Universidad de San Carlos de Guatemala

Facultad de Ingeniería
Escuela de Ingeniería Mecánica Industrial







ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA PRODUCCIÓN
Y COMERCIALIZACIÓN DE DESINFECTANTE LÍQUIDO
DE PISO PARA EMPRESAS O NEGOCIOS EN
LA CIUDAD DE GUATEMALA.




Luis Roberto Gutiérrez Soria
Asesorado por: Ingeniera Miriam Guadalupe Rodríguez





Guatemala, noviembre de 2009
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA







FACULTAD DE INGENIERÍA

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA PRODUCCIÓN
Y COMERCIALIZACIÓN DE DESINFECTANTE LÍQUIDO
DE PISO PARA EMPRESAS O NEGOCIOS EN
LA CIUDAD DE GUATEMALA.

TRABAJO DE GRADUACIÓN

PRESENTADO A LA JUNTA DIRECTIVA DE LA
FACULTAD DE INGENIERÍA
POR:

LUIS ROBERTO GUTIÉRREZ SORIA
ASESORADO POR: INGENIERA MIRIAM GUADALUPE RODRÍGUEZ

AL CONFERÍRSELE EL TÍTULO DE

INGENIERO INDUSTRIAL

GUATEMALA, NOVIEMBRE DE 2009
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
FACULTAD DE INGENIERÍA












NÓMINA DE JUNTA DIRECTIVA

DECANO Ing. Murphy Olympo Paiz Recinos
VOCAL I Inga. Glenda Patricia García Soria
VOCAL II Inga. Alba Maritza Guerrero de López
VOCAL III Ing. Miguel Ángel Dávila Calderón
VOCAL IV Br. Milton De León Brán
VOCAL V Br. Isaac Sultán Mejía
SECRETARIA Inga. Marcia Ivónne Véliz Vargas


TRIBUNAL QUE PRACTICÓ EL EXAMEN GENERAL PRIVADO


DECANO Ing. Murphy Olympo Paiz Recinos
EXAMINADOR Ing. Jose Francisco Gómez Rivera
EXAMINADOR Inga. Nora Leonor García Tobar
EXAMINADOR Ing. Hugo Leonel Alvarado de León
SECRETARIA Inga. Marcia Ivónne Véliz Vargas


HONORABLE TRIBUNAL EXAMINADOR
Cumpliendo con los preceptos que establece la ley de la Universidad de San
Carlos de Guatemala, presento a su consideraci6n mi trabajo de graduacion
litulado:
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA PRODUCCION
Y COMERCIALIZACION DE DESINFECTANTE LiQUIDO
DE PISO PARA EMPRESAS 0 NEGOCIOS EN
LA CIUDAD DE GUATEMALA,
tema que me fue asignado par la par la Direcci6n de la Escuela de Ingenieria
Mecanica Industrial, el 28 de abril de 2009.
Luis Roberto Gutierrez Soria
Guatemala, octubre de 2009
Ingeniero
Jose Francisco Gomez Rivera
Director
Escuela Mectmica Industrial
Facultad de Ingenierfa
Universidad de San Carlos de Gualemala
Senor Director:
Le informo que he asesorado y revisado el trabajo de graduacion lilulado
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA PRODUCCION Y
­
COMERCIALIZACION DE DESINFECTANTE L1QUIDO DE PISO PARA
EMPRESAS 0 NEGOCIOS EN LA CIUDAD DE GUATEMALA, elaborado por
el estudiante Luis Roberto Gutierrez Soria, previa a obtener el titulo de
Ingeniero Industrial.
Habiendo determinado que dicho trabajo cumple con 10 establecido, y
reconociendo la importancia del tema, day mi respectiva aprobaci6n, agreganda
que 10 encuentro completamente satisfactorio.
Sin alro particular, me suscribo de usted.
Alentamente,
In odriguez
Asesora
pe
Colegiado aclivo No. 7206
UNIVERSIDAD DE SAN CARI.QS
DE GUATEMALA
FACULTAD DE lNGENIERlA
Como CJledratico Revisor del Trabajo de GraduatiOn titulado ESTUDIO DE
FACTIBILIDAD PARA LA PRODUCCION Y COMERCIALIZACION
DE DESINFECTANTE LIQUIDO DE PISO PARA El\1PRESAS 0
NEGOCIOS EN LA CIUDAD DE GUATEMALA, presentado por e1
estudia.1lte ulliversitario Luis Roberto Gutierrez Soria, apruebo el presente
trabajo y recomiendo la automation del mismo.
ill Y ENSENAD A 1ODOS
lng. Danilo Gonz;lleZ
C31edratico Revisorc1e Trabaj
EscuelaMecaJllcaI.ndl
. 0
s de a
'al
Guatemala, Noviembre de 2009.
lagrm
r
IN[VERSmA.D DE SAN CARI,OS
DE GUATEMALA
FA.CULTAD DE INGENIERlA
El Director de la Escuela de Ingenierfa Meeanica Industrial de la Facultad de
Ingenleria de la Universidad de San Carlos de Guatemala, luego de conOccr el
dictamen del Asesor, el Visto Bueno del Revisor y la aprobaci6n del Area de
Lingiiistica del trabajo de graduaci6n titulado ESTUDIO DE
FACTIBILIDAD PARA LA PRODUCCION Y COMERCIALIZACION
DE DESINFECTANTE LiQUIDO DE PISO PARA EMPRESAS 0
NEGOCIOS EN LA CIVDAD DE GUATEMALA, presentado jJ<Jr el
estudiante univcrsitario Luis Roberto Gutierrez Soria, aprucba eI prcsenle
lrabajo y solicita la autorizaci6n del mismo.
Guatemala, noviembrc de 2009.
Imgp
E.........: 1"9"'...... c......., Inget>e"" 0I11nlca. .....:*\lea EI6cUIca, E-.lAde CIencII.I. FlIIgIonI.I s.nbrIII,
(ERIS). Pa.go-_ MaUlrfa lin Sill' ....x.n eorwtruccIOrl, IrlgenIeriII 'hi. c.n-: ......,. ... CIInclIII y
LJ_iIIlu,.. en Wallttl61ica,l.,..,cIIIlu"" Fl..... e-troa:.,. Eal\olllDll de EfWVI.I y..... (CESEM). 0...."...., 12. Gull"""
Universidad de San Carlos
De Guatemala
Facultad de Ingenierla
Decanato
Ref. DTG.524.09
EI Decano de la Facultad de Ingenieria de la Universidad de San
Carlos de Guatemala, luego de conocer la aprobaci6n por parte
del Director de la Escuela de Ingenieria Mecanica Industrial, al
trabajo de graduaci6n titulado: ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
PARA LA PRODUCCION Y COMERCIALIZACION DE
DESINFECTANTE LiQUIDO DE PISO PARA EMPRESAS 0
NEGOCIOS EN LA CIUDAD DE GUATEMALA, presentado por el
estudiante universitario Luis Roberto Gutierrez Soria, autoriza la
impresi6n del mismo.
IMPRIMASE.
Ing. Murph 0 ymp aiz Recinos

DECANO ...,-i'· f C
u
,
o!-
ti'!'1\ DEOV;O
FAClJHADDEINGENItRIA

Guatemala, noviembre de 2009.
Icc



A Dios


A mi madre


A mi padre


A mis hermanos


A mis abuelos




DEDICATORIA


Por permitirme alcanzar una meta más en mi vida, por
guiarme, protegerme y acompañarme en el camino,
infinitas gracias.

Flor de María, por su inmenso amor, increíble apoyo,
por sus sabios consejos, por ser mi mano derecha en
todo lo que realizo, madre te quiero mucho.

Jorge Rodolfo, por su gran apoyo, por su ejemplo y
dedicación en todo lo que realiza, por su cariño, padre
te quiero mucho.

Gabriel Alejandro y Rodolfo Eduardo, por todos los
momentos que compartimos juntos día a día, su cariño
y comprensión, por estar siempre a mi lado, los quiero.

Mama Coni, por su cariño y dedicación, por cuidarme y
protegerme, la quiero besos. Papa Guayo, por su
ejemplo, su cariño y apoyo a toda la familia, lo quiero,
besos. Abuelita Fulvia, por su cariño y amor, pos sus
consejos, la quiero, besos.

A mis tíos



A mis primos



A toda mi familia:

A mis amigos y
amigas







Por ser un ejemplo de unidad, por sus sabios consejos,
por su apoyo en los momentos más difíciles.
Especialmente a Gustavo Adolfo (Q.E.P.D) un ejemplo
a seguir, besos a todos.

Por todo lo que hemos compartido, por el cariño
brindado, para que esto sea un ejemplo y puedan
alcanzar sus metas, con cariño para todos.


Por su gran apoyo

Por su amistad incondicional, por todos los momentos
que hemos vivido, por las alegrías, buena onda mucha.




AGRADECIMIENTOS


A la Universidad de San Carlos de
Guatemala

A la Facultad de Ingeniería

A la Escuela de Mecánica
Industrial

A la Ingeniera Miriam Guadalupe
Rodríguez

Al Ingeniero Danilo González Trejo









Alma Mater


Por acogerme, por ser una fuente
de sabiduría y conocimiento.

A todos los que ponen su grano de
arena.

Por su valiosa asesoría


Por su amistad y el apoyo
brindado









I
ÍNDICE GENERAL

ÍNDICE DE ILUSTRACIONES VII
GLOSARIO XI
RESUMEN XV
OBJETIVOS XVII
INTRODUCCIÓN XIX

1. ESTUDIO DE MERCADO

1.1. Análisis de Mercado 1
1.1.1. Análisis de la demanda 1
1.1.1.1. Tipo de consumidor 3
1.1.1.2. Análisis de la necesidad 3
1.1.1.3. Tabulación de datos 5
1.1.2. Análisis de la oferta 11
1.1.2.1. Características de los productores 12
1.1.2.2. Rango de precios de la competencia 13
1.1.2.3. Tabulación de datos 13
1.1.3. Análisis de precios 14
1.1.3.1. Proyección de precio promedio 14
1.2. Cadena de comercialización 15
1.2.1. Logística de distribución 16
1.3. Descripción del producto 17
1.3.1. Características y propiedades 18
1.3.2. Diseño de empaque 19
1.3.3. Logotipo 19
1.4. Productos sustitutos 20
II
2. ESTUDIO TÉCNICO

2.1. Análisis de la operación 23
2.1.1. Materiales requeridos para la fabricación 23
2.1.2. Descripción del proceso de fabricación 24
2.1.3. Tolerancias y especificaciones 25
2.1.4. Maquinaria y equipo a utilizar 26
2.1.5. Diagramas 33
2.1.5.1. Diagrama de operación del proceso 33
2.1.5.2. Diagrama de flujo del proceso 33
2.1.5.3. Diagrama de recorrido del proceso 33
2.2. Requerimiento de insumos 37
2.2.1. Análisis de proveedores y calidad 38
2.2.2. Precios de insumos por unidad de producto 39
2.3. Localización y diseño de la planta 39
2.3.1. Localización 40
2.3.2. Tamaño 42
2.3.3. Distribución 43
2.4. Personal necesario para llevar a cabo el proyecto 44
2.5. Escala de producción mensual 45
2.5.1. Estudio de tiempos aproximados 46

3. ESTUDIO FINANCIERO

3.1. Necesidad total de capital 47
3.1.1. Costo de construcción de obra 47
3.1.2. Costo de maquinaria y equipo 48
3.1.3. Costo de mobiliario 50
3.1.4. Costo de patentes y licencias 51
III
3.1.5. Costo de vehículos 53
3.1.6. Costo de investigación 54
3.1.7. Costos de publicidad 54
3.2. Punto de equilibrio 55
3.3. Determinación del precio de venta 56
3.4. Modalidad de financiamiento 57

4. ESTUDIO ECONÓMICO

4.1. Costo de producción 59
4.1.1. Materia prima 59
4.1.2. Empaque 60
4.1.3. Servicios 61
4.1.4. Mano de obra directa 62
4.2. Rentabilidad del proyecto 65
4.2.1. Valor actual neto (VAN) 65
4.2.2. Tasa interna de retorno (TIR) 67
4.2.3. Índice de rentabilidad 68
4.3. Análisis de sensibilidad 68
4.4. Proyección de ventas mensuales 69
4.5. Proyección de costos y gastos mensuales 69
4.6. Balance general inicial 69
4.7. Estado de resultados 73
4.8. Flujo de caja 74
4.9. Período de recuperación de capital 75




IV
5. ESTUDIO ADMINISTRATIVO

5.1. Planeación de recursos humanos 77
5.1.1. Análisis de puestos de trabajo 77
5.1.2. Reclutamiento y selección de personal 81
5.1.3. Capacitación y desarrollo 83
5.2. Recursos tecnológicos 84
5.3. Aspectos administrativos 85
5.3.1. Organigrama de la organización 86
5.4. Planeación estratégica 86
5.4.1. Misión 87
5.4.2. Visión 87
5.4.3. Objetivos 87
5.4.4. Políticas de calidad 88
5.4.5. Valores 88
5.4.6. Análisis FODA 88
5.5. Marco Legal 90
5.6. Marco Fiscal 94

6. ESTUDIO DE IMPACTO AMBIENTAL

6.1. Entidades involucradas 97
6.1.1. Funciones del Ministerio de Ambiente y Recursos 97
Naturales (MARN)
6.1.2. Requisitos legales establecidos por el MARN 100
6.2. Evaluación de recursos utilizados 101
6.3. Buenas prácticas medioambientales 103
6.3.1. Control ambiental 104
6.3.2. Control de inventarios 105
V
6.3.3. Control de stock 105
6.3.4. Manipulación de productos y materia prima 106
6.3.5. Control del proceso 107

CONCLUSIONES 109
RECOMENDACIONES 111
BIBLIOGRAFÍA 113
ANEXOS 115





















VI





























VII
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES


FIGURAS


1. Encuesta para estudio de mercado 2
2. Encuesta: pregunta 1 5
3. Encuesta: pregunta 2 6
4. Encuesta: pregunta 3 6
5. Encuesta: pregunta 4 7
6. Encuesta: pregunta 5 7
7. Encuesta: pregunta 6 8
8. Encuesta: pregunta 7 8
9. Encuesta: pregunta 8 9
10. Encuesta: pregunta 9 9
11. Diagrama del canal de distribución 15
12. Contenedor de 5000 litros 26
13. Contenedores de agua para 1000 litros 26
14. Motor industrial 27
15. Fajas y poleas 27
16. Hélice 28
17. Tubos PVC 28
18. Manguera industrial 29
19. Pistola para llenado 29
20. Bomba hidráulica 30
21. Filtro para sedimentos 30
22. Balanza electrónica de precisión 31
23. Diagrama de operación del proceso 33
VIII
24. Diagrama de flujo del proceso 34
25. Diagrama de recorrido 35
26. Vista de la planta 43
27. Flujo de efectivo 63
28. Puesto de trabajo: administrador 75
29. Puesto de trabajo: operador/mantenimiento 76
30. Puesto de trabajo: contador 77
31. Puesto de trabajo: asesor de ventas 78
32. Organigrama de la organización 83



TABLAS



I. Precios promedio 13
II. Precios por unidad de materia prima 38
III. Inversión para activo fijo 47
IV. Costo de maquinaria y equipo 48
V. Inversión en mobiliario 49
VI. Costos de registro de patente 50
VII. Costo por registrar la marca 52
VIII. Costos de publicidad 53
IX. Costos totales de inversión 54
X. Costos de materia prima 58
XI. Costos de empaque 59
XII. Servicios 59
XIII. Costo de mano de obra 60
IX
XIV. Presupuesto de costo de producción 60
XV. Presupuesto de gastos administrativos 61
XVI. Presupuesto de gastos de venta 61
XVII. Depreciaciones y amortizaciones 62
XVIII. Presupuestos 62
XIX. Análisis de sensibilidad 66
XX. Proyección de ingresos mensual 68
XXI. Proyección de costos 69
XXII. Balance general inicial 70
XXIII. Estado de resultados inicial 71
XXIV. Flujo de caja 72
XXV. Período de recuperación de capital 73
XXVI. Matriz FODA 86
















X





























XI
GLOSARIO



Emulsificantes Los emulgentes son moléculas con un
extremo afín al agua (hidrofílico) y otro afín
al aceite (hidrofóbico). Hacen posible que
el agua y el aceite se dispersen casi
completamente el uno en el otro, creando
una emulsión estable, homogénea y fluida.

Amplio espectro de desinfección Funcionan efectivamente para muchos
patógenos y en lugares abiertos y
cerrados.

La membrana celular o plasmática Es una estructura laminar que engloba a
las células, define sus límites y contribuye
a mantener el equilibrio entre el interior y
el exterior de éstas.

Membrana citoplasmática El citoplasma es un fluido que contiene
sustancias disueltas y partículas en
suspensión. La función de la membrana
citoplasmática es separar del exterior el
medio interno celular y regular el paso de
sustancias a través de ella.



XII
La hulla Tipo de carbón mineral, que como todos los
carbones es una roca sedimentaria. Esta
contiene entre un 45 y un 85% de carbono.
Es dura y quebradiza, estratificada, de
color negro y brillo mate o graso.

Los tensoactivos Sustancias que influyen por medio de la
tensión superficial en la superficie de
contacto entre dos fases (p.ej., dos
líquidos insolubles uno en otro). Cuando
se utilizan en la tecnología doméstica se
denominan como emulgentes o
emulsionantes; esto es, sustancias que
permiten conseguir o mantener una
emulsión.
El óxido de etileno Gas inflamable de aroma más bien dulce.
Se disuelve fácilmente en agua. El óxido
de etileno es una sustancia química
manufacturada usada principalmente para
fabricar glicol de etileno (una sustancia
química usada para fabricar
anticongelante y poliéster).

Stock Es el nombre que se le da al inventario, o
sea que lo que se tiene en stock
comprende todo el lote de productos que
están en un depósito.
XIII
Ergonomía Disciplina que busca que los humanos y la
tecnología trabajen en completa armonía,
diseñando y manteniendo los productos,
puestos de trabajo, tareas, equipos, etc.
en acuerdo con las características,
necesidades y limitaciones humanas.
Dejar de considerar los principios de la
ergonomía llevará a diversos efectos
negativos que - en general - se expresan
en lesiones, enfermedad profesional, o
deterioros de productividad y eficiencia.

Sanciones pecuniarias Estas sanciones se imponen en caso de
infracciones a las leyes tributarias.















XIV





























XV
RESUMEN



El estudio de factibilidad para la producción y comercialización de
desinfectante líquido de piso, en la ciudad de Guatemala, es una propuesta de
acción técnico económica que aprovecha una serie de recursos disponibles y
proyectados a generar una fuente de desarrollo para el país.

La propuesta es la instalación de una planta productora de desinfectante
líquido cuyo objetivo fundamental será el combatir y eliminar en gran parte los
gérmenes y bacterias que se encuentran en el entorno, mejorando las
condiciones de vida de los habitantes de la región.

El estudio de factibilidad tiene su base fundamental en la investigación
de campo, utiliza para ello el estudio de mercado. A partir de éste, se realizó el
análisis de la competencia, se planificaron las características del producto, se
eligieron los canales de distribución, entre otros, para determinar la viabilidad
comercial del mismo.

En el capítulo dos se estudia la viabilidad técnica del presente trabajo de
graduación, el análisis, localización y determinación del tamaño óptimo, equipos
e instalaciones necesarios para la ejecución de la propuesta.
En el capítulo tres y cuatro se ordena la información de carácter
monetario. Así mismo se determinan los costos totales y la inversión inicial, que
aportan los datos necesarios para los análisis económicos, mismos que se
realizan con métodos de evaluación que toman en cuenta el valor del dinero a
través del tiempo como; la tasa interna de rendimiento y el valor actual neto
entre otros.
XVI
En el capítulo cinco se realiza la estructura administrativa, que incluye la
descripción detallada de los puestos de trabajo, sus funciones y
responsabilidades, así como el aspecto legal de la empresa, permisos que se
requieren y los trámites de constitución necesarios para constituirla.

El último capítulo contempla todos los elementos que puedan tener algún
efecto negativo en el ambiente, derivados de la ejecución del trabajo de
graduación e Identifica los requerimientos legales y regulaciones sobre impacto
ambiental del país.

Por lo tanto, el presente trabajo de graduación será de gran utilidad para
el estudiante interesado en poner en práctica la gama de conocimientos
adquiridos a lo largo de su formación académica, ya que permite asumir
actitudes críticas y objetivas para el desarrollo de un producto, aplicando
técnicas, procedimientos y métodos de análisis para el diseño, elaboración y
comercialización en el ámbito social guatemalteco.













XVII
OBJETIVOS



GENERAL
Elaboración de un estudio de factibilidad para la producción y comercialización
de desinfectante líquido de piso para empresas o negocios en la ciudad de
Guatemala.

ESPECÍFICOS:
1. Estudiar todos los antecedentes que permitan formar juicio respecto a
la conveniencia y factibilidad técnico económica de llevar a cabo el
presente trabajo de graduación.
2. Facilitar mediante un estudio de mercado, la viabilidad comercial del
presente trabajo de graduación.
3. Establecer los procesos, la maquinaria, la materia prima, las
instalaciones y el personal requerido para producir y vender el
producto.
4. Determinar la viabilidad y rentabilidad de la propuesta de inversión
mediante análisis financieros.
5. Planificar todos los aspectos administrativos y los aspectos legales
del mismo.
6. Establecer el impacto ambiental que ocasionaría la producción del
desinfectante.
7. Poner en práctica la gama de conocimientos adquiridos a lo largo de
la formación profesional.



XVIII





























XIX
INTRODUCCIÓN



El presente trabajo de graduación está enfocado a la producción y
comercialización de desinfectante líquido de piso, este a la vez se realiza ante
la necesidad de un mejor desarrollo económico del país. Promoviendo el
bienestar económico y social de la región, debido a que se generan ventajas
tanto a nivel del inversionista por la rentabilidad a obtener, como al de la
población generando empleo directa e indirectamente. Asimismo, se prevé un
mejoramiento significativo en el comercio debido a la compra de bienes para su
transformación. Ayudando así, a incrementar la productividad y fortalecimiento
de la economía del país.
El desinfectante esta formado por una serie de ingredientes químicos que
resultan en un poderoso eliminador de microorganismos dañinos para el ser
humano. De esta manera se busca proteger la salud física de las personas.
Además, proporciona una sensación de limpieza dejando un aroma fresco y
agradable.
El estudio de mercado ayudó a obtener información sobre las
condiciones del mismo, aportando datos importantes sobre el comportamiento
de los consumidores, logrando de esta manera, detectar sus necesidades de
consumo y la forma de poder satisfacerlas. El mismo, fue la base para estimar
la demanda potencial, que sirvió como antecedente para realizar el estudio
técnico, donde se diseñó la planta de producción, así como los procesos y
requerimientos necesarios para cubrir esta demanda de manera satisfactoria.
En el estudio financiero y económico se analizó el modo de inversión y
financiación de la propuesta. Se ordenó y sistematizó la información para
elaborar los cuadros analíticos y con ello determinar la rentabilidad de la misma,
así como proyectar los estados financieros.
XX
El rol del ingeniero industrial en el desarrollo del estudio de factibilidad es
de vital importancia debido a la aplicación de técnicas y procedimientos para el
diseño del producto, estudio, proyección y administración de la producción del
mismo. Además, el trabajo de graduación aporta una invaluable contribución
conceptual y metodológica sobre el manejo eficiente de la inversión mediante el
análisis y planificación estratégica de la preinversión.




1
1. ESTUDIO DE MERCADO



1.1. Análisis de Mercado

Una de las principales herramientas a utilizar para determinar el grado
de aceptación que tienen las empresas y negocios en relación con nuestro
producto es la encuesta, técnica muy utilizada para la obtención de información
primaria, debido a que no se posee información previa que sirva para alcanzar
los objetivos que se persiguen.
La realización de la encuesta se hace por medio de una entrevista estructurada
que es la que se desarrolla de acuerdo con un cuestionario previamente
establecido (ver figura 1, pág. 2). El encuestador únicamente lee una serie de
preguntas que responde el encuestado sobre respuestas sugeridas.

1.1.1. Análisis de la demanda

Para analizar la demanda es necesario realizar una investigación de
campo, es decir, la realización de encuestas en base a muestreos de la
población objetivo, en este caso especifico, empresas y negocios en la ciudad
de Guatemala.
La forma de a realizar la recopilación de datos es de manera inferencial,
que se refiere al proceso de lograr generalizaciones acerca de las propiedades
del todo, población, partiendo de lo específico, muestra. Para que estas
generalizaciones sean válidas la muestra deben ser representativa de la
población, y la calidad de la información debe ser controlada. Además, puesto
que las conclusiones están sujetas a errores, se tendrá que especificar el riesgo
o probabilidad con que se pueden cometer esos errores.
2
Figura 1. Encuesta para estudio de mercado
OBJETIVO PRIMORDIAL DE LA ENCUESTA: Comprobar la factibilidad para la elaboración
y comercialización de desinfectante líquido para piso.
1) Utiliza desinfectante líquido para piso?
si no
2) Con qué frecuencia compra el desinfectante?
cada semana cada quincena cada mes cada 2 meses Mas de 3 meses
3) Qué presentación prefiere comprar?
botella 1/2 galón 1 galón mas de 1 galón
4) A qué precio compra la unidad de su preferencia?
15 a 20 Q. 20 a 25 Q 25 a 30 Q. 30 a 40 Q. mas de 40 Q
5) Aproximadamente que cantidad de unidades adquiere en cada compra?
de 0 a 5 de 5 a 10 de 10 a 20 de 20 a 50 mas de 50
6) Donde los compra?
en supermercados en tiendas vendedor ambulante proveedor por teléfono proveedor por Internet
7) Qué aroma le gusta mas para el desinfectante?
pino lavanda canela manzana otro
8) Cómo prefiere el color del líquido?
claro semiclaro oscuro no importa
9) Su opción de compra es por?
precio marca aroma

Fuente: Elaboración propia
3
1.1.1.1. Tipo de consumidor

El tipo de consumidor se define de acuerdo a nuestro mercado meta. El
mercado meta son consumidores de industrias, empresas y negocios en la
ciudad de Guatemala. Entre algunos consumidores de desinfectante líquido de
piso se encuentran:
Colegios, centros comerciales, restaurantes, clínicas, hospitales, consultorios,
locales comerciales, etc.
Como no se tienen datos históricos de la demanda de consumo de
desinfectante líquido de piso, se recurre a fuentes primarias para recopilar,
ordenar, analizar e interpretar los datos.

1.1.1.2. Análisis de la necesidad

El cálculo del tamaño de la muestra se considera por muestreo
aleatorio simple, esto debido a la oportunidad de que todos los elementos de la
muestra tengan la misma probabilidad de ser entrevistados.
La muestra es el número de elementos, elegidos o no al azar, tomados de una
población total o universo y que son representativos de la población.
El tamaño de la muestra depende de los siguientes aspectos:
• Del error permitido.
• Del nivel de confianza con el que se desea el error.
• Del carácter finito o infinito de la población
• De los recursos disponibles para hacer la investigación
Como no se cuentan con datos estadísticos históricos, se realizan
previamente 30 encuestas piloto para conocer los valores iniciales para
ingresar a la fórmula.


4
La fórmula a utilizar debido al tamaño de nuestra población, que es de
aproximadamente 20,000 individuos, es la siguiente:

n= Z
2
x P x Q x N_______
E
2
(N - 1) + Z
2
x P x Q

Leyenda:
n = Número de elementos de la muestra.
P/Q = Probabilidades con las que se presenta el fenómeno.
Z
2
= Valor crítico correspondiente al nivel de confianza elegido.
e = Margen de error permitido (a determinar por el ejecutor del estudio).

En base a las encuestas piloto realizadas previamente de forma aleatoria
en comercios y empresas se establece que; de las 30 encuestas que se
realizaron, en base a la pregunta no.1 de la encuesta “¿Utiliza desinfectante
líquido para piso?” para establecer las probabilidades en que se presenta el
fenómeno, se realizaron los cálculos siguientes:

De las 30 encuestas realizadas, 27 de ellas dieron resultado que sí se
utilizan desinfectantes y en 3 que no se utilizan.

En base a lo anterior tenemos que el 90 % corresponde a los que sí
utilizan desinfectante en sus instalaciones y un 10 % de los que no utilizan
desinfectante en sus instalaciones.






5
Con los datos anteriores, se obtiene lo siguiente:

n= 1.8119
2
x 0.9x 0.1x 20000 _______ = 60.11
.07
2
(20000 - 1) + 1.8119
2
x 0.9 x 0.1

Con esto se concluye que con un margen de error de 7% y un nivel de
confianza de 93%, se deben realizar 60 encuestas.

1.1.1.3. Tabulación de datos

Luego de realizar todas las encuestas, se procede a tabular las
respuestas del análisis de la demanda, se calculan los porcentajes de respuesta
de cada tipo y se representaran mediante gráficos, de forma que el resultado de
la encuesta pueda ser leído e interpretado con facilidad y sin posibilidad de
error. Las gráficas circulares siguientes nos presentan los valores de los datos
en relación al total de cada pregunta:
Figura 2. Pregunta 1
¿Utiliza desinfectante líquido de piso?
si
93%
no
7%

Fuente: Elaboración propia
De los 60 encuestados, 56 de ellos si utilizan desinfectante líquido de piso.


6
Figura 3. Pregunta 2

Fuente: Elaboración propia

La mayoría de los encuestados compran el desinfectante mensualmente,
lo que constituye un punto de referencia importante para el desarrollo de la
producción a investigar.
Figura 4. Pregunta 3
¿Qué presentación prefiere comprar?
1 galón
82%
medio galón
9%
más de 1 galón
7%
botella
2%

Fuente: Elaboración propia

La presentación de galón es la más utilizada en el ámbito.

¿Con qué frecuencia compra el desinfectante?
cada mes
55%
cada quincena
20%
cada semana
18%
más de 3 meses
2%
cada 2 meses
5%
7
Figura 5. Pregunta 4
¿A qué precio compra la unidad de su preferencia?
20 a 25 Q.
18%
25 a 30 Q.
28%
30 a 40 Q.
29%
15 a 20 Q.
9%
más de 40 Q.
16%

Fuente: Elaboración propia

El rango de precios promedio es entre 25 y 40 quetzales, que suman
entre ellos la mayoría del porcentaje.

Figura 6. Pregunta 5

Fuente: Elaboración propia

En la mayor parte de los encuestados compran y consumen pocas
unidades regularmente.
¿Aproximadamente qué cantidad de unidades
adquiere en cada compra?
de 0 a 5
64%
de 5 a 10
9%
de 10 a 20
13%
20 a 50
7%
más de 50
7%
8
Figura 7. Pregunta 6
¿Donde los compra?
en
supermercados
36%
en tiendas
4%
proveedor por
telefono
37%
proveedor por
internet
2%
vendedor
ambulante
21%

Fuente: Elaboración propia

Los proveedores, ya sea por teléfono o ambulantes, son los que
abastecen el mercado en su mayoría.

Figura 8. Pregunta 7
¿Qué aroma le gusta más para el desinfectante?
pino
4%
lavanda
35%
canela
13%
manzana
23%
otro
25%

Fuente: Elaboración propia

La mayoría de los consumidores de desinfectantes varían la compra del
aroma periódicamente. Sin embargo el aroma preferido es el de lavanda.
9
Figura 9. Pregunta 8
¿Como prefiere el color del líquido?
claro
25%
semiclaro
14%
oscuro
16%
no importa
45%

Fuente: Elaboración propia

Mayoritariamente no les importa el color del líquido sino otra
característica como el precio o el aroma.

Figura 10. Pregunta 9
¿Su opción de compra es por?
precio
45%
marca
25%
aroma
30%

Fuente: Elaboración propia

El precio es el factor más importante a la hora de decidir la compra.

10
En base a los datos obtenidos anteriormente podemos sacar un estimado
de la demanda promedio.

La demanda potencial es la cantidad de nuestro mercado meta capaz de
adquirir nuestro producto con regularidad y al precio ofrecido, que obviamente
tiene que ser razonablemente cómodo para su bolsillo y rentable para la
empresa.
La población se había fijado anteriormente en el punto 1.1.1.2, como 20,000
individuos, y ya que el 93 % de ellos sí compran desinfectantes (% obtenido de
la muestra), tenemos:

20,000 (0.93) = 18,600

Para determinar nuestra demanda potencial, que en este caso se tomará
período mensual como referencia, se debe contar con la frecuencia de compra
como dato clave, se debe encontrar un factor para el total de entrevistados, y
con este factor estimar la demanda, así tenemos: Mes = factor 1 (dato
referencia).

Cada semana = factor 1 / 4 = 1/4
Cada quincena = factor 1 / 2 = 1/2
Cada 2 meses = factor 1 * 2 = 2
Más de 3 meses = factor 1* 3 = 3

Luego tenemos que la presentación más utilizada es la de galón, por lo
que la presentación a elaborar es la de galón (pregunta No. 3), y la cantidad
que regularmente compran (pregunta No. 5), es de 0 a 5 unidades, por lo que el
análisis propuesto es de 1 galón (óptimo para el proyecto en base al análisis)
para cada consumidor.
11
De los todos los datos anteriormente descritos tenemos el siguiente análisis:

18,600 * 1 galón consumido= 18,600 galones consumidos
18 % cada semana = 18,600 (0.18) = 3,348 galones
20 % cada quincena = 18,600 (0.20) = 3,720 galones
55 % mes = 18,600 (0.55) = 10,230 galones
5 % cada 2 meses = 18,600 (0.05) = 930 galones
2 % más de 3 meses = 18,600 (0.02) = 372 galones
Se dividen el número de galones de cada período de tiempo dentro de
su respectivo factor, para poder obtener la cantidad demandada mensual, así
tenemos que:

Cada semana = 3,348 / (1/4) = 13,392 galones
Cada quincena = 3,720 / (1/2) = 7,440 galones
Cada mes = 10,230 / (1) = 10,230 galones
Cada 2 meses = 930 / (2) = 465 galones
Cada 3 meses = 372 / (3) = 186 galones

La cantidad demandada mensual es la suma de los 5 datos anteriores,
por lo que nos da una cantidad de 31,713 galones.

