DESARROLLO GUÍA 3 COMPLETA

Fundamentos de administración

LAURA CAMILA VÁSQUEZ GARCÍA

Ficha 2232132 – GAES 1

Abril-Mayo 2021
 DESARROLLO GUÍA 3

Preguntas de reflexión inicial

¿Cuáles fueron los aspectos que más le llamaron la atención de la revolución

industrial?

• El desarrollo del comercio a nivel mundial (debido a la gran capacidad de

producción y a las innovaciones en el transporte por tierra y marítimo).
• El desarrollo de nuevas industrias como la textil, la siderúrgica (metales) o la
minera.
• La producción industrial a gran escala, especialmente de alimentos.
• El dominio de la burguesía sobre la economía y la política, sustituyendo el
poder absoluto de la nobleza y dando origen a la clase social del
proletariado.

¿Por qué cree usted que las invenciones y mejoras de la maquinaria tuvieron tanto
impacto en la forma de operar de las empresas?

• Porque fueron fuentes importantes los cuales hicieron innovar a la creación

de diferentes empresas las cuales hicieron que se fuera convirtiendo en
urbana, se produjeron diferentes cambios sociales y esto hizo que las fábricas
tal punto hicieran desaparecer la industria doméstica y los talleres
artesanales, como también el aporte de un trabajo para las personas que
aquellos tiempos que a pesar de lo fuerte que era se necesitaba de esas
fuentes.

¿Qué opinión tiene respecto como vivían los operarios de la época de la revolución
industrial? Mencione los aspectos referentes a su calidad de vida, salario, vivienda
y otros que considere importantes.

• Por lo visto La gran mayoría de los empleados apenas lograban subsistir,

acosados por el hambre y las epidemias. Ellos sufrían abuso los explotaban.
Muchos eran artesanos, trabajadores domiciliaros o empleados de
pequeños talleres. El movimiento obrero surge de la Revolución industrial
como consecuencia de la falta de derechos que los trabajadores tenían en
las fábricas.

Pero a medida que avanzó la industrialización creció el número de obreros

empleados en las fábricas mecanizadas.

En contraste con el video que muestra la realidad sobre los trabajadores de la

empresa Apple, ¿Qué similitudes encuentra entre los trabajadores de la época de
la revolución?

• La diferencia entre los trabajadores de la Revolución Industrial y los

trabajadores de la actualidad se entra en que los trabajadores del siglo XIX
se caracterizan por carecer por completo de las condiciones y garantías
que hoy en día son universales. Por ejemplo, no existía un contrato laboral, y
 es común ver contratos laborales en la actualidad, no había un salario
mínimo como hoy. La otra es que hoy en día hay muchos trabajos que no
existían antes, como el de ingeniero de sistemas.

En la Europa del siglo XIX, la jornada laboral de los trabajadores variaba

mucho y sus condiciones laborales eran muy inestables, dependiendo de las
actividades que realizaban. Los obreros ingleses trabajaban
aproximadamente unas doce horas diarias con pocos días de descanso y
los primeros años del siglo XX la jornada laboral comenzó a tener una
duración de ocho horas de trabajo, seis días a la semana.

Muchas personas trabajaban en el hilado y el tejido de prendas de algodón

con máquinas como el telar mecánico, además de se usaron fuentes de
energía como el carbón vegetal que luego fue reemplazado por el carbón
mineral.

Básicamente la similitud entre ellos es que cambian el paradigma

preestablecido, ambos tienen fuentes de energía específicas, ¿y utilizan
máquinas para aumentar la producción industrial y de los actuales?

¿Considera que la situación de los trabajadores afecta el rendimiento de la

empresa? Argumente su respuesta.

• Considero que la situación de los trabajadores influye en la ética laboral bajo

la que se rigen y también influencia el ambiente laboral, si un empleado no
está conforme con su trabajo, seguirá trabajando; pero no estará conforme.
Esto hará que se eleve el riesgo de fallas o errores, así como retiros voluntarios
por parte de los trabajadores.

Mantener en constante crecimiento y evolución políticas y normas que

protejan y velen por la salud y el bienestar de los empleados es imperativo
para lograr un ambiente laboral sano y estable. Lastimosamente la realidad
en empresas como Apple es otra, los trabajadores intentan ponerse a la par
con las máquinas, la globalización ha causado que algunos ambientes de
trabajo fuercen al humano a trabajar más de lo que su salud mental y física
pueden permitirle, es por esto que eventualmente el ser humano no hará
parte del sector laboral que produce en masa, porque las empresas siempre
necesitan más a menor precio, y por eso prefieren invertir en máquinas que
en estrategias de mejoramiento.

Teniendo en cuenta la constante innovación tecnológica del mundo, ¿Cómo se

imagina que serán las empresas del futuro? Analice si existirá más o menos
participación del trabajo humano, si las condiciones para los trabajadores
mejoraran y demás aspectos que considere relevantes.

• Me imagino las empresas del futuro como algo más automatizado sin uso de
tantas personas haciendo un trabajo más detallado y mucho más rápido,
 ya que las empresas de ahora solo buscan rapidez y buena elaboración de
los productos, lo cual solo una maquina y la tecnología se los puede ofrecer
ya que para ellos es más fácil pagar un mantenimiento y buscar la economía
antes que mantener a algún trabajador el cual busca sostenimiento para su
familia.
• Pienso que a futuro las empresas tendrán un crecimiento muy alto, habrá
muchísima más participación en los humanos ya que muchas personas
necesitarán el aporte de dinero como lo ha sido actualmente, pero
muchísimo más que ahora.
• Ciertos puestos de trabajo se tornarán obsoletos a medida que la tecnología
evolucione así que debemos describir a estos robots como herramientas
desarrolladas por humanos que pueden hacernos más flexibles y ágiles, más
receptivos y más ambiciosos. En otras palabras, las tecnologías que las
personas están desarrollando hoy en día y que con frecuencia utilizamos
invadirán el futuro del trabajo.
• Actualmente, nos encontramos en una etapa mundial en donde la
tecnología va adueñándose de todos los aspectos, salud, economía, cultura
e incluso arte. Esto nos lleva a un escenario un tanto inhumano, y por
inhumano me refiero a que las máquinas son las que van a realizar todas las
tareas eventualmente, cuando todo ser humano tenga la capacidad para
acceder a ellas claro está, también se pueden visualizar conflictos entre
naciones gracias a la constante competencia por ser potencias mundiales
en constante evolución. Adicional a esto, los índices de desigualdad, en vez
de disminuir, aumentarán. El hecho de sistematizar a la sociedad va de la
mano con posesión de bienes, que, en este momento, es desigual no sólo
entre países, sino entre estados y municipios. En dado momento, debido a
la falta de bienes para obtener dichas máquinas que nos "faciliten" la vida.
La calidad del sector laboral para personas que trabajen en áreas
productivas como el área textil o, evidentemente la tecnológica será
paupérrima, hasta el punto de no permitirle a los trabajadores espacios de
descanso. Sería un escenario de explotación laboral.

