947 y 1953 por la ex Empresa de Transportes Colectivos del Estado para reemplazar algunas líneas de tranvías y extender nuevos servicios.

Cuando compramos los troles estuvimos buscando tranvías en el campo. Cabe señalar que los trolebuses actuales descienden de los antiguos “carros de sangre”. las principales capitales del mundo los usan… Nuestro lema es avanzar. Me hace recordar la película “Eternamente joven” donde un tranvía había sido acondicionado como restaurante… Comenta don Pedro: “ha resultado muy bien tener mujeres choferes. Respecto a las máquinas. avanzar”. . así el material se desgasta menos. se ha mantenido una constante política de mejoramiento de la infraestructura adquirida… Se compró material más moderno en Suiza. buses articulados para 180 pasajeros. Pudimos recuperar algunos chasis”. ¿Y el futuro? “Tenemos planes para instalarnos en Viña del Mar. La mantención preventiva juega un rol importantísimo en el quehacer de la empresa… tenemos un índice prácticamente nulo de fallas en el servicio”. A su vez. la duración es extraordinaria. tranvías tirados por caballos que fueron introducidos en Valparaíso en 1863. esa fecha. en las buenas y en las malas. oficinas y escuelas.44 Juan Bravo C. es un vehículo que funciona con un motor eléctrico y que no avanza a más de 60 km/h. los tranvías eléctricos comenzaron a funcionar en 1904. siendo poco a poco retirados desde los años 50. de la mano de una empresa alemana… éstos tuvieron gran difusión en Santiago y Valparaíso. son excelentes conductoras. algunos se convirtieron en viviendas. ¿Qué fue de los tranvías? Dice don Pedro: “los tranvías los regalaron. En la actualidad tenemos 22 trolebuses operativos y 24 trolebuses disponibles para instalar nuevos servicios. además. cuando fueron reemplazados por los trolebuses. no contamina y es silenciosa”. tenemos máquinas de 50 años con excelente funcionamiento. porque los trolebuses son también del futuro.

llegaron a Buenos Aires y luego siguieron viaje a Chile. donde se encuentra hasta el día de hoy… en 1960 se comienza a vender lentamente la primera produc- . Mauricio Maluk. nuestro hermano menor tuvo que irse a Santiago y nos dice que nos envidia por seguir aquí”. mi padre. Cruzaron la Cordillera y llegaron a Valparaíso. cosa que en nuestro país no se veía y vuelve con esta innovadora idea y la propone a su padre y hermanos… Fabricar papel mural en Chile era una empresa muy complicada ya que había que comenzar por presentar un producto desconocido a la población. mi abuelo. etc… además a la gente no le gustaba porque entre el papel y el muro se juntarían bichos”. De hecho. sí que llegaban bichos… Continua la representante del clan Maluk: “en 1959 se instala la Industria Decomural en Quilpué. Agrega que no dejaban de tener razón. Luego de reflexionar respecto al rol de la austeridad en el éxito de los negocios. sigue con la historia: “en 1953. “porque la zona es bonita. Luz Angélica Maluk (Kenka) se desempeña como Subgerente de las conocidas Empresas Decomural. fue una larga travesía sin rumbo fijo. porque anteriormente se había tratado de comercializar papel importado que se pegaba con engrudo a las paredes y como el engrudo se hace con harina. recorre y observa la vida y adelantos de los europeos… le llama la atención el papel mural presente en los muros. Mauricio Maluk. Dice Kenka: “Karmo Maluk. Comenzó con un pequeño negocio de venta de artículos de paquetería.A la Salida del Túnel 45 Luz Angélica Maluk Anabalón ¿Por qué seguir en Quilpué? Responde Kenka. preparar instaladores. un joven de 20 años. infraestructura. con sus ahorros logra establecer un negocio de importaciones en calle Condell en 1929”. vino con su padre desde Siria el año 1912. tenemos buen aire y la queremos. donde decidieron quedarse. El gerente general es su hermano. viaja a Europa en viaje de turismo.

También las ferias industriales que por esos años realizaba ASIVA fueron un estupendo medio para promover el producto… en 1968 se suma una segunda máquina. Es una empresa que da trabajo a más de 130 personas y donde siempre están innovando. es una labor de mejoramiento continuo para la cual buscan la ayuda de las universidades de la zona. Blanco esquina Edwards… y en estos días celebramos los 40 años de existencia”. mi abuelo. así es como Karmo.46 Juan Bravo C. Colombia. ción de papeles murales. los cielos del Casino de Viña del Mar y la Fuente de Soda León. Perú. La empresa cuenta con locales propios y distribuidores en todo Chile… nuestro local más antiguo está ubicado en Valparaíso. por ejemplo. en 1978 la tercera y en 1990 la cuarta. De hecho. Doy fe de la pujanza de esta empresa que yo mismo he tenido el privilegio de conocer y asesorar. tenemos buen aire y la queremos. decide empapelar los muros del cine Valparaíso. El papel mural en estos lugares públicos impresionó a la gente y se produjo un gran auge en la venta de ese papel. Actualmente se está incorporando una máquina para procesar papel vinílico”. Una quinta máquina se suma en 1995. Venezuela y Ecuador. hacemos reciclaje”… ¿Por qué seguir en Quilpué? Responde Kenka. dice: “exportamos hacia Uruguay. nuestro hermano menor tuvo que irse a Santiago y nos dice que nos envidia por seguir aquí”. una forma de tienda móvil… Agrega Kenka: “siempre nos hacemos asesorar por especialistas de las universidades. Respecto a la gestión comercial. “porque la zona es bonita. Y había que promover el producto de diferentes formas. . con un Decomovil en Santiago. de una u otra forma ellos están siempre mejorando sus procesos y su tecnología. construída en su totalidad en Valparaíso.

actualmente es Director de Relaciones Públicas de ASIVA. Premio Nacional de Relaciones Públicas. entre otras obras. que todavía continúa. Presidente del Instituto de Fomento Turístico de la V Región. forma y después corre por cuenta propia… Trabajé por espacio de 26 años como Director del Departamento de Turismo y Relaciones Públicas de la Municipalidad de Viña del Mar… En 1960. mi amigo y alcalde de esa época. otra de los trabajos de los alumnos de la Escuela de . es Miembro Fundador del Colegio de Periodistas. Director de Turismo y Relaciones Públicas de la Ilustre Municipalidad de Viña del Mar. de alguna forma se las arregla… como cuando le pusimos el apellido internacional al Festival y llegó a serlo… la Quinta Región ha sido pionera y puede salir adelante dejando de lado esa actitud un poco fatalista que tiene”… Don Carlos Ansaldo es Periodista y Relacionador Público. guía. etc… la feria de verano tenía tres partes: una exposición de flores. entre otros… También tiene amplias distinciones. ha ocupado los cargos de Presidente y Director de La Prensa de Valparaíso por varios períodos. don Gustavo Lorca. otorgado por el Colegio de Relacionadores Públicos de Chile y Gaviota de Plata y Escudo de Armas de Viña del Mar.A la Salida del Túnel 47 Carlos Ansaldo Godoy “Cuando la gente joven tiene sueños. me convenció porque me explicó que el objetivo era más bien de asesoría técnica y una de las cosas que me pidió fue un programa de actividades… así fue como le propuse que tuviéramos actividades todo el año y uno de las ideas era realizar ferias en cada estación. tales como el Premio de Periodismo “Camilo Henríquez”. donde. de verano. En su prestigiosa carrera gremial. Dice don Carlos “agradecido por el título de pionero… el festival es como un hijo a quien uno gesta. sale adelante. Fue periodista del diario “La Unión”. me llamó para ese puesto. fue el gestor del Festival de la Canción de Viña del Mar. como creador del Festival Internacional de la Canción. me costó aceptar porque yo no quería participar en política. primavera.

de alguna forma se las arregla… como cuando le pusimos el apellido internacional al Festival y llegó a serlo… la Quinta Región ha sido pionera y puede salir adelante dejando de lado esa actitud un poco fatalista que tiene”… . la mayor parte del cual se sentaba en el pasto”. y un Festival de la Canción. hicimos una cadena tomados de los brazos… terminé en una acequia. una vez. tales como… Julio Iglesias. sale adelante. todo era de palabra y no tuvimos ningún problema”… Respecto a las enseñanzas. ahí contamos con la colaboración del conocido discjockey Ricardo García… Desde el segundo año le pusimos «Festival Internacional de la Canción». que permitieron la llegada de figuras. Río de Janeiro (Brasil). que hoy es la feria de Artes Plásticas. aporta: “cuando la gente joven tiene sueños. Sigue don Carlos: “al principio no había barras para guiar a la gente y se producían grandes aglomeraciones. Otro aspecto difícil fueron las bases de la competencia. Y no fue casual. porque don Carlos gestó intercambios con los Festivales de Benidorm (España). aporta: “en los primeros años costaba que los medios nos dieran alguna cobertura… y justo es reconocer a Radio Minería.48 Juan Bravo C. para intentar producir orden en la salida de la gente.600 personas a la Quinta Vergara. no había ningún contrato. Bellas Artes. acordándome de un dicho de mi padre: «caballo grande aunque no ande» y rápidamente llegó a ser internacional”. aunque no lo era. Respecto a la promoción del Festival. prácticamente la única radio que creyó en nosotros. buscando una canción que representara a Viña del Mar… la primera vez que la hicimos ya vimos que fue un éxito. a un escenario modesto y con sillas plegables para el público. Mallorca y muchos otros. Otro aspecto destacable es que durante los primeros años era puro empeño. llegaron 31.

que acá tenemos mejores oportunidades para ser felices y lo que nos diferencia de la capital o en las grandes ciudades. “La historia de la Beatita Benavides” y otros. Tiene oficinas en Quillota. Don Roberto Silva Bijit es el Director del diario “El Observador”. en presencia de sus hijos. María Cristina Binvignat. en mi casa a esa hora se conversaba de todo. Desde el comienzo fue muy bien recibido y al año de vida ya tenía taller propio. Es también autor de diversos libros: “Viajeros en Quillota durante el siglo XIX”. “hace apenas 29 años”. Limache y La Ligua. mi papá hablaba de los temas de la ciudad como si fueran los propios de su familia. mayores oportunidades locales… nosotros somos la contraparte de la globalización”. en 15 comunas de la región… Hemos generado en Chile un estilo de . es el intenso y verdadero amor que sentimos por la ciudad en que vivimos”. martes y viernes. Sigue don Roberto: “Hoy día «El Observador» aparece dos veces a la semana. dice. además de la moderna Planta Impresora. La motivación de hacer el diario partió a la hora del almuerzo. del cual fue su fundador a los 21 años de edad.000 m2… la empresa periodística El Observador tiene además dos radioemisoras: Radio Quillota y Radio La Calera. La Calera. recién titulado de Profesor de Historia y Ciencias Sociales en la UCV. dice don Roberto en el editorial: “estamos convencidos que en provincia se vive mejor. Era un diario de 12 páginas. Trabajan 73 personas y ofrecemos una cobertura periodística local. En el espíritu familiar de “El Observador”. había un ánimo de servir a los demás”… Y en la edición aniversario de “El Observador” se observa una fotografía de la emotiva ceremonia de cambio de folio. Agrega: “Fundé El Observador el 26 de septiembre de 1970. Anita Cristina. Tomás y Roberto. realizada ahora por la esposa de Roberto Silva. con un galpón de 1.A la Salida del Túnel 49 Roberto Silva Bijit “Mientras más globalización. impreso en la rotativa del antiguo diario “La Unión”.

porque en las preocupaciones de la gente está en el número catorce. hacer periodismo local. hasta que averiguamos que para la bienvenida se llevo pasto de Quillota. salud. Recomienda: “coraje. medio ambiente. etc… en fondo. tal como hacer zapatos. al mismo tiempo que prudencia. mayores oportunidades locales… nosotros somos la contraparte de la globalización”. Eso le interesa a la gente. así es que pudimos decir: ‘el Papa pisará suelo Quillotano’. pero no pudimos entrevistarlo. lo cercano. él mismo lo dice: “mientras más globalización. Agrega que una clave es: “saber lo que la gente quiere. Y pone como ejemplo la venida del Papa a Chile. dice: “con un titular para cada lugar. están los temas de educación. la fe mueve las cosas”… . Para la siguiente semana supimos que en la torre de control había un quillotano. “no sabíamos como enfocar la visita porque no iría a Quillota. pero el zapato se queda callado en la caja y la información del diario no… Hay que dar el paso. con una doble complejidad. así es que entrevistamos a sus papás en Quillota. Particularmente en este negocio. antes. las preocupaciones locales”. Destaca que incluso “El Observador” aparece con cuatro portadas diferentes según el sector donde se vende. atreverse… cuando uno cree en algo. lo que pueden ver y sentir”. que ha sido reconocido por la Escuela de Periodismo de la Universidad Católica de Chile y por la Asociación Nacional de Prensa”.50 Juan Bravo C. porque hay todo un elemento de producción del diario. El Observador es el único diario del mundo al que le importa lo que pasa en Quillota”. Y realmente es un ejemplo de cómo hacer periodismo exitoso con énfasis local. y para eso no hay que guiarse por lo que uno cree que sabe. sino que hay que ir a preguntarles… así es como el tema político tiene poca prioridad en nuestro diario.

junto con la admiración a don Costantino. queriendo aportar un testimonio y dejar registro de la historia de la empresa. desde Los Alpes a Los Andes”. luego cuenta: “todas las empresas tienen historia. ustedes sin el suscrito estarían en este momento buscando un empleo. me pareció que había mucho por aprender)… Con la misma cortesía que caracteriza a su abuelo. Giancarlo Gandolini es Ingeniero Civil Industrial de la UCV.A la Salida del Túnel 51 Giancarlo Gandolini Ambrosoli “Mi abuelo decía a sus trabajadores: amigos. Mi abuelo decía a sus trabajadores: «Amigos. Por ejemplo. ¿Acaso no podríamos encontrar un tesoro detrás de esas cosas…? Y esto es una fuente de motivación. además de un trato amable. el suyo y el mío y tratemos de ser compañeros en el trabajo para el éxito de nuestra firma»”. pero a la vez exigente. Así es que pongamos nuestro esfuerzo recíproco. mi abuelo. Este se refleja hasta el día de hoy por medio del cariño con que las personas que trabajaron junto a él lo recuerdan. el suyo y el mío y tratemos de ser compañeros en el trabajo para el éxito de nuestra firma”. amistoso. En mi caso. pero yo sin ustedes no podría hacer nada. con estudios de perfeccionamiento en Boston. muestra una preocupación especial hacia sus trabajadores. el cual nació del cariño que Giancarlo tiene por su abuelo. viene en representación de un conocido pionero italiano. pero yo sin ustedes no podría hacer nada. Así es que pongamos nuestro esfuerzo recíproco. Giancarlo comienza felicitando al conductor por el estilo positivo del programa. parece obvio. el fundador. nada menos que su abuelo: don Costantino Ambrosoli (con Giancarlo somos autores del libro “Ambrosoli. ustedes sin el suscrito estarían en este momento buscando un empleo. Estados Unidos. . sin embargo no siempre tomamos conciencia de la importancia de las cosas obvias. se puede destacar que desde sus inicios.

Un aspecto precursor del marketing es que mi abuelo regala a sus potenciales clientes el primer frasco mostrador. pero no son los mismos caramelos que existen en el mercado. argumentaba que el país estaba lleno de estas empresas: Costa. Serrano. está inherente ese concepto de naturalidad. el gobierno no tenía interés en una fábrica de caramelos. Concluye Giancarlo: “El 3 de enero de 1949 comenzó la venta de los caramelos. por lo tanto. Ahora. con caramelos. Su primer cliente fue el Salón de Té Virreina. que ustedes conocieron en la entrevista a Rolando Jeanneret”. de naturalidad y de buena salud. la primera gomita envuelta (Frugelé). Aporta una anécdota: “la primera gestión que tuvo que hacer mi abuelo para comenzar su negocio fue solicitar autorización al Ministerio de Hacienda. ¿Y acerca de los productos? Dice Giancarlo: “Detrás de los productos hay conceptos que ayudan a explicar las raíces de la empresa. pero. el primer chocolate con palito (Loly Choc). etc… Pero mi abuelo tenía bien pensado todo. la miel entrega un sentido de pureza. Volta. son especiales. ¿Y respecto a las innovaciones? explica: “Ambrosoli comenzó su historia siendo una empresa innovadora. Viña me captó”. Calaf. mi abuelo los vendía personalmente. Por ejemplo. etc… también lo demuestra el Centro Impulsor de Ideas. Hucke. son caramelos rellenos y además con miel. tanto es así que la empresa pone especial cuidado en no ofrecer productos que puedan causar daño. Se encontró con dificultades. por ejemplo: el primer caramelo envuelto en Chile. .52 Juan Bravo C. regresa a preguntar por el pedido… Mi abuelo venía desde Italia a radicarse en Santiago. y contestó: “yo vengo a instalar una fábrica de caramelos. el primer caramelo con palito (Loly). y después que el comerciante los vendió. dentro de la misión y filosofía de la empresa. Por eso lo de Ambrosoli entrega alegría”. dice. voy a dar trabajo a varios miles de apicultores chilenos”.

Entonces. Radio Festival es característica en la zona. Presidente Regional de la Asociación de Radiodifusores de Chile y luego Vicepresidente Nacional y Director Tesorero del Consejo Nacional de Autorregulación y Ética Publicitaria. con música en español. Cabe destacar que don Santiago es también un connotado deportista que obtuvo un premio nacional de natación. se crece superando las pruebas que pone la vida y que en nuestra familia han sido muy duras”. se diferencia por tener un estilo diferente y atractivo. es algo que me gusta mucho hacer”. Don Santiago Chiesa. Desde sus comienzos en 1976 ha sido una de las emisoras con mayor sintonía popular y número de auspiciadores. Ha ejercido diversos cargos gremiales: Director Tesorero de la Cámara de Comercio de Viña del Mar. nacido en Valparaíso. Cuenta don Santiago: “mi señora trabajaba haciendo la programación en la Radio Viña del Mar y yo le ayudaba… hoy sacaba la cuenta que yo mismo llevo más de 2000 programaciones de un espacio de Radio Festival. muy serias. una radio con humor. regionalista. al igual que todas las demás en esa época.A la Salida del Túnel 53 Santiago Chiesa Howard “Pasar de Contador a conducir una radio ha sido muy enriquecedor y permite crecer… asimismo. entre otros. ejerció su profesión como contador independiente por 30 años y en 1970 adquirió el 50% de Radio Minería de Viña del Mar (la misma que había apoyado el Festival de la Canción de Viña del Mar desde sus inicios). de la cual es su Director desde entonces. con cambio de estilo y nombre… ocupando . Respecto a Radio Minería. de profesión Contador General. entre otros reconocimientos deportivos. con la colaboración de Enrique Godoy quisimos hacer algo diferente. así surgió Radio Festival el 76. a tal punto que una de sus oyentes pidió que la enterraran “con la Radio Festival prendida”. y que desde el primero de octubre de 1976 pasaría a llamarse Radio Festival. dice: “esta radio era muy formal.

Festival”. aunque sin cambiar la raíz. ahí decía respecto a la recuperación del patrimonio: “los viajes a la capital en tren eran una verdadera odisea. Otro de los temas que se tocaron en el panel era acerca de la integración de la universidades en la zona. dice don Santiago: “tiempo atrás asistí a una reunión de todas las universidades de la zona. Continua don Santiago (aunque por su entrega a la zona uno podría equivocarse y decir «don Valparaíso»… junto con las disculpas): “el estilo de Radio Festival es en la forma de un solo bloque. más que espacios por separado. tengo muy buenos recuerdos… realmente podemos hacer mucho por el futuro fomentando el turismo. Y justamente podemos pasar mejor los tiempos de crisis con el espíritu arriba. Concluye señalando: “creo a pie juntillas en la Quinta Región… y en salir adelante dando ánimo. Más en lo personal. se crece superando las pruebas que pone la vida y que en nuestra familia han sido muy duras”… Además de la entrevista. el Canal de Televisión de la Universidad Católica de Valparaíso y nuestra radio. por ejemplo”. realizar nuevas actividades. desde el principio los primeros lugares de sintonía”. el estilo de la radio. con el espíritu arriba”… . señala: “pasar de Contador a conducir una radio ha sido muy enriquecedor y permite crecer… asimismo. entreteniendo”. damos mucho servicio a la comunidad y es muy noticiosa. generar optimismo. eso indica que hay interés por integrarse… por conjugar elementos que ayuden a definir la identidad de Valparaíso”. participó en uno de los paneles del programa de TV.54 Juan Bravo C. Aporta más: “la clave es renovarse. tiene amplia animación y mucho humor… la idea es levantar el ánimo. Hoy la región se representa mayoritariamente a través de tres medios de comunicación locales: “el Diario La Estrella.

comienza a crear organismos e instituciones dependientes de ella. Magister en Economía y Consultor de organismos internacionales. Ingeniero Civil Químico. En su testamento nombró como herederas a sus hijas Isabel y Teresa. con una matrícula de 250 alumnos en dos Facultades: la de Industria y la de Comercio. las que aunando esfuerzos. más el Instituto de Ciencias Religiosas. ciencias jurídicas y sociales. a través de su canal UCV-TV”… ¿Y actualmente?. ingeniería. Cuenta el Rector: “La Universidad Católica de Valparaíso tiene su origen en la disposición testamentaria de la Sra. la Universidad da un gran paso en comunicaciones con la inauguración oficial de la Televisión Chilena. quien asumió como primer rector”… Y continua la breve síntesis histórica: “A partir de 1953. Rubén Castro. Quilpué y Quillota”. la responsabilidad de la dirección de la Universidad fue encomendada al Pbro. recursos naturales). ciencias básicas y matemáticas. filosofía y educación. hicieron posible la idea de fundar en Valparaíso una Universidad Católica… las clases comienzan el 25 de marzo de 1928. Isabel Caces de Brown. la Universidad Católica de Valparaíso. arquitectura y urbanismo. Viña del Mar. ciencias económicas y administrativas. de la formación de profesionales y de múltiples otras formas”. . siendo necesario e indispensable expandirse en diversos centros y campus universitarios ubicados en Valparaíso. es así como en 1959.A la Salida del Túnel 55 Alfonso Muga Naredo “Las universidades… han sido decisivas en el desarrollo empresarial del país a través de investigación. Don Alfonso Muga es el Rector de la Universidad Católica de Valparaíso. sigue el Rector Muga: “en la actualidad la UCV cuenta con ocho facultades (agronomía.

aclara: “un lugar común ha sido señalar que la universidades están muy centradas internamente. señalando la “realidad universitaria” de Valparaíso y Viña del Mar. con lo contingente.000 estudiantes de la zona.56 Juan Bravo C. sino también como importante empresario agrícola de Los Andes… Caemos a veces en un centralismo de Valparaíso y Viña del Mar en nuestra vinculación al interior de la región. la Iglesia y otras organizaciones que perduran. Respecto al actual significado de la Universidad. de la formación de profesionales y de múltiples otras formas. señala que “el 70% de ellos tiene estudios de postgrado y más de 100 profesores poseen algún doctorado… la investigación aplicada es prioridad en la Universidad Católica de Valparaíso”. la Universidad es una de las instituciones que más prevalece. . quien “estaba feliz con la participación. se la parangona con el Parlamento Británico. porque no sólo se recoge su opinión como fundador de la UCV. y comenta que recientemente estuvo con Carolus Brown (nieto de los fundadores de la Universidad y también presente en este libro). Destaca el Rector Muga la extraordinaria formación de los académicos de la Universidad. Con base en esa permanencia y relevancia social de la universidad. Otro reduccionismo o lugar común es cuestionar la vinculación de la Universidad con el desarrollo regional. Como organización social. cuando lo primero es ser una buena Universidad”… Luego señala: “el programa ha evolucionado positivamente”. una expresión del hacer cultural. Las universidades más antiguas surgieron en la Edad Media”. destaca que “es sede de un trabajo vinculado al conocimiento humano. Luego aporta que la Universidad entrega anualmente 1000 profesionales a la comunidad de la zona y se refiere a los 35. la mayor concentración del país. donde Carolus Brown tiene carácter de líder”. cuando en realidad han sido decisivas en el desarrollo empresarial del país a través de investigación.

su tamaño era el de un cuaderno universitario o de una hoja tamaño carta. Cerca del mediodía del 12 de septiembre de 1827 apareció el primer ejemplar. “en la misma edición El Mercurio abogaba por la creación de la Escuela Náutica” y explica acerca de su gestación: “la creación del diario es una muestra de la estabilidad que alcanzaba la República. Luego se refiere al fundador del diario: “don Pedro Félix Vicuña Aguirre (1805-1874) era hijo de Francisco Ramón Vicuña. Comenta con orgullo que comenzó como vendedor de la empresa a los 22 años.A la Salida del Túnel 57 Gastón Montes Martínez “Tenemos que tomar el desafío de adaptarnos al nuevo milenio. que dieran riqueza al país. hace 38 años. Tocó la coincidencia que ese año de 1827 había llegado a Valparaíso un impresor norteamericano. Félix Vicuña pensó entonces en la creación de un periódico que estuviera por encima de las rencillas políticas e impulsara las actividades creadoras. Wells. Era un pliego de papel florete doblado en dos hojas y cuatro páginas. Thomas G. porque antes de 1827 era imposible debido a las convulsiones políticas que azotaban el país”. al servicio de la información y con tecnología más avanzada”. adquirió una pequeña imprenta y sacó tres periódicos de muy corta vida entre 1826 y 1827. iniciando una carrera que en 1997 alcanzó la gerencia general de este prestigioso diario. el diario más antiguo de habla hispana. Don Gastón Montes Martínez es el Gerente General de “El Mercurio de Valparaíso”. importante hombre público que llegó a ocupar la Vicepresidencia de la República. junto a su padre. Tenía 20 años cuando llegó a Valparaíso. Acerca de su diario nos cuenta: “El Mercurio nació nueve años después de la Declaración de la Independencia de Chile. En su primera página El Mercurio daba cuenta de un hecho policial registrado en el único Teatro de la ciudad y protestaba por la impunidad con que había actuado un oficial británico”… Agrega don Gastón. quien traía .

continua don Gastón. hay mucho intercambio y se analizan las grandes inquietudes”. A propósito. .58 Juan Bravo C. al servicio de la información y con tecnología más avanzada. algunos elementos de imprenta como tipografía nueva y su experiencia alcanzada en los talleres de Benjamín Franklin. dieron curso al gran proyecto: El Mercurio de Valparaíso”. “Luego de pasar por las manos de varios propietarios que hicieron importantes aportes”. “El Mercurio fue adquirido en 1880 por el joven empresario de 28 años Agustín Edwards Ross. Y también se refiere a la tecnología y los desafíos de los tiempos actuales: “tenemos que tomar el desafío de adaptarnos al nuevo milenio. Destaca don Gastón el lema de El Mercurio: “nació para servir a Chile” y señala una clave del éxito: “la independencia basada en el propio juicio”. Avanzamos destacando lo positivo. Valparaíso vive un período de transición. con efectos precisos y concretos… en El Mercurio de Valparaíso estamos realizando desayunos invitando a los principales actores del área política y económica. ¿Y respecto a Valparaíso? “Veo un futuro promisorio. desde entonces El Mercurio pertenece a la familia Edwards. El Mercurio se proyecta hoy a todo el país y goza de un amplio prestigio internacional. un contraste de nuestro edificio en Valparaíso es el estilo tradicional con ladrillos a la vista al mismo tiempo que manejamos la última tecnología”. Vicuña lo contactó y con el aporte de su imprenta y la de su tipógrafo y el aduanero Ignacio Silva. en Filadelfia. La moderna tecnología que se aplica en la actualidad es uno de los tantos logros alcanzados por la empresa que posee varios diarios y que preside Agustín Edwards Eastmann”.

Brasil y Argentina. y son múltiples sus Cursos y Congresos realizados en Chile y el extranjero: Suecia. Formamos un equipo con mucha mística. siete de ellos premiados. sus expectativas de desarrollo y tantas otras virtudes. en San Felipe. Es también Presidente de la Comisión Transplante del Ministerio de Salud y Concejal de la Ilustre Municipalidad de Viña del Mar. así como la Corporación de Fomento Nacional de transplantes. estudiamos y leímos. Tiene 223 trabajos científicos presentados a congresos Nacionales e Internacionales. lo que más bien sucede es que no vemos todas sus posibilidades”. Francia.A la Salida del Túnel 59 Jorge Kaplán Meyer “Uno se debe al país… soy un hombre de trabajo y considero justo devolver algo de lo que uno ha recibido… La Quinta Región es una zona privilegiada. tal como Jefe Servicio Cirugía Cardiovascular en el Hospital Naval. ella era de la zona de Panquehue. Ha presidido la Sociedad de Cardiología y Cirugía Cardiovascular. la receptora fue María Elena Peñaloza. Cuenta el Dr. Kaplán: “el primer transplante de corazón se realizó hace ya 31 años en el Hospital Naval. lo cual prueba que esta región puede hacer grandes cosas sin grandes gastos”… Agrega que incluso tuvieron que comprar una olla como recipiente del corazón. Se ha desempeñado como médico y Jefe de Servicio en los principales hospitales de la zona. USA. pero nunca habíamos visto hacer un transplante… nuestro recursos eran modestos. por su clima. y entre otras anécdotas. Su actividad docente la realiza como Profesor en Escuela de Medicina de la Universidad de Valparaíso y en la Clínica Reñaca. cuenta del cariño con que fue recibido en Panquehue después del transplante: “la recepción fue extraordinariamente cariñosa y todavía recuerdo los deliciosos sandwichs de campo”. Actualmente es miembro de nueve Sociedades Científicas. . Nuestro apreciado doctor Jorge Kaplán encabezó el equipo médico que realizó el primer transplante de corazón en Chile.

por su clima. Aporta más el doctor Kaplán: “es una emoción enorme cuando el nuevo corazón comienza a funcionar en el cuerpo de la persona… ahí es cuando se produce un suspiro de alivio… la relación con los transplantados es muy cercana y estable. Sigue el doctor: “María Elena falleció cuatro y medio meses después. es una buena experiencia” (esto amerita una reflexión del autor.60 Juan Bravo C. Al finalizar la conversación. está Paulina Kaplán. ¿por qué esperar a sobrevivir a grandes trastornos para hacer los cambios personales que podemos hacer ya?). Recomienda para el país las mismas condiciones de su éxito médico: “mucha mística y trabajo en equipo”… Se le pregunta ¿Y por qué en la Quinta Región? Contesta: “uno se debe al país… soy un hombre de trabajo y considero justo devolver algo de lo que uno ha recibido… La Quinta Región es una zona privilegiada. etc… lo que a mi más me llama la atención es encontrar una nueva dimensión de vida en esas personas ¡es increíble como les cambia la personalidad! Se abre una ventana para alguien desahuciado. también fue entrevistada Carmen Luz González. Médico Anestesista que participó en la operación (y siguiendo el estilo de su padre. sus expectativas de desarrollo y tantas otras virtudes. aunque en el ámbito de la arquitectura. y como todo gran realizador. A propósito del equipo del Dr. a quien también incluimos en este libro). lo que más bien sucede es que no vemos todas sus posibilidades”. medicamentos. con nueva tecnología y medicamentos. Kaplán. por complicaciones ajenas al transplante. Hoy. hay un trabajo mutuo de preparación. agradece con humildad… . la persona puede hacer una vida normal con una expectativa de vida de 20 años”.

Y también cuentan con una Agencia de Turismo. y en temas muy diferentes. con dos locomotoras diesel apto para realizar eventos de todo tipo y paquetes turísticos orientados a enseñar los más diversos y interesantes rincones de la ciudad”. despliegue de música criolla sin restar espacio al baile como el tango y flamenco. La doctora Carmen Luz González es hija ilustre de Valparaíso por partida doble. se hizo una relación muy cordial e incluso me tejió un chaleco… la unión y la mística del equipo de profesionales médicos fue muy importante para lograr el buen resultado que obtuvimos”. invirtiendo. Definitivamente La Colombina es un lugar muy original… y como dice en su presentación: “en su hermosa y restaurada casona. un tren del año 1930 restaurado y operativo. precisa. Tanto en la administración como en la atención. limpiando..A la Salida del Túnel 61 Carmen Luz González “Tengo fe en la región. en lo que podemos hacer. Por un lado. en su calidad de Médico Anestesista. “Apolo 77”. Por otro lado. ubicado cerca de los también reconocidos conocido Café Turri y Hotel Brighton. la paciente. Cuenta como anécdota de ese transplante: “con María Elena Peñaloza. haciendo parques… con más dedicación tendríamos una ciudad muy linda. depende solamente de nosotros… veo con mucho optimismo el futuro”. uno de los más tradicionales y bellos del puerto. es dueña del Restaurante La Colombina. . todos dando nuevo brillo al Cerro Alegre. “son mis socias”. integró el equipo del doctor Kaplán que realizó el primer transplante de corazón en Chile. colaboran con la doctora Carmen Luz González sus hijas Marcela y Pamela. cuenta con talleres de escultura en piedra y fierro.

por ejemplo. Respecto a su Restaurante. en una vieja casona… Cabe señalar que la Revista Capital hizo un reportaje a este barrio de Valparaíso. “creo en Valparaíso… una ciudad muy especial. Esta entrevista a Carmen Luz González tiene también el rol de ofrecer un homenaje a la mujer porteña. Aquí no sólo hay gastronomía sino también arte. . mágico. Sobre su reciente adquisición del tren. sonaba bonito. he preferido meterla en este negocio. me gustó el Cerro Alegre”… Acerca del nombre “La Colombina”. sonaba bien y evoca al Teatro Callejero. ¡Ah…! y mucha locura”… Reflexiona. fruto de su trabajo en el Hospital Naval. haciendo parques… con más dedicación tendríamos una ciudad muy linda. ahí decía la doctora: “en vez de gastarme la plata en viajes o en alguna frivolidad. música y otros espectáculos”… Concluye esta atípica doctora: “tengo fe en la región. E invirtió los ahorros de toda su vida. portuaria. el nombre de la Agencia. en lo que podemos hacer. aporta: “lo descubrimos con mis hijas. porque se mueve a dos o tres kilómetros por hora… Mi sueño es que tuviera un recorrido turístico. apropiado a una empresa de turismo”. limpiando. depende solamente de nosotros… veo con mucho optimismo el futuro”. aunque debe ser el más lento del mundo. explica: “todo comenzó buscando piezas para mi arte de fierros… y me encontré con este tren que todavía funciona. con buenos lectores. yendo desde el puerto a la USM (en caleta Portales) . de conversación más intelectual.62 Juan Bravo C. reconocida por su gente y arquitectura”. llevando piano. invirtiendo. que vive mucho en la calle. Apolo. señala la doctora Carmen Luz González: “me gustan los desafíos y seguramente influye el trabajar mucho tiempo de noche y pasar períodos sin dormir… llevando a mis hijas de paseo. al Arlequín… A su vez.

A la Salida del Túnel 63 Investigadores y Creadores “Haga primero lo que hay que hacer y después lo otro” .

Una preocupación común tanto de los investigadores como de las autoridades universitarias. de CORFO. con nuevas tecnológicas para mejorar la producción. con el medioambiente. de mayor vinculación entre las universidades para no duplicar esfuerzos y entre las universidades y la empresa. empresas e investigadores independientes. Aquí están representadas la mayoría de las universidades de la Quinta Región. con la conservación del patrimonio y tantas otras.64 Juan Bravo C. En esta sección destacamos a personas del mundo científico. con realizaciones tan destacables que están cambiando la región. Esta preocupación constante ya es una respuesta. porque se aprecia en el ambiente que prácticamente todas las personas relacionadas con la investigación tienen planes concretos para concluir con practicidad el proyecto. con nuevas formas de extracción y procesamiento de minerales. de ejecutivos del sector público y privado y de los empresarios es el tema de la transferencia tecnológica. que lleguen a la empresa y comiencen a entregar beneficios para la zona y el país. Esta preocupación se manifestó en variadas propuestas. me refiero a las investigaciones relacionadas con cultivos de peces y mariscos. con nuevos procesos industriales. por ejemplo. que las investigaciones realizadas puedan llevarse a la práctica. Una reflexión personal fruto de conocer a este grupo de investigadores es que. uno aprecia que en la zona existe amplia capacidad humana para sacar adelante cualquier tipo de proyecto… Los investigadores y creadores invitados a este ciclo fueron: PATRICIO ARANA ESPINA . es decir. observándolos. académicos e investigadores que han desarrollado proyectos de amplia potencialidad o aplicaciones concretas que ya están rindiendo sus frutos.

A la Salida del Túnel 65 RAÚL ESPINACE ABARZÚA JUAN GARBARINO BACIGALUPO MANUEL TAGLE DÍAZ FERNANDO ACEVEDO BONZI HAROLDO TORO GUTIÉRREZ LUIS DA SILVA MATUS DORIS OLIVA EKELUND ROLANDO CHAMY MAGGI GABRIELA VERDUGO RAMÍREZ MANUEL CERDA GAETE KAREN NIETO SAAVEDRA ADOLFO ARATA ANDREANI FRANCISCO JAVIER CERECEDA BALIC MARIO CARVAJAL ÁLVAREZ JAIME CHIANG ACOSTA PATRICIA GÜNTHER BUITANO MARÍA TERESA FLORES BARRET PATRICIO ARELLANO RICOTTI GABRIEL YANY GONZÁLEZ .