1.1.2. Análisis de la oferta

El mercado a abarcar se fijo en un 5 % del total de la población según el
análisis, debido a que se cuenta con poca experiencia en el campo. Además, la
infraestructura proyectada también es pequeña.



12
Si se pretende abarcar el 5 por ciento de toda la población tenemos que:

Cada semana = 13,392 X 0.05 = 670
Cada quincena = 7,440 X 0. 05 = 372
Cada mes = 10,230 X 0. 05 = 512
Cada 2 meses = 465 X 0. 05 = 24
Cada 3 meses = 186 X 0. 05 = 9

La cantidad a producir es la suma de los 5 datos anteriores por lo cual
tenemos una cantidad de 1,587 galones producidos mensualmente.

1.1.2.1. Características de los productores

Las principales características que ofrecen los productores actuales, es
proveer a sus clientes mediante agentes vendedores, ya sea por medio de
visitas paulatinas o por medio telefónico para abastecerlos. Los vendedores
minoritarios ofrecen a sus clientes desinfectantes de más baja calidad debido a
que mezclan gran cantidad de agua con poco químico de propiedades
germicidas y bactericidas.

Los productores de desinfectantes de alta calidad regularmente lo
abastecen a tiendas, supermercados pequeños y grandes cadenas de
supermercados.






13
1.1.2.2. Rango de precios de la competencia

Los vendedores minoritarios venden producto de baja calidad con un
precio muy bajo, otros, un precio alto debido a la calidad del mismo. A
continuación se detallan los precios promedio que se extrajeron de la pregunta
No. 4 de la encuesta realizada en esta investigación:

De 60 encuestados, así se dividen en relación al precio:

Tabla I. Precios promedio
Precio
Numero de
encuestados
15 a 20 Q. 5
20 a 25 Q. 10
25 a 30 Q. 16
30 a 40 Q. 16
mas de 40 Q. 9
No utilizan 4
Fuente: Elaboración propia

1.1.2.3. Tabulación de datos

La tabulación de datos del análisis de la oferta queda de la siguiente manera:

• Algunos consumidores de desinfectante líquido de pisos se encuentran:
Colegios, centros comerciales, restaurantes, clínicas, hospitales,
consultorios, locales comerciales, etc.
14
• La demanda que se pretende abarcar es de un 5 % de la población total,
por lo cual comprende una cantidad a producir de 1587 galones
mensuales.
• Los precios comúnmente demandados oscilan entre 25 y 40 quetzales.
• Los proveedores de desinfectantes comúnmente abastecen por medio de
pedidos telefónicos o por vendedores ambulantes.

1.1.3. Análisis de precios

Para fijar el precio se deben establecer los costos que representan la
producción y distribución del mismo y los precios de la competencia. Además,
cabe mencionar que también el precio se ve influenciado por la cantidad de
materia prima que se compre, ya que a mayor cantidad requerida se obtienen
mejores precios.

1.1.3.1. Proyección de precio promedio

En base a la tabla 1 se deduce lo siguiente:

La mayoría de consumidores compran el galón a un rango de entre 25 y
40 quetzales, por lo cual el precio conveniente a criterio es de 30 a 35
quetzales.
En el estudio financiero se calcularan los costos en que se incurre al producir y
distribuir el producto para obtener el precio real para el proyecto.





15
1.2. Cadena de comercialización

Debido a la escasez de recursos con los que se cuenta para iniciar el
proyecto, se propone una cadena de comercialización bastante sencilla.
Conforme pase el tiempo se deberá buscar transportistas y otros agentes que
participen en las cadenas de comercialización para reunir y compartir
información y para establecer nuevos mecanismos de comercialización basados
en la colaboración.

El diagrama del canal se detalla a continuación:

Figura 11. Diagrama del canal de distribución

Fuente: Elaboración propia







16
1.2.1. Logística de distribución

La idea fundamental para la distribución es la realización de un conjunto
de actividades que busquen como objetivo fundamental la colocación del
producto en el tiempo y lugar adecuado, donde existe una demanda, al menor
costo posible. Esto se logra mediante un conjunto de agentes vendedores, con
los cuales se cuenta para realizar los contactos correspondientes en los locales
comerciales, comercios individuales, empresas de todas las industrias, etc. De
igual forma con los almacenes y supermercados que son los detallistas o
minoristas.

Los vendedores se encargan de recopilar la información necesaria de los
pedidos en el tiempo, la cantidad de productos requeridos, el manejo de la
variedad de productos, etc., con la idea fundamental de centrarse en el cliente y
sus necesidades específicas.

Para que la distribución física pueda cumplir su cometido principal, esta lleva a
cabo un conjunto de actividades que se agrupan en las siguientes:
• Procesamiento de los pedidos
Que incluye todas aquellas actividades relativas a la recepción, comprobación y
transmisión de órdenes de compra.
• Manejo de materiales
Determinación de los medios materiales (carretillas, cintas transportadoras, etc.)
y procedimientos para mover los productos dentro y entre almacenes y locales
de venta de la propia empresa.
• Embalaje
Elección y manejo adecuado de los sistemas y formas de protección y
conservación de los productos: cajas de cartón o de madera, etc.

17
• Transporte del producto
Determinación de los medios materiales (camión, moto, etc.) a utilizar y plan de
rutas a seguir para mover el producto desde el punto de origen al del destino.
• Almacenamiento
Selección del emplazamiento, dimensión y características de los almacenes en
los que se deben guardar los productos.
• Control del inventario
Determinación de las cantidades de productos que el vendedor debe tener
disponibles para su entrega al comprador y establecimiento de la periodicidad
con que han de efectuarse los pedidos.
• Servicios al cliente
Establecimiento de los puntos de servicio, medios materiales y personas para
recibir y atender al cliente, así como para entregar y cobrar el producto.
La distribución física supone un conjunto de decisiones complejas e
interrelacionadas que requieren una adecuada planificación.
El funcionamiento efectivo de la distribución física debe ser un factor
esencial para mantener una ventaja competitiva.

1.3. Descripción del producto

La principal característica del desinfectante es que lleva compuestos
químicos que matan y destruyen la estructura externa de los parásitos,
bacterias, protozoarios, hongos, virus, prácticamente por oxidación o
desintegración. Estos son preparaciones con propiedades germicidas y
bactericidas, es decir, que eliminan microorganismos patógenos.



18
Los desinfectantes deben su acción a los ingredientes activos que
contienen. Entre los principales tenemos: El fenol, cresol, aceite de pino,
Alcohol isopropílico, etc. Los ingredientes activos son complementados
emulsificantes y otros ingredientes inertes como el agua, colorantes, fijadores,
etc.

1.3.1. Características y propiedades

Las características que tiene el desinfectante son:
Tiene una buena concentración de ingredientes activos lo cual garantizará su
efectividad y poder residual.
Como el desinfectante se utiliza también para ambiente doméstico, este
tiene un aroma agradable, para lo cual se le pueden adicionar esencias
aromáticas, las cuales no alteran en absoluto el poder del ingrediente activo.
No contiene sustancias tóxicas para el organismo humano o para
animales menores, esto quiere decir, que al aplicarse el producto éste no
contamine.
Es soluble en agua.
Tiene amplio espectro de actividad.
Es estable: tiempo prolongado de vida útil.
No reacciona con materia orgánica ni se activa en presencia de ella.
Es de acción rápida.
Tiene capacidad de penetración.
Es compatible con todos los materiales.
Tiene disponibilidad y buena relación costo-riesgo-beneficio.
No afecta al medio ambiente.



19
Dentro de los principales mecanismos y propiedades de acción del
desinfectante se encuentran:
Daño de la pared celular de los microorganismos, llevando a estos a la rotura
de su membrana celular.
Alteración de la permeabilidad de la membrana citoplasmática, impidiendo el
transporte selectivo de nutrientes al interior de la célula bacteriana.

1.3.2. Diseño de empaque

Nuestro empaque no sólo sirve para contener el producto, sino que
también sirve para comunicarse con el consumidor, mover o vender el artículo,
debido a que proporciona información del mismo. Asimismo, ayuda al
consumidor a utilizar el producto y además satisface requisitos legales.
Para obtener el máximo rendimiento del producto que se comercializa, se
necesita dotarlo de una presentación atractiva e innovadora.

1.3.3. Logotipo

Nuestro logotipo proyecta o representa lo que la empresa ofrece hacia
los consumidores y también es el estandarte de la misma, que es un
desinfectante poderoso y aromático a la vez.
Antes del proceso para realizar el boceto, se necesita realizar un
brainstorming o lluvia de ideas, donde se apunta todo lo relacionado con la idea
del diseño que se quiere crear. Para ello, es muy útil la búsqueda de
información previa.
La elaboración de mapas mentales y algunas otras ideas esenciales
como preguntarse ¿Quién es el mercado meta? En nuestro caso negocios y
empresas. ¿En qué lugares se mostrará el logo? En la etiqueta del envase,
volantes, etc.
20
¿Se incluirá en la papelería membretada, tarjetas de presentación y otros
documentos?
Nuestro logo proyectara una idea simple, sin complicaciones para que
sea fácilmente incorporado por el subconsciente de los consumidores.

1.4. Productos sustitutos

Entre los principales productos sustitutos tenemos las ceras para pisos,
utilizadas por muchos negocios.
Tipos de elaboración de ceras:
Cera a la grasa.
Cera al agua.
Cera autobrillante.
Cera a la grasa:
Producto orgánico, elaborado a base de ceras naturales, disuelto en solventes
orgánicos, en la cual también se le adicionan aditivos para mejorar su
presentación.

Cera al agua:
Emulsión a base de ceras pulimentables. Por su durabilidad y su resistencia al
agua, éste producto está diseñado para áreas de tráfico pesado tales como
escuelas, salones de clase, etc.

Cera auto brillante:
Esta cera no necesita de lustradora para dar brillo. A diferencia de la cera al
agua este contiene además un aditivo (Mowillit), que actúa mejorando el brillo
notablemente. Con esta cera podrá obtener pisos relucientes y brillantes con el
menor esfuerzo. Es además antideslizante, impermeable y selladora.

21
Materia prima que utilizan para la elaboración de ceras:

Parafina:
Es una sustancia que se obtiene de la destilación seca de la hulla, esta no
reacciona con ningún otro reactivo químico siendo mayor su valor cuanto su
punto de fusión es mayor. Se le emplea en la fabricación de velas, barnices,
ceras.etc, para aumentar el contenido de sólidos en una cera.
Mowillit:
Producto líquido de color blanco lechosos, sirve para dar brillo. Se emplea en la
fabricación de ceras al agua para pisos vinílicos como abrillantador.
Varsol:
Compuesto orgánico derivado del petróleo. Usado como solvente en la
fabricación de ceras. Es menos denso y menos punto de fusión que el
keroseno.
Formol.
Disolución acuosa de formaldehído. Poderosos antiséptico, por ello se emplea
como desinfectante, destruye a los gérmenes que causan la descomposición,
permitiendo conservar el producto elaborado por un cierto tiempo, se debe de
tener precaución porque es tóxico.










22





























23
2. ESTUDIO TÉCNICO



2.1. Análisis de la operación

El análisis de los puntos siguientes del presente estudio, tiene por objeto
la verificación de la viabilidad técnica del proyecto, análisis y determinación del
tamaño óptimo, localización óptima y equipos e instalaciones necesarios para la
ejecución del mismo. El objetivo aquí es diseñar como se producirá aquello que
se va a vender. Así como definir un procedimiento para realizar una
producción elevada por unidad de tiempo y reducir los costos unitarios mientras
se mantiene la calidad.

2.1.1. Materiales requeridos para la fabricación

Agua desmineralizada
Función: vehiculo
Descripción: El agua desmineralizada es el agua a la cual se le quitan los
minerales y las sales, La desmineralización es un proceso mediante el cual se
eliminan sólidos disueltos en el agua.
Formol
Función: Conservante, bacteriostático.
Descripción: Líquido que se utiliza en la fórmula como antiséptico y preservante.
Se presenta en forma de un líquido incoloro, transparente de olor característico
fuertemente irritante.



24
Nonil Fenol Etox
Función: Tensoactivo, saca la mugre.
Descripción: Líquido transparente de color amarillo pálido que se utiliza como
detergente y para mantener la emulsión de la fórmula, para que se mantenga
más homogénea.
Carcuad B80
Función: Secuestrante
Descripción: Remueve suciedad y polvo

Fragancia
Función: Aromática

Color
Función: Identidad
Descripción: El balance logrado por la mezcla de estas sustancias es lo que le
da a cada perfume una personalidad propia y distintiva.

Botes plásticos de galón y etiquetas autoadhesivas de vinilo.

2.1.2. Descripción del proceso de fabricación

El proceso de fabricación del desinfectante empieza con la preparación
de la materia prima, que no es más que ir a bodega de materia prima y traer los
ingredientes necesarios (anteriormente descritos en el inciso 2.1.1) hacia la
báscula electrónica para pesarlos.
Se pesan todos y cada uno de los ingredientes por separado. Se mide y
se pesa el agua completa del proceso por separado.


25
Se disuelve en el agua los ingredientes Nonil Fenol Etox y Formol, agitando
vigorosamente, en este caso se procede a activar el motor industrial con hélice
para que vaya mezclando simultáneamente.
Sin dejar de agitar y revolver la mezcla se agrega color al gusto y el
Carcuad B80, y finalmente se agrega la fragancia que se quiere obtener hasta
disolver por completo. Se deja reposar por 30 minutos, luego se filtra el
producto para luego llenar los botes de galón y se les etiqueta.
Finalmente se procede a empacarlo.

2.1.3. Tolerancias y especificaciones

Aspecto: líquido
Aroma: fresco

Químico porcentaje en peso
Agua desmineralizada 96.9%
Formol 0.10%
Nonil Fenol Etox 1%
Carcuad B80 1%
Fragancia 1%
Color al gusto

Fórmula en conjunto
Efecto por:
Inhalación: Puede causar irritación de las membranas mucosas y del tracto
respiratorio.
Ingestión: Puede ser dañino si se ingiere.
Contacto con los ojos: Puede causar irritación con lagrimeo y enrojecimiento.
Contacto con la piel: Puede causar irritación de leve a moderada.
26
Carcinogenicidad: El nonilfenol polietilenglicol éter puede contener trazas de
óxido de etileno, que se considera carcinógeno o potencial. Por lo que se debe
tomar las medidas preventivas adecuadas al momento de la elaboración del
desinfectante y manejo de los químicos.
Primeros auxilios en caso de contacto con el desinfectante:
Contacto ocular: No se debe quitar los lentes de contacto, en caso de usarse.
Manteniendo los ojos abiertos, se deben enjuagar durante 15 minutos con
abundante agua fría. Hay que buscar atención médica si la irritación persiste.
Contacto dérmico: Si se presenta irritación, se debe lavar inmediatamente y
muy bien con agua y jabón la zona afectada. Si persiste la irritación, se tiene
que llamar al médico.
Inhalación: Trasladar a la víctima al aire fresco. Si la respiración es difícil,
administrar oxígeno. Si la respiración se ha detenido, se debe dar respiración
artificial. Hay que llamar al médico si la irritación persiste, o si se presentan
síntomas de intoxicación.
Ingestión: Enjuagar la boca con agua y dar a beber varios vasos de agua. Si se
han ingerido grandes cantidades, hay que buscar atención médica. No inducir al
vómito.
Información para el medico: El tratamiento para el paciente debe ser según los
síntomas presentados.

2.1.4. Maquinaria y equipo a utilizar

Entre la maquinaria y equipo a utilizar se encuentran:
Contenedor de 5,000 litros: Entre las principales características tenemos que en
general se utilizan para el almacenamiento de agua, tienen alta resistencia al
impacto, son de fácil instalación, poseen resistencia a disolventes y agentes
químicos, son resistentes a la intemperie y a la exposición al sol, además son
de fácil limpieza.
27

Figura 12. Contenedor de 5000 litros

Fuente: www.rotoplast.com

Cuatro depósitos de agua para 1000 litros: depósitos de polietileno aptos para
guardar agua y cualquier tipo de líquido. Estructura exterior rejilla de acero
inoxidable. Orificio de llenado con grifería de salida todo en plástico.

Figura 13. Contenedores de agua para 1000 litros

Fuente: www.monografias.com


28
Dos motores industriales: los motores eléctricos son máquinas eléctricas
rotatorias que transforman la energía eléctrica en energía mecánica. Entre sus
múltiples ventajas, cabe citar su economía, limpieza, comodidad y seguridad de
funcionamiento. Los motores eléctricos son los más ágiles de todos en lo que
respecta a variación de potencia y pueden pasar instantáneamente desde la
posición de reposo a la de funcionamiento al máximo.

Figura 14. Motor industrial


Fuente: www.monografias.com

Cuatro fajas: fajas elaboradas con material resistente para transmitir el
movimiento entre poleas.
Ocho poleas: se utilizan para transmitir fuerza de un motor hacia otra polea
impulsada, cuya función es transformar esa fuerza en generadora de
electricidad, ventilación o transportación.
Figura 15. Fajas y poleas

Fuente: abinsa Guatemala
29
Cuatro hélices: para mezclar el material requerido.

Figura 16. Hélice

Fuente: www.monografias.com

Tuberías de PVC: para las conexiones de los tanques. Las tuberías de PVC,
actualmente son las más utilizadas en las instalaciones debido principalmente a
su variedad de elementos como a su rápida y fácil colocación.

Figura 17. Tubos PVC

Fuente: www.monografias.com

Mangueras industriales: mangueras compuestas para químicos y ácidos,
fabricadas con acero inoxidable, recomendables para manejar químicos y
ácidos altamente corrosivos y agresivos.





30
Figura 18. Manquera industrial

Fuente: www.monografias.com

Pistola para llenado: dentro de la pistola hay un diafragma, que corta la válvula
de entrada por choque de presión cuando toca con el agua la punta, esa
pequeña presión desplaza el diafragma que mueve la válvula de carga y cierra
la salida de agua.

Figura 19. Pistola para llenado

Fuente: www.monografias.com

Bomba hidráulica: una bomba hidráulica es un medio para convertir energía
mecánica en energía fluida o hidráulica. Es decir las bombas añaden energía al
agua.





31
Figura 20.Bomba hidráulica

Fuente: www.monografias.com

Filtros para sedimentos: sedimentos es cualquier materia particulada que puede
ser transportada por un fluido y que se deposita como una capa de partículas
sólidas en fondo del agua o líquido. Un filtro de sedimentos actúa como pantalla
para remover estas partículas.

Figura 21. Filtro para sedimentos

Fuente: www.monografias.com







32
Balanza electrónica: la balanza electrónica sirve para tomar los datos del peso
de los ingredientes a utilizar en el proceso.

Figura 22. Balanza electrónica de precisión

Fuente: www.google.com

2.1.5. Diagramas

Los diagramas son una representación gráfica de los pasos que se
siguen en toda una secuencia de actividades, dentro de un proceso o un
procedimiento, identificándolos mediante símbolos de acuerdo con su
naturaleza para mostrar el flujo de las acciones y decisiones involucradas en el
proceso de principio a fin.
Los siguientes diagramas nos mostraran la secuencia cronológica del
proceso de producción del desinfectante.









33
2.1.5.1. Diagrama de operación del proceso

El objetivo del diagrama de operación es dar una imagen clara de toda la
secuencia de las operaciones y las inspecciones necesarias para la realización
del desinfectante (ver figura 23, pág. 33).

2.1.5.2. Diagrama de flujo del proceso

Este diagrama es una representación gráfica de la secuencia de todas
las operaciones, los transportes, las inspecciones, las esperas y los
almacenamientos que ocurren durante el proceso (ver figura 24, pág. 34).

2.1.5.3. Diagrama de recorrido del proceso

Este diagrama tiene como objetivo proporcionar una imagen clara de
toda la secuencia de acontecimientos del proceso. Se traza tomando como
base el plano a escala de la fábrica, en donde se indican las máquinas y demás
instalaciones fijas; sobre este plano se dibuja la circulación del proceso
levantando. Utilizando para ello los mismos símbolos empleados en los
anteriores diagramas (ver figura 25, pág. 35).









34
Figura 23. Diagrama de operación del proceso
Producto: Desinfectante Analista: Luis Roberto Gutiérrez Soria
Diagrama: Operación del Proceso Método: Propuesto
Página: 1 de 1
15 min. Abrir llave de llenado
5 min. Buscar ingredientes de tanque
30 seg. Cerrar llave
7 min. Pesar ingredientes
30 seg. Prender motor
industrial
1 min. Disolver nonil
1min Disolver formol
1 min. Agregar color
FIGURA ACTIVIDAD CANTIDAD TIEMPO 1 min. Agregar Carcuad B80
Operación 13 67
1 min. Agregar fragancia
Inspección 1 1 min.
10 min Mezclar
Combinadas 1 7 min.
Tiempo total 75 min.
30 min. Dejar reposar
30 seg. Inspeccionar Disolución
30 seg. Llenado de galón
30 seg. Etiquetar
RESUMEN DEL DIAGRAMA
2
1
1
3
4
5
6
7
8
9

1
11
12



1

13
10
A
A

Fuente: Elaboración propia
35
Figura 24. Diagrama de flujo del proceso
Producto: Desinfectante Analista: Luis Roberto Gutiérrez Soria
Diagrama: Flujo del Proceso Método: Propuesto
Página: 1 de 1
Abrir llave de llenado
Bodega de materia 15 min. de tanque
prima
30 seg. Cerrar llave
5 min. Buscar ingredientes
30 seg. Prender motor
industrial
1 min. Hacia bascula
1 min.
Disolver nonil
7 min. Pesar ingredientes
1min
Disolver formol
Hacia tanques
1 min. 1 min.
Agregar color
1 min.
Agregar Carcuad B80
FIGURA ACTIVIDAD CANTIDAD TIEMPO 1 min.
Agregar fragancia
Operación 13 67 min
10 min Mezclar
Inspección 1 1 min.
30 min. Dejar reposar
Combinadas 1 7 min.
Transporte 3 3 min. 30 seg. Inspeccionar Disolución
BMP 30 seg. Llenado de galón
1 ----
BPT 1 ---- 30 seg. Etiquetar
Tiempo total 78 min 1min Hacia BPT
Bodega de producto
terminado
RESUMEN DEL DIAGRAMA

2
1
1
2
1
3
4
5
6
7
8
9

1
11
12



1





13
3
10
A
A

Fuente: Elaboración propia
36
Figura 25. Diagrama de recorrido

2
1
1
2
1
3
4
5
6
7
8
9
10

1
11
12
3


Fuente: Elaboración propia.

Es evidente que el diagrama de recorrido es un complemento valioso
para ver el proceso a detalle.





37
2.2. Requerimiento de insumos

Con base a la oferta estimada vista anteriormente en el punto 1.1.2 que
es de 1,587 galones aproximadamente, se realiza el siguiente análisis para
estimar el requerimiento de materiales.
Químico porcentaje en peso
Agua desmineralizada 96.9%
Formol 0.10%
Nonil Fenol Etox 1%
Carcuad B80 1%
Fragancia 1%
Color al gusto
Según la densidad del agua con los elementos de la formula combinados, el
galón de desinfectante pesa aproximadamente 4 kilogramos, según esto
tenemos que:

Para elaborar 1587 galones: 1587 gal X 4 kilogramos/gal = 6348 kilogramos

6348 kilogramos X 0.969 (agua requerida) = 6151.2 kilogramos
6348 kilogramos X 0.001 (Formol requerido) = 6.348 kilogramos
6348 kilogramos X 0.01 (Nonil Fenol Etox requerido) = 63.48 kilogramos
6348 kilogramos X 0.01 (Carcuad B80 requerido) = 63.48 kilogramos
6348 kilogramos X 0.01 (Fragancia requerida) = 63.48 kilogramos
Color= 1 kg
Los datos anteriores reflejan las cantidades requeridas en kilogramos de
peso de los elementos químicos de la fórmula (materia prima).



38
Otros insumos requeridos son los físicos: maquinaria, equipo,
instalaciones, tecnología en general vistas en el inciso 2.1, asimismo tenemos
también la mano de obra, que en este caso es la de un operario.

2.2.1. Análisis de proveedores y calidad

Al hacer un análisis con base a criterios como demanda que cubren los
proveedores, calidad en base a su experiencia en el ámbito, referencias a nivel
nacional de las empresas, etc. El proveedor que más conviene es Quimixsa.
Quimixsa ofrece a sus clientes los siguientes servicios:
• Entrega del producto en menos de 24 hrs.
• Stock de todas sus mercaderías
• Venta directa de importación
• Calidad y pureza garantizada
• Servicio personalizado
• Asesoría
• Garantizan la satisfacción
• Opción de crédito
De esta manera se asegura que el proveedor cumple con las
especificaciones de cantidad, calidad, tiempo de entrega y condiciones de
pago.








39
2.2.2. Precios de insumos unidad de producto

Los precios de la materia prima en base al mejor proveedor quedan de la
siguiente manera:

Tabla II. Precios por unidad de materia prima
PRODUCTO PRECIO POR KILOGRAMO
CARCUAD B80 Q. 35
NONIL FENOL ETOX. Q. 21
FRAGANCIA ENTRE 300 Y 450 Q.
COLOR AL GUSTO ENTRE 25 Y 40 Q.
FORMOL 10
AGUA DESMINERALIZADA 50 Q

Fuente: Elaboración propia

Botes plásticos de galón: 3.15 por unidad
Etiquetas: 50 centavos por unidad

2.3. Localización y diseño de la planta

La planeación de la localización y distribución industrial se encuentran
dentro de los riesgos industriales antes de operar. Estos riesgos en la etapa de
planificación son mínimos pero pueden ser graves y causar grandes pérdidas
en la etapa de operación.
Posterior a la localización se plantea la cuestión ¿qué tipo de distribución
debemos tener?, teniendo anteriormente en el inciso 2.1 el proceso de
fabricación, se puede elegir el mejor tipo de distribución del equipo y
maquinaria, de esta manera se consigue el mejor diseño para una buena
capacidad de producción.


40
2.3.1. Localización

El proceso de ubicación del lugar adecuado para instalar la planta
industrial requiere el análisis de diversos factores, tales como el aspecto
económico, social, tecnológico y del mercado entre otros. El análisis se realiza
desde un punto de partida, y es que, por cuestiones de disponibilidad de capital
bajo, no se puede construir inicialmente, para lo cual se ha proyecta el alquiler
de una bodega para iniciar labores.
Lo esencial es buscar la ubicación céntrica de la misma, estrategia que busca
optimizar la distancia de la planta de producción a los recursos y al mercado, y
con esto lograr que se pueda producir y distribuir el producto hacia los
diferentes puntos de la ciudad a un costo mínimo. Previo al análisis de estos
aspectos, se debe apegar al reglamento de localización e instalación industrial
para el municipio y área de Influencia urbana de la Ciudad de Guatemala
1
.

1. Para fijar la localización de una actividad industrial, se procede de la forma
siguiente:

Se busca primero el código en la clasificación internacional uniforme de las
Naciones Unidas CIIU.

Grupo 319 fabricación de productos químicos diversos

La fabricación de productos químicos no clasificados en otra parte, tales
como los preparados medicinales y farmacéuticos; perfumes, cosméticos y
otros artículos de tocador, jabones y otros productos para lavar y el aseo;
esmaltes, tintes, cerillas, velas e insecticidas; productos veterinarios.
____________________________
1
Reglamento de localización de la municipalidad de Guatemala

http://dct.muniguate.com/images/construccion/regla05/re2.pdf
41

Sub-grupo 3191 Fabricación de insecticidas, fungicidas y desinfectantes.

2. Con el código se lee el grupo a que pertenece en la tabla de Grupos
Industriales, y esto nos da lo siguiente:

Grupo industrial No. 9

3. Por el estudio de los factores se componen la categorías industriales, se
determina por aquel que arroje un valor más alto en Categoría Industrial.

Formato ocupacional No. de trabajadores: 5
Peso Materiales Kg. Peso producto: 1000
Ruido y vibraciones decibeles: 80
Humo unidades ringelman: 0
Olor: Leve no molesto
Polvo, suciedad gr/m3: 0
Gases nocivos partes por millón: Concentración no tóxica
Incendio y explosión: Riesgo controlable
Desechos líquidos: Inocuos
Desechos sólidos: Orgánicos
Transporte: Vial pick-up
Tránsito vehículo hora: 5
Integración arquitectónica urbana: A
Efectos: Neutro




42
El análisis arroja la zona industrial 1-10

Zona I-10 Se describe limitándola al norte por la Calzada "San Juan", zona 7, al
sur por la calzada "Roosevelt", al oriente por la 9a. Avenida y al poniente por la
30 Avenida de la misma zona.
Las localizaciones permitidas son:
Localización E: En parques industriales, entendiéndose por ello áreas dotadas
con los servicios e instalaciones apropiadas, destinadas a industria agrupada
por su afinidad, compatibilidad o interdependencia, con el fin de crear sistemas
o complejos industriales.

2.3.2 Tamaño

El tamaño de la planta, se rige por el tamaño de la bodega a alquilar, lo
cual condiciona la distribución en planta y la capacidad de producción para un
futuro próximo. Las dimensiones óptimas de la planta para que cubra las
expectativas para iniciar el proyecto son de 18 metros de largo, 12 metros de
ancho y 4 metros de altura, esto pensando en las consideraciones de
distribución de planta que se piensa realizar, además del diseño de los
aspectos ergonómicos con que debe contar la fábrica para que acomode
perfectamente todos los elementos de la producción: mano de obra,
maquinaria, materia prima etc.

La bodega tiene que ser de de una planta, la tendencia general de este
tipo de construcción es por claros más amplios y de menos columnas para
obtener mayor flexibilidad de distribución de las instalaciones en el piso de la
fábrica.

43
Entre las ventajas más significativas de que sea de una planta o un nivel,
tenemos que permite la inspección fácil y eficaz, se tienen rutas de trabajo mas
eficientes, se pueden aislar los trabajos peligrosos, su bajo costo global de
funcionamiento, hay menos terreno perdido en columnas y escaleras, se tiene
mayor flexibilidad para futuros cambios en la instalación y además se tiene
mejor aprovechamiento de la iluminación y ventilación artificial.

El techo es una de las partes esenciales para la instalación. Por eso
mismo, se escogió el de dos aguas, que esta formado por 2 estructuras
inclinadas que cubren la planta de la industria. Están sobrepuestas en
estructuras joys(metálicas) y sostenidos con pernos sobrepuestos una sobre
otra de 10 a 20 centímetros.
Las ventajas de este techo es que permite colocarle debajo entrepisos,
permite la colocación de buena iluminación natural y artificial, es amplio para la
colocación de maquinaria y permite la ventilación natural.
Aunque tiene ciertas desventajas como su alto costo de mantenimiento,
permite el ruido y no tiene muy buena aislación térmica.

2.3.3 Distribución

El no tomar en cuenta la adecuada distribución física conlleva una serie
de problemas, ya que los cambios posteriores son muy difíciles y demasiado
costosos. Un método sencillo para lograr una adecuada distribución de la
planta es el realizarlo a escala, tomando en cuenta la plantilla de las
instalaciones físicas del edificio de la planta y hacer a escala los distintos
departamentos y áreas.



44
A continuación, se detalla la distribución de la planta:

Figura 26. Vista de la planta
OFICINAS BODEGA DE PRODUCTO TERMINADO
COMEDOR
BODEGA DE MATERIA PRIMA
Arriba
Oficina
60 m cuadr.
BODEGA
DE
HERRRAMIENTAS

Fuente: Elaboración propia

2.4 Personal necesario para llevar a cabo el proyecto

Para iniciar el proyecto se cuenta primordialmente de 5 personas, las
cuales se distribuyen de la siguiente manera:

Un administrador, que tiene como función asegurar que el desarrollo de la
empresa y de su personal se realice dentro de un marco de ética y
profesionalismo, conjuntamente con el logro de objetivos para cada una de las
áreas. Responsable de la materia prima, elaboración del inventario, las
requisiciones de la misma, etc.
45
Un operador que tiene conocimientos en maquinaria de tipo industrial,
operación de maquinaria, que pueda organizar su producción y mantener
limpia y ordenada su área de trabajo. Transportar los insumos para la
elaboración del producto, etc.
Un contador que actúa en las áreas contable, fiscal, patrimonial, financiera, o
de administración, así como integrar los distintos equipos de trabajo
desarrollando las tareas asignadas para alcanzar los objetivos y metas de la
empresa.
Dos asesores de ventas que dan asesoramiento a necesidades concretas,
aconsejando la solución más apropiada a las necesidades de cada cliente, e
impartir formación y motivar las redes de ventas. Responsables del mercadeo y
posicionamiento del producto. Sus objetivos se establecen en relación a ofrecer
el mejor servicio y una buena atención para hacer que los clientes potenciales
compren el producto, y luego continúen haciendo uso del mismo el mayor
tiempo posible.

2.5 Escala de producción mensual

En el análisis planteado en el inciso 1.1.2, se proyecta la producción
mensual de 1,587 desinfectantes, asimismo, la línea de producción trabaja 1
turno diario de 4 horas de lunes a viernes. De esto tenemos que:

Días hábiles mensuales= 365 días/año X 5/7 – 11 feriados/año X 5/7 =
12

Días hábiles mensuales = 21 días/mes

Para el ritmo de trabajo se tiene que:
Horas al mes= 21 días/mes X 4 horas/día = 84 hrs/ mes

46
2.5.1 Estudio de tiempos aproximados

Los tanques mezcladores se llenan a una capacidad de 200 galones
cada uno por vez, llenando así los 4 tanques y realizando el procedimiento
hasta dejar reposando las 4 mezclas en un día. Y este procedimiento se repite 2
veces en el mes para completar los 1,587 galones

Para calcular la producción por unidad de tiempo del llenado de los
galones se realiza el cociente de la proyección de producción mensual y el
ritmo de trabajo expresado en hrs/mes.
Al ritmo de producción 84 hrs al mes se le restan las 8 horas de los dos
días laborales que se utilizan para hacer las mezclas, por lo que queda en 76
hrs trabajadas al mes para llenar galones. De esto tenemos que:

Producción por unidad de tiempo para llenado de galones =
1587 galones/mes / 76 hrs/mes = 20 gal/hr

Para poder cumplir con el requerimiento de producción se puede trabajar a una
velocidad de 20 galones/hora.