¿Qué teorías conoce? (Por ejemplo, sobre la creación del universo, sobre Biología
y otras que pueda recordar)

• Teoría del Big-Bang

• Teoría de la relatividad
• Teoría de Darwin (evolución biológica)
• Teoría de la gravedad
• Teoría de Dalton

¿Cuál considera usted que puede ser la importancia de las teorías en el estudio de
alguna ciencia?

• La importancia sería el entendimiento de las causas de algún fenómeno,

además, que les da apoyo. Como también la capacidad de predecir o
 pronosticar eventos que aún no ocurren y que pueden ser explicados antes
de que sucedan.

Las teorías desempeñan un papel importante en la vida, puesto que estas

permiten mediante el conocimiento y la imaginación que el hombre
evolucione y asimismo todo lo que le rodea.

También, buscan darle explicación a eventos que aún no comprendemos

mediante la formulación de hipótesis.

¿Las teorías son generadas por una sola persona?

• Una teoría puede ser generada por muchas personas sin importar que,
incluso si ya una persona estableció una teoría con argumentos y aceptada
por los demás, años después otra persona puede tumbar esa misma teoría
con otra mejor argumentada.

¿Considera que las teorías pueden evolucionar con el tiempo?

• Las teorías son hipótesis que van complementándose a través de los años,
mediante la experimentación en diferentes campos, lo que puede
catalogarlas como acertadas o erróneas, sin embargo, ninguna teoría es
100% cierta. Por ejemplo, en el caso del átomo, hubo una primera teoría que
formuló Dalton, luego otros científicos como Bohr, Rutherford o Sommerfeld
desmintieron partes de su teoría y complementaron otras, de manera que,
se mantuvo en constante evolución, hasta llegar a la teoría que tenemos
actualmente.

Antes de conocer estos casos, ¿Esperaba que la aplicación de las teorías se diera
de una manera tan evidente o creía que eran conceptos no aplicados a la
realidad?

• Tenía claro que las teorías son algo que influye y se ve reflejado en nuestro
día a día.

¿Considera que aplicar una teoría o tendencia dentro de una organización es una
tarea que requiere un alto esfuerzo o que es algo fácil de implementar?

• Considero que requiere más esfuerzo en algunas ocasiones, dependiendo

de la complejidad de la teoría y si la empresa tiene los medios para aplicarla
o no.

¿Podrían ser las teorías aplicadas en pequeñas unidades productivas o son solo
para las grandes empresas como Ford o Toyota?

• Hay teorías que se pueden aplicar a microempresas o PYMES en general, sin

embargo, considero que hay teorías que a nivel administrativo requieren de
herramientas y datos que las PYMES no poseen.
¿Considera que su unidad productiva podría llegar a hacer uso de alguna teoría
para poder mejorar?

• Probablemente sí, sin embargo, se debe realizar una investigación muy

completa para saber cuál teoría es la más acertada y así aplicarla.

Teniendo en cuenta que el objetivo primordial de su proyecto formativo es el

“Diseño de procedimientos para la gestión administrativa de las MIPYMES en
Bogotá D.C., aplicando instrumentos de recolección de información.”, ¿Cómo
cree usted que podrían aplicarse las teorías y tendencias administrativas en el
desarrollo de este proyecto?

• Probablemente en las áreas de inventarios, producción, y demás sectores

que tengan que ver directamente con el desempeño administrativo de la
empresa.

Preguntas expuestas en el código del dinero de Raimon Samsó

1. ¿Cuáles son mis creencias sobre el dinero?

• El dinero en sí mismo es sólo papel, el medio por el que obtenemos nuestros

bienes, creo que debemos ser conscientes de que nosotros somos figuras de
poder frente a él y no viceversa, no debemos obtener dinero para vivir, sino
vivir obteniendo dinero.

2. ¿Qué me parece hoy imposible sobre el dinero que si fuera posible lo cambiaría
todo?

• Su inexistencia, el dinero en la actualidad es sinónimo de poder, y el poder

es ambiente propicio para conflictos, si volviéramos a los métodos de antes
en donde el bien colectivo ganaba sobre el bien individual, estaríamos
mejor.

3. ¿Qué haría de mi vida si dispusiera de 1 millón de euros?

• Probablemente invertirlos en algún fondo de acciones o negocios de bienes

raíces.

4. ¿Qué talento poseo que pueda convertirse en dinero?

• Sé diseñar, ilustrar, pintar.

5. ¿Qué habilidades precisaré desarrollar para progresar en mi profesión?

• Liderazgo, proactividad, concentración, empeño y resiliencia.

6. ¿Qué formación necesito para dar un gran salto en mi profesión?

• Probablemente un pregrado, o una maestría, o tal vez sólo la que trae la

experiencia.

7. ¿Qué es lo peor y lo mejor que puede ocurrirme si me dedico a lo que más amo?
 • Lo peor, no poder vivir de él y tener que volver a trabajar para otros; lo mejor,
tener un ingreso constante con el que me sienta satisfecha, vivir haciendo lo
que amo y alcanzar ese estado de tranquilidad general.