En los últimos años ha editado diversos libros. como ejemplo.66 Juan Bravo C. así como Consultor de la ONU para la Acuicultura y la Alimentación (FAO). Don Patricio Arana es Profesor e Investigador de la Escuela de Ciencias del Mar de la Universidad Católica de Valparaíso. en los años siguientes se observa una constante disminución. Fue Director del Centro de Investigaciones del Mar de la UCV. De profesión Ingeniero de Ejecución en Pesca y Master of Science en Oceanografía. ya que ésta queda sometida a fluctuaciones de abundancia que se observan interanualmente. desde 1969 ha desarrollado diversos proyectos en el archipiélago de Juan Fernández. alcan- . a la vez que es autor de numerosos artículos sobre biología y pesca de peces y crustáceos. se especializó en manejo de Recursos Marinos. y asesor del gobierno ecuatoriano en pesca. si bien entre 1952 y 1964 se registraron desembarques de alrededor de 120 toneladas por año. en islas flotantes. orientados principalmente a ampliar el conocimiento biológico de la langosta y sobre las faenas pesqueras. Parte importante de su quehacer académico lo ha dedicado a la investigación de recursos pesqueros tradicionales y a la búsqueda de nuevas opciones de explotación. además de en la costa. El Profesor Arana destaca que “las faenas extractivas en el archipiélago de Juan Fernández se han centrado casi exclusivamente en la explotación de la langosta… La alta dependencia de la economía insular respecto a la comercialización de la langosta reviste permanente preocupación. Es preciso tener presente que la explotación de la langosta se realiza en este archipiélago en forma continuada desde fines del siglo XIX y que. Patricio Arana Espina “Yo creo que en algunos años más es posible que el cultivo. cultivando especies que ni pensamos hoy que se puedan cultivar”. entre los que destacan “La Pesca en Chile” e “Islas Oceánicas de Chile”. sea en alta mar.

cultivando especies que ni pensamos hoy que se puedan cultivar… de ahí vendría la proteína del mundo del mañana”. De allí la importancia de buscar nuevos recursos que aseguren el sustento de los pobladores”. sino también mar adentro”. la posibilidad de establecer si este recurso era abundante y permitiría su explotación estuvo latente durante muchos años y sólo en fecha reciente se activó esta posibilidad antes la perspectiva de las bajas capturas obtenidas en la pesquería de la langosta”. o el más amplio cultivo de especies en toda la zona costera y. evitando así la sobreexplotación.A la Salida del Túnel 67 zando en el último trienio un promedio de sólo 30 toneladas por año. Para el futuro. en islas flotantes. segundo. . sus aguas son puras y cristalinas. señala: “yo creo que en algunos años más es posible que el cultivo. manejar los recursos naturales para que vuelvan a su volumen inicial. En otro orden de cosas. el manejo de área. comparte tres aspectos de su especialidad que considera importantes para lograr que la Quinta Región sea emergente: “primero. recordar que el océano es inmenso. sea en alta mar. Y aporta más: “el archipiélago de Juan Fernández está lejos de la helada corriente de Humboldt. más cálidas y está libre de toda la contaminación que se aprecia en la costa continental. Supimos de la existencia de ese cangrejo a principios de la década del setenta al realizar una exploración con trampas en el cordón submarino que da origen al archipiélago de Juan Fernández. Agrega el Profesor Arana: “Con este objetivo en mente se identificó al cangrejo dorado como un recurso potencial. Todo ello crea un potencial grande para la extracción comercial de este cangrejo”. tercero. por la abundancia encontrada y por el gran tamaño y peso de los ejemplares. No obstante. que se puede extraer no sólo en la costa. además de en la costa.

lixiviados.68 Juan Bravo C. Dice el Profesor Espinace: “los primeros estudios. es el ex relleno sanitario La Feria ubicado en la populosa comuna de Pedro Aguirre Cerda de Santiago. lo posicionaron como un proyecto pionero en América Latina que recibió varios reconocimientos. el obtenido luego de la presentación de este proyecto en el Congreso Iberoamericano de Residuos Sólidos realizado en 1996 en Madrid”. que hoy es un bello parque rodeado de una de las zonas mas pobladas de Santiago y se ha constituido en una iniciativa que ha mejorado radicalmente la calidad de vida de una gran cantidad de personas. por encargo del SERVIU Metropolitano. proyecto y posterior seguimiento de la obra fueron realizados por la Escuela de Ingeniería en Construcción de la Universidad Católica de Valparaíso. transformando vertederos en terrenos útiles como zonas para construir o áreas verdes. olores. muy de- . con la colaboración de la Escuela de Agronomía. y se trataba de recuperar no un terreno corriente sino que un antiguo relleno sanitario. Don Raúl Espinace es Profesor e Investigador de la Escuela de Ingeniería en Construcción de la UCV. siendo el mas importante. Un ejemplo de rehabilitación de antiguos rellenos de residuos sólidos domiciliarios. Los resultados alcanzados. Agrega don Raúl: “lo de la rehabilitación de este vertedero es un proyecto que inició el gobierno de Chile el año 1993. Las principales recomendaciones y proposiciones arrojados por el Proyecto fueron las bases para la culminación de esta iniciativa de reinserción de un gran relleno sanitario. es el que se ha convertido en el Parque André Garlan. lugar con fuertes impactos de gases. Su área de estudios se orienta a la Geotecnia y a la recuperación de áreas impactadas por el vertido de residuos sólidos. Raúl Espinace Abarzúa “Nos preocupamos que la investigación finalice en transferencia tecnológica hacia los sectores público y privado”.

“Nuestra experiencia en el manejo de residuos sólidos y recuperación de áreas degradadas por éstos. Los resultados alcanzados por nuestra Escuela nos llenan de orgullo”. Últimamente. fue un proyecto de más de tres millones de dólares donde adquirimos mucha experiencia”. Gracias a todo este esfuerzo. Con el tiempo vimos que los vertederos eran un problema que traería grandes preocupaciones al país. Tenemos una fuerte actividad permanente con el extranjero y continuamente nos están visitando así como también profesionales nuestros mantienen una presencia activa en diversos países. con gente nuestra trabajando en el tema. Ecuador y otros. porque debía buscarse ubicación a los nuevos rellenos sanitarios y los antiguos iban quedando insertos en la ciudad. estos contactos se han incrementado gracias a los avances de la computación. Concluye el Profesor Espinace: “la lección que extraemos es que esta región tiene un tremendo potencial a través de la investigación y la cooperación técnica que realizan nuestras universidades. se remonta a mediados de los setenta. Paraguay. Finalmente. que nos permite una mejor comunicación principalmente por medio de nuestras páginas web”. y es por ello que nos preocupamos que la investigación finalice en transferencia tecnológica hacia los sectores público y privado. El año 1986 nos adjudicamos un primer proyecto Fondecyt y luego varios otros. España. hasta llegar al de transferencia tecnológica que comentamos recién”.A la Salida del Túnel 69 teriorado y peligroso. hoy existe presencia a través de todo el país y también presencia internacional de la UCV en este campo. Uruguay. . entre los primeros preocupados por estos aspectos medioambientales en Chile. hoy nos requieren desde Arica a Punta Arenas y desde países como: Argentina. dice el Profesor Espinace: “ya sea para consultoría o información.

que son la base de posteriores usos para tratamiento del cáncer. . aunque también momentos difíciles. Juan Garbarino Bacigalupo “Hoy me encuentro acercándome al aspecto industrial. por ejemplo. para que las investigaciones puedan llevarse a la práctica”. donde realmente se aprende lo que significa el trabajo de alto nivel. Posee reconocimientos del más alto nivel. de la Academia de Ciencias de América Latina y de la Academia de Ciencias del Tercer Mundo. ordenado.70 Juan Bravo C. Don Juan Garbarino es Licenciado en Química de la Universidad Católica de Chile y Doctor en Ciencias de la Universidad de Lausanne. Dice en esa entrevista acerca de su experiencia internacional: “en cada lugar viví experiencias valiosas. cuando debía sobrevivir junto a mi familia con unos pocos pesos. En este ámbito ha realizado investigaciones pioneras sobre el litre. Comenta el destacado científico: “aunque hoy nuestro campo de investigación son los hongos”… Entre otros reportajes. Suiza. Dice el doctor Garbarino: “mi área de investigación es la química de productos naturales. Actualmente es Profesor Titular del Departamento de Química de la Universidad Técnica Federico Santa María y miembro de la Academia Chilena de Ciencias. Pero creo que rescataría especialmente mis etapas en Suiza e Inglaterra. entre otras organizaciones de primer nivel. “El Mercurio” de Santiago le destinó las páginas centrales del Cuerpo E —1º de noviembre de 1998— en una entrevista con fotografías a todo color. Tiene amplios estudios de postgrado realizados en Italia. tal como el Premio Nacional en Ciencias Naturales 1998 y otros de la Quinta Región. Es autor de más de 130 artículos en Revistas Internacionales y de 100 comunicaciones en Congresos. la química orgánica es un campo enorme y fascinante”. Estados Unidos. con respeto por el tiempo propio y ajeno”. Gran Bretaña y Alemania.

con fe. María Cristina Chamy y Peter Fiedler”. ubicados a un costado de la piscina.5 y 3 por ciento a investigación científica y en Chile bordeamos el 0. trabajo en la universidad con un equipo de colaboradores que se mantenido unido por casi 20 años: Marisa Piovano. Destaca con orgullo: “a pesar de las crisis y la emigración de investigadores. En el mismo artículo se le pregunta por las patentes extranjeras que pagan las empresas. Su mensaje a investigadores jóvenes: “creer en la región… perseverar. aunque completos laboratorios de la Universidad Santa María.A la Salida del Túnel 71 También El Mercurio de Valparaíso le hizo una entrevista para su Revista del Domingo —26 de diciembre de 1999— donde toca temas como la inversión en ciencia y tecnología.6 por ciento del PGB”. dice: “la globalización ha obligado a entender a los países de América Latina que sin ciencia y tecnología es imposible el avance. Pero estamos lejos de alcanzar cifras parecidas a las de la Comunidad Europea. Estamos pagando por la inteligencia ajena y la tenemos aquí. . y al conocer su austera oficina. trabajo. donde destinan el 2. Y también recuerda a su predecesor: “el doctor Herbert von Appel fundó el laboratorio en 1938. pero por Dios que cuesta caro. la breve y precisa biblioteca del Departamento de Química y una pequeña sala de reuniones. fue el primero de la especialidad en Chile y dejó una vara muy alta”. dedicación y cariño por lo que se hace. a la vuelta de la esquina”. porque habrán momentos en que todo falla y ahí se necesita una fe enorme en lo que se hace”. uno percibe en el ambiente la entrega. Concluye: “en la Quinta Región hay mucho por hacer. perseverancia y humildad… hoy me encuentro acercándome al aspecto industrial. dice: “claro que es más fácil. También durante el programa manifestaba su dolor de ver como llegan fármacos hechos en el exterior con plantas chilenas… En un recorrido por los sencillos. para que las investigaciones puedan llevarse a la práctica”.

Profesor Bernardo Müllers. Aclara Manuel que: “más que una gestión comercial de la Escuela. Dice: “todo comenzó con una invitación a un congreso en Argentina donde se llevaban a cabo proyectos auspiciados por la OEA. luego el modelo en cerámica. Está ubicada en un galpón de unos 600 m2 y el proceso sigue un flujo que comienza por la preparación de los moldes en cera. quién estaba organizando un grupo de expertos en el tema de fundición de precisión para preparar un proyecto con financiamiento canadiense. Estas piezas tienen perfectos acabados superficiales. Dice el profesor Tagle: “con esta tecnología es posible responder a los más altos estándares de calidad exigidos en la fabricación de componentes metálicos. que antes sólo se podían conseguir en el extranjero”. o Fundición de Precisión en Cáscara Cerámica con modelo de cera. Manuel Tagle Díaz “Estas piezas tienen perfectos acabados superficiales. que antes sólo se podían conseguir en el extranjero”. Visitamos la fábrica que posee la UCV en Quilpué y resultó ser bastante más grande que el laboratorio que yo había imaginado. profesor de la Escuela de Ingeniería Mecánica y Encargado de la planta de FPC. Conversamos también con el Jefe del Proyecto. Allí conocí al Dr. quien nos contó de la gestación de la idea. Fui invitado a un congreso en Perú y allí se terminó de armar el proyecto: multinacional y multiorganizacional. como ocurre en la industria aeronáutica y automotriz. . una tecnología de fabricación de partes y piezas metálicas desarrollada íntegramente en Chile por la Escuela de Ingeniería Mecánica de la UCV. Se trata de una verdadera fábrica en funcionamiento que produce partes y piezas a pedido de clientes como Industrias Ambrosoli. el objetivo es mantener el proceso en funcionamiento mientras se logra traspasar la tecnología”. Don Manuel Tagle es Ingeniero Civil Mecánico de la UCV. el sacado de la cera y finalmente agregar el metal fundido para obtener la pieza solicitada.72 Juan Bravo C. Heraldo Billón.

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porque además de la asesoría del Dr. Billón, también participó el profesor Rodolfo Mannheim de la USACH. Así es como en Julio de 1987 me llama el encargado canadiense para viajar a Montreal a finiquitar los detalles del proyecto”. Cuenta el doctor Müllers varias anécdotas del viaje y de la gestación inicial del proyecto… “En fin”, dice: “el proyecto comenzó con un presupuesto cercano a los US$ 100.000 y el objetivo para la UCV de desarrollar en dos años un proceso industrial en la fundición de precisión con cerámica y cera. Se revisó muchísima bibliografía y se visitaron fundiciones en Canadá y en Argentina, aunque costó extraer información de esas visitas porque en las empresas eran celosos de sus conocimientos”. Agrega que: “en este período comienza a cooperar el estudiante Manuel Tagle” —lo mira con aprecio de profesor— “y desde entonces está aquí”… Sigue el profesor Tagle: “después que terminó el proyecto con los canadienses y teniendo en el laboratorio una tecnología que funcionaba, optamos al Fondef y obtuvimos aproximadamente US$ 800.000 para llevar esa tecnología a la práctica… y aquí está, a disposición de los empresarios de la zona”. Agrega: “en nuestro esfuerzo de difusión contamos con el apoyo de la Oficina de Transferencia Tecnológica de la UCV, con quienes desarrollamos un folleto, hemos realizado varios seminarios y estamos en conversaciones con algunas empresas”… Un aspecto que destaca el profesor Müllers es: “la practicidad de la técnica, es decir, queríamos un proceso aterrizado que realmente se pudiera industrializar”…

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Fernando Acevedo Bonzi
“Se están aplicando bacterias en la explotación del oro en minas de Sudáfrica, Ghana, Australia, Brasil y otros países”.

Fernando Acevedo Bonzi es Ingeniero Químico de la Universidad Católica de Valparaíso (UCV) y tiene un título de Master en Ciencias del MIT, es Profesor de jornada completa de la Escuela de Ingeniería Bioquímica de la Facultad de Ingeniería, UCV, y también es director del programa de Magister y jefe de investigación de la misma escuela. En 1992 fue distinguido con el premio de Ciencias Exactas y Tecnología por la Municipalidad de Valparaíso. El profesor Acevedo viene investigando la aplicación de microorganismos en la minería desde hace varios años. Cuenta que en la minería del cobre ya es una técnica consolidada y que Chile es pionero y líder en el mundo, no así en la extracción del oro, donde se encuentra actualmente su campo de estudio, concretamente en la “biooxidación de minerales concentrados de oro”. ¿Por qué usar bacterias? Dice el profesor: “Porque se trata de un proceso natural que realiza cierto tipo de bacterias, a través del cual obtienen energía para su metabolismo. Las bacterias solubilizan el oxido de cobre y luego éste se puede recuperar desde los líquidos que escurren. Hay ejemplos de recuperación de cobre de esa manera desde los tiempos de los romanos (aún cuando no conocían el proceso subyacente ni conocían de las bacterias)”. Aclara que tanto para el cobre como el oro la técnica se aplica en minas con ciertas características, en particular que el mineral se encuentre en la forma de sulfuros. “Todo comenzó allá por 1974 cuando iniciaron la investigación del tema aplicado al cobre”, dice el profesor Acevedo, “no nos creían en esa época… la situación sólo cambió cuando en los 80 surgió una iniciativa de investigación con financiamiento del PNUD (Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo)”. Agrega el profesor que:

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“en ese gran proyecto se dieron dos grandes novedades: fue realmente interdisciplinario porque participaron profesionales de las más variadas especialidades, desde expertos en genética molecular hasta especialistas en procesos industriales. Y fue multiinstitucional, porque participaron organizaciones como: Universidad de Chile, Universidad Católica, Universidad Católica de Valparaíso, INTEC, SIMM y CODELCO”. Destaca que otra gran novedad fue la aplicación práctica inmediata del proyecto en un caso real: la Cía. Minera Pudahuel, donde todavía procesan el cobre según este método en su mina Lo Aguirre. Y no es la única empresa, incluso la aplican en Codelco como una más de sus técnicas, especialmente en la recuperación de minerales ya procesados”. Terminado exitosamente el proyecto de explotación bacteriana del cobre, con una tecnología de costos competitivos y no contaminante, el nuevo desafío para la década de los 90 fue aplicar esta técnica al oro. Con la paciencia de un maestro, continua explicando el profesor Acevedo en los términos más simples posibles: “el oro es un metal noble que se presenta en ciertos minerales recubierto de una capa de sulfuro que lo hace impermeable al cianuro (refractario), elemento que se usa para diluirlo. La idea es que las bacterias permeabilizan el sulfuro y así se puede procesar”. Agrega que, “a diferencia de la minería del cobre, en el procesamiento del oro todo es más controlado y en consecuencia hay más ventajas tecnológicas”. Cuenta que, “se están aplicando bacterias en la explotación del oro en minas de Sudáfrica, Ghana, Australia, Brasil y otros países”… Concluye: “a pesar de haber sido pioneros en la aplicación de la técnica en el cobre, en Chile todavía no se aplica en la minería del oro… pero somos optimistas, porque ahora nos creen”

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Haroldo Toro Gutiérrez
“La «araña de patas largas» debe ser protegida en las casas. No tiene ningún efecto nocivo sobre el ser humano… y en su casa buscará y eliminará a la peligrosa «araña de rincón» librando a su familia de un potencial accidente de extrema gravedad”.

Don Haroldo Toro es Investigador y Profesor Titular de Zoología y Entomología de la UCV, ha publicado más de 120 trabajos sobre el comportamiento de los insectos chilenos. El profesor Toro es pionero en la investigación de las arañas de rincón y desarrollo de un método de control biológico. Dice el investigador: “la araña de rincón es uno de los animales más peligrosos del país, causando un número importante de accidentes por año, de personas con daños severos que requieren de tratamientos médicos complejos, a veces con desenlace fatal. El daño se debe a la acción del veneno que inyecta, cuya toxicidad en proporción es incluso mayor que el de una serpiente de cascabel, dado el efecto que tiene una pequeñísima cantidad en comparación al gran volumen que la serpiente inyecta al morder”. Explica que “la especie de «araña de rincón» que tenemos en Chile, existe en varios otros países de América del Sur, mientras que en Norteamérica una especie semejante resulta ser algo menos peligrosa. Dentro del territorio nacional la araña de rincón tiene una distribución amplia, siendo más frecuente en las zonas calurosas del norte. Típicamente habita en recintos protegidos, galpones y otras construcciones, lo que explica que ellas sean habitantes frecuentes de las casas, los datos disponibles señalan que se encuentra en el 40% de la habitaciones urbanas y en el 24% de las zonas rurales. ¿Cómo se reconoce una araña de rincón? le preguntamos. “Es aquella”, dice, “que sale corriendo por la pared desde detrás de un cuadro cuando uno lo mueve, es muy rápida, de manera que a una persona le cuesta alcanzarla, de tamaño medio, alcanzan poco menos de 2

La «araña de patas largas» debe ser protegida en las casas. o mejor decir mordedura. lo más importante es que se alimenta preferentemente de otras arañas y en su casa buscará y eliminará a la peligrosa «araña de rincón» librando a su familia de un potencial accidente de extrema gravedad”. donde gusta habitar esa araña. pero por cierto. Se reconoce la mordedura porque en la piel aparece primero una mancha roja que se obscurece con el tiempo. Ella puede comer moscas y polillas. No tiene ningún efecto nocivo sobre el ser humano porque con sus mandíbulas no puede penetrar la piel humana. es decir. No es la más pequeña de patas cortas que se confunde con una mosca. cuando la araña camina en la noche puede así subir a la cama. En este caso la transferencia tecnológica es con la dueña de casa… . Luego el profesor hace algunas recomendaciones para evitar los graves accidentes en casa: “eliminar las telarañas y limpieza frecuente de las paredes. La picadura. ya desapareció”. generalmente es dolorosa y no pasa desapercibida. incluso despierta a una persona durmiendo. es muy importante evitar que las camas queden junto a las paredes. la de patas largas y muy lenta. porque cuando usted reacciona y quiere alcanzarla. pero es también muy importante un control biológico natural. otra araña. de manera que la persona dormida o un niño pequeño la puede apretar y desencadenar la mordida. rodeándose de áreas violáceas o coloreadas… es muy importante para las personas mordidas acudir pronto a un centro médico. ambas muy lentas”. Se requiere limpiar bien detrás de cuadros y en general lugares oscuros.A la Salida del Túnel 77 cm de cuerpo y más de 5 con las patas extendidas. Bromea diciendo: “en realidad es la que no se ve. la misma que comentábamos antes. además. ni la de patas largas.

los rayos ultravioletas afectan a los seres humanos. aumentando las probabilidades de cáncer a la piel y otros males en la salud de la gente. donde. en las alturas nos protege de rayos ultravioletas. Recomiendo exponerse poco y usar cremas protectoras. Se ha destacado por los estudios acerca del deterioro de la capa de ozono. Es profesor del Departamento de Física de la Universidad Técnica Federico Santa María.78 Juan Bravo C. sin embargo. entonces. los rayos ultravioletas afectan a los seres humanos. sin embargo. “el ozono es venenoso a nivel de la superficie. incluso con el apoyo de aviones que volaban a 20. Luis da Silva Matus “El ozono se mueve en la estratosfera y forma una capa que detiene los rayos ultravioletas.000 metros de altura. especialmente las personas de piel blanca”. especialmente las personas de piel blanca”. sus dos átomos se separan y luego se unen de a tres para formar el ozono. Dice. entonces. Agrega: “en 1988 se descubrió el adelgazamiento en la capa de ozono sobre la Antártica y ese año fueron allá más de 1. Se descubrió que los principales agentes destructores del ozono en la estratosfera eran los productos clo- . a veces esa capa es tan delgada que no cumple el papel de filtro. Licenciado en Física.” Explica el profesor: “el ozono se produce por las grandes cantidades de oxígeno que suben a la estratosfera. aumentando las probabilidades de cáncer a la piel y otros males en la salud de la gente… recomiendo exponerse poco y usar cremas protectoras. con investigaciones realizadas en nuestra zona y en el Cono Sur de América. El ozono se mueve en la estratosfera y forma una capa que detiene los rayos ultravioletas. a veces esa capa es tan delgada que no cumple el papel de filtro. por reacciones químicas de bastante complejidad. sin embargo.000 investigadores. con un postgrado en geofísica de la Universidad de Chile y un Magister en Ciencias de la Pontificia Universidad Católica de Chile.

Bariloche. los que fueron prohibidos en la mayoría de los países desarrollados”. Río Grande y otras— implementada con mucho ingenio y pocos recursos. principalmente de Argentina y Brasil. en Chile abarcando desde el Norte Grande hasta Valparaíso. Aunque existe una red de equipos de medición en el Cono Sur — Arica. Antofagasta. y Humberto Fuenzalida. “se ha registrado disminuciones importantes en la densidad de la capa de ozono en gran parte del Cono Sur de América. de la Universidad de Magallanes. también trabajan en el tema los profesores Víctor Valderrama. Punta Arenas. Dice el profesor da Silva que de acuerdo con los estudios realizados en la Universidad Santa María y otros centros de Chile —entre otros investigadores. especialmente en época de primavera”. Rosario. de la Universidad de Chile— y el exterior.A la Salida del Túnel 79 rofluorocarbonos —un átomo de cloro puede destruir 100. . San Luis. Valparaíso.000 moléculas de ozono— presentes en algunos aerosoles y plásticos. propone instalar otros equipos modernos para seguir avanzado en la detección y estudio de este problema.

donde se privilegia el consumo de almejas de pequeño calibre frescas o congeladas”. los respectivos Gerentes Generales. a las empresas. Universidad Santa María. También existe cooperación internacional…”. nuestro compromiso es que los proyectos que emprendamos deben estar ligados al desarrollo de la región y que ayuden a las personas. a las empresas. se trata de unirnos con otros centros de investigación y con empresas. nuestro compromiso es que los proyectos que emprendamos deben estar ligados al desarrollo de la región y que ayuden a las personas. congelado o en conserva.80 Juan Bravo C. mi trabajo es parte de un equipo donde también participan Donald Brown. Antonio Cifuentes. del CINDE. comúnmente conocidas como “chirlas” o “vongole” constituyen un producto muy apetecido que se consume en fresco. Actualmente se desempeña como Coordinadora de Proyectos Institucionales de la Universidad de Valparaíso. Señala: “en el mercado europeo las almejas de pequeño calibre (3 cm). como el caso de Aquaingeniería y Robinson Crusoe. Además. Una situación similar ocurre en Asia y Norteamérica. a las universidades y a toda la sociedad. Licenciada en Ciencias de la Universidad de Chile. a las universidades y a toda la sociedad”. Ha sido Secretaria Ejecutiva del Fondo de Investigación Pesquera. Hay dos aspectos que destaca la señora Doris: “el primero es la responsabilidad social. Jefe de Gabinete del Subsecretario de Pesca. Víctor Paravic y Juan Castellón nos han brindado todo su apoyo. Doris Oliva Ekelund “El primero es la responsabilidad social. Se refiere a un proyecto acerca de la producción de almejas de pequeño calibre en que participa. de UCV y Renato Cabrera. de la Universidad de Valparaíso. . Investigadora del Instituto de Fomento Pesquero y de la Pontificia Universidad Católica de Chile. El segundo es la asociatividad.

y por la fijación de una talla mínima legal de extracción de 5. existe una línea de investigación que se ha desarrollado en los últimos 5 años que tiene relación con el aislamiento de cepas nativas y su aplicación en cultivos de moluscos”. de ese total. En el Instituto de Oceanología. Por otra parte. una parte se comercializa en fresco y el resto se deriva a la industria procesadora.A la Salida del Túnel 81 “En nuestro país. “El objetivo general del proyecto es generar. debido a la sobreexplotación. la que abastece al mercado nacional e internacional. “Esta propuesta tecnológica se originó en conversaciones sobre cómo los resultados de investigaciones desarrolladas. en conjunto con la industria de cultivos y de procesamiento. reproducción y acuicultura. las herramientas biológicas y tecnológicas para producir. en un escenario donde los desembarques van en descenso debido al agotamiento de los bancos naturales”.5 cm para toda clase de especies. elaborar y exportar almejas de pequeño calibre”. dinámica de poblaciones. “El paquete tecnológico que se traspase a nuestra industria permitirá obtener un producto con mayor valor agregado e ingresar a los mercados internacionales productos procesados de almejas de pequeño calibre. Los desembarques provienen en un 100% del sector artesanal. . europeo y norteamericano”. el equipo de trabajo ha cultivado larvas de almejas con fines científicos a escala experimental. contamos con una diversa fauna de almejas que se distribuyen a lo largo de toda la costa (en el mundo hay unas treinta variedades de almejas y en Chile seis). podrían ser aplicados a la industria cultivadora y procesadora nacional. en el ámbito de la ecología. Las exportaciones de estos bivalvos se realizan principalmente hacia los mercados asiáticos. Su extracción está regulada a través del cierre al acceso de algunas pesquerías.

Actualmente es Director de la Escuela de Ingeniería Bioquímica de la UCV y está realizando diferentes investigaciones. Por ejemplo. en mejorar la relación de las empresas con su medio. tales como: Planta de Tratamiento de agua para la comuna de Concón. Es esta línea se trabaja en dos líneas. Cabe destacar que la Escuela de Ingeniería en Bioquímica de la Universidad Católica de Valparaíso es considerada pionera en la tecnología de tratamiento de aguas por digestión anaerobia (proceso de línea biológica y sin oxígeno). Señala: “cada vez más el medio internacional está exigiendo que los productos exportados hayan sido producidos bajo condiciones ambientales apropiadas. España. Es Ingeniero Civil Bioquímico de la Universidad Católica de Valparaíso. hoy no es aceptable regar con aguas que no hayan sido tratadas”. Agrega que para tratar las aguas y otros elementos del ambiente se pueden utilizar métodos químicos o biológicos. que permiten degradar las impurezas y llevarlas a algo inocuo. Su ámbito de trabajo es el cuidado del medio ambiente. estos últimos tienen la ventaja extra de generar gas metano”… . con procesos aeróbicos (con oxígeno) y anaeróbicos (sin oxígeno).82 Juan Bravo C. en los países desarrollados se establecen exenciones tributarias y otros incentivos. Rolando Chamy Maggi “Para incentivar la incorporación de plantas de tratamiento de residuos. Magister en Ciencias de la Ingeniería de la misma universidad y Doctorado en Ingeniería Química en la Universidad de Santiago de Compostela. saneamiento del río Aconcagua a través del reciclaje de aguas para regadío y estudios de innovación tecnológica y desarrollo. Lo valioso es que la tecnología de tratamiento ya existe. “Mi orientación en este sentido”. señala. “es hacia los bioprocesos. fue desarrollada en casa y está disponible para las empresas”.

comparte el doctor Chamy. Ahora la tecnología se está llevando a otras industrias”. . Lo valioso es que la tecnología de tratamiento ya existe. “Aunque. “para incentivar la incorporación de plantas de tratamiento de residuos. “más allá del tratamiento de aguas tóxicas.A la Salida del Túnel 83 Señala que: “en Chile construimos las dos únicas plantas que utilizan este proceso. en los países desarrollados se establecen exenciones tributarias y otros incentivos. una en un vertedero y otra en una cervecera. ¡cuidado!”. el ideal es no producirlas”. afirma el profesor Chamy reflejando su preocupación por el tema ecológico. resultará en un beneficio cuando a corto plazo haya que pagar por los desechos contaminados que se devuelven al medio ambiente. tiene un costo. Incluso. fue desarrollada en casa y está disponible para las empresas”. aunque menor que los tratamientos convencionales y mucho menor al costo social de no hacerlo. Agrega con énfasis: “la incorporación de esta tecnología para tratamiento de aguas no es gratis. tal como ocurre en los países europeos”. “A propósito”.

tomillo y salvia hemos obtenido interesantes resultados acerca del contenido de aceites y productividad por planta. a pesar de ser una planta que sólo crece en nuestro país… El proyecto busca aprovechar la variabilidad genética existente y con modernas técnicas moleculares crear otras variedades chilenas. manzanilla y salvia respecto a sistemas de cultivos orgánicos. tomillo.84 Juan Bravo C. La señora Gabriela se ha destacado en sus estudios acerca de las plantas medicinales y aromáticas. Es Ingeniero Agrónomo de la UCV y tiene un Magister en Ciencias Agropecuarias de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Se desempeña como profesora titular e investigadora en la Escuela de Agronomía de la Universidad Católica de Valparaíso. azules. melisa. densidad. cuyo principal aporte al desarrollo es el empleo de abundante mano de obra”. . ello contribuye a mejorar la competitividad del sector floricultor de la región. en la más firme línea del cuidado del ambiente. romero. Gabriela Verdugo Ramírez “La Leucocoryne es una especie nativa chilena que tiene una interesante gama de colores entre los blancos. Los pasos a seguir en estos ensayos son demostrarle a inversionistas de la zona que en sectores de la Quinta Región es posible cultivar este tipo de productos”…. libre de productos químicos. “a inversionistas de la zona que es posible cultivar este tipo de productos y obtener rentabilidad”… Agrega: “por cuatro años hemos estado investigando sobre el manejo de las plantas medicinales cedrón. podas y producción de aceites. lilas y que en este momento es la flor de mayor crecimiento en venta de bulbos en Holanda. rosados. conducción. albahaca. passiflora. “para demostrar”. Hasta el momento la ha desarrollado una empresa holandesa. menta. fertilización. aporta que en la UCV están empeñados en mejorar y obtener una producción limpia. dice. Con mucho énfasis. solamente con productos orgánicos. anís. Tanto en romero como en cedrón.

ello contribuye a mejorar la competitividad del sector floricultor de la región. azules. Hasta el momento la ha desarrollado una empresa holandesa. dice: “la Leucocoryne es una especie nativa chilena que tiene una interesante gama de colores entre los blancos. Agrega: “se trata de rescatar una planta chilena y realizar cuanto antes las inscripciones de propiedad intelectual acerca de su producción. cuyo principal aporte al desarrollo es el empleo de abundante mano de obra”. Esto permitiría financiar nuevas investigaciones y además proteger esta y otras especies”… . porque las plantas mejoradas reciben regalías (derechos) cada vez que son producidas. rosados.A la Salida del Túnel 85 Otro proyecto que destaca en sus investigaciones es acerca de la Leucocoryne… difícil nombre para designar a una flor. lilas y que en este momento es la flor de mayor crecimiento en venta de bulbos en Holanda. a pesar de ser una planta que sólo crece en nuestro país”… Continua explicando: “el proyecto busca aprovechar la variabilidad genética existente y con modernas técnicas moleculares crear otras variedades chilenas.

a punto de salir… la Quinta Región tiene que levantarse”. hay muchos proyectos que están ahí. se complementa con el trabajo en terreno y con los diferentes actores involucrados para. Agrega el profesor Cerda: “para enriquecer las propuestas de solución. señor Marcelo Schilling. Manuel Cerda Gaete “Nuestra región está llena de oportunidades. Como investigador de la UCV actualmente realiza estudios sobre el desarrollo integrado de la cuenca del Aconcagua. obtenido en la Universidad de Los Andes. y tradicionalmente ninguno de esos sectores se preocupa por lo que hace el otro. porque se está llevando a cabo con todos los involucrados en el tema. ya sean privados o del sector público”. el In- . entre otros títulos de primer nivel. del subsecretario de desarrollo regional. además de comparar experiencias en el saneamiento de otros países. A propósito de integración y aporte internacional. En este sentido. el cual contó con la presencia del Rector de la UCV. Master en Ingeniería Hidráulica. aunque todos se benefician de lo mismo. tanto productivo como ambiental. con una visión de largo plazo. de gran importancia para el desarrollo sostenido de la zona.86 Juan Bravo C. todos los usuarios. Bélgica. recientemente (marzo de 1999) el profesor Cerda coordinó el seminario “Desarrollo integrado de cuencas: el caso del Río Aconcagua”. Venezuela y Diplomado en Ingeniería de Irrigación en la Universidad de Lueuven. Dice el profesor Cerda “hay que considerar que diversos sectores como el industrial. asegurar un desarrollo sostenido. señor Alfonso Muga. armónico e integral que esté sustentado por políticas ambientales”. agrícola y diversos servicios públicos utilizan un recurso único y escaso que es el agua. nuestro proyecto es multidisciplinario e integrador. Don Manuel Cerda es profesor de la Escuela de Ingeniería en Construcción de la UCV.

además de expertos universitarios de Chile. canales más eficientes en cuanto a minimizar el agua perdida y nuevas obras”. aspecto que a veces limita la concreción de excelentes investigaciones. También fueron invitados los alcaldes de las 27 comunas relacionadas con la cuenca… son aproximadamente 400. a punto de salir… la Quinta Región tiene que levantarse”. Destaca el profesor: “el plan de ESVAL de saneamiento global del río… es una importante iniciativa que debe coordinarse con las demás acciones de otras organizaciones. Explica el profesor Cerda: “se trata de armonizar una política que integre totalmente a quienes usan los recursos agua y suelo del Aconcagua. señor Gabriel Aldoney. comunicación y difusión. Hay que destacar estos esfuerzos de integración. es decir.000 personas que de una u otra forma interactúan con el río. . Actualmente el tema es conflictivo por la falta de coordinación y la falta de gestión en el manejo de los recursos hídricos. Canadá. tengo fe en los resultados. señor Orlando Bianchi. porque tenemos el conocimiento y el apoyo internacional para superar las dificultades”… Concluye el profesor Cerda: “nuestra región está llena de oportunidades. Si no realizamos estos y otros esfuerzos esta situación será una limitante cada vez mayor en el desarrollo del país… Aunando voluntades y recursos de los sectores público y privado. el encargado de manejo de cuencas del MOP.A la Salida del Túnel 87 tendente de la V Región. manejar de manera integrada embalses. Estados Unidos y España. porque son interdependientes. hay muchos proyectos que están ahí.

a través de cursos. especialmente durante eventos tales como El Niño que produce importantes efectos en las distribución y abundancia de especies marinas. Segundo. Agrega que “se busca un impacto en las empresas pesqueras facilitando su desarrollo tecnológico. por la trayectoria de investigación del equipo de trabajo del Laboratorio . mediante el uso de cartas satelitales. Señala que el proyecto se gestó principalmente por dos motivos: “primero debido a la solicitud de empresarios del sector extractivo de disponer de un servicio que oriente e informe en forma más precisa y confiable sobre áreas favorables a la pesca. que a través de Internet puedan acceder rápidamente a la información que proporciona el modelo”. distribución periódica de cartas satelitales y desarrollo del sitio web. para que de esta forma incorporen y utilicen dichas tecnologías. Karen Nieto es Ingeniero Pesquero de la UCV y se desempeña como investigadora de la misma Universidad. publicaciones. sardina y jurel de la zona norte. Se experimentan principalmente las tecnologías en las pesquerías industriales de cerco de anchoveta. zonas probables de pesca y rutas óptimas. El director de esta iniciativa es el profesor Eleuterio Yañez Rodríguez”.88 Juan Bravo C. se considera el desarrollo del proyecto a un nivel de investigación exploratorio en la zona centrosur. Explica Karen: “se trata de extraer información de las cartas satelitales respecto a la temperatura superficial del mar. color. En otras palabras. Karen Nieto Saavedra “Lo que se hace con todas las variables que recogemos del satélite es llevarlas a un modelo de análisis estadístico que nos permite extraer conclusiones de ruta óptima hasta el probable cardumen…Estamos en condiciones de aplicar esta tecnología en la industria pesquera y muchas otras”. no obstante. trabajando en un proyecto destinado al mejoramiento de la eficiencia de las flotas pesqueras industriales.