47
3. ESTUDIO FINANCIERO



3.1 Necesidad total de capital

El estudio de costos es una de las etapas centrales de la evaluación de
proyectos por el impacto que estos tiene sobre la rentabilidad del proyecto. En
los siguientes puntos analizaremos un tipo de inversiones, las inversiones de
activo fijo, ya que su análisis es necesario para determinar la estructura de
costos del proyecto.

Éstas comprenden el conjunto de inversiones que se deben realizar para
adquirir los bienes que se destinan en forma directa o indirecta a realizar la
producción industrial. Todos los costos siguientes son proyectados para la
inversión inicial sin considerar la inflación en el tiempo.

3.1.1 Costo de construcción de obra

La propuesta que se plantea es el alquiler de una bodega, por ende los
costos que se proyectan son para remodelación del interior de la misma,
mantenimiento de la bodega antes de su funcionamiento, separación de los
distintos departamentos de la empresa con tabla yeso, revisión de instalaciones
eléctricas y mantenimiento de las mismas, etc. Estos se detallan a continuación:





48
Tabla III. Inversión para activo fijo
Inversión para activo
Costo
proyectado
26 paredes de tabla-yeso Q4,160.00
Bote de pintura de 5
galones Q425.00
Reparación de instalación
eléctrica Q2,500.00
Iluminación (lámparas,
switchs, etc.) Q1,000.00
Limpieza interior y exterior Q500.00
Costo total mano de obra Q1,800.00
TOTAL Q10,385.00
Fuente: elaboración propia

3.1.2 Costo de maquinaria y equipo

Los rubros siguientes se determinaron en su mayoría de acuerdo al
estudio técnico realizado previamente, ya que es en este estudio que se
justifica la tecnología a utilizar para la realización del proceso productivo. En la
siguiente tabla se describen los costos que se usaran en el proyecto para
concepto de maquinaria y equipo:







49


Tabla IV. Costo de maquinaria y equipo
Inversión en maquinaria y equipo Costo proyectado
Tanque Rotoplast de 2500 litros Q2,280.00
Tubería de PVC de ¾ de 6 metros de
largo Q100.00
4 filtros para sedimentos, paso
numero 1. Q600.00
5 llaves de paso para tubería de ¾ Q175.00
Bomba de 1 1/2 HP marca Truper Q1,365.00
1 motores industriales Q2,200.00
4 Fajas industriales Q400.00
4 hélices Q1,200.00
4 mangueras industriales Q300.00
4 pistolas industriales Q1,600.00
accesorios para conexiones
eléctricas Q2,000.00
Balanza electrónica Q2,000.00
costo mano de obra total Q1,400.00
Otros accesorios (extinguidor,
conectores, etc.) Q1,600.00
TOTAL Q17,220.00
Fuente: Elaboración propia





50
3.1.3 Costo de mobiliario

Mobiliario de oficina es el conjunto de muebles de una oficina o lugar de
trabajo; son objetos que sirven para facilitar los usos y actividades habituales en
oficinas y otro tipo de locales.

El costo del mobiliario a utilizar se detalla en la siguiente tabla:

Tabla V. Inversión en mobiliario
Inversión en mobiliario
Costo
proyectado
1 engrapadora Q30.00
1 perforador de papel Q30.00
2 calculadoras simples Q80.00
1 computadora sencilla con
impresora Q2,600.00
1 teléfono Q125.00
2 escritorios de metal Q1,800.00
2 sillas giratorias Q800.00
Archivero de metal Q700.00
4 sillas para visitas de plástico Q120.00
Costo total Q6,285.00
Fuente: Elaboración propia






51
3.1.4 Costo de patentes y licencias

Una patente es el título otorgado por el estado que ampara el derecho
del inventor o del titular con respecto a una invención y propiedad industrial de
lo que el documento acredita. Es uno de los incentivos más grandes para
innovar, puesto que la patente le otorga derechos de propiedad al autor del
invento. Esa misma propiedad permite que el inventor pueda vender o producir
lo patentado obteniendo un beneficio económico a cambio. La mayoría de los
avances tecnológicos son debido a las patentes, es decir, la protección
industrial e intelectual. Las patentes son otorgadas por el Registro de Propiedad
Intelectual (RPI)
2
.
Los costos para inscribir la patente son los siguientes:

Tabla VI. Costos de registro de patente
Inversión por patente
costo
proyectado
Tasa de ingreso de la solicitud Q2,500.00
Costo de edicto Q50.00
Publicación en el diario oficial ---
Tasa de examen de fondo Q3,000.00
Inscripción en el libro de patentes o de
registro. Q450.00
Titulo Q50.00
Total de gastos RPI Q6,050.00
Fuente: Elaboración propia
____________________________
2
Registro de la propiedad intelectual de Guatemala


http://www.rpi.gob.gt/portadora.php?id=42

52
Una marca comercial es el nombre que se le da al producto ante los
consumidores. La marca proporciona exclusividad a la empresa y distinguirá el
producto de los competidores.

La marca le da valor agregado al producto y a la vez adquiere valor y le
da valor a su empresa, de acuerdo a la aceptación de su producto o servicio en
el mercado.
La empresa legalmente registrada en el Registro Mercantil cuenta con un
registro legal que aparece en su patente de comercio. Este nombre puede ser
utilizado como la marca, pero puede que no se desee utilizar el mismo nombre
de la empresa como marca del producto. Además, la patente de comercio no es
lo mismo que el registro de una marca comercial.

Para que la propiedad de una marca se encuentre protegida, deberá
inscribirse y de esta misma forma se reconoce su adquisición. Se le da prioridad
a la propiedad de las marcas según la fecha y hora de presentación de la
solicitud correspondiente.

La institución donde se registra una marca es el Registro de la Propiedad
Intelectual
3
. Esta es una dependencia del Ministerio de Economía, que se
encarga de promover la observancia de los derechos de la propiedad
intelectual, así como la inscripción y registro de los mismos.





____________________________
3
Registro de la propiedad intelectual, costos de patentes y marcas

http://www.rpi.gob.gt/portadora.php?id=5
53
Los costos para inscribir y registrar una marca se detallan a continuación:

Tabla VII. Costo por registrar la marca
Inversión por marca
costo
proyectado
Presentación Q110.00
Formulario Q5.00
Emisión de edicto Q50.00
Inscripción Q90.00
Certificado o titulo Q50.00
Costo total Q305.00
Fuente: Elaboración propia

3.1.5 Costo de vehículos

Se contempla entre los costos la compra de una motocicleta,
comúnmente conocida en castellano con la abreviatura moto, es un vehículo
automóvil de dos ruedas, pero para distribución de nuestro mercadería es
necesaria una de tres ruedas, con palangana pequeña que sirve para
transportar el producto.
De esta manera se pretende llevar una buena cantidad de producto a un costo
bajo.
El costo de la motocicleta es de Q. 6,800.00








54
3.1.6 Costo de investigación

Para le costo de investigación se tiene proyectado un monto de
Q.800.00 que incluye gasolina, asesoría y pruebas de ensayo para la mezcla
química.

3.1.7 Costos de publicidad

La publicidad es un medio de comunicación diseñado para llegar a una
audiencia determinada con el mensaje apropiado. Dar a conocer la marca y
que el público capte el mensaje de manera eficiente. Lo que se necesita es
incentivar el consumo. Por eso se busca de una manera creativa y poco
costosa, poder llegar a la población objetivo.

Los costos de publicidad se detallan a continuación:

Tabla VIII. Costos de publicidad
Inversión en publicidad Costo proyectado
2 mantas de 1 mt X 1 mt Q120.00
1 manta de 1 mt X 2 mt Q180.00
2000 volantes de papel Q100.00
1000 tarjetas de
presentación Q80.00
1000 trifoliares Q200.00
Costo total Q680.00
Fuente: Elaboración propia



55
Los costos de inversión quedan de la siguiente manera:

Tabla IX. Costos totales de inversión
Inversión Costo Proyectado
Remodelación de obra civil Q10,385.00
Vehículos Q6,800.00
Inversión en maquinaria y
equipo Q17,220.00
Inversión en mobiliario Q6,285.00
Investigación y publicidad Q1480.00
Inversión por marca Q305.00
Inversión por patente Q6,050.00
Costo total de inversión Q48,525.00
Fuente: Elaboración propia

3.2 Punto de equilibrio

EL análisis del punto de equilibrio es una técnica muy útil para estudiar
las relaciones entre los costos fijos, los costos variables y los beneficios. El
punto de equilibrio es el nivel de producción en el que los beneficios por ventas
son exactamente iguales a la suma de los costos fijos y los costos variables.

Cabe mencionar que esta no es una técnica para evaluar la rentabilidad
de una inversión, sino que es una importante referencia a tomar en cuenta.
Punto de equilibrio se calcula matemáticamente de la siguiente manera:
Costos fijos: mano de obra directa, presupuesto de ventas y presupuesto de
administración extraídos del inciso 5.1
Costos variables: son los costos de producción extraídos del inciso 5.1
Precio unitario: extraído del inciso 4.3
56

Costo variable unitario= 36,112.91/ 1587 galones= 22.76 por galón

Para calcular el punto de equilibrio por la fórmula Q = F / (P-V) donde Q =
punto de equilibrio en unidades; F = costos fijos = Q. 8,560.00; P = precio
unitario del producto = Q. 35.47; V = costo variable unitario = Q. 22.76

Q = 8,560.00 / (35.47 – 22.76) = 673.48= 674 galones

Los costos teóricamente son iguales a los ingresos con un nivel de producción
de 674 galones.

3.3 Determinación del precio de venta

Para determinar el precio de venta, es necesario determinar previamente
el costo unitario de cada producto, este costo unitario se extrae del inciso 5.1
visto mas adelante.
Sin embargo, como se propone una utilidad del 20 %, el precio de venta
queda expresado de la siguiente manera:

Precio unitario = Costo unitario / (1- 0.20)
Pu= Cu / (1-0.20)

Pu = Q. 28.38 / (0.80) = Q. 35.47

El precio propuesto para introducirlo al mercado es de 35 quetzales con 47
centavos por cada galón.


57
3.4 Modalidad de financiamiento

La modalidad de financiamiento es por inversión propia, debido a que se
cuenta con el capital necesario para empezar la operación de la empresa.
Este capital se piensa recuperar con los gastos de depreciación y
amortización, que son gastos permitidos por la ley para que se pueda
recuperar la inversión inicial que se ha realizado. Los activos fijos se deprecian
y los activos diferidos se amortizan ante la imposibilidad que disminuya su
precio por el uso o por el paso del tiempo.
Los cargos anuales se calculan con base en los porcentajes de
depreciación permitidos por las leyes impositivas. Estos cargos se verán más
adelante en el estudio económico.

















58





























59
4. ESTUDIO ECONÓMICO



4.1. Costo de producción

El objetivo fundamental de la planificación del costo de producción,
consiste en la determinación previa de los gastos indispensables para obtener
un volumen dado de producción de la empresa, con la calidad establecida.
Todos los costos proyectados a continuación se realizan tomando como base el
período mensual.

4.1.1. Materia prima

Para mantener una inversión en existencias debidamente equilibrada, se
requiere una labor de planeación y control. Un inventario excesivo ocasiona
mayores costos incluyendo pérdidas debidas a deterioros, espacio de
almacenamiento adicional y el costo de oportunidad del capital. La escasez de
existencias produce interrupciones en la producción, excesivos costos de
preparación de máquinas y elevadas costos de procesamiento de facturas y
pedidos.

Por otra parte, es necesario inspeccionar la materia prima para
asegurarse del cumplimiento de las especificaciones por parte de los
proveedores.




60
Los costos de materia prima necesarios para cumplir con la cantidad de
galones a producir de una manera óptima son:

Tabla X. Costos de materia prima
Químico
Porcentaje
en peso kilogramos Costo unitario costo total
Agua
desmineralizada 96.90% 6151.2 prorrateado Q50.00
Formol 0.10% 6.348 Q10.00 Q63.48
Nonil Fenol
Etox 1% 63.48 Q21.00 Q1,333.08
Carcuad B80 1% 63.48 Q35.00 Q2,221.80
Fragancia 1% 63.48 Q400.00 Q25,392.00
Color al gusto 0.85 Q68.00 Q57.80

Total de Materia
Prima Q29,118.16
Fuente: Elaboración propia

4.1.2. Empaque

No se considera el empaque como un esfuerzo aislado. La excelencia en
nuestros envases es virtualmente indistinguible de la excelencia del producto.
Ambos son conceptos de máxima prioridad.
Por este motivo la presentación del empaque incluye el color, el trabajo
artístico, la rotulación, la carátula y otras características que influyen en el
impacto visual total del empaque.



61
Los costos de empaque se detallan de la siguiente manera:

Tabla XI. Costos de empaque
Material costo unitario costo total
botes de galón Q3.25 Q5,157.75
Etiquetas Q1.00 Q1,587.00
costo total Q6,744.75
Fuente: Elaboración propia

4.1.3. Servicios

Los servicios necesarios para la empresa se presentan en la siguiente tabla:

Tabla XII. Servicios
Servicio
Costo
proyectado
Energía eléctrica Q40.00
Agua Q30.00
Agua potable/operadores Q80.00
Mantenimiento de
Maquinaria Q100.00
Costo total Q250.00
Fuente: Elaboración propia






62

4.1.4. Mano de obra directa

La mano de obra es un elemento muy importante, por lo tanto su correcta
administración y control determinará de forma significativa el costo final del
producto o servicio. El costo de mano de obra queda así:

Tabla XIII. Costo de mano de obra






Fuente: Elaboración propia

El presupuesto de costo de producción queda compuesto de la siguiente
manera:

Tabla XIV. Presupuesto de costo de producción
Concepto
Costo total
mensual
Materia prima Q29,118.16
Empaque Q6,744.75
Servicios Q250.00
Mano de obra directa Q1,215.00
Total Q37,327.91
Fuente: Elaboración propia

Mano de obra
Costo
proyectado
Operador Q900.00
Prestaciones (30%) Q315.00
Costo total Q1,215.00
63
El costo de producción por galón queda expresado así:

Q. 37,327.91 / 1587 galones = 23.52 quetzales por galón
Para analizar la rentabilidad del proyecto que se mostrará en el inciso 5.2
se tienen que deducir otros costos como el administrativo, ventas y
depreciaciones. Estos se detallan a continuación:

Tabla XV. Presupuesto de gastos administrativos
Concepto
Costo total
mensual
Administrador Q1,500.00
Secretaria/contadora Q1,000.00
Prestaciones (35%) Q875.00
Alquiler Q1,000.00
Gastos de oficina Q170.00
Total Q4,545.00
Fuente Elaboración propia

Tabla XVI. Presupuesto de gastos de venta
Concepto
Costo total
mensual
Vendedor 1 Q1,000.00
Vendedor 2 Q1,000.00
Mantenimiento mensual de
vehículos Q100.00
Combustible Q600.00
Publicidad Q100.00
Total Q2,800.00
Fuente: Elaboración propia
64
Tabla XVII. Depreciaciones y amortizaciones
Depreciaciones y
Amortizaciones Valor Porcentaje
Total anual
proyectado
Total mensual
proyectado
Inversión diferida Q7,000.00 6 Q420.00 Q35.00
Maquinaria y equipo Q17,420.00 8 Q1,393.60 Q116.13
Computadora Q2,800.00 25 Q700.00 Q58.33
Obra civil Q10,385.00 5 Q519.25 Q43.27
Vehículos Q7,200.00 20 Q1,440.00 Q120.00
Total Q4,472.85 Q372.74
Fuente: Elaboración propia

El costo total por unidad es de: suma total de los presupuestos / unidades
producidas.

Tabla XVIII. Presupuestos
Presupuesto de producción Q37,327.91
Presupuesto de
administración Q4,545.00
Presupuesto de Ventas Q2,800.00
Depreciaciones y
amortizaciones Q372.74
Total Q45,045.65
Fuente: Elaboración propia

El costo por unidad es de: Q45, 045.65 / 1587 galones = Q. 28.38 quetzales
por galón.



65
4.2. Rentabilidad del proyecto

Este análisis esta enfocado a determinar el grado de desempeño que
puede alcanzar el proyecto. Un elemento muy importante a considerar es el
valor del dinero a través del tiempo, puede entonces afirmarse que los métodos
que consideran el valor del dinero a través del tiempo son los más adecuados
para evaluar el proyecto, siendo estos los siguientes:

4.2.1. Valor actual neto (VAN)

El valor actual neto VAN es una herramienta de mucha utilidad para la
toma de decisiones. Este método consiste en traer todos los flujos positivos de
efectivo a valor presente, a una tasa de interés dada y compararlos con el
monto de la inversión. Si el resultado es positivo, la inversión es provechosa, si
es negativo, no conviene llevar a cabo el proyecto.
El método se aplica de la siguiente manera:
La figura 27 muestra el flujo de efectivo anual proyectado hacia 2 años. Los
valores del año 1 y 2 se extraen de la tabla 24 de flujo de caja mostrada en la
página 66.
Figura 27. Flujo de efectivo
Q102,632.07 Q171,253.48
o años 1 año 2 años
Q93,570.65

Fuente: Elaboración propia

66
La fórmula para el cálculo del valor actual neto es:

VAN = - P + FE
n
/(1+i)
n

Donde:
P = inversión inicial
FE = flujo neto de efectivo
i = tasa de rendimiento de capital

Según nuestros datos tenemos que:
Analizándolo a 2 años (1 año para recuperar inversión y un año para flujo de
efectivo)
P = Q93,570.65
FE = Q102,632.07
FE2= Q171,253.48
i = 30%

VAN = - Q93,570.65 + Q102,632.07/(1.30) + Q171,253.48/(1.30)
2

VAN = Q86,710.46

El valor actual neto VAN es positivo por lo tanto indica que la inversión es
rentable.








67
4.2.2. Tasa interna de retorno (TIR)

Tomando en cuenta los datos de la sección anterior, se busca la tasa con
la que el valor actual neto se hace cero, la cual es la tasa interna de retorno.
La tasa obtenida significa el rendimiento de la inversión tomando en
consideración que el dinero tiene un costo a través del tiempo.
La tasa interna de retorno (TIR) se calcula como sigue:

Con i = 90 %
VAN = - Q93,570.65 + Q102,632.07/(1.90) + Q171,253.48/(1.90)
2


VAN= Q7884.86

Con i = 110%
VAN = - Q93,570.65 + Q102,632.07/(2.10) + Q171,253.48/(2.10)
2

VAN = - Q5865.20

Interpolando para hallar la TIR:

90% ---------------- 7884.86
i ---------------- 0
110% ---------------- - 5865.20

TIR = (90 - 110) / (90 - i) = (7884.86 - (- 5865.20))/(7884.86-0)

TIR = 100 %

Se evaluaron los factores proyectados y se obtuvo una TIR de 100%, lo cual
concluye que el proyecto es factible.
68
4.2.3. Índice de rentabilidad

Este parámetro se obtiene de la relación entre las utilidades obtenidas y
el valor de la inversión efectuada. Este queda de la siguiente manera:

Rendimiento sobre el capital invertido (IR) = (ganancia neta/capital inicial) * 100
IR= (Q164,726.35 / Q93,570.65 ) * 100 = 176 %
La rentabilidad sobre la inversión proporciona un rendimiento de 176 %,
lo que significa que por cada Q 1.00 invertido, se obtendrá una ganancia de
Q 1.76, lo cual se considera excelente.

4.3. Análisis de sensibilidad

El análisis de sensibilidad tiene como finalidad mostrar los efectos que se
producen en la TIR y el VAN debido a un cambio en alguna variable, en este
caso se variaran los egresos para determinar estos indicadores.

Tabla XIX. Análisis de sensibilidad
Ingresos se mantienen igual y egresos aumentan en un 10%

Año 1 Año 2
Ingresos Q102,632.07 Q171,253.48
Costos Q102,927.72

VAN Q77,353.45
TIR 89 %
Fuente: Elaboración propia

El análisis muestra que aun aumentando los egresos en un 10 % el proyecto
sigue siendo rentable.
69
4.4. Proyección de ventas mensuales

Una de las etapas más críticas del inicio de un negocio es predeterminar
el volumen de ventas, no existen fórmulas específicas para llegar a la
proyección de ventas, son técnicas de estimación aplicando criterios razonables
para su medición. Este criterio no debe basarse tampoco en extremos
optimistas o pesimistas. Lo importante es la “razonabilidad” de las cifras que se
manejan. Por eso se estima una producción en aumento del 1 % mensual.

Esta proyección de ventas sirve de base para el cálculo de la rentabilidad
del negocio, tomando en cuenta los costos de los productos (ver tabla XX,
pág. 70).

4.5. Proyección de costos y gastos mensuales

La proyección de costos esta dada igual que proyección de ingresos, con
un incremento por la producción mensual pronosticada anteriormente del 1 %
(ver tabla XXI, pág. 71).

4.6. Balance general inicial

A continuación se presenta el balance general inicial, donde se muestra
la situación financiera de la empresa. Además, tiene el propósito de mostrar la
naturaleza de los recursos económicos debido a que se registran los activos,
pasivos y patrimonio con que se constituye e inician operaciones (ver tabla
XXII, pág. 72).



70
Tabla XX. Proyección de ingresos mensual
Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6
unidades producidas 1587 1611 1635 1660 1685 1710
precio unitario Q35.47 Q35.47 Q35.47 Q35.47 Q35.47 Q35.47
ventas brutas Q56,290.89 Q57,142.17 Q57,993.45 Q58,880.20 Q59,766.95 Q60,653.70

gastos producción Q37,327.91 Q37,701.19 Q38,078.20 Q38,458.98 Q38,843.57 Q39,232.01
gastos administración Q4,545.00 Q4,590.45 Q4,636.35 Q4,682.72 Q4,729.55 Q4,776.84
presupuesto de ventas Q2,800.00 Q2,828.00 Q2,856.28 Q2,884.84 Q2,913.69 Q2,942.83
depreciaciones Q372.74 Q372.74 Q372.74 Q372.74 Q372.74 Q372.74
total de gastos Q45,045.65 Q45,492.38 Q45,943.58 Q46,399.28 Q46,859.55 Q47,324.42

ganancia bruta Q11,245.24 Q11,649.79 Q12,049.87 Q12,480.92 Q12,907.40 Q13,329.28


Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12
unidades producidas 1735 1761 1787 1813 1840 1868
precio unitario Q35.47 Q35.47 Q35.47 Q35.47 Q35.47 Q35.47
ventas brutas Q61,540.45 Q62,462.67 Q63,384.89 Q64,307.11 Q65,264.80 Q66,257.96


gastos producción Q39,624.33 Q40,020.57 Q40,420.78 Q40,824.99 Q41,233.24 Q41,645.57
gastos administración Q4,824.61 Q4,872.86 Q4,921.58 Q4,970.80 Q5,020.51 Q5,070.71
presupuesto de ventas Q2,972.26 Q3,001.98 Q3,032.00 Q3,062.32 Q3,092.94 Q3,123.87
depreciaciones Q372.74 Q372.74 Q372.74 Q372.74 Q372.74 Q372.74
total de gastos Q47,793.93 Q48,268.15 Q48,747.10 Q49,230.84 Q49,719.42 Q50,212.89

ganancia bruta Q13,746.52 Q14,194.52 Q14,637.79 Q15,076.27 Q15,545.38 Q16,045.07
Fuente: Elaboración propia

Como se puede observar en la tabla XX, la ganancia bruta es proyectada hacia
un horizonte de 1 año.






71
Tabla XXI. Proyección de costos
Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6
gastos producción Q37,327.91 Q37,701.19 Q38,078.20 Q38,458.98 Q38,843.57 Q39,232.01
gastos administración Q4,545.00 Q4,590.45 Q4,636.35 Q4,682.72 Q4,729.55 Q4,776.84
presupuesto de
ventas Q2,800.00 Q2,828.00 Q2,856.28 Q2,884.84 Q2,913.69 Q2,942.83
depreciaciones Q372.74 Q372.74 Q372.74 Q372.74 Q372.74 Q372.74
total de gastos Q45,045.65 Q45,492.38 Q45,943.58 Q46,399.28 Q46,859.55 Q47,324.42

costos fijos Q7,717.74 Q9,018.34 Q9,104.80 Q9,192.12 Q9,280.31 Q9,369.39
costos variables Q37,327.91 Q36,474.04 Q36,838.78 Q37,207.17 Q37,579.24 Q37,955.03
total Q45,045.65 Q45,492.38 Q45,943.58 Q46,399.28 Q46,859.55 Q47,324.42


Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12
gastos producción Q39,624.33 Q40,020.57 Q40,420.78 Q40,824.99 Q41,233.24 Q41,645.57
gastos administración Q4,824.61 Q4,872.86 Q4,921.58 Q4,970.80 Q5,020.51 Q5,070.71
presupuesto de
ventas Q2,972.26 Q3,001.98 Q3,032.00 Q3,062.32 Q3,092.94 Q3,123.87
depreciaciones Q372.74 Q372.74 Q372.74 Q372.74 Q372.74 Q372.74
total de gastos Q47,793.93 Q48,268.15 Q48,747.10 Q49,230.84 Q49,719.42 Q50,212.89

costos fijos Q9,459.35 Q9,550.22 Q9,641.99 Q9,734.69 Q9,828.31 Q9,922.86
costos variables Q38,334.58 Q38,717.93 Q39,105.11 Q39,496.16 Q39,891.12 Q40,290.03
total Q47,793.93 Q48,268.15 Q48,747.10 Q49,230.84 Q49,719.42 Q50,212.89
Fuente: Elaboración propia

La proyección de costos fijos incluye mano de obra, gastos de
administración, gastos de ventas y depreciación. Los costos variables incluyen
todos los costos de producción.







72

Tabla XXII. Balance general inicial
Concepto
Activo
Circulante
Caja y bancos

Activo fijo
Remodelación de obra Q10,385.00
Vehículos Q7,200.00
Mobiliario Q6,485.00
Maquinaria y equipo Q17,420.00

Diferido
Gastos diferidos Q7,000.00

Suma de activo Q48,490.00

Cuenta capital Q48,490.00

Pasivo y Capital Q48,490.00
Fuente: Elaboración propia






73
4.7. Estado de resultados

El estado de resultados o de pérdidas y ganancias, sirve para calcular la
utilidad neta y los flujos netos de efectivo del proyecto, que son, en forma
general, el beneficio real de la operación de la planta, y que se obtienen
restando a los ingresos todos los costos en que incurra la planta y los
impuestos que se deban pagar.
A continuación se muestra el estado de resultados inicial de la empresa:

Tabla XXIII. Estado de resultados inicial

Ventas Q56,290.89
(-) Costos de producción Q37,327.91
(-) Costos de
administración Q4,545.00
(-) Costos de ventas Q2,800.00
Depreciaciones Q372.74
Total de gastos Q45,045.65
Utilidad bruta Q11,245.24
(-) ISR (31%) Q3,486.02
(-) IVA (5%) Q562.26
(-)ISO(1%) Q112.45
Total de impuestos Q4,160.74
Utilidad neta Q7,084.50

Fuente: Elaboración propia

Este primer estado de resultados se forma de las cifras básicas obtenidas en el
período uno, es decir, el primer mes.
74
4.8. Flujo de caja

El flujo de caja llamado también flujo de efectivo, es un cálculo del
volumen de ingresos y de gastos, que ocurrirán en la empresa durante un
determinado período. Esto permite saber si sobra o falta dinero en determinado
momento y mejorar el uso del dinero.
La siguiente tabla muestra el flujo de caja de la empresa a un período de 3 años
con un incremento anual de producción del 10 %:

Tabla XXIV. Flujo de caja
Año 0 Año 1 Año 2 Año 3
Capital inicial Q45,045.65 Q102,632.07 Q171,253.48
Ingresos por ventas Q733,945.24 Q807,339.76 Q888,073.74
TOTAL DISPONIBLE Q733,945.24 Q909,971.83 Q1,059,327.22
Inversión en activos
fijos Q48,525.00 Q0.00 Q10,000.00 Q25,000.00

EGRESOS Q93,570.65
Gastos de producción Q473,411.33 Q520,752.46 Q572,827.71
Gastos de admón. Q57,641.98 Q63,406.17 Q69,746.79
Gastos de ventas Q35,511.01 Q39,062.11 Q42,968.32
Depreciaciones y
amort. Q4,472.88 Q4,920.17 Q5,412.18
TOTAL DE EGRESOS Q93,570.65 Q571,037.20 Q628,140.92 Q690,955.01

Utilidad Bruta Q162,908.04 Q271,830.92 Q343,372.21
ISR (31%) Q50,501.49 Q84,267.58 Q106,445.39
IVA(5%) Q8,145.40 Q13,591.55 Q17,168.61
ISO(1%) Q1,629.08 Q2,718.31 Q3,433.72
UTILIDAD NETA Q102,632.07 Q171,253.48 Q216,324.49
Fuente: Elaboración propia


75
4.9. Período de recuperación de capital

El objetivo del método a aplicar es determinar en cuanto tiempo se
recupera la inversión, por medio de las ganancias previstas, las cuales se
acumulan cada mes hasta llegar a un monto igual al invertido.
Para arribar a una conclusión verdadera, deberá tomarse como ganancia, el
beneficio neto que se obtenga.
El método se aplica de la siguiente manera:
Período de recuperación = inversión / flujo de efectivo mensual
La tabla de recuperación de capital muestra los resultados de la suma de
ganancia neta mensual hasta llegar al monto de inversión inicial que es de
Q 93,570.65.
Tabla XXV. Período de recuperación de capital
Mes
Beneficios netos a generar
después de impuestos
Total
acumulado
1 7084.5012 7084.5012
2 7339.368267 14423.86947
3 7591.420941 22015.29041
4 7862.977177 29878.26758
5 8131.662451 38009.93004
6 8397.448052 46407.37809
7 8660.304985 55067.68307
8 8942.550062 64010.23313
9 9221.807603 73232.04074
10 9498.047734 82730.08847
11 9793.586381 92523.67485
12 10108.39307 102632.0679
Fuente: Elaboración propia

Como puede observarse en la tabla, la inversión inicial se termina de recuperar
entre el período 11 y 12 durante el primer año, lo cual se considera aceptable.
76





























77
5. ESTUDIO ADMINISTRATIVO



5.1. Planeación de recursos humanos

Son las actividades que se emprenden para proporcionar y mantener una
fuerza laboral adecuada en la organización. Esta planificación apoya al
proyecto de inversión para tener en claro cuántas personas se requieren y con
qué habilidades específicas para cada puesto.
Debido a que la empresa es de pequeñas dimensiones, y no se dispone
de presupuesto suficiente, sencillamente se debe de concentrar el poco
personal que se dispone en las actividades más importantes para la
organización.

5.1.1. Análisis de puestos de trabajo

Debido a lo pequeño de la organización, no se puede contar con un
departamento de personal que se encargue de pago de planillas, control de
personal, etc., es por ello, que se cuenta primordialmente de un administrador
que debe de tener a su cargo ni mas ni menos que la responsabilidad de
administrar el recurso mas importante de la empresa, el personal. Además del
control total de las labores dentro de la organización.
El diseño del perfil permite identificar y difundir en qué consiste el trabajo
de cada persona y qué se espera de ella dentro de la empresa.



78
A continuación se detallan los perfiles de los puestos de trabajo analizados con
base a las necesidades inmediatas de la empresa:

Figura 28. Puesto de trabajo: administrador

Fuente: Elaboración propia
79
Figura 29. Puesto de trabajo: operador/mantenimiento
Fuente: Elaboración propia







80
Figura 30. Puesto de trabajo: contador

Fuente: Elaboración propia







81
Figura 31. Puesto de trabajo: asesor de ventas

Fuente: Elaboración propia

5.1.2. Reclutamiento y selección de personal

Reclutamiento: Este elemento consiste en proveer a la empresa de una
cantidad suficiente de candidatos durante el transcurso de un período de tiempo
determinado, esto para elegir entre ellos a los aspirantes que reúnen los
requisitos necesarios para ocupar el puesto vacante. Los medios de
reclutamiento que emplearemos son: el periódico, la radio, volantes, entre otros.

82
Selección de personal: Es la elección de la persona idónea para un
puesto determinado y a un costo adecuado. Esta selección también debe
permitir la realización del trabajador en el desempeño de su puesto, así como el
desarrollo de sus habilidades potenciales a fin de hacerlo mas satisfactorio así
mismo y a la comunidad en que se desenvuelve, para contribuir con ello a los
propósitos de la organización. El proceso de selección incluye los siguientes
elementos: Formulación de solicitud de empleo, entrevista con el encargado,
que en este caso será el administrador, que se encargara de dotar de personal
a la organización, pruebas psicológicas, físicas y de habilidades, y finalmente
viene la contratación.
Proceso estándar para selección de personal:
1. Especificación de trabajo: definir puesto, edad, profesión.
2. Forma de solicitud: hojas de solicitud, currículum, (indica deseo del
candidato, proporciona información general, luego se vuelve expediente).
3. Pruebas teóricas: conocimientos, practicas habilidades y destrezas y van
con el nivel del trabajo a realizar. Antes de diseñar prueba tomar en
cuenta criterios de validez: si se desempeña bien en la prueba lo haría
bien el empleo y viceversa. Criterio de contenido: muestra justa de las
tareas y capacidades que se requieren para el trabajo en cuestión.
4. Entrevista: con el administrador.
5. Comprobación de referencias: para verificar los datos e información
proporcionada por los aspirantes.
6. Exámenes físicos: para proteger a otros empleados y a la organización
por reclamaciones injustas de compensaciones.
7. Decisiones de empleo: condiciones que el trabajo ofrece, se ve las
fortalezas y debilidades que pesan más.
8. Oferta de empleo.


