Angela Mtz November 16, 2021

Actividad M1. Cultura Japonesa en la

calidad

Angela Elizabeth Martinez Flores

Calidad de procesos.

Luis Alonso Cardenas Vielmas.

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Piedras Negras, Coah
Angela Mtz November 16, 2021

Introducción.
A lo largo de los años, el concepto de calidad ha evolucionado, desde la formulación de
inspecciones de final de proceso para garantizar el control de calidad de la calidad del producto,
hasta enfatizar la gestión de procesos centrada en el cliente, la mejora continua y la existencia
de un sistema de gestión de calidad bien organizado. El término calidad se ha introducido en los
campos del comercio, la industria, el comercio y los servicios. Sin embargo, muchas empresas
desconocen o confunden el significado de este concepto.

Por lo que a continuación se dará un breve resumen sobre el video de la conferencia que habla
sobre la calidad y productividad al estilo japonés en las PyMES Mexicanas por Carlos Kasuga.

Ensayo.
1. ¿Como describe la calidad Carlos Kasuga en su conferencia?

Todo empieza por la presentación, el empresario Carlos Kasuga es hijo de migrantes japoneses,
que es de fabricación japonesa, pero fue criado aquí en México. El comienza con una breve
explicación de sus emprendimientos que eran: juguetes inflables (pelotas de playa, salvavidas,
entre más).

El empresario comenta que, para tener una empresa de calidad, una familia de calidad, hasta
ser una persona calidad, debemos de empezar con uno mismo de lo cual se necesitan cuatro
pasos:

1. “bien ser”: hay que ser honestos, disciplinados, estudiosos, trabajadores. El recalca que
hay que optar por ser puntuales, ya que es de vital importancia.
2. “bien hacer”: comenta que hay que hacer las cosas lo mejor que podamos, por ejemplo:
si nos despedimos, si vas a estudiar, si vas a trabajar, hacerlo bien, etc. Sin embargo, las
personas que dan mas de lo que reciben va a sentir mejor el siguiente paso.
3. “bien estar”: el hace referencia como un sinónimo de felicidad, ya que das lo mejor de ti
en un día.
4. “bien tener”: recomienda que, no hay que buscar las cosas rápido y fácil sin antes hacer
la cosas bien y mucho menos sin antes sentirnos bien.

El recalca que de los pasos anteriores el más importante es el, “bien ser”. De lo cual concuerdo
con él, ya que todo radica de como es uno como persona.

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Angela Mtz November 16, 2021

2. ¿Sera importante la motivación para incrementar la productividad?

Asimismo, enfatizó que una de las necesidades de todos los trabajadores de este país es tener
un "salario moral", porque nadie trabaja solo por su recompensa económica: el salario no se trata
de motivar a las personas, sino de sentir agrado, útil y necesario.

3. ¿Que diferencias existen entre la manera en vemos la calidad en México comparada

contra la de Japón?
Sin embargo, existen diferencias entre la calidad que se da en Japón a la que se da en México,
por ejemplo: el empresario comenta que en las escuelas allá los mismos alumnos son quienes
hacen el aseo, los enseñan desde pequeños a tener un buen nivel de limpieza a cómo usar una
escoba, a como barrer un rincón y cosas por el estilo, ya que la calidad, salud, ecología,
disciplina empieza desde la limpieza. Por lo que, en México hacen creer a los niños desde
pequeños que limpiar es algo para personas de tercera, para personas que necesitan trabajar
en un trabajo haciendo aseo por necesidad son quienes deben de hacer el aseo y después los
niños se quedan con esa idea.

4. ¿Diferencias culturales que beneficien o perjudiquen la calidad en México?

También comenta que ahora en las escuelas enseñas puro conocimiento, dejando a lado algo
muy primordial que son los valores y educación formativa, a México le hace falta que las personas
lean, ya que muchos de los ciudadanos de entre 11-15 años llegan de la escuela a ver la
televisión en vez de hacer tarea o ayudar en el hogar, otro punto importante que comenta es que,
debemos invertir nuestras horas en algo bueno para nosotros mismo. Esos son una de las
diferencias culturales que pueden perjudicar la calidad en México.

Conclusión.

En conclusión, me pareció correcto lo que el empresario comento. En esta reunión, Carlos

Kasuga, Director de Yakult México, nos mostró cómo crear una empresa exitosa con calidad y
productividad al estilo japonés, desarrollar pasos para promover esto y darnos cuenta de la
importancia de las relaciones interpersonales dentro de la organización. En este mismo contexto,
considera aspectos importantes, como la toma de decisiones en la empresa, y así nos brinda
sugerencias para el aprendizaje del trabajo en equipo, teniendo en cuenta la educación, las
actitudes hacia la naturaleza y las actitudes hacia la vida misma. Nos enseña a ser personas
diferentes, transformarnos en personas con cualidades integrales, enfrentar nuevos desafíos,
comenzar a examinarnos como seres humanos, ganar un alto grado de autoestima y así brindar

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una educación formativa que no es solo conocimiento. En lo personal, todo radica en uno mismo,
ya que como tu seas contigo mismo y con las demás personas te va a beneficiar en muchos
aspectos, empezando con tener una buena calidad y así de esa manera brindas calidad para tu
entorno.

Referencias.

Conferencia Calidad y Productividad al estilo Japonés en las PyMES Mexicanas - Carlos Kasuga. (2012, 17
abril). YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=jIea7byFpGg