tecnológicos. No es pescar más allá de lo razonable. Respecto a los beneficios. Ya antes Karen había incursionado en el tema al apoyar con tecnología satelital la pesca artesanal del pez espada. en el campo económico y social se espera disminuir los costos de producción. Los tiempos de búsqueda disminuyen desde tres a un día y los costos de operación bajan en 30%”. Aporta otros antecedentes: “lo que se hace con todas las variables que recogemos del satélite es llevarlas a un modelo de análisis estadístico que nos permite extraer conclusiones de ruta óptima hasta el probable cardumen”. Actualmente administramos y operamos en Valparaíso una estación de rastreo de alta resolución del satélite NOAA.A la Salida del Túnel 89 de Teledetección de la Escuela de Ciencias del Mar de la UCV. institucionales y ambientales. contesta muy segura: “se trata de mejorar la competitividad y la eficiencia para que Chile pueda seguir desarrollándose en esta industria. . “Estamos en condiciones de aplicar esta tecnología en la industria pesquera y muchas otras… tengo fe en el futuro de la zona”. señala: “se lograron beneficios con los pescadores artesanales”. indica: “además de amplios logros científicos. en su tesis para optar al título de Ingeniero Pesquero. para lo cual además existen todo tipo de regulaciones”. el cual introduce con éxito el año 1986 el uso de imágenes satelitales en pesquerías gracias al apoyo del Centro Internacional de Investigación para el Desarrollo (CIID). de origen canadiense. Se le pregunta acerca de si esto no llevará a la sobreexplotación. En este campo de investigación la UCV ha sido pionera no sólo en Chile sino también en Sudamérica”. esto ocurre cuando se reducen en la operación de la flota los tiempos de búsqueda del recurso y por ende el consumo de combustible y otros gastos.

tiene estudios de postgrado en la UCV y en Brasil.90 Juan Bravo C. pero a veces me di cuenta que no lo era formalmente… tener la nacionalidad me permite sentirme y ser chileno. Italia. Es Ingeniero Civil Mecánico de la Universidad Santa María y Profesor Titular en la misma Universidad. Recientemente el Senado le concedió la nacionalidad chilena por gracia. desarrollando la educación a distancia a través del proyecto “Universidad Virtual”. iniciando la Academia de Ciencias Aeronáuticas en convenio con Lan Chile. una de las estructuras impulsadas por . También es presidente de empresas y un destacado innovador. tenemos que dejar de quejarnos y pasar desde nuestros sueños al hacer”. donde se ha distinguido por iniciar un proceso de modernización y por establecer amplias vinculaciones de la Universidad con el medio externo. Siendo ex-alumno y profesor en programas de extensión de la USM. mis propias actividades son a través de la Dirección General de Asistencia Técnica (DGAT). firmando numerosos convenios con universidades extranjeras. Don Adolfo Arata nació en Génova. Muy contento y agradecido. una distinción poco usual. por ejemplo. creando un nuevo Campus de la Universidad en Ecuador y. esta nueva Institución tendrá por objetivo formar profesionales del más alto nivel para el mercado aeronáutico latinoamericano. más que en Santiago. Adolfo Arata Andreani “Creo en esta región que tanto se ha distinguido… hay mucho que hacer. señala: “Siempre me sentí chileno. durante la crisis energética se le reconoció nacional e internacionalmente por el desarrollo e implementación de plantas industriales y agroindustriales de energía solar… Es el actual Rector de la Universidad Técnica Federico Santa María. con residencia en Chile desde sus primeros años de edad. era algo que mucho añoraba”. De hecho. puedo dar fe del cariño y apoyo que disfruta el Rector Arata. entre otros proyectos.

y a través del Campus El Golf de la Universidad Santa María. Respecto a sus esfuerzos de vinculación de la Universidad con el exterior. En un ambiente competitivo y especializado hay que incorporar el desarrollo humano. Explica el Rector Arata: “hoy es indispensable diferenciarse y una forma de hacerlo es proyectarse nacional e internacionalmente. Concluye destacando “esta zona es buena para desarrollarse profesionalmente… y para vivir”. como la Academia de Ciencias Aeronáuticas que creamos en convenio con Lan Chile.A la Salida del Túnel 91 el Rector para vincular a la Universidad con el mundo empresarial. entendiendo a un líder como un gerente que cree en su gente… ahora. que debemos identificar nuestras fortalezas y aprovechar las múltiples oportunidades que esta zona ofrece”. cuando ya existen lazos académicos se facilita el intercambio político y económico… podemos hacer esto de varias formas. nada sirve si no hay humanidad. Comparte su fe en el futuro de la Quinta Región: “creo en esta región que tanto se ha distinguido… hay mucho que hacer. entender que nuestro mercado es el mundo. el desarrollo tecnológico debe estar al servicio de la persona”. como equipo. Buscar nuestros propios caminos. más que en Santiago. dice: “nosotros podemos contribuir en mucho a la integración latinoamericana. a través de la cual ofreceremos inicialmente las carreras de Piloto. . con el potencial de cada uno de nosotros… y en esto juega un papel importante el liderazgo. otra de las obras impulsadas por el Rector Arata. creando sedes en el exterior o instituciones de excelencia en Chile que atraigan a gente de toda Latinoamérica. Técnico en Mantención e Ingeniero en Gestión Aeronáutica”. tenemos que dejar de quejarnos y pasar desde nuestros sueños al hacer.

en la atmósfera de algunas de las regiones más afectadas de nuestro país”… Cuenta el doctor Cereceda: “volví de Alemania porque siento como un compromiso aplicar mis estudios aquí… podría haberlo hecho en Santiago. Señala que “el laboratorio fue materializado e implementado gracias a aportes propios de la Universidad Santa María y el Ministerio de Educación. pero aquí hay también desafíos muy interesantes… cada región debe desarrollar su propia capacidad de aná- . pero aquí hay también desafíos muy interesantes”. donde hay más espectacularidad en el verdadero reactor químico que es la ciudad. donde hay más espectacularidad en el verdadero reactor químico que es la ciudad. cuya primera etapa de consolidación corresponde al montaje de un laboratorio de análisis de contaminantes orgánicos atmosféricos que permita caracterizar y alcanzar un detallado conocimiento sobre su distribución y concentración. Desde 1997 realiza docencia en Química y es el Jefe del Laboratorio de Química Ambiental de la Universidad Técnica Federico Santa María. Francisco Javier Cereceda Balic “Volví de Alemania porque siento como un compromiso aplicar mis estudios aquí… podría haberlo hecho en Santiago. además de la cooperación con Alemania. Su principal línea de investigación es actualmente la “Contaminación Química Atmosférica. dedicado justamente al estudio de la polución ambiental en la Quinta Región. Alemania (entre 1993 y 1997). Francisco Javier Cereceda es Ingeniero Químico de la Universidad Católica de Valparaíso y Doctor en Ciencias Químicas con mención en Contaminación Ambiental de la Universidad de Düsseldorf.92 Juan Bravo C. la Universidad de Extremadura y el apoyo de la empresa privada… Gracias a este laboratorio se podrá medir la calidad del aire. lo cual ayudará a mejorar los índices de calidad de vida de la población”.

Señala: “es perfectamente posible compatibilizar el desarrollo industrial con la protección del ambiente… eso es desarrollo sustentable”. negro y lleno de impurezas. Un aspecto esperanzador es que también nuestro organismo se adapta a nuevas condiciones ambientales. sino.A la Salida del Túnel 93 lisis. Aporta que “desde estos y otros estudios se podrá tener información más precisa acerca de la contaminación local y así diseñar las medidas correctivas apropiadas”. bastante preocupante. después no sirven”. en buenos servicios locales de transporte. “presentes tanto en la contaminación vehicular como en… los asados y el pan tostado… prácticamente en todo aquello de origen orgánico sometido a más de 700 grados de temperatura se generan subproductos que son altamente tóxicos con el tiempo”. Se refiere a: “la importancia de desarrollar la capacidad científica de los jóvenes y a que las dificultades de operación son oportunidades para el desarrollo de la zona. porque hay muestras que deben procesarse aquí rápidamente. la radiación aumenta en forma natural en la superficie de la tierra y es posible que fuera intolerable para un ser humano de hace doscientos años. por ejemplo. A propósito. por ejemplo. que además no registra prácticamente ningún estudio de importancia. tema que además fue su tesis de doctorado. en el programa mostró dos filtros. señala. . que tenía un mes acumulando partículas desde la torre de la Universidad Santa María. señala que “igual tenemos algún tipo de contaminación”. provisión de insumos para nuestro laboratorio y procesamiento de muestras”. Rompiendo tal vez el mito de la pureza de nuestro aire. se requiere armonizar la gran comunicación nacional e internacional que tenemos con el desarrollo local. uno totalmente blanco que no había sido expuesto y otro. Comenta también de los “Hidrocarburos Aromáticos Policíclicos”.

primero como Inspector de Obras en Atacama y después en variados cargos ejecutivos en la Fundición y Refinería Ventanas. entonces Vicepresidente Ejecutivo de Codelco. en 1955 había obtenido su título de Técnico Universitario de Minas en La Serena. Barcelona e Italia. Don Mario Carvajal es Ingeniero de Ejecución en Minas de la Universidad Técnica del Estado. En 1975 publicó su libro “Aspectos Básicos del Cobre”. Mario Carvajal Álvarez “La educación es una clave del éxito. quien escribe: “pocas personas hay tan calificadas como Mario Carvajal para escribir un buen libro. sepan que existe una noble actividad. en la ciudad de Turín obtuvo el Diploma “Formación de Mandos Medios”. estoy convencido de ello… Quiero estar vivo. Son innumerables las capacitaciones realizadas en Venezuela. . por ejemplo. hay reservas comprobadas para 100 años más que corresponden más o menos al 40% de las reservas mundiales”. especialmente dedicado a los jóvenes y ampliamente utilizado en la enseñanza media. El autor desea que los niños de Chile. sobre el cobre… es un esfuerzo de gran contenido humano. que se llama la Minería. para la juventud. Su libro fue prologado por Andrés Zauschquevich. en educación los mayores pueden ayudar”. la minería del cobre”… Comenzó trabajando en 1953 en la mina de Potrerillos. como Ingeniero de turno. la principal riqueza chilena… porque el cobre tiene para rato en Chile.94 Juan Bravo C. antes. titulado en 1971 cuando ya se encontraba trabajando en la gran minería. quiero hacer cosas. Entre 1960 y 1976 se desempeñó en la Empresa Nacional de Minería. aquellos que viven en los campos y en las islas y en las grandes ciudades. Dice don Mario: “se escribió en forma didáctica para dar a conocer a los jóvenes el cobre. Dentro de ella resalta por su incidencia fundamental en la vida económica y desarrollo social de Chile.

Jefe de Capacitación de ENAMI. que de regreso en Chile. el destino de Chile y de su gente. dirige el Programa “Chile Joven” en un convenio entre ENAMI y la Municipalidad de Puchuncavi. estoy convencido de ello… Quiero estar vivo. Conocí esta experiencia por mi amigo Rodolfo. vine a Viña de vacaciones… y me quedé”. en 1996. Sin embargo. se reiniciaron antiguos laboreos que pertenecieron desde 1771 a don Mateo de Toro y Zambrano y luego a sus descendientes. quien no pudo materializar la conquista y debió regresar. dice: “el cobre ha sido y es. . por ejemplo: “en el año 1535. En el programa de TV agrega: “la minería del cobre está muy desarrollada. en el año 1822. industria. El cobre es manufactura. Rodolfo Ramírez. artesanía. con excelentes resultados en el desarrollo de los jóvenes. pero otras no lo están. y que se bautizaron con el nombre de Mina El Teniente… Hacia el año 1870. ¿Y por qué Viña del Mar? Cuenta: “trabajaba en Salvador. También aporta algo de historia. ahí hay una gran potencialidad”. arte”. se inició la expedición a Chile por Diego de Almagro. dice. Agrega don Mario: “me resulta ayudar a crear iniciativa en los jóvenes de Puchuncaví… la gran mayoría de ellos quedó con trabajo… La educación es una clave del éxito. nuestro país se había convertido en el primer productor mundial de cobre”… Y tanto le gusta trabajar con los jóvenes. en educación los mayores pueden ayudar”. y seguramente también será.A la Salida del Túnel 95 Mira con nostalgia y dice: “es dura la minería”… Entre 1976 y 1994 trabajó en Venezuela… En su libro. pudo comprobar que los indios “chucos” sabían extraer y labrar el cobre que explotaban en una zona que después se conoció con el nombre de Chuquicamata… En la Zona Central. quiero hacer cosas. Trabajó en conjunto con un amigo común. desde Perú.

Tiene numerosos cursos de especialización orientados a la protección del medio ambiente y más de 30 publicaciones en revistas especializadas de Chile y el extranjero respecto a ese tema. institución de la cual también fue Rector a fines de los años 60 y principios de los 70. Jaime Chiang Acosta “¿Mis sueños para la zona? Desarrollo industrial sustentable y un gran Centro Universitario. Ingeniero Civil Químico de la UTFSM. . También su formación incluyó prácticas especializadas en empresas argentinas (Lever. para aportar al desarrollo no solo de la Quinta Región. Argentina). al lado de la UTFSM. sino también de todo el país”.96 Juan Bravo C. Estados Unidos. Recordado Profesor de la Universidad Santa María entre 1960 y 1996. justamente en el Cerro Los Placeres. Italia y Francia. Suiza. con mayor unión entre todas las universidades de la zona. Desde 1994 se desempeña también como profesor invitado en la Universidad de Cuyo. Además de la profunda huella en su paso por la Universidad Santa María. tengo amplias referencias de la calidad humana del “Señor Chiang” como vecino del barrio de soltera de mi esposa. Dice el doctor Chiang acerca de sus frecuentes estadías en Argentina y otros países: “viajar y ver otros modos de vida ayuda a crecer… por ejemplo. en el postgrado en Ingeniería Ambiental y programas de doctorado. Cabe destacar que recientemente esta Universidad (de Cuyo. el porteño de Buenos Aires es muy sociable y amable. Don Jaime Chiang es un muy conocido y querido profesional de la zona. Argentina. Pond’s) y otras en Europa: Alemania. le confirió la distinción de Profesor Honorario. Actualmente combina sus actividades de Consultor Especialista en Problemas Medio Ambientales con sus labores académicas como profesor en la Universidad de Chile y en la Universidad de Valparaíso. doctorado en la Universidad de Louisiana.

A la Salida del Túnel 97 el mendocino. más técnica en el caso de la Universidad Santa María. destaca la experiencia de ENAMI. con mayor unión entre todas las universidades de la zona. es más parecido al chileno. la unión hace la fuerza”. libre de contaminación”. aporta: “todo comienza por reconocer el problema. Sigue el Dr. Respecto al tema medioambiental. Y comparte un esfuerzo de integración frustrado de fines de los años 60: “formar un gran centro de computación que diera servicio académico y de investigación a todas las universidades de la zona. para aportar al desarrollo no sólo de la Quinta Región. Chiang “¿Mis sueños para la zona? Desarrollo industrial sustentable y un gran Centro Universitario. pretendía ser un centro de excelencia que en esa oportunidad no se pudo materializar por las contingencias políticas. eso es algo que facilita la integración”. ya casi no existe el investigador solitario. dice: “han logrado bajar los índices de contaminación. . quizás por la misma cercanía. Otro aspecto que destaca con énfasis es la integración universitaria: “la idea es complementar esfuerzos entre todas la universidades de la zona. sino también de todo el país”. más humanista en la UCV. hoy la investigación es multidisciplinaria y exige la participación de todos… No se trata de hacer todos lo mismo. establecer un programa de acción para superarlo y luego… hacer las cosas”. pero hoy existen una amplia cantidad de temas donde se puede profundizar la colaboración”. y enseguida afrontar. Y reflejando su formación ingenieril. públicas y privadas… hoy con la creciente complejidad del mundo. Y en esto las grandes industrias de la zona pueden asumir un papel de liderazgo… desarrollo sustentable. es decir. más científica en la UV. porque cada universidad tiene potencialidades diferentes. avanzando hacia el desarrollo sustentable. etc… Realmente. la tendencia es aunar esfuerzos… por ejemplo. su naturaleza y magnitud.

dalmáticas. en la casa de Amunátegui 343. en 1997. manípulos y otros. capas pluviales. fundamentalmente ornamentas litúrgicas. creó. así aprendemos y sabemos de nuestra identidad… hay mucho de percepción y en eso hay similitud entre el diseñador y el conservador. Con fondos concursados y ganados en FONDART. junto con su colega Angela Herrera. Patricia Günther Buitano “los objetos se conservan porque dicen muchas cosas de las personas. ropa de cama. Playa Ancha. etc… Nosotras seleccionamos y generamos colecciones y archivos. estolas. es vestuario litúrgico. Se encuentra realizando un trabajo de catastro y archivo regional sobre el patrimonio textil. siendo la Municipalidad de Valparaíso la que proporciona el lugar físico para el funcionamiento de dicho centro. se ha logrado concretar el inicio de este Centro”. de la Universidad de Valparaíso. consistente en casullas. en 1995. como colecciones de textiles religiosos. el cual acoge material histórico. que surjan del catastro en iglesias y particulares”… Precisa la señora Patricia: “el CCTPV surge desde una iniciativa de académicos de la Mención Textil de la Escuela de Diseño de la Facultad de Arquitectura. Lo textil es muy cercado a nosotros. como una necesidad de cautelar los objetos patrimoniales de la Iglesia La Matriz. que el Obispado de Valparaíso ha cedido en comodato a la Universidad. así aprendemos y sabemos de nuestra identidad… hay mucho de percepción y en eso hay similitud entre el diseñador y el conservador”. mucho se ha perdido. Aporta: “los objetos se conservan porque dicen muchas cosas de las personas. principalmente por las características climáticas”… . Patricia Günther es Diseñadora Industrial con mención en Textil de la Universidad de Valparaíso. Para llevar a cabo esta obra. de uso cotidiano o militar. de Valparaíso. el Centro de Conservación Textil Patrimonial de Valparaíso (CCTPV). de calle.98 Juan Bravo C. Lamentablemente.

estolas y todo el conjunto de prendas que se usaban para celebrar el oficio religioso. para su conservación y estudio. una concepción más estética de las cosas. en una acción más bien curativa… En el caso de las ornamentas litúrgicas. o la dedicación. tales como paños de altar. y de la humedad. Continua la investigadora: “se trata en lo posible de realizar una conservación preventiva. señala: “hoy estamos dedicados principalmente a salvar. las iglesias las han conservado y en muchos casos el tejido orgánico. hay alumnas trabajando en investigación… Hay que conservar el patrimonio. igual al recibir restauramos las piezas con daño. que es flexible. traer al presente la memoria olvidada… un hacer con más tiempo. de insectos y roedores. clasificar y conservar. y de una sala de estudio para trabajos específicos de investigación”. del polvo. logra adaptarse al ambiente. restauración y documentación del material. para cuidar el producto antes que se dañe. Además de un laboratorio para trabajar en la conservación. existen objetos y colecciones antiguas en manos de instituciones y particulares quienes no poseen los conocimientos. que son los principales agentes deteriorantes de los textiles. individualmente controladas. mientras tanto. indica algunas características del Centro de Conservación Textil: “consta de un depósito donde las piezas textiles están guardadas en las mejores condiciones. protegidas de la luz ultravioleta. después nos abocaremos a la documentación.A la Salida del Túnel 99 A propósito de las condiciones de mantención. siendo estos objetos portadores de la historia y las raíces culturales de la zona… invito a esas instituciones y personas a contactarse con el Centro de Conservación”… . Respecto a su trabajo. manteniéndose en buenas condiciones”. mucho simbolismo… En la ciudad de Valparaíso y las comunas que conforman la Quinta Región.

4) volver el diente a su lugar. 3) lavarlo bajo un chorro de agua (colocar el tapón). Por ejemplo. En septiembre del mismo año el Comité Interministerial de Modernización de la Gestión Pública. o introducir el diente en un vaso y cubrirlo con suero fisiológico (saliva) o leche. Durante la entrevista. El Servicio de Traumatología Dental Infantil de la Facultad de Odontología de la Universidad de Valparaíso ha realizado una loable campaña con el slogan “SALVA TU DIENTE”. También es Directora de la Asociación Internacional de Traumatología Dentaria. María Teresa Flores Barret “El optimismo y trabajar por el bien común enriquece el ánimo”.A Manual”. La doctora María Teresa Flores Barret es Directora. Investigadora y Profesora del Servicio de Traumatología Dental Infantil de la Facultad de Odontología de la Universidad de Valparaíso. conferencista internacional y autora de publicaciones sobre prevención de traumatismos dentarios. publicado en Dinamarca en enero de 1999. 5) buscar inmediatamente atención profesional en un plazo máximo de dos horas”.000 familias con nuestras campañas de difusión a la comunidad… el mensaje es que si se le cae o rompe un diente. o si el accidente ocurrió en la vía pública: colocar el diente entre la mejilla y molares. la doctora María Teresa Flores reconoce a todo su grupo. en uno de los afiches se lee: “¿Que hacer si un diente se quiebra? y señala: 1) buscar el pedazo de diente. y agrega: “estamos llegando a 13. recoja el diente o pedazo y llévelo inmediatamente a la clínica”… . dice : “es un trabajo de equipo”.100 Juan Bravo C. 2) tomarlo por la corona. 2) el pedazo puede ser pegado y 3) para que esto sea posible. ¿Qué hacer si un diente se cae por un golpe? y dice: 1) buscar el diente. otorgó al Servicio que dirige la Distinción a la Innovación en la Gestión Pública 1999. Coautora del libro “Traumatic Dental Injuries . acudir inmediatamente al dentista.

no sólo el criterio personal”. por ejemplo. El Malo y tantos otros que sólo confirman la escasa valoración social que en Chile se le da a una dentición sana como fuente de autoestima y calidad de vida”. En cuanto a difusión señala que: “además de las campañas. con respaldo científico. nuestro servicio ha sido replicado en el Hospital de Viña del Mar y en el Hospital Público de Valdivia”. También coopera en educar a través de la televisión. fue posible gracias a un aporte del país vasco. Concluye con un mensaje: “el optimismo y trabajar por el bien común enriquece el ánimo”. La Cuatro Dientes. en una carta dirigida a un canal de televisión apunta: “es importante destacar que este tipo de lesiones no deben ser minimizadas por cuanto la rehabilitación en adolescentes puede ser larga y dolorosa… creo que ha llegado la hora de mostrar como salvar dientes y valorar la salud dental. dar una respuesta al niño con el diente roto.A la Salida del Túnel 101 Aporta que: “la creación del servicio. siempre hay aprendizaje. Aporta la doctora: “se trata de recuperar la sonrisa de los niños. lo que permitió adquirir una casa y dotarla de la infraestructura necesaria”… y señala un aspecto digno de imitar: “nuestro servicio se autofinancia con aranceles diferenciados. así es como se usa un protocolo de atención. esto es una tarea de todos… Y aunque hay resistencia al cambio tanto en los hábitos de la población como en los especialistas. retirando de nuestros escenarios personajes como Luciano Bello. se trata de perseverar y demostrar. . así es que esos personajes hacen un efecto de “deseducación” de las personas en nuestra comunidad). (desde mis estudios de sistemas apoyo a la doctora y doy fe que no existe el entretener puro. el primero en Latinoamérica. cobramos un poco más a los que tienen más y subsidiamos a quienes no tienen… no hay fines de lucro”. En los países desarrollados existe formalmente la calidad en la atención a los clientes.

102 Juan Bravo C. Todos estos aspectos constituyen algunos de los desafíos que deberá enfrentar el ingeniero biomédico”. Patricio Arellano Ricotti “Es necesario hacer ejercicios de visión de futuro. para comprender. y para diseñar y fabricar productos que permitan la vigilancia de funciones fisiológicas y ayuden en el diagnóstico y tratamiento de pacientes”. como electrodos de registro y biosensores.. mecánica. y áreas de cuidado intensivo. es algo que parece de ciencia ficción pero es un juego maravilloso”. etc. Tiene publicaciones como “Aplicaciones de redes neurales en el reconocimiento de ondas electrocardiográficas”. salas de cirugía. Universidad de Valparaíso. Abarcan las múltiples complejidades de la telemetría y vigilancia remota. química. Instituto de Ciencias Biológicas y Químicas. Patricio Arellano es Profesor del Departamento de Fisiología. así como otros principios propios de la ingeniería. modificar o controlar sistemas biológicos. pasando por las especificaciones de vehículos para emergencias. que pueden ser usados para observar la actividad de determinados procesos fisiológicos en un escenario clínico o de investigación. Facultad de Ciencias. tanto humanos como animales. óptica. tales como el diseño e implementación de laboratorios clínicos automatizados hasta la creación de dispositivos relativamente sencillos. Es el coordinador de la nueva carrera de Ingeniería Biomédica… Cuenta el Profesor Arellano acerca de esta novedosa y necesaria carrera: “Una gran parte de los problemas que confrontan hoy en día los profesionales de la salud son de un extremo interés para la ingeniería. . Agrega: “los ingenieros biomédicos aplican los principios de la electricidad. Estos problemas de diseño relacionados con la medicina van desde estructuras en gran escala y de mucha complejidad. ya que involucran el diseño y la aplicación práctica de sistemas y dispositivos médicos —procesos fundamentales en la práctica de la ingeniería.

porque de fondo está la naturaleza. bastante relacionadas entre sí. debemos jugar. con el conocimiento adecuado podemos diseñar nosotros mismos soluciones económicas”… Termina señalando el profesor Arellano: “obtener logros requiere de estudio y trabajo intenso… es necesario hacer ejercicios de visión de futuro. es ingeniería humana que reproduce algo de la naturaleza… en diferentes proyectos. por ejemplo. es algo que parece de ciencia ficción pero es un juego maravilloso… necesitamos revitalizarnos y como decía Jacques Costeau: más que trabajar.A la Salida del Túnel 103 Aporta el Profesor Arellano que llegó a la ingeniería biomédica desde la ingeniería ambiental. se trata de crear dispositivos capaces de leer señales biológicas y apoyar un diagnóstico… eventualmente las máquinas pueden hacer un diagnóstico”. . Y explica: “la bioingeniería trata de aprender de la naturaleza. Continua el Profesor: “algunas áreas de la ingeniería biomédica están dirigidas a la construcción de sistemas de diagnóstico no invasivo. y siendo Chile un país de pocos recursos. El mismo se pregunta: “¿por qué estudiar biomedicina?” contesta: “es una necesidad para la población. al estilo del hombre biónico”. se haya logrado el reconocimiento de voz”. como lo fue en su época la invención del Scanner. dice con humor. porque cuando dejamos de jugar. incluso hasta visitó la Antártica en un viaje reciente a Chile y se le veía feliz”. Y continua con ejemplos conocidos: “Stephen Hawking se mantiene con vida y comunicado con el mundo gracias a la interacción con los computadores de su silla. señala: “el avance de la tecnología permite que hoy. que le significó un Premio Nobel a un ingeniero… también se trabaja en dispositivos que puedan enviar señales eléctricas a las extremidades en casos de parálisis… Otra área es la fabricación de prótesis. como en uno realizado con la Universidad Santa María. somos adultos y comenzamos a fallecer”.

A propósito. Profesor en Biología de la misma Universidad y doctor en Ciencias y Técnicas de Producción Animal. Para los sal- . en la comuna de Los Andes. se refirió antes don Marcelo Arredondo.mar. Vice Rector de Administración y Finanzas. también invitado A la salida del túnel). como académico. Luego explica: “en Chile la producción de salmones se realiza en la forma de cultivos. la Escuela de Ciencias del Mar de la UCV tiene un criadero de salmones en Río Blanco. Francia. Además de su labor académica como Profesor en la Escuela de Ciencias del Mar. consultor. del Instituto Nacional Politécnico.104 Juan Bravo C. camino a Mendoza. Director General de Finanzas. Gabriel Yany González es un profesional de dilatada trayectoria en la Universidad Católica de Valparaíso. Toulouse. autor de estudios y director de importantes áreas de la Universidad. Decano de la Facultad de Recursos Naturales. una de las de mayor crecimiento en los últimos años (acerca de esa tradición de innovación. Tanto sus publicaciones como las investigaciones en que ha participado giran en torno a mejorar la producción de truchas y salmones. a través de investigación y asesorías. particularmente en el sector pesquero. Gerente de la Oficina de Transferencia Tecnológica de la UCV. desde 1983 se desempeña en importantes cargos directivos en la UCV: Director de la Escuela de Ciencias del Mar. sobre todo cuando son aplicadas. investigador. Secretario General y actualmente. nosotros ayudamos a incrementar el valor agregado de las empresas”. tal como lo vemos en la industria salmonera. en un nuevo período. no como pesca en el ciclo río . señala: “es importante destinar recursos a las investigaciones. Durante la entrevista. Y cabe comentar que justamente la Universidad Católica ha jugado un rol fundamental en el desarrollo de la industria del cultivo de salmón. Gabriel Yany González “En la Universidad. Es un proyecto académico que además tiene amplia proyección turística”.

donde uno de los anfitriones era el doctor Yany. la empresa ha delegado a la universidad la investigación y la formación. Y sigue aportando en optimismo: “también estamos investigando otros especies. la apertura al comercio exterior y el desarrollo científico y tecnológico.000 millones de dólares en diez años más”. Concluye el doctor Yany: “a través de investigación y asesorías. Y puedo dar fe de ello. porque recientemente asistí a un evento organizado por la Oficina de Transferencia Tecnológica de la Universidad Católica de Valparaíso. Y esto tiene una proyección enorme. de asesorías y de asistencias técnicas. solamente la industria salmonera podría llegar a generar 2. como el que realizamos en la UCV. como las truchas. todo esto con el apoyo económico del Estado… visualizamos un gran futuro para el sector que nos lleva a perfeccionar nuestra infraestructura”. se hacen cultivos en jaulas.A la Salida del Túnel 105 mones y otras especies similares. Ahí puede apreciar como opera en armonía esta relación entre la Universidad. la Empresa y el Estado. todos con la finalidad común de cooperar en el desarrollo del sector. elevándose notablemente el número de proyectos. en la Universidad ayudamos a incrementar el valor agregado de las empresas”. Esto tiene varias explicaciones. peces como el esturión. El crecimiento de esta industria ha sido tan grande que pasó desde generar 270 millones de dólares en 1992 a 780 millones de dólares en 1998. moluscos como el abalon y algas”… Luego el doctor Yany se refiere a la relación entre la universidad y la empresa: “en nuestro ámbito es un matrimonio muy prolífico. por ejemplo: un espíritu empresarial pujante. .

Innovadores “Es más fácil pedir perdón que pedir permiso” .106 Juan Bravo C.

los resultados serán cada vez peores… Al revés. optimistas. si seguimos haciendo las mismas cosas de siempre. trabajadores y ejecutivos que han diseñado sistemas para mejorar la producción y el funcionamiento de las empresas. han inventado nuevos productos. Se trata de empresarios. porque. hombres y mujeres de fe que realmente ven oportunidades donde otras personas solo ven dificultades. que podamos superar la pobreza. . Ellos están en la primera línea logrando que nuestra región y el país sean competitivos.A la Salida del Túnel 107 Los innovadores son personas que están haciendo cosas diferentes y útiles a la comunidad. con la innovación llega el aire fresco y las personas y las empresas se renuevan. Es impresionante el parecido entre los innovadores: son entusiastas. nuevas formas de hacer las cosas más eficientemente. Son emprendedores que están haciendo grande a la Quinta Región y a Chile.

108 Juan Bravo C. En este ciclo entrevistamos a los siguientes innovadores: ROLANDO JEANNERET BROGLE GERMAN KNOP VALDÉS LUIS VEGA ROMÁN GONZALO ROCO VENT JOSÉ LUIS RODRÍGUEZ INGRID MARÍN LEIVA MARCELO ARREDONDO ARAYA PATRICIA VALENZUELA HARRINGTON IGNACIO BELAUSTEGUI CONTRERAS JUAN CARLOS URIBE JACKSON ENRIQUE FLORES GAJARDO PEDRO JARA RIVERA ANA MARÍA CARO AVEGNO VÍCTOR LE ROY BAEZA RAFAEL MANZO SAGRE NELSON MORGADO LARRAÑAGA EZIO SOLARI ROJAS Y NORA VILLANUEVA HAAS PEDRO CHEUL GATTAS Y EUGENIO OSSA SOFFIA RAMÓN MAZUELA BARROS YERKO RADOVIC .

de las cuales 335 están realizadas. como un desarrollo personal y surgieron ideas muy valiosas. como aquellas destinadas a perfeccionar la maquinaria hecha en casa con una disminución de costos del 75% para la empresa. Gerente de Ingeniería de Industrias Ambrosoli. . sólo se analiza y queda pendiente si no se puede implementar”. ¿Cómo nació? Cuenta don Rolando: “fue por iniciativa del don Bernardo Caviglia. las personas. y uno de los responsables de implementar el conocido CIDI — Centro Impulsor De Ideas— al interior de Ambrosoli. buscando qué podía aportar el personal. el 41%. a ellos hay que desarrollarlos. apuesta al gran capital de la empresa. un porcentaje muy alto en este tipo de programas… el manejo de esta cantidad de ideas nos llevó a designar a una persona de tiempo completo como coordinador. tomando la visión de don Costantino Ambrosoli. La tecnología.A la Salida del Túnel 109 Rolando Jeanneret Brogle “Una idea nunca se rechaza. esa es nuestra gran ventaja competitiva”. el financiamiento y las materias primas se pueden adquirir. como una manera de dar respuesta a la capacidad creativa que demostraban los trabajadores… El Gerente General. pero no las personas. Gerente General de la empresa. Es Ingeniero Electrónico de la UCV con estudios de postgrado en la Universidad de Kansas. Agrega: “el CIDI comenzó como algo sencillo. el supervisor Pedro Navarro”. una organización que abre la posibilidad de que los trabajadores concreten sus inquietudes en relación a ideas de mejoramiento (tengo el privilegio de cooperar regularmente con el CIDI de Ambrosoli y puedo dar fe del entusiasmo que éste genera en los trabajadores). Un aspecto destacado del funcionamiento de este centro es la participación voluntaria de sus miembros… Hemos tenido tanto éxito que desde que comenzó el funcionamiento del CIDI hace seis años hemos recibido 810 ideas.

esta idea se implementó en 1998. ASIVA. También entrevistamos a don Pedro Navarro. Por ejemplo. sólo se analiza y queda pendiente si no se puede implementar. eso es lo que se le reconoce. creer en las personas y contratar su mente al mismo tiempo que sus manos. la revista América Economía le hizo un reportaje y ha recibido numerosos otros reconocimientos. tal como lo promueve don Bernardo Caviglia y lo inculcara don Costantino Ambrosoli”… .110 Juan Bravo C. Respecto a los incentivos. donde las personas que hayan aportado ideas implementadas reciben: una carta de agradecimiento de la gerencia. así es como destinamos reuniones a estudiar ideas de una misma área y realizamos exposiciones educativas en días prefijados… además. la solución llega sola”. un diploma y un bono por valor de US$ 150. reflejada en la apertura de la gerencia. señala que “se realiza una ceremonia de reconocimiento a fin de año. todas las ideas llegan a la reunión semanal del CIDI con un análisis previo”. Además. aunque la forma final de la solución sea radicalmente diferente a su idea original”. la idea número 1. establecer relaciones de confianza. “En el fondo”. Ha sido tan destacada la actividad del CIDI que el propio Ministro de Economía fue a observar en terreno su funcionamiento. de 1994. quien agrega: “los aportes de ideas siguen una línea ascendente y hemos debido hacer ajustes para poder procesarlas. dice don Pedro. Dice que es un estímulo parejo para todos quienes hayan aportado ideas implementadas”. significa que detectó algo. un problema o una oportunidad. le confirió un premio especial en abril de 1998. Concluye don Rolando Jeanneret: “el concepto es la participación. la Asociación de Industriales de Valparaíso. Agrega: “una idea nunca se rechaza. Lo importante es la actitud. se reconoce la autoría de la idea a quien hizo la propuesta inicial. proponía lanzar al mercado una ‘caluga’ Toffee bicolor. “cuando una persona lanza una idea.

Todos los productos son innovaciones basadas en los principios homeopáticos… Conjuntamente con el desarrollo tecnológico. Don German Knop es Médico Cirujano. en 1951”… En 1983 se incorpora el doctor German Knop y se inicia un período de crecimiento sostenido de la empresa.000 productos que se exportan a distintos países del mundo.800 m2. inició actividades en Valparaíso y comienza a desarrollar su inquietud por la homeopatía y las plantas medicinales. Presidente de la Fundación Reinaldo Knop.A la Salida del Túnel 111 German Knop Valdés “Es vital planificar a largo plazo en las organizaciones. y el Laboratorio de Especialidades Farmacéuticas Knop Ltda. principalmente a Canadá. Son 3. en un horizonte más allá de los gesto- . Durante la Segunda Guerra Mundial debe dejar Valparaíso y compra un fundo en Quilpué. porque la empresa sobrevive a las personas. Tuve el privilegio de visitar estas instalaciones y puedo dar fe de su calidad y preocupación por la seguridad y limpieza. Químico Farmacéutico de la Universidad de Chile. En 1992 Empresas Knop adquiere un gran edificio en el barrio industrial de “El Belloto”. porque la empresa sobrevive a las personas. Reinaldo Knop. En esa ciudad funda la Homeopatía Alemana Knop. se ha implementado una labor de docencia e investigación que permite la introducción de estas temáticas en las carreras del área de la salud en los principales centros universitarios de Chile y de otros países”… Durante la entrevista en sus oficinas. Gerente General de EMPRESAS KNOP. que incluyen Homeopatía Alemana Knop Ltda. mi padre. en un horizonte más allá de los gestores”. Mensualmente el Laboratorio produce más de 300. Dice el doctor Knop: “hoy la firma produce más de 2. Cuenta el doctor Knop: “en los años 20.000 unidades. y gracias a la creación de la Fundación Reinaldo Knop. destaca el doctor Knop: “es vital planificar a largo plazo en las organizaciones.

no se trata de ver a las personas por partes como se pretende en la medicina alópata (especialidades). mantener el equilibrio con el producto completo. con una filosofía propia… Homeo viene de igual. res”. hasta que volvieron al producto primitivo y apreciaron que la corteza del árbol era rica en taninos. porque entendemos que esa acción beneficiosa para el organismo es un conjunto armónico que incluye todas las propiedades de la planta”. sin separar. es decir. Al contrario. en nuestro laboratorio mantenemos la planta lo más íntegra posible. También señala con énfasis la integralidad de su misión: “ofrecer una solución integral de salud con medicinas derivadas de las plantas”. en la medicina homeopática ‘lo igual cura a lo similar’. la molécula que luego se puede producir industrialmente… en un vuelco a lo natural.112 Juan Bravo C. convulsiones. porque se pierde en concepto de un hombre como un todo… Poco a poco se vuelve al médico de cabecera. náuseas y otros. familiar… y por aquí va la medicina homeopática. Explica: “la medicina es una sola. En la homeopatía se aplican pequeñas dosis altamente diluidas de productos naturales sin desintegrar. no sólo tratar los síntomas… y se toma a la persona como un todo”… . los investigadores identificaron el principio activo. Así es que dejó de usarse. Y lo explica en términos simples: “en la mayoría de los laboratorios buscan el agente responsable de la acción terapéutica de una planta. producto que evita que la mucosa gástrica absorba la sustancia activa… la conclusión. en la productos alopáticos se busca el antídoto. se persigue curar. por ningún motivo hacemos producción industrial del agente ni separamos de la planta al responsable de la actividad beneficiosa. pero al aplicárselo a las personas se dieron cuenta de variados efectos secundarios indeseables. Cuenta el caso de la corteza de un árbol que se ocupaba tradicionalmente para eliminar cierto parásito del organismo.