83
5.1.3. Capacitación y desarrollo

Estos elementos tienen el propósito de mantener o mejorar el
desempeño de los trabajadores presentes o bien de los empleados futuros, todo
ello con la finalidad de que el personal realice sus actividades de manera
eficiente y eficaz.

Capacitación: La capacitación es una actividad sistemática, planificada y
permanente cuyo propósito general es preparar, desarrollar e integrar a los
recursos humanos al proceso productivo, esto solo se podrá mediante la
entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para
el mejor desempeño los trabajadores con los que se contara en la
organización, en sus actuales y futuros cargos y adaptarlos a las exigencias
cambiantes del entorno.

La capacitación va dirigida al perfeccionamiento técnico del trabajador
para que éste se desempeñe eficientemente en las funciones a él asignadas,
producir resultados de calidad, dar excelentes servicios, prevenir y solucionar
anticipadamente problemas potenciales dentro de la organización. A través de
la capacitación hacemos que el perfil del trabajador se adecue al perfil de
conocimientos, habilidades y actitudes requerido en un puesto de trabajo.


Desarrollo: El desarrollo por otro lado, se refiere a la educación que
recibe una persona para el crecimiento profesional a fin de estimular la
efectividad en el cargo. Tiene objetivos a largo plazo y generalmente busca
desarrollar actitudes relacionadas con una determinada filosofía que la empresa
quiere desarrollar.

84
5.2. Recursos tecnológicos

Los gastos en tecnología de la información son una variable que puede
determinar el futuro de la empresa. El manejo de recursos tecnológicos y
tecnologías, lo concebimos en un proceso dinámico y evolutivo, con miras a
alcanzarlos objetivos de la organización.

La interacción entre la organización y el contexto que la enmarca, son la
base de la dinámica competitiva. Para ser competitiva, la organización debe
gestionar estratégicamente sus tecnologías, para que el cambio interno se
adecue estratégicamente con las dinámicas externas, desarrollando ventajas
competitivas y permitiendo el cumplimiento de los objetivos de negocio.

Algunos requerimientos de tal proceso de gestión, son:
• Necesidad de modelos de planeación y toma de decisiones, que
consideren la incertidumbre, el cambio acelerado, consideren
estratégicamente los efectos del cambio tecnológico y promuevan el
replanteamiento de las reglas de juego, para beneficiarse del cambio.
• Necesidad de desarrollar alta capacidad de cambio y flexibilidad: cultura
innovadora, talento humano dispuesto a cambiar, estructuras propicias al
cambio.
• Eficiencia que se refiere a la provisión de información a través de la
utilización óptima (más productiva y económica) de recursos.
• Tener un grado de seguridad, confiabilidad y privacidad del ambiente
informático.




85
El proceso de gestión lo logramos utilizando las siguientes herramientas:
Internet de alta velocidad.
Sistema de computadoras en red.
Paquetes de programas de software.
Sistemas de seguridad antiespías digitales.

5.3. Aspectos administrativos

Para poder controlar y tener una organización excelente se debe contar
con un buen administrador que tendrá a su cargo la dirección y coordinación de
personas para alcanzar los objetivos.

El administrador debe de tener las siguientes características: debe ser
capaz, responsable, líder, creativo, honesto, tener relaciones humanas y salud.

La administración de los recursos humanos es un poderoso medio para
permitir a cada integrante lograr sus objetivos personales en la medida en que
son compatibles y coincidan con los de la organización. Para que la fuerza de
trabajo se pueda mantener, retener y motivar es necesario satisfacer las
necesidades individuales de sus integrantes. De otra manera es posible que la
organización empiece a perderlos o que se reduzcan los niveles de desempeño
y satisfacción.

La contribución de los recursos humanos a la sociedad se basa en
principios éticos y socialmente responsables. Si se pierde de vista la relación
fundamental con la sociedad, por ejemplo cuando las organizaciones permiten
practicas discriminatorias basadas en sexo, religión, raza o grupo cultural
específico no sólo faltan gravemente a su compromiso ético, sino que generan
también tendencias que repercuten en su contra en forma inevitable.
86
5.3.1. Organigrama de la organización

Los siguientes recuadros representan los puestos en la organización y
los niveles jerárquicos mediante líneas, canales de autoridad y responsabilidad.

Figura 32. Organigrama de la organización

Fuente: Elaboración propia


5.4. Planeación estratégica

La siguiente planeación estratégica se realiza gracias a la obtención,
procesamiento y análisis de información pertinente, recopilada en los capítulos
anteriores con el propósito de evaluar la situación actual de la empresa, así
como su nivel de competitividad con el fin de anticipar y decidir sobre el la
dirección de la institución de cara al futuro, hacia dónde desea la empresa
desplazarse en su crecimiento.




87
5.4.1. Misión

Ser la empresa líder en la producción y distribución de desinfectante de
excelente calidad, garantizando resultados tangibles en alta desinfección de
patógenos u otros microorganismos dañinos, contribuyendo a la salud y
mejorando la calidad de vida.

5.4.2. Visión

Ser reconocidos como líderes en la producción y distribución de
desinfectante, por nuestro compromiso y calidad de producto y servicio con
nuestros clientes, innovando y manteniéndonos en continuo crecimiento,
buscando siempre el desarrollo profesional y personal en nuestros empleados
y contribuyendo de manera positiva con la sociedad global.

5.4.3. Objetivos

Satisfacer al cliente proporcionándole un producto de calidad y con las
características óptimas deseadas.
Crear un ambiente adecuado en la empresa para que se refleje con calidad en
todos los aspectos de la misma.
Disminuir costos sin descuidar calidad para generar rentabilidad a la empresa.







88
5.4.4. Políticas de calidad

Ser un equipo de trabajo comprometido con nuestros clientes para poder
servirles de la mejor manera mediante la práctica de los siguientes principios:
Integridad: para servir con honestidad y entusiasmo.
Espíritu de servicio: para alcanzar los objetivos deseados.
Productividad: eficiente en el empleo de los recursos materiales.
Innovación y creatividad: en el que hacer diario como fuente de crecimiento
continuo.

5.4.5. Valores

Nuestros valores: realizar nuestras labores de manera excelente para
nuestra gente, medio ambiente y nuestros clientes, de manera responsable,
integra, eficiente y al mismo tiempo comprometidos con nuestra sociedad.

5.4.6. Análisis FODA

El siguiente análisis facilita sistematizar la información que posee la
organización sobre el mercado y sus variables, con fin de definir su capacidad
competitiva.








89
Tabla XXVI. Matriz FODA
Factores Internos (controlables) Factores externos (no controlables)
Fortalezas Oportunidades

Gente joven, dinámica y emprendedora Mercado creciente

Creatividad y motivación Mercado no abarcado por competidores

Buena ubicación de la empresa
Estrategia de ventas para abarcar
mercado

Producto nuevo con buenas
expectativas Competir con precio y calidad
Debilidades Amenazas

Competidores con mejor acceso a Muchos competidores
canales de distribución

Bajos precios por competidores
individuales
Falta de experiencia en el ámbito
empresarial
Mala logística de distribución por
Producción nueva con probabilidad de desconocimiento de mercado
deficiencias de calidad
Baja rentabilidad por mercado saturado
Mala gestión administrativa por
comienzo de actividades
La competitividad en la calidad y
costos de los productos
Fuente: Elaboración propia.





90
5.5. Marco Legal

Formalizar la empresa sencillamente implica cumplir con los trámites de
inscripción, registros y operación que la ley establece según el tipo de empresa
y el giro de la misma, es decir la actividad a la que se dedica.

Los aspectos más importantes de una empresa formal son, contar con la
patente de comercio, cumplir con el pago de impuestos, y las regulaciones de
operación que tienes que ver con los aspectos laborales, sanitarios y de
protección al medio ambiente.

Las leyes, regulaciones, que norman y otorgan derechos y
responsabilidades a las empresas están establecidas en el Código de
Comercio, Código Tributario, y Ley de Propiedad Industrial.
4


Formalizar una empresa es actuar dentro del marco de las leyes del
país con lo cual se obtienen beneficios y se adquieren responsabilidades.

Entre algunos de los beneficios tenemos que la empresa proyecta
confianza al cliente, brinda una imagen ética y de responsabilidad al
empresario, le permite participar en concursos públicos y adjudicaciones como
proveedor de bienes y servicios del estado, se tiene acceso a programas
apoyados por el gobierno, etc.




____________________________
4
Registro de empresas, documentos de apoyo
http://www.registromercantil.gob.gt/procesosRegistrales.asp
91
Para inscribir la empresa se cuenta con la ventanilla ágil
5
esta ventanilla
es una forma fácil de registrar e inscribir empresas, que permite a los usuarios
reducir tiempos y costos asociados con los trámites especiales para la
formalización de una empresa en Guatemala, unifica e integra en un solo lugar
la información necesaria para realizar los trámites especiales requeridos para la
operación de una empresa. Además, Facilita la creación e implementación de
mecanismos de comunicación interinstitucional para compartir información
digital relacionada con el proceso de inscripción de empresas, para realizar
resoluciones de trámites vía internet.

Tramites de la ventanilla ágil:
a) Inscripción de sociedad mercantil en el Registro Mercantil
b) (incluye la publicación del edicto de constitución de sociedad en el diario
de Centro América).
c) Inscripción de auxiliar de comercio en el Registro Mercantil.
d) Inscripción de comerciante individual en el Registro Rercantil.
e) Inscripción de empresa mercantil en el Registro Mercantil.
f) Inscripción de contribuyente en el Registro Tributario Unificado (NIT) en
la SAT.
g) Inscripción de patrono en el régimen de seguridad social IGSS.
h) Autorización de máquinas mecanizadas y computarizadas (no sistemas
integrados) en la SAT.
i) Autorización de impresión y uso de documentos y formularios en la
Superintendencia de Administración Tributaria (SAT).
j) Habilitación de libros en la SAT.
k) Autorización de libros en el Registro Mercantil.

____________________________
5
Ministerio de Economía, ventanilla ágil
http://www.mineco.gob.gt/DocumentosRegistreEmpresa.aspx
92
Para realizar el trámite el usuario debe presentar lo siguiente:
• Formulario único con información general escrita con máquina de escribir
autenticado.
• Juego único de requisitos en un folder tamaño oficio con pestaña.
• Realizar un pago único para todo el trámite

Formulario único de trámites:

Beneficia a los usuarios porque minimiza la complejidad de los trámites,
agiliza los trámites disminuyendo los costos (en términos de recursos y tiempo
invertidos) y además el trámite se realiza en un solo lugar.

Los empresarios que desean inscribir su empresa pueden hacerlo ahora
con el formulario único en la ventanilla ágil para el registro en inscripción de
empresas ubicadas en el registro mercantil de Guatemala.

El formulario es sencillo, fácil de llenar y permite realizar varios trámites
al mismo tiempo, presentando un juego único de requisitos. El formulario
contiene 5 secciones cada una debidamente identificado con números romanos.
En cada sección se indica al usuario los apartados que debe completar para
realizar cada trámite.
Requisitos para el trámite:
De acuerdo con el trámite que desea realizar en ventanilla ágil debe presentar,
según el caso:
Para inscribirse como comerciante individual y empresa:

a) Cédula de vecindad y fotocopia simple
b) Constancia extendida por contador registrado en SAT con balance
general de inicio de operaciones.
93
c) Factura de compra y certificado con descripción (característica) de la
máquina registradora a utilizar.
d) Timbres fiscales Q.50.00 (patente de comercio de empresas) y Q.0.50
(por razón en cédula).
Para inscribirse como persona jurídica y empresa
a) Testimonio original de escritura de constitución y fotocopia legalizada.
b) Acta de nombramiento del representante legal y fotocopia simple de
cédula de vecindad
c) Factura de compra y certificado con descripción (características) de la
máquina registradora a utilizar.

Para inscribir empresa propiedad de comerciante individual ya registrado:
a) Factura de compra y certificado de descripción (características) de
la máquina registradora a utilizar.
b) Timbres fiscales Q.50.00 (patente de comercio de empresa)

Para inscribir empresa propiedad de comerciante de persona jurídica ya
registrada
c) Factura de compra y certificado de descripción (características) de
la máquina registradora a utilizar.
d) Timbres fiscales Q.50.00 (patente de comercio de empresa)

En nuestro caso, el régimen a inscribirse es como persona jurídica y empresa.






94
5.6. Marco Fiscal

La ley que regula a lo relacionado al tema tributario es el Decreto 6-91
Código Tributario, esta contiene algunos requisitos fiscales tales como
6
:
Artículo 23. Obligaciones de los sujetos pasivos. Los contribuyentes o
responsables, están obligados al pago de los tributos y al cumplimiento de los
deberes formales impuestos por este código o por normas legales especiales;
asimismo, al pago de intereses y sanciones pecuniarias, en su caso. La
exención del pago de un tributo, no libera al beneficiario del cumplimiento de las
demás obligaciones que de acuerdo con la ley le correspondan.

Artículo 112. Obligaciones de los contribuyentes y responsables. Los
contribuyentes y responsables están obligados a facilitar las tareas de
determinación, recaudación, fiscalización e investigación que realice la
administración tributaria y en especial deberán:
1. Cuando las leyes lo establezcan:
a) Llevar los libros y registros referentes a las actividades y operaciones que
se vinculen con la tributación.
b) Inscribirse en los registros respectivos, aportando los datos y documentos
necesarios y comunicar las modificaciones de los mismos.
c) Presentar las declaraciones que correspondan y formular las
ampliaciones o aclaraciones que les fueren solicitadas.
d) Cumplir con cualquier otro deber formal que establezcan las disposiciones
legales respectivas.



____________________________
6
Portal de la SAT, documentos de apoyo
http://portal.sat.gob.gt/sitio/index.php/leyes/impuestos.html

95
2. Facilitar a los funcionarios fiscales autorizados, las inspecciones o
verificaciones en cualquier local, establecimientos comerciales o industriales,
oficinas, depósitos contenedores, cajas registradoras y archivos, así como
camiones, tanques, buques, aeronaves y otros medios de transporte.
3. Permitir que la administración tributaria revise las declaraciones, informes y
documentos, comprobantes de mercaderías, relacionados con hechos
generadores de obligaciones tributarias.
4. Comunicar cualquier cambio de la situación tributaria de los contribuyentes o
responsables.
5. Concurrir a las oficinas tributarias cuando su presencia sea requerida,
siempre que en la citación se haga constar el objeto de la diligencia.
6. Proporcionar a la administración tributaria la información que le requiera
referente a actos, contratos u otros hechos o relaciones mercantiles con
terceros, generadores de tributos, siempre que no se viole la garantía de
confidencialidad establecida en la constitución política de la república y las
leyes especiales, el secreto profesional, y lo dispuesto en este código.

Responsabilidad de inscripción ante la Superintendencia de Administración
Tributaria (SAT):
Artículo 85. Infracciones sancionadas con el cierre temporal. Se aplicará
la sanción de cierre temporal de empresas, establecimientos o negocios,
cuando se incurra en la comisión de las infracciones siguientes:
1. Realizar actividades comerciales, agropecuarias, industriales o profesionales,
sin haberse registrado como contribuyente o responsable en los impuestos a
que esté afecto, conforme a la legislación específica de cada impuesto.
2. No emitir o no entregar facturas, tiquetes, notas de débito, notas de crédito,
recibos o documentos equivalentes, exigidos por las leyes tributarias
específicas, en la forma y plazo establecidos en las mismas.
96
3. Emitir facturas, tiquetes, notas de débito, notas de crédito, recibos u otros
documentos equivalentes, exigidos por las leyes tributarias específicas, que no
estén previamente autorizados por la administración tributaria.
4. Utilizar máquinas registradoras, cajas registradoras u otros sistemas, no
autorizados por la administración tributaria, para emitir facturas, tiquetes u otros
documentos equivalentes; o utilizar máquinas registradoras, cajas registradoras
u otros sistemas autorizados, en establecimientos distintos del registrado para
su utilización.
Facturas:
Ley del IVA en Guatemala Art. 29, establece que los contribuyentes afectos al
impuesto de esta ley están obligados a emitir y entregar al adquiriente, y es
obligación del adquiriente exigir y retirar, los siguientes documentos:
a) Facturas en las ventas que realicen y por los servicios que presten, incluso
respecto de las operaciones exentas.
b) Notas de débito, para aumentos del precio o recargos sobre operaciones ya
facturadas.
c) Notas de crédito, para devoluciones, anulaciones o descuentos sobre
operaciones ya facturadas.

La administración tributaria está facultada para autorizar, a solicitud el
contribuyente, el uso de facturas emitidas en cintas, en forma mecanizada o
computarizada, por máquinas registradoras, reguladas conforme lo que
establece el artículo 31 de esta ley, siempre que por la naturaleza de las
actividades que realice se justifique plenamente. El reglamento desarrollará los
requisitos y condiciones.
Artículo 31. Máquinas y cajas registradoras. La administración tributaria
podrá autorizar el uso de máquinas y cajas registradoras para la emisión de
facturas en forma mecanizada o computarizada, conforme lo establezca el
reglamento.
97
6. ESTUDIO DE IMPACTO AMBIENTAL



6.1. Entidades involucradas

En Guatemala, el Ministerio de Ambiente y Recursos Naturales (MARN)
7

es la entidad del sector público especializada en materia ambiental y de bienes
y servicios naturales del sector público, al cual le corresponde proteger los
sistemas naturales que desarrollen y dan sustento a la vida en todas sus
manifestaciones y expresiones, fomentando una cultura de respeto y armonía
con la naturaleza y protegiendo, preservando y utilizando racionalmente los
recursos naturales, con el fin de lograr un desarrollo transgeneracional,
articulando el quehacer institucional, económico, social y ambiental, con el
propósito de forjar una Guatemala competitiva, solidaria, equitativa, inclusiva y
participativa.

6.1.1. Funciones del Ministerio de Ambiente y Recursos
Naturales MARN
Misión:
Formular y ejecutar políticas públicas orientadas a gestar un desarrollo
intergeneracional que tenga como fin esencial proteger y mantener saludable al
ser humano, permitiendo mejorar la calidad de vida de todos los ciudadanos
guatemaltecos a través de la conservación, protección y mejoramiento creciente
del ambiente y de los recursos naturales, procurando que también sea
saludable y disminuya el deterioro y la pérdida del patrimonio natural.
________________________
7
Sitio del Ministerio de Ambiente y Recursos Naturales

http://www.marn.gob.gt/
98
Visión:
La visión se plantea tanto en el plano de la nación que se pretende a
futuro como en el de la situación o posicionamiento institucional que se
persigue.

Para un futuro, el MARN visualiza haber contribuido de manera
significativa en el logro de una situación nacional en la cual las personas
disfrutan de los bienes y servicios naturales de la mejor calidad y estos son
abundantes; se dispone de energía limpia y suficiente para asegurar la
satisfacción de sus derechos naturales vitales, esenciales e
intergeneracionales, dentro de un marco de ecoeficiencia e independencia
energética, y se vive en un clima de auténtica justicia ambiental.

Así mismo, el MARN se visualiza a futuro como la entidad que, en el
marco del aparato gubernamental, es reconocida porque sabe brindar el apoyo
necesario para que todas sus entidades sepan orientar sus políticas y sus
acciones hacia el establecimiento de un modelo de desarrollo a la adopción de
prácticas ambientalmente compatibles que lo hacen más competitivo en los
mercados; ante la población en general, es reconocida como una institución
confiable que vela de manera eficaz protegiendo su derecho a un ambiente
sano y ecológicamente equilibrado; y ante los gobiernos locales, es reconocida
porque sabe brindar el apoyo necesario para que cumplan de la mejor manera
con sus propias funciones y obligaciones en materia ambiental y se fortalezcan
como autoridades eficientes y preocupadas por el efectivo bienestar de sus
habitantes, por el desarrollo ordenado y seguro de sus poblados y zonas de
producción y por la salubridad de sus municipios.



99
Objetivos de la Institución:

1. Cumplir y hacer cumplir el régimen jurídico del ambiente y de los recursos
naturales, dirigiendo las funciones generales asignadas al ministerio y,
especialmente, de las funciones normativas, de control y supervisión.
2. Formular, aprobar, orientar, coordinar, promover, dirigir y conducir las
políticas nacionales de ambiente y recursos naturales, para el corto, mediano y
largo plazo, en intima relación con las políticas económica, social y de
desarrollo del país y sus instituciones de conformidad con el sistema de leyes
atingentes a las instrucciones del presidente y consejo de ministros.
3. Velar por el estricto cumplimiento de las leyes, la probidad administrativa y
la correcta inversión de los fondos públicos, en los asuntos confinados al
despacho.
4. Ejercer la rectoría sectorial y coordinar las acciones del ministerio con otros
ministerios e instituciones públicas y del sector privado, promoviendo la
participación social en su diálogo, con el propósito de facilitar el desarrollo
nacional en materia de ambiente y recursos naturales, y así propiciar un cultura
ambiental y de conservación y aprovechamiento racional de los recursos
naturales.
5. Formular participativamente la política de conservación, protección y
mejoramiento del ambiente y de los recursos naturales, y ejecutarla en conjunto
con las otras autoridades con competencia legal en la materia dentro del marco
normativo nacional e internacional.
6. Formular políticas para el mejoramiento y modernización de la
administración descentralizada del sistema guatemalteco de áreas protegidas;
así como para el desarrollo y conservación del patrimonio natural del país,
incluyendo las áreas de reserva territorial del estado.
7. Diseñar en coordinación con el ministerio de educación, la política nacional
de educación ambiental y vigilar porque se cumpla.
100
8. Formular la política para el manejo de recursos hídrico en lo que
corresponda a contaminación, calidad y para renovación de dicho recurso.

Productos y servicios que ofrece la institución:

• Licencias ambientales
• Evaluación de los instrumentos ambientales
• Control del cumplimiento de la normativa ambiental
• Educación ambiental
• Control y seguimiento de las medidas de mitigación dentro de las
diferentes actividades económicas
Asesoría en producción más limpia

6.1.2. Requisitos legales establecidos por el MARN

Un requisito legal es una obligación que establece la legislación
ambiental aplicable a una actividad y cuyo incumplimiento puede ocasionar
sanciones.
Los documentos en línea del MARN
8
son los documentos que se utilizan para
su evaluación y su posterior resolución. Es requisito para todos los instrumentos
de evaluación de impacto ambiental llevar la declaración jurada del
representante legal y/o persona proponente.
Todos los planos que se adjunten a cada uno de los expedientes de los
Instrumentos ambientales deben ser en tamaño: carta, doble carta u oficio.


____________________________
8
Sitio de Internet de la ventanilla única del MARN
www.marn.gob.gt/ventanillau.html
101
Evaluación ambiental inicial:
Se utiliza para todo proyecto que se va a iniciar, pero que por sus
características es considerado de bajo impacto ambiental.
Requisitos: Llenar formato EAI que se otorga en la ventanilla única del MARN y
adjuntar todos los datos legales de soporte de la empresa y/o representante
legal.

Diagnóstico ambiental de bajo impacto

Se utiliza para todo proyecto inicial de bajo impacto ambiental.
Requisitos: Llenar formato DABIA que se otorga en la ventanilla única del
MARN y adjuntar todos los datos legales de soporte de la empresa y/o
representante legal.

6.2. Evaluación de recursos utilizados

Nonil Fenol Etoxilado:
Nombre químico: éter nonil fenol polietoxilado
Propiedades explosivas: no aplicable.
Propiedades oxidantes: no presenta.
Condiciones agravantes: personas con anemia, enfermedades hepáticas o del
sistema nervioso central pueden ser más sensibles a exposiciones excesivas.
Almacenar lejos de materiales altamente ácidos o alcalinos.
Almacenar lejos de materiales oxidantes y reductores.
Mantener los depósitos libre de goteras, bien airados y con instalación eléctrica
protegida.
Almacenar solamente los contenedores cerrados.
No almacenar cerca de superficies calientes o espacios con riesgo de fuego.
No almacenar en depósitos sujetos a chispas.
102
No usar equipo de soldadura en los depósitos.
Depósitos y vehículos transportadores deben estar equipados con extintores
apropiados para combatir incendios de origen químico (CO2, polvo seco,
espuma).
Transportistas deben usar equipo de seguridad completo antes de exponerse a
cualquier producto químico (en caso de accidentes).
Vehículos transportadores deben viajar con material adsortivo (vermiculita o
perlita) para subsanar derrames en caso de accidentes (o por lo menos una
pala para desactivación con tierra) evitando contaminación de cuerpos
acuáticos.

Formol:
Manipular con cuidado y con protección adecuada. Almacenar el formol en un
área seca y bien ventilada a temperatura adecuada almacenar en
contenedores de acero inoxidable 304, 316 y 347 o de acero al carbón,
Mantener alejado de ácidos. Se debe de evitar el contacto con calor o con
fuentes de ignición.

El formaldehído se desparrama rápidamente en el suelo, se biodegrada a bajos
niveles en pocos días y no se absorbe en sedimentos. En el aire el formol
reacciona rápidamente, por fotosíntesis, con radicales hidroxilos. La vida media
en la luz es solo de pocas horas.
Puede transportarse en recipientes de plástico, tambores de acero revestidos ó
de acero inoxidable.
Evitar que el producto o el agua utilizada para diluir, llegue a los
abastecimientos de agua potable.



103
Agua desmineralizada:
No es un producto inflamable. En el caso en que los envases de este producto
estén expuestos al fuego, pueden ser enfriados con neblina de agua.
Es un producto biodegradable y puede ser vertido a los desagües.
Normalmente es no reactivo, sin embargo se deben evitar ácidos fuertes y
agentes oxidantes fuertes.

Carcuad B80:
Almacenar solamente los contenedores cerrados.
No almacenar cerca de superficies calientes o espacios con riesgo de fuego.
No almacenar en depósitos sujetos a chispas.
No usar equipo de soldadura en los depósitos.

Fragancia:
Almacenar solamente los contenedores cerrados.
No almacenar cerca de superficies calientes o espacios con riesgo de fuego.
Evitar que el producto o el agua utilizada para diluir, llegue a los
abastecimientos de agua potable.

6.3. Buenas prácticas medioambientales

Cuando se reflexiona sobre la posibilidad de evitar o disminuir la
generación de residuos y emisiones a través de cambios en la organización de
los procesos, las actividades y la minimización del impacto ambiental negativo
de una actividad, a esto le denominamos buenas prácticas medioambientales y
resultan sumamente útiles tanto por los rápidos y sorprendentes resultados que
se obtienen por su simplicidad y bajo coste. Para la empresa tiene medidas
rentables y seguras, que, además, no interfieren en los procesos productivos.

104
Asimismo, la adecuada gestión de los aspectos medioambientales puede
tener un coste elevado para la empresa, y la mejor forma de reducir estos
costes es minimizar la contaminación generada y aprovechar las ventajas
comerciales y de imagen que ofrece la protección medioambiental.
9


Resultados de la implantación de buenas prácticas medioambientales:
Reduce el consumo energético de toda índole.
Reduce el consumo de agua.
Disminuye la generación de residuos y facilitar su reutilización.
Minimiza el impacto ambiental negativo de las emisiones atmosféricas, los
ruidos y los vertidos de aguas.
Racionaliza el empleo de los recursos naturales.
Mejora la competitividad de la empresa.
Mejora la imagen de la empresa ante los clientes, los usuarios, los trabajadores
y la administración.
Capacita a los empleados mediante una correcta formación e información, lo
cual redundará a su vez en una buena integración de las medidas adoptadas
para la mejora y el cuidado del medio ambiente.

6.3.1. Control ambiental

El medio ambiente es el entorno en el que desarrollamos nuestra vida.
Todos hemos oído hablar del grave deterioro que ha experimentado la tierra y
también sufrimos las consecuencias; polución, restricciones de agua, perdida
de la calidad de vida, etc.


____________________________
9
Guía de buenas practicas medioambientales
http://intensilux.com/index.php?option=com_content&view=article&id=46&Itemid=59
105

Ante el reto ambiental, debemos asumir nuestra responsabilidad y
conocer las posibilidades que tenemos para protegerlo y mejorarlo. Para la
formación e inicio de la empresa de producción el control ambiental es
necesario e indispensable ya que es un requisito legal.

6.3.2. Control de inventarios

Se basa en establecer un control adecuado de las materias primas y los
productos intermedios y acabados de la empresa mediante formatos
específicos de control, así como de los flujos de residuos asociados en todas
las etapas relativas a su almacenamiento o manejo.
Estas prácticas deben analizarse en primer lugar pues su implantación conlleva
un coste mínimo, y pueden tener un efecto positivo en la propia gestión de la
empresa al estar ligadas a prácticas de gestión (control de stocks, por ejemplo)
cuyo impacto en la cuenta de resultados es conocido.

6.3.3. Control de stock

Se trata de reducir la cantidad de materias primas, productos intermedios
y acabados para evitar que puedan generarse residuos por su obsolescencia o
caducidad; o que resulten inservibles a causa de cambios en los procesos de
producción.
Algunas prácticas que se toman en cuenta para que proporcionen buenos
resultados son:
• Comprar la materia prima estrictamente necesaria para operar durante un
tiempo determinado.
• Utilizar los embalajes adecuados, al tamaño y al volumen del producto
requerido y preferiblemente que sean reciclables.
106
• Establecer los mecanismos para comercializar materias primas o productos
que están caducando o se están quedando obsoletos.
• Implantar procedimientos de control de calidad de los productos adquiridos
previos a su aceptación por parte de la empresa.
• Realizar un análisis exhaustivo de cualquier nuevo proceso que se desee
implantar, considerando los compuestos que será preciso emplear, y con
especial incidencia en la toxicidad y vida útil de los nuevos compuestos.
En particular, se utilizará el sistema de gestión de stocks denominado
"just in time" que ha proporcionado excelentes resultados en otros países. Su
objetivo es eliminar los stocks, ajustando el ritmo de llegada de los suministros y
enviándolos directamente a las áreas donde se emplean. Se fabrica
exactamente el producto que se va a comercializar, evitando así el stock de
productos acabados. De esta manera se eliminan etapas completas en las
fases de almacenamiento en las cuales pueden generarse residuos y se reduce
el riesgo asociado a otras, como es el transporte interno.

6.3.4. Manipulación de productos y materia prima

Las etapas de producción, transporte o almacenaje, donde se manejan
con frecuencia los productos acabados o semiacabados y las materias primas,
pueden originar un alto porcentaje de residuos. Para lo cual se trata de
implantar los sistemas y procedimientos adecuados que garanticen la correcta
manipulación de las materias primas y los productos, para que no se conviertan
en residuos.
Un aspecto importante de la minimización es la correcta gestión de los residuos.
En este sentido, reviste una gran importancia el análisis frecuente de los
diferentes residuos que se generan para poder determinar con precisión sus
características, conocer las posibilidades de reciclaje o recuperación, y definir
los procedimientos de gestión idóneos.
107
La buena gestión debe reflejarse en la implantación de un registro de los
residuos generados y la habilitación de una zona de almacenamiento limpia y
ordenada, con los sistemas precisos de recogida de derrames, etc.

6.3.5. Control del proceso

“El residuo más barato es aquel que no se genera”. Normalmente el mismo
producto puede fabricarse utilizando procesos distintos. La implantación de uno
u otro depende de circunstancias diversas, como la inversión inicial necesaria,
el coste global, la disponibilidad de la tecnología, etc.
Al tener en cuenta los residuos generados por el proceso industrial para la
elaboración del desinfectante, se advierte que es posible minimizar los residuos
sin perjudicar la calidad del producto, bien mediante la elección de la técnica
que resulte ambientalmente idónea, o bien mediante cambios en algunas
etapas o procedimientos del proceso de producción. Todo ello acompañado en
muchos casos de cambios en las materias primas por otras con menor impacto
ambiental. De esta forma pueden alcanzarse resultados excelentes de
minimización de los residuos.











108





























109
CONCLUSIONES



1. El estudio de factibilidad demuestra que el presente trabajo de
graduación es totalmente viable y altamente rentable para el
inversionista. Asimismo, aumenta la productividad y el comercio de la
región, promoviendo el bienestar social.

2. Se determinó que la demanda ofrece resultados positivos para el trabajo
de graduación, debido a que el mercado es extenso. Además, se
cuenta con una estructura de distribución sencilla que permite llegar al
consumidor de una manera eficiente y eficaz.

3. Se determinó en el estudio técnico que los procesos de producción
proporcionan resultados confiables y seguros. Además, la garantía de la
materia prima, la maquinaria y el equipo de producción brindan como
resultado un producto de calidad.

4. El resultado de los análisis financieros, en donde se utilizaron diferentes
métodos para comprobar la rentabilidad, demuestran que el proyecto
genera un alto porcentaje de ganancias respecto a la inversión realizada,
lo que garantiza que la implementación sea exitosa.

5. Los lineamientos propuestos en el análisis administrativo concuerdan con
el plan estratégico, logrando de esta manera una gestión integral con
funciones y directrices claras para cada uno de los integrantes de la
organización.
110
6. El buen uso y manejo de la materia prima, que se propone en el estudio
de impacto ambiental, nos permite priorizar la conservación del ambiente
natural que nos rodea, demostrando una responsabilidad social
importante, desarrollando nuestras actividades en armonía con los
recursos naturales, protegiéndolos y conservándolos.
























111
RECOMENDACIONES



1. Buscar asesoramiento por parte del Ministerio de Economía o de la
Infopymes sobre crear un negocio en Guatemala.

2. Investigar mediante instituciones como la Superintendencia de
Administración Tributaria (SAT) y Ministerio de Economía, los trámites y
requisitos para inscripción fiscal.

3. Fortalecer el proyecto mediante cooperación de Cámara de Comercio y
otras instituciones afines.

4. Buscar asesoría profesional para el balance ideal de la formulación del
desinfectante.

5. Formular un plan de mantenimiento preventivo para la maquinaria, de
esta manera se permite mantenerlas en óptimas condiciones de
funcionamiento.