8. ¿Qué habilidades y talentos poseo y no aprovecho al 100%?

• Ilustrar o dibujar.

9. ¿Cuáles van a ser mis metas económicas a corto, medio y largo plazo?

• A corto plazo, obtener un empleo estable y utilizar la inteligencia financiera

para administrarlo de manera correcta, ahorrando así para mi propio
negocio.
• A mediano plazo, invertirle más de mi tiempo a mi proyecto de
emprendimiento, analizar los ingresos y ver si puedo retirarme del todo.
• A largo plazo, vivir de hacer lo que amo, tener varias fuentes de ingresos.

10. ¿Cómo puedo aumentar el valor de mis servicios o productos?

• Eligiendo mejor el público al que los promociono.

ENFOQUE TEORÍA PARTICULARIDAD
Administración Pone énfasis en las tareas, es decir, trabaja en el nivel
científica operacional
Clásico y Hace énfasis en las funciones básicas que debe tener una
humanísta Clásica organización para conseguir su eficiencia.
Relaciones Indica que la parte más importante y destacada de una
humanas organización es la humana.
Se basa en la idea de que el valor de los bienes es una
función de la utilidad o satisfacción que le asignan los
Neoclásica consumidores.
Toma como base un modelo de sistemas y se orienta al
Administración logro de resultados en donde cada puesto define
por objetivos sus objetivos en términos de resultados a lograr.
Forma de organización jerárquica del trabajo donde los
Neoclásico, funcionarios o trabajadores están especializados en su
estructuralista Burocrática campo y funciones.
Se concentra en el estudio de las organizaciones, en su
y del estructura interna y la interacción con otras
comportamiento Estructuralista organizaciones.
Del Es el estudio del funcionamiento y de la dinámica de las
comportamiento: organizaciones y de cómo los grupos y los individuos se
Teorías x, y & z comportan dentro de ellas.
Desarrollo Trata sobre el desarrollo, funcionamiento y efectividad en
organizacional las relaciones humanas dentro de una organización.
La teoría general de sistemas trata sobre conceptos y
De sistemas principios de amplia aplicación.
Tendencias Ciencia de la comunicación y el control, ya sea en los
modernas de Cibernética seres vivos o en la máquina.
la Se preocupa por crear modelos matemáticos capaces de
administración Matemática simular situaciones reales en la empresa.
La administración de una organización no se puede
realizar de forma homogénea. Cada organización
Contingencial funciona de forma única.
 DESARROLLO GUÍA 3

3.3.1

CUADRO COMPARATIVO TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN

TEORÍA DE LA
TEORÍA DE LAS
ADMINISTRACIÓN TEORÍA CLÁSICA
RELACIONES HUMANAS
CIENTÍFICA
Surge poco después de Cuarta década del
la Revolución Industrial, siglo XX. Surgió para
Surge a finales del siglo debido al crecimiento equilibrar la relación
XIX en Estados Unidos, acelerado de las entre los obreros y jefes
ante la necesidad de empresas y a la de las compañías, y
Orígen aumentar la necesidad de como contraposición
productividad debido aumentar la eficiencia de la teoría clásica en
a la escasa oferta de y la competencia de la que se trataban a los
mano de obra. las organizaciones. trabajadores como
máquinas, y no como
una parte humana.

Autores Frederick Winslow Taylor Henri Fayol Elton Mayo

-Estudia a la
organización no como
una maquinaria sino
como un grupo de
personas.
-Enfatiza en las
-Reorganización del
personas, y basa la
trabajo.
teoría centrándose en
-Selección adecuada -División de Trabajo.
la parte humana.
del trabajador. -Autoridad.
-Ofrece la capacidad
-Definir de manera -Subordinación de
de tener autonomía al
clara, el rol de cada interés individual al
trabajador, y no la
integrante de la bien común.
totalidad al jefe, o
Postulados organización. -Estabilidad del
patrón de la
-Cooperación entre personal.
organización.
directivos y el plantel. -Unidad de Dirección.
-Da gran importancia a
-División del trabajo -Disciplina.
las relaciones que
entre los responsables y -Remuneración.
existen entre los
los colaboradores. -Espíritu de equipo.
trabajadores que
-Motivación de los
componen la empresa.
trabajadores.
-Tiene en cuenta las
relaciones entre los
componentes humanos
de la organización, y
favorece también las
dinámicas grupales.
 1. Aportes que tomas de las teorías para tu vida.

La organización, el liderazgo y la distribución del trabajo son aspectos que yo

involucraría a mi vida ya que me permiten construirme como persona, y
aprovechar las oportunidades que se me presenten.

2. Aportes que tu consideras las empresas deberían tener en cuenta en la

actualidad

Siento que de la teoría clásica y científica ya se involucran varios aspectos, sin

embargo, la teoría de las relaciones humanas es la menos aplicada de todas,
debemos cuidar del trabajador para que se sienta cómodo en su ambiente de
trabajo y la empresa obtenga mejores resultados. Acciones como preguntarle al
empleado que tan cómodo se siente, permitir que se generen lazos sociales, y
cuidar de la salud del trabajador (tanto física como mental), obteniendo así
mejores ambientes organizacionales.

3.3.2 Observar video y elegir 3 empresas que correspondan o apliquen a cada una
de las teorías respectivamente.

TEORÍA CIENTÍFICA-INTEL

Al más alto nivel, Intel se organiza en divisiones en gran medida autónomas. Intel
utiliza la administración matricial y los equipos multifuncionales para adaptarse a
las condiciones cambiantes. Algunos de estos equipos incluyen:

• Finanzas

• Recursos humanos

• Tecnología de la información

• Grupo de arquitectura Intel

• Capital de Intel

• Laboratorios Intel

• Asuntos legales y corporativos

• Grupo de ventas y marketing

• Grupo de Software y Servicios

• Grupo de tecnología y fabricación

Podemos observar que existe una estructura organizacional, además de que hay
distribución de áreas de trabajo, lo que permite que cada una de ellas sea
altamente eficiente, convirtiendo a Intel en una de las empresas de producción
masiva más grande del mundo.