A la Salida del Túnel 113 Luis Vega Román Don Luis Vega es Ingeniero Naval Mecánico formado en la Armada de Chile. considerando la pronunciada pendiente que existía en el sector. gestión y evaluación de proyectos marítimos. la construcción de las boyas y la señalización marítima. el diseño de boyas. Entre sus títulos también figuran: Ingeniero de ejecución en Administración Marítima de la Escuela Politécnica Naval. no sólo resultó aprobado sino que además nos encargaron la ingeniería del terminal. entre otros aportes. con el concepto de facilitar la construcción y sobre todo la mantención de las boyas. Comenta que una primera crisis fue cuando decidió comprar las partes de los socios e instalarse en Viña del Mar. destinada precisamente a ofrecer servicios integrales en ingeniería marítima. solo por nombrar algunos de los servicios”. inspecciones y estudios de impacto ambiental. propusimos reducir el número de elementos disímiles y hacer todas las boyas iguales. compensando con lastre de arena . analista de sistemas NCR y Diplomado en Administración de Empresas de la Universidad de Valparaíso. fundó la oficina del medio ambiente. Dice que su gran innovación es el servicio integral y pone el ejemplo del terminal marítimo de Mejillones. En 1993 decidió dejar la marina para formar su propia empresa. Como un paréntesis. donde. Se le ve firme y sin deudas en esta nueva crisis. agrega que “las boyas que originalmente se habían diseñado eran todas diferentes. llegando a ocupar el cargo de Capitán de Puerto en Directemar (Dirección del Territorio Marítimo y Marina Mercante). Nosotros. donde “a la empresa le rechazaban sistemáticamente el proyecto de concesión marítima y cuando lo encargaron a la nuestra. con destinaciones en diferentes ciudades. SAIMIC.

se refiere al desarrollo que pueden ofrecer los proyectos de Avenida Perú. luego se refiere a la calidad de su equipo de trabajo. las marinas y el puerto de Quintero. En cuanto a las oportunidades de la zona. las diferencias de profundidad”. lo dividen en partes como planos. Con innovaciones como esa fue que se adjudicaron todo el proyecto. oceanografía. etc… No conozco ni un solo proyecto jibarizado que no haya tenido problemas… generalmente se termina en la búsqueda de los culpables y el castigo de los inocentes”. impacto ambiental. es decir. batimetría. sino qué hacemos con ese número… las empresas lo que quieren es un valor agregado. es decir. Señala que para el éxito de un proyecto: “se requiere de una visión de conjunto para solicitar a la autoridad lo exacto y luego realizarlo consistentemente.114 Juan Bravo C. llevar el proyecto desde cero hasta su realización integral… para lo cual se requiere trabajar con personas de excelencia”. y dice: “la mayoría de las empresas jibariza los proyectos. . solicitud de la concesión. El asunto no es el cálculo de una cifra. Continua luego con la idea de la atención integral. un proyecto integral que realmente solucione su problema” Agrega que por eso habla de “gestión marítima.

También incursionan exitosamente en todo el tema de imagen corporativa y la producción de eventos. en el buscar la identidad en un diseño creativo”. una línea de corcheteras. así han diseñado productos como bidones contenedores de aceites para motores industriales. . como el diseño de paneles de control de hornos microondas Samsung. Alejandro Osorio y Guillermo López. Su ámbito de trabajo principal es el Diseño Industrial.A la Salida del Túnel 115 Gonzalo Roco Vent “Cada ciudad de la Quinta Región tiene que definirse y atreverse… definirse en el sentido de tener personalidad. cuando la gente se atreve. cuál es nuestro camino. la que opera desde Viña del Mar y atiende a destacadas empresas de todo Chile. cascos de seguridad para faenas mineras. tuve el agrado de visitar su céntrica oficina en Viña del Mar y ahí compartir nuevamente con él y con su socio Alejandro Osorio (quien además cooperó con Maximiliano Soto en preparar bocetos de la portada de este libro). el desafío era proponer señales más amistosas y de rápida lectura… El diseño resultó tan exitoso que desde Samsung lo están enviando a otros países de Latinoamérica”. Dice Alejandro: “los hornos microondas traían íconos coreanos y textos en ingles. hay potencial…esto es aplicable a cada empresa. Además de conversar con Gonzalo en el estudio de televisión. perforadoras y otros productos de oficina marca Torre. fundó la agencia de publicidad Inkwell. línea Vitality del tipo soft-touch y mecánico. Se le destaca porque algunas de las producciones de esta agencia han trascendido las fronteras. Gonzalo Roco Vent es diseñador industrial de la Universidad de Chile y junto a sus socios. de buscar para qué somos buenos.

Aclara Gonzalo: “definirse en el sentido de tener personalidad. un poco en broma y un poco en serio. Dice Gonzalo que el motivo de quedarse en la región. eso puede mejorar en mucho sus resultados”. El mensaje a las personas de la región es el mismo que a cada ciudad: definirse. ser creativos… . cuando la gente se atreve. además. es “por mejorar la calidad de vida. Durante la entrevista en televisión.116 Juan Bravo C. hay potencial”. decía: “el aire fresco de la zona ayuda a pensar mejor” y Gonzalo contestaba muy en serio “tanto el aire marino como la vista del mar ayudan a fomentar la creatividad”… Agrega Gonzalo: “es necesario que las empresas de la zona tomen mayor conciencia de la necesidad de invertir en diseño. yo creo en Viña del Mar”. cuál es nuestro camino. de buscar para qué somos buenos. aun cuando muchos de sus clientes son de Santiago. Atilio. yo necesito ver el mar y respirar este aire. buscar la identidad en un diseño creativo”. Agrega Alejandro: “esto es aplicable a cada empresa. Respecto al desarrollo de la Quinta Región. atreverse. tanto Gonzalo como Alejandro coinciden en que “cada ciudad de la Quinta Región tiene que definirse y atreverse”.

Durante la entrevista en las agradables oficinas de Enap en Santiago recibió con mucho agrado una noticia especial del gerente general: ASIQUIM otorgaría a RPC el Premio Medio Ambiental en este año. entre 1990 y 1992 se desempeñó como Jefe de Gabinete del Ministro de Minería. Incluso a cada niño se le regaló un árbol para que lo plantara en su casa”. Director de Comunicaciones de RPC. maitenes. Dice que el 29 de mayo de este año vivió una experiencia inolvidable: “cursamos una invitación a los colegios vecinos para que los niños de la Comuna de Concón participaran en la plantación de árboles. Don José Luis Rodríguez.A la Salida del Túnel 117 José Luis Rodríguez “Antes una chimenea humeante era un símbolo de progreso. hoy se le ve como una agresión al medio ambiente”. Y venía muy bien al tema. hoy se le ve como una agresión al medio ambiente”. pataguas y quillayes)”. pero el día nos acompañó y se pudo realizar la plantación sin problemas y con mucho entusiasmo. porque dos días antes había llovido. Estábamos preocupados ese día. porque gran parte de la entrevista se centró en el esfuerzo que realiza RPC por el medio ambiente. . señala: “antes una chimenea humeante era un símbolo de progreso. boldos. Trabajó como Arquitecto Proyectista en Colombia y en Chile. Destaca don José Luis la preparación del proyecto: “la reforestación incorpora riego por goteo y la plantación de especies nativas que además tienen la característica de ser más resistentes al fuego (especies de hojas duras y pequeñas como bellotos. en su trayectoria profesional ha sido Profesor Titular de la Facultad de Arquitectura y Urbanismo de la Universidad de Chile. Respecto a los cambios en el medio. Arquitecto y Magister en Ciencias del Medio Ambiente. en particular el proyecto de reforestación de terrenos de la refinería asolados por el incendio del verano de 1998. litres.

en particular las emisiones dentro y alrededor de la refinería. “En términos generales”. Así es como hoy hemos logrado aumentar la productividad por trabajador prácticamente al doble. en esta dimensión hay un amplio desarrollo de la conciencia colectiva de protección. medida en términos de m3 producidos al mes… sin descuidar el tradicional aporte a la cultura en la Quinta Región”… Concluye: “sentimos que somos una empresa importante del quehacer de la Quinta Región y que estamos integrados a ella”… . como el Diesel Dorado. explica: “el sistema de monitoreo interno opera en línea y la refinería está modelada en una pantalla. Si alguien llama reclamando por alguna emanación. atiende el supervisor de la planta. “el problema de la contaminación tiene dos dimensiones: una. La segunda dimensión tiene que ver con el medio local. más amplia. afecta a todo el país y tiene que ver con la calidad de los combustibles que provee la refinería. en este frente se han hecho inversiones cercanas a los US$ 200 millones para mejorar la calidad. continua. por ejemplo. además. en adelantar las normas Diesel con bajo contenido de azufre. en esta línea. Señala que se ha trabajado intensamente y que “la RPC es la primera empresa del holding ENAP que obtiene la certificación de calidad ISO 9002. quien puede apreciar inmediatamente cuáles son los índices de cada elemento”.118 Juan Bravo C. también hemos desarrollado nuevos productos. así es como hemos ido adelante de la norma y ayudado a CONAMA (Corporación Nacional Medioambiental). Entusiasmado con esos avances. tanto de los trabajadores como del entorno. la RPC instaló un sistema de monitoreo de variables críticas que opera coordinado con las mediciones del CIMM (Centro de Investigaciones Minero Metalúrgicas)”. participa voluntariamente en auditorías externas (Informe Solomon) que le permiten compararse con un grupo de más de 100 refinerías alrededor del mundo.

de día y de noche”. solamente haciendo visitas a los hoteles de la zona. a lugares conocidos de Valparaíso y Viña del Mar. sorprendente ha sido que gran parte de nuestros clientes son personas que residen aquí mismo y que quieren conocer mejor la región”. “Poesía y Canto en Isla Negra” y “Chile Fina Tradición”. la señora Ingrid cuenta que: “comenzamos bien en pequeño y prácticamente sin publicidad. Dice la señora Ingrid: “la orientación inicial de nuestros programas en Valparaíso era hacia el turista extranjero o el santiaguino que viene por unos días a la zona. Su empresa ofrece distintos tipos de tours por lugares patrimoniales de la zona: “Todo el día en Valparaíso”. La señora Ingrid Marín es fundadora de Mar-in-Tour. . En una demostración práctica de las amplias oportunidades en la zona. el canto y en general todo el patrimonio cultural de la zona”.A la Salida del Túnel 119 Ingrid Marín Leiva “la orientación inicial de nuestros programas en Valparaíso era hacia el turista extranjero o el santiaguino que viene por unos días a la zona. entre otros. sorprendente ha sido que gran parte de nuestros clientes son personas que residen aquí mismo y que quieren conocer mejor la región”. Agrega: “Todos nuestros programas pretenden también difundir la música. Un atractivo adicional de estos paseos es que generalmente se cuenta con la guía de la señora Ingrid y se puede disfrutar de su simpatía. normalmente con cena y baile incluídos. Poco a poco fuimos perfeccionando nuestra oferta y dándonos cuenta de la necesidad que existía de mostrar la zona. También ha desarrollado una nueva área de turismo regional denominado “Bohemia Tour”. una empresa de turismo con planes muy originales. consiste en realizar tour nocturnos.

es decir. generalmente de tango”… La señora Ingrid termina señalando: “nosotros detectamos una necesidad natural y apreciamos que existe una gran potencialidad en la zona”… Hay dos aspectos innovadores que destacar en su actividad. Y nuestros recorridos típicos incluyen un paseo anecdótico por la ciudad de Valparaíso. el primero es el carácter de sus tours en la misma zona. ofrecer sus productos a los mismos habitantes de la Quinta Región. cena en algún típico y prestigioso restaurante y luego algún salón de baile.120 Juan Bravo C. visitas a tradicionales pubs. en especial los paseos nocturnos y el segundo es acoger el autoturismo. . particularmente Valparaíso y Viña del Mar. Respecto a su Bohemia Tour. dice: “ofrecemos un servicio que incluye ir a buscar y dejar al cliente a su hogar u hotel.

Realmente parece que es necesaria la preparación en negocios. en la realización de seminarios de difusión. La OTT comienza como un proyecto financiado por FONDEF. Ingeniero pesquero. Es el Gerente de la Oficina de Transferencia Tecnológica (OTT) de la UCV.A la Salida del Túnel 121 Marcelo Arredondo Araya “Viene fuerte el tema de la transferencia tecnológica y estamos seguros que en la próxima década será un código del desarrollo económico”. producción de lactosa y diferentes servicios del Laboratorio de Química y Microbiología de Alimentos. haciendo depender la oficina de la recién creada Vicerrectoría de Investigación y Estudios Avanzados… comienza como una pequeña oficina para que tenga un crecimiento natural. diplomado en Finanzas y con un Magister en Gestión en la misma UCV. Yo me hice cargo desde un principio y acepté el desafío de crear y armar la oficina… es un proyecto con grandes riesgos y también con grandes satisfacciones… la UCV le dio la importancia que merece. en visitas a empresas o en encuentros universitario empresariales”. porque la OTT tiene la misión de “vender” las tecnologías que produce la Universidad. que originalmente se encargaría de cooperar en transferir tres proyectos: fundición de precisión en cáscara cerámica. a través de contactos formales con redes de organizaciones de investigación. Agrega: “la OTT apoya los proyectos en múltiples instancias: en la formulación de la iniciativa. Dice don Marcelo: “la OTT fue creada para establecer un nexo entre el mundo académico y el sector productivo. orgánico y autofinanciado”. Su objetivo es difundir los avances tecnológicos para que sean industrializados por las empresas a fin de mejorar su competitividad… Y está comenzando a producirse que los nuevos proyectos incorporan la etapa de transferencia tecnológica. .

Concluye don Marcelo: “viene fuerte el tema de la transferencia tecnológica y estamos seguros que en la próxima década será un código del desarrollo económico”… . “es definir y aplicar un Modelo de Transferencia Tecnológica a partir de equilibrar la ecuación I&D. se postula al financiamiento y luego se transfieren a la empresa los resultados de las investigaciones para lograr la adopción de la tecnología”… Aporta ejemplos: “ya hemos cooperado bastante en el sector pesquero. hacemos más investigación que desarrollo. “Lo importante”. porque asesoré a una empresa de cultivo de salmones fundada por don Alfonso Muena. desde ahí se proponen proyectos al interior de la universidad. la universidades están acogiendo el llamado y se están orientando a la investigación aplicada”. donde se aplicaban tecnologías desarrolladas en la escuela. Dice don Marcelo con optimismo: “con las empresas preocupadas por ser competitivas y el Estado apoyando el desarrollo. egresado de la escuela de ingeniería pesquera. Agrega el ingeniero: “tenemos grandes desafíos que superar: incorporar la transferencia tecnológica en todo proyecto. formalizar los vínculos Universidad empresa y estudiar la aplicación de tecnología producida en Chile. entre otros”. El modelo comienza por detectar la demanda de productos y servicios de la empresa. registrar la propiedad intelectual de las tecnologías producidas. convencido.122 Juan Bravo C. particularmente la de acelerar el crecimiento del salmón a través del manejo de la luz). porque las empresas hacen poca investigación y mucho desarrollo. dice. detectar las necesidades reales de las empresas. donde la UCV tiene toda una tradición de grandes innovaciones que han sido vitales para el boom tanto de la pesca como del cultivo de diferentes especies” (y me consta. y en las universidades al revés.

Es entonces cuando los trabajadores me proponen hacerme cargo de la parte legal. empezando por el uso del idioma. Cuenta Patricia: “el año 1993. imposibilitado de administrarla… queda en mis manos como Gerente General y Representante Legal. Esta es una verdadera historia de valor. dice: “estoy dispuesta a cerrar la fábrica antes que volver al esquema anterior… una estructura jerárquica rígida. en circunstancias que el activo. su participación. Es por esto que se establecen reuniones mensuales. siempre y cuando se les hubiese gritado bien fuerte o se lo entregaran por escrito… Con absoluto desconocimiento de administración. debo hacerme responsable de la deuda total que a esos momentos ascendía a $ 250 millones. fecha en que a mi esposo le entregan en parte de pago por materias primas una fábrica de plásticos. con la inapreciable ayuda de Marcela Astorga. de la producción. etc… me decían: ‘si usted pone la cara nosotros el traba- . De ser dueña de casa. dirige la empresa la señora Patricia Valenzuela. introduje pequeñas reformas. su asistente. alcanzaba a unos $ 50 millones. ventas y tratar de negociar las deudas y a su vez ellos se encargarían de las máquinas. Se trata de Plásticos Chorrillos. cumplían fielmente lo que se les mandaba. y sin voz ni voto de los trabajadores en ningún tipo de decisión. Revisado los balances y comprobado que no hay nada que hacer por haberse firmado el traspaso.A la Salida del Túnel 123 Patricia Valenzuela Harrington “Mientras estemos vivos siempre hay esperanza”… Conozco personalmente el caso de una pequeña empresa donde realmente se aplica la colaboración. llamándolos por sus nombres y pidiéndoles además de su cooperación. en Viña del Mar. las que en un principio fueron estrictamente monólogos y poco a poco se produjeron aperturas”. Patricia ha sido firme en hacer honestamente los negocios y en mantener un estilo participativo. con muchísimo cariño. Patricia pasó a hacerse cargo obligadamente de una empresa prácticamente quebrada.

A propósito. dice Patricia: “me explicaron todo tipo de maniobras para no pagar esas deudas. lo cual demás esta decir que nos llena de orgullo”. Me enseñaron todo. contraté los servicios del mejor abogado de Valparaíso y con su ayuda pude trabajar tranquila. Mucha gente confió”. Hubo gente que corrió el riesgo y no tuvo que arrepentirse y hasta el día de hoy la palabra nuestra vale para acreedores. sin tener a los acreedores encima todo el día. es decir. las que fueron un aporte valiosísimo”… Agrega Patricia: “al principio la duda era si la empresa existiría en algunos meses más… ya llevamos siete años y hemos salido de prácticamente todas las deudas. proveedores y amigos. como una familia… hemos trabajado mucho”. sí me dieron acceso a capacitaciones y asesorías.124 Juan Bravo C. después me dediqué a recorrer todo Chile en busca de ayuda. “En busca de ayuda me acerco a instituciones de apoyo estatal como CORFO y SERCOTEC. Lo cual da origen luego a los panelistas a reflexionar acerca del valor para hacer persistir una empresa con todo en contra… . de alguna parte viene la ayuda”… A la pregunta de Atilio. las que si bien no me dieron créditos o capital de trabajo. sacaban plata de su propio bolsillo para comprar materia prima en pequeñas cantidades. Y agrega con una fe muy contagiosa: “mientras estemos vivos siempre hay esperanza… porque si uno actúa correctamente. ¡pero no! Nuestro compromiso siempre fue pagar”… “Así partimos y cuando ya casi no podíamos más. ¿qué haría si su empresa cierra? Contesta con mucho énfasis “no me la mate”. también tuvo opciones de no pagar. obviamente que ni Bancos ni Financieras me permitieron ni siquiera la entrada y llegamos finalmente al antiguo sistema de la palabra. jo’.

Se desempeña además como Profesor de las áreas de finanzas y estrategia de empresas en la misma UCV y en otras Universidades de Argentina. se trata de planear a largo plazo y ver como aprendemos”. En el programa. Agrega: “pertenecer a una Caja de Compensación no tiene costo para el trabajador o empresario. donde a veces participa toda la familia”. como la parte dental. Por ejemplo. en todo lo que la Isapre no cubre. partió como una maratón laboral y luego se abrió a la comunidad en la forma de una corrida abierta. Destaca el señor Belaustegui que “la cantidad de cosas que se han hecho en Valparaíso son impresionantes.A la Salida del Túnel 125 Ignacio Belaustegui Contreras “La crisis debiera llevarnos a una reflexión. di- . Colombia y Ecuador. También es Director del IST y Presidente del Directorio de la Asociación Gremial de Cajas de Compensación Chilenas. Licenciado en Comercio y Ciencias Económicas de la Universidad Católica de Valparaíso. es tradicional la maratón que organiza nuestra Caja. de ahí a detectar las oportunidades y destacarnos hay un breve paso. tiene el segundo lugar en número de afiliados y nació aquí. La Caja de Compensación Javiera Carrera es la más antigua del país. Magister en Dirección y Gestión de Empresas. Don Ignacio Belaustegui es el Gerente General de la Caja de Compensación Javiera Carrera. de la Asociación de Industriales de Valparaíso. porque son cíclicas. Es Ingeniero Mecánico. Se trata de sacar lecciones para luego construir fortalezas… Crisis vamos a tener siempre. ASIVA”. el conductor le pregunta ¿qué siente al dirigir esa organización de servicios? Contesta el profesor Belaustegui: “es estimulante ver que los beneficios llegan a toda la gente. Nosotros apoyamos al trabajador en mejorar su calidad y expectativa de vida ayudando en recreación y en salud.

La pregunta es ¿cómo nos diferenciamos de los demás? Por ejemplo. normalmente de bajo costo y excelente calidad. demostrando que aquí hay ambiente grato y aire puro. esencial en nuestro quehacer”… Doy fe de otros servicios que ofrecen las cajas de compensación y de los cuales me declaro usuario habitual: los centros vacacionales ubicados a lo largo de todo Chile. Otro servicio que las empresas afiliadas pueden usar es la disponibilidad de excelentes salas de capacitación en los mismos centros de las cajas de compensación. con creatividad. Y de aquí llegamos al tema de la persona. su problema deportivo. rectamente a través de nuestras instalaciones o en la forma de préstamos. señala: “la crisis debiera llevarnos a una reflexión. de ahí a detectar las oportunidades y destacarnos hay un breve paso. realmente satisface ver que alguien logró solucionar. porque son cíclicas.126 Juan Bravo C. Continua el señor Belaustegui: “con los desafíos de la globalización. educacional o de otro tipo. Se trata de sacar lecciones para luego construir fortalezas… Crisis vamos a tener siempre. es necesario proyectarse hacia adelante. se trata de planear a largo plazo y ver como aprendemos”… . que el capital humano es fundamental”… Respecto a su opinión de la crisis. gracias a nosotros.

por ejemplo. algo sin nombre. Sentí una emoción intensa al observar que algo inerte recobraba la vida. primero el hueso hasta llegar al sistema vascular (las venas). como Cirujano Experto en Rehabilitación y Coordinador del Servicio de Urgencia. aplicando cirugía de alta precisión y uniendo desde adentro hacia afuera. de todas formas seguimos trabajando en ayudarle a rehabilitarse… a propósito. vimos que era factible el re-implante y se hizo. Viña del Mar. los miembros de la víctima pudieran ser donados a alguien que los necesite”. en el caso de un accidente fatal. El doctor Uribe se hizo muy conocido por estos días al lograr el re-implante de una mano a un trabajador accidentado… Dice: “el médico de Los Andes que primeramente atendió al trabajador Manuel González recogió y protegió la mano perdida. todo lo cual es una gran esperanza para quienes han perdido miembros… y podría suceder que. . Juan Carlos Uribe que sentía. Manuel González es un joven de 33 años que se ha hecho muy popular en el Instituto”. dice: “es un acto maravilloso. En el Hospital del IST recibimos al trabajador y su mano. Actualmente Manuel González está bien y trabajando normalmente. lo que nos habíamos propuesto originalmente. recuperó un 80% del uso de su mano.A la Salida del Túnel 127 Juan Carlos Uribe Jackson “Hoy es técnicamente factible implantar un miembro. la clave para que la mano adquiera vida nuevamente”. Don Juan Carlos Uribe es Médico Cirujano de la Universidad de Valparaíso especialista en Traumatología y Ortopedia. Se desempeña actualmente en el Hospital del IST. Cuando se le pregunta al Dr. aunque todavía hay que trabajar posibles rechazos del organismo en el caso de donaciones de órganos… al respecto hay un gran desarrollo en los implantes. un verdadero milagro. Tiene amplios estudios de postgrado en su especialidad realizados en Chile y en el exterior.

el IST es una buena casa. pero me siento a gusto en Viña del Mar. durante el panel. todo lo cual es una gran esperanza para quienes han perdido miembros… y podría suceder que. los miembros de la víctima pudieran ser donados a alguien que los necesite”… Después. entre los cuales se encontraba el Gerente General del IST. Cabe también señalar la amplia cobertura de prensa que tuvo este reimplante. Respecto a quedarse en la región dice el doctor Uribe: “con los estudios realizados podría trabajar y vivir en cualquier parte del mundo. en caso de un accidente fatal. por ejemplo. aunque todavía hay que trabajar posibles rechazos del organismo en el caso de donaciones de órganos… al respecto hay un gran desarrollo en los implantes. Luego el doctor Uribe extrae algunas conclusiones: “hoy es técnicamente factible implantar un miembro. destacarían con énfasis esta acción del equipo médico en que participa el doctor Uribe. los líderes de opinión.128 Juan Bravo C. trabajo sin estrés y a veces no nos damos cuenta que vivimos en un paraíso… y tengo fe en este paraíso”… Y ¿como no? Estando su formación tan arraigada en la zona. el doctor Uribe es un reconocido discípulo del doctor Hugo Max Grove e hijo del destacado profesional médico Pedro Uribe Concha… .

Dice don Enrique: “hemos detectado que se requieren propuestas y soluciones innovadoras en las empresas. Ha sido profesor en la Universidad Técnica Federico Santa María y se desempeñó durante 21 años en el IST. mejorar la calidad e incrementar la productividad. escribió diversos artículos. donde coordinó la Revista IST. destaca un Diplomado en Administración de Riesgos. donde se encuentran: sociólogos. Justamente de acuerdo a su experiencia en el IST. Trabaja en su organización con un equipo multidisciplinario. otorgado por el International Loss Control. capacitación multimedia —es decir.A la Salida del Túnel 129 Enrique Flores Gajardo “No es posible mejorar los procesos. . las soluciones innovativas surgen de una suma de personas. sicólogos organizacionales y diseñadores de software… Conozco algo de su trabajo y me llama la atención el cuidado que pone en los detalles de sus productos… tal vez ahí haya una clave. Por otro lado. seguridad y control de pérdidas. Don Enrique Flores es Constructor Civil de la Universidad de Santiago. Estados Unidos. internas y externas”. imágenes y voz con la ayuda del computador— y manejo de la conducta de las organizaciones. nuestra empresa pretende ayudar a llenar ese vacío. si primeramente no se invierte en el ámbito más sensible de toda la organización: su gente”. Actualmente tiene una empresa con el sugerente nombre de Innovación. señala que el énfasis de su labor se encuentra en la “producción de herramientas multimedia para aplicaciones en las empresas respecto al campo de capacitación y administración en el control de pérdidas”. dedicada a la investigación organizacional. de Atlanta. integrando textos. Entre sus amplios estudios de postgrado. creó numerosos cursos y realizó varios videos de capacitación. donde culminó su carrera dirigiendo la División de Investigación y Desarrollo en Seguridad y Medio Ambiente.

podríamos decir que es la clave para incrementar la productividad… sin embargo. en el potencial humano y profesional. la seguridad tiene un efecto en la productividad y en los beneficios económicos de mediano plazo… Se trata de trabajar en dos ámbitos dentro de la empresa: social y económico. es decir. las personas de cada organización. hay un requisito. que de no tomar esto en cuenta. No es posible mejorar los procesos. si primeramente no se invierte en el ámbito más sensible de toda la organización: su gente… La experiencia nos ha comprobado. .130 Juan Bravo C. calidad. cada vez más innovador. por detectar las fortalezas y debilidades de la empresa”. el incremento de la productividad lleva a mayor rentabilidad social y económica”. Desde este punto de vista. que la capacitación tenga un diseño apropiado a las características de la organización. y creo en el desarrollo del sector empresarial. También señala la importancia de apreciar la integralidad de los temas: “estructura organizacional. productividad y seguridad son temas asociados. mejorar la calidad e incrementar la productividad. hemos apreciado que la capacitación de las personas es un tema relevante. No se pueden plantear soluciones sin conocer… es indispensable comenzar por un diagnóstico. por ejemplo. tecnológico y productivo”. en un escenario altamente competitivo. con múltiples ejemplos. Puntualiza más su idea: “los cambios que necesitan las empresas para desarrollar sus negocios. hay que humanizar la empresa y eso es rentable. requieren ser iniciados en quienes constituyen su fuente de acción. muchas iniciativas de cambio decaen con el tiempo y se transforman en un esfuerzo estéril”… Concluye: “creo en la región. Luego aporta: “dentro de la gama de soluciones posibles.

lo que habla de su entereza y de cómo las más duras experiencias pueden ser fuente de inspiración para surgir. sorteando diferentes obstáculos. Un aspecto que lo distingue es su esfuerzo y tenacidad. ¿Mi sueño en esos días?… estar con mi mamá”.A la Salida del Túnel 131 Pedro Jara Rivera “Se trata de algo muy simple: trabajar primero y tener después… eso es austeridad”. . manifiesta. Indica don Pedro: “trabajando en una zapatería conocí a Fabiola. mi señora”. Don Pedro Jara es uno de los empresarios banqueteros más cotizados de la zona. aprendí a tenerle amor al estudio”… Luego trabajaría en múltiples oficios: pescador. “no tengo malos recuerdos de esa época. concesionario del Club Español. ayudante de maestro de la construcción. ayudando en la cocina de los barcos que arribaban o… en lo que viniera. Da trabajo directo a un grupo de 10 personas y a muchos otros en forma temporal. como dormir bajo los puentes en San Antonio o andar descalzo… Aún así. Antes de los ocho años ya me ganaba la vida como cantante callejero. supo formar una familia y una empresa… Dice don Pedro: “yo partí de cero. No sólo no se cumplieron sus sueños de niño sino que además hubo de sortear otras pruebas de mucha rigurosidad. sólo vive”. Se mueve entre familiares y vagando hasta que decide voluntariamente acercarse a la Fundación Mi Casa. uno no se da cuenta de lo que sucede. porque de humilde origen. zapatero. preparando choca para los obreros en las construcciones. dice: “allí recibí educación hasta octavo año básico y estoy agradecido de ellos. de padres separados y en situación de gran pobreza… fuimos prácticamente abandonados y tuvimos que repartirnos en casas de familiares o de beneficencia. soy el quinto de ocho hermanos. ayudante de cocina en barcos. del Casino de UCV y de otras instituciones de la zona.

Salir del pensamiento subdesarrollado de hacer cosas y mostrar lo que no se tiene por status o imagen. hasta que llegué a ser el banquetero oficial del Club de Leones de esta ciudad… en este camino. la empresa prosperando.132 Juan Bravo C. Y ahora sí comienzan a cumplirse sus sueños de adulto: una esposa que lo ama. no es así. Y sobre todo. se requiere desarrollarse mentalmente primero”… . no es que ella me apoye en mi trabajo. me fui… Allí juntaba dinero y se lo enviaba a mi esposa”. y que no se le vayan los humos a la cabeza”. como una de las bases del desarrollo empresarial. sino que ¡los dos somos uno!”… Concluye don Pedro: “creo en el destino y en el esfuerzo. surgió la posibilidad de trabajar como garzón en uno de los grandes barcos que operan entre Miami y las Islas del Caribe. Su espíritu empresarial se manifestó tempranamente cuando en 1981 instaló un taller de calzado en Villa Alemana. dice. me contestó. luego tuve la posibilidad de ser el concesionario de un casino en Villa Alemana. “durante este tiempo comencé a preparar pequeños banquetes. Se trata de algo muy simple: trabajar primero y tener después… eso es austeridad. sacrificio y mucho trabajo. lo cual le dio especial calidez. Luego los panelistas destacarían la “austeridad”. la familia unida. “no. los hijos estudiando. A la entrevista fue acompañado de su esposa. y cuando le pregunté acerca del evidente apoyo que ella le otorga. en que mi esfuerzo le puede servir a muchos… hay que evitar caer en la mediocridad o la pequeñez de gastar antes y sacrificar el futuro. algún ahorro… Dice con indisimulado orgullo: “ya tenemos dos hijos en Universidad y hace poco fuimos de paseo a Miami y navegamos como turistas en los barcos en los cuales yo era garzón”… En el programa aporta con mucho énfasis su “receta del éxito”: “austeridad. “Incluso”. no es mi ayudante. al mismo tiempo que se desempeñaba como mozo en la casa España de Valparaíso.

Ana María se formó en Viña del Mar y Madrid como Secretaria Ejecutiva. Stanka Matic. y luego en otras organizaciones. dice: “fue una forma de escaparme a esa edad de un internado y un padre muy bueno pero excesivamente estricto… tenía 18 años cuando nos separamos con mi primer esposo. Mientras me desempeñaba como secretaria tomé algunos cursos de modelaje con Gabriel Muñoz. Ana María Caro es empresaria viñamarina. explica: “me desempeñé como Relacionadora Pública en la . Desde 1993 tiene su propio espacio de baile y moda en UCV TV. Y también ha incursionado en el área de las comunicaciones: en 1998 realiza un programa misceláneo y música con Radio San Cristóbal y en 1999 con Radio Agricultura V Región. como el fallecimiento de su madre a los siete años y un matrimonio a los 15. Ha participado como jurado en festivales de diversos colegios y municipalidades del país. En 1987 tomé cursos de especialización en la Academia Rosa Isasi. así fue como me desempeñé como Secretaria en la Corporación de la Reforma Agraria en Valdivia. Entre 1987 y 1990 incursiona en las Relaciones Públicas de Galerías de Arte. René Rich y el profesor argentino Roberto Pallares. en Madrid”. Osorno y Quillota.A la Salida del Túnel 133 Ana María Caro Avegno “Creo que el éxito en la profesión u oficio que uno desempeñe está asociado a la perseverancia. luego comencé a trabajar profesionalmente como modelo y participé en desfiles y eventos en todo Chile. Otras de sus variadas actividades giran en torno al apoyo a la comunidad… Una constante ha sido salir de la adversidad. yo necesitaba vivir y trabajar. propietaria de la conocida Agencia y Escuela de Modelos que lleva su nombre y que ha alcanzado prestigio nacional e internacional formando modelos y participantes en concursos de belleza. al amor que uno pone en lo que hace”. Relacionadora Pública y Modelo Profesional. más o menos hasta 1982.

El factor diferenciador en la Escuela de Modelos está dado por la calidad del cuerpo docente que en forma organizada apunta a una modificación conductual de las alumnas… la elegancia. quien piense así. sin necesidad de sentirse autosuficiente”. de la Universidad de Valparaíso y luego como Relacionadora de artistas como Raúl Eberhard. la seguridad personal y saber conducirse socialmente son el sello que distingue a nuestras alumnas”. Comenta de un paréntesis durante esos años: “entre 1987 y 1989 fui socia y gerente en una Agencia de Naves en Valparaíso. sala El Farol. Creo que lo peor para un empresario es pensar “lo estoy haciendo bien.134 Juan Bravo C. Señala: “estoy agradecida de la ayuda recibida de tanta gente y de la fortaleza que Dios me da… Repunté a los siete años y en las demás situaciones duras de la vida. una de las más importantes de España… fue un desafío”. organizando exposiciones en ciudades de Latinoamérica… algo muy interesante fue desempeñarme en la Galería de Arte Moderno Summer Gallery en Madrid. la adquisición de buenos modales. una experiencia muy enriquecedora”… y que sin duda fue una base de aprendizaje para la creación de su Agencia de Modelos. nos obliga a ser mejores. sobrepasándolo o… eliminándolo. La competencia es buena. sale adelante. pienso que si una persona se empeña. tiene ganas. me va estupendo ¿para qué me voy a arriesgar haciendo alguna modificación?”. Y aporta más: “creo que el éxito en la profesión u oficio que uno desempeñe está asociado a la perseverancia. lueguito tiene la competencia alcanzándolo. Concluye: “Creo en esta región y soy viñamarina del alma”… . Alvaro Donoso y Gumaro Fermandoi. al amor que uno pone en lo que hace y a estar convencidos que cada día lo podemos hacer mejor.

empresa cuya misión es la búsqueda y comercialización de componentes electrónicos”. De esta manera en el año 1995 nace DICOEL.A la Salida del Túnel 135 Víctor Le Roy Baeza “Hay que tener entereza para darse cuenta que la inteligencia surge desde la falta de recursos… allí. somos solucionadores de problemas tecnológicos”. Es esta propia necesidad insatisfecha que le lleva a iniciarse en un nuevo rubro. Giancarlo Gandolini Ambrosoli. Más que importadores de componentes electrónicos. en las carencias. Manifiestan los socios en un documento: “Global Electronics tiene como objetivo entregar calidad y variedad de componentes electrónicos. dice su actual socio. Dice Víctor: “hay que tener entereza para darse cuenta que la inteligencia surge desde la falta de recursos… allí. Víctor Le Roy estudió tecnología en la Universidad Técnica Federico Santa María y en la UCV. “amante de la electrónica y muy conocedor de este campo. quien venía regresando de estudiar en Estados Unidos y con ganas de emprender un negocio. Agrega que “hoy Global Electronics tiene . hay grandes oportunidades”. la Sociedad de Responsabilidad Limitada: Global Electronics. junto a otros socios. la que mantiene como rubro principal la importación y venta de componentes electrónicos. “Siendo todavía estudiante”. donde adquiere gran experiencia. Así es como en julio de 1999 forman. un conocido de estas páginas. en las carencias. orientándose en un comienzo a los proyectos de ingeniería. Durante el desarrollo de esta actividad se enfrenta con dificultades para encontrar los materiales que permiten implementar los proyectos de ingeniería que él desarrollaba. decide iniciar actividades en el rubro tecnológico. hay grandes oportunidades”. Esta empresa de área de la tecnología y las cualidades personales del fundador llaman la atención de Giancarlo Gandolini. “que encuentra una oportunidad donde otros ven desventajas”. Destaca Atilio la visión de este joven innovador.

empresas públicas y privadas. etc… es importante rodearse de buenos proveedores”. no es necesario moverse. Global significa alcance en todas partes y unir a distintos actores para satisfacer al cliente… también la velocidad es un tema fundamental”. Texas Instruments. de hecho un aspecto comercial vital es ver quien atiende mejor.136 Juan Bravo C. estando prácticamente el 100% de nuestros proveedores certificados con la norma ISO 9002. contesta: “hay que hacer patria donde uno nace. los componentes que nuestra empresa comercializa provienen en su mayoría de Estados Unidos y Canadá. Respecto a los productos. Burr-Brown. . También podemos anticipar que estamos trabajando en nuestra página web. más de 300 clientes ubicados principalmente en la Quinta Región y el Área Metropolitana. con la intención de ofrecer a nuestra clientela la posibilidad de comprar utilizando el correo electrónico”. diversas unidades de la Armada. Señala que en la línea de acercamiento al cliente: “a comienzos del año 2000 lanzaremos al mercado un catálogo de productos que será distribuido en forma gratuita a todos nuestros clientes a lo largo del país. Entre nuestros clientes se encuentran universidades de la zona. Destaca luego la importancia de orientarse al cliente: “todo cliente es valioso y la atención debe ser de excelencia. tales como Motorola. uno puede instalarse donde quiera… Incluso ubicados aquí en Viña del Mar hemos recibido ofertas de proveedores para que representemos sus productos en toda Latinoamérica”. Se le pregunta a Víctor. además con los medios de comunicación disponibles hoy en día. ¿por qué instalarse en la región.