6. Estar siempre activos en la modernización, crecimiento, capacitación,
calidad, simplificación y mejora incansable de los procesos productivos.
Incrementar la productividad, competitividad y tratar bien al cliente
siempre.




112





























113
BIBLIOGRAFÍA

1. Kotler y Amstrong. “Fundamentos de Marketing”, Editorial Prentice
Hall, sexta edición 2004.

2. Jorge Alcalde Marzal, José A. Diego y Artacho Ramírez. "Diseño del
Producto, Métodos y Técnicas”, editorial Alfaomega 1996.

3. Ing. Sergio Torres. “Ingeniería de Plantas”, Imprenta Universitaria,
tercera edición.

4. Baca Urbina, Gabriel. “Evaluación de proyectos”. Quinta edición,
Editorial WcGraw Hill 2001.

5. Roberto García Criollo. “Estudio del Trabajo, Ingeniería de Métodos y
Medición del Trabajo”, Editorial McGraw Hill, segunda edición.

6. Benjamín W. Niebel y Andis Friesvalds. “Ingeniería Industrial. Métodos,
Estándares y Diseño del Trabajo”, Editorial Alfaomega, onceava
edición 2004.

7. Lawrence J. Gitman y Adisson W. Wesley. “Principios de
Administración Financiera”, Editorial Pearson (2003).

8. Leonard D. Goodstein/Timothy M. Nolan y William Pfeiffer. “Planeación
Estratégica aplicada” , Editorial WcGraw Hill 1998.

9. William B. Wether Jr. y Hetih Davis. “Administración de personal y
recursos humanos”, Editorial McGraw Hill, cuarta edición 1996.
114





























115
ANEXOS
Formulario único de trámites para registrar e inscribir empresas

116

117

118

Fuente: http://www.mineco.gob.gt/DocumentosRegistreEmpresa.aspx


119
Acta de declaración jurada para instrumentos de evaluación ambiental


120

Fuente: http://www.marn.gob.gt/


UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE DESINFECTANTE LÍQUIDO DE PISO PARA EMPRESAS O NEGOCIOS EN LA CIUDAD DE GUATEMALA.

TRABAJO DE GRADUACIÓN

PRESENTADO A LA JUNTA DIRECTIVA DE LA FACULTAD DE INGENIERÍA POR:

LUIS ROBERTO GUTIÉRREZ SORIA ASESORADO POR: INGENIERA MIRIAM GUADALUPE RODRÍGUEZ

AL CONFERÍRSELE EL TÍTULO DE

INGENIERO INDUSTRIAL

GUATEMALA, NOVIEMBRE DE 2009

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA FACULTAD DE INGENIERÍA

NÓMINA DE JUNTA DIRECTIVA DECANO VOCAL I VOCAL II VOCAL III VOCAL IV VOCAL V SECRETARIA Ing. Murphy Olympo Paiz Recinos Inga. Glenda Patricia García Soria Inga. Alba Maritza Guerrero de López Ing. Miguel Ángel Dávila Calderón Br. Milton De León Brán Br. Isaac Sultán Mejía Inga. Marcia Ivónne Véliz Vargas

TRIBUNAL QUE PRACTICÓ EL EXAMEN GENERAL PRIVADO

DECANO EXAMINADOR EXAMINADOR EXAMINADOR SECRETARIA

Ing. Murphy Olympo Paiz Recinos Ing. Jose Francisco Gómez Rivera Inga. Nora Leonor García Tobar Ing. Hugo Leonel Alvarado de León Inga. Marcia Ivónne Véliz Vargas

HONORABLE TRIBUNAL EXAMINADOR Cumpliendo con los preceptos que establece la ley de la Universidad de San Carlos de Guatemala. el 28 de abril de 2009. presento a su consideraci6n mi trabajo de graduacion litulado: ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA PRODUCCION Y COMERCIALIZACION DE DESINFECTANTE LiQUIDO DE PISO PARA EMPRESAS 0 NEGOCIOS EN LA CIUDAD DE GUATEMALA. tema que me fue asignado par la par la Direcci6n de la Escuela de Ingenieria Mecanica Industrial. Luis Roberto Gutierrez Soria .

previa a obtener el titulo de ­ Ingeniero Industrial. elaborado por el estudiante Luis Roberto Gutierrez Soria.Guatemala. agreganda que 10 encuentro completamente satisfactorio. octubre de 2009 Ingeniero Jose Francisco Gomez Rivera Director Escuela Mectmica Industrial Facultad de Ingenierfa Universidad de San Carlos de Gualemala Senor Director: Le informo que he asesorado y revisado el trabajo de graduacion lilulado ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA PRODUCCION Y COMERCIALIZACION DE DESINFECTANTE L1QUIDO DE PISO PARA EMPRESAS 0 NEGOCIOS EN LA CIUDAD DE GUATEMALA. 7206 Asesora . In pe odriguez Colegiado aclivo No. y reconociendo la importancia del tema. day mi respectiva aprobaci6n. Sin alro particular. Alentamente. me suscribo de usted. Habiendo determinado que dicho trabajo cumple con 10 establecido.

ill Y ENSENAD A 1ODOS lng.UNIVERSIDAD DE SAN CARI. apruebo el presente trabajo y recomiendo la automation del mismo. lagrm . presentado por e1 estudia.lleZ . Danilo Gonz.0 C31edratico Revisorc1e Trabaj s de a EscuelaMecaJllcaI.ndl 'al Guatemala. Noviembre de 2009.QS DE GUATEMALA FACULTAD DE lNGENIERlA Como CJledratico Revisor del Trabajo de GraduatiOn titulado ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA PRODUCCION Y COMERCIALIZACION DE DESINFECTANTE LIQUIDO DE PISO PARA El\1PRESAS 0 NEGOCIOS EN LA CIUDAD DE GUATEMALA.1lte ulliversitario Luis Roberto Gutierrez Soria.

.. luego de conOccr el dictamen del Asesor.... ~ ~ (ERIS).D DE SAN CARI...go-_ MaUlrfa lin Sill' ..l. noviembrc de 2009.lolIoc"-~.... FlIIgIonI..I y .: 1"9"'.0I11nlca.. el Visto Bueno del Revisor y la aprobaci6n del Area de trabajo de graduaci6n titulado ESTUDIO DE Lingiiistica del FACTIBILIDAD PARA LA PRODUCCION Y COMERCIALIZACION DE DESINFECTANTE LiQUIDO DE PISO PARA EMPRESAS 0 NEGOCIOS EN LA CIVDAD DE GUATEMALA.._~ c. en Wallttl61ica.. 0...I de~ s.. I~..n eorwtruccIOrl..~. (CESEM)..CULTAD DE INGENIERlA El Director de la Escuela de Ingenierfa Meeanica Industrial de la Facultad de Ingenleria de la Universidad de San Carlos de Guatemala.:*\lea EI6cUIca.cIIIlu"" Fl...... . e-troa:. Imgp E........x.. ~ ~ ......lAde CIencII.".. E-. c. CIudad~!sa 12.nbrIII. presentado jJ<Jr el estudiante univcrsitario Luis Roberto Gutierrez Soria.. Eal\olllDll ~ de EfWVI. 11"IQIIfIlw'a~.. CIInclIII y ~ LJ_iIIlu.. Pa....n-: Gull""" .... ~ IrlgenIeriII 'hi.I. aprucba eI prcsenle lrabajo y solicita la autorizaci6n del mismo.... r Guatemala.. Inget>e"" r..OS DE GUATEMALA FA.. ...IN[VERSmA.. c..

S~~CI~ln!o o!- f Cu. presentado por el estudiante universitario Luis Roberto Gutierrez Soria. al trabajo de graduaci6n titulado: ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA PRODUCCION Y COMERCIALIZACION DE DESINFECTANTE LiQUIDO DE PISO PARA EMPRESAS 0 NEGOCIOS EN LA CIUDAD DE GUATEMALA.. luego de conocer la aprobaci6n por parte del Director de la Escuela de Ingenieria Mecanica Industrial. noviembre de 2009.524. I~. IMPRIMASE." DEOV..O ~ FAClJHADDEINGENItRIA ~ • Guatemala. Murph 0 ymp aiz Recinos DECANO . Ing. DTG..09 EI Decano de la Facultad de Ingenieria de la Universidad de San Carlos de Guatemala. autoriza la impresi6n del mismo.-i'· ~ ti'!'1\ ~ij. Icc .Universidad de San Carlos De Guatemala Facultad de Ingenierla Decanato Ref.

por ser mi mano derecha en todo lo que realizo. por sus sabios consejos. por cuidarme y protegerme. madre te quiero mucho. protegerme y acompañarme en el camino. la quiero. por su cariño y amor. su cariño y apoyo a toda la familia. A mis abuelos Mama Coni. por su cariño. por su cariño y dedicación. por estar siempre a mi lado. padre te quiero mucho. los quiero. por su inmenso amor. por su ejemplo. pos sus consejos. . increíble apoyo. la quiero besos. besos. A mi madre Flor de María. infinitas gracias. por guiarme. por todos los momentos que compartimos juntos día a día. su cariño y comprensión. lo quiero.DEDICATORIA A Dios Por permitirme alcanzar una meta más en mi vida. A mi padre Jorge Rodolfo. por su ejemplo y dedicación en todo lo que realiza. besos. Papa Guayo. Abuelita Fulvia. A mis hermanos Gabriel Alejandro y Rodolfo Eduardo. por su gran apoyo.

A mis primos Por todo lo que hemos compartido. buena onda mucha. para que esto sea un ejemplo y puedan alcanzar sus metas. por el cariño brindado. Especialmente a Gustavo Adolfo (Q.E. con cariño para todos. besos a todos. A toda mi familia: Por su gran apoyo A mis amigos y amigas Por su amistad incondicional.D) un ejemplo a seguir. . por sus sabios consejos.A mis tíos Por ser un ejemplo de unidad. por su apoyo en los momentos más difíciles. por las alegrías. por todos los momentos que hemos vivido.P.

A la Ingeniera Miriam Guadalupe Rodríguez Por su valiosa asesoría Al Ingeniero Danilo González Trejo Por su amistad brindado y el apoyo .AGRADECIMIENTOS A la Universidad de San Carlos de Guatemala Alma Mater A la Facultad de Ingeniería Por acogerme. por ser una fuente de sabiduría y conocimiento. A la Escuela de Mecánica Industrial A todos los que ponen su grano de arena.

Análisis de precios 1. Análisis de la oferta 1. Análisis de la demanda 1. Cadena de comercialización 1.3. Características y propiedades 1.2.2. 1.1.1. Logística de distribución 1.3.3. ESTUDIO DE MERCADO 1. Diseño de empaque 1.1.2.1.2.1. Descripción del producto 1.3.2.3. 1.4.1. Análisis de Mercado 1.1.1.3. Proyección de precio promedio 1.1.2.1. Productos sustitutos I .ÍNDICE GENERAL ÍNDICE DE ILUSTRACIONES GLOSARIO RESUMEN OBJETIVOS INTRODUCCIÓN VII XI XV XVII XIX 1.1. Logotipo 1.1.1.1.2.3.3. 1.1. Tipo de consumidor Análisis de la necesidad Tabulación de datos 1 1 3 3 5 11 12 13 13 14 14 15 16 17 18 19 19 20 1.1.3. Características de los productores Rango de precios de la competencia Tabulación de datos 1.1.1. 1.1.1.2.2.

4. Costo de mobiliario 3.1. Análisis de proveedores y calidad 2.3.1. 2.3. Estudio de tiempos aproximados 3. Necesidad total de capital 47 47 48 50 51 3. Maquinaria y equipo a utilizar 2.1. ESTUDIO FINANCIERO 3.3. Tamaño 2. Distribución 2.1.1. 2.1.1.2.2.2. Descripción del proceso de fabricación 2.4. Localización 2.3.2.5.1. 2.5. Personal necesario para llevar a cabo el proyecto Escala de producción mensual 2. Costo de construcción de obra 3. Análisis de la operación 23 23 24 25 26 33 33 33 33 37 38 39 39 40 42 43 44 45 46 2.2.1. Localización y diseño de la planta 2. Diagramas 2.1.5. Precios de insumos por unidad de producto 2.3. Materiales requeridos para la fabricación 2. 2.2.3.5.1.4.1. ESTUDIO TÉCNICO 2. Costo de maquinaria y equipo 3. Costo de patentes y licencias II .1.1. Diagrama de operación del proceso Diagrama de flujo del proceso Diagrama de recorrido del proceso Requerimiento de insumos 2.1.1.1.1.2.3.5.1.3.1.5. Tolerancias y especificaciones 2.2.2.

Costo de producción 59 59 60 61 62 65 65 67 68 68 69 69 69 73 74 75 4.1. Costo de vehículos 3. Servicios 4. Costo de investigación 3.1. 4. Tasa interna de retorno (TIR) 4.2.5.1.6. Análisis de sensibilidad Proyección de ventas mensuales Proyección de costos y gastos mensuales Balance general inicial Estado de resultados Flujo de caja Período de recuperación de capital III .1.8.1.7.9.4.3. Índice de rentabilidad 4. ESTUDIO ECONÓMICO 4.2.7.4. Punto de equilibrio Determinación del precio de venta Modalidad de financiamiento 53 54 54 55 56 57 4. Costos de publicidad 3.1.2.1.6. 3.1.5. 4. Mano de obra directa 4.2.3. 4.2.3.1. Materia prima 4.1.2. Empaque 4. 4.2.3. 4. Valor actual neto (VAN) 4. 3.4.3. 4. Rentabilidad del proyecto 4.

ESTUDIO ADMINISTRATIVO 5.1. Objetivos 5.5.4.2. Recursos tecnológicos Aspectos administrativos 5.6.4.2. Marco Legal Marco Fiscal 6.4.1. Reclutamiento y selección de personal 5. Planeación de recursos humanos 77 77 81 83 84 85 86 86 87 87 87 88 88 88 90 94 5. Análisis FODA 5. Misión 5. ESTUDIO DE IMPACTO AMBIENTAL 6. Organigrama de la organización 5.1.1.3. Valores 5. Políticas de calidad 5.4.6. Control ambiental 6.1. Capacitación y desarrollo 5. 5.4.1.1.3. Análisis de puestos de trabajo 5. Entidades involucradas 97 97 6.5.4.3.5. 5.3.4.1. Control de inventarios IV .4.3.2. Funciones del Ministerio de Ambiente y Recursos Naturales (MARN) 6. Requisitos legales establecidos por el MARN 6.1.3.3.2.1. 6.1. Evaluación de recursos utilizados Buenas prácticas medioambientales 100 101 103 104 105 6.2. Planeación estratégica 5.1.2. Visión 5.

Manipulación de productos y materia prima 6.3.3.4.3.3. Control de stock 6.6.5. Control del proceso 105 106 107 CONCLUSIONES RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFÍA ANEXOS 109 111 113 115 V .

VI .

18.ÍNDICE DE ILUSTRACIONES FIGURAS 1. 21. 11. 4. 12. 2. 22. 13. 9. 23. 16. 14. 6. 15. 8. 7. 17. 3. 19. 10. Encuesta para estudio de mercado Encuesta: pregunta 1 Encuesta: pregunta 2 Encuesta: pregunta 3 Encuesta: pregunta 4 Encuesta: pregunta 5 Encuesta: pregunta 6 Encuesta: pregunta 7 Encuesta: pregunta 8 Encuesta: pregunta 9 Diagrama del canal de distribución Contenedor de 5000 litros Contenedores de agua para 1000 litros Motor industrial Fajas y poleas Hélice Tubos PVC Manguera industrial Pistola para llenado Bomba hidráulica Filtro para sedimentos Balanza electrónica de precisión Diagrama de operación del proceso VII 2 5 6 6 7 7 8 8 9 9 15 26 26 27 27 28 28 29 29 30 30 31 33 . 20. 5.

Costos de publicidad IX. X. 31. XI. II. Precios promedio Precios por unidad de materia prima Inversión para activo fijo Costo de maquinaria y equipo Inversión en mobiliario Costos de registro de patente Costo por registrar la marca 13 38 47 48 49 50 52 53 54 58 59 59 60 VIII VIII. 29. 25. 30. XII. Costo de mano de obra . III. V. 28. 32. Diagrama de flujo del proceso Diagrama de recorrido Vista de la planta Flujo de efectivo Puesto de trabajo: administrador Puesto de trabajo: operador/mantenimiento Puesto de trabajo: contador Puesto de trabajo: asesor de ventas Organigrama de la organización 34 35 43 63 75 76 77 78 83 TABLAS I. IV. 26. Costos totales de inversión Costos de materia prima Costos de empaque Servicios XIII. VI. 27. VII.24.

Flujo de caja XXV. Depreciaciones y amortizaciones XVIII. Proyección de ingresos mensual XXI. Matriz FODA IX . Presupuesto de gastos de venta XVII. Período de recuperación de capital XXVI. Estado de resultados inicial XXIV. Presupuestos XIX. Proyección de costos XXII. Análisis de sensibilidad XX. Balance general inicial XXIII. Presupuesto de gastos administrativos 60 61 61 62 62 66 68 69 70 71 72 73 86 XVI. Presupuesto de costo de producción XV.XIV.

X .

homogénea y fluida. y en lugares abiertos y La membrana celular o plasmática Es una estructura laminar que engloba a las células. creando una emulsión estable. define sus límites y contribuye a mantener el equilibrio entre el interior y el exterior de éstas. XI .GLOSARIO Emulsificantes Los emulgentes son moléculas con un extremo afín al agua (hidrofílico) y otro afín al aceite (hidrofóbico). La función de la membrana citoplasmática es separar del exterior el medio interno celular y regular el paso de sustancias a través de ella. Amplio espectro de desinfección Funcionan efectivamente para muchos patógenos cerrados. Membrana citoplasmática El citoplasma es un fluido que contiene sustancias disueltas y partículas en suspensión. Hacen posible que el agua y el aceite se dispersen casi completamente el uno en el otro.

ej. Cuando se utilizan en la tecnología doméstica se denominan como emulgentes o emulsionantes. Es dura y quebradiza. que como todos los carbones es una roca sedimentaria. Stock Es el nombre que se le da al inventario. o sea que lo que se tiene en stock comprende todo el lote de productos que están en un depósito.. Se disuelve fácilmente en agua.La hulla Tipo de carbón mineral. esto es. Esta contiene entre un 45 y un 85% de carbono. XII . dos líquidos insolubles uno en otro). El óxido de etileno Gas inflamable de aroma más bien dulce. estratificada. Los tensoactivos Sustancias que influyen por medio de la tensión superficial en la superficie de contacto entre dos fases (p. El óxido de etileno es una sustancia química manufacturada usada principalmente para fabricar glicol de etileno (una sustancia química usada para fabricar conseguir o mantener una anticongelante y poliéster). de color negro y brillo mate o graso. sustancias que permiten emulsión.

se expresan en lesiones. puestos de trabajo. XIII .Ergonomía Disciplina que busca que los humanos y la tecnología trabajen en completa armonía. etc. equipos. humanas. diseñando y manteniendo los productos. tareas.en general . Sanciones pecuniarias Estas sanciones se imponen en caso de infracciones a las leyes tributarias. en acuerdo con y las características. o deterioros de productividad y eficiencia. enfermedad profesional. necesidades limitaciones Dejar de considerar los principios de la ergonomía llevará a diversos efectos negativos que .

XIV .

localización y determinación del tamaño óptimo. que aportan los datos necesarios para los análisis económicos. en la ciudad de Guatemala. la tasa interna de rendimiento y el valor actual neto entre otros. para determinar la viabilidad comercial del mismo. La propuesta es la instalación de una planta productora de desinfectante líquido cuyo objetivo fundamental será el combatir y eliminar en gran parte los gérmenes y bacterias que se encuentran en el entorno. En el capítulo dos se estudia la viabilidad técnica del presente trabajo de graduación. el análisis. XV .RESUMEN El estudio de factibilidad para la producción y comercialización de desinfectante líquido de piso. entre otros. En el capítulo tres y cuatro se ordena la información de carácter monetario. mismos que se realizan con métodos de evaluación que toman en cuenta el valor del dinero a través del tiempo como. es una propuesta de acción técnico económica que aprovecha una serie de recursos disponibles y proyectados a generar una fuente de desarrollo para el país. se planificaron las características del producto. se realizó el análisis de la competencia. utiliza para ello el estudio de mercado. equipos e instalaciones necesarios para la ejecución de la propuesta. Así mismo se determinan los costos totales y la inversión inicial. El estudio de factibilidad tiene su base fundamental en la investigación de campo. mejorando las condiciones de vida de los habitantes de la región. A partir de éste. se eligieron los canales de distribución.

ya que permite asumir actitudes críticas y objetivas para el desarrollo de un producto. derivados de la ejecución del trabajo de graduación e Identifica los requerimientos legales y regulaciones sobre impacto ambiental del país. XVI . elaboración y comercialización en el ámbito social guatemalteco. Por lo tanto. que incluye la descripción detallada de los puestos de trabajo. sus funciones y responsabilidades. aplicando técnicas. así como el aspecto legal de la empresa. El último capítulo contempla todos los elementos que puedan tener algún efecto negativo en el ambiente.En el capítulo cinco se realiza la estructura administrativa. permisos que se requieren y los trámites de constitución necesarios para constituirla. el presente trabajo de graduación será de gran utilidad para el estudiante interesado en poner en práctica la gama de conocimientos adquiridos a lo largo de su formación académica. procedimientos y métodos de análisis para el diseño.

Estudiar todos los antecedentes que permitan formar juicio respecto a la conveniencia y factibilidad técnico económica de llevar a cabo el presente trabajo de graduación. ESPECÍFICOS: 1. Determinar la viabilidad y rentabilidad de la propuesta de inversión mediante análisis financieros. 2. 6. Poner en práctica la gama de conocimientos adquiridos a lo largo de la formación profesional. Facilitar mediante un estudio de mercado.OBJETIVOS GENERAL Elaboración de un estudio de factibilidad para la producción y comercialización de desinfectante líquido de piso para empresas o negocios en la ciudad de Guatemala. Establecer el impacto ambiental que ocasionaría la producción del desinfectante. 4. 7. 5. la maquinaria. Planificar todos los aspectos administrativos y los aspectos legales del mismo. la viabilidad comercial del presente trabajo de graduación. las instalaciones y el personal requerido para producir y vender el producto. XVII . Establecer los procesos. 3. la materia prima.

XVIII .

a incrementar la productividad y fortalecimiento de la economía del país.INTRODUCCIÓN El presente trabajo de graduación está enfocado a la producción y comercialización de desinfectante líquido de piso. donde se diseñó la planta de producción. En el estudio financiero y económico se analizó el modo de inversión y financiación de la propuesta. XIX . detectar sus necesidades de consumo y la forma de poder satisfacerlas. fue la base para estimar la demanda potencial. Asimismo. que sirvió como antecedente para realizar el estudio técnico. debido a que se generan ventajas tanto a nivel del inversionista por la rentabilidad a obtener. Promoviendo el bienestar económico y social de la región. Ayudando así. Además. proporciona una sensación de limpieza dejando un aroma fresco y agradable. El estudio de mercado ayudó a obtener información sobre las condiciones del mismo. este a la vez se realiza ante la necesidad de un mejor desarrollo económico del país. logrando de esta manera. como al de la población generando empleo directa e indirectamente. así como los procesos y requerimientos necesarios para cubrir esta demanda de manera satisfactoria. se prevé un mejoramiento significativo en el comercio debido a la compra de bienes para su transformación. De esta manera se busca proteger la salud física de las personas. El mismo. aportando datos importantes sobre el comportamiento de los consumidores. Se ordenó y sistematizó la información para elaborar los cuadros analíticos y con ello determinar la rentabilidad de la misma. así como proyectar los estados financieros. El desinfectante esta formado por una serie de ingredientes químicos que resultan en un poderoso eliminador de microorganismos dañinos para el ser humano.

proyección y administración de la producción del mismo. el trabajo de graduación aporta una invaluable contribución conceptual y metodológica sobre el manejo eficiente de la inversión mediante el análisis y planificación estratégica de la preinversión. Además. estudio. XX .El rol del ingeniero industrial en el desarrollo del estudio de factibilidad es de vital importancia debido a la aplicación de técnicas y procedimientos para el diseño del producto.

1. y la calidad de la información debe ser controlada. 1. Además. técnica muy utilizada para la obtención de información primaria. población.1. empresas y negocios en la ciudad de Guatemala. partiendo de lo específico. la realización de encuestas en base a muestreos de la población objetivo. es decir. muestra. El encuestador únicamente lee una serie de preguntas que responde el encuestado sobre respuestas sugeridas. Análisis de la demanda Para analizar la demanda es necesario realizar una investigación de campo. en este caso especifico. que se refiere al proceso de lograr generalizaciones acerca de las propiedades del todo. pág. puesto que las conclusiones están sujetas a errores. 2). debido a que no se posee información previa que sirva para alcanzar los objetivos que se persiguen. La realización de la encuesta se hace por medio de una entrevista estructurada que es la que se desarrolla de acuerdo con un cuestionario previamente establecido (ver figura 1. ESTUDIO DE MERCADO 1.1. Análisis de Mercado Una de las principales herramientas a utilizar para determinar el grado de aceptación que tienen las empresas y negocios en relación con nuestro producto es la encuesta.1. La forma de a realizar la recopilación de datos es de manera inferencial. se tendrá que especificar el riesgo o probabilidad con que se pueden cometer esos errores. Para que estas generalizaciones sean válidas la muestra deben ser representativa de la población. 1 .

Encuesta para estudio de mercado OBJETIVO PRIMORDIAL DE LA ENCUESTA: Comprobar la factibilidad para la elaboración y comercialización de desinfectante líquido para piso. mas de 40 Q 5) Aproximadamente que cantidad de unidades adquiere en cada compra? de 0 a 5 6) Donde los compra? en supermercados en tiendas vendedor ambulante proveedor por teléfono proveedor por Internet de 5 a 10 de 10 a 20 de 20 a 50 mas de 50 7) Qué aroma le gusta mas para el desinfectante? pino 8) Cómo prefiere el color del líquido? claro 9) Su opción de compra es por? precio marca aroma semiclaro oscuro no importa lavanda canela manzana otro Fuente: Elaboración propia 2 . 30 a 40 Q. 20 a 25 Q 25 a 30 Q.Figura 1. 1) Utiliza desinfectante líquido para piso? si 2) Con qué frecuencia compra el desinfectante? cada semana cada quincena cada mes cada 2 meses Mas de 3 meses no 3) Qué presentación prefiere comprar? botella 1/2 galón 1 galón mas de 1 galón 4) A qué precio compra la unidad de su preferencia? 15 a 20 Q.

etc. Análisis de la necesidad El cálculo del tamaño de la muestra se considera por muestreo aleatorio simple. empresas y negocios en la ciudad de Guatemala. Como no se tienen datos históricos de la demanda de consumo de desinfectante líquido de piso. se realizan previamente 30 encuestas piloto ingresar a la fórmula. El mercado meta son consumidores de industrias. Del carácter finito o infinito de la población De los recursos disponibles para hacer la investigación Como no se cuentan con datos estadísticos históricos.1. ordenar. El tamaño de la muestra depende de los siguientes aspectos: • • • • Del error permitido. restaurantes. centros comerciales. Del nivel de confianza con el que se desea el error. hospitales. consultorios. tomados de una población total o universo y que son representativos de la población. locales comerciales. esto debido a la oportunidad de que todos los elementos de la muestra tengan la misma probabilidad de ser entrevistados. elegidos o no al azar. La muestra es el número de elementos.1. analizar e interpretar los datos. Entre algunos consumidores de desinfectante líquido de piso se encuentran: Colegios. clínicas.1.1. para conocer los valores iniciales para 3 .1. Tipo de consumidor El tipo de consumidor se define de acuerdo a nuestro mercado meta. 1.2.1. se recurre a fuentes primarias para recopilar.

1) + Z2 x P x Q n= Leyenda: n = Número de elementos de la muestra. en base a la pregunta no.La fórmula a utilizar debido al tamaño de nuestra población. En base a lo anterior tenemos que el 90 % corresponde a los que sí utilizan desinfectante en sus instalaciones y un 10 % de los que no utilizan desinfectante en sus instalaciones.1 de la encuesta “¿Utiliza desinfectante líquido para piso?” para establecer las probabilidades en que se presenta el fenómeno. P/Q = Probabilidades con las que se presenta el fenómeno. 27 de ellas dieron resultado que sí se utilizan desinfectantes y en 3 que no se utilizan. Z2 = Valor crítico correspondiente al nivel de confianza elegido. e = Margen de error permitido (a determinar por el ejecutor del estudio). de las 30 encuestas que se realizaron. se realizaron los cálculos siguientes: De las 30 encuestas realizadas. 4 . En base a las encuestas piloto realizadas previamente de forma aleatoria en comercios y empresas se establece que. es la siguiente: Z2 x P x Q x N_______ E2 (N . que es de aproximadamente 20.000 individuos.

Pregunta 1 ¿U tiliza desinfectante líquido de piso? no 7 % si 9 3% Fuente: Elaboración propia De los 60 encuestados. se calculan los porcentajes de respuesta de cada tipo y se representaran mediante gráficos.9x 0.1. 56 de ellos si utilizan desinfectante líquido de piso. 1. se deben realizar 60 encuestas. se procede a tabular las respuestas del análisis de la demanda.1 n= Con esto se concluye que con un margen de error de 7% y un nivel de confianza de 93%.1) + 1. Las gráficas circulares siguientes nos presentan los valores de los datos en relación al total de cada pregunta: Figura 2.Con los datos anteriores.3.9 x 0. de forma que el resultado de la encuesta pueda ser leído e interpretado con facilidad y sin posibilidad de error.1. 5 .1x 20000 _______ = 60. se obtiene lo siguiente: 1.81192 x 0. Tabulación de datos Luego de realizar todas las encuestas.11 .072 (20000 .81192 x 0.

Figura 4.Figura 3. 6 . lo que constituye un punto de referencia importante para el desarrollo de la producción a investigar. Pregunta 2 ¿Con qué frecuencia compra el desinfectante? más de 3 meses 2% cada 2 meses cada semana 5% 18% cada quincena 20% cada mes 55% Fuente: Elaboración propia La mayoría de los encuestados compran el desinfectante mensualmente. Pregunta 3 ¿Q presentación prefiere com ué prar? b te o lla 2% m d 1 g lón ás e a m io g ló ed a n 7% 9 % 1 g ló a n 8% 2 Fuente: Elaboración propia La presentación de galón es la más utilizada en el ámbito.

Pregunta 4 ¿Aqué precio com pra la unidad de su preferencia? m sd 4 Q á e 0 . 9% 2 a2 Q 0 5 . 1% 8 3 a4 Q 0 0 . 7 . Pregunta 5 ¿Aproximadamente qué cantidad de unidades adquiere en cada compra? 20 a 50 más de 50 7% 7% de 10 a 20 13% de 5 a 10 9% de 0 a 5 64% Fuente: Elaboración propia En la mayor parte de los encuestados compran y consumen pocas unidades regularmente. 2% 8 Fuente: Elaboración propia El rango de precios promedio es entre 25 y 40 quetzales. que suman entre ellos la mayoría del porcentaje. 1% 6 1 a2 Q 5 0 . Figura 6. 2% 9 2 a3 Q 5 0 .Figura 5.

Figura 8. Pregunta 6 ¿D onde los com pra? p veo p ro e d r or inte t rne 2 % p veo p ro e d r or telefon o 3% 7 e n sup ercad erm os 3% 6 vn e o eddr a b lan m u te 2% 1 e tie d s n na 4 % Fuente: Elaboración propia Los proveedores. ya sea por teléfono o ambulantes. Sin embargo el aroma preferido es el de lavanda.Figura 7. son los que abastecen el mercado en su mayoría. Pregunta 7 ¿Q arom le gusta m para el desinfectante? ué a ás p o in 4% la a a v nd 3% 5 otro % 25 mn n a za a 2% 3 can ela 1% 3 Fuente: Elaboración propia La mayoría de los consumidores de desinfectantes varían la compra del aroma periódicamente. 8 .

9 .Figura 9. Pregunta 8 ¿C o prefiere el color del líquido? om cla ro 2% 5 n im o o p rta 4% 5 se iclaro m 1% 4 oscuro 1% 6 Fuente: Elaboración propia Mayoritariamente no les importa el color del líquido sino otra característica como el precio o el aroma. Figura 10. Pregunta 9 ¿Su opción de com es por? pra a m ro a 3% 0 p cio re 4% 5 m arca 2% 5 Fuente: Elaboración propia El precio es el factor más importante a la hora de decidir la compra.

La demanda potencial es la cantidad de nuestro mercado meta capaz de adquirir nuestro producto con regularidad y al precio ofrecido. que en este caso se tomará período mensual como referencia.600 Para determinar nuestra demanda potencial. La población se había fijado anteriormente en el punto 1.2.93) = 18. 3).En base a los datos obtenidos anteriormente podemos sacar un estimado de la demanda promedio. tenemos: 20. y la cantidad que regularmente compran (pregunta No. 10 . 5). que obviamente tiene que ser razonablemente cómodo para su bolsillo y rentable para la empresa. es de 0 a 5 unidades. y ya que el 93 % de ellos sí compran desinfectantes (% obtenido de la muestra). así tenemos: Mes = factor 1 (dato referencia). como 20. y con este factor estimar la demanda.000 (0. por lo que el análisis propuesto es de 1 galón (óptimo para el proyecto en base al análisis) para cada consumidor. por lo que la presentación a elaborar es la de galón (pregunta No.1.000 individuos. se debe contar con la frecuencia de compra como dato clave. Cada semana = factor 1 / 4 = 1/4 Cada quincena = factor 1 / 2 = 1/2 Cada 2 meses = factor 1 * 2 = 2 Más de 3 meses = factor 1* 3 = 3 Luego tenemos que la presentación más utilizada es la de galón.1. se debe encontrar un factor para el total de entrevistados.