TEORÍA CLÁSICA-PayU

Como podemos observar, la estructura de esta organización es jerárquica, cada

uno de los cargos puede ser superior o inferior, dependiendo de esto se determina
que tan involucrados están en decisiones que determinen el rumbo de la empresa.

TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS- GOOGLE

A lo largo de los años Google ha sido reconocido por el ambiente organizacional

que maneja con sus empleados, todo basándose en el término de “seguridad
psicológica” que implica” la capacidad de tomar riesgos sin sentirse inseguro/a o
avergonzado/a”, La cultura de Google fomenta hacer preguntas y compartir
información. Para duplicar su éxito, crea un ambiente de equipo que invita a
obtener contribuciones de todos los miembros.

La investigación en Google enfatiza la necesidad de que los miembros del equipo

tengan las habilidades sociales y emocionales necesarias para trabajar bien juntos.
Vemos esto como equipos de personas para producir algo más grande de lo que
harían si trabajan solas
 Desarrollo Guía 3

Punto 3.3.3

Teoría neoclásica.

• Surge de la necesidad de utilizar los principales conceptos de la teoría

clásica.
• Asume los postulados clásicos de manera relativa, manteniendo el énfasis
sobre los principios clásicos de la administración
• La administración consiste en orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de un
grupo de individuos para lograr un fin común
• Se enfoca mucho en la praxis, énfasis en la reafirmación de los principios
clásicos administrativos.

Administración por objetivos

• Surge como un método de evaluación y control en áreas y organizaciones

de crecimiento rápido
• Es una técnica con una filosofía de planeación, para alcanzar resultados,
primero debe saber hacia dónde quiere llegar.
• Hay un proceso de establecimiento de objetivos que eventualmente puede
llegar a la reestructuración del trabajo.
• Siempre existe una manera de relacionar objetivos de diferentes áreas, para
elaborar planes que les permitan alcanzar sus objetivos, haciendo énfasis en
la medición y cuantificación de datos.

Teoría estructuralista

• Según esta teoría, la burocracia es eficiente por excelencia, resuelve los

problemas de la sociedad y de las empresas.
• Deben establecerse canales de comunicación efectivos para que la
información fluya de manera correcta y no afecte ningún proceso en la
organización.
• Se caracteriza por una jerarquía bien establecida, con figuras de poder
claras. Se busca tener profesionales en cada una de las áreas.
• Se opone a la teoría neoclásica.

Teoría X, Y & Z

• En la teoría x, el directivo piensa que los trabajadores son poco proactivos,

huyen de las responsabilidades y necesitan ser dirigidos. Para alcanzar los
objetivos de la empresa, el directivo debe controlar, y presionar al
empleado.
• Mientras que la teoría Y se encarga de considerar al empleado como el
activo más importante de la empresa, se considera a los trabajadores como
personas optimistas, dinámicas y flexibles.
 • Y la teoría z sugiere que el ser humano no se desliga de su función como
trabajador y que la humanización de las condiciones de trabajo aumenta
la productividad de la empresa. Se promueve el autocontrol entre los
trabajadores.

Teoría del desarrollo organizacional

• El proceso del desarrollo organizacional es un cambio planificado que debe

ser conducido por los altos directivos de la empresa con el fin de mejorar la
efectividad y la salud organizacional realizando cambios en los procesos
organizacionales.
• El sustento básico de esta teoría es un cambio en el comportamiento
humano y no solo en la estructura, promueve cambios integrales y no
sectoriales en la organización.
• El desarrollo organizacional es una filosofía que promueve la efectividad de
las organizaciones, lo que la hace necesaria en el ambiente globalizado en
el que se encuentra el ser humano ahora mismo.
• El desarrollo organizacional promueve que la efectividad se logra sólo a
través del mejoramiento del capital humano de las organizaciones, por lo
que tiene un impacto determinante en la calidad de vida de las personas.
 TEORÍA DE LA
ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA
ALEJANDRO GUZMÁN
MICHELL PINEDA
NATALIA ROMERO
XOL RUÍZ
CAMILA VÁSQUEZ
 La teoría de la administración científica de Taylor
(o taylorismo) se enfoca en la gestión del trabajo y
los trabajadores
 Los fundamentos sobre los que descansa la administración científica son:
identidad de los intereses del patrón y el obrero,
limitación de la producción,
estudio científico de las condiciones de trabajo y
organización científica.

Los cuatro principios de la administración científica son:

CARACTERISTICAS
Estudio científico de cada elemento del trabajo,
selección científica y entrenamiento obrero,
cooperación entre administración y obreros y
distribución equitativa de la responsabilidad y el trabajo entre administración y
obreros.
Dichos fundamentos y principios se observarán con mayor detalle y amplitud a
continuación.
 No existía ningún sistema efectivo
La única manera de incrementar la de trabajo.
productividad era aumentando la No había incentivos económicos
eficiencia de los trabajadores y, para para que los obreros mejoraran su

eso, la administración científica se trabajo.