. Se produce un silencio y el conductor dice: “un homenaje póstumo para su señora esposa. Comienza don Rafael recordando que parte de su trayectoria la ha realizado en UCV televisión. explica: “la empresa IGUAL nació en 1880 en la ciudad de Barcelona. Actualmente es el representante en Chile de la empresa Pirotecnia IGUAL Chile S. Respecto a la empresa que representa. buenos caminos y si uno está con espíritu positivo. es por sí solo el mayor que hace la empresa desde Miami al Sur. señala: “es como volver a casa. tales como el Festival Internacional de la Canción de Viña del Mar y el Año Nuevo en el Mar. sale adelante”. recientemente fallecida. comunicador y productor de eventos que ha realizado grandes aportes a los espectáculos regionales. Son 19 toneladas de material”. España. Es una empresa familiar que hoy se encuentra en la cuarta generación… Entre otros desafíos. Respecto a sus inicios en la empresa. han participado en los espectáculos pirotécnicos de Los Juegos Olímpicos en Barcelona y en la final del último Mundial de Fútbol. un buen puerto. y con un sentimiento muy profundo. Don Rafael Manzo es un destacado publicista. a quien le debemos tanto”. Y acerca del espectáculo pirotécnico de Año Nuevo en Valparaíso confirma: “sí. es efectivo que se trata de uno de los espectáculos más grandes del mundo. porque aquí conocí a María Inés. Sus dueños viajan a supervisar personalmente todos los detalles de un espectáculo”. mi esposa…”. una de las más importantes del mundo en este rubro.A.A la Salida del Túnel 137 Rafael Manzo Sagre “Represento a una empresa española que cree en la Quinta Región y que desea quedarse aquí”… “Acá tenemos el mar. señala: “yo los conocí cuando hacía el Programa ‘Año Nuevo en el Mar’ para UCV–TV y después .

concluye. quien nos encarga el espectáculo pirotécnico de Año Nuevo. donde se realiza parte de la fabricación de los materiales. un buen puerto. . aquí trabajamos con varias otras municipalidades. de varias conversaciones me pidieron que me hiciera cargo de la empresa en Chile”… Y continua: “además de la Municipalidad de Valparaíso. Se mezcla aquí la artesanía con la alta tecnología. sale adelante”.138 Juan Bravo C. Acerca del programa de TV: “con este programa la Quinta Región se motiva… represento a una empresa española que cree en la Quinta Región y que desea quedarse aquí. labor que emplea mucha mano de obra. agradecido de la relación con Valparaíso. Son cuarenta hectáreas alejadas de la ciudad en una construcción de la más exigente calidad… la producción se destinaría a las necesidades internas y a la exportación”. hemos salido adelante de situaciones más alarmantes que ahora”. aun cuando tenemos el ofrecimiento de Brasil para instalarnos allá gratuitamente… Acá tenemos el mar. a pesar de algunas dificultades de instalación (trabas burocráticas). buenos caminos y si uno está con espíritu positivo. “Debemos tener confianza en nosotros mismos. en San Pedro.” Aporta otros detalles acerca del beneficio de la llegada de esta empresa: “el dueño. en la Quinta Región y en Santiago… Tenemos todo vendido hasta tres años más. creó una empresa aquí.

las costumbres y vivencias”. de novedoso concepto y bien integrado al cerro Concepción. La Iglesia Anglicana con sus conciertos dominicales. Asimismo. España. los estudiantes de música y lo que es más positivo. intentaba con gran esfuerzo mantener lo mejor posible su precioso edificio patrimonial. primero a Santiago y de ahí a Valparaíso. Don Nelson volvió recientemente a Chile. en el mismo sector donde se ubica el café Turri y el restaurante La Colombina. La Escuela de Música de la Universidad Católica. también es Licenciado en Urbanismo en la Escuela Técnica Superior de Arquitectura de Barcelona. se ha hecho tradicional la fiesta anual del barrio en el mes de octubre. crean condiciones para desarrollar una vida comunitaria más activa y cultural”. con participación de los vecinos. además. sino también la historia. con el fin de crear un centro hotelero y turístico. con la integración de los niños”… . a través de sus estudiantes.A la Salida del Túnel 139 Nelson Morgado Larrañaga “Entendemos por recuperación del patrimonio no solo los edificios. Toda intervención patrimonial trae consigo una serie de hechos que en definitiva no sólo mejoran el entorno. sino que un todo cultural. sino que. las condiciones estaban dadas y sólo había que aunar esfuerzos para hacer del barrio Concepción un patrimonio no sólo arquitectónico. se sumaba a las actividades del barrio. Don Nelson Morgado es Arquitecto especializado en Urbanismo de la Escuela de Arquitectura de la Universidad de Chile. Continua don Nelson: “nos insertamos en un barrio donde estos conceptos ya habían tomado cuerpo. En fin. donde construyó el hotel Brighton. Desde 1970 desarrolló su carrera profesional en España. Dice el arquitecto: “cuando tomamos la decisión de hacer el Brighton pusimos en práctica algo de lo que aprendimos en Europa. El propietario del Restaurant Turri se encontraba restaurando unas antiguas casas del cerro.

por su arquitectura a veces demencial y siempre desafiante. Ciudad de culto”… Y respecto a la experiencia de don Nelson. ha tomado la recuperación cultural de Valparaíso como una forma de vida. dicen: “…el hotel está emplazado en un lugar espectacular. no sería raro que Valparaíso lo ganara. Una de sus seis habitaciones tiene tal gracia y una vista tan espléndida que debería despertar la fantasía hasta en el pasajero más indolente”… Reflexiona: “es curioso que hay santiaguinos que nunca han subido un cerro de Valparaíso. y de Valparaíso… cada cerro tiene personalidad propia.140 Juan Bravo C. aunque han venido muchas veces”… Agrega: “una de mis motivaciones para cooperar en la recuperación del patrimonio es devolver la mano que en mis tiempos de estudiante me tendiera la universidad”… luego hace una aclaración: “entendemos por recuperación del patrimonio no solo los edificios. por verse de mucho más lejos cuando se llega en barco. el patrimonio cultural del cerro Concepción. por tener 45 cerros que circundan la bahía. sino también la historia. cada calle… Mis amigos en Europa no pueden creer que con esta tremenda herencia cultural prácticamente no se invierta en mantenerla y aprovecharla para vivirla y para el turismo… les parece increíble que haya desaparecido el tren entre Santiago y Valparaíso”. las costumbres y vivencias. si hubiera un concurso para elegir El Puerto por excelencia. se lee: “desde hace bastante tiempo (Valparaíso) tiene mucho más alma y poesía que masa crítica empresarial. Por ser más marinero. Por cien razones. porque. Realmente motiva escucharlo y apreciar sus realizaciones. En un reportaje justamente acerca del cerro Concepción en la revista Capital (febrero de 1998). . sin ser porteño de nacimiento. Pero. así y todo.

de pasar algunos días en las Termas de Chillán y aprovechamos de conocer a estos perritos de trineo. Entre otras realizaciones. incluso exportamos perros y estamos en muchas exposiciones”. siendo hoy el único centro de crianza en Chile de la raza Alaskan. un amigo me llevó a ver una nueva raza. con mi familia. la Alaskan Malamute… así comenzamos. parecida a las que se realizan con caballos finos… a la perrita le gusta participar y puede compartir”… Fueron a la entrevista de televisión con sus mascotas. muy ajetreados. siendo hoy el único centro de crianza en Chile de la raza Alaskan. También nos reconocen por la perrita Spot. una especie de carrera con obstáculos. se practica actualmente en las Termas de Chillán y en otros centros (tuvimos el agrado. campeona del juego “Agility”. también trajeron a Chile la práctica de paseos en trineo tirados por los perros Alaskan. campeona mundial en gallardía y primera en Chile en su raza. igual se dan tiempo para felicitar a Atilio por la realización del programa. los perros. la Alaskan Malamute… así comenzamos. se les mantiene en buenas condiciones y se acercan para que les hagan cariño. incluso exportamos perros y estamos en muchas exposiciones.A la Salida del Túnel 141 Ezio Solari Rojas y Nora Villanueva Haas “Un amigo me llevó a ver una nueva raza. Aporta Nora: “tenemos 40 perros de diferentes razas y hacemos muchos viajes de unos 3 días llevando entre seis y diez de ellos. cuesta dejarlos…). atenderlos y prepararlos para las exposiciones es un gran trabajo… Los . hace 10 años introdujeron en Chile la raza “Alaskan Malamute” para distribuirla en todo el país y son los dueños de “Blue”. Cuenta Ezio: “hace veinte años me dedicaba a criar la raza Pastor Belga. Ezio Solari y Nora Villanueva conforman un matrimonio con una afición común. son los propietarios del criadero “Icy Mountain”.

la que. dócil y afectuoso (lo vi en la práctica con mi esposa e hijos. Que todos sus perros están bien educados. tal vez residiendo en otras partes podríamos vender más. además de superar los obstáculos. el resto está encerrado en amplios recintos. Que realmente es una gran cantidad de trabajo mantener el criadero. pero esto no es solamente un negocio. era capaz de encontrar por olfato un pelota escondida (en este caso. alimentando. hay que querer al animal”. inteligente. Que la cantidad de trofeos es impresionante. Y que es inevitable encariñarse con los cachorros de Alaskan… ¿Para el futuro? Explica Nora: “estamos preparándonos para traer otra raza prácticamente desconocida en Chile. incluso Ezio nos concedió el privilegio de una demostración con Brenda. solamente en una estantería calculé alrededor de cien galardones. etc… son labores que realiza la misma pareja. perritos que vendemos para las termas hacen trayectos de 10 a 15 minutos y les gusta. fiel. adaptados para realizar salvataje en el mar”… . de imponente tamaño y elegante parada. por mi hijo Juan Pablo). Que las pruebas de Agility tienen mucho parecido con las pruebas de obstáculos ecuestres.142 Juan Bravo C. es un poderoso perro de trineo. quienes me acompañaron en esta visita). y varios de ellos son de nivel mundial. es una empresa de seres vivos. el Terranova. tienen nombre y el matrimonio aplica un sistema de tener sueltos en forma rotativa a cuatro de los cuarenta. una perrita de raza labradora. limpiando. nacieron para eso”. ¿Por qué en Viña del Mar? Contesta Nora con orgullo: “soy viñamarina” y Ezio: “el clima es excelente. Tuve el agrado de visitar su criadero en Reñaca y apreciar en terreno: que el perro de la raza Alaskan Malamute realmente se hace querer. entrenando. transportando.

Análisis y de Medio Ambiente. Cesmec tiene 6. Llegó bien acompañado al programa de televisión. Pasó también un año en la Antártida y dice: “es donde más aprendí” (fue con un curso completo de la Universidad). Holanda e Inglaterra. Químico Farmacéutico de la Universidad de Concepción. entidad que agrupa a empresas como Cesmec y Tecnolab”. entre los cuales figuran 240 profesionales. entre otras. En 1978 funda la empresa Tecnolab. petroleras. por… Don Eugenio Ossa.500 m2 construidos en su moderna sede de Santiago y centros a lo largo de todo el país. Don Pedro Cheul es un empresario de la región. Alemania. Dice don Pedro: “Tecnolab lleva el control de numerosas productoras y exportadoras de materias primas y productos alimenticios. la mayor empresa de certificación en Chile.000 clientes”. litográficas. realiza consultorías y asesorías sobre calidad de aguas residuales de empresas mineras. con más de 600 integrantes. la que en 1997 inaugura su flamante laboratorio en el Camino Troncal. además de vinculaciones con los más importantes organismos internacionales de certificación. especializado en el tema de la calidad y metrología. Don Eugenio también es miembro del Consejo del Instituto Nacional de Normalización. de aguas minerales. un Centro de Certificación. químicas. Tecnolab tiene 90 profesionales. .A la Salida del Túnel 143 Pedro Cheul Gattas y Eugenio Ossa Soffia “El consumidor exige confianza y en un mundo globalizado la certificación ayuda a crearla”. ventas de tres millones de dólares al año y más de 2. Quilpué. Paso Hondo. Se desempeña como gerente general de Cesmec. Además. Ingeniero Civil de Industrias de la Universidad Católica de Chile con estudios de MBA y muchos otros de postgrado en Estados Unidos. Director de la Corporación Nacional de Exportadores y Presidente de la Asociación de Chilena de Empresas de Control y Certificación de Calidad y Cantidad (ACHICC).

el excelente material que presentaron en el programa y la calidad de las instalaciones de sus respectivas empresas dan muestra de la coherencia que existe entre sus palabras y la acción… Junto con agradecer. etc… Nuestro país ha sido precursor en esta materia y estamos asistiendo a otros países… estamos tranquilos y avanzamos silenciosamente en apoyar el esfuerzo exportador de Chile”. A propósito. tiempo. El consumidor exige confianza y en un mundo globalizado la certificación ayuda a crearla. continua don Eugenio: “las bases de la calidad tienen tres pilares: metrología. como Tecnolab. sin embargo. cumplen un rol de aval o Notario Técnico para el país”. Aporta don Eugenio: “la certificación de calidad y cantidad es indispensable porque estamos en una carrera donde los empresarios tienen que ir hacia donde el mundo va. agrega don Pedro: “tenemos nuestra central en Quilpué porque creo en la Quinta Región. sus cualidades personales.144 Juan Bravo C. La metrología es la ciencia de medir (bien). Señala don Pedro: “las normas de calidad guían al empresario en como hacer un proceso y otorgar un servicio. Ambos en su estilo son modestos en reseñar sus realizaciones. en que vamos a despegar y percibo que en el próximo milenio hay grandes posibilidades”… . certificación y normalización. junto con un sistema de control y certificación que sea reconocido en otros países”. en Inglaterra hay hasta parroquias certificadas… cuesta partir. pero de a poco se va produciendo el cambio de mentalidad… las empresas certificadoras. largo. en otros países la certificación de calidad llegó incluso a la pequeña y mediana empresa. Y con su estilo más de profesor que de empresario. La evaluación y capacitación continua es indispensable. ancho. en términos que en todas partes del mundo se obtenga el mismo resultado en cuanto a peso.

. Como vendedor viajero de esta institución. Don Ramón Mazuela es Director Gerente de Soprodi S. continua don Ramón: “el año 1974 empecé nuevamente como vendedor viajero. En ese trabajo capté la necesidad . Cuenta don Ramón: “en razón de problemas económicos de la familia. empresa dedicada principalmente a la importación y distribución de materias primas para la alimentación animal: maíz. dando empleo directo a 120 personas e indirecto a unas 150 personas más. Hoy. se asoció con otras empresas chilenas y ganó la licitación del Muelle Norte de San Antonio. como la perseverancia. esta vez en Villa Alemana.A. la carga de unos 15 buques. soya. como consecuencia de la expropiación de dicha empresa tuvimos que liquidar el resto de los negocios y se deshizo la sociedad”… Dando muestras de características típicas de los realizadores. en conjunto con otros vendedores. un negocio mayorista en San Fernando. con productos y precios más bien estables. Soprodi es una de las dos empresas más importantes del país en su rubro.000 toneladas de granos al año.A la Salida del Túnel 145 Ramón Mazuela Barros “En un mundo cada vez más globalizado. la diferencia está en el servicio”. Lo hicimos y posteriormente compramos otro igual en Rancagua. detecté la posibilidad de independizarme comprando. Su casa matriz se encuentra en la ciudad de Quillota. representando a Agrícola Ariztía en la venta de pollitos de un día a los criaderos de aves de la 5ª Región. en 1969 agregamos también una empresa agrícola al grupo. no pude continuar los estudios universitarios y entré a Trabajar a la Organización Ibáñez (Corpora Tres Montes) en 1955. Y siendo el transporte marítimo vital para la empresa. etc… que ha ganado distinción por su crecimiento y logros. El año 1972. Soprodi tiene filiales en Argentina y Estados Unidos y llega a una venta anual cercana a los cincuenta millones de dólares. movilizando aproximadamente 500.

En Quillota hay gente muy pujante y el destino de la zona depende exclusivamente de lo que la gente quiera hacer”. Las empresas tienen un ciclo de vida en el cual se gestan. mientras más compitan. se trata de alargar su vida y para eso es necesario el ejercicio constante de la competencia. esto nos obliga a viajar constantemente buscando materias primas y también el mejor transporte marítimo… con toda la logística que significa cargar y descargar barcos de aproximadamente 35. mejor calidad de vida. Se le pregunta ¿Por qué en la Quinta Región? Contesta: “en un mundo globalizado la ubicación es lo de menos. facilidad de traslado. mejor. Cuando la empresa no quiere competir. en conjunto con otros tres socios formamos la empresa SOPRODI. comienza a envejecer”. las cuales son de origen nacional y de otros países. Sigue don Ramón: “las distintas fábricas de alimentos para animales que hay en el país. de los criaderos de contar con un oportuno abastecimiento para la alimentación de sus animales y por eso.146 Juan Bravo C. y aquí tenemos costos menores. que en un principio funcionó en un garaje de mi casa en Villa Alemana”. desarrollan y mueren. Nosotros nos dedicamos a proveer a todas las fábricas de alimentos de la gran mayoría de sus insumos importados… Nos encargamos de comprar estas materias primas en cualquier parte del mundo en que estén a buen precio y sobre todo que la calidad cumpla con los estándares exigidos por los técnicos. la diferencia está en el servicio. . etc… Tenemos todo para salir adelante y programas como éste levantan el ánimo de la gente.000 toneladas cada uno… esta actividad nos ha llevado a construir plantas a lo largo del país y armar nuestra propia empresa de transportes con camiones de alto tonelaje”. con productos y precios más bien estables. Y aporta más: “En un mundo cada vez más globalizado. necesitan una gran cantidad de materias primas.

Yerko Radovic es fundador de Winmaster. toures zonales y salidas en bicicletas de montaña. el deporte. Dice Yerko: “estoy haciendo lo que más me gusta. como la venta de ropa deportiva y accesorios relacionados con las diferentes especialidades del turismo aventura. vuelve a Reñaca para formar una empresa de turismo aventura. “Me la jugué con la empresa en Reñaca”. rafting. Después de trabajar un año como consultor en una gran empresa automotriz. . entre otros servicios. parapente. una empresa de Turismo Aventura muy innovadora… Yerko estudió en el Colegio McKay y luego obtuvo su título de Ingeniero Civil Industrial en la Universidad Adolfo Ibañez. escaladas. buceo. el turismo aventura… nuestro producto principal es el windsurf y los deportes extremos: paracaidismo. Agrega: “existe un boom de los deportes extremos. paracaidismo. escalamiento. Existen en la zona lugares con excelentes condiciones para practicar el windsurf: Loncura. ciclismo y otros. Es una necesidad de estos tiempos buscar sensaciones más extremas y que nosotros podemos satisfacer”. Pichilemu y muchos otros en la extensa costa de que disponemos”.A la Salida del Túnel 147 Yerko Radovic “Estoy haciendo lo que más me gusta”. decide renunciar y emprender viaje a Europa y luego a Centroamérica. Lleno de aventuras y experiencias. Actualmente ofrece parapente. Santo Domingo. clases de windsurf. donde las experiencias fuertes son la atracción. Cabe señalar que dependiendo de la actividad. la guía él mismo o contrata a profesionales especializados.

Por ahí bromea: “esto de salir en TV es más extremo que el salto en paracaídas”… Cuenta que jugando rugby aprendió el concepto de trabajo en equipo. de cualquier edad o actividad. porque él mismo participa en los deportes de turismo aventura que ofrece. . dicen: “me pagan”. Respecto a la región aporta con su testimonio y señala que por su gran cariño y arraigo en la zona: “me la jugué con la empresa en Reñaca”… Cuesta ubicar a Yerko. hacen lo que quieren hacer y “además”. ¿trabajo o placer?… al entrevistarlo me queda la misma sensación que cuando entrevisto a líderes exitosos. ellos están ahí porque están haciendo lo que les gusta.148 Juan Bravo C.

A la Salida del Túnel 149 Jóvenes Emprendedores “No ha terminado hasta que termine” .

150 Juan Bravo C. participación y humanidad. es fácil darse cuenta de cuán contagioso es el entusiasmo de los jóvenes… . como el título de un programa de fomento destinado justamente a promover el emprendimiento juvenil. quienes están más dispuestos a jugársela. sino de darlo. con aportes y proyectos novedosos. Esto abre la opción de desarrollar iniciativas independientes. Son jóvenes. a correr riesgos. Hubo consenso entre los panelistas del programa en el sentido de dejar espacios para la juventud y ofrecerles oportunidades. de practicar la libertad que nos permite la economía social de mercado. especialmente en estos tiempos de profundas transformaciones sociales lideradas por los avances en tecnología. empresarios o profesionales. las actitudes de otros invitados y mis propias sensaciones. La participación de los jóvenes hoy es vital. Ya no sólo se trata de conseguir un empleo. Son la “Savia Nueva”. Por las expresiones de Atilio. Están cambiando su mentalidad y adaptándose rápidamente a las nuevas condiciones del mundo.

CARLOS CUÉLLAR Y DAVID SEVERINO . RENZO PEROCARPI Y ANTONIO CALLEJAS GONZALO BARROS ORREGO CRISTIÁN LOURIDO HERRERA CAROLINA BALDOVINO Y DIEGO CASTRO HUGO HERRERA ARELLANO RODRIGO SEPÚLVEDA.A la Salida del Túnel 151 Los jóvenes emprendedores invitados a este ciclo fueron: PEDRO RUIZ DÍAZ MIGUEL MINGUEZ CISTERNAS PAULINA KAPLÁN DEPOLO GONZALO YUSEFF QUIRÓS MARCELA HURTADO SALDÍAS ILDEFONSO MOLINA FERNÁNDEZ JOSÉ MIGUEL RAWLINS. PATRICIO MALLEA Y PABLO CORTÉZ PATRICIO MUÑOZ GUAJARDO VERÓNICA CÁRDENAS Y ALEJANDRA SANGÜESA ALVARO CRUZAT VARAS GONZALO PALACIOS MARTÍNEZ CARLOS VARAS MARINOVIC ANTONIO BALCELLS JOSÉ MANUEL TERÁN GÓMEZ Y GONZALO TERÁN GÓMEZ EDUARDO MUÑOZ.

técnica que viene de la Irlanda del siglo X. Salí segundo y eso significó un estímulo económico y el apoyo de consultoría. “en 1995 tuve la oportunidad de participar en el concurso Savia Nueva —auspiciado por Shell y la Asociación de Empresarios Cristianos. conseguir la materias primas. entre otras organizaciones. con estructura y empleados”. que traigo de Europa. dice: “mi trabajo es la bordadura en hilo de oro y plata. Al comienzo señala: “es importante mostrar las ideas de personas como yo y muchos otros. consiste en la creación de objetos artesanales bordados en hilos enchapados en oro y plata”. me ayudó el aprendizaje en la correcta formulación del proyecto y el ordenamiento de la empresa que uno alcanza con el apoyo que proveen”. la cual inició durante su enseñanza media. Y se detiene para hacer una reflexión: “en realidad. y también se trabaja para clubes de golf o tennis… Es un bordado muy especial. más que el dinero. Tiene estudios de Profesor de Historia y Periodismo. ahí comencé un desarrollo ordenado. hay que tener mucha paciencia”. Respecto a su negocio. Pedro Ruiz es un joven creador de una empresa de bordados de oro y plata en Valparaíso. Pedro Ruiz Díaz “En este negocio lo más importante es el capital humano. es sencillo después que se ha hecho una vez. pero su verdadera pasión está en la creación de su empresa. y lo más rico es cuando uno prepara a la gente y ellos lo consiguen”. lo demás es fácil. que permiten dar trabajo y engrandecer más a la región”. pero el capital humano es lo más complicado. .152 Juan Bravo C. o las máquinas. Continua describiendo sus productos: “son ornamentos muy exclusivos que utilizan las Fuerzas Armadas. realizado íntegramente a mano que exige una alta cuota de concentración y tiempo. Agrega.

Y finaliza con la misma intensidad: “siempre se consigue lo que uno quiere cuando uno le pone corazón”. Y aporta más: “concentrarse en las ideas que uno tiene y jugársela al máximo. que traigo de Europa. sin considerar que ellas preparan a su vez a otros miembros de su familia y a vecinas”. dice: “concentrarse en lo que uno tiene. lo demás es fácil. donde también tengo algunos operarios contratados. en un plan de capacitación en la ciudad de Valparaíso. es una técnica en decaimiento. Cuando es más difícil es cuando más se requiere del compromiso”. más todavía cuando cada vez son menos las personas en el mundo que se dedican a esto. así logran tener un medio de sustento para su familia… hasta hoy hemos capacitado unas 50 personas. porque hay preocupación”. . El oficial luce el bordado y lo aprecia. o las máquinas es sencillo después que se ha hecho una vez. principalmente dueñas de casa. conseguir la materias primas.A la Salida del Túnel 153 Luego destaca una oportunidad de negocios: “hay una diversidad grande de ornamentos que son muy valorados en el extranjero. y entonces nosotros pensamos que podemos exportar. conseguir la asesoría de alguien que le ayude a organizarse y no tener miedo a pedir ayuda”. lo artesanal. Se le pregunta por lo que él considera las claves del éxito. validando los conocimientos que hemos adquirido en los últimos tiempos respecto a lo fundamental en la creación de empresas. contesta con la voz de un experto. Actualmente las capacito en mi empresa. Y sigue dando claves: “en este negocio lo más importante es el capital humano. y luego les entrego el trabajo para su casa. Pensando en eso. este año espero preparar entre 100 a 150 personas. pero el capital humano es lo más complicado y lo más rico es cuando uno prepara a la gente y ellos lo consiguen… en muchas áreas se valora lo natural.

154 Juan Bravo C. sin perjuicio de las alianzas establecidas con otras firmas chilenas y extranjeras… Nuestra compañía se construyó sobre la base de la experiencia acumulada por Primary Object. CLS ChileSite comenzó a desarrollar proyectos de diseño web corporativo para clientes chilenos y estadounidenses. respaldado por el mejor soporte permanente y gratuito”. instituciones y personas. y nosotros hemos elegido nuestra ciudad natal. cuyo Director General encomendó a ChileSi- . Intranet y Extranet. que incursionaba con éxito en el campo del diseño profesional web desde comienzos de 1993. Es licenciado en Ciencias Jurídicas y Sociales de la Universidad de Valparaíso. Se desempeña como Gerente de Operaciones de ChileSite. habiendo desarrollado proyectos exitosos para empresas norteamericanas y canadienses tanto en el ámbito de Internet como en el de las presentaciones multimediales asistidas… nuestra empresa surgió del trabajo conjunto de tres profesionales Viñamarinos”. “CLS ChileSite tiene por objetivo establecer la presencia en Internet de empresas. Continúa este joven empresario con la historia de su empresa: “Tras instalar sus oficinas en Viña del Mar. diseño de páginas web y manejo de redes. una pequeña compañía de diseño digital situada en Miami. proyectando a sus clientes al mundo y poniendo especial énfasis en la prestación de un servicio de calidad excepcional. aprovechando al máximo la tecnología de vanguardia de la red. Dice Miguel Minguez. gracias a los excelentes medios de comunicación”. Miguel Minguez Cisternas “Hoy para prestar una amplia gama de servicios uno puede estar ubicado donde quiera. orientada a servicios tales como habilitar Internet. Agrega: “las operaciones de la empresa se desarrollan desde la ciudad de Viña del Mar. una empresa que funciona desde 1995. El primero de estos proyectos ejecutados en Chile fue el sitio web construido para la Corporación de Asistencia Judicial de Valparaíso. Estados Unidos.

y nosotros hemos elegido nuestra ciudad natal. dice este joven innovador: “hoy para prestar una amplia gama de servicios uno puede estar ubicado donde quiera.. . “porque”. Cabe señalar a otros clientes de esta empresa de Viña del Mar: IST.. Cepri.A la Salida del Túnel 155 te la misión de facilitar la comunicación e intercambio de dicha institución con otras de fines similares a través del mundo”. en cuanto a perseverar en el continuar con la empresa aún en tiempos de crisis. Río Espolón Lodge (sitio galardonado en dos oportunidades). la responsabilidad. el compromiso con clientes y colaboradores. dice Miguel: “tenemos que potenciar la diversidad que vemos en la zona: educación.A. gracias a los excelentes medios de comunicación. Respecto a oportunidades de la zona. en Santiago en y Estados Unidos. particularmente Internet”. Corporación La Granja. Lo más destacable es que este sitio fue premiado por Olé —el buscador de habla hispana más importante— como el mejor sitio web a nivel mundial del mes de noviembre de 1997. Servicios de Ingeniería S. Jive Computer’s Corp. etc… Son empresas ubicadas en la Quinta Región de Chile. en nuestro caso con empresas tales como AT&T y Coreldata”. Agencia de Aduanas Ricardo Fuenzalida. puerto. etc… Y aprovechar el recurso humano capacitado y a un costo menor que en Santiago. industria. la ética. agricultura. porque muchos profesionales prefieren priorizar su calidad de vida frente a eventuales mayores ingresos en la competitiva Santiago… Realmente a veces no se aprovechan todas las ventajas que ofrece la zona”… Su mensaje a los jóvenes es “seriedad y constancia. Seriedad en cuanto al cumplimiento. AGPIA (Agrupación de Industriales de Antofagasta). porque las crisis existirán siempre”. turismo. Constancia. Menciona como otro elemento de éxito: “las alianzas estratégicas.

Paulina Kaplán Depolo “Además de mirar hacia el pasado. de recuperación del valor patrimonial del Cerro Concepción y la Iglesia Anglicana como monumento histórico de Valparaíso. Es Profesor titular de la Cátedra Patrimonio. Se le pregunta ¿y por qué no quedarse en Europa? “No”. Universidad Marítima de Chile. ellos han hecho cosas por la región y deciden quedarse acá”. “porque fui a Europa a estudiar para volcar aquí mis conocimientos. también obtuvo su Título de Especialista en Conservación y Restauración Arquitectónica de la Facultad de Arquitectura y Urbanismo. Comienza aportando al programa: “es muy interesante el ciclo de programas. Tiene estudios de postgrado en el exterior. dice con énfasis. Ha realizado trabajos de restauración de la Capilla La Dormida y el poblado. de preservación de la vieja casona estilo colonial de Lord Cochrane y su mirador a la bahía. porque es importante la experiencia que antiguos y nuevos profesionales nos pueden dejar. Paulina Kaplán se tituló de Arquitecto en 1987 por la Facultad de Arquitectura de la Universidad de Valparaíso. se trata de recuperar para el presente y futuro. el conocido doctor Jorge Kaplán. Universidad Politécnica de Cataluña (1996). habiendo obtenido su doctorado en la Escuela Superior de Arquitectura de Barcelona. . Universidad de Chile. Valparaíso me ha dado mucho y es distinto estudiar arquitectura aquí que en otros ciudades… fui a Europa para entregar más a esta región y al país”. e hija de otro realizador presente en estas páginas. Es autora de un proyecto para restaurar y recuperar la histórica Iglesia de San Francisco del Cerro Barón y tiene variados estudios acerca de temas tan cercanos a la región como son los ascensores de Valparaíso y las estaciones de trenes entre las ciudades de Valparaíso y Viña del Mar.156 Juan Bravo C. que las obras se puedan usar”.

se trataba de restaurar la Iglesia para que pudiera vivir por ella misma… y además uno descubre la historia. porque en esa misma Iglesia. los vecinos tienen que participar y comprometerse en la preservación del patrimonio. Acerca de su trabajo en la Iglesia Anglicana del Cerro Concepción. que las obras se puedan usar… restaurar para que las obras cumplan nuevas funciones. al sacar el piso. porque hice una comparación con el trabajo de mi padre. “fue una experiencia maravillosa para mi. les digo que es importante la restauración… porque además de mirar hacia el pasado. para la gente”. Y concluye: “tengo fe en la región. aporta un aspecto vital de la conservación del patrimonio. un médico que ve a un enfermo a quien sanar para que pueda vivir por si mismo. se trata de recuperar para el presente y futuro.A la Salida del Túnel 157 ¿Y acerca de postular a Valparaíso a ser patrimonio de la humanidad? Comenta: “el patrimonio de Valparaíso está en franco deterioro y esa aspiración debería significar un compromiso de preservar lo que todavía existe”. Cuenta de su trabajo con la Iglesia La Matriz. recién recibida de arquitecto. la participación de la comunidad. de sus actitudes”… Continua con una reflexión acerca del sentido de la restauración: “en mis clases a los futuros arquitectos en la Universidad. hay aquí grandes profesionales del área”. porque mucho depende de ellos. En este caso. “en este caso hubo amplia cooperación de la gente del sector… la restauración es también una labor educacional. la Municipalidad de Valparaíso me contrató para ese proyecto… tal vez ahí obtuve mi motivación por restaurar. aparecieron los restos de sacerdotes que habían sido enterrados en la Iglesia… así como en la Plaza Sotomayor se descubrieron los antiguos muelles de Valparaíso”. .

un dato especial es que durante esas elecciones resultó ser el concejal más joven del país. Gonzalo Yuseff Quirós es abogado. titulado en 1995 en la Universidad de Valparaíso. Gonzalo Yuseff Quirós “De siete compañeros de curso con una vocación similar. el más joven de aquellas elecciones. Destaca de su experiencia como concejal que: “las decisiones nunca se tomaron con un criterio ideológico y el sistema funciona en la medida que las personas se llevan bien”. en conocimiento de la excelente tradición académica de la Quinta Región”. tal vez en la forma de un ciudad satélite en las cercanías de Valparaíso y Viña del Mar… eso permitiría descongestionar Santiago y mejorar la coordinación entre el legislativo y el ejecutivo. Señala: “fruto de una coyuntura. Su padre. Agrega: “una oportunidad tanto para Santiago como para la Quinta Región es impulsar el traslado de los poderes ejecutivo y judicial a Valparaíso. Y el apellido Sotomayor no es casualidad. dedicados principalmente al área aduanera. enfatizando que el desarrollo equilibrado favorece también a Santiago”. yo preferí estudiar aquí.”. Gonzalo fue elegido concejal de la comuna de Valparaíso en 1992 y por cuatro años. un ilustre antepasado fue nada menos que Rafael . a los 27 años. López y Cía. tenía 21 años. Gonzalo Yuseff Sotomayor fue elegido diputado en 1973. acepté el desafío de ser concejal. Señala que solamente tuvo problemas con algunos ramos durante las elecciones pero que igual sacó su carrera de abogado en 5 años. Señala con agrado que el servicio público le viene de familia. Reyes. tomándolo como una experiencia enriquecedora y como una forma de devolver a la región algo de lo que me ha entregado… Mi objetivo en la política fue promover y apoyar la legislación para la descentralización de las decisiones y la asignación de recursos. Se desempeña actualmente en el estudio jurídico “Yuseff. tema que preocupa a algunos funcionarios”.158 Juan Bravo C. seis se fueron a estudiar a Santiago.