02) = 372 galones Se dividen el número de galones de cada período de tiempo dentro de su respectivo factor. debido a que se cuenta con poca experiencia en el campo. Además.1.440 galones Cada mes = 10.720 galones 55 % mes = 18.600 galones consumidos 18 % cada semana = 18.600 (0.2.600 (0. por lo que nos da una cantidad de 31. 11 .230 galones 5 % cada 2 meses = 18.713 galones.348 galones 20 % cada quincena = 18.De los todos los datos anteriormente descritos tenemos el siguiente análisis: 18.55) = 10. la infraestructura proyectada también es pequeña.600 * 1 galón consumido= 18. así tenemos que: Cada semana = 3.18) = 3. para poder obtener la cantidad demandada mensual.600 (0.05) = 930 galones 2 % más de 3 meses = 18. Análisis de la oferta El mercado a abarcar se fijo en un 5 % del total de la población según el análisis.20) = 3. 1.230 galones Cada 2 meses = 930 / (2) = 465 galones Cada 3 meses = 372 / (3) = 186 galones La cantidad demandada mensual es la suma de los 5 datos anteriores.230 / (1) = 10.600 (0.600 (0.392 galones Cada quincena = 3.720 / (1/2) = 7.348 / (1/4) = 13.

392 X 0. Características de los productores Las principales características que ofrecen los productores actuales.Si se pretende abarcar el 5 por ciento de toda la población tenemos que: Cada semana = 13. y grandes cadenas de 12 . 05 = 24 Cada 3 meses = 186 X 0.1.1.05 = 670 Cada quincena = 7. Los vendedores minoritarios ofrecen a sus clientes desinfectantes de más baja calidad debido a que mezclan gran cantidad de agua con poco químico de propiedades germicidas y bactericidas. 05 = 512 Cada 2 meses = 465 X 0. ya sea por medio de visitas paulatinas o por medio telefónico para abastecerlos.587 galones producidos mensualmente.230 X 0. es proveer a sus clientes mediante agentes vendedores. 05 = 9 La cantidad a producir es la suma de los 5 datos anteriores por lo cual tenemos una cantidad de 1. 1. 05 = 372 Cada mes = 10. Los productores de desinfectantes de alta calidad regularmente lo abastecen a tiendas.2. supermercados pequeños supermercados.440 X 0.

un precio alto debido a la calidad del mismo.1.1. 4 de la encuesta realizada en esta investigación: De 60 encuestados.3. A continuación se detallan los precios promedio que se extrajeron de la pregunta No.1. restaurantes. otros. Rango de precios de la competencia Los vendedores minoritarios venden producto de baja calidad con un precio muy bajo. 25 a 30 Q. Precios promedio Numero de Precio 15 a 20 Q.2.2. 30 a 40 Q. así se dividen en relación al precio: Tabla I. hospitales. centros comerciales. 20 a 25 Q. etc. clínicas. locales comerciales.2. consultorios. 13 . No utilizan encuestados 5 10 16 16 9 4 Fuente: Elaboración propia 1. mas de 40 Q. Tabulación de datos La tabulación de datos del análisis de la oferta queda de la siguiente manera: • Algunos consumidores de desinfectante líquido de pisos se encuentran: Colegios.

14 . Análisis de precios Para fijar el precio se deben establecer los costos que representan la producción y distribución del mismo y los precios de la competencia.3. ya que a mayor cantidad requerida se obtienen mejores precios. Proyección de precio promedio En base a la tabla 1 se deduce lo siguiente: La mayoría de consumidores compran el galón a un rango de entre 25 y 40 quetzales.3. Además. por lo cual comprende una cantidad a producir mensuales. cabe mencionar que también el precio se ve influenciado por la cantidad de materia prima que se compre.1. de 1587 galones • • Los precios comúnmente demandados oscilan entre 25 y 40 quetzales. En el estudio financiero se calcularan los costos en que se incurre al producir y distribuir el producto para obtener el precio real para el proyecto. 1. Los proveedores de desinfectantes comúnmente abastecen por medio de pedidos telefónicos o por vendedores ambulantes.1.• La demanda que se pretende abarcar es de un 5 % de la población total. por lo cual el precio conveniente a criterio es de 30 a 35 quetzales.1. 1.

El diagrama del canal se detalla a continuación: Figura 11.2.1. Cadena de comercialización Debido a la escasez de recursos con los que se cuenta para iniciar el proyecto. Conforme pase el tiempo se deberá buscar transportistas y otros agentes que participen en las cadenas de comercialización para reunir y compartir información y para establecer nuevos mecanismos de comercialización basados en la colaboración. Diagrama del canal de distribución Fuente: Elaboración propia 15 . se propone una cadena de comercialización bastante sencilla.

la cantidad de productos requeridos.2. etc. etc. • Embalaje Elección y manejo adecuado de los sistemas y formas de protección y conservación de los productos: cajas de cartón o de madera. • Manejo de materiales Determinación de los medios materiales (carretillas..) y procedimientos para mover los productos dentro y entre almacenes y locales de venta de la propia empresa.1. etc. con la idea fundamental de centrarse en el cliente y sus necesidades específicas. comprobación y transmisión de órdenes de compra. al menor costo posible. cintas transportadoras. con los cuales se cuenta para realizar los contactos correspondientes en los locales comerciales. Para que la distribución física pueda cumplir su cometido principal. De igual forma con los almacenes y supermercados que son los detallistas o minoristas.1. donde existe una demanda. Esto se logra mediante un conjunto de agentes vendedores. esta lleva a cabo un conjunto de actividades que se agrupan en las siguientes: • Procesamiento de los pedidos Que incluye todas aquellas actividades relativas a la recepción. el manejo de la variedad de productos. comercios individuales. Logística de distribución La idea fundamental para la distribución es la realización de un conjunto de actividades que busquen como objetivo fundamental la colocación del producto en el tiempo y lugar adecuado. Los vendedores se encargan de recopilar la información necesaria de los pedidos en el tiempo. empresas de todas las industrias. etc. 16 .

Transporte del producto

Determinación de los medios materiales (camión, moto, etc.) a utilizar y plan de rutas a seguir para mover el producto desde el punto de origen al del destino. • Almacenamiento

Selección del emplazamiento, dimensión y características de los almacenes en los que se deben guardar los productos. • Control del inventario

Determinación de las cantidades de productos que el vendedor debe tener disponibles para su entrega al comprador y establecimiento de la periodicidad con que han de efectuarse los pedidos. • Servicios al cliente

Establecimiento de los puntos de servicio, medios materiales y personas para recibir y atender al cliente, así como para entregar y cobrar el producto. La distribución física supone un conjunto de decisiones complejas e interrelacionadas que requieren una adecuada planificación. El funcionamiento efectivo de la distribución física debe ser un factor esencial para mantener una ventaja competitiva.

1.3. Descripción del producto

La principal característica del desinfectante es que lleva compuestos químicos que matan y destruyen la estructura externa de los parásitos, bacterias, protozoarios, hongos, virus, prácticamente por oxidación o

desintegración. Estos son preparaciones con propiedades germicidas y bactericidas, es decir, que eliminan microorganismos patógenos.

17

Los desinfectantes deben su acción a los ingredientes activos que contienen. Entre los principales tenemos: El fenol, cresol, aceite de pino, Alcohol isopropílico, etc. Los ingredientes activos son complementados emulsificantes y otros ingredientes inertes como el agua, colorantes, fijadores, etc.

1.3.1. Características y propiedades

Las características que tiene el desinfectante son: Tiene una buena concentración de ingredientes activos lo cual garantizará su efectividad y poder residual. Como el desinfectante se utiliza también para ambiente doméstico, este tiene un aroma agradable, para lo cual se le pueden adicionar esencias aromáticas, las cuales no alteran en absoluto el poder del ingrediente activo. No contiene sustancias tóxicas para el organismo humano o para animales menores, esto quiere decir, que al aplicarse el producto éste no contamine. Es soluble en agua. Tiene amplio espectro de actividad. Es estable: tiempo prolongado de vida útil. No reacciona con materia orgánica ni se activa en presencia de ella. Es de acción rápida. Tiene capacidad de penetración. Es compatible con todos los materiales. Tiene disponibilidad y buena relación costo-riesgo-beneficio. No afecta al medio ambiente.

18

Dentro de los principales mecanismos y propiedades de acción del desinfectante se encuentran: Daño de la pared celular de los microorganismos, llevando a estos a la rotura de su membrana celular. Alteración de la permeabilidad de la membrana citoplasmática, impidiendo el transporte selectivo de nutrientes al interior de la célula bacteriana.

1.3.2. Diseño de empaque

Nuestro empaque

no sólo sirve para contener el producto, sino que

también sirve para comunicarse con el consumidor, mover o vender el artículo, debido a que proporciona información del mismo. Asimismo, ayuda al

consumidor a utilizar el producto y además satisface requisitos legales. Para obtener el máximo rendimiento del producto que se comercializa, se necesita dotarlo de una presentación atractiva e innovadora.

1.3.3. Logotipo

Nuestro logotipo proyecta o representa lo que la empresa ofrece hacia los consumidores y también es el estandarte de la misma, que es un desinfectante poderoso y aromático a la vez. Antes del proceso para realizar el boceto, se necesita realizar un brainstorming o lluvia de ideas, donde se apunta todo lo relacionado con la idea del diseño que se quiere crear. Para ello, es muy útil la búsqueda de información previa. La elaboración de mapas mentales y algunas otras ideas esenciales como preguntarse ¿Quién es el mercado meta? En nuestro caso negocios y empresas. ¿En qué lugares se mostrará el logo? En la etiqueta del envase, volantes, etc.
19

etc. utilizadas por muchos negocios. Cera a la grasa: Producto orgánico. en la cual también se le adicionan aditivos para mejorar su presentación. elaborado a base de ceras naturales. disuelto en solventes orgánicos. Por su durabilidad y su resistencia al agua. impermeable y selladora. Cera al agua: Emulsión a base de ceras pulimentables. sin complicaciones para que sea fácilmente incorporado por el subconsciente de los consumidores. Cera autobrillante. que actúa mejorando el brillo notablemente. 20 . 1. tarjetas de presentación y otros Nuestro logo proyectara una idea simple. éste producto está diseñado para áreas de tráfico pesado tales como escuelas. salones de clase.4.¿Se incluirá en documentos? la papelería membretada. Cera auto brillante: Esta cera no necesita de lustradora para dar brillo. Productos sustitutos Entre los principales productos sustitutos tenemos las ceras para pisos. Con esta cera podrá obtener pisos relucientes y brillantes con el menor esfuerzo. Tipos de elaboración de ceras: Cera a la grasa. A diferencia de la cera al agua este contiene además un aditivo (Mowillit). Cera al agua. Es además antideslizante.

Es menos denso y menos punto de fusión que el keroseno. 21 .Materia prima que utilizan para la elaboración de ceras: Parafina: Es una sustancia que se obtiene de la destilación seca de la hulla. para aumentar el contenido de sólidos en una cera. Se emplea en la fabricación de ceras al agua para pisos vinílicos como abrillantador. ceras. Mowillit: Producto líquido de color blanco lechosos. esta no reacciona con ningún otro reactivo químico siendo mayor su valor cuanto su punto de fusión es mayor. Se le emplea en la fabricación de velas. Disolución acuosa de formaldehído. Poderosos antiséptico. Varsol: Compuesto orgánico derivado del petróleo. Formol. permitiendo conservar el producto elaborado por un cierto tiempo. barnices. por ello se emplea como desinfectante. se debe de tener precaución porque es tóxico. destruye a los gérmenes que causan la descomposición.etc. sirve para dar brillo. Usado como solvente en la fabricación de ceras.

22 .

Descripción: Líquido que se utiliza en la fórmula como antiséptico y preservante. Análisis de la operación El análisis de los puntos siguientes del presente estudio.1. localización óptima y equipos e instalaciones necesarios para la ejecución del mismo. transparente de olor característico fuertemente irritante.2. 23 . Se presenta en forma de un líquido incoloro. Materiales requeridos para la fabricación Agua desmineralizada Función: vehiculo Descripción: El agua desmineralizada es el agua a la cual se le quitan los minerales y las sales. La desmineralización es un proceso mediante el cual se eliminan sólidos disueltos en el agua.1. análisis y determinación del tamaño óptimo. 2. ESTUDIO TÉCNICO 2. Formol Función: Conservante. tiene por objeto la verificación de la viabilidad técnica del proyecto. Así como definir un procedimiento para realizar una producción elevada por unidad de tiempo y reducir los costos unitarios mientras se mantiene la calidad.1. El objetivo aquí es diseñar como se producirá aquello que se va a vender. bacteriostático.

1.2. 2. saca la mugre.1) hacia la báscula electrónica para pesarlos. para que se mantenga más homogénea. 24 . que no es más que ir a bodega de materia prima y traer los ingredientes necesarios (anteriormente descritos en el inciso 2. Descripción del proceso de fabricación El proceso de fabricación del desinfectante empieza con la preparación de la materia prima. Se mide y se pesa el agua completa del proceso por separado. Botes plásticos de galón y etiquetas autoadhesivas de vinilo.1. Descripción: Líquido transparente de color amarillo pálido que se utiliza como detergente y para mantener la emulsión de la fórmula. Carcuad B80 Función: Secuestrante Descripción: Remueve suciedad y polvo Fragancia Función: Aromática Color Función: Identidad Descripción: El balance logrado por la mezcla de estas sustancias es lo que le da a cada perfume una personalidad propia y distintiva. Se pesan todos y cada uno de los ingredientes por separado.Nonil Fenol Etox Función: Tensoactivo.

9% 0. Contacto con la piel: Puede causar irritación de leve a moderada. 2. Se deja reposar por 30 minutos. Contacto con los ojos: Puede causar irritación con lagrimeo y enrojecimiento. en este caso se procede a activar el motor industrial con hélice para que vaya mezclando simultáneamente.10% 1% 1% 1% al gusto Fórmula en conjunto Efecto por: Inhalación: Puede causar irritación de las membranas mucosas y del tracto respiratorio. Sin dejar de agitar y revolver la mezcla se agrega color al gusto y el Carcuad B80.1. y finalmente se agrega la fragancia que se quiere obtener hasta disolver por completo.Se disuelve en el agua los ingredientes Nonil Fenol Etox y Formol. 25 .3. luego se filtra el producto para luego llenar los botes de galón y se les etiqueta. Finalmente se procede a empacarlo. Tolerancias y especificaciones Aspecto: líquido Aroma: fresco Químico Agua desmineralizada Formol Nonil Fenol Etox Carcuad B80 Fragancia Color porcentaje en peso 96. agitando vigorosamente. Ingestión: Puede ser dañino si se ingiere.

No inducir al vómito. administrar oxígeno. Manteniendo los ojos abiertos. Hay que buscar atención médica si la irritación persiste. 26 . se debe dar respiración artificial. se tiene que llamar al médico. Si persiste la irritación. Si se han ingerido grandes cantidades. son de fácil instalación. Maquinaria y equipo a utilizar Entre la maquinaria y equipo a utilizar se encuentran: Contenedor de 5.1. Si la respiración es difícil. Inhalación: Trasladar a la víctima al aire fresco. se debe lavar inmediatamente y muy bien con agua y jabón la zona afectada. en caso de usarse. Si la respiración se ha detenido. Información para el medico: El tratamiento para el paciente debe ser según los síntomas presentados.4. que se considera carcinógeno o potencial. o si se presentan síntomas de intoxicación. hay que buscar atención médica. Por lo que se debe tomar las medidas preventivas adecuadas al momento de la elaboración del desinfectante y manejo de los químicos. Contacto dérmico: Si se presenta irritación. 2. se deben enjuagar durante 15 minutos con abundante agua fría. Ingestión: Enjuagar la boca con agua y dar a beber varios vasos de agua. Hay que llamar al médico si la irritación persiste. son resistentes a la intemperie y a la exposición al sol. poseen resistencia a disolventes y agentes químicos.000 litros: Entre las principales características tenemos que en general se utilizan para el almacenamiento de agua. Primeros auxilios en caso de contacto con el desinfectante: Contacto ocular: No se debe quitar los lentes de contacto. además son de fácil limpieza. tienen alta resistencia al impacto.Carcinogenicidad: El nonilfenol polietilenglicol éter puede contener trazas de óxido de etileno.

Figura 13.com 27 .monografias.com Cuatro depósitos de agua para 1000 litros: depósitos de polietileno aptos para guardar agua y cualquier tipo de líquido. Contenedores de agua para 1000 litros Fuente: www.rotoplast. Estructura exterior rejilla de acero inoxidable.Figura 12. Contenedor de 5000 litros Fuente: www. Orificio de llenado con grifería de salida todo en plástico.

ventilación o transportación. cuya función es transformar esa fuerza en generadora de electricidad. Figura 15.Dos motores industriales: los motores eléctricos son máquinas eléctricas rotatorias que transforman la energía eléctrica en energía mecánica. Fajas y poleas Fuente: abinsa Guatemala 28 .com Cuatro fajas: fajas elaboradas con material resistente para transmitir el movimiento entre poleas. Motor industrial Fuente: www. Entre sus múltiples ventajas. comodidad y seguridad de funcionamiento. Los motores eléctricos son los más ágiles de todos en lo que respecta a variación de potencia y pueden pasar instantáneamente desde la posición de reposo a la de funcionamiento al máximo.monografias. Ocho poleas: se utilizan para transmitir fuerza de un motor hacia otra polea impulsada. limpieza. cabe citar su economía. Figura 14.

Figura 16. Tubos PVC Fuente: www.monografias. fabricadas con acero inoxidable. recomendables para manejar químicos y ácidos altamente corrosivos y agresivos.com Tuberías de PVC: para las conexiones de los tanques. Hélice Fuente: www. 29 . actualmente son las más utilizadas en las instalaciones debido principalmente a su variedad de elementos como a su rápida y fácil colocación.com Mangueras industriales: mangueras compuestas para químicos y ácidos. Las tuberías de PVC.Cuatro hélices: para mezclar el material requerido.monografias. Figura 17.

Manquera industrial Fuente: www.monografias. 30 . que corta la válvula de entrada por choque de presión cuando toca con el agua la punta. Es decir las bombas añaden energía al agua.Figura 18.com Pistola para llenado: dentro de la pistola hay un diafragma.monografias. Figura 19.com Bomba hidráulica: una bomba hidráulica es un medio para convertir energía mecánica en energía fluida o hidráulica. esa pequeña presión desplaza el diafragma que mueve la válvula de carga y cierra la salida de agua. Pistola para llenado Fuente: www.

com 31 .Figura 20. Un filtro de sedimentos actúa como pantalla para remover estas partículas.Bomba hidráulica Fuente: www.monografias. Figura 21.com Filtros para sedimentos: sedimentos es cualquier materia particulada que puede ser transportada por un fluido y que se deposita como una capa de partículas sólidas en fondo del agua o líquido. Filtro para sedimentos Fuente: www.monografias.

com 2.1. Figura 22. Balanza electrónica de precisión Fuente: www.Balanza electrónica: la balanza electrónica sirve para tomar los datos del peso de los ingredientes a utilizar en el proceso.5. identificándolos mediante símbolos de acuerdo con su naturaleza para mostrar el flujo de las acciones y decisiones involucradas en el proceso de principio a fin.google. 32 . dentro de un proceso o un procedimiento. Los siguientes diagramas nos mostraran la secuencia cronológica del proceso de producción del desinfectante. Diagramas Los diagramas son una representación gráfica de los pasos que se siguen en toda una secuencia de actividades.

1. 2.5.2.3.5. 33 .1. pág. pág.1. las inspecciones. 35). Se traza tomando como base el plano a escala de la fábrica. Utilizando para ello los mismos símbolos empleados en los anteriores diagramas (ver figura 25. 34). Diagrama de operación del proceso El objetivo del diagrama de operación es dar una imagen clara de toda la secuencia de las operaciones y las inspecciones necesarias para la realización del desinfectante (ver figura 23. 2. Diagrama de flujo del proceso Este diagrama es una representación gráfica de la secuencia de todas las operaciones. 33). las esperas y los almacenamientos que ocurren durante el proceso (ver figura 24. Diagrama de recorrido del proceso Este diagrama tiene como objetivo proporcionar una imagen clara de toda la secuencia de acontecimientos del proceso.1.5. en donde se indican las máquinas y demás instalaciones fijas.2. los transportes. sobre este plano se dibuja la circulación del proceso levantando. pág.

2 15 min. 10 min 1 min. RESUMEN DEL DIAGRAMA FIGURA ACTIVIDAD Operación CANTIDAD 13 TIEMPO 67 1 min. 11 Dejar reposar 30 seg. 4 Prender motor industrial 1 min.Figura 23. Inspección 1 1 min. Inspeccionar Disolución 1 12 30 seg. Llenado de galón 30 seg. 30 min. Tiempo total 75 min. Buscar ingredientes 1 Abrir llave de llenado de tanque 30 seg. 3 Cerrar llave 1 Pesar ingredientes A 30 seg. 13 Etiquetar Fuente: Elaboración propia 34 . Diagrama de operación del proceso Producto: Desinfectante Diagrama: Operación del Proceso Analista: Luis Roberto Gutiérrez Soria Método: Propuesto Página: 1 de 1 A 5 min. Agregar color 8 Agregar Carcuad B80 9 Agregar fragancia 10 Mezclar 1 Combinadas 1 7 min. 5 Disolver nonil 1min 6 Disolver formol 7 1 min. 7 min.

1 min. 12 Llenado de galón 30 seg. RESUMEN DEL DIAGRAMA FIGURA ACTIVIDAD Operación CANTIDAD 13 TIEMPO 67 min 10 min Inspección 1 1 min. Transporte 3 3 min. 30 seg. 2 A 1 min. 1 Abrir llave de llenado de tanque 3 Cerrar llave 2 Buscar ingredientes 30 seg. 30 min. 5 Disolver nonil 7 min. 1 Pesar ingredientes 1min Hacia tanques 6 Disolver formol 1 min. 5 min. 7 Agregar color 1 min. 1 Hacia bascula 1 min.Figura 24. 15 min. Diagrama de flujo del proceso Producto: Desinfectante Diagrama: Flujo del Proceso Analista: Luis Roberto Gutiérrez Soria Método: Propuesto Página: 1 de 1 A Bodega de materia prima 30 seg. 8 Agregar Carcuad B80 9 Agregar fragancia 10 Mezclar 11 Dejar reposar 1 Combinadas 1 7 min. 4 Prender motor industrial 1 min. 1min 13 3 Etiquetar Hacia BPT Bodega de producto terminado Tiempo total 78 min Fuente: Elaboración propia 35 . 1 Inspeccionar Disolución BMP 1 BPT 1 ------- 30 seg.

36 . Diagrama de recorrido 1 2 2 1 10 9 1 8 11 7 6 12 5 3 4 3 1 Fuente: Elaboración propia.Figura 25. Es evidente que el diagrama de recorrido es un complemento valioso para ver el proceso a detalle.

10% 1% 1% 1% al gusto Según la densidad del agua con los elementos de la formula combinados.48 kilogramos 6348 kilogramos X 0. se realiza el siguiente análisis para estimar el requerimiento de materiales.969 (agua requerida) = 6151.348 kilogramos 6348 kilogramos X 0. Químico Agua desmineralizada Formol Nonil Fenol Etox Carcuad B80 Fragancia Color porcentaje en peso 96.2.1.2 que es de 1.587 galones aproximadamente.48 kilogramos Color= 1 kg Los datos anteriores reflejan las cantidades requeridas en kilogramos de peso de los elementos químicos de la fórmula (materia prima).2. Requerimiento de insumos Con base a la oferta estimada vista anteriormente en el punto 1.2 kilogramos 6348 kilogramos X 0. 37 .01 (Fragancia requerida) = 63.001 (Formol requerido) = 6.9% 0. el galón de desinfectante pesa aproximadamente 4 kilogramos.01 (Carcuad B80 requerido) = 63. según esto tenemos que: Para elaborar 1587 galones: 1587 gal X 4 kilogramos/gal = 6348 kilogramos 6348 kilogramos X 0.48 kilogramos 6348 kilogramos X 0.01 (Nonil Fenol Etox requerido) = 63.

1. etc. asimismo tenemos también la mano de obra. equipo. instalaciones.Otros insumos requeridos son los físicos: maquinaria.1. tecnología en general vistas en el inciso 2. cantidad. tiempo de entrega y condiciones de 38 . calidad. referencias a nivel nacional de las empresas. El proveedor que más conviene es Quimixsa. que en este caso es la de un operario. 2. Análisis de proveedores y calidad Al hacer un análisis con base a criterios como demanda que cubren los proveedores. calidad en base a su experiencia en el ámbito. Stock de todas sus mercaderías Venta directa de importación Calidad y pureza garantizada Servicio personalizado Asesoría Garantizan la satisfacción Opción de crédito De esta manera se asegura que el proveedor cumple con las especificaciones de pago. Quimixsa ofrece a sus clientes los siguientes servicios: • • • • • • • • Entrega del producto en menos de 24 hrs.2.

Posterior a la localización se plantea la cuestión ¿qué tipo de distribución debemos tener?. teniendo anteriormente en el inciso 2.3.2. Precios de insumos unidad de producto Los precios de la materia prima en base al mejor proveedor quedan de la siguiente manera: Tabla II.15 por unidad Etiquetas: 50 centavos por unidad 2. 35 Q. 21 ENTRE 300 Y 450 Q. se puede proceso de elegir el mejor tipo de distribución del equipo y maquinaria.2. Estos riesgos en la etapa de planificación son mínimos pero pueden ser graves y causar grandes pérdidas en la etapa de operación. Localización y diseño de la planta La planeación de la localización y distribución industrial se encuentran dentro de los riesgos industriales antes de operar.2.1 el fabricación. de esta manera se consigue el mejor diseño para una buena capacidad de producción. ENTRE 25 Y 40 Q. Precios por unidad de materia prima PRODUCTO CARCUAD B80 NONIL FENOL ETOX. FRAGANCIA COLOR AL GUSTO FORMOL AGUA DESMINERALIZADA PRECIO POR KILOGRAMO Q. 10 50 Q Fuente: Elaboración propia Botes plásticos de galón: 3. 39 .

y con esto lograr que se pueda producir y distribuir el producto hacia los diferentes puntos de la ciudad a un costo mínimo. tales como los preparados medicinales y farmacéuticos. y es que. tecnológico y del mercado entre otros.muniguate. Grupo 319 fabricación de productos químicos diversos La fabricación de productos químicos no clasificados en otra parte. 1. se procede de la forma siguiente: Se busca primero el código en la clasificación internacional uniforme de las Naciones Unidas CIIU. para lo cual se ha proyecta el alquiler de una bodega para iniciar labores. no se puede construir inicialmente. cosméticos y otros artículos de tocador.3.1. social. El análisis se realiza desde un punto de partida.pdf 40 . Lo esencial es buscar la ubicación céntrica de la misma. tintes. velas e insecticidas. tales como el aspecto económico. perfumes. esmaltes. productos veterinarios. ____________________________ 1 Reglamento de localización de la municipalidad de Guatemala http://dct.2. Previo al análisis de estos aspectos. se debe apegar al reglamento de localización e instalación industrial para el municipio y área de Influencia urbana de la Ciudad de Guatemala 1.com/images/construccion/regla05/re2. Localización El proceso de ubicación del lugar adecuado para instalar la planta industrial requiere el análisis de diversos factores. cerillas. por cuestiones de disponibilidad de capital bajo. jabones y otros productos para lavar y el aseo. estrategia que busca optimizar la distancia de la planta de producción a los recursos y al mercado. Para fijar la localización de una actividad industrial.

de trabajadores: 5 Peso Materiales Kg. Formato ocupacional No. Con el código se lee el grupo a que pertenece en la tabla de Grupos Industriales. se determina por aquel que arroje un valor más alto en Categoría Industrial. Por el estudio de los factores se componen la categorías industriales. 2. fungicidas y desinfectantes. y esto nos da lo siguiente: Grupo industrial No.Sub-grupo 3191 Fabricación de insecticidas. Peso producto: 1000 Ruido y vibraciones decibeles: 80 Humo unidades ringelman: 0 Olor: Leve no molesto Polvo. 9 3. suciedad gr/m3: 0 Gases nocivos partes por millón: Concentración no tóxica Incendio y explosión: Riesgo controlable Desechos líquidos: Inocuos Desechos sólidos: Orgánicos Transporte: Vial pick-up Tránsito vehículo hora: 5 Integración arquitectónica urbana: A Efectos: Neutro 41 .

2. Las localizaciones permitidas son: Localización E: En parques industriales. esto pensando en las consideraciones de distribución de planta que se piensa realizar. con el fin de crear sistemas o complejos industriales. al sur por la calzada "Roosevelt". La bodega tiene que ser de de una planta. además del diseño de los aspectos ergonómicos con que debe contar la fábrica para que acomode perfectamente todos los elementos de la producción: mano de obra.2 Tamaño El tamaño de la planta. zona 7. Avenida y al poniente por la 30 Avenida de la misma zona. entendiéndose por ello áreas dotadas con los servicios e instalaciones apropiadas. se rige por el tamaño de la bodega a alquilar.3. materia prima etc. destinadas a industria agrupada por su afinidad. maquinaria. Las dimensiones óptimas de la planta para que cubra las expectativas para iniciar el proyecto son de 18 metros de largo.El análisis arroja la zona industrial 1-10 Zona I-10 Se describe limitándola al norte por la Calzada "San Juan". 42 . 12 metros de ancho y 4 metros de altura. al oriente por la 9a. lo cual condiciona la distribución en planta y la capacidad de producción para un futuro próximo. compatibilidad o interdependencia. la tendencia general de este tipo de construcción es por claros más amplios y de menos columnas para obtener mayor flexibilidad de distribución de las instalaciones en el piso de la fábrica.

2. hay menos terreno perdido en columnas y escaleras. que esta formado por 2 estructuras planta de la industria. Están sobrepuestas en inclinadas que cubren la estructuras joys(metálicas) y sostenidos con pernos sobrepuestos una sobre otra de 10 a 20 centímetros. Un método sencillo para lograr una adecuada distribución de la planta es el realizarlo a escala. ya que los cambios posteriores son muy difíciles y demasiado costosos. su bajo costo global de funcionamiento. 43 .Entre las ventajas más significativas de que sea de una planta o un nivel. se pueden aislar los trabajos peligrosos. Las ventajas de este techo es que permite colocarle debajo entrepisos. se tienen rutas de trabajo mas eficientes. El techo es una de las partes esenciales para la instalación. se tiene mayor flexibilidad para futuros cambios en la instalación y además se tiene mejor aprovechamiento de la iluminación y ventilación artificial. es amplio para la colocación de maquinaria y permite la ventilación natural. se escogió el de dos aguas. tomando en cuenta la plantilla de las instalaciones físicas del edificio de la planta y hacer a escala los distintos departamentos y áreas. Aunque tiene ciertas desventajas como su alto costo de mantenimiento. tenemos que permite la inspección fácil y eficaz. Por eso mismo.3 Distribución El no tomar en cuenta la adecuada distribución física conlleva una serie de problemas. permite la colocación de buena iluminación natural y artificial. permite el ruido y no tiene muy buena aislación térmica.3.

A continuación, se detalla la distribución de la planta:

Figura 26. Vista de la planta
Arriba

BODEGA DE HERRRAMIENTAS

BODEGA DE MATERIA PRIMA

Oficina 60 m cuadr.

OFICINAS

COMEDOR

BODEGA DE PRODUCTO TERMINADO

Fuente: Elaboración propia

2.4 Personal necesario para llevar a cabo el proyecto

Para iniciar el proyecto se cuenta primordialmente de 5 personas, las cuales se distribuyen de la siguiente manera:

Un administrador, que tiene como función asegurar que el desarrollo de la empresa y de su personal se realice dentro de un marco de ética y profesionalismo, conjuntamente con el logro de objetivos para cada una de las áreas. Responsable de la materia prima, elaboración del inventario, las requisiciones de la misma, etc.
44

Un operador que tiene conocimientos en maquinaria de tipo industrial, operación de maquinaria, que pueda organizar su producción y limpia y ordenada su área de trabajo. elaboración del producto, etc. Un contador que actúa en las áreas contable, fiscal, patrimonial, financiera, o de administración, así como integrar los distintos equipos de trabajo desarrollando las tareas asignadas para alcanzar los objetivos y metas de la empresa. Dos asesores de ventas que dan asesoramiento a necesidades concretas, aconsejando la solución más apropiada a las necesidades de cada cliente, e impartir formación y motivar las redes de ventas. Responsables del mercadeo y posicionamiento del producto. Sus objetivos se establecen en relación a ofrecer el mejor servicio y una buena atención para hacer que los clientes potenciales compren el producto, y luego continúen haciendo uso del mismo el mayor tiempo posible. mantener

Transportar los insumos para la

2.5 Escala de producción mensual

En el análisis planteado en el inciso 1.1.2, se proyecta la producción mensual de 1,587 desinfectantes, asimismo, la línea de producción trabaja 1 turno diario de 4 horas de lunes a viernes. De esto tenemos que:

Días hábiles mensuales= 365 días/año X 5/7 – 11 feriados/año X 5/7 12 Días hábiles mensuales = 21 días/mes

=

Para el ritmo de trabajo se tiene que: Horas al mes= 21 días/mes X 4 horas/día = 84 hrs/ mes

45

2.5.1 Estudio de tiempos aproximados

Los tanques mezcladores se llenan a una capacidad de 200 galones cada uno por vez, llenando así los 4 tanques y realizando el procedimiento hasta dejar reposando las 4 mezclas en un día. Y este procedimiento se repite 2 veces en el mes para completar los 1,587 galones

Para calcular la producción por unidad de tiempo del llenado de los galones se realiza el cociente de la proyección de producción mensual y el ritmo de trabajo expresado en hrs/mes. Al ritmo de producción 84 hrs al mes se le restan las 8 horas de los dos días laborales que se utilizan para hacer las mezclas, por lo que queda en 76 hrs trabajadas al mes para llenar galones. De esto tenemos que:

Producción por unidad de tiempo para llenado de galones = 1587 galones/mes / 76 hrs/mes = 20 gal/hr

Para poder cumplir con el requerimiento de producción se puede trabajar a una velocidad de 20 galones/hora.

