Universidad Abierta y a distancia de México

Asignatura: NUTRICION APLICADA

Materia: COMUNICACIÓN EFECTIVA EN
SALUD
UNIDAD 2
Evidencia de aprendizaje
Solución de conflicto mediante habilidades y
herramientas de comunicación.
Semestre: 2018-1 Bloque 1
Estudiante: CLAUDIA ANGELICA TLAHUIZO
SORIA
Docente: Selene García Salas
 Introducción
A continuación en el presente video se expondrá una situación entre el paciente y el
nutriólogo para una mejora en su salud, y se usaran algunas barreras de comunicación
como son las barreras psicológicas, en la cual el paciente, siente una molestia, en la cual
la nutrióloga trata de desarrollar la técnica de empatía, hacia su paciente.

Otra barrera que surge, es la ambiental al haber demasiado ruido, y luz solar, como la
distracción del paciente por su celular, en la cual se busca, desarrollar la técnica de
escucha activa,retroalimentación,asi como ser breve e intentar comunicarme de manera
asertiva.

Desarrollo
Link video YouTube
https://www.youtube.com/watch?v=Q2ZR5M-
WncA&feature=youtu.be
Se puede ver en google chrome, por sino se lo
deja ver en Firefox.

Conclusión
Es importante evitar estas barreras para reforzar la comunicación entre el paciente y el
profesional de salud, ya que si están muy presentes pueden afectar a lo que se quiere dar
a entender, para esto es importante usar las técnicas de comunicación efectivas, las
cuales pueden ser parafraseo, la comunicación no verbal entre otras, que nos ayudan a
mejorar la comunicación medico-paciente.

Bibliografía Apa:
-UnADM (s.f.). Unidad 2. Barreras de la comunicación efectiva. Disponible en aula virtual.
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSBA/Bloque
%202/NA/02/NCES_210218/U2/Unidad2.Barrerasdecomunicacionensalud.pdf
Psicología online. (2018). Técnicas para la Comunicación Eficaz. 12 de mayo, de Psicología online
Sitio web: https://www.psicologia-online.com/tecnicas-para-la-comunicacion-eficaz-
3124.html
Br. Ana Sofía De Agrela Br. Aisha Pérez B r. Flor Pérez. (2013). BARRERAS EN LA COMUN ICACIÓN
MÉDICO - PACIENTE. 13 de febrero, de medicina internaucv files.wordpress Sitio web:
https://medicinainternaucv.files.wordpress.com/2013/02/barreras-en-la-comunicacic3b3n-
mc3a9dico-paciente.pdf