900 de esos grandes barcos.300 y que la proyección era un aumento sostenido”. simplemente he seguido. Concluye: “el camino de este programa de televisión es el indicado. cuenta que “de siete compañeros de curso con una vocación similar. la tradición familiar. seis se fueron a estudiar a Santiago. esto es una nueva oportunidad para los puertos del Pacífico Sur. que en 1998 la cifra había sido de 2.A la Salida del Túnel 159 Sotomayor. en ese campo me iba mejor en el colegio”. en particular Valparaíso. positivamente. yo preferí estudiar aquí. empresas y en muchas otras instancias”. San Antonio y Quinteros. y por otro una inclinación natural hacia el ámbito humanista. Agregaban en el reportaje que en 1997 habían arribado 1. Agrega con mucho énfasis que se trata de: “sentir que uno tiene el poder de cambiar las cosas. de no ser conformista” e insta a la juventud a inscribirse en los registros electorales y así ganar autoridad. Y aporta más respecto al desarrollo de la región: “en un reportaje reciente de la TV española indicaban que los nuevos barcos de gran tonelaje no pasan por el Canal de Panamá y que deben dar la vuelta por el Estrecho de Magallanes. Se nota el compromiso de Gonzalo con la región. puede ser también en talleres comunales. buscar en el interior de esta región todas nuestras potencialidades… tengo fe en la región y la esperanza de que el pesimismo pasará”… . Respecto a su elección de carrera: “realmente no elegí el derecho. no necesariamente en política. el ministro civil que condujo las tropas chilenas durante la Guerra del Pacífico (también llamado el Winston Churchill chileno por algunos historiadores). en conocimiento de la excelente tradición académica de la Quinta Región”… Su mensaje a la juventud de la Quinta Región es: “participar. tanto mi padre como mi abuelo son abogados. por un lado.

para estar en armonía con la realidad del país. Por ejemplo. Al comienzo hay un trabajo más bien . hay terremotos y se da una situación económica particular”… Entre otros puestos.160 Juan Bravo C. implica mirar hacia el pasado para construir el futuro”. Además. Universidad Politécnica de Cataluña. como en la Escuela Superior de Arquitectura de Barcelona. también conocida como ‘el faro de los marineros’. tiene amplios estudios de postgrado en Chile —Título de Especialista en Conservación y Restauración Arquitectónica de la Facultad de Arquitectura y Urbanismo. Universidad de Chile— y en el extranjero. aquí tiembla mucho. trabajó cerca de un año en una oficina de arquitectura en Hamburgo y actualmente se desempeña como Profesora en la Escuela de Arquitectura de la Universidad de Valparaíso y como especialista en restauración… Justamente en estos días trabaja en un proyecto de restauración de la Iglesia de San Francisco. dice Marcela: “la restauración es una ciencia que permite recuperar un patrimonio para su integración en el presente y futuro de la ciudad. Marcela Hurtado Saldías “La idea es mantener la memoria histórica para ayudar a definir las transformaciones. Aclara: “la parte más importante de mi especialización la realicé en Chile. esta Iglesia tiene una antigüedad anterior al terremoto de 1906. integrante de la Comisión de Patrimonio del Colegio de Arquitectos. sigue presente en la memoria de los ciudadanos y está armónicamente aceptada. básicamente problemas de humedad que afectan a los ladrillos porosos con que está construida. al verla más en detalle se aprecian problemas estructurales y químicos. Marcela Hurtado es Arquitecto de la Universidad de Valparaíso. significa conocer bien la obra. en primer lugar la Iglesia de San Francisco es parte del entorno de la ciudad.

ello implica mirar hacia el pasado para construir el futuro”… . Acerca del destino actual de Valparaíso. dice: “no es importante. también está el turismo”… Agrega: “la idea es mantener la memoria histórica para ayudar a definir las transformaciones. existen en la zona varias e importantes universidades. Y acerca de lograr que la UNESCO declare a Valparaíso patrimonio de la humanidad. no de congelar”. aporta: “A principios de siglo. más importante es el cambio de mentalidad para la conservación del patrimonio. Recuperarlo le ayudaría a Valparaíso a entender su rol”… Y advierte que “se trata de integrar el patrimonio a la realidad de hoy. Valparaíso era el gran puerto del Pacífico. hoy los puertos funcionan distinto… y hay otros posibilidades para Valparaíso.A la Salida del Túnel 161 académico y luego uno práctico para llevar a la práctica la restauración. porque es muy difícil lograr el financiamiento”. y que significa sensibilización y obtención de fondos”… Otros Proyectos en que Marcela Hurtado está trabajando son el Palacio Vergara y el Palacio Wolf…… A propósito de los fondos. agrega: “en Valparaíso existe la voluntad para restaurar pero falta la normativa apropiada.

es decir. me siento en casa. “con la cual”. ¿Por qué establecerse en Viña del Mar.162 Juan Bravo C. volver a mirar este sol. En el fondo. En 1998 creó una agencia de publicidad. Necesitamos revalorizar lo que tenemos. este mar. dice. Es Fotógrafo Publicitario y quien llevó a la práctica la escenografía del espacio “A la Salida del Túnel”. En el fondo. Madrid y otras importantes ciudades. pero la mezcla se va haciendo valer”… Su interés va más allá. Por otro lado. Agrega: “en mi familia me decían que no podía mezclar el arte con los negocios. en Viña del Mar el entorno y la luz es algo muy especial y además es una zona de pioneros. Necesitamos revalorizar lo que tenemos. “espero sustentar proyectos fotográficos”. habiendo recorrido los principales centros mundiales de la producción artística? Contesta: “uno es de la tierra donde nace. dice: “trato de cerrar el círculo en cuanto a producir no sólo una fotografía. Ha expuesto sus trabajos en exposiciones colectivas e individuales. sino que una imagen. volver a sorprendernos”. Ildefonso Molina Fernández “En Viña del Mar el entorno y la luz es algo muy especial y además es una zona de pioneros. una ambientación futurista que en base a juegos de luces y sombras crean la sensación de salir de un túnel y ver el espacio infinito desde una nave espacial. se ha especializado en la fotografía publicitaria realizando cursos de fotografía en Nueva York. un soporte publicitario”. que tenga una visión unificadora… Si cada persona cree en la . la naturaleza. la naturaleza. Fotógrafo desde su niñez. volver a mirar este sol. este mar. Italia. volver a sorprendernos”… Y sigue: “mi sueño es que la Quinta Región se autoidentifique.

me llama la atención como vuelve a nacer otro tema”… ¡Eso es! Tenemos que aprender a ver. aprender a ver oportunidades donde otros no ven nada… . a observar con otros ojos. señala algo que motivó a los panelistas: “busco conceptos acerca de la luz y cada vez que saco una fotografía veo algo distinto. con más optimismo. esa es la salida del túnel”… Volviendo a su actividad profesional.A la Salida del Túnel 163 Quinta Región y aporta para salir de un espacio que se ha hecho estático.

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Juan Bravo C.

José Miguel Rawlins, Renzo Perocarpi y Antonio Callejas
“Partimos no más y aprendimos por prueba y error, asumimos riesgos controlados y las cosas se fueron dando poco a poco”.

Viñamarinos, dueños de “Kamikaze Pub”, la mayor cadena de “Pub’s” en todo Chile, con presencia en Reñaca, La Serena, Iquique, Pucón, Santiago, Antofagasta y Concepción. Comenzando prácticamente de cero construyeron esta sólida empresa líder en el ámbito de la entretención total, donde ya trabajan 280 personas. En la entrevista participaron José Miguel y Renzo, quienes dicen: “Kamikaze, o viento divino, se llamaba a los guerreros japoneses que durante la II Guerra Mundial aceptaban una misión suicida destinada a destruir algún punto enemigo. Ellos ganaban el honor de defender a su país, familia y dioses con su propia muerte. Inspirado en la mística de este concepto, se trató de crear un lugar que ofreciera entretención al límite, los mejores productos, servicio, música, seguridad, ambiente e infraestructura”… Comenzaron en 1991, “como un hobby”, dice José Miguel, “en un pequeño local de Reñaca que con el tiempo se fue ampliando, después hicimos planificación estratégica y decidimos seguir creciendo”. Agrega Renzo: “nos habíamos dado un año de plazo, pensando que este tipo de locales pasan rápidamente de moda. De hecho, mi intención era irme a Puerto Montt a trabajar en el negocio de los salmones. Pero el “Pub” fue progresando y aquí estoy”. Otro pilar de su éxito lo señala José Miguel: “partimos no más y aprendimos por prueba y error, asumimos riesgos controlados y las cosas se fueron dando poco a poco, con tranquilidad”. Y tal vez estas últimas palabras sean importantes, porque la tranquilidad y la serenidad, son vitales para los negocios, rompiendo con el paradigma de empresarios estresados… de escasa efectividad.

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“Otra clave”, aporta Renzo, “es trabajar con socios involucrados, que se mueven bien en diferentes funciones de un equipo”. En el ámbito del merchandising desarrollaron una línea de poleras, polerones, parkas, jockey, boxers, CD’s, las conocidas fundas para la rueda trasera del jeep y hasta su propia cerveza Kamikaze… También siguen a sus clientes en su tiempo libre, desarrollando actividades deportivas, a través del “Kamikaze Adventure”, organizando raids off-road, campeonatos de paddle, football, rugby y motocross, incluso auspiciando a deportistas nacionales destacados. Dice Renzo: “el asunto es crear marca, construirla a través de seguir a los clientes en sus actividades diurnas, además de nocturnas”… José Miguel apunta a “las alianzas estratégicas con proveedores, para explorar mercados, realizar campañas conjuntas, etc… Destaca que para conocer el negocio también deben viajar, “a Orlando, Buenos Aires y otros países con amplia vida nocturna”. Agrega José Miguel: “este negocio es solamente gestión, porque las inversiones que se requieren son bajas”. Su mensaje para otros jóvenes emprendedores: “atreverse, porque pareciera que mientras más experiencia y preparación formal tienen los profesionales, menos emprenden. Hay que tener idealismo y atreverse a correr riesgos calculados”. Respecto a los oportunidades, dice: “el turismo está prácticamente en pañales, en particular en el rubro entretención hay muy poco… se requieren más áreas peatonales, excursiones, actividades en el agua, en la noche, en el día… las autoridades deberían facilitar la creación de mayores centros de sana entretención”. ¿Y para el futuro? En los próximos años esperan duplicar el número de locales, abrir otros en países cercanos e incursionar en el tema de las franquicias. También están invirtiendo en el rubro de la construcción con la inmobiliaria “Sol Naciente”.

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Gonzalo Barros Orrego
“Tenía interés por crear, necesitaba libertad para comprometerme en desarrollar cosas, cambiar el mundo”…

Es fundador y Gerente General de ATECNA, Ingeniero Civil Electrónico de la Universidad Técnica Federico Santa María. Mientras era estudiante destinaba gran cantidad de su tiempo a realizar servicios de mantención a los buques que llegaban a los puertos de la región, “mi papá me motivó a dar servicio a las naves”, dice Gonzalo, “éstas tenían sistemas computacionales de última generación, a veces del año anterior. Era una tremenda responsabilidad y también una oportunidad”… En 1988 y con 25 años de edad ya era Gerente General y socio fundador de una empresa de ingeniería… A los 29 fundó ATECNA, “en sociedad con mi padre”, dice orgulloso, “con un modesto capital de dos millones de pesos”. La sociedad estaría dirigida a “Integrar soluciones de alto valor tecnológico en equipamientos de fabricación modular” (hoy entre sus clientes se encuentran empresas tan destacadas como: Codelco, Conafe, Basf Chile, Chilquinta, Siemens Chile y Asmar)… Agrega: “tenía interés por crear, necesitaba libertad para comprometerme en desarrollar cosas, cambiar el mundo… por otro lado, es indispensable integrarse, con universidades y otras empresas. ATECNA exporta al Perú en asociación con empresas de allá… se trata de crear un clima de confianza, sólo en esa relación es posible crear y crecer”. En relación a su participación en el programa de TV, dice: “es muy bueno mostrar el algoritmo detrás de la empresa, es decir, el camino recorrido, la historia que hay detrás de cada empresa”. A propósito, habiendo visitado muchas veces las oficinas de Atecna en Quilpué, puedo dar fe del ambiente humano, integrador y creativo que ahí se respira. Inspiradora resulta la integración de Angélica Montenegro, esposa de Gonzalo, quien fue la principal relatora de esta historia, dice Angélica: “el origen de ATECNA ocurrió cuando Gon-

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zalo determinó retirarse de otra sociedad, fundada por él, de gran crecimiento y éxito. Con muy poco capital, sin clientes ni productos concretos más allá de ideas, con 3 hijos pequeños, y enfocados a dar lo mejor de lo nuestro, en el mes de febrero de 1992 iniciamos este nuevo desafío. Al enterarse, gran parte de los trabajadores de la anterior sociedad presentaron su renuncia a ella y ofrecieron sus servicios a esta nueva empresa. Al ser agradecidamente descartada esa posibilidad por no poder absorber los costos de contratación, algunos hicieron la generosa propuesta de renunciar a su sueldo hasta dos meses para facilitar la incorporación de ATECNA en el mercado… En ese tiempo éramos 10 personas”. “A pocos meses de la partida, a raíz de un accidente automovilístico, pasamos uno de los períodos más dramáticos de estos siete años: dos trabajadores volcaron en TalTal, Gonzalo asumió los trabajos de las personas accidentadas, teniendo que dejar durante dos meses la gestión comercial que permitía generar nuevos negocios. Las deudas iban creciendo. No recuerdo cuántos viajes hizo… pero sí recuerdo que fue un esfuerzo bastante más allá de la resistencia humana. Salimos adelante, con más fuerza, con más ganas y espíritu de sacrificio... y nos vinimos a Quilpué. De muchas formas, esta decisión nos cambió la vida para bien”. “Las demandas de trabajo fueron aumentando, asimismo la confianza de los posibles clientes frente a ésta nueva empresa. Ahora somos 20 personas las que trabajamos en ATECNA y estamos enfrentando una nueva etapa de crecimiento… Estamos realizando la primera exportación (a Perú), que, pese a ser pequeña, es el primer paso hacia uno de nuestros objetivos: llevar nuestra tecnología a mercados extranjeros”. Concluye Gonzalo: “la empresa es la unión de muchas familias, por eso, algún día, también será de ellas”…

Dice Santiago: “creemos que nuestras principales fortalezas están en la calidad de la gente con que contamos y en el modelo de gestión que aplicamos. una de las principales em- . Cuenta que Empresas TUXPAN nació en la ciudad de Viña del Mar en 1997. es Ingeniero Civil en Informática de la Universidad Santa María. argentina. Cabe destacar que nuestra empresa adquirió recientemente el edificio de la ex-clínica Los Castaños. A los pocos meses se incorpora Francisco Méndez. con 29 años. dirigiendo proyectos en Codelco Andina a principios de los 90. Los principales clientes de esta empresa son grandes empresas mineras y el sector público. la que a su vez fue fundada en 1993. a partir de Tuxpan Ingeniería. es una muestra del crecimiento sostenido de Tuxpan. Por ejemplo. Socio y Gerente General de Tuxpan Comercial. por Santiago Macías y su esposa Silvia Ontivera. Cristián Lourido.168 Juan Bravo C. descentralizado”. descentralizado. Señala Cristián: “Empresas Tuxpan tiene más de 60 profesionales altamente preparados y la mayoría son ingenieros en informática de la Universidad Santa María. como una empresa prestadora de servicios en el área de informática y gestión. así como los rendimientos de cada uno… un síntoma de que la empresa es atractiva es que se va muy poca gente… Un mensaje a potenciales emprendedores es que se arriesguen… hay posibilidades”. Santiago y Francisco son Ingenieros Civiles en Informática de la Universidad Santa María y se conocieron cuando ambos trabajaban como funcionarios de la Dirección General de Asistencia Técnica de la Universidad Técnica Federico Santa María. Cristián Lourido Herrera “Creemos que nuestras principales fortalezas están en la calidad de la gente con que contamos y en el modelo de gestión que aplicamos. toda la información respecto al ingreso y salida de dinero es pública.

Es una fábrica de software. • SYACI Ingeniería. Agrupa a un conjunto de empresas de la región a través de un Profo con el patrocinio de CORFO. la ubicación es un asunto menor.A la Salida del Túnel 169 presas de la zona dedicada a la incorporación racional de tecnologías de la información en la gran y mediana empresa”. matriz del grupo. • Tuxpan Software. ya que lo importante es salir al mundo… y ya tenemos proyectos en España. atiende la alta gerencia con servicios de consultoría y asesoría en informática y gestión. como un niño que se ve de vez en cuando… Las actuales empresas Tuxpan son: • Tuxpan Ingeniería. Empresas Tuxpan nació aquí porque queríamos vivir en la Quinta Región… y ya tenemos operando una sucursal en Santiago. porque visito ocasionalmente a mis amigos de Tuxpan y cada vez están más grandes. es como estar a cargo de un buque”. no es lo mismo ser jefe de un área que Gerente General de una empresa… da más libertad. • Tuxpan Comercial. dirigida al outsourcing de servicios en las empresas del grupo y clientes. Por otro lado. Colombia y Argentina”. Para efectos de motivación. • Pukem Ingeniería. Destaca Cristián la estrategia seguida por Tuxpan de hacer empresas desde una empresa madre: “en Tuxpan existe un perfeccionamiento permanente de los empleados en busca de que lleguen a ser socios. comercializa e implanta productos ligados a la tecnología de la información. De esta forma las empresas pueden crecer independientemente. Señala que: “La gran mayoría somos de la Quinta Región. Doy fe de su veloz crecimiento. . • Tuxpan Gestión. Actualmente hay seis empresas y seis socios. ejecuta proyectos de ingeniería informática. aporta en la gestión del Sector Público. nos quedamos acá y queremos permanecer aquí.

organización sin fines de lucro. dentro de un contexto mundial caracterizado por el vertiginoso cambio. la alta tecnología y la globalización de los mercados”.170 Juan Bravo C. “Tenemos fe en los cambios”. Carolina y Diego son estudiantes de la carrera de Ingeniería Civil Industrial de la Universidad Técnica Federico Santa María. eso es fundamental para el trabajo en equipo. que sepan relacionarse bien… que sepan escuchar. Fernando Flores. Carolina Baldovino y Diego Castro “Creemos que las empresas requieren ingenieros emprendedores. fundada en 1991 por el empresario y filósofo chileno Dr. que sepan relacionarse bien… que sepan escuchar”. con la asesoría de la Fundación MERCATOR. Puedo dar fe que estos jóvenes se mueven… en mis visitas a la USM veo los motivadores afiches que ellos producen para invitar al taller. Cuentan que “el programa se encuentra organizando un Taller de Formación. —Carolina: “creemos que las empresas requieren ingenieros emprendedores. Trabajo en Equipo y otros que nos permitan solucionar las inquietudes relacionadas con los actuales desafíos… El trabajo en equipo incluye el liderazgo y permite apoyar todas las labores que uno realiza. —Diego: “se trata de fomentar la capacidad emprendedora a través de seminarios de Liderazgo. cuya misión es apoyar el desarrollo del país produciendo capacidad emprendedora en los jóvenes. porque hace actuar de diferente manera… es difícil trabajar si no entendemos al otro. Ambos son parte del equipo encargado del “Programa de Formación UTFSM”. el joven emprendedor es naturalmente inno- . es importante tener un mínimo de esa práctica antes de salir de la Universidad”. con el sugerente nombre: “El Mundo que Federico Soñó”. Respecto a la innovación.

La idea era poder participar de un equipo observando los quiebres y viendo en conjunto la forma de superarlos con el apoyo del entrenamiento que iba entregando la Fundación Mercator durante todo el taller”. en el fondo romper la ceguera de la resignación y abrir nuevas posibilidades. pasan por un entrenamiento sistemático en desarrollarlas. el objetivo de este seminario era mostrar a los jóvenes que el futuro lo hacemos nosotros y que las habilidades necesarias para ser líderes o empresarios emprendedores o para formar buenos equipos.A la Salida del Túnel 171 vador porque está en un medio expuesto al cambio y en ese medio él tiene un comportamiento flexible”. un requisito necesario y total para poder trabajar”. “El siguiente paso de este proyecto fue el «Taller de Grupos Emprendedores» que se realizó durante los siguientes cuatro meses y que tuvo como objetivo abrir un espacio de aprendizaje y práctica de las habilidades de trabajo en equipo. Este seminario fue organizado por un equipo de 25 alumnos de la USM (de diversas especialidades) que forman el equipo del Programa de Formación”. para esto invitamos a los participantes al primero de cuatro seminarios donde ellos plantearon sus preocupaciones y formando equipos con personas con inquietudes afines se pusieron a trabajar en el proyecto que se hiciera cargo de esta preocupación. tanto en lo técnico como en lo humano”. algo básico. con la participación de 210 personas de nuestra Universidad y también de otras de la región. . En un documento adjunto señalan: “Empezamos organizando el «Seminario de Jóvenes Emprendedores» en septiembre de 1999. —Diego: “tenemos fe en los cambios. —Carolina: “es importante que nos demos cuenta que el trabajo en equipo es una necesidad en las empresas. en la formación integral de las personas.

creemos y demostramos que además de formar buenos técnicos. Sede Valparaíso. sin embargo. la cual tiene 2. tengo un doble desafío. se requiere que formemos buenas personas… nos atreve- . y con 25 años de edad. el compromiso con los alumnos.500 alumnos. Profesor de Teoría Política en la Escuela de Derecho de la Universidad de Valparaíso y de Historia del Pensamiento Económico en la Escuela de Ingeniería Comercial de la Universidad Marítima de Chile. Es un joven Abogado de la Universidad de Valparaíso titulado en agosto de 1998. Actualmente. los jóvenes están dispuestos a jugársela por eso… en DuocUC nos diferenciamos en proporcionar mucha formación valórica. sin embargo. Autor de publicaciones como: “Suma contra Gentiles de Santo Tomás de Aquino” y “Proceso en Londres al ex Presidente Pinochet”. se desempeña como Director del Instituto Profesional DuocUC. indica que en la última ceremonia de graduación los alumnos se sorprendían de que fuera Director y no alumno… Señala que “DuocUC es un instituto fundado por la Pontificia Universidad Católica de Chile. capaces de desempeñarse con éxito en el mundo laboral y de contribuir efectivamente con el desarrollo del país… como Director y joven.172 Juan Bravo C. los jóvenes están dispuestos a jugársela por eso”… “Se puede armonizar el desarrollo profesional con las virtudes”. Con mucho sentido del humor. Destaca que “en el mundo actual casi no existe la formación espiritual. sus familias y la institución para cooperar en la mejor formación posible”. Hugo Herrera Arellano “En el mundo actual casi no existe la formación espiritual. su misión es la formación de profesionales y técnicos con una sólida base ética y alta capacitación como especialistas.

Por ejemplo. trabajo en equipo y formación espiritual y técnica… Sin valores espirituales las empresas no son posibles… Además. humanidad e integración están progresivamente siendo más consideradas. Es estimulante ver que hay espíritu de superación.A la Salida del Túnel 173 mos a promover los valores del Evangelio. parte de la identidad de Valparaíso y al mismo tiempo se puede proyectar al futuro siendo sustentable”. Sigue este joven profesor en relación a la humanidad en las empresas: “el mundo tal vez viene de vuelta. uno puede apreciar en el medio muchos proyectos de desarrollo. Concluye con un mensaje para los jóvenes: “se puede armonizar el desarrollo profesional con las virtudes”… . hemos apreciado algunos en el programa de televisión A la Salida del Túnel. como la empresa de Trolebuses de don Pedro Massai. la ecología. y creemos que esto además ofrece mejores oportunidades laborales”. Agrega: “la zona puede salir adelante… con tesón. donde enfatizamos el tema del ambiente no como algo aislado. en el DuocUC tenemos una carrera de Ingeniería de Ejecución en Medio Ambiente. en la forma de propuestas serias e interesantes que tocan lo fundamental del desarrollo futuro. sino integrado en un todo armónico con los proyectos de la empresa”.

porque hemos logrado darnos a conocer y mantenernos en un período difícil… El objetivo principal es servir las necesidades creativas. el Servicio de Salud Valparaíso San Antonio. Mallea y Cortéz). Estudios de Diseño. imagen corporativa y educativa. Dicen estos jóvenes: “comenzamos hace tres años y nos sentimos satisfechos. tanto en gráfica comunicación visual. una empresa del ámbito de la publicidad que ofrece servicios integrales. También entre sus clientes se encuentran empresas como Conafe. Rodrigo. entre muchos otros. opinan: . impresión de lienzos y letreros. en los colegios resultaría más económico y eficaz la Internet que el material escrito. Otros proyectos se los ha encargado la Municipalidad de Valparaíso: estrategias educativas para la protección de la infancia. Patricio Mallea y Pablo Cortéz “En un mundo global es cada vez más requerida la Internet aplicada a los proyectos… Por ejemplo. afiches. Pub Kamikaze y Farmacias Cruz Verde. Acerca de la forma de trabajo y creatividad. abarcando en su totalidad el ámbito de la comunicación en los medios publicitarios. Rodrigo Sepúlveda.174 Juan Bravo C. Son titulados en diseño gráfico de la Universidad de Viña del Mar. tan caro”. Patricio y Pablo son los jóvenes emprendedores socios de SMC (Sepúlveda. diseño de arquitectura y equipamiento interior como en publicidad y desarrollo de productos en multimedia”. Ellos hacen catálogos. Incluso por estos días la Universidad Adolfo Ibáñez les encargó nada menos que un video acerca de la vida y obra del fundador de la Universidad. desarrollo y recreación para la tercera edad. desde el inicio de un proyecto hasta obtener un producto final acabado. señor Adolfo Ibáñez Ojeda. de producción y construcción de productos y elementos ligados a la difusión publicitaria. apoyo a jefas de hogar de escasos recursos. informativos y de educación… nos especializamos en el área de diseño. publicidad en llaveros o lápices. trípticos.

la idea surge de la discusión. —Pablo: pertenecemos a Quinta Región y vemos que hay demanda. pero la idea es ir más allá. —Rodrigo: tenemos fe en el futuro y en la región. En carácter de empresario por partida doble. dice: “en un mundo global es cada vez requerida la Internet aplicada a los proyectos. —Pablo: es la vida del señor Ibañez. en una tormenta de ideas.A la Salida del Túnel 175 —Patricio: hacemos un trabajo profesional comenzando por un estudio del encargo y luego la etapa creativa. algo económico y efectivo. Buscamos la idea de un buen diseño sin salirnos de la necesidad y requerimientos aterrizados del cliente. ¿Por qué en la Quinta Región?… —Patricio: veo a mucha gente que se la está jugando por el desarrollo de la Quinta Región. en los colegios resultaría más económico y eficaz la Internet que el material escrito. Patricio Mallea es además dueño de un Pub. también incluimos una selección de fotografías. —Rodrigo: llegar a los colegios. . apostamos a ser empresarios. fue invitado a participar como panelista. se aplica después en todo. —Pablo: la creatividad se descubre y también se nace un poco con ella. rescatando sus enseñanzas. tan caro”. No engolosinarse y buscar una comunicación austera… —Rodrigo: en una amplia discusión creativa. como lo decía Karen Nieto respecto a la información de pesca… Por ejemplo. Acerca del video de reconocimiento al señor Adolfo Ibañez: —Patricio: incluye también un CD educativo. que tal vez sea un material educativo de apoyo a los profesores. En todo caso. es cosa de buscar.

En su desempeño profesional ha realizado varios cientos de musicalizaciones y amplificaciones de todo tipo. para Canal 8 de La Serena y Red Telenorte. Camarógrafo Móvil y de Estudio de UCV TV. Patricio Muñoz Guajardo “Aunque he tenido oportunidades de trabajo en Santiago y en Estados Unidos. Camarógrafo de circuito cerrado del Valparaíso Sporting Club.176 Juan Bravo C. También tuvo a su cargo la producción y realización de programas para la red de Televisión por Cable Cablevisión S. También se desempeña como Profesor del Curso Taller: “Lenguaje Audiovisual. Con solamente 32 años de edad ha tenido una fructífera producción audiovisual.A. Imagen y Movimiento”. dice Patricio: “el proyecto es pionero en la Quinta Región y se encuentra entre los primeros del país que tienden a segmentación de . Patricio Muñoz es Director y Productor Audiovisual. entre 1992 y 1994. Video Arte. Luminotecnia Profesional. Corresponsal del VI Festival Internacional de Cine de Viña del Mar. ha sido Jefe del Área de Sonido —Departamento Relaciones Públicas— de la Municipalidad de Viña del Mar. Apreciación Cinematográfica: “Ver no es Mirar”. Conceptos y Estrategias de Publicidad. mi meta es desarrollar aquí mi profesión y tengo fe en la región. en la Dirección de Extensión y Comunicaciones de la UCV.. Cabe destacar que recientemente fue invitado a participar como Jurado de la Muestra Oficial de Videos del 12º Festival Internacional de Cine de Viña del Mar. Calidad Total y otros. entre las que destacan el premiado programa “La Cultura en la Mira” y la producción del Video de Postulación de Valparaíso como Patrimonio de la Humanidad ante la UNESCO. realizados en la Universidad de Playa Ancha y en el Instituto AIEP de Santiago. Además de numerosos cursos y seminarios acerca de Acústica Musical. en que algo tiene que pasar”. Patricio tiene amplios estudios en Música y Tecnología en Sonido.

Señala Patricio: “a los 18 años me tomé en serio esto de la comunicación audiovisual y estudié. Luego. En 1998 crea su empresa “De Reojo Comunicaciones”. mi meta es desarrollar aquí mi profesión y tengo fe en la región. en que algo tiene que pasar… no hay motivos para que los empresarios recurran a Santiago por productoras que realicen videos de calidad. Se trata de enseñar a ver. llegar a una profundidad mayor. agrega Patricio: “fue la primera empresa de televisión por cable en Chile en hacerlo… dentro de otras funciones. a través de la óptica de un programa cultural. “¿Va al Paraíso?” (1996). “Diet” (1994). aquí podemos hacerlos”… . la contratación de personal y la creación de programas y canales regionales… también me correspondió supervisar la realización de 15 programas semanales de diversos tipos y temas”. más allá del simple mirar. “Nanaqui – El Hombre que se dice Poeta” (19971999). dice Patricio: “a través de esta empresa y con la adjudicación del Fondo Nacional de Desarrollo de las Artes y la Cultura —FONDART 1998— logramos continuar con el proyecto La Cultura en la Mira… también nos adjudicamos la producción y realización del video documental oficial. creado como un Anexo Audiovisual al proceso de Postulación de Valparaíso a patrimonio de la Humanidad de la UNESCO”… Como realizaciones independientes. en 1996 sería llamado por esa empresa para formar el Departamento de Producción. me corresponde la dirección de varios proyectos como la construcción de un estudio de televisión. llevar al espectador a que vea”… Agrega: “aunque he tenido oportunidades de trabajo en Santiago y en Estados Unidos. en silencio” (1993). destacan sus videos “TacaTaca. la adquisición de nuevos equipos.A la Salida del Túnel 177 espacios televisivos regionales… logramos producir más de 50 programas especiales de Eventos Sociales y Deportivos”. “Penúltima Noche” (1994).

pendones. con calidad y creatividad”… Dice Verónica: “nuestra empresa surgió de manera un poco espontánea. etc… nosotras captamos que es lo que quieren y se lo llevamos”… . pero antes de terminar optó por la fotografía publicitaria y actualmente estudia publicidad en la Universidad del Mar. publicidad. porque hay campo”. folletos. revistas. Verónica Cárdenas es titulada de periodismo en la Universidad de Viña del Mar. trípticos. agendas. hacer cosas nuevas. diseño. diseño. Dicen estas empresarias: “contamos con una cartera importante de clientes que desde hace un par de años depositaron su confianza en nosotras. La empresa de estas jóvenes emprendedoras se dedica a entregar asesoría integral en comunicación. “Nosotras recomendamos a nuestros colegas atreverse. calendarios. fotografía e impresión para colegios. por supuesto. tarjetas de presentación. impresión. etc… Nuestra empresa se caracteriza por entregar sus trabajos en forma oportuna y. dejando a nuestro cargo la confección de su imagen corporativa para aplicar en afiches publicitarios. empresa del ámbito de la comunicación creada en mayo de 1997. empresas e instituciones que requieran de estos servicios. Verónica Cárdenas y Alejandra Sangüesa “Fuimos audaces en atrevernos a ser independientes y resultó”. Alejandra Sangüesa realizó estudios de periodismo junto con Verónica.178 Juan Bravo C. innovar. porque estabamos cooperando en una revista y sorpresivamente quedamos a cargo del proyecto… Nuestro negocio es un servicio que ayuda a despreocuparse al cliente de los detalles: fotografías. Ambas son socias de C & S Comunicación Global. paneles. “Es bueno poder dar testimonio y transmitir que hay otras opciones”.

empresas… “Fuimos audaces en atrevernos a ser independientes y resultó”. es fundamental cumplir con el cliente. ya tenemos una oficina y trabajamos con otros profesionales”.A la Salida del Túnel 179 Agrega Alejandra: “cuesta sacar a la gente de la oficina. aunque el estrés lo llevemos nosotras. realmente se ve un trabajo profesional y bien terminado. como lo que antes hizo don Roberto Silva. a quien conocí en una charla que dictó en la Universidad. así es que nosotros los atendemos en su lugar de trabajo… nos dimos un plazo justamente de dos años y vemos que hemos crecido. hacer cosas nuevas. tengo en mi mano algunas revistas y folletos a todo color que ellas han producido. tan valiente… dan ganas de hacer lo mismo que él… Por otro lado. colegios. Mientras escribo este texto. universidades. Dice Alejandra: “nosotras recomendamos a nuestros colegas atreverse. que hay “gente interesada”. Ambas manifiestan el apoyo recibido de sus respectivas familias y destacan que “realmente hay mercado”. . porque hay campo”… Concluye Verónica: “es bueno poder dar testimonio y transmitir que hay otras opciones. que se pueden hacer muchas cosas. innovar. porque se requiere coordinar muchos trabajos”.

porque su objetivo es formar conductores de hombres… donde lo más difícil es vencerse a sí mismo”. ¿Cómo lo hace con tantas labores simultáneas? contesta: “la clave es ser organizado. tales como: . allí se conoce el sacrificio y se aprende a sacar personalidad. Es egresado del Colegio Padres Franceses de Viña del Mar. se da tiempo para su perfeccionamiento participando en seminarios de primer nivel. al mismo tiempo se desempeña como Asistente Comercial en el Casino de Viña del Mar. Agrega: “durante el año que me tocó estar en Puerto Williams. donde ha cooperado en crear un diario y un boletín interno. Alvaro Cruzat Varas “Y para las experiencias empresariales y de estudios me ha servido mi paso por la Armada. uno aprende la clave de la responsabilidad de dirigir a otras personas”. con dos años de educación básica en Inglaterra. Se encuentra en el último año de su carrera y es reconocido deportista. porque su objetivo es formar conductores de hombres… donde lo más difícil es vencerse a sí mismo”. allí se conoce el sacrificio y se aprende a sacar personalidad. donde ingresé a los 15 años. tuve a mi cargo la Torpedera Guacolda… en esos lugares remotos y solitarios. particularmente en remo y tenis. durante la mañana estoy en la Universidad y en la tarde en el casino… y para las experiencias empresariales y de estudios me ha servido mi paso por la Armada. Es Presidente del Centro de Alumnos de Ingeniería Comercial de la Universidad Adolfo Ibañez. Tiene 27 años y decidió estudiar lo que considera su vocación después de desempeñarse por dos 2 años en la Armada de Chile. donde ingresé a los 15 años. cumpliendo funciones en el Buque Escuela Esmeralda (1992) y en el Comando de Torpederas de Puerto Williams(1993). como Oficial de Marina de Guerra graduado en la Escuela Naval “Arturo Prat”.180 Juan Bravo C. Y además de todas esas actividades.

y en el Centro de Eventos. no es importante cambiarse a otro lugar y con medidas creativas podemos reactivar la región. Continua: “este programa es una excelente iniciativa. señala: “llegué a realizar una práctica de verano. vi en Usuahia. explica: “la revista ‘Catalejo’ es informal. por ejemplo. el gobierno les permite tributar menos y así generar mayor cantidad de puestos de trabajo”. mi jefa me dejó hacer.A la Salida del Túnel 181 ‘Encuentro Académico con Michael Porter’ y ‘Tendencias para el próximo milenio’. los empresarios: “hay que tener confianza. jugársela”… . Respecto su participación en publicaciones en la Universidad. mi papá me insta a la superación y estudiar en los mejores lugares… es como remar. haciéndome cargo de la tienda del Casino. porque se puede reactivar a la región si se toma conciencia… Hoy está todo aquí para quedarse. donde estamos realizando siempre alguna actividad. Concluye respecto a los jóvenes. Argentina. marcando una diferencia”. sino también con la formación de un Servicio de Promociones de Eventos”. un medio de comunicación entre alumnos y profesores. ‘Ozono’ es una revista más seria. Acerca de su labor en el Casino de Viña del Mar. donde se vive el trabajo en equipo”. arriesgarse. ¿La familia? Dice: “la considero muy importante. destinada a cultivar y profesionalizar”… Y no sólo coopera con publicaciones. posicionándola en el segmento de adulto joven. ¿Y su opinión de la Quinta Región? Contesta: “realmente creo en esta región y en su juventud” y aprovecha de enviar un mensaje a los empresarios: “otorgar facilidades a los jóvenes… y será útil para ellos mismos”. los resultados fueron buenos y ahora estamos trabajando en la discoteca. grandes instalaciones de Sony y de otras empresas.

Gonzalo Palacios Martínez “Seguir adelante con lo que uno cree y hablar de lo que uno sabe con propiedad y desarrollar la personalidad… las frustraciones también sirven. pasó dos años de residencia en Estados Unidos. Dice Gonzalo: “durante la enseñanza media dediqué gran parte de mi tiempo a la práctica del tenis a nivel competitivo. deporte en el que alcancé a figurar. específicamente en Mendoza. como en el caso de mi lesión que mi hizo abandonar el tenis. Luego realicé numerosos viajes por ciudades argentinas. además de importantes reconocimientos deportivos relacionados con el tenis. Ese año empieza mi incursión en el extranjero. Desde entonces tiene como centro de atención las comunicaciones. entre los ocho primeros lugares del país. Tiene estudios de periodismo en la Universidad de Viña del Mar y un Título Profesional de Relaciones Públicas.182 Juan Bravo C. actualmente y con 26 años de edad. Gonzalo es viñamarino. hay que tener la entereza de volver a pararse y seguir adelante”. Comunicación Integral. retirándose en 1995 como uno de los profesionales mundiales más destacados en ese deporte. en 1996 crea la empresa de Comunicación Integral Creativ. la que en 1998 se fusionaría con la consultora Finan Proyect. mención Comunicación. Poco a poco obtiene reconocimiento internacional en otras competencias. estudiante de colegios tan destacados como San Patricio. Como una división de esta consultora. de Duoc-UC. siguiendo el circuito mundial de jugadores profesionales… Cabe destacar que durante dicho año venía a Chile a jugar los principales torneos nacionales. Argentina. Al finalizar el año 1989 sufrí una lesión que prácticamente me marginó de dicha actividad… En 1993 comienza mi carrera deportiva profesional dedicada al Paddle Tennis. Gonzalo es Director Ejecutivo. McKay y Padres Franceses. constantemente. de la cual. lo que me llevó a figurar como el jugador número 1 del país”. los socios crean Visión Global. trabajando principalmente en lo que denomina .