46

Éstas comprenden el conjunto de inversiones que se deben realizar para adquirir los bienes que se destinan en forma directa o indirecta a realizar la producción industrial. por ende los costos que se proyectan son para remodelación del interior de la misma.1 Necesidad total de capital El estudio de costos es una de las etapas centrales de la evaluación de proyectos por el impacto que estos tiene sobre la rentabilidad del proyecto. separación de los distintos departamentos de la empresa con tabla yeso. En los siguientes puntos analizaremos un tipo de inversiones. ESTUDIO FINANCIERO 3. etc. las inversiones de activo fijo. 3. mantenimiento de la bodega antes de su funcionamiento. ya que su análisis es necesario para determinar la estructura de costos del proyecto. Estos se detallan a continuación: 47 . revisión de instalaciones eléctricas y mantenimiento de las mismas.3.1 Costo de construcción de obra La propuesta que se plantea es el alquiler de una bodega.1. Todos los costos siguientes son proyectados para la inversión inicial sin considerar la inflación en el tiempo.

En la siguiente tabla se describen los costos que se usaran en el proyecto para concepto de maquinaria y equipo: 48 . ya que es en este estudio que se justifica la tecnología a utilizar para la realización del proceso productivo.Tabla III. switchs.00 Q10.00 Fuente: elaboración propia 3.00 Q2.000.500. etc.800.) Limpieza interior y exterior Costo total mano de obra TOTAL Q1.00 Q1.385.2 Costo de maquinaria y equipo Los rubros siguientes se determinaron en su mayoría de acuerdo al estudio técnico realizado previamente.1.160. Inversión para activo fijo Costo Inversión para activo 26 paredes de tabla-yeso Bote de pintura de 5 galones Reparación de instalación eléctrica Iluminación (lámparas.00 Q500.00 Q425.00 proyectado Q4.

00 Q2.00 Q2.400.00 49 .200.00 Q1.00 Q2. Costo de maquinaria y equipo Inversión en maquinaria y equipo Tanque Rotoplast de 2500 litros Tubería de PVC de ¾ de 6 metros de largo 4 filtros para sedimentos.00 Q300.00 Q1.000.280.600. paso numero 1. conectores.00 Q600.220. 5 llaves de paso para tubería de ¾ Bomba de 1 1/2 HP marca Truper 1 motores industriales 4 Fajas industriales 4 hélices 4 mangueras industriales 4 pistolas industriales accesorios para conexiones eléctricas Balanza electrónica costo mano de obra total Otros accesorios (extinguidor.600. etc.200.00 Q100.) TOTAL Fuente: Elaboración propia Costo proyectado Q2.00 Q17.00 Q1.00 Q1.00 Q175.00 Q400.00 Q1.Tabla IV.365.000.

00 Q800.600.00 Q1.00 Q80.00 Q6.285.3 Costo de mobiliario Mobiliario de oficina es el conjunto de muebles de una oficina o lugar de trabajo.1.00 50 .00 Q700. El costo del mobiliario a utilizar se detalla en la siguiente tabla: Tabla V. Inversión en mobiliario Costo Inversión en mobiliario 1 engrapadora 1 perforador de papel 2 calculadoras simples 1 computadora sencilla con impresora 1 teléfono 2 escritorios de metal 2 sillas giratorias Archivero de metal 4 sillas para visitas de plástico Costo total Fuente: Elaboración propia proyectado Q30.00 Q2.00 Q125.3.800. son objetos que sirven para facilitar los usos y actividades habituales en oficinas y otro tipo de locales.00 Q120.00 Q30.

Esa misma propiedad permite que el inventor pueda vender o producir lo patentado obteniendo un beneficio económico a cambio. Las patentes son otorgadas por el Registro de Propiedad Intelectual (RPI)2.3.php?id=42 51 .gob. La mayoría de los avances tecnológicos son debido a las patentes. puesto que la patente le otorga derechos de propiedad al autor del invento. Costos de registro de patente costo Inversión por patente Tasa de ingreso de la solicitud Costo de edicto Publicación en el diario oficial Tasa de examen de fondo Inscripción en el libro de patentes o de registro.00 Q6.00 Q450.500.000.4 Costo de patentes y licencias Una patente es el título otorgado por el estado que ampara el derecho del inventor o del titular con respecto a una invención y propiedad industrial de lo que el documento acredita.050. es decir. Es uno de los incentivos más grandes para innovar. Titulo Total de gastos RPI Fuente: Elaboración propia proyectado Q2.00 ____________________________ 2 Registro de la propiedad intelectual de Guatemala http://www. Los costos para inscribir la patente son los siguientes: Tabla VI.1.00 Q50.00 Q50.00 --Q3.rpi. la protección industrial e intelectual.gt/portadora.

____________________________ 3 Registro de la propiedad intelectual. deberá inscribirse y de esta misma forma se reconoce su adquisición. La marca proporciona exclusividad a la empresa y distinguirá el producto de los competidores.gt/portadora. así como la inscripción y registro de los mismos. Además. la patente de comercio no es lo mismo que el registro de una marca comercial. Para que la propiedad de una marca se encuentre protegida.gob. La empresa legalmente registrada en el Registro Mercantil cuenta con un registro legal que aparece en su patente de comercio. pero puede que no se desee utilizar el mismo nombre de la empresa como marca del producto.php?id=5 52 .Una marca comercial es el nombre que se le da al producto ante los consumidores. Este nombre puede ser utilizado como la marca. La institución donde se registra una marca es el Registro de la Propiedad Intelectual3. Esta es una dependencia del Ministerio de Economía. de acuerdo a la aceptación de su producto o servicio en el mercado. La marca le da valor agregado al producto y a la vez adquiere valor y le da valor a su empresa. costos de patentes y marcas http://www.rpi. que se encarga de promover la observancia de los derechos de la propiedad intelectual. Se le da prioridad a la propiedad de las marcas según la fecha y hora de presentación de la solicitud correspondiente.

comúnmente conocida en castellano con la abreviatura moto.00 Q50. De esta manera se pretende llevar una buena cantidad de producto a un costo bajo.00 Q50. pero para distribución de nuestro mercadería es necesaria una de tres ruedas. es un vehículo automóvil de dos ruedas.Los costos para inscribir y registrar una marca se detallan a continuación: Tabla VII. El costo de la motocicleta es de Q.1. 6. Costo por registrar la marca costo Inversión por marca Presentación Formulario Emisión de edicto Inscripción Certificado o titulo Costo total Fuente: Elaboración propia proyectado Q110.00 3.00 Q305. con palangana pequeña que sirve para transportar el producto.5 Costo de vehículos Se contempla entre los costos la compra de una motocicleta.00 53 .00 Q90.800.00 Q5.

asesoría y pruebas de ensayo para la mezcla química.1.00 Q180.7 Costos de publicidad La publicidad es un medio de comunicación diseñado para llegar a una audiencia determinada con el mensaje apropiado.00 que incluye gasolina.6 Costo de investigación Para le costo de investigación se tiene proyectado un monto de Q.00 Fuente: Elaboración propia 54 .00 Q680.3.00 Q200.00 Costo proyectado Q120. poder llegar a la población objetivo. 3.00 Q100. Por eso se busca de una manera creativa y poco costosa. Los costos de publicidad se detallan a continuación: Tabla VIII. Costos de publicidad Inversión en publicidad 2 mantas de 1 mt X 1 mt 1 manta de 1 mt X 2 mt 2000 volantes de papel 1000 tarjetas de presentación 1000 trifoliares Costo total Q80. Dar a conocer la marca y que el público capte el mensaje de manera eficiente.800. Lo que se necesita es incentivar el consumo.1.

00 Q6.1 Precio unitario: extraído del inciso 4.00 Q6. sino que es una importante referencia a tomar en cuenta.1 Costos variables: son los costos de producción extraídos del inciso 5. El punto de equilibrio es el nivel de producción en el que los beneficios por ventas son exactamente iguales a la suma de los costos fijos y los costos variables.385. los costos variables y los beneficios.800.00 Fuente: Elaboración propia 3.2 Punto de equilibrio EL análisis del punto de equilibrio es una técnica muy útil para estudiar las relaciones entre los costos fijos. presupuesto de ventas y presupuesto de administración extraídos del inciso 5.00 Q6.00 Q305. Costos totales de inversión Inversión Remodelación de obra civil Vehículos Inversión en maquinaria y equipo Inversión en mobiliario Investigación y publicidad Inversión por marca Inversión por patente Costo total de inversión Q17.00 Q1480.00 Costo Proyectado Q10.00 Q48.525.3 55 . Cabe mencionar que esta no es una técnica para evaluar la rentabilidad de una inversión.285.050.Los costos de inversión quedan de la siguiente manera: Tabla IX. Punto de equilibrio se calcula matemáticamente de la siguiente manera: Costos fijos: mano de obra directa.220.

112. V = costo variable unitario = Q. F = costos fijos = Q. el precio de venta queda expresado de la siguiente manera: Precio unitario = Costo unitario / (1. 22.3 Determinación del precio de venta Para determinar el precio de venta. 35.560.0. 3.76 Q = 8.00.20) Pu = Q.1 visto mas adelante. Sin embargo. 35. como se propone una utilidad del 20 %.47.80) = Q.47 El precio propuesto para introducirlo al mercado es de 35 quetzales con 47 centavos por cada galón.560.Costo variable unitario= 36.47 – 22. P = precio unitario del producto = Q. es necesario determinar previamente el costo unitario de cada producto. este costo unitario se extrae del inciso 5.38 / (0. 56 .76) = 673.76 por galón Para calcular el punto de equilibrio por la fórmula Q = F / (P-V) donde Q = punto de equilibrio en unidades.20) Pu= Cu / (1-0. 28.00 / (35.48= 674 galones Los costos teóricamente son iguales a los ingresos con un nivel de producción de 674 galones.91/ 1587 galones= 22. 8.

Los cargos anuales se calculan con base en los porcentajes de depreciación permitidos por las leyes impositivas. 57 . Este capital se piensa recuperar con los gastos de depreciación y amortización.3.4 Modalidad de financiamiento La modalidad de financiamiento es por inversión propia. debido a que se cuenta con el capital necesario para empezar la operación de la empresa. que son gastos permitidos por la ley para que se pueda recuperar la inversión inicial que se ha realizado. Los activos fijos se deprecian y los activos diferidos se amortizan ante la imposibilidad que disminuya su precio por el uso o por el paso del tiempo. Estos cargos se verán más adelante en el estudio económico.

58

4. ESTUDIO ECONÓMICO

4.1.

Costo de producción

El objetivo fundamental de la planificación del costo de producción, consiste en la determinación previa de los gastos indispensables para obtener un volumen dado de producción de la empresa, con la calidad establecida. Todos los costos proyectados a continuación se realizan tomando como base el período mensual.

4.1.1. Materia prima

Para mantener una inversión en existencias debidamente equilibrada, se requiere una labor de planeación y control. Un inventario excesivo ocasiona mayores costos incluyendo pérdidas debidas a deterioros, espacio de almacenamiento adicional y el costo de oportunidad del capital. La escasez de existencias produce interrupciones en la producción, excesivos costos de preparación de máquinas y elevadas costos de procesamiento de facturas y pedidos.

Por otra parte, es necesario inspeccionar la materia prima para asegurarse del cumplimiento de las especificaciones por parte de los proveedores.

59

Los costos de materia prima necesarios para cumplir con la cantidad de galones a producir de una manera óptima son:

Tabla X. Costos de materia prima Porcentaje Químico Agua desmineralizada Formol Nonil Fenol Etox Carcuad B80 Fragancia Color 1% 1% 1% al gusto 63.48 63.48 63.48 0.85 Q21.00 Q35.00 Q400.00 Q68.00 Total de Materia Prima
Fuente: Elaboración propia

en peso

kilogramos

Costo unitario

costo total

96.90% 0.10%

6151.2 6.348

prorrateado Q10.00

Q50.00 Q63.48

Q1,333.08 Q2,221.80 Q25,392.00 Q57.80

Q29,118.16

4.1.2. Empaque

No se considera el empaque como un esfuerzo aislado. La excelencia en nuestros envases es virtualmente indistinguible de la excelencia del producto. Ambos son conceptos de máxima prioridad. Por este motivo la presentación del empaque incluye el color, el trabajo artístico, la rotulación, la carátula y otras características que influyen en el impacto visual total del empaque.

60

Servicios Costo Servicio Energía eléctrica Agua Agua potable/operadores Mantenimiento de Maquinaria Costo total Q100.75 Q1.1. Costos de empaque Material botes de galón Etiquetas costo unitario Q3.00 Fuente: Elaboración propia 61 .00 Q6. Servicios Los servicios necesarios para la empresa se presentan en la siguiente tabla: Tabla XII.00 Q30.Los costos de empaque se detallan de la siguiente manera: Tabla XI.75 4.744.00 costo total Fuente: Elaboración propia costo total Q5.25 Q1.587.3.00 Q250.00 Q80.00 proyectado Q40.157.

El costo de mano de obra queda así: Tabla XIII.1.00 Fuente: Elaboración propia El presupuesto de costo de producción queda compuesto de la siguiente manera: Tabla XIV.75 Q250.00 Q1.4. Mano de obra directa La mano de obra es un elemento muy importante.118.00 Q37.16 Q6.4.00 Q315. por lo tanto su correcta administración y control determinará de forma significativa el costo final del producto o servicio. Presupuesto de costo de producción Costo total Concepto Materia prima Empaque Servicios Mano de obra directa Total mensual Q29.215.327.91 Fuente: Elaboración propia 62 .00 Q1.744. Costo de mano de obra Costo Mano de obra Operador Prestaciones (30%) Costo total proyectado Q900.215.

00 Fuente Elaboración propia Tabla XVI.52 quetzales por galón Para analizar la rentabilidad del proyecto que se mostrará en el inciso 5.000.800.00 Q4.327.El costo de producción por galón queda expresado así: Q. 37. Presupuesto de gastos de venta Costo total Concepto Vendedor 1 Vendedor 2 Mantenimiento mensual de vehículos Combustible Publicidad Total Q100.00 Q2.00 mensual Q1.91 / 1587 galones = 23. ventas y depreciaciones. Estos se detallan a continuación: Tabla XV.000.000.00 Q100.00 Q1.545.00 Q875. Presupuesto de gastos administrativos Costo total Concepto Administrador Secretaria/contadora Prestaciones (35%) Alquiler Gastos de oficina Total mensual Q1.00 Fuente: Elaboración propia 63 .00 Q600.000.00 Q1.2 se tienen que deducir otros costos como el administrativo.00 Q1.00 Q170.500.

00 Q7.65 Q4.440.545.13 Q58.60 Q700. Presupuestos Presupuesto de producción Presupuesto de administración Presupuesto de Ventas Depreciaciones y amortizaciones Total Q372. Depreciaciones y amortizaciones Depreciaciones y Amortizaciones Inversión diferida Valor Q7.65 / 1587 galones = Q.00 Q37.00 Q4.85 Fuente: Elaboración propia Total mensual proyectado Q35.74 Q45.00 El costo total por unidad es de: suma total de los presupuestos / unidades producidas.25 Q1.00 Computadora Obra civil Vehículos Total Q2.27 Q120.420.00 Q116. 28.00 Q372.327.33 Q43.38 quetzales por galón. Tabla XVIII.200.800.045. 045.91 Fuente: Elaboración propia El costo por unidad es de: Q45.00 Q1.00 Q519.00 Q2.00 Q10.000.74 Maquinaria y equipo Q17.800.00 Total anual Porcentaje proyectado 6 8 25 5 20 Q420.472.385.Tabla XVII. 64 .393.

la inversión es provechosa.65 Fuente: Elaboración propia 65 . Este método consiste en traer todos los flujos positivos de efectivo a valor presente. siendo estos los siguientes: 4. Figura 27. Valor actual neto (VAN) El valor actual neto VAN es una herramienta de mucha utilidad para la toma de decisiones.253.07 Q171.2.632. no conviene llevar a cabo el proyecto. a una tasa de interés dada y compararlos con el monto de la inversión.570.48 o años 1 año 2 años Q93.1. puede entonces afirmarse que los métodos que consideran el valor del dinero a través del tiempo son los más adecuados para evaluar el proyecto. Flujo de efectivo Q102.4. Los valores del año 1 y 2 se extraen de la tabla 24 de flujo de caja mostrada en la página 66.2. si es negativo. El método se aplica de la siguiente manera: La figura 27 muestra el flujo de efectivo anual proyectado hacia 2 años. Rentabilidad del proyecto Este análisis esta enfocado a determinar el grado de desempeño que puede alcanzar el proyecto. Un elemento muy importante a considerar es el valor del dinero a través del tiempo. Si el resultado es positivo.

632.65 FE = Q102.07 FE2= Q171.48 i = 30% VAN = .Q93.65 + Q102.48/(1.30) + Q171.30)2 VAN = Q86. 66 .La fórmula para el cálculo del valor actual neto es: VAN = .46 El valor actual neto VAN es positivo por lo tanto indica que la inversión es rentable.570.253.632.253.710.07/(1.570.P + FEn /(1+i)n Donde: P = inversión inicial FE = flujo neto de efectivo i = tasa de rendimiento de capital Según nuestros datos tenemos que: Analizándolo a 2 años (1 año para recuperar inversión y un año para flujo de efectivo) P = Q93.

65 + Q102.253.20 Interpolando para hallar la TIR: 90% ---------------. La tasa interna de retorno (TIR) se calcula como sigue: Con i = 90 % VAN = . la cual es la tasa interna de retorno.86 i ---------------0 110% ---------------.10) + Q171. lo cual concluye que el proyecto es factible..i) = (7884.632.632.07/(2.110) / (90 .Q5865.570.Q93.86 Con i = 110% VAN = . La tasa obtenida significa el rendimiento de la inversión tomando en consideración que el dinero tiene un costo a través del tiempo.07/(1. 67 .90) + Q171.2.2.570.7884. se busca la tasa con la que el valor actual neto se hace cero.20))/(7884.48/(1.65 + Q102.86-0) TIR = 100 % Se evaluaron los factores proyectados y se obtuvo una TIR de 100%.253.90)2 VAN= Q7884.48/(2.5865.86 .4.(.5865. Tasa interna de retorno (TIR) Tomando en cuenta los datos de la sección anterior.10)2 VAN = .20 TIR = (90 .Q93.

45 89 % Fuente: Elaboración propia El análisis muestra que aun aumentando los egresos en un 10 % el proyecto sigue siendo rentable. Índice de rentabilidad Este parámetro se obtiene de la relación entre las utilidades obtenidas y el valor de la inversión efectuada.35 / Q93. Análisis de sensibilidad El análisis de sensibilidad tiene como finalidad mostrar los efectos que se producen en la TIR y el VAN debido a un cambio en alguna variable.3.65 ) * 100 = 176 % La rentabilidad sobre la inversión proporciona un rendimiento de 176 %. en este caso se variaran los egresos para determinar estos indicadores.927.00 invertido. se obtendrá una ganancia de Q 1.570.253.76.2.726.3. 4.48 VAN TIR Q77. lo cual se considera excelente. Análisis de sensibilidad Ingresos se mantienen igual y egresos aumentan en un 10% Año 1 Ingresos Costos Q102.632.4.353. Este queda de la siguiente manera: Rendimiento sobre el capital invertido (IR) = (ganancia neta/capital inicial) * 100 IR= (Q164. Tabla XIX. lo que significa que por cada Q 1.72 Q102. 68 .07 Año 2 Q171.

70). pasivos y patrimonio con que se constituye e inician operaciones (ver tabla XXII. Esta proyección de ventas sirve de base para el cálculo de la rentabilidad del negocio. 72). pág. no existen fórmulas específicas para llegar a la proyección de ventas. con un incremento por la producción mensual pronosticada anteriormente del 1 % (ver tabla XXI.4.5. 4. pág. tiene el propósito de mostrar la naturaleza de los recursos económicos debido a que se registran los activos. Además. son técnicas de estimación aplicando criterios razonables para su medición. Por eso se estima una producción en aumento del 1 % mensual. Proyección de costos y gastos mensuales La proyección de costos esta dada igual que proyección de ingresos. pág. tomando en cuenta los costos de los productos (ver tabla XX. Este criterio no debe basarse tampoco en extremos optimistas o pesimistas.4. Proyección de ventas mensuales Una de las etapas más críticas del inicio de un negocio es predeterminar el volumen de ventas.6. 4. 69 . donde se muestra la situación financiera de la empresa. 71). Balance general inicial A continuación se presenta el balance general inicial. Lo importante es la “razonabilidad” de las cifras que se manejan.

93 Q48.327.913.47 Q60.87 Q12.907.07 Fuente: Elaboración propia Como se puede observar en la tabla XX.58 Q46.719.880.800.645.47 Q66.747.84 Q2.57 Q4.38 Q45.746.74 Q38.74 Q4.74 Q4.049.856.076.72 Q2.859.828.00 Q2.79 Q15.545.86 Q3.79 Q12.624.793.729.45 Q58.47 Mes 9 1787 Q35.28 ganancia bruta Q11.649.65 Q45.47 Mes 11 1840 Q35.824.47 Mes 8 1761 Q35.194.420.045.653.399.47 Mes 2 1611 Q35.28 Mes 7 unidades producidas precio unitario ventas brutas 1735 Q35.384.11 gastos producción gastos administración presupuesto de ventas depreciaciones total de gastos Q39.062.33 Q40.55 Q2.74 Q4.212.28 Q372.19 Q38.71 Q3.020.268.52 Q14.078.776. Proyección de ingresos mensual Mes 1 unidades producidas precio unitario ventas brutas 1587 Q35.87 Q372.45 Q2.092.637.10 Q49.84 Q372. 70 .89 Q47.52 Q14.872.020.58 Q3.74 Q4.74 Q50.51 Q3.942.74 Q41.233.324.67 Q63.98 Q4. la ganancia bruta es proyectada hacia un horizonte de 1 año.95 Mes 6 1710 Q35.74 Q46.47 Mes 3 1635 Q35.843.Tabla XX.15 Q48.123.20 gastos producción gastos administración presupuesto de ventas depreciaciones total de gastos Q37.45 Q62.232.94 Q372.636.458.92 Q12.80 Mes 12 1868 Q35.47 Mes 5 1685 Q35.35 Q2.32 Q372.83 Q372.74 Q4.545.91 Q37.57 Q40.74 Q47.540.70 Q56.47 Q65.24 Q5.80 Q3.993.47 Mes 4 1660 Q35.245.20 Q38.27 Q15.001.884.69 Q372.42 Q41.462.766.943.329.00 Q372.47 Q59.55 Q39.74 Q49.38 Q16.230.99 Q4.045.24 Q11.47 Mes 10 1813 Q35.01 Q4.970.264.972.98 Q372.84 ganancia bruta Q13.032.00 Q372.070.17 Q57.307.701.74 Q4.682.89 Q57.257.96 Q61.290.61 Q2.921.78 Q40.42 Q45.492.57 Q5.480.142.89 Q64.824.590.40 Q13.26 Q372.00 Q372.

192.824.001.74 Q37.55 Q9.35 Mes 4 Q38.86 Q40.38 Q2.38 Q9.31 Q37.69 Q39.84 Q372.800.550.91 Q45.062.734.590.105.492.57 Q5.496.19 Q4.942.327.828.28 Q9.123.65 Q9.747.24 Q46.80 Mes 11 Q41.12 Q37.00 Q372.87 Q372.324.86 Mes 9 Q40. Proyección de costos Mes 1 gastos producción gastos administración presupuesto de ventas depreciaciones total de gastos Q2.070.747.89 Fuente: Elaboración propia La proyección de costos fijos incluye mano de obra.922.913.212.74 Q50.93 Q39.230.65 Q2.72 Mes 5 Q38.45 Mes 3 Q38.212.045.22 Q38.17 Q46.74 Q46.459.641.268.970.24 Q5.00 Q372.859.078.545.719.018.89 costos fijos costos variables total Q9.474.74 Q48.579.207.15 Q3.717.71 Q3.776.84 Q3.78 Q45.645.369.334.00 Q372.98 Q372.74 Q48.32 Q372.03 Q47.032.10 Q9.729.74 Q49.233.15 Q9. 71 .682.045.856.921.624.838.717.12 Q49.943.280.020.84 Q9.636.492.78 Q4.74 Q45.859.57 Q4.Tabla XXI. gastos de administración.35 Q38.793.31 Q39.58 Mes 10 Q40.972.58 Q47.399.701.42 Q37.93 Q9.824.57 Q4.58 Q9.84 costos fijos costos variables total Q7.74 Q46.719.91 Q4.828.61 Mes 8 Q40.891.01 Q4.16 Q49.93 Q48.230.020.04 Q45.793.28 Q372.290.10 Q3. gastos de ventas y depreciación.28 Q2.34 Q36.99 Q39.884.399.80 Q36.420.943.458.33 Q4.00 Mes 2 Q37.98 Q4.092.872.58 Q2.55 Q2.55 Mes 6 Q39.74 Q49.83 Q372.324. Los costos variables incluyen todos los costos de producción.69 Q372.104.268.843.74 Q45.99 Q4.74 Q47.232.03 Q50.39 Q37.42 Q3.20 Q4.955.51 Mes 12 Q41.11 Q48.26 Q372.74 Q45.94 Q372.42 Mes 7 gastos producción gastos administración presupuesto de ventas depreciaciones total de gastos Q2.327.42 Q9.74 Q47.

00 Q6.Tabla XXII.000.420.00 Fuente: Elaboración propia 72 .490.485.00 Pasivo y Capital Q48.490.200. Balance general inicial Concepto Activo Circulante Caja y bancos Activo fijo Remodelación de obra Q10.00 Vehículos Mobiliario Maquinaria y equipo Q7.00 Q17.385.00 Diferido Gastos diferidos Q7.490.00 Suma de activo Q48.00 Cuenta capital Q48.

800.74 Q37.74 Q7.45 Q4. sirve para calcular la utilidad neta y los flujos netos de efectivo del proyecto.65 Q11.02 Q562.89 Q45.4.91 Q56.290.7. 73 .24 Q4. y que se obtienen restando a los ingresos todos los costos en que incurra la planta y los impuestos que se deban pagar. A continuación se muestra el estado de resultados inicial de la empresa: Tabla XXIII. Estado de resultados inicial Ventas (-) Costos de producción (-) Costos de administración (-) Costos de ventas Depreciaciones Total de gastos Utilidad bruta (-) ISR (31%) (-) IVA (5%) (-)ISO(1%) Total de impuestos Utilidad neta Q3.00 Q372.084. en forma general.545.00 Q2.327.045.160.26 Q112. que son.486. el beneficio real de la operación de la planta. el primer mes. Estado de resultados El estado de resultados o de pérdidas y ganancias.50 Fuente: Elaboración propia Este primer estado de resultados se forma de las cifras básicas obtenidas en el período uno.245. es decir.

71 Q69.511.72 Q216.79 Q42.501.08 Q102.65 Q733.045.24 Año 1 Año 2 Q102.570.968.04 Q50.00 Q0.570.92 Q5.629.22 EGRESOS Gastos de producción Gastos de admón.324.8.591. Flujo de caja Año 0 Capital inicial Ingresos por ventas TOTAL DISPONIBLE Inversión en activos fijos Q48.267. Flujo de caja El flujo de caja llamado también flujo de efectivo.372.746.48 Q888.945.24 Q733.830.40 Q1.827.000.641.49 Fuente: Elaboración propia 74 .33 Q57.718. es un cálculo del volumen de ingresos y de gastos. que ocurrirán en la empresa durante un determinado período.39 Q17.21 Q106.48 Q343.000.01 Utilidad Bruta ISR (31%) IVA(5%) ISO(1%) UTILIDAD NETA Q162.18 Q690.145.61 Q3.062.46 Q63.908.059.74 Q1.01 Q520.07 Q271.58 Q13.411.920.20 Q4.32 Q4.445.00 Q25.752. Esto permite saber si sobra o falta dinero en determinado momento y mejorar el uso del dinero.472.073.525.433.92 Q84.253.955.55 Q2.4.971.945.00 Q45. Gastos de ventas Depreciaciones y amort.17 Q628.412.07 Q807.76 Q909. TOTAL DE EGRESOS Q93.327.168.339.632.98 Q35.88 Q93.83 Año 3 Q171.49 Q8.632.65 Q473.037.253.65 Q571.00 Q10.31 Q171. La siguiente tabla muestra el flujo de caja de la empresa a un período de 3 años con un incremento anual de producción del 10 %: Tabla XXIV.406.11 Q572.140.17 Q39.

deberá tomarse como ganancia.04074 82730.5012 14423.08847 92523.29041 29878.977177 8131.4.65.9.0679 Como puede observarse en la tabla.550062 9221. Período de recuperación de capital Beneficios netos a generar Mes 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 después de impuestos 7084. lo cual se considera aceptable.67485 102632. el beneficio neto que se obtenga. 75 .93004 46407.39307 Fuente: Elaboración propia Total acumulado 7084. por medio de las ganancias previstas.23313 73232. Tabla XXV. Período de recuperación de capital El objetivo del método a aplicar es determinar en cuanto tiempo se recupera la inversión. las cuales se acumulan cada mes hasta llegar a un monto igual al invertido.368267 7591.570. Para arribar a una conclusión verdadera.86947 22015.047734 9793. El método se aplica de la siguiente manera: Período de recuperación = inversión / flujo de efectivo mensual La tabla de recuperación de capital muestra los resultados de la suma de ganancia neta mensual hasta llegar al monto de inversión inicial que es de Q 93.662451 8397.807603 9498.304985 8942.37809 55067.586381 10108.26758 38009.68307 64010. la inversión inicial se termina de recuperar entre el período 11 y 12 durante el primer año.448052 8660.420941 7862.5012 7339.

76 .

no se puede contar con un departamento de personal que se encargue de pago de planillas. control de personal. Análisis de puestos de trabajo Debido a lo pequeño de la organización.5. 5. El diseño del perfil permite identificar y difundir en qué consiste el trabajo de cada persona y qué se espera de ella dentro de la empresa. y no se dispone de presupuesto suficiente. Planeación de recursos humanos Son las actividades que se emprenden para proporcionar y mantener una fuerza laboral adecuada en la organización. Además del control total de las labores dentro de la organización. etc. 77 . Debido a que la empresa es de pequeñas dimensiones.1.1. sencillamente se debe de concentrar el poco personal que se dispone en las actividades más importantes para la organización.. ESTUDIO ADMINISTRATIVO 5.1. que se cuenta primordialmente de un administrador que debe de tener a su cargo ni mas ni menos que la responsabilidad de administrar el recurso mas importante de la empresa. Esta planificación apoya al proyecto de inversión para tener en claro cuántas personas se requieren y con qué habilidades específicas para cada puesto. el personal. es por ello.

A continuación se detallan los perfiles de los puestos de trabajo analizados con base a las necesidades inmediatas de la empresa: Figura 28. Puesto de trabajo: administrador Fuente: Elaboración propia 78 .

Puesto de trabajo: operador/mantenimiento Fuente: Elaboración propia 79 .Figura 29.

Figura 30. Puesto de trabajo: contador Fuente: Elaboración propia 80 .

Figura 31.1.2. Puesto de trabajo: asesor de ventas Fuente: Elaboración propia 5. Los medios de reclutamiento que emplearemos son: el periódico. 81 . Reclutamiento y selección de personal Reclutamiento: Este elemento consiste en proveer a la empresa de una cantidad suficiente de candidatos durante el transcurso de un período de tiempo determinado. volantes. entre otros. esto para elegir entre ellos a los aspirantes que reúnen los requisitos necesarios para ocupar el puesto vacante. la radio.

profesión. Oferta de empleo. proporciona información general. Decisiones de empleo: condiciones que el trabajo ofrece. Especificación de trabajo: definir puesto. 2. físicas y de habilidades. Criterio de contenido: muestra justa de las tareas y capacidades que se requieren para el trabajo en cuestión. entrevista con el encargado. para contribuir con ello a los propósitos de la organización. 6. Pruebas teóricas: conocimientos. para verificar los datos e información 82 . practicas habilidades y destrezas y van con el nivel del trabajo a realizar. se ve las fortalezas y debilidades que pesan más. y finalmente viene la contratación. Antes de diseñar prueba tomar en cuenta criterios de validez: si se desempeña bien en la prueba lo haría bien el empleo y viceversa. 7. edad. 8. Comprobación de referencias: proporcionada por los aspirantes. 3.Selección de personal: Es la elección de la persona idónea para un puesto determinado y a un costo adecuado. luego se vuelve expediente). Exámenes físicos: para proteger a otros empleados y a la organización por reclamaciones injustas de compensaciones. así como el desarrollo de sus habilidades potenciales a fin de hacerlo mas satisfactorio así mismo y a la comunidad en que se desenvuelve. El proceso de selección incluye los siguientes elementos: Formulación de solicitud de empleo. Entrevista: con el administrador. currículum. Esta selección también debe permitir la realización del trabajador en el desempeño de su puesto. 5. que se encargara de dotar de personal a la organización. 4. Proceso estándar para selección de personal: 1. pruebas psicológicas. que en este caso será el administrador. Forma de solicitud: hojas de solicitud. (indica deseo del candidato.

dar excelentes servicios. Capacitación: La capacitación es una actividad sistemática. producir resultados de calidad. prevenir y solucionar anticipadamente problemas potenciales dentro de la organización. 83 . en sus actuales y futuros cargos y adaptarlos a las exigencias cambiantes del entorno.5.1. Capacitación y desarrollo Estos elementos tienen el propósito de mantener o mejorar el desempeño de los trabajadores presentes o bien de los empleados futuros. La capacitación va dirigida al perfeccionamiento técnico del trabajador para que éste se desempeñe eficientemente en las funciones a él asignadas. A través de la capacitación hacemos que el perfil del trabajador se adecue al perfil de conocimientos. habilidades y actitudes requerido en un puesto de trabajo. Tiene objetivos a largo plazo y generalmente busca desarrollar actitudes relacionadas con una determinada filosofía que la empresa quiere desarrollar. desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeño los trabajadores con los que se contara en la organización. desarrollar e integrar a los recursos humanos al proceso productivo. Desarrollo: El desarrollo por otro lado. todo ello con la finalidad de que el personal realice sus actividades de manera eficiente y eficaz. planificada y permanente cuyo propósito general es preparar. se refiere a la educación que recibe una persona para el crecimiento profesional a fin de estimular la efectividad en el cargo.3. esto solo se podrá mediante la entrega de conocimientos.

desarrollando ventajas competitivas y permitiendo el cumplimiento de los objetivos de negocio. El manejo de recursos tecnológicos y tecnologías. • Necesidad de desarrollar alta capacidad de cambio y flexibilidad: cultura innovadora.2. 84 . para que el cambio interno se adecue estratégicamente con las dinámicas externas. que incertidumbre. Tener un grado de seguridad. el cambio acelerado. son la base de la dinámica competitiva. lo concebimos en un proceso dinámico y evolutivo. Para ser competitiva. Algunos requerimientos de tal proceso de gestión. estructuras propicias al cambio. talento humano dispuesto a cambiar. la organización debe gestionar estratégicamente sus tecnologías. consideren estratégicamente los efectos del cambio tecnológico y promuevan el replanteamiento de las reglas de juego. • • Eficiencia que se refiere a la provisión de información a través de la utilización óptima (más productiva y económica) de recursos. La interacción entre la organización y el contexto que la enmarca. para beneficiarse del cambio.5. confiabilidad y privacidad del ambiente informático. con miras a alcanzarlos objetivos de la organización. son: • Necesidad de consideren la modelos de planeación y toma de decisiones. Recursos tecnológicos Los gastos en tecnología de la información son una variable que puede determinar el futuro de la empresa.