Las decisiones eran tomadas de
enfocó en las tareas. Taylor llevó a
manera arbitraria, más que por
cabo un estudio de investigación y
conocimiento científico.
detectó los siguientes problemas
Los trabajadores eran incorporados a
comunes en las industrias de la
su labor sin tomar en cuenta sus
época:
habilidades y aptitudes.
 Taylor elaboró varias hipótesis que, en la práctica, permitieron dar
soluciones a esos problemas. A través del análisis de cómo se realizaba el
trabajo

Su filosofía se basaba en que hacer trabajar duro a las personas no era tan
eficiente como optimizar la forma en que éstas hacían su trabajo. La obra
completa de Taylor demostró que todos los principios allí planteados
podían ser aplicados en cualquier tipo de organización.
016

CLASE DE CIENCIAS SOCIALES | COLEGIO VIRGEN DE LA PAZ

 HISTORIA
La teoría de la administración
científica surge a finales del siglo
XIX en Estados Unidos, ante la
necesidad de aumentar la
productividad debido a la escasa
oferta de mano de obra.
Conocido como el "PADRE DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA"
se le atribuye que la administración se haya empezado a estudiar
como una materia por separado y posteriormente la aplicación de la
ciencia a la administración. .
Resalto los aportes de Taylor, fue un innovador e
intento remormar la jornada de trabajo.
Fue discipulo y colaborador de Taylo. Su aporte
más relevante fue el desarrollo sde técnicas
gráficas para planear y controlar..
Sus estudios y experimentos lo llevaron a identificar los
17 elementos básicos que se podrían aplicar en
cualquier actividad para reducir movimientos, los cuales
denomino: THERBLIGS.
 ¿CÓMO SE
Esta teoría establece 4
principios concretos que se
SENA

deben aplicar a las

empresas para lograr

APLICA?
ADMINISTRACION CIENTIFICA |

aumentar la producción y
disminuir los costos.
 PRINCIPIOS
SENA

ESTUDIO
ANÁLISIS CIENTÍFICO DEL TRABAJO
CIENTÍFICO DEL
MÁS SELECCIÓN CIENTÍFICA DEL
TRABAJO
EMPLEADO
ADMINISTRACION CIENTIFICA |

SELECCIÓN CIENTÍFICA Y COOPERACIÓN ENTRE LA

ENTRENAMIENTO DE DIRECCIÓN CIENTÍFICA Y
LOS OBREROS LOS TRABAJADORES
Teoría
Estructuralista

TEORÍA ESTRUCTURALISTA - GAES 1

Alejandro Guzmán
Michell Pineda
Catalina Romero
Xol Ruíz
Camila Vásquez
 ¿Qué propone?

Propone el desdoblamiento de la
teoría de la burocracia y una ligera
aproximación a la teoría de las
relaciones humanas, basándonos en
este enfoque hacia el todo y para la
relación de las partes
 HISTORIA
Tendencia filosófica que surgió en la
década de 1960, especialmente en
en donde interactúan los grupos sociales” que
Francia. Aglutina autores muy
comparten algunos de los objetivos de la
diferentes y que se expresan en los
organización (como la viabilidad económica de la
más diversos campos de las ciencias
organización), pero que pueden volverse
la necesidad de visualizar “la
incompatibles con otros (como la forma de
organización como una unidad social
distribuir las utilidades de la organización.)
grande y compleja
 La oposición surgida entre la teoría tradicional y
consolida la organización de forma que
el de las relaciones humanas, requirió una visión
adopta una visión formal e informal
más amplia y más comprensiva que abarca los
suprimiendo los posibles extremos y
aspectos considerados por una e ignoradas por
enfatizando su base en la jerarquización
otra.

El estructuralismo tuvo fuerte influencia en:

• La necesidad de considerar la organización como
la filosofía, psicología, antropología,
una unidad social y compleja donde interactúan
matemáticas, teoría administrativa
muchos grupos sociales.
los estructuralistas se concentran en las
• La influencia del estructuralismo en las ciencias
organizaciones sociales, variando entre el
sociales y la repercusión de éstas en el estudio de
estructuralismo fenomenológico y el
las organizaciones.
dialéctico.
Exponentes
 Era un sociólogo estadounidense y fue un
educador y pastor bautista escocés, que
recorrió Latinoamérica en el siglo XIX para
promover el sistema de educación
lancasteriano en las nuevas naciones
hispanoamericanas y para predicar el evangelio
y los principios cristianos.
 Es uno de los más conocidos sociólogos
contemporáneos de Estados Unidos.
Estructuralista clave que señala que la cultura
organizacional moldea el comportamiento en
el individuo de forma determinante. Establece
sistemas sociales arquetipos preconcebidos
para lograr la máxima eficiencia
organizacional.
 Fue un sociólogo y teórico quien
desarrolló su teoría sobre la burocracia,
convirtiéndose en referente junto a Weber o
Merton .
La obra Blau se centra en la sociología de las
organizaciones, el interaccionismo y el
intercambio social
Aplicación

Dentro de los aspectos

fundamentales de su
aplicación encontramos :
La división del trabajo, la
aplicación de un proceso
administrativo y la
formulación de criterios
técnicos que orienten la
función administrativa.
Teoría
Contingencial
Alejandro Guzmán
Michell Pineda
Catalina Romero
Xol Ruíz
Camila Vásquez
Propone que una organización no se puede realizar de forma
homogénea. Cada organización funciona de forma única. Por
lo que el éxito de la aplicación de las técnicas administrativas
dependerá de las situaciones del ambiente interno y externo
de cada una
 SACITSIRETCARAC
LE DA PRIORIDAD AL AMBIENTE
EXTERNO DE LA ORGANIZACIÓN
En primer lugar, el ambiente externo de la empresa es el factor más
importante para la teoría de contingencia. Por consiguiente, lo primero
que se debe investigar y analizar son los cambios que se producen
fuera de la organización. Posteriormente, se estudian los aspectos del
ambiente interno.

LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
DEBE SER FLEXIBLE Y ADAPTARSE AL
AMBIENTE
En segundo lugar, establece una relación de tipo funcional entre las
técnicas de la administración y los cambios del ambiente. En este caso
los cambios ambientales funcionan como variable independiente y las
técnicas administrativas son la variable dependiente.

