UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA

TULA-TEPEJI
ORGANISMO PUBLICO DESCENTRALIZADO
DEL GOBIERNO DEL ESTADO DE HIDALGO

ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD

UNIDAD VI: 6 SIGMA

1. ¿Cómo se mejorar un proceso? (1 punto)

 Centrando el proceso
 Reduciendo la variabilidad
 Aplicando la estrategia DMAIC

2. ¿Qué beneficios se obtienen al aplicar el seis sigma como: (3 punto)

 Métrica: Representa una manera de medir el desempeño de un

proceso en cuanto a su nivel de productos o servicios fuera de
especificación.

 Filosofía de vida: El mejoramiento continuo de procesos y

productos apoyado principalmente en el uso de herramientas
estadísticas

 Meta: Estadísticamente tiene un nivel de clase mundial al no

producir servicios o productos defectuosos

3. 6 sigma busca reducir la variabilidad de los procesos ¿Qué

herramientas se podrán utilizar para lograrlo? (1 punto)

 Utiliza un Método estadístico que emplea una gran variedad de

herramientas diseñadas para identificar como reducir la variación del
proceso.

4. ¿Qué significa DMAIC? Explica brevemente la aplicación de esta

estrategia (5 punto)
  DMAIC: Es un proceso de mejoramiento, metodología o secuencia para
especificar el área de oportunidad y resolverla hasta medir los
resultados, siempre buscando mejoras utilizando lo que son la medición
de sigmas para saber si se está mejorando o no. Esta estrategia utiliza
las herramientas estadísticas para medir, definir y resolver con el círculo
de la mejora continua.

 Definir (La oportunidad)

 Medir (El desempeño actual)
 Analizar (El proceso actual)
 Implementar (Mejoras)
 Controlar (Y ajustar el nuevo proceso)