Sigue Gonzalo: “también se desarrolla la personalidad y se trabaja mucho la imagen personal del deportista. dice Gonzalo. dice: “me encanta el estilo de vida que tiene. si están OK entonces la empresa puede expresarse bien hacia afuera en cuanto a los servicios que ofrece y la inserción en la comunidad. la posibilidad de hacer deporte a la hora de almuerzo”… . Durante la visita a su empresa. como en el caso de mi lesión que mi hizo abandonar el tenis. señala: “en la identidad visual de Valparaíso no puede faltar su patrimonio cultural. esto permitiría mejorar la imagen de toda la Quinta Región para proyectarse de mejor forma al resto del país y al mundo”. porque también la historia aporta en esa identidad”. por ejemplo. Recomienda a los jóvenes: “Seguir adelante con lo que uno cree y hablar de lo que uno sabe con propiedad y desarrollar la personalidad… las frustraciones también sirven. Agrega Gonzalo: “en el deporte se hacen relaciones de confianza. Si no están bien eso es peligroso para la empresa”. disciplina y renuncias.A la Salida del Túnel 183 “Identidad Visual”. Otra línea de trabajo de la empresa de Gonzalo es la “auditoría comunicacional”. hay que tener la entereza de volver a pararse y seguir adelante”. “Lo cual significa”. Concluye Gonzalo: “si la mayoría de las empresas de la región trabajaran mejor su imagen. si exige tanto esfuerzo. A propósito. Respecto a Viña del Mar. sorprende la juventud de los socios y las realizaciones de la empresa consultora Finan Proyect. así es que me resultó cómodo pasar desde el deporte competitivo a las comunicaciones”. “revisar los canales formales de la comunicación. de amplio prestigio en Viña del Mar. la gente cree en los deportistas”… y como no creer.

Comenzó hace tres años en esa empresa. asumiendo una cuota de riesgos. es Ingeniero Comercial de la Universidad de Viña del Mar. Con la sabiduría que le caracteriza. es uno de los principios más sólidos de los negocios. El era Presidente del Centro General de Estudiantes de la Universidad de Viña del Mar. me invitó a dictar una conferencia acerca de Reingeniería de Negocios. entonces. Carlos Varas es un joven con toda una trayectoria de emprendimiento. teniendo la seguridad de hacer las cosas bien y perseverando es posible obtener logros en la vida”. explica Carlos: “uno hace lo que hace porque le gusta”. porque su organización fue de tal calidad que nada tenía que envidiar a un evento realizado por los mejores profesionales. . Aquí en la zona dirige a un equipo humano de más de 200 personas. teniendo la seguridad de hacer las cosas bien y perseverando es posible obtener logros en la vida”. Actualmente es Presidente de la Corporación de Egresados de la Universidad de Viña del Mar y combina ese aporte público con su labor como Agente Zonal de la Empresa Soprole en la Quinta Región. y aporta más acerca de su rápida carrera profesional: “a mayor riesgo mayor rentabilidad. cuando la rama correspondiente a los alumnos de Ingeniería Comercial. es uno de los principios más sólidos de los negocios.184 Juan Bravo C. Carlos Varas Marinovic “A mayor riesgo mayor rentabilidad. en ese entonces dirigida por Eugenio Prieto. donde se desempeñó como Presidente de la Escuela de Ingeniería Comercial (1993) y luego como Presidente del Centro General de Estudiantes durante dos períodos (1994 y 1995). realizando al principio la misma función directiva en la Primera Región. asumiendo una cuota de riesgos. entonces. Tuve el privilegio de conocer a Carlos en 1995. la recuerdo nítidamente.

educación. etc… los países desarrollados aprovechan muy bien la oportunidad de un grupo grande de personas en la Tercera Edad. solamente falta más gente que haga cosas con calidad. por ejemplo. etc… hay mucha gente buena”. si se trata de un restaurante. ofreciéndoles múltiples tipos de servicios… también se requiere trabajar más en la protección de las personas y de los recursos naturales”. educación. su expresión refleja la sensación de que la palabra crisis es solo una excusa para no hacer. servicio es un ambiente más grato. por eso es necesario aportar y así lo hice tanto en el colegio como en la universidad”. en deporte. Respecto al programa aporta: “creo positivo para la reactivación de la Quinta Región mostrar las actuaciones positivas. Concluye: “creo en la Quinta Región… solo falta empuje… podemos aprovechar la ventaja de estar cerca de la capital… en la juventud faltan más líderes positivos. ¿Y como se puede mejorar en la Quinta Región? Comenta que “aquí y en todas partes las empresas se diferencian en el servicio. el turismo está muy poco desarrollado en la zona. . hacer sentir al cliente que se trata de alguien especial… en Soprole queremos llegar con los productos donde el cliente los necesite”. por eso es que preferí que mi tesis de titulación fuese justamente acerca de administración de servicios… se requiere dar valor agregado. en turismo. que trabaje en servicios. agrega: “creo en formar equipos de trabajo y también creo en que uno no debe ser uno más en la institución que lo acoge. apoyo portuario. señala: “yo creo que las condiciones están dadas. ¿Y acerca de la crisis? Manteniendo la tónica de la mayoría de los invitados. así las personas se convencen ellas mismas y se pueden concretar iniciativas”.A la Salida del Túnel 185 Respecto a su espíritu de participación en la Universidad de Viña del Mar.

. proyectándose hacia el universo estrellado. Explica Antonio: “creímos que reactivar a la Quinta Región y salir del túnel sería algo así como navegar en una nave hacia el futuro. Antonio Balcells “Valparaíso es un lugar sin igual. apunta Antonio: “se trata de un estilo que utiliza solamente planos y la imagen surge tridimensional por los juegos de colores. totalmente aplicable al diseño de interiores. sombras y luces que se utilizan”. hay tanto que cuesta explicar con palabras”. lo caracterizan los ascensores… todo eso importa para un diseñador. ocupa un área de unos 20 m2 y el motivo es una nave espacial que sale de un túnel. Sigue Antonio: “esta es una técnica que viene del teatro. ese fue el diseño que hicimos… además.186 Juan Bravo C. Es como si los participantes fueran dentro de esa nave. combina costa y arquitectura. cuyas líneas se mantuvieron en este libro. Antonio Balcells es Diseñador. se le reconoce como el creador de la escenografía del programa de televisión “A la Salida del Túnel”. porque el diseñador que trabaja en este ámbito opera en una escala menor que en la arquitectura. por las condiciones del set de televisión se trataba de producir un gran espacio en un pequeño volumen”. Respecto a la escenografía de este programa. me llevaron especialmente para conocerlo). Su Padre es el conocido arquitecto José Balcells. con especialidad en la Arquitectura de Interiores. el escultor del monumento “Cabo de Hornos”. el más austral del mundo (recuerdo este monumento porque cuando visité Punta Arenas hace unos dos años. en uno a cincuenta”. La escenografía a que se refiere Antonio se arma simplemente con tres paneles.

. va en ascenso y esto incluye generar ideas para lograr mayores aportes”.A la Salida del Túnel 187 Se le nota en el rostro el cariño que siente por la región. especialmente Valparaíso. comparte: “Valparaíso es un lugar sin igual. Acerca del futuro de Valparaíso no tiene dudas: “tiene movimiento. hay tanto que cuesta explicar con palabras”. lo caracterizan los ascensores… todo eso importa para un diseñador. combina costa y arquitectura.

desde 1997 se dedica a la tecnología. Los hermanos José Manuel y Gonzalo Terán han creado una empresa dedicada al diseño. de cuatro ruedas. Al programa de televisión llevaron un robot del tamaño de una caja de zapatos. Juntos formaron una empresa que desde una amplitud de propósitos: desarrollo de software para automatización industrial. promociones y modelaje en las agencias Ana María Caro y Gillmar de Viña del Mar. abriendo una nueva área de desarrollo tecnológico en nuestra región. venta de computadores y construcción y diseño de robots. Su entrevista comenzó con la imagen captada por ese robot. por ejemplo. con el grado de Licenciado en Ciencias Básicas de la Ingeniería Mecánica. Conozcamos un poco acerca de ellos: José Manuel es Ingeniero Mecánico de la Universidad Católica de Valparaíso. se desempeñó entre 1992 y 1998 en las empresas Southern Ship Management Chile y Agrícola Agro España. robots que permitan detectar la presencia humana en ambientes de seguridad”. luego de pasar por el mundo de los eventos. capaz de salvar obstáculos y con una microcámara de televisión que filmaba a los participantes. . Así es como hoy realizan importación y exportación de robots y venta de circuitos electrónicos y microcontroladores para robots.188 Juan Bravo C. construcción e importación de robots. José Manuel Terán Gómez y Gonzalo Terán Gómez “Las posibilidades son infinitas. “Somos de Viña del Mar y consideramos que la creatividad se da mejor aquí”. se ha ido focalizando en este último tema. Gonzalo es Técnico Pesquero del Instituto Zipter de Viña del Mar y estudia Ingeniería en Gestión Informática en el Instituto Inacap.

la mecánica. —Gonzalo: “las posibilidades son infinitas. el Patton I. permite realizar una amplia gama de funciones industriales: explorar lugares peligrosos. Y agrega: “estamos trabajando en otro robot del mismo tipo. Dicen: —José Manuel: “este robot. el cambio que nosotros hicimos al diseño del robot que trajimos considera un pivote central que divide su estructura en dos partes más independientes”. —José Manuel: “también es importante la parte mecánica. por ejemplo. muy conocido por todos quienes se hayan acercado a la programación de computadores”. robots que permitan detectar la presencia humana en ambientes de seguridad”. —Gonzalo: “es más que un juego… el computador se programa para tomar cierto nivel de decisiones que son importantes tanto en los procesos industriales como en la Fuerzas Armadas o en la Universidad… y está al alcance de todos”. electrónica.A la Salida del Túnel 189 Era un robot importado al cual José Manuel y Gonzalo habían modificado para darle más flexibilidad en el desplazamiento. —Gonzalo: “un aspecto muy interesante de nuestra labor es la programación de máquinas robóticas. observar cañerías y otros tipos de ductos. la robótica es entretenida y multidisciplinaria. diseño industrial y muchas otras disciplinas universitarias”. contesta José Manuel: “Somos de Viña del Mar y consideramos que la creatividad se da mejor aquí”… . ¿Por qué en Viña del Mar?. —José Manuel: “es bueno que se incorpore más gente. pero más grande”. abarca áreas como la programación. más bien de los circuitos integrados programables en un lenguaje similar al BASIC. etc… es muy versátil”.

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Eduardo Muñoz, Carlos Cuéllar y David Severino
“Tenemos fe, es una zona tan variada, marítima, con un tipo de gente tan especial”. “El aire puro nos deja pensar, nos ayuda a inspirarnos”. “Somos Viñamarinos y nos gusta trabajar aquí”.

Signo & Grün, dedicada a la comunicación corporativa desde 1995, se llama la empresa formada por estos tres jóvenes emprendedores: Eduardo Muñoz Martinez, Carlos Cuéllar Rodríguez y David Severino Jiménez. Eduardo Muñoz es Diseñador con mención en Gráfica y Comunicación Visual Titulado en la Universidad de Viña del Mar, con experiencia previa como Profesor de Diseño y Publicidad en el Instituto Profesional Santo Tomás y Diseñador Gráfico de ‘Staff Creativo’, agencia de publicidad representante de J. Walter Tompson en Viña del Mar. Es aficionado al turismo y cuenta con un amplio registro de imágenes de Perú y otros países captadas por él mismo. Carlos Cuéllar es Publicista Profesional, titulado en la Fundación DUOC de la Universidad Católica de Chile. Se desempeñó antes como Diseñador Gráfico y Supervisor del Departamento Imprenta de la empresa Brainstorm y, al igual que Eduardo, como Diseñador Gráfico de ‘Staff Creativo’. David Severino es Técnico en Fotografía Publicitaria y en Diseño Gráfico del Instituto Inca-Cea, de Viña del Mar. Antes de la formación de Signo & Grün, se desempeñó en el ámbito de la fotografía de prensa, como Corresponsal de El Mercurio de Santiago y en la Oficina de RRPP del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota. También realizó —en 1995— su propia exposición de retratos en blanco y negro. En fin, es mucho más lo que se podría agregar de las realizaciones personales de cada uno de los socios, sin embargo, debemos dedi-

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carnos a la empresa que han creado en conjunto, veamos un extracto de su presentación: “en Viña del Mar (1995), nace ‘SIGNO Diseño & Producciones’ fruto de la unión de profesionales ligados a las Artes Gráficas. La experiencia previa obtenida por cada uno de sus integrantes… hacen que esta empresa enfrente con eficiencia y creatividad los requerimientos de sus clientes. En 1999… en la búsqueda de brindar más y mejores soluciones integrales de Diseño, Publicidad, Fotografía, Periodismo y Marketing, Signo se asocia a la empresa Grün”… En la entrevista de TV participaron David y Eduardo, quienes dicen: —David: “es cierto que otorgamos servicios múltiples, en mobiliario, afiches, diseñar un set de televisión o la memoria de una empresa, pero hay un hilo común, la comunicación, que se presenta a través de un modelo de comunicación y marketing integrado”… —Eduardo: “a propósito, al diseño interior, ya sea mobiliario o un set de TV, le llaman hoy la arquitectura interna… se trata de lograr la unión de ideas, entre el objetivo de comunicar y presentar las características de los productos, se buscan los medios que permitan la comunicación integral. La buena imagen es un capital y en la región está recién comenzando a ser considerado así”. —David: “hay evolución, por ejemplo, hoy se considera importante el marketing transaccional, que surge del proceso transaccional o de saber lo que realmente quiere la gente… me gusta esta región”. —Eduardo: “tenemos fe, es una zona tan variada, marítima, con un tipo de gente tan especial”. —David: “el aire puro nos deja pensar, nos ayuda a inspirarnos”. —Eduardo: “somos Viñamarinos y nos gusta trabajar aquí”.

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Líderes de Opinión

“Cuando hacemos todo lo posible, Dios nos recompensa con lo imposible”.

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Se trata de los panelistas del programa, quienes vivieron y analizaron las entrevistas realizadas cada semana, extrajeron conclusiones y aportaron su experiencia. Me interesa mostrar esta visión porque no es sólo un análisis académico, en el programa se sentía con toda claridad la emoción de los entrevistados y era inevitable empatizar, desde esta perspectiva las opiniones cobran brillo, se humanizan y se acercan a las personas, sean televidentes o lectores. Se contó con la participación permanente de los ejecutivos más altos de dos destacadas empresas de la Quinta Región, señores: Héctor Valencia Bringas, del IST y Edmundo Morales Espinoza, ENAMI Ventanas. También se contó con el privilegio de la presencia, en algunos programas, de otros dos altos ejecutivos de empresas públicas del más amplio prestigio, señores Juan Torrejón Crovetto, de RPC y Andrés Link Muñoz, de MERVAL. Ellos son los autores de la idea de un programa positivo, optimista, que muestra a los realizadores de la zona… y me permito incluir a Atilio Macchiavello, quien, casi sin darse cuenta, al finalizar cada entrevista o la discusión en el panel, extraía interesantes conclusiones. Es verdaderamente un ejemplo para la Quinta Región y para todo Chile que un grupo de tan selectas empresas decida unirse para destacar lo positivo de la zona. Es realmente motivador y quizás la raíz de mi propia decisión de participar en tan digno proyecto a través de este libro.

194 Juan Bravo C. . Los líderes de opinión que participaron en el panel fueron: HÉCTOR VALENCIA BRINGAS EDMUNDO MORALES ESPINOZA JUAN TORREJÓN CROVETTO ANDRÉS LINK MUÑOZ Y también agregué las conclusiones que ATILIO MACCHIAVELLO fue extrayendo programa a programa.

También se refirió al liderazgo y trabajo en equipo. Como panelista destacó siempre el valor de tener el espíritu en alto: “para salir adelante no se trata de hacer diagnósticos. que podemos hacer cosas… El optimismo es un capital. solamente lo hice. su esposa y sus hijos. le preguntaban. obviamente que no una receta. dice: “ahora se comienza a imponer la ética. pero al cabo del tiempo se educó él. cada día me levantaba y tenía ganar de avanzar»”. que derrocha optimismo y ganas”. ¿Como lo hiciste?. mostrar la gente que está creando. MBA y Diplomado en Administración de Empresas en la Universidad Adolfo Ibáñez. empresa donde se desempeña desde hace 27 años. Se requería empatía entre todas las personas para obtener la sinergía necesaria y lograr el desafío… Tenemos que formar líderes con la capacidad de extraer lo mejor de sus colaboradores y de transmitir con energía la visión de su empresa. Se trata de mostrar un camino. institución o ciudad… es ayudar a internalizar para qué me . Experto Profesional en Prevención de Riesgos. que derrocha optimismo y ganas. y él respondía: «no sé como. sino sería muy fácil… se trata de mostrar lo positivo. el propósito es mostrar las cosas que se están haciendo. el liderazgo… es una pelea de todos los días con nuestro ego. para aceptar que los demás tienen algo que enseñarnos… En el IST la reimplantación de la mano a un trabajador por parte del doctor Uribe es una muestra del trabajo en equipo. Un trabajador del IST comenzó a trabajar muy modestamente. mostrar la gente que está creando. Es Ingeniero Mecánico de la Universidad de Santiago.A la Salida del Túnel 195 Héctor Valencia Bringas “Para salir adelante no se trata de hacer diagnósticos. el propósito es mostrar las cosas que se están haciendo. la energía. Tiene además estudios superiores en Seguridad Social en la Universidad del Salvador. Don Héctor Valencia es Gerente General del IST. temas en los cuales él mismo da testimonio en el IST.

Es también el caso de don Pedro Jara. su mensaje es no claudicar y austeridad.196 Juan Bravo C. Todos los invitados nos muestran ejemplos de optimismo y perseverancia con sólidos principios éticos… se caen y sufren graves tropiezos. tuvieron visión de futuro… es el espíritu emprendedor el que permite observar y desarrollar esas oportunidades. vieron algo más y se atrevieron. Y sigue en el tema de las personas: “rescato el esfuerzo y valor de personas como Patricia Valenzuela que nos recuerdan hacer lo que hay que hacer en lugar de buscar excusas. como los jóvenes de Kamikaze. de crear cada día”. pero los realizadores de ese proyecto. el desafío es aprender a manejar las empresas en situación de crisis permanente… como en Punta Arenas. Se trata de ser capaces de crear riqueza. austeridad”. hay ética y valentía. “Pero de nada sirve lo anterior sin la innovación”. en Viña del Mar el futuro del Mall que se construía en 15 Norte se veía incierto. señala con su aspecto enfático y de maestro. porque siempre estamos en crisis. donde estuve recien- . por ejemplo. así como mucha gente con ganas de colaborar”. “junto con las crisis llegan los desafíos y entonces aparece la innovación… por otro lado. es una condición de adaptabilidad. Y sabe bien que: “las oportunidades están en hay en todas partes. un gran logro. También sabe acerca de inversiones: “en estos tiempos de crisis es cuando más conviene invertir”… y lo demuestra con las importantes inversiones realizadas por el IST durante 1999. y otros que han transformado ese sector en un polo de desarrollo. pero vuelven a levantarse. por uno u otro motivo. levanto todos los días… y en la Quinta Región tenemos buenos líderes y muchos más en potencia. el empresario banquetero que trabajó como garzón en los barcos del Caribe y que luego fue como pasajero con su familia. donde más que inversiones.

Y pone como ejemplo la relación con Santiago: “la idea es complementarnos. no podemos perder más energía… debemos trabajar en definir que queremos ser y luchar. dice don Héctor: “las grandes tendencias han seguido una línea evolutiva: producción. de largo plazo. no verlo como un enemigo. entonces el también decide esforzarse para tener también un Mercedes Benz. pero de todas formas logrará algo mucho mejor que la citroneta. El conocimiento. tal como lo muestran los casos de Carolus Brown y Gerardo Wilkendorf. Puede que no lo consiga.A la Salida del Túnel 197 temente y me emocionó el empuje que despliegan para salir adelante y sin tener los beneficios de nuestra zona: clima. cambiando. explica: “es indispensable lograr el avance tecnológico que permita competir en los mercados globalizados. Y. ecosustentabilidad y. cooperar en reducir nuestra resistencia al cambio. la humanidad. por supuesto. así se podría llegar a más gente… A propósito. con mayor uso del computador —CD’s o Internet— en lugar de textos impresos. trabajar en armonía con el ambiente: “hoy. las peleas inútiles nos han distanciado. playas. donde más bien se busca diferenciarse que pasar sobre el otro”. puerto”… Además está la proyección y. dejando de lado las actitudes mendicantes o paternalistas que atentan contra la dignidad”. Establecer puentes vía Internet como lo muestra Karen Nieto. lo que se haga para mejorar el medio ambiente debe ser considerado una . Cuenta la siguiente historia: “un señor tiene una citroneta y observa que su vecino tiene un Mercedes Benz. a diferencia de no hacer nada y sólo amargarse”. Santiago necesita lo que la Quinta Región puede ofrecer: aire. para el próximo siglo. También está la tecnología. turismo… y en la Quinta Región necesitamos de los productos y servicios de Santiago. flexibilidad. calidad. la forma de enseñanza. Somos privilegiados por la cercanía a Santiago. mar. por ejemplo. Internet es un medio con desarrollo exponencial que permite abrir puertas y… trabajar desde aquí”. la innovación y la ética producen la verdadera competitividad.

Se le pregunta: “¿Preservar el patrimonio?” y contesta “Sí. Además. Concluye con una reflexión: “muchas veces se preguntó a los invitados ¿por qué se quedan en la zona? Es cierto que sus respuestas giraban en torno al clima. Se nota en el interés de los alumnos cuando se hace una clase práctica con invitados de las empresas. contactar a los empresarios que se han presentado en el programa y así conocer y aportar en estas extraordinarias experiencias”. la belleza. “antes las universidades y empresas transitaban paralelamente. sino estamos bloqueando posibilidades.198 Juan Bravo C. continua don Héctor. hoy se aprecia la necesidad de integración. por la rapidez y competitividad de los mercados. la protección del ambiente y a nuestras posibilidades de exportar. por ejemplo. también alcanza a la calidad interna. cada vez será más necesario desarrollar tecnología local. como el vivero de don Carolus y un aspecto fundamental es la rapidez con que la tecnología se transfiere… Hago un llamado a profesores y estudiantes para acercarse a las empresas. entre muchas otras instancias”. para avanzar en la investigación y transferencia tecnológica. es el hecho que las cosas resultan. que somos capaces de proyectar nuestra empresa al interior de la región. tenemos que hacer prevención en este campo… La productividad es mucho más amplia que producir más con los mismos recursos. a todo Chile y al mundo”… . y en armonía con las nuevas necesidades de una sociedad que progresa y que busca nuevas fuentes laborales”. “La armonía también debe alcanzar a la universidad y la empresa”. etc… pero yo siento que hay una razón más profunda. Es decir. inversión. la tranquilidad.

desarrollado para Serplac por una consultora independiente. con todas las ventajas ambientales que ello implica. cada vez más jóvenes… también sorprende el componente valórico. ser creador también exige transparencia. Ello le hace obtener la máxima puntuación en un estudio acerca de los liderazgos de la región. . Desde 1996. versátiles. durante los cuales ha desempeñado cargos ejecutivos en la División Salvador de Codelco y luego en la Empresa Nacional de Minería. donde ha guiado los mayores proyectos del último tiempo: la ampliación de la Refinería Electrolítica y la modernización de la Fundición para la descontaminación. titulado en la Universidad Técnica del Estado como el mejor de su promoción.A la Salida del Túnel 199 Edmundo Morales Espinoza “Realmente la realidad superó las expectativas. Don Edmundo Morales es Ingeniero Civil Metalurgista. como por la participación en instancias de debate nacional. que ven oportunidades donde otros sólo ven dificultades. que saben trabajar en equipo y son. También destacan otras realizaciones de su gestión: el convenio con INDAP y la Municipalidad de Puchuncaví destinado al desarrollo de proyectos de apoyo agrícola y el avanzado proceso de lograr la certificación en las normas de calidad ISO 9002. Una característica de su gestión ha sido el sello de apertura hacia la comunidad. tanto en su relación con los habitantes del sector. Tiene treinta años de trayectoria en empresas del cobre. dirige la mayor de las divisiones de la Empresa Nacional de Minería. seriedad y ética”. la división Ventanas. convirtiendo a la Fundición Ventanas en la primera en usar este combustible. como dan testimonio tantos empresarios pujantes. Asimismo. propuso la incorporación del gas natural a este plantel productivo.

con creatividad y perseverancia”. como dan testimonio tantos empresarios pujantes. la visión: “varios de los invitados ven donde nadie ve. “se trata de dar una solución cuando alguien la necesite… tener un sueño y luchar por él. de tantos realizadores. en un supuesto espacio vacío ellos ven que existe una oportunidad. seriedad y ética”… . “Claro. versátiles. con persistencia. Realmente la realidad superó las expectativas. que ven oportunidades donde otros sólo ven dificultades. con diferentes visiones sobre cada problema… y eso lleva a destacar la capacidad de saber escuchar. perseverar… hemos visto que los realizadores se potencian con la adversidad. reconocemos la necesidad de estar capacitados en trabajo en equipo para lograr resultados.200 Juan Bravo C. perseverancia. Los realizadores imaginan donde quieren llegar ¡y llegan!… en la Quinta Región nos falta crearnos un futuro y luego jugársela”. Sus primeros comentarios apuntan a un tema central de su quehacer. un juego”… Se manifiesta optimista porque “en la región tenemos buen capital humano y en ENAMI lo vemos en la creatividad conjunta y en el trabajo en equipo. tesón. es como un deporte. solamente en el último tiempo hemos realizado catorce proyectos de mejoramiento participativo. cada vez más jóvenes… también sorprende el componente valórico. ser creador también exige transparencia. de ponerse en la perspectiva del otro”… Y profundiza con soltura y agrado en el tema de las personas: “estoy sorprendido de la cantidad de recursos humanos de la zona. En eso estamos. sólo así es posible obtener soluciones conjuntas. ven una necesidad y se sienten capaces de satisfacerla… se sienten capaces de lograrlo. de donde extraen oportunidades… los realizadores se preguntan ¿cómo satisfago necesidades?… saben convivir con las crisis. sin quedarse en el suelo. que saben trabajar en equipo y son. dice.

su puerto. en ENAMI estamos en un proceso de certificación para las normas ISO 9000. Hay también una relación de confianza. Además. escribir lo que uno hace y luego demostrar que hace lo que uno dice que hace. En el fondo. por ejemplo. su mar. investigar y ver como nos complementamos… Santiago necesita de la Quinta Región. o como él la llama. eso es una muestra de confianza”. uno ve que se dan contrastes. necesita su aire. el mundo globalizado requiere calidad. compañeros y subordinados”. El cobre que producimos en Ventanas tiene características como tamaño y peso de acuerdo a patrones internacionales. señala que también se puede profundizar en la colaboración entre universidad y empresa: “es una necesidad que la información de los proyec- . no por estar sobre los demás. desde el comportamiento ético hasta el trabajo en equipo. los cuales son tan importantes que hoy son un requisito para contratar una persona. Y me refiero a todo lo que el concepto encierra. Luego se refiere a la colaboración. porque se subentiende que uno mantendrá en el futuro los índices de calidad. y en los mercados internacionales se guían por nuestros cálculos. continua don Edmundo. y… la vida. “competitividad sustentable”. “es indispensable aunar esfuerzos para enfrentar juntos los desafíos que nos depara la globalización. hablamos de valores. Se trata de sobresalir porque hay un aporte a los demás. como la necesidad de un cambio cultural amplio al mismo tiempo que es necesario implementar acciones sencillas. saber escuchar y cultivar una buena relación con los jefes. explica: “la formación ética y moral reside principalmente en la familia.A la Salida del Túnel 201 “Por otro lado”. y es un tema productivo porque la competitividad sustentable tiene como objetivo final el ser humano. porque el desarrollo pasa por la humanidad. Y luego sugiere aplicar este criterio de colaboración a la relación de la Quinta Región con Santiago: “tenemos que ver a Santiago como fuente de oportunidades. observar. sus universidades”… A propósito.

. un medio de transporte del futuro. continua diciendo don Edmundo. siguen adelante hasta tener éxito… es un aprendizaje para tenernos fe. creer que somos capaces y ¡al abordaje! Y si nos equivocamos. “por ejemplo. en ENAMI cambiamos el horno reverbero por un nuevo proceso único en el mundo. se refirió siempre con gran respeto a los pioneros: “un factor común es su gran esfuerzo y tesón. lo diseñamos y funcionó… había que creer con todo. la Quinta Región debe despegar. no quedarnos en el camino y creer en las cosas hasta el final… como los trolebuses. con diferentes palabras: “la diferencia está en el servicio”… Durante su participación. es más: creer en la región debiera ser un lema para todos”. aceptar que cada vez que uno tropieza aprende algo”… Y concluye: “con tantas experiencias que son un aliciente. “Es indispensable cambiar”.202 Juan Bravo C. tos de investigación que realizan las universidades llegue a las industrias”… Destaca un concepto reiterativo de los realizadores. económico y sustentable ambientalmente… como la creación del Festival de la Canción por parte de Carlos Ansaldo… debemos muchos reconocimientos”.

institución donde además es Presidente del Centro de ex Alumnos. de la misma forma tenemos que salir nosotros adelante”. como el circuito de universidades y el turismo… Se trata de coordinar esfuerzos para salir adelante”. RPC. en el humanismo que promueven los alumnos de la Universidad Santa María. señala: “le dan carácter a la zona. Dice don Juan: “en la RPC nos hemos propuesto disminuir el impacto ambiental y además compensar a la comunidad reforestando nuestro entorno.A la Salida del Túnel 203 Juan Torrejón Crovetto “Promover puntos de vista positivos y expresarlos ayuda a generar derroteros que facilitan encontrar soluciones a problemas comunes. fortaleza y nos enseñan a confiar más en nosotros mismos. una empresa del Holding ENAP. además de los marítimo-portuarios. donde se desempeña desde diciembre de 1973. y así dejar de quejarnos y hacer cosas”. Es Ingeniero Civil Químico y Diplomado en Administración de Empresas en la UCV. que recibiera RPC en el mes de agosto de este año. Respecto a los inmigrantes. Esto se suma al trabajo en calidad que culminó en años recientes con la Certificación ISO 9002. Agrega: “la Quinta Región puede hacer mucho en diferentes ámbitos: investigaciones acerca de las flores. seguridad y medio ambiente”. Don Juan Torrejón es el Gerente General de la Refinería de Petróleo de Concón. así como antes salían adelante de todo tipo de crisis. Lo otorga Asiquím (Asociación de Industrias Químicas) debido “al nivel alcanzado en protección de la salud. cirugía de avanzada. Se manifiesta muy contento con el premio a la Conducta Responsable 1999. . Destaca: “Valparaíso tiene varias líneas importantes en cuanto a servicios. en el turismo y en tantas otras áreas… estas y muchas otras experiencias contribuyen a generar un espíritu esperanzado”. la idea es promover un futuro vivible”.

en especial. sino el que también vendrán a vender aquí desde mercados externos… Otro aspecto que requiere fomentar la innovación es el hecho que en el futuro las personas demandarán algo más que productos. perseverar y tener fe”. Si es así. Considerar esta dimensión es el desafío”. dice: “la disposición anímica es clave en la realización de un proyecto bien planteado. señala. explica: “la innovación es consubstancial al hacer cuando se trabaja pensando en lo que viene y se hace una necesidad para lograr satisfacer las expectativas de la gente. Significa trabajar duro. la expectativa de un mejor servicio. Asegura que la capacidad de innovación también juega un rol fundamental. creo que contamos con una gran potencialidad. sino el hecho que está integrado por personas con emocionalidades. Reflexiona: “todos los realizadores de la región dan muestras que la clave son las personas. pero es necesario tener ganas de hacer cosas y expresarlas y debatirlas en el grupo para que se transformen en un compromiso… Para el éxito del trabajo en equipo parece necesario no sólo tener en cuenta las capacidades profesionales de sus miembros. “es necesario cambiar métodos. Concluye: “promover puntos de vista positivos y expresarlos ayuda a generar derroteros que facilitan encontrar soluciones a problemas comunes y así dejar de quejarnos para hacer cosas”… . colaborar. que se puedan desarrollar mejor en otro ámbito… tendemos a ser refractarios a los cambios y un incentivo suficiente debiera ser el estar incómodos con determinada situación”. Especial relevancia le da don Juan a la disposición anímica en el emprendimiento. “Para evitar bajar cortinas”.204 Juan Bravo C. demandarán mejor calidad de vida. así que el desafío será ofrecer buen vivir”. También la innovación resulta una exigencia al considerar que la globalización no es solamente salir a vender en otros mercados. estructuras y personas.

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Andrés Link Muñoz
“Creo que el estado de crisis es algo permanente, con más o menos rigor. Es necesario estar preparados permanentemente y más todavía con las exigencias de la tecnología, nuevos conocimientos y sistemas de información”.

Don Andrés Link es Ingeniero Comercial, Contador Auditor y Licenciado en Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad de Chile de Valparaíso. “Soy”, dice, “un porteño transplantado, me enamoré de esta región y aquí me quedé”. Es el Gerente General del Metro Regional de Valparaíso, MERVAL, la compañía que surgiera como heredera de Ferrocarriles del Estado en la Quinta Región. Ha tenido la difícil misión de sacar adelante esta empresa y se le reconoce ampliamente el éxito logrado. Y no solamente se aprecian su esfuerzos al interior de su empresa, sino que también su trabajo por el desarrollo regional, incluyendo su participación en los acuerdos de cooperación con las provincias vecinas argentinas. Al respecto, señala: “la globalización es cierta, y se puede apreciar en el mayor impacto del trabajo de algunos invitados que se vinculan al exterior. Chile es realmente una ventana al Pacífico… y quiero agregar que me llamó profundamente la atención el foro productivo realizado en la Provincia de San Luis, destinado a conformar una gran Región Andina, y que contó con la entusiasta participación de instancias públicas y privadas”. Acerca de su trabajo de modernización en MERVAL, explica don Andrés: “en nuestra empresa hemos tenido que realizar grandes cambios, y como el Ave Fénix que renace una y otra vez, aquí estamos, saliendo adelante, buscando fuerzas de apoyo en un proceso muy interesante… Hemos tenido que salir fuera de Chile a buscar tecnología y financiamiento, nos hemos ido globa-

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lizando, vemos inversiones y cambios… y vamos aumentando la velocidad”. Y se nota que MERVAL acelera aun en tiempos de “crisis”, y aquí tiene mucho que decir don Andrés Link: “creo que el estado de crisis es algo permanente, con más o menos rigor. Es necesario estar preparados permanentemente y más todavía con las exigencias de la tecnología, nuevos conocimientos y sistemas de información. Tenemos que actualizarnos constantemente para lograr ser competitivos… En Merval el planteamiento fue en esa línea, o nos modernizábamos o la cosa se acababa ahí. Por otro lado, en nuestro caso se trata de algo sistémico, una precariedad abarca a todo el sistema, por lo tanto, no basta con reparar algo, hay que cambiarlo todo”… Y aporta más acerca de como encarar las crisis: “otra perspectiva de las crisis es que hoy en día no son sólo locales, son globales y afectan amplias regiones del planeta. Surge entonces la necesidad de establecer lazos interregionales y emprender acciones mancomunadas de inversión y crecimiento”. Luego se refiere al «factor humano», diciendo: “antes los padres nos decían «estudia hijo (una carrera técnica especializada) y tendrás mejores oportunidades» hoy estamos rompiendo con ese paradigma y yendo más allá de una formación puramente técnica, es necesario incorporar el factor humano, tal como vemos en el trabajo en equipo promovido por estudiantes de la Universidad Santa María que también fueron invitados al programa”… Concluye: “también el avance se manifiesta en los centros de investigación, como los de las universidades que hemos visto en el programa, que permiten agregar valor, y una forma de agregar valor es comunicándose, tema central del trabajo en equipo”.

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Conclusiones de Atilio Macchiavello
“El espíritu del programa es cambiar de switch, a la cosa positiva”.

Como un panelista más, estas son algunas de las conclusiones que Atilio Macchiavello fue extrayendo programa a programa: Respecto a la responsabilidad con nosotros mismos, señala: “no hay fórmula, existe el esfuerzo, la oportunidad de las desventajas, creer en nosotros mismos, salir adelante con pujanza y nuestro propio esfuerzo, tener fe en nosotros mismos, en nuestra resurrección… Ser arrastrado por las circunstancias no es bueno, ¡podemos ser artífices de nuestro destino!… ¡Quinta Región ponte en acción!”. Y aporta su visión optimista: “el espíritu del programa es cambiar de switch, a la cosa positiva. La luz a la salida del túnel a veces está oculta, pero ahí está, como el trabajo de muchos destacados investigadores, ejecutivos y empresarios, estamos ante un despertar de la región. Podemos volver a ser una región pionera, ver oportunidades donde ahora vemos dificultades… vuelve el alma al cuerpo. Por otro lado, necesitamos abrir canales de comunicación entre las universidades y el mundo productivo. No debemos olvidar a la agricultura y a todo el interior de la Quinta Región, porque no se trata de tener un centralismo de Viña del Mar y Valparaíso en la zona. Un mensaje de amistad a Santiago y al resto de las regiones, se trata de complementarnos con Chile, con la Macro Región Andina, con el mundo… ¡No al ostracismo e individualismo, es indispensable comunicarnos!… tal vez deberíamos buscar un sicólogo social para sacarnos de la cabeza la idea de estar en desventaja”. Y sigue: “se trata de rescatar los ejemplos para seguirlos. Hay que seguir los pasos de los que abren camino, los pioneros. Reconocer que partieron como una pequeña empresa que luego creció, como una semilla que brotó y que hoy es un tremendo árbol”.

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Juan Bravo C.

Siempre rescatando los valores: “me vuelve la esperanza al escuchar: ‘cuidar el capital humano’, ‘invertir en tiempos de crisis’, ‘No matar la empresa’, ‘proteger el medio ambiente’ ‘arriesgarse’, ‘educar para crear y no sólo para ser empleados’, ¡son mensajes que a usted y a mi nos iluminan! El valor de la palabra empeñada también es una luz que estimula a seguir… Hay que jugar con lo que uno hace, mantener el romanticismo, tener confianza y fe”. ¿Y en la adversidad? “pedir ayuda es buscar la luz… la adversidad puede ser una oportunidad, como lo demuestran los invitados, quienes se han levantado después de los tropiezos, porque ¡más discurre un hambriento que cien letrados! Tenemos que acostumbrarnos a vivir en crisis y salir por uno mismo… Austeridad, reservar para el futuro, anticiparse, tal vez así se va rompiendo el círculo de la pobreza y se logra salir adelante, como don Pedro Jara”. La luz a la salida del túnel: “no se trata de quedarnos dentro del túnel sino de ver la luz a la salida. Luz que también nos lleva a un camino de autorreflexión, a mirarnos a nosotros mismos. También significa oponerse a morir, renacer y realizar obras que ayuden al prójimo y a toda la sociedad, como tantas veces lo testimonian los invitados… “¿Qué nos ofrece la luz? Vida, optimismo, reactivación, juventud… un sacerdote me compartía que salir a la luz es como… nacer”. Y acerca de gestión y calidad: “para estar presente en los mercados hay que conocer los nuevos escenarios, mejorar la gestión y actuar con calidad, tal como lo vemos con Pedro Cheul y Eugenio Ossa”. Y concluye agradeciendo: “en el diccionario aparece que patrocinio es protección, fuerza, amparo… gracias a los auspiciadores y patrocinadores por lograr realizar este programa tan importante para la comunidad… ¡Quinta Región ponte en acción! Agradezco a los invitados y colaboradores”

.A la Salida del Túnel 209 Luces “El que no se arriesga no cruza el río”.

concretamente… por ejemplo. ¿cómo lograrlo? en primer lugar. ciudad universitaria. Incluye gestar un gran compromiso político. agrícola.210 Juan Bravo C. Se trata de salir de las glorias pasadas y ver que se puede hacer hoy. concentrándonos en el hacer. empresarial. Me permito cooperar en la redacción de estas “luces” —y cabe indicar que descartamos la palabra «propuestas» porque parecía muy pretenciosa— porque realmente creo. dejar de insistir en el aislacionismo (todavía hay quienes ven con . propuestas y mensajes de los participantes en el programa de televisión. turística u otra… tal vez el asunto va por potenciar la diversidad… por aprender a ver la región en toda su riqueza. en lo positivo… ¿Qué hacer? Muchas cosas y sin pretender la soberbia de tener la verdad. directores y productores. se trata de incentivar el cambio y apreciar las oportunidades de la globalización. Como bien dice el dicho: “a grandes problemas. con una actitud mental. No se trata de limitarse a la simple catalogación de puerto. junto con los entrevistados. comunicacional y de toda la sociedad con esas definiciones y luego coordinarse para su realización. que podemos salir del túnel y ver la luz… Tenemos que aprender a ver las infinitas oportunidades que la región ofrece. Cambiar e incentivar el cambio. conductor. panelistas. grandes soluciones”. presento a continuación algunas luces. industrial. fruto de las entrevistas a los hacedores entrevistados y que fueron emergiendo poco a poco como ideas reiterativas: ¿En que negocio estamos? Significa conocerse. inventarse y actuar en consecuencia. que la Quinta Región puede salir adelante. corporal y emocional apropiada. son algunas de las ideas. En particular. tal como lo demuestran los artistas invitados al programa. dejando de lado los simplismos y recetas únicas. “Luces”. reconociendo la complejidad e integralidad de las diferentes comunas de la región.

Un principio sistémico dice más o menos así: para mantener el equilibrio en una región. Hay que usar con mucho cuidado la palabra competitividad… porque al mismo tiempo que insta a mejorar. En el ámbito productivo. tal como lo demuestra “El Observador” y muchos otros medios. recordando que “si uno sigue haciendo las mismas cosas de siempre. con trabajo. mientras mayor cantidad de empresas logren instalarse ofreciendo productos globalizados. Esto significa que al mismo tiempo que los medios de comunicación globales llegan a la V Región. Fomentar el comportamiento ético y educar. de Chile y el . surge la necesidad de productos personalizados. En otras palabras. Oportunidades locales de la globalización. lo medios de comunicación locales tienen tanto o mayor espacio al concentrarse en lo local. se complementen. Es cambiar. Promover valores Se trata de integrar. incorpora un sesgo confrontacional que es difícil evitar. cada avance en globalización abre una ventana de oportunidad a empresas locales. así es que nuestra propuesta es muy clara: buscar colaborar con las empresas de Santiago. Educar para ser empresario más que empleado. los resultados serán… cada vez peores” y aplicando un aprendizaje fundamental de los países desarrollados: la riqueza se crea. al mismo tiempo que se avanza en globalización se debe avanzar en el desarrollo local.A la Salida del Túnel 211 recelo acercarse a Santiago). En el fondo. desarrollar el capital humano… Integrar a las empresas de la Quinta Región con Chile y el mundo (se puede apreciar en las entrevistas que gran parte de los realizadores hacen convenios y asociaciones en Chile y el exterior). la condición es que en lugar de pretender competir. Fomentar la creatividad emprendedora desde el colegio. trabajar con más humanidad y colaborar. innovación y mucha energía positiva.

cabe destacar la importancia de todo forma de asociatividad. sino rogar disminuir la enorme cantidad de trabas burocráticas que se establecen a la acción creadora. obviamente con responsabilidad social. Para lograr esto es indispensable fomentar un clima de confianza. es un imperativo para la exportación. disminuir la duración de los trámites puede significar: .212 Juan Bravo C. mundo. conversar con los proveedores y los clientes… En esta línea. Considerando que la variable tiempo es hoy la base del éxito y la diferenciación competitiva. es más bien asunto de voluntad política. que permitiría incentivar el turismo y todas las demás industrias de la región. Una ventaja agradable es que facilitar la tramitación y orientarse al cliente prácticamente no significa costo adicional para el Estado. ¿Se pueden establecer incentivos y exenciones tributarias como en otros países para fomentar la instalación del tratamiento de desechos tóxicos? ¿Se puede premiar a las empresas que simplemente han mejorado sus procesos para no producir desechos tóxicos? Se trata de ver la protección del ambiente como una forma de prevención y considerarla una inversión. una solicitud concreta a la autoridad es: disminuir la duración de los trámites. También incluye un gran esfuerzo de protección del ambiente. Un esfuerzo mayor en la limpieza de las playas… Además. Intentando aportar un grano de arena. tal como se establece en las bases de la modernización del Estado. en la práctica implica seguir avanzando en el saneamiento de las costas. asociaciones. Se trata de buscar alianzas. Facilitar el emprendimiento Tal vez el principal mensaje a la autoridad de tantos realizadores creativos no es pedir cosas.

tenemos que prepararnos y aprender a convivir con ellas. hacer un cambio en la cultura de las autoridades de servicios públicos. Luego vendría un esfuerzo coordinado de difusión de esa imagen. municipalidades y todas las organizaciones de la zona en cuanto a definir su propia imagen. de salir adelante y sortear las contingencias que la vida siempre nos pone por delante. particularmente con la más amplia disposición al cambio y un espíritu positivo. También es un trabajo para las empresas. El quejarnos contra el mundo sólo conduce a una actitud inmovilista. Difusión de la Quinta Región Esto puede ser un gran esfuerzo conjunto que comience por establecer una imagen representativa de la Quinta Región.A la Salida del Túnel 213 Revisar el conjunto de trámites necesarios para emprender y mantener una empresa y contestar algunas preguntas: ¿hay duplicidades? ¿Se puede disminuir el gasto para el usuario? ¿Realmente se justifica la existencia de cada trámite? ¿Lo puede realizar el Servicio Público en lugar del usuario? ¿Que mediciones de productividad se asocian a la realización del trámite? ¿Se puede trabajar con mayor confianza en lugar de control? ¿Se puede actuar más en terreno en lugar de las oficinas públicas? ¿Se pueden eliminar los papeles? Y los trámites que queden ¿pueden ser de realización inmediata (sin tiempo de espera)? Y si no. hacia el servicio al cliente… Las crisis permanentes no son crisis Como sea que uno llame a las múltiples y crecientes dificultades que van apareciendo en nuestro cada vez más complejo mundo. . sean cuales sean las condiciones… La clave del asunto es estar preparados. ¿en cuanto se puede acortar su actual duración?… Sobre todo. algo que cruce todas las actividades que se realizan. hay que luchar y salir adelante.

la diferencia está en el Servicio. Tener un puerto más amplio y eficiente. educación y entretención Hoy. Un gran centro universitario Ya lo es y esto mismo es lo que debe ser fortalecido para obtener una diferenciación. se requieren medios de transporte eficaces y promoción. El puerto es puerto En la línea de recuperar las prácticas que engrandecieron a Valparaíso.214 Juan Bravo C. significa colaborar con las necesidades de Santiago y otras ciudades cercanas. También debería trabajar como parte de un circuito con el puerto de Quintero y San Antonio. entretención y educación. y se aprecia claramente en el desarrollo del comercio. destacar que el puerto requiere de más espacio. especialmente diseñados para estudiantes. actividades en el agua. • Entretención. recuperando terrenos cercanos. Esto no significa dejar de lado otras opciones. a través de: • Atraer más instituciones de estudios superiores. se puede facilitar la creación de nuevos centros de estudio y de lugares de alojamiento. Debemos ver el sistema completo. principalmente universitaria. . por ejemplo. en la arena. por lo atractiva que resulta la zona en esa época. en todas sus posibilidades: mucho turismo. bien integrado. tal como existen en los barrios universitarios de otras ciudades del mundo. • Fomentar los cursos de verano. el puerto va más allá de las necesidades locales. en la ciudad… • Educación. • Comercio: Viña del Mar podría ser el centro comercial de Santiago. • Promover en la región un circuito educacional. inversión y accesos. como los servicios… Servicios de comercio.

se logran mejores condiciones de compra e instalación. Invertir Tal como lo destacaran muchos de los entrevistados. tanto para coordinar estudios como para abordar proyectos conjuntos. lotes. la capital de Chile Una propuesta innovadora y que puede ayudar también a descongestionar Santiago es traer el ejecutivo a la Quinta Región. ubicación. tal como la creación de centros de investigación especializados. por los costos bajos. tendría sentido mantener el legislativo en su actual ubicación en Valparaíso. en una ciudad satélite que albergue toda la administración del Estado. no por sermones o subsidios sino porque es comercialmente conveniente. se envían mensajes positivos. por la facilidad de los trámites. parques industriales.A la Salida del Túnel 215 • Una unión mucho mayor de los principales centros de estudios de la zona. con buenas opciones para la creación de empresas de todo tipo en cuanto a trámites. etc… Valparaíso. porque hay disposición de la autoridad. los mejores momentos para invertir son los tiempos de crisis. Entonces. se incrementa la confianza… La inversión también se puede incrementar a través de señales de la autoridad para facilitarla. Acoger a las empresas Facilitar el trabajo de todo tipo de empresas… Que les sea realmente conveniente instalarse en la Quinta Región. por la calidad y conveniencia de los . estableciendo la capital aquí. De esta forma se fomenta el trabajo.

• Establecer equipos de trabajo con los empresarios. resulta conveniente: • Aprovechar mejor la alta preparación de profesionales. • Incorporar a mayor cantidad de gente joven en la dirección y realización de proyectos de investigación. • Preparar a los investigadores en la comunicación y difusión de sus avances. En conjunto. el cual. más allá de las consideraciones económicas. San Juan y San Luis de Argentina y por nuestra Quinta Región. forman un mercado de cuatro millones de habitantes. incluso hay una gran cantidad de inversión realizada en tecnología que no ha salido de los laboratorios. materializa una alianza natural y plenamente alineada con los desafíos de la globalización. También se podrían crear sitios abiertos en Internet para facilitar la difusión y crear múltiples enlaces… La Macro Región Andina Se trata de un visionario proyecto destinado a formar una Macro Región Andina. • Promover mayor participación de las empresas en exponer necesidades e involucrarse en las investigaciones. formada por las provincias de Mendoza. independientes y de las universidades e institutos. Además.216 Juan Bravo C. tanto la difusión de la investigación como su concreción debieran ser parte del proyecto. por la preparación de los eventuales trabajadores y por tantas otras facilidades… Un modelo es la acogida que brindan en la comuna de Quillota… Centro de transferencia tecnológica La idea es enlazar mejor la investigación de la universidad con la práctica de los empresarios en la universidad. Incluso más. para conocer y colaborar. En . servicios. • Establecer planes concretos de visitas a empresas por parte de profesores y alumnos.

por sobre los beneficios obtenidos en las áreas temáticas. Las numerosas delegaciones (154 personas para San Luis y 218 para Mendoza). aporta algunas palabras: “justo resulta señalar que el artífice de esta iniciativa fue el economista y Secretario Regional Ministerial de Economía.A la Salida del Túnel 217 los foros realizados surgió incluso la idea de revivir el antiguo Tren Trasandino… Maximiliano Soto. permiten visualizar que este es el camino de unión que busca la región para un desarrollo sostenido”. el gobierno regional. universidades y autoridades de gobierno. los gremios. las empresas y todas las demás organizaciones buscar cómo reconocer a miles de personas e instituciones?… ¿Estamos siendo generosos al respecto? Recordemos el estupendo impacto que las premiaciones tienen en los niños… . Alejandro Corvalán. ¿Podrían las municipalidades. crear la confianza necesaria para desarrollar relaciones comerciales sólidas en un futuro que se visualiza muy cercano. Relacionador Público de ENAMI Ventanas. los sindicatos. Otorgar muchos premios Necesitamos establecer muchas más formas de reconocimiento a los realizadores. en que se entrelazaron sector público y privado. quien con una visión amplia planteó y fue apoyado por el Intendente Gabriel Aldoney… Los foros de Desarrollo Productivo realizados en la provincias de San Luis y Mendoza durante el año 1999 permitieron.

perseverancia. Hasta Pronto Junto con agradecer su lectura. Si uno se concentra en las fortalezas. ¿cuáles? los invitados nos mostraron el camino: optimismo. también comienzan a operar procesos de amplificación del efecto en la forma de círculos virtuosos. Tiene que ver con nuestros valores y las emociones subyacentes apropiadas para el cambio y el desarrollo. Gracias por su lectura. fortaleza. Porque no existe la inocencia en la comunicación. y también lo vi entre quienes participaron directamente de la experiencia. siempre influye sobre la conducta de los demás. Si uno se concentra en las debilidades es posible que lo que obtenga al cabo de un tiempo sean debilidades reforzadas. haciéndose propósitos de cambio y tratando de ser mejores… en mi caso sucedió así. voluntad. especialmente al recordar grandes esfuerzos y sacrificios… tal vez eso mismo fue un factor del éxito del programa. al crear lazos espirituales con las personas que lo veían y que de alguna forma se sentían reflejadas. disciplina. Al despedirme. honestidad. fe. Muchas veces ocurrió que los entrevistados se emocionaron relatando su experiencia. Juan Bravo C. quisiera reiterar lo que considero más valioso de esta experiencia: destacar lo positivo. quisiera compartir algo más… siempre vi y sentí a los invitados agradecidos y con una gran fe. Lo he visto en múltiples oportunidades en mi labor de consultoría. compromiso. esfuerzo.218 Juan Bravo C. el efecto de lo positivo se incrementa al destacarlo. amor por lo que se hace y tantas otras enseñanzas. en lo positivo. . y motivadas a salir adelante. entusiasmo.

Ha Participado en seminarios con: Peter Drucker. Michael Porter. profesor Juan Bravo Carrasco. desde un punto de vista sistémico. entre otros expertos mundiales. Humberto Maturana. Daniel Goleman y William Ury. estudiantes. que recrea la vida de tantos visionarios. Estudió Ingeniería de Sistemas en la Universidad Técnica Federico Santa María. Tom Peters. profesionales y público en general. A la Salida del Túnel. conducido por el dinámico y querido periodista Atilio Macchiavello. Alvin Toffler. ya sea en el ámbito inmediato familiar o. podría ser “la salida de tu propio túnel”… Es un texto obligado para profesores. “Este texto es expresión del programa de UCV TV. sobre aquellos con quienes te relacionas en tus diarias actividades… ¿y por qué no decirlo? tal como lo enseña el autor de este texto. tan cara a nuestros afectos”. Isaías Aguayo Escobar Solapa 2 (fotografía JB) Juan Bravo Carrasco (43) está casado con Sonia Zamora y tienen tres hijos: Juan Pablo.A la Salida del Túnel 219 Solapa 1 (diseño sol y cielo) Estimado lector: “Tienes en tus manos un libro que no sólo podría cambiar tu vida personal. Una inspiración para pequeños y grandes empresarios y orientación práctica y vivencial para muchas autoridades. Este valioso documento escrito. Daniel y Mauricio. sino también la de quienes te rodean. podría también estar incidiendo sobre el desarrollo y despegue de esta Quinta Región. . por extensión. titulándose en 1978.

Edmundo Morales y Atilio Macchiavello Algunos comentarios de la prensa local: “Integrantes de familias tradicionales de nuestra zona. figuras determinantes en el desarrollo de la región” La Estrella. señores Gustavo Lorca.220 Juan Bravo C. “Ambrosoli. una visión de futuro». el cual tendrá como característica principal ser un espacio «propositivo»” El Expreso. 17 de Julio de 1999 “«A la Salida del Túnel. entre otros. 21 de Julio de 1999 “Se estrenará este lunes un nuevo programa en TV Quinta: «A la Salida del Túnel». 19 de Julio de 1999 “El primero se denomina «Pioneros» y narra las experiencias de personajes como Costantino Ambrosoli o el ex alcalde de Viña del Mar. Desde 1986 se desempeña como Consultor Independiente de Empresas. ENAP y Empresa Constructora TECSA. desde Los Alpes a Los Andes” y “El Encanto de la Comunicación”. se puede ver a los participantes en el primer panel del programa de televisión. investigadores. Gillette Chile. algunos de sus clientes son: Banco del Estado de Chile. Para nadie es un misterio que UCV TV se ha preocupado constantemente de mantener en alto el espíritu de . Héctor Valencia. Gustavo Lorca. pioneros. Industrias Ambrosoli. y Autor de ocho libros: “Planificación Sistémica”. Tapa 4 (fotografía Panel) De izquierda a derecha. IEDE y Universidad de Chile. es Profesor de programas de postgrado en la Universidad Santa María. PriceWaterhouseCoopers. empresarios innovadores y jóvenes emprendedores. Además. se darán cita en este espacio cuyo nombre intenta simbolizar la luz que pueden encontrar quienes viajan desde Santiago hacia estos terruños” El Mercurio de Valparaíso.

trabajo en equipo. entusiasmo. liderazgo. austeridad. 27 de Agosto de 1999 “«Programa de TV meritorio». ahorro. Los términos más escuchados son: iniciativa. empuje.A la Salida del Túnel 221 desarrollo de la Quinta Región” TV Grama. 20 de Febrero del 2000 . creatividad. ‘creer en la Quinta Región’. El Expreso. etc”. visión.

Sin embargo. GESTIÓN AVANZADA DE PROCESOS Precio versión en papel: US$ 15.) El objetivo del libro es aportar métodos concretos para el rediseño y mejora de procesos en la organización. La gestión de procesos es un deseo que se intuye como importante en las organizaciones.222 Juan Bravo C. 190 Págs. 21 x 14 cm. equivocaciones médicas. LIBROS DEL AUTOR PUBLICADOS POR EDITORIAL EVOLUCIÓN S. el cual es prerrequisito para éste. aporta técnicas y muestra aplicaciones de los conceptos desarrollados en el libro Gestión de Procesos. entregas con retraso.000 (2009. mala atención de clientes. es poco lo que logra realizarse porque no se sabe cómo hacerlo. pérdidas de clientes y tanto más… En el libro se enseña cómo incorporar a la organización un modelo integral para la gestión de procesos. por la subutilización del enorme potencial de las personas. sobre todo. . Chile $10. provocando grandes pérdidas en las mismas organizaciones y en la sociedad por proyectos mal planteados o fuera de costo y plazo.A. trámites que demoran más de la cuenta. como un medio para lograr la eficiencia y agregar valor para el cliente en una relación de confianza. errores.. productos defectuosos. Este libro complementa. Surge de una profunda inquietud por el despilfarro de recursos en nuestra sociedad y.

5 x 17. La gestión de procesos nos insta a detenernos.) (1ª edición de 2005) Es fácil aceptar la necesidad de cambio en nuestro mundo. si profesionales capaces tienen ideas brillantes que permitirán ganar o ahorrar mucho dinero. 24. ¿cómo?. Lo deben hacer. Porque. por su condición de seres humanos. productividad. a las cuales podríamos llamar… procesos.A la Salida del Túnel 223 GESTIÓN DE PROCESOS GESTIÓN DE PROCESOS Precio versión en papel: US$ 24. 2ª edición..2 cm. reflexionar acerca de lo que hacemos y preguntarnos: ¿por qué?. como la calidad. Más difícil es cambiar nosotros mismos o que cambie nuestra organización. al mismo tiempo deberían inventar los nuevos empleos de las personas que serán liberadas de funciones obsoletas. La gestión de procesos es un medio para lograr grandes metas organizacionales. . 400 Págs. Chile $16. competitividad. Lo pueden hacer. comunicación y rentabilidad. o la forma cómo hacemos las cosas. porque son capaces. ¿para qué?.000 (2006.

dirección y buena ejecución de los proyectos. Comenzamos por asegurarnos que la serie de modelos (correspondientes a las etapas de análisis y diseño) efectivamente dan solución a una necesidad bien comprendida y evaluada. principalmente de procesos y tecnología. Las empresas públicas y privadas de Chile pierden anualmente más de 2. 392 Págs.) El objetivo de este libro es ofrecer un método para la gestación.. porque a través de ellos se materializa el cambio propuesto por la estrategia de la organización o por las oportunidades que el medio ofrece. .224 Juan Bravo C.. Chile $10.000 (2006.) El objetivo de este libro es cooperar en aumentar la productividad del desarrollo y la calidad de la solución de software mediante la excelencia de su modelación. MODELANDO UNA SOLUCIÓN DE SOFTWARE Precio versión en papel: US$ 24. Modelar soluciones de software es una labor bella y creativa que origina verdaderas “obras de arte”. porque tampoco disfrutamos de los beneficios del proyecto si hubiese sido bien hecho. ¿será posible profesionalizar su elaboración? ¡Sí! Definitivamente el diseño de sistemas puede ser arte y tecnología a la vez. GESTIÓN DE PROYECTOS Precio versión en papel: US$ 15. planificación. 24. 21 x 14 cm. El método tiene como base un amplio estudio de las mejores prácticas de la gestión de los proyectos y del cambio en las personas. De una u otra forma esa ineficiencia la pagamos todos y con creces. Es importante hacer bien los proyectos. Chile $16.000 (2008.5 x 17 cm. Sin perder la belleza y creatividad.000 millones de dólares debido a fallas evitables en proyectos de gestión. evaluación. 260 Págs.

comunicación.5 x 17. Por eso la RS es la nueva causa de la riqueza de las Naciones.) y de ganar fomentando la Responsabilidad Social (investigación. delincuencia. Chile $10. emprendimiento. además la mejora en las comunicaciones en las empresas tiene un efecto inmediato en la vida familiar y social de sus trabajadores. etc. corrupción.000 (2007. etc. Por supuesto. 2ª edición 230 Págs. de la disminución de la tasa de accidentabilidad de los trabajadores desde el 35% de los años 60 al actual 7%.. Chile $16. . 24. mala educación.. Se puede lograr. 380 Págs.). 1ª edición de 1998) Es un libro orientado a todas las personas que quieren comunicarse mejor con quienes les rodean para incrementar la calidad de su vida.3 cm. en Chile. Estamos vivos y lo más característico de la vida es la transformación. ¿Por qué? Porque la comunicación es cambio que podemos guiar hacia la superación personal. Surgen de dejar de perder evitando la Irresponsabilidad Social (accidentes..5 x 13 cm. el énfasis ha estado en la prevención. Y porque el vínculo con nuestros seres queridos es lo único que realmente cuenta. tenemos ejemplos de buenos diseños que han disminuido grandes males sociales en un 80%. El espíritu de este libro es que nos sirva de guía práctica en esta tarea de toda la vida destinada a relacionarnos mejor y a transformarnos.A la Salida del Túnel 225 EL ENCANTO DE LA COMUNICACIÓN Precio versión en papel: US$ 15. RESPONSABILIDAD SOCIAL (RS) Precio versión en papel: US$ 24.) En los países de Latinoamérica podemos ganar miles de millones de dólares al año con la RS. Es el caso. innovación.000 (2007. 18.

. al menos para encontrarle sentido a su quehacer y motivarse. Chile $10. La historia del IST es a la vez parte de la historia de la seguridad del trabajo en Chile. porque de la lectura se podrá extraer una buena manera de gestionar una empresa. Termosistema e Integramédica. En un contexto de buenas prácticas de gestión la tesis es que las empresas exitosas se distinguen por algunas pocas prácticas excepcionales. comenzando por una gran dosis de visión. Es un avance de Responsabilidad Social que se puede proyectar a otros ámbitos para contribuir al Bien Común. ENAMI Ventanas. Se presentan los ejemplos de IST. cuyos avances se pueden resumir en una sola palabra que bien conocen en el Instituto: prevención.. Así como existe la gestión por competencias dirigida a las personas. Ya sabemos que una historia puede inspirar a las personas para lograr fines superiores.) Cumplir 50 años es un gran logro para toda organización y mucho más para una que se dedica a la seguridad social por el gran impacto que tiene en la comunidad. también existe una gestión por competencias corporativa. les hemos llamado “sistema de diferenciación”. EMPRESAS DE ÉXITO Precio versión en papel: US$ 15. 50 AÑOS Precio versión en papel: US$ 24.. las empresas exitosas se distinguen por un pequeño número de prácticas que hacen muy bien. 164 Págs. HISTORIA DEL IST.000.000 (2005. Además de hacer las cosas bien. 21 x 14 cm. Chile $16. 150 Págs. 25 x 25 cm.) Este es un libro acerca de las empresas de éxito. (2007. También permite aprender. aquellas con una gestión que las lleva a diferenciarse.226 Juan Bravo C.

debidamente actualizadas. Buscó evitar el derroche de materiales y se le reconoce como padre de la ingeniería industrial y de la ergonomía.A la Salida del Túnel 227 GESTIÓN.. Se identificaron varios factores relevantes.) Es importante destacar lo positivo de la gestión de las empresas. así aprendemos de experiencias concretas. La idea fue desafiante: compartir y aprender de la gestión realizada en una unidad de negocios de una importante organización. Taylor los países ricos le deban su condición de tales. por ejemplo: liderazgo. A Frederick W. Se trata de la Fundición y Refinería Ventanas de la Empresa Nacional de Minería. ENAMI. Chile $10.000 (2005. Chile $16. 224 Págs. dice Peter Drucker. 140 Págs. Fue precursor del entrenamiento o capacitación y de la gestión por competencias. en su contribución al bienestar del país. productividad.. en la pasión por aprender.) Pocas veces se ha visto una distancia tan grande entre la excelencia de las contribuciones de un hombre y el pobre sitial que le hemos asignado en la historia. entre empresarios. trabajadores y la sociedad. .000 (2005. entorno y personas TAYLOR REVISITADO Precio versión en papel: US$ 15. EL CASO ENAMI VENTANAS Precio versión en papel: US$ 24. ¿Por qué es tan actual su mensaje? Porque su mensaje de fondo está orientado a la superación de la pobreza y porque sus propuestas. Buscó que se compartieran los beneficios de la mayor productividad.5 cm. 21 x 14 cm. Taylor sigue aportando a la creación de riqueza a través de la mayor productividad. podrían generar grandes beneficios en la economía de Latinoamérica. Tiene una cultura distintiva que se aprecia en la ingeniería o innovación permanente. 25. entre otras.5 x 19. en el sentido de honor.

Es un ejemplo inspirador que queremos compartir.228 Juan Bravo C. inseparablemente unido a la historia de la familia Ambrosoli. DESDE LOS ALPES A LOS ANDES Precio versión en papel: US$ 24.5 x 18. Chile $16. establecer un vínculo entre sus integrantes. estudiantes. 23 x 16 cm. Este libro es un reconocimiento a la labor de don Constantino Ambrosoli y a todos los emprendedores que ayudan a crear un mundo más humano.) Es un libro creado con las entrevistas realizadas a los participantes del programa de televisión del mismo nombre en donde se extrajeron sus mejores ideas. . propuestas y mensajes. Chile $10.5 cm. AMBROSOLI. preservar las tradiciones y seguir adelante unidos.. Este documento recrea la vida de muchos visionarios y podría ser la salida de su propio túnel. A LA SALIDA DEL TÚNEL Precio versión en papel: US$ 15. Es un gran desarrollo. porque excedió en mucho nuestras expectativas. 26. Es un Texto obligado para profesores. Fue un programa de UCV TV. entender y difundir la cultura de una organización. comunicar una causa común. profesionales y público en general.. ¿Para qué sirve una historia? Para conocer. Una inspiración para pequeños y grandes empresarios y orientación vivencial para nuestras autoridades. así que para entender la evolución de este negocio. 133 Págs.000 (1998.000 (2000. conducido por el dinámico y querido periodista Atilio Macchiavello. 231 Págs. necesitamos conocer la rica tradición acumulada en esta familia.) Coautor: Giancarlo Gandolini Ambrosoli.

la teoría de la catástrofe.A la Salida del Túnel 229 ANÁLISIS DE SISTEMAS Precio versión en papel: US$ 24.000. etc. 26. ¿Cómo hacer análisis de sistemas? Con un enfoque al problema-solución que pasa por comprender la confusión. Chile $16. (1998. . La vieja cosmovisión mecanicista. Luego. La planificación sistémica nos ayuda a cumplir los sueños. Si pretendemos ignorarla. como las aguas de un río que se pretenden frenar con un “prohibido el paso”. la complejidad y sus compensadores. el caos. Para adaptarnos a esta realidad. siguiendo un camino que comienza por determinar qué es lo que queremos. en nuestra empresa o… en nuestra vida.000 (1997. hemos hecho planificación suponiendo que las condiciones ambientales se mantendrían más o menos constantes. dar órdenes o sólo poner reglas.5 x 18. la humanidad. lo evolutivo. que considera el mundo estable y predecible. 26..) Debemos descubrir los sistemas y aprender de ellos para ayudar en el desarrollo de las organizaciones. Algunas herramientas sistémicas son: la teoría del caos.) Tradicionalmente.5 cm. abre paso a los sistemas: donde prevalecen las interacciones. 415 Págs. creatividad y otras respuestas.5 x 18. la planificación sistémica recurre a herramientas tales como: participación. libertad.. PLANIFICACIÓN SISTÉMICA Precio versión en papel: US$ 24. la orientación al cliente. comunicación. ¡Hoy nos damos cuenta que el entorno varía con mucha rapidez! y que la velocidad del cambio sigue y sigue aumentando. educación. los círculos virtuosos. Chile $16. creatividad y manejo de la incertidumbre del medio. establecemos un sistema de diferenciación y un plan. la complejidad se abrirá paso igual. 240 Págs.5 cm.

) (1ª edición de 1996) Sólo colección. 26.000. Todo en sintonía con la cultura y estrategia de la organización. ¿Cómo lograrlo? A través de efectuar grandes cambios en los procesos del negocio. LA NUEVA VISIÓN. a veces artesanales.230 Juan Bravo C. Chile $16. Chile $16. 300 Págs. Este libro trata sobre el desarrollo de sistemas computacionales. el diseño orientado al objeto y las herramientas de productividad.. remuneraciones o facturación. (contenido actualizado en libro Modelando una solución de software) (2ª edición 2007. definir una estructura organizacional flexible e incorporar tecnología. 272 Págs.5 x 18.) La finalidad de la reingeniería es lograr grandes desafíos. ¿Será posible que los métodos de trabajos y las herramientas sean de uso general? ¡Sí! Definitivamente el diseño de sistemas dejó de ser arte para transformarse en tecnología. tales como inventarios. no en un 30%. Siempre conservando la creatividad. COMPUTACIONALES DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN DE SISTEMAS Precio versión en papel: US$ 24. sirviendo los intereses de los clientes en armonía con los valores de la empresa y de la comunidad. ¿Para qué hacer reingeniería? Para cumplir con la misión de la organización. Se busca aumentar la productividad en ese ámbito.5 x 18.5 cm. En especial se estudia el diseño de sistemas computacionales. las ventas o la producción. REINGENIERÍA DE NEGOCIOS Precio versión en papel: US$ 24. 26. potenciar a las personas.5 cm. Esta propuesta de la ingeniería de software tiene su base en tres sólidos pilares: La planificación estratégica en informática.. sino en 400% y más. contabilidad. tarea en la que deben estar empeñadas todas las personas que ahí laboran. por ejemplo: aumentar la productividad de las personas. una labor bella y eminentemente creativa que origina verdaderas “obras de arte”.000 (1995. .

204 Págs. Chile $16. 250 Págs. y que podrían hacer uso de las materias prácticas. mediante la aplicación de pautas simples y lógicas. Está especialmente dirigido a todos quienes laboran en el área de informática. Da una visión de conjunto sobre el desarrollo de sistemas de información. Especial relevancia tienen la Ingeniería de Software y las herramientas de apoyo en cada etapa del desarrollo del sistema de información. 24. que buscan mejorar el rendimiento.5 x 18. . También se orienta a estudiantes de carreras del área computación e informática.A la Salida del Túnel 231 MODELAMIENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Precio versión en papel: US$ 24. Se trata de lograr el desarrollo de software de calidad.000 (1996. económico y en plazos convenidos. Chile $16. quienes podrán ver facilitado su aprendizaje al enfrentarse con metodologías y ejemplos concretos. hoy las áreas de informática o de sistemas también deben cambiar. donde el criterio predomina sobre la reglamentación. sobre la base de una visión de conjunto del desarrollo de sistemas de información. 26. 3ª edición. Sólo colección.). DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Precio versión en papel: US$ 24.) (1ª edición de 1987) El objetivo de este libro es servir de guía práctica en el desarrollo y en la mantención de sistemas de información orientados a empresas. En las últimas décadas la “computación” ha sido un agente de cambio al interior de la organización.5 cm. El libro ha sido de gran ayuda para académicos de las áreas mencionadas.. los lenguajes de cuarta generación y la orientación a objetos. En el texto se incorporan los conceptos de evaluación de proyectos informáticos.2 cm. comenzando por la planificación estratégica del negocio.4 x 18..000 (contenido actualizado en libro Modelando una solución de software) (1994.

Universidad Técnica Federico Santa María (Chile y Ecuador). .232 Juan Bravo C. BancoEstado. Rolec. Bravo es profesor de programas de postgrado en la Pontificia Universidad Católica. Chile). el Dr. Universidad de Chile y otras destacadas instituciones. Banco Itaú. Municipalidad de Quillota. ENAMI. Empresa Portuaria de Valparaíso. Centro de Estudios Avanzados y editor de la Revista Responsabilidad Social. Constructora TECSA y Termosistema. Isapre Colmena. España) e Ingeniero de Ejecución en Sistemas de Información (USM. Con más de 30 años de experiencia como ejecutivo. Master en Dirección de Informática (Ide Cesem. ACERCA DEL AUTOR: Juan Bravo Carrasco Doctor por la Universidad de Lleida (España). El Dr. Bravo ha ayudado a clientes tales como: Mutual de Seguridad. Publicó los 18 libros indicados. Transbank. Es Presidente de Evolución. consultor y relator de seminarios.

en la forma de nuevos textos que heredan contenidos reciclados posibles de rescatar de los antiguos. En este caso aplica el rediseño. Gestión Avanzada de Procesos Gestión de Procesos Gestión de Proyectos Modelando una Solución de Software El Encanto de la Comunicación Responsabilidad Social Los siguientes doce libros no tienen actualización: Seis son históricos (A la salida del Túnel. Planificación y Análisis) perdieron tanta vigencia que no basta con la actualización para su permanencia. Taylor Revisitado (2005) 7. Diseño. 2. Empresas de Éxito (2005) . Libros en digital sin actualización Estos siete libros están disponibles en digital en su versión original del año que se indica: 1.A la Salida del Túnel 233 LA SERIE DE LIBROS EN MAYO DE 2009 Todos los libros están disponibles en papel. Taylor. el libro Modelando una Solución de Software heredó algunos contenidos de los textos Modelamiento y Diseño. Análisis de Sistemas (1998) 5. IST y Empresas de éxito). Ambrosoli. A la Salida del Túnel (2000) 6. 5. 4. Libros en digital y actualizados Estos seis textos están disponibles y actualizados en digital. Diseño de sistemas computacionales (1996) 3. Planificación Sistémica (1997) 4. Enami. Por ejemplo. Reingeniería. Su disponibilidad en digital y actualización se explica a continuación. Modelamiento. Son los libros más relacionados con el hacer actual de consultoría: 1. Otros seis (Desarrollo. 6. 3. Reingeniería de Negocios(1995) 2.

historia (2007) INFORMACIÓN GENERAL Cada texto puede ser adquirido en la forma de una versión corporativa en papel o digital. tercera edición. info@evolucion.A. desde Los Alpes a Los Andes (1998) 4.cl. el caso Enami Ventanas (2005) 5. fono: 6389717 www. Desarrollo de sistemas de información. Instituto de Seguridad del Trabajo. . primera versión de 1987) 2. Libertador Bernardo O’Higgins Nº171. Modelamiento de sistemas de información (1994) 3. Santiago. Gestión.234 Libros sólo en papel sin actualización Juan Bravo C. of 307.: Av. (1996. Editorial Evolución S. Ambrosoli.cl.evolucion. Estos cinco libros están disponibles sólo en papel desde las fechas que se indican: 1.