BUSCA EQUILIBRAR LAS CONDICIONES

DEL AMBIENTE INTERNO Y EXTERNO
DE LA EMPRESA
En tercer lugar, esta teoría trata de encontrar una posición equilibrada
entre el entorno externo e interno de la empresa. Con el objetivo de
obtener el máximo beneficio de las situaciones del ambiente, que
ayuden a lograr el éxito en el funcionamiento de la empresa

El enfoque contingencias surge como
un nuevo concepto de respuesta a la
demanda de los nuevos problemas • no
existe una única forma de organizar y
administrar que sea aplicable a todas
las empresas, todo depende del medio
ambiente.
Durante los años cincuenta y sesenta los métodos eran
incapaces, entonces nace a partir de una serie de
investigaciones aisladas, estas han sido afectadas por
grandes fuerzas de cambio.
Surge la necesidad de nuevos conceptos y
teorías que respondan a estos cambios.
Los métodos tradicionales eran incapaces de
proveerlos con estructuras adecuadas para resolver
los nuevos problemas
Sobre estrategia y estructura organizacional.
“Si la estructura no sigue a la estrategia, el resultado final
es la ineficiencia”
Acumulación de recursos.
Racionalización del uso de los recursos.
Continuación del crecimiento.
•Racionalización del uso de los recursos en
expansión.
Fred Edward Fiedler fue uno
de los principales
investigadores en psicología
industrial y organizacional del
siglo XX. Ayudó a dar forma a
la psicología y fue un
destacado psicólogo.
 Paul Hersey era un científico del
comportamiento y emprendedor.
Fue mejor conocido por concebir
Liderazgo Situacional. Hersey
publicó Management of Organization
Behavior, que ahora se encuentra en
su novena edición. Hersey enseñó
sobre capacitación y desarrollo en
liderazgo, administración y ventas.
Ken Blanchard es un escritor y experto
en management estadounidense.
Aclamado autor, y reputado ponente y
consultor empresarial, el Dr. Blanchard
es reconocido por su amplia trayectoria
en la investigación y el desarrollo del
pensamiento que marcó en el
management y el liderazgo cotidiano de
personas y organizaciones en todo el
mundo.
 Aplicabilidad

noitatneserP erutcetihcrA
La administración se
adapta a cada situación

Los principios que

gobiernan una organización
no son universales:

Se tienen que integrar de forma

más eficiente los factores internos
y externos de la organización
TEORIA CLASICA
De La Administracion

EXPONENTE
Su mayor exponente fue Henry Fayol quien
partió de un enfoque global y sistemático de
la empresa, que la concibe como una unidad
anatómica, ordenada y estructural

ORIGEN
En el nacimiento del siglo XX, dos ingenieros
Frederick W. Taylor y Henri Fayol sin haberse
comunicado y partiendo de puntos de vista
muy diferentes desarrollaron postulados que
constituyeron las bases del enfoque clásico de
la administración.

IMPORTANCIA
Se basa en la importancia de la estructura
formal de las organizaciones, como ciencia la
administración, se debe apoyar en leyes o
principios flexibles que se adapten a
diferentes circunstancias de tiempo o lugar.

PUNTOS
Esta teoría fue desarrollada por Henry Fayol quien parte
de la propuesta de dividir la empresa en grupos según sus
funciones, resultando lo siguiente:

Funciones concernientes con la producción.

Funciones concernientes con la compra, venta e
intercambio.
Funciones concernientes a la búsqueda de capitales.
Funciones concernientes con la protección de los
bienes y del recurso humano.
Funciones concernientes a costos, estadísticas,
inventarios, registros y balances.
Funciones concernientes a la integración de las otras
cinco funciones. Conocidas como funciones
administrativas que coordinan las demás funciones de
la empresa.

La cultura corporativa importa. Cómo elige la administración tratar a su gente impacta en

todo-para bien o para peor.-Simon Sinek.
ES UNA TEORÍA DESARROLLADA POR ELTON MAYO QUE INDICA QUE
LA PARTE MÁS IMPORTANTE Y DESTACADA DE UNA ORGANIZACIÓN
ES LA HUMANA.

Se originó en el cuadragésimo año del siglo XX y fue

creado para equilibrar la relación entre los
trabajadores y los jefes de la empresa. Esta teoría
contrasta fuertemente con la teoría clásica en la que
los trabajadores eran vistos como máquinas más que
como parte humana.

Propicia la confianza en las personas.

se inspira en la psicología y no en la autoridad.
Estudia a la organización no como una maquinaria
sino como un grupo de personas, las cuales
componen dicha organización.
Favorece las dinámicas grupales.

La idea principal de este sociólogo era

modificar el modelo mecánico de
comportamiento organizacional y
reemplazarlo por otro modelo, que tuviese
en cuenta los sentimientos, actitudes,
complejidad motivacional y otros aspectos
del sujeto humano.

Los 3 con conocimientos en

psicología y comportamiento
organizacional, buscaban humanizar
el trato hacia el trabajador.

El sector laboral se enfoca principalmente en la producción y progreso de las

empresas, sin embargo, el que el trabajador se sienta cómodo en su espacio de
trabajo, mientras se permite a si mismo establecer relaciones con otros
compañeros. Creará una mejora en el ambiente organizacional, lo que, a su vez
impacta en la eficiencia del trabajador, es por esto que esta teoría debe
implementarse en todas las empresas.
 TEORIA DE LA
ADMINISTRACIO
N CIENTICA

Esta teoría propuesta por Taylor pone énfasis en las

tareas trabaja
trabaja en el nivel operacional, donde se
consideraba que se encontraba el mayor
problema de los altos costos y la rentabilidad.

El cuerpo sistemático de conocimientos sobre la

administración .Se inicio en plena revolución
Industrial, en el siglo XIX,

Cuando surgieron las grandes empresas que

requerían de nuevas formas de organización y
practicas administrativas.

Es un texto trascendental de la organización

moderna,como taambien es el enfasis de las tareas

Esta consistía en como dice su nombre incluir métodos

científicos como la observación y medición, para así
lograr una buena eficiencia industrial.
 Teoría
Neoclásica
Es una escuela de pensamiento
económico que se basa en la
idea de que el valor de los
bienes es una función de la
utilidad o satisfacción que le
asignan los consumidores.
teorías Teoría
Teoría
Estructuralista
Surge entre la teoría tradicional y la teoría
de las relaciones humanas hizo como
resultado a la necesidad de visualizar la
organización como unidad social y
compleja donde interactúan los grupos
sociales.
Etapas de las
organizaciones
Etapa de la Naturaleza: Etapa inicial

Burocrática en la cual los factores naturales, o sea,

de la los elementos
constituian la
de
base
la

subsistencia de la humanidad
naturaleza,
unica de

administración Según esta teoría, la burocracia es

eficiente por excelencia, resuelve los
problemas de la sociedad y de las
Etapa del Trabajo: A partir de la
naturaleza, surge un factor perturbador
empresas. que inicia una verdadera revolucion en
el desarrollo de la humanidad: el
Deben establecerse canales de trabajo, este condiciona las formas de
comunicación efectivos para que la organizacion de la sociedad.
ALEJANDRO GUZMÁN información fluya de manera correcta y
MICHELL PINEDA no afecte ningún proceso en la Etapa del Capital: Es la tercera etapa
CATALINA ROMERO organización. la cual el capital prepondera sobre la
XOL RUÍZ naturaleza y el trabajo,
Se caracteriza por una jerarquía bien transformandose en uno de los
CAMILA VÁSQUEZ
establecida, con figuras de poder factores basicos de la vida social.
claras. Se busca tener profesionales en
cada una de las áreas.
 TEORIA DEL
DESARROLLO Teoría X,Y & Z
ORGANIZACIONAL
TEORÍA X
Surgió 1962 como un complejo
conjunto de ideas respecto del En la teoría x, el directivo piensa que
hombre, de la organización, y del los trabajadores son poco proactivos,
huyen de las responsabilidades y
ambiente, orientado a propiciar
necesitan ser dirigidos. Para alcanzar
el crecimiento y desarrollo según
los objetivos de la empresa, el directivo

Peter drucker sus potencialidades. debe

empleado.
controlar, y presionar al

-1954- El Desarrollo Organizacional es

un proceso sistemático y
planificado en el que se utilizan TEORÍA Y
Es una técnica de dirección de los principios de las ciencias del
Se encarga de considerar al empleado
comportamiento para como el activo más importante de la
esfuerzos a través de la
incrementar la efectividad empresa, se considera a los
planeación y control individual y la de la trabajadores como personas
administrativo basado en el organización. Se hace foco en optimistas, dinámicas y flexibles.

principio de que para alcanzar que la organización funcione

mejor a través de un cambio
resultados la organización
total del sistema.
necesita antes definir en qué
negocio está actuando y a TEORÍA Z
dónde pretende llegar. Surgió Se encarga del estudio Sugiere que el ser humano no se
comparativo de todas las desliga de su función como trabajador
como un método de evaluación
corrientes que se relacionan con y que la humanización de las
y control sobre el desempeño la administración: es la condiciones de trabajo aumenta la
productividad de la empresa. Se
de áreas y organizaciones en descripción y explicación de la
promueve el autocontrol entre los
crecimiento. naturaleza, tipología, estructura, trabajadores.
procesos y funciones de las
En todos sus planes se hace entidades.
énfasis en la cuantificación, la
medición y el control.
 TEORIA CONTINGENCIAL

afirma que no existe la mejor manera

de organizar una corporación, dirigir
una empresa o tomar decisiones.

Niega la posibilidad de Que afirma? -Le da prioridad al

que existan principios ambiente externo de la
universales que se organización
puedan aplicar en la -Busca equilibrar las
administración, no condiciones del ambiente
existe una sola manera interno y externo de la
de administrar empresa

Teoría
Importancia Caracteristicas
contigencial
Todas las decisiones y -Busca equilibrar las
el trabajo condiciones del
administrativo ambiente interno y
externo de la empresa
dependerán de los
-Existen factores
cambios que se Principios Autores externos generales y
producen en el específicos
ambiente
Los principios que rigen una El autor más significativo de la teoría de la
organización son situacionales, no son contingencia fue Fred Fiedler, sin embargo,
universales. Las situaciones del también se hace referencia a otros autores
entorno los definirán. importantes quedesarrollaron sus teorías,
como Hersey y Blanchard.
 Desarrollo Guía 3 semana 3

3.3.6

¿Cuál es el objetivo de crear círculos de calidad dentro de las empresas?

• Mejorar los procesos de diferentes áreas de una organización a través de la

identificación y resolución de problemas, y se comunican a través de la
experiencia en común.

¿Considera que los procesos de mejora continua se podrían aplicar a nivel

personal?

• Sí, porque a través de la introspección podemos identificar falencias y

debilidades, que podemos eliminar o mejorar en cualquier ocasión.

¿Qué relación encuentra entre los Círculos de calidad, los procesos de mejorar
continua y el enfoque de Calidad Total?

• Tienen en común el interés por la calidad de un producto o servicio y

también la intención de mejora continua por parte de los trabajadores.
Dando como resultado procesos más eficientes dentro de las
organizaciones.
IMPLEMENTACIÓN DE TENDENCIAS ADMINISTRATIVAS DENTRO DE LAS EMPRESAS
PARA LA MEJORA ORGANIZACIONAL

LAURA CAMILA VÁSQUEZ GARCÍA

13 DE MAYO DEL 2021

 INTRODUCCIÓN

Dentro de las teorías administrativas, podemos encontrarnos con enfoques distintos,

algunos en la productividad, otros en el trabajador o en procesos de mejora.
Ciertamente, tener tantos enfoques resulta beneficioso para aquellas empresas
que buscan mejorar varios aspectos de su compañía a través de estas teorías.

El caso a presentar a lo largo de este informe postula que los índices de

productividad de la compañía Coca Cola (Colombia), han disminuido gracias a la
falta de motivación de los empleados, lo que inevitablemente genera conflictos
laborales entre compañeros de trabajo, así como ausentismo.

A lo largo del proyecto se analizarán las causas de este problema, así como la
tendencia administrativa más adecuada para solucionarlo.

OBJETIVOS

Objetivo general: Identificar la teoría administrativa más adecuada para mejorar

la productividad y relaciones laborales de los trabajadores de Coca Cola
(Colombia).

Objetivos Específicos:

• Analizar las diferentes teorías administrativas y su enfoque más desarrollado.

• Establecer diferentes estrategias de mejora respecto a la teoría establecida.
Respecto al desarrollo y mejora organizacional, a lo largo de los años se han
desarrollado diferentes teorías que contribuyen en los procesos de mejora continua
de diferentes empresas. Ahora bien, no todas las teorías son aplicables a cualquier
empresa, hay que tener en cuenta diferentes factores como el sector comercial
de la empresa, su cantidad de trabajadores y sus procesos de producción o
distribución.

Para el caso de esta empresa en particular, podemos observar que la falla se está
dando en la productividad, pero a su vez, esto está causado por la falta de
motivación de los empleados y las precarias relaciones laborales. De manera que,
se debe implementar una teoría que se enfoque en el trabajador.

De acuerdo con las teorías, existen 3 con el enfoque necesario para solucionar esta
problemática.

• Teoría de las relaciones humanas

La teoría de las relaciones humanas es una teoría propia de la psicología de las

organizaciones, la cual propone que la parte más importante de una organización
es la humana e interactiva y que la conducta del trabajador está más relacionada
con la pertenencia a un grupo social, su bienestar con el entorno y las normas
sociales existentes dentro de dicho grupo que con el tipo de tarea realizada, como
esté estructurada o con la recepción de un salario concreto (el cual se creía el
único motivador del trabajador).

Esencialmente, establece la importancia del medio social en que se desarrolla el

trabajador y el impacto psicológico de dicho medio a la hora de explicar el
comportamiento, el rendimiento y la productividad laboral.

En esta teoría, que aparece como reacción al excesivo control sobre la tarea que
existía durante la época, el foco de interés deja de estar en la propia tarea y en
cómo se estructura la organización para centrarse en el trabajador y la red de
relaciones sociales y de amistad que forma dentro de la organización.
De igual manera, el trabajador deja de verse como un elemento independiente
cuyo rendimiento únicamente depende de su voluntad para empezar a
observarse que depende en gran medida de su relación con el grupo y cómo éste
esté organizado.

• Teoría del comportamiento

Para explicar el comportamiento organizacional, la teoría del comportamiento se

fundamenta en la conducta individual de las personas. Para explicar cómo se
comportan las personas, es necesario estudiar la motivación humana. En
consecuencia, uno de los temas fundamentales de la teoría del comportamiento
en la administración es la motivación humana, campo en el cual la teoría
administrativa recibió una voluminosa contribución.

Con la teoría de las relaciones humanas verificamos que el hombre es considerado

un animal complejo dotado de necesidades complejas y diferenciales que
orientan y dinamizan el comportamiento humano dirigido a ciertos objetivos
personales. Cuando se satisface una necesidad, surge otra en su lugar, en un
proceso continuo y sin fin, desde el nacimiento hasta la muerte de las personas. Los
teóricos de la teoría del comportamiento constataron que el administrador
necesita conocer las necesidades humanas para comprender mejor el
comportamiento del hombre y utilizar la motivación como un poderoso medio para
mejor la calidad de vida dentro de las organizaciones.
 • Teoría neoclásica

La teoría neoclásica se caracteriza por hacer un fuerte análisis en los aspectos

prácticos de la administración, por el pragmatismo y por la búsqueda de resultados
concretos y palpables, no se preocupó mucho por los conceptos teóricos de la
administración.

Esta teoría fue una corriente que perfeccionó la teoría clásica de Taylor, ya que
toma dicha teoría como base, de allí provienen sus fundamentos, pero a la vez
toma las mejores propuestas de muchas otras teorías, con el fin de formar una teoría
que tenga en cuenta todos los principios posibles dentro de la organización.

Se toman en cuenta dos características más como lo son la eficiencia y la eficacia,

claves para aumentar la productividad y calidad dentro de una organización.

Incorpora otros enfoques teóricos que se consideran de importancia: la

organización informal, la dinámica de grupos, la comunicación interpersonal, el
liderazgo, la apertura hacia la dirección democrática

De acuerdo con las anteriores descripciones podemos establecer que la teoría más
acertada a implementar sería la teoría del comportamiento, en donde se realizará
un análisis de las necesidades del trabajador, lo ideal sería realizar una serie de
preguntas a cada uno de los trabajadores respecto al ambiente de trabajo en el
que se encuentran, las respuestas serán el indicador del problema, y a su vez el
puente hacia estrategias de motivación de los trabajadores. Algunas de las
metodologías más usadas en este caso son las pausas activas, o espacios de
trabajo en donde el empleado pueda establecer relaciones interpersonales con
sus compañeros y a su vez despejar su mente de la rutina laboral.
 CONCLUSIÓN

Después de analizar a profundidad diversas teorías, podemos establecer que

existen diferentes teorías para diferentes propósitos, en este caso había 3 teorías
que cumplían con el enfoque (el empleado). Sin embargo, la más específica se
enfoca precisamente en el problema central: La motivación de los trabajadores.

Entonces, la empresa Coca Cola (Colombia), puede mejorar la actitud y

motivación de sus empleados a través de la implementación de estrategias propias
de la teoría del comportamiento, como la identificación de necesidades, de esta
manera, se verá una mejora en la productividad de la empresa.

WEBGRAFÍA

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relaciones humanas y su aplicación a las organizaciones. Psicología y Mente.
https://psicologiaymente.com/organizaciones/teoria-de-relaciones-
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• L. (2020, 3 octubre). Principales teorías administrativas: enfoques y
representantes. LosRecursosHumanos.com.
https://www.losrecursoshumanos.com/principales-teorias-administrativas-
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• Administrativas, T. (s. f.). TEORÍA NEOCLÁSICA. Teoría neoclásica.
Recuperado 13 de mayo de 2021, de
http://teoriasadministrativass.blogspot.com/p/teoria-
neoclasica.html#:%7E:text=Para%20los%20autores%20neocl%C3%A1sicos%2
0la,un%20m%C3%ADnimo%20de%20recursos%20utilizados.