De otra manera es posible que la organización empiece a perderlos o que se reduzcan los niveles de desempeño y satisfacción. Paquetes de programas de software. El administrador debe de tener las siguientes características: debe ser capaz. responsable. por ejemplo cuando las organizaciones permiten practicas discriminatorias basadas en sexo. honesto. creativo. tener relaciones humanas y salud.3. raza o grupo cultural específico no sólo faltan gravemente a su compromiso ético. Si se pierde de vista la relación fundamental con la sociedad. Aspectos administrativos Para poder controlar y tener una organización excelente se debe contar con un buen administrador que tendrá a su cargo la dirección y coordinación de personas para alcanzar los objetivos. Para que la fuerza de trabajo se pueda mantener. sino que generan también tendencias que repercuten en su contra en forma inevitable. Sistemas de seguridad antiespías digitales.El proceso de gestión lo logramos utilizando las siguientes herramientas: Internet de alta velocidad. retener y motivar es necesario satisfacer las necesidades individuales de sus integrantes. religión. líder. 5. Sistema de computadoras en red. La administración de los recursos humanos es un poderoso medio para permitir a cada integrante lograr sus objetivos personales en la medida en que son compatibles y coincidan con los de la organización. La contribución de los recursos humanos a la sociedad se basa en principios éticos y socialmente responsables. 85 .

canales de autoridad y responsabilidad.1. hacia dónde desea la empresa desplazarse en su crecimiento. Figura 32. Organigrama de la organización Fuente: Elaboración propia 5. recopilada en los capítulos anteriores con el propósito de evaluar la situación actual de la empresa. así como su nivel de competitividad con el fin de anticipar y decidir sobre el la dirección de la institución de cara al futuro.4. Planeación estratégica La siguiente planeación estratégica se realiza gracias a la obtención. 86 .3.5. Organigrama de la organización Los siguientes recuadros representan los puestos en la organización y los niveles jerárquicos mediante líneas. procesamiento y análisis de información pertinente.

Misión Ser la empresa líder en la producción y distribución de desinfectante de excelente calidad.1.2. buscando siempre el desarrollo profesional y personal en nuestros empleados y contribuyendo de manera positiva con la sociedad global.4. Visión Ser reconocidos como líderes en la producción y distribución de desinfectante.4.5.3. Disminuir costos sin descuidar calidad para generar rentabilidad a la empresa.4. contribuyendo a la salud y mejorando la calidad de vida. Objetivos Satisfacer al cliente proporcionándole un producto de calidad y con las características óptimas deseadas. innovando y manteniéndonos en continuo crecimiento. garantizando resultados tangibles en alta desinfección de patógenos u otros microorganismos dañinos. por nuestro compromiso y calidad de producto y servicio con nuestros clientes. 5. Crear un ambiente adecuado en la empresa para que se refleje con calidad en todos los aspectos de la misma. 87 . 5.

Innovación y creatividad: en el que hacer diario como fuente de crecimiento continuo.4. con fin de definir su capacidad competitiva. Espíritu de servicio: para alcanzar los objetivos deseados.5. medio ambiente y nuestros clientes. integra.6.4. Políticas de calidad Ser un equipo de trabajo comprometido con nuestros clientes para poder servirles de la mejor manera mediante la práctica de los siguientes principios: Integridad: para servir con honestidad y entusiasmo. 5. Productividad: eficiente en el empleo de los recursos materiales. Valores Nuestros valores: realizar nuestras labores de manera excelente para nuestra gente. de manera responsable. eficiente y al mismo tiempo comprometidos con nuestra sociedad.4. 5. Análisis FODA El siguiente análisis facilita sistematizar la información que posee la organización sobre el mercado y sus variables.4.5. 88 .

Matriz FODA Factores Internos (controlables) Fortalezas Gente joven. Mala logística de distribución por desconocimiento de mercado Baja rentabilidad por mercado saturado 89 .Tabla XXVI. dinámica y emprendedora Creatividad y motivación Factores externos (no controlables) Oportunidades Mercado creciente Mercado no abarcado por competidores Estrategia de ventas para abarcar mercado Buena ubicación de la empresa Producto nuevo con buenas expectativas Debilidades Competidores con mejor acceso a canales de distribución Competir con precio y calidad Amenazas Muchos competidores Bajos precios por competidores individuales Falta de experiencia en el ámbito empresarial Producción nueva con probabilidad de deficiencias de calidad Mala gestión administrativa por comienzo de actividades La competitividad en la calidad y costos de los productos Fuente: Elaboración propia.

5.5.

Marco Legal

Formalizar la empresa sencillamente implica cumplir con los trámites de inscripción, registros y operación que la ley establece según el tipo de empresa y el giro de la misma, es decir la actividad a la que se dedica.

Los aspectos más importantes de una empresa formal son, contar con la patente de comercio, cumplir con el pago de impuestos, y las regulaciones de operación que tienes que ver con los aspectos laborales, sanitarios y de protección al medio ambiente.

Las

leyes,

regulaciones,

que

norman

y

otorgan

derechos

y

responsabilidades a las empresas están establecidas en el Código de Comercio, Código Tributario, y Ley de Propiedad Industrial. 4

Formalizar una empresa es actuar dentro del marco de las leyes del país con lo cual se obtienen beneficios y se adquieren responsabilidades.

Entre algunos de los beneficios tenemos que la empresa proyecta confianza al cliente, brinda una imagen ética y de responsabilidad al empresario, le permite participar en concursos públicos y adjudicaciones como proveedor de bienes y servicios del estado, se tiene acceso a programas apoyados por el gobierno, etc.

____________________________
4

Registro de empresas, documentos de apoyo

http://www.registromercantil.gob.gt/procesosRegistrales.asp

90

Para inscribir la empresa se cuenta con la ventanilla ágil5 esta ventanilla es una forma fácil de registrar e inscribir empresas, que permite a los usuarios reducir tiempos y costos asociados con los trámites especiales para la formalización de una empresa en Guatemala, unifica e integra en un solo lugar la información necesaria para realizar los trámites especiales requeridos para la operación de una empresa. Además, Facilita la creación e implementación de mecanismos de comunicación interinstitucional para compartir información digital relacionada con el proceso de inscripción de empresas, para realizar resoluciones de trámites vía internet.

Tramites de la ventanilla ágil: a) Inscripción de sociedad mercantil en el Registro Mercantil b) (incluye la publicación del edicto de constitución de sociedad en el diario de Centro América). c) Inscripción de auxiliar de comercio en el Registro Mercantil. d) Inscripción de comerciante individual en el Registro Rercantil. e) Inscripción de empresa mercantil en el Registro Mercantil. f) Inscripción de contribuyente en el Registro Tributario Unificado (NIT) en la SAT. g) Inscripción de patrono en el régimen de seguridad social IGSS. h) Autorización de máquinas mecanizadas y computarizadas (no sistemas integrados) en la SAT. i) Autorización de impresión y uso de documentos y formularios en la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT). j) Habilitación de libros en la SAT. k) Autorización de libros en el Registro Mercantil.

____________________________
5

Ministerio de Economía, ventanilla ágil

http://www.mineco.gob.gt/DocumentosRegistreEmpresa.aspx

91

Para realizar el trámite el usuario debe presentar lo siguiente: • • • Formulario único con información general escrita con máquina de escribir autenticado. Juego único de requisitos en un folder tamaño oficio con pestaña. Realizar un pago único para todo el trámite

Formulario único de trámites:

Beneficia a los usuarios porque minimiza la complejidad de los trámites, agiliza los trámites disminuyendo los costos (en términos de recursos y tiempo invertidos) y además el trámite se realiza en un solo lugar.

Los empresarios que desean inscribir su empresa pueden hacerlo ahora con el formulario único en la ventanilla ágil para el registro en inscripción de empresas ubicadas en el registro mercantil de Guatemala.

El formulario es sencillo, fácil de llenar y permite realizar varios trámites al mismo tiempo, presentando un juego único de requisitos. El formulario

contiene 5 secciones cada una debidamente identificado con números romanos. En cada sección se indica al usuario los apartados que debe completar para realizar cada trámite. Requisitos para el trámite: De acuerdo con el trámite que desea realizar en ventanilla ágil debe presentar, según el caso: Para inscribirse como comerciante individual y empresa:

a) Cédula de vecindad y fotocopia simple b) Constancia extendida por contador registrado en SAT con balance general de inicio de operaciones.
92

0.50 (por razón en cédula). b) Timbres fiscales Q. d) Timbres fiscales Q. b) Acta de nombramiento del representante legal y fotocopia simple de cédula de vecindad c) Factura de compra y certificado con descripción (características) de la máquina registradora a utilizar.c) Factura de compra y certificado con descripción (característica) de la máquina registradora a utilizar. d) Timbres fiscales Q.00 (patente de comercio de empresa) Para inscribir empresa propiedad de comerciante de persona jurídica ya registrada c) Factura de compra y certificado de descripción (características) de la máquina registradora a utilizar.00 (patente de comercio de empresa) En nuestro caso.50.00 (patente de comercio de empresas) y Q. el régimen a inscribirse es como persona jurídica y empresa. 93 . Para inscribirse como persona jurídica y empresa a) Testimonio original de escritura de constitución y fotocopia legalizada.50. Para inscribir empresa propiedad de comerciante individual ya registrado: a) Factura de compra y certificado de descripción (características) de la máquina registradora a utilizar.50.

Los contribuyentes o responsables. asimismo. documentos de apoyo http://portal.gt/sitio/index. Artículo 112. no libera al beneficiario del cumplimiento de las demás obligaciones que de acuerdo con la ley le correspondan. ____________________________ 6 Portal de la SAT. en su caso. d) Cumplir con cualquier otro deber formal que establezcan las disposiciones legales respectivas. fiscalización e investigación que realice la administración tributaria y en especial deberán: 1.6. Obligaciones de los contribuyentes y responsables. están obligados al pago de los tributos y al cumplimiento de los deberes formales impuestos por este código o por normas legales especiales. Los contribuyentes y responsables están obligados a facilitar las tareas de determinación. La exención del pago de un tributo. b) Inscribirse en los registros respectivos.sat. Cuando las leyes lo establezcan: a) Llevar los libros y registros referentes a las actividades y operaciones que se vinculen con la tributación. esta contiene algunos requisitos fiscales tales como6: Artículo 23.php/leyes/impuestos.gob. recaudación.5. Obligaciones de los sujetos pasivos. c) Presentar las declaraciones que correspondan y formular las ampliaciones o aclaraciones que les fueren solicitadas.html 94 . al pago de intereses y sanciones pecuniarias. Marco Fiscal La ley que regula a lo relacionado al tema tributario es el Decreto 6-91 Código Tributario. aportando los datos y documentos necesarios y comunicar las modificaciones de los mismos.

3. Se aplicará la sanción de cierre temporal de empresas. siempre que en la citación se haga constar el objeto de la diligencia. las inspecciones o verificaciones en cualquier local. 5. el secreto profesional. Concurrir a las oficinas tributarias cuando su presencia sea requerida. generadores de tributos. y lo dispuesto en este código. Infracciones sancionadas con el cierre temporal. conforme a la legislación específica de cada impuesto. No emitir o no entregar facturas. Facilitar a los funcionarios fiscales autorizados. exigidos por las leyes tributarias específicas. sin haberse registrado como contribuyente o responsable en los impuestos a que esté afecto. Permitir que la administración tributaria revise las declaraciones. Comunicar cualquier cambio de la situación tributaria de los contribuyentes o responsables. 95 . 6. comprobantes de mercaderías. industriales o profesionales. así como camiones. 4. notas de débito.2. tiquetes. Proporcionar a la administración tributaria la información que le requiera referente a actos. recibos o documentos equivalentes. Realizar actividades comerciales. Responsabilidad de inscripción ante la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT): Artículo 85. establecimientos o negocios. en la forma y plazo establecidos en las mismas. establecimientos comerciales o industriales. aeronaves y otros medios de transporte. cajas registradoras y archivos. siempre que no se viole la garantía de confidencialidad establecida en la constitución política de la república y las leyes especiales. tanques. 2. depósitos contenedores. buques. agropecuarias. oficinas. cuando se incurra en la comisión de las infracciones siguientes: 1. notas de crédito. contratos u otros hechos o relaciones mercantiles con terceros. informes y documentos. relacionados con hechos generadores de obligaciones tributarias.

Máquinas y cajas registradoras. los siguientes documentos: a) Facturas en las ventas que realicen y por los servicios que presten. notas de débito. para aumentos del precio o recargos sobre operaciones ya facturadas. exigidos por las leyes tributarias específicas. El reglamento desarrollará los requisitos y condiciones. 29. cajas registradoras u otros sistemas autorizados. que no estén previamente autorizados por la administración tributaria. conforme lo establezca el reglamento. y es obligación del adquiriente exigir y retirar.3. La administración tributaria podrá autorizar el uso de máquinas y cajas registradoras para la emisión de facturas en forma mecanizada o computarizada. tiquetes u otros documentos equivalentes. b) Notas de débito. Facturas: Ley del IVA en Guatemala Art. para devoluciones. recibos u otros documentos equivalentes. para emitir facturas. Artículo 31. c) Notas de crédito. en forma mecanizada o computarizada. el uso de facturas emitidas en cintas. en establecimientos distintos del registrado para su utilización. Utilizar máquinas registradoras. establece que los contribuyentes afectos al impuesto de esta ley están obligados a emitir y entregar al adquiriente. notas de crédito. tiquetes. 4. no autorizados por la administración tributaria. o utilizar máquinas registradoras. anulaciones o descuentos sobre operaciones ya facturadas. La administración tributaria está facultada para autorizar. incluso respecto de las operaciones exentas. por máquinas registradoras. siempre que por la naturaleza de las actividades que realice se justifique plenamente. a solicitud el contribuyente. Emitir facturas. cajas registradoras u otros sistemas. reguladas conforme lo que establece el artículo 31 de esta ley. 96 .

ESTUDIO DE IMPACTO AMBIENTAL 6. procurando que también sea saludable y disminuya el deterioro y la pérdida del patrimonio natural. 6. Funciones del Ministerio de Ambiente y Recursos Naturales MARN Misión: Formular y ejecutar políticas públicas orientadas a gestar un desarrollo intergeneracional que tenga como fin esencial proteger y mantener saludable al ser humano. el Ministerio de Ambiente y Recursos Naturales (MARN)7 es la entidad del sector público especializada en materia ambiental y de bienes y servicios naturales del sector público. permitiendo mejorar la calidad de vida de todos los ciudadanos guatemaltecos a través de la conservación. articulando el quehacer institucional. económico.6.1. fomentando una cultura de respeto y armonía con la naturaleza y protegiendo.1. equitativa.gob.gt/ 97 . ________________________ 7 Sitio del Ministerio de Ambiente y Recursos Naturales http://www. protección y mejoramiento creciente del ambiente y de los recursos naturales. inclusiva y participativa. con el propósito de forjar una Guatemala competitiva. Entidades involucradas En Guatemala. solidaria. social y ambiental.1. preservando y utilizando racionalmente los recursos naturales.marn. al cual le corresponde proteger los sistemas naturales que desarrollen y dan sustento a la vida en todas sus manifestaciones y expresiones. con el fin de lograr un desarrollo transgeneracional.

y se vive en un clima de auténtica justicia ambiental. Así mismo. 98 . es reconocida porque sabe brindar el apoyo necesario para que cumplan de la mejor manera con sus propias funciones y obligaciones en materia ambiental y se fortalezcan como autoridades eficientes y preocupadas por el efectivo bienestar de sus habitantes. es reconocida porque sabe brindar el apoyo necesario para que todas sus entidades sepan orientar sus políticas y sus acciones hacia el establecimiento de un modelo de desarrollo a la adopción de prácticas ambientalmente compatibles que lo hacen más competitivo en los mercados. el MARN se visualiza a futuro como la entidad que. el MARN visualiza haber contribuido de manera significativa en el logro de una situación nacional en la cual las personas disfrutan de los bienes y servicios naturales de la mejor calidad y estos son abundantes. por el desarrollo ordenado y seguro de sus poblados y zonas de producción y por la salubridad de sus municipios. Para un futuro.Visión: La visión se plantea tanto en el plano de la nación que se pretende a futuro como en el de la situación o posicionamiento institucional que se persigue. y ante los gobiernos locales. esenciales e intergeneracionales. se dispone de energía limpia y suficiente para asegurar la satisfacción de sus derechos naturales vitales. dentro de un marco de ecoeficiencia e independencia energética. en el marco del aparato gubernamental. ante la población en general. es reconocida como una institución confiable que vela de manera eficaz protegiendo su derecho a un ambiente sano y ecológicamente equilibrado.

dirigiendo las funciones generales asignadas al ministerio y. aprobar. promover. la probidad administrativa y la correcta inversión de los fondos públicos. Cumplir y hacer cumplir el régimen jurídico del ambiente y de los recursos naturales. Formular políticas para el mejoramiento y modernización de la administración descentralizada del sistema guatemalteco de áreas protegidas. protección y mejoramiento del ambiente y de los recursos naturales. de las funciones normativas.Objetivos de la Institución: 1. 5. 6. 2. con el propósito de facilitar el desarrollo nacional en materia de ambiente y recursos naturales. 7. Velar por el estricto cumplimiento de las leyes. mediano y largo plazo. promoviendo la participación social en su diálogo. orientar. así como para el desarrollo y conservación del patrimonio natural del país. 3. Diseñar en coordinación con el ministerio de educación. Formular. para el corto. y así propiciar un cultura ambiental y de conservación y aprovechamiento racional de los recursos naturales. coordinar. dirigir y conducir las políticas nacionales de ambiente y recursos naturales. de control y supervisión. especialmente. en intima relación con las políticas económica. 99 . Formular participativamente la política de conservación. la política nacional de educación ambiental y vigilar porque se cumpla. Ejercer la rectoría sectorial y coordinar las acciones del ministerio con otros ministerios e instituciones públicas y del sector privado. 4. incluyendo las áreas de reserva territorial del estado. y ejecutarla en conjunto con las otras autoridades con competencia legal en la materia dentro del marco normativo nacional e internacional. social y de desarrollo del país y sus instituciones de conformidad con el sistema de leyes atingentes a las instrucciones del presidente y consejo de ministros. en los asuntos confinados al despacho.

Todos los planos que se adjunten a cada uno de los expedientes de los Instrumentos ambientales deben ser en tamaño: carta.gt/ventanillau. doble carta u oficio.1. Requisitos legales establecidos por el MARN Un requisito legal es una obligación que establece la legislación ambiental aplicable a una actividad y cuyo incumplimiento puede ocasionar sanciones.marn. Los documentos en línea del MARN8 son los documentos que se utilizan para su evaluación y su posterior resolución.8. ____________________________ 8 Sitio de Internet de la ventanilla única del MARN www. Productos y servicios que ofrece la institución: • • • • • Licencias ambientales Evaluación de los instrumentos ambientales Control del cumplimiento de la normativa ambiental Educación ambiental Control y seguimiento de las medidas de mitigación dentro de las diferentes actividades económicas Asesoría en producción más limpia 6. calidad y para renovación de dicho recurso. Formular la política para el manejo de recursos hídrico en lo que corresponda a contaminación.2.gob.html 100 . Es requisito para todos los instrumentos de evaluación de impacto ambiental llevar la declaración jurada del representante legal y/o persona proponente.

101 . bien airados y con instalación eléctrica protegida. Almacenar lejos de materiales oxidantes y reductores. Mantener los depósitos libre de goteras.Evaluación ambiental inicial: Se utiliza para todo proyecto que se va a iniciar. Requisitos: Llenar formato DABIA que se otorga en la ventanilla única del MARN y adjuntar todos los datos legales de soporte de la empresa y/o representante legal. Diagnóstico ambiental de bajo impacto Se utiliza para todo proyecto inicial de bajo impacto ambiental. Almacenar solamente los contenedores cerrados. Evaluación de recursos utilizados Nonil Fenol Etoxilado: Nombre químico: éter nonil fenol polietoxilado Propiedades explosivas: no aplicable. No almacenar en depósitos sujetos a chispas. 6. Requisitos: Llenar formato EAI que se otorga en la ventanilla única del MARN y adjuntar todos los datos legales de soporte de la empresa y/o representante legal. pero que por sus características es considerado de bajo impacto ambiental. Propiedades oxidantes: no presenta. No almacenar cerca de superficies calientes o espacios con riesgo de fuego. Condiciones agravantes: personas con anemia.2. enfermedades hepáticas o del sistema nervioso central pueden ser más sensibles a exposiciones excesivas. Almacenar lejos de materiales altamente ácidos o alcalinos.

Depósitos y vehículos transportadores deben estar equipados con extintores apropiados para combatir incendios de origen químico (CO2. llegue a los abastecimientos de agua potable. 316 y 347 o de acero al carbón. con radicales hidroxilos. tambores de acero revestidos ó de acero inoxidable. espuma). Transportistas deben usar equipo de seguridad completo antes de exponerse a cualquier producto químico (en caso de accidentes). Evitar que el producto o el agua utilizada para diluir. por fotosíntesis.No usar equipo de soldadura en los depósitos. se biodegrada a bajos niveles en pocos días y no se absorbe en sedimentos. La vida media en la luz es solo de pocas horas. Puede transportarse en recipientes de plástico. 102 . Almacenar el formol en un área seca y bien ventilada a temperatura adecuada almacenar en contenedores de acero inoxidable 304. polvo seco. Se debe de evitar el contacto con calor o con fuentes de ignición. El formaldehído se desparrama rápidamente en el suelo. En el aire el formol reacciona rápidamente. Vehículos transportadores deben viajar con material adsortivo (vermiculita o perlita) para subsanar derrames en caso de accidentes (o por lo menos una pala para desactivación con tierra) evitando contaminación de cuerpos acuáticos. Mantener alejado de ácidos. Formol: Manipular con cuidado y con protección adecuada.

a esto le denominamos buenas prácticas medioambientales y resultan sumamente útiles tanto por los rápidos y sorprendentes resultados que se obtienen por su simplicidad y bajo coste. Normalmente es no reactivo. Fragancia: Almacenar solamente los contenedores cerrados. En el caso en que los envases de este producto estén expuestos al fuego. además. No almacenar cerca de superficies calientes o espacios con riesgo de fuego. No almacenar cerca de superficies calientes o espacios con riesgo de fuego. pueden ser enfriados con neblina de agua. Buenas prácticas medioambientales Cuando se reflexiona sobre la posibilidad de evitar o disminuir la generación de residuos y emisiones a través de cambios en la organización de los procesos. no interfieren en los procesos productivos. las actividades y la minimización del impacto ambiental negativo de una actividad.Agua desmineralizada: No es un producto inflamable. 103 . Carcuad B80: Almacenar solamente los contenedores cerrados. que. Es un producto biodegradable y puede ser vertido a los desagües. No usar equipo de soldadura en los depósitos. sin embargo se deben evitar ácidos fuertes y agentes oxidantes fuertes. Para la empresa tiene medidas rentables y seguras.3. llegue a los abastecimientos de agua potable. No almacenar en depósitos sujetos a chispas. 6. Evitar que el producto o el agua utilizada para diluir.

perdida de la calidad de vida. los usuarios. Mejora la imagen de la empresa ante los clientes. Control ambiental El medio ambiente es el entorno en el que desarrollamos nuestra vida.9 Resultados de la implantación de buenas prácticas medioambientales: Reduce el consumo energético de toda índole. Disminuye la generación de residuos y facilitar su reutilización. ____________________________ 9 Guía de buenas practicas medioambientales http://intensilux. Reduce el consumo de agua. Mejora la competitividad de la empresa. Racionaliza el empleo de los recursos naturales.com/index.3. restricciones de agua. Todos hemos oído hablar del grave deterioro que ha experimentado la tierra y también sufrimos las consecuencias. 6. polución.Asimismo.php?option=com_content&view=article&id=46&Itemid=59 104 . Minimiza el impacto ambiental negativo de las emisiones atmosféricas.1. los ruidos y los vertidos de aguas. Capacita a los empleados mediante una correcta formación e información. lo cual redundará a su vez en una buena integración de las medidas adoptadas para la mejora y el cuidado del medio ambiente. etc. y la mejor forma de reducir estos costes es minimizar la contaminación generada y aprovechar las ventajas comerciales y de imagen que ofrece la protección medioambiental. la adecuada gestión de los aspectos medioambientales puede tener un coste elevado para la empresa. los trabajadores y la administración.

o que resulten inservibles a causa de cambios en los procesos de producción. Control de stock Se trata de reducir la cantidad de materias primas. 6. al tamaño y al volumen del producto requerido y preferiblemente que sean reciclables. Algunas prácticas que se toman en cuenta para que proporcionen buenos resultados son: • Comprar la materia prima estrictamente necesaria para operar durante un tiempo determinado. debemos asumir nuestra responsabilidad y conocer las posibilidades que tenemos para protegerlo y mejorarlo. • Utilizar los embalajes adecuados.3. 105 .3. y pueden tener un efecto positivo en la propia gestión de la empresa al estar ligadas a prácticas de gestión (control de stocks. productos intermedios y acabados para evitar que puedan generarse residuos por su obsolescencia o caducidad. por ejemplo) cuyo impacto en la cuenta de resultados es conocido.3.2.Ante el reto ambiental. Control de inventarios Se basa en establecer un control adecuado de las materias primas y los productos intermedios y acabados de la empresa mediante formatos específicos de control. Estas prácticas deben analizarse en primer lugar pues su implantación conlleva un coste mínimo. Para la formación e inicio de la empresa de producción el control ambiental es necesario e indispensable ya que es un requisito legal. así como de los flujos de residuos asociados en todas las etapas relativas a su almacenamiento o manejo. 6.

Para lo cual se trata de implantar los sistemas y procedimientos adecuados que garanticen la correcta manipulación de las materias primas y los productos. En este sentido. transporte o almacenaje. 6. conocer las posibilidades de reciclaje o recuperación. se utilizará el sistema de gestión de stocks denominado "just in time" que ha proporcionado excelentes resultados en otros países. evitando así el stock de productos acabados. Un aspecto importante de la minimización es la correcta gestión de los residuos. Se fabrica exactamente el producto que se va a comercializar. En particular. • Realizar un análisis exhaustivo de cualquier nuevo proceso que se desee implantar. Su objetivo es eliminar los stocks. y definir los procedimientos de gestión idóneos. donde se manejan con frecuencia los productos acabados o semiacabados y las materias primas. y con especial incidencia en la toxicidad y vida útil de los nuevos compuestos. reviste una gran importancia el análisis frecuente de los diferentes residuos que se generan para poder determinar con precisión sus características.3. Manipulación de productos y materia prima Las etapas de producción. De esta manera se eliminan etapas completas en las fases de almacenamiento en las cuales pueden generarse residuos y se reduce el riesgo asociado a otras. para que no se conviertan en residuos. 106 . como es el transporte interno. • Implantar procedimientos de control de calidad de los productos adquiridos previos a su aceptación por parte de la empresa.4. pueden originar un alto porcentaje de residuos. ajustando el ritmo de llegada de los suministros y enviándolos directamente a las áreas donde se emplean. considerando los compuestos que será preciso emplear.• Establecer los mecanismos para comercializar materias primas o productos que están caducando o se están quedando obsoletos.

107 . como la inversión inicial necesaria. De esta forma pueden alcanzarse resultados excelentes de minimización de los residuos. Normalmente el mismo producto puede fabricarse utilizando procesos distintos.La buena gestión debe reflejarse en la implantación de un registro de los residuos generados y la habilitación de una zona de almacenamiento limpia y ordenada.5. 6. La implantación de uno u otro depende de circunstancias diversas. etc. bien mediante la elección de la técnica que resulte ambientalmente idónea. el coste global. Control del proceso “El residuo más barato es aquel que no se genera”. o bien mediante cambios en algunas etapas o procedimientos del proceso de producción. Al tener en cuenta los residuos generados por el proceso industrial para la elaboración del desinfectante. la disponibilidad de la tecnología. etc. Todo ello acompañado en muchos casos de cambios en las materias primas por otras con menor impacto ambiental. se advierte que es posible minimizar los residuos sin perjudicar la calidad del producto.3. con los sistemas precisos de recogida de derrames.

108 .

demuestran que el proyecto genera un alto porcentaje de ganancias respecto a la inversión realizada. Se determinó que la demanda ofrece resultados positivos para el trabajo de graduación. Asimismo. El resultado de los análisis financieros. lo que garantiza que la implementación sea exitosa. 2. 5.CONCLUSIONES 1. 4. en donde se utilizaron diferentes métodos para comprobar la rentabilidad. 3. logrando de esta manera una gestión integral con funciones y directrices claras para cada uno de los integrantes de la organización. debido a que el mercado es extenso. la garantía de la materia prima. promoviendo el bienestar social. se cuenta con una estructura de distribución sencilla que permite llegar al consumidor de una manera eficiente y eficaz. aumenta la productividad y el comercio de la región. Se determinó en el estudio técnico que los procesos de producción proporcionan resultados confiables y seguros. 109 . Además. Además. la maquinaria y el equipo de producción brindan como resultado un producto de calidad. Los lineamientos propuestos en el análisis administrativo concuerdan con el plan estratégico. El estudio de factibilidad demuestra que el presente trabajo de graduación es totalmente viable y altamente rentable para el inversionista.

El buen uso y manejo de la materia prima. protegiéndolos y conservándolos.6. demostrando una responsabilidad social importante. que se propone en el estudio de impacto ambiental. desarrollando nuestras actividades en armonía con los recursos naturales. 110 . nos permite priorizar la conservación del ambiente natural que nos rodea.

simplificación y mejora incansable de los procesos productivos. Buscar asesoría profesional para el balance ideal de la formulación del desinfectante. los trámites y requisitos para inscripción fiscal. Incrementar la productividad. Formular un plan de mantenimiento preventivo para la maquinaria. calidad. 6. capacitación.RECOMENDACIONES 1. de esta manera se permite mantenerlas en óptimas condiciones de funcionamiento. 5. 3. Buscar asesoramiento por parte del Ministerio de Economía o de la Infopymes sobre crear un negocio en Guatemala. Investigar mediante instituciones como la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT) y Ministerio de Economía. Estar siempre activos en la modernización. competitividad y tratar bien al cliente siempre. 111 . 4. crecimiento. 2. Fortalecer el proyecto mediante cooperación de Cámara de Comercio y otras instituciones afines.

112 .

tercera edición. 6. editorial Alfaomega 1996. segunda edición. Métodos y Técnicas”. “Evaluación de proyectos”. sexta edición 2004. cuarta edición 1996. Editorial Pearson (2003). "Diseño del Producto. “Ingeniería de Plantas”. Editorial McGraw Hill. 4. Imprenta Universitaria. Métodos. Nolan y William Pfeiffer. Ing. y Hetih Davis. Ingeniería de Métodos y Medición del Trabajo”. 8. Editorial WcGraw Hill 1998. 3. Baca Urbina. Gabriel. Sergio Torres. Gitman y Adisson W. Lawrence J. “Planeación Estratégica aplicada” . Benjamín W. “Fundamentos de Marketing”. William B.BIBLIOGRAFÍA 1. Editorial Alfaomega. 5. Kotler y Amstrong. José A. Estándares y Diseño del Trabajo”. 9. Editorial WcGraw Hill 2001. 7. Wesley. Editorial Prentice Hall. “Estudio del Trabajo. Niebel y Andis Friesvalds. 113 . Quinta edición. Editorial McGraw Hill. “Principios de Administración Financiera”. Diego y Artacho Ramírez. Goodstein/Timothy M. Jorge Alcalde Marzal. onceava edición 2004. “Ingeniería Industrial. Wether Jr. Roberto García Criollo. 2. “Administración de personal y recursos humanos”. Leonard D.

114 .

ANEXOS Formulario único de trámites para registrar e inscribir empresas 115 .

116 .

117 .

aspx 118 .gt/DocumentosRegistreEmpresa.gob.mineco.Fuente: http://www.

Acta de declaración jurada para instrumentos de evaluación ambiental 119 .

gob.marn.Fuente: http://www.gt/ 120 .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful