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Profesor tutor: Mtra. Sonia Alicia Fuentes Mendoza.



Fundamentos de la investigación educativa

Titular: Dr. Manuel Flores Fahara

Tutor: Mtra. Carolina Ramírez Ramírez

Actividad 6.2 Reporte final

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Equipo 3

A01307957 Susana Nila Enríquez


A01308603 Luis Eduardo Pulido Moreno
A01308604 Ángel Custodio Puente Pérez
A00279553 Sugey Iliana Nevárez Ayala

24 de abril de 2011.

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%&  : padres de familia y TICS, innovación educativa y padres de familia, uso de TICS y educación.

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En la actualidad existe un interés creciente por integrar el uso de Tecnologías de la


Información y la Comunicación (TICS), como herramientas de apoyo al proceso de enseñanza y
aprendizaje de los alumnos. En ese sentido, se vuelve prioritario que el docente pueda analizar y
determinar qué modelo y qué herramientas utilizará para cumplir con las tareas formativas de sus
alumnos, pero sin olvidar nunca el contexto.
Educar con apoyo de las TICS a las nuevas generaciones de alumnos, representa un
desafío, como se hará patente a lo largo de este trabajo, porque esto involucra también la
capacidad de realizar intervenciones educativas con los padres de familia y otros grupos
comunitarios, para esclarecer el uso de las TICS en la escuela y en el hogar (Petit, 2010). Pero no
existe una fórmula claramente definida respecto a cómo se debe llevar a cabo la incorporación de
los padres de familia de tal forma que su apoyo resulte eficaz.

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Existen en la actualidad diversas perspectivas respecto a los componentes que


contribuyen a una integración exitosa del uso de las TICS en la escuela. Cada una de ellas aporta
elementos para identificar los diversos factores que inciden en que esto se dé en condiciones
adecuadas.
La perspectiva tecnológico ± pedagógica pone énfasis en la importancia de realizar una
buena selección del software educativo que se utilizará, conocer sus ventajas y limitaciones, así
como determinar claramente los objetivos de enseñanza ± aprendizaje en los que se empleará,
para que los docentes puedan lograr sus fines pedagógicos y generen un ambiente interactivo,
motivacional y creativo. (Fernández, García y Suceta, 2009, p. 7).
En este sentido, la perspectiva institucional señala que cada centro escolar necesita
definir los estándares de calidad, así como delimitar conceptual y procedimentalmente las
experiencias que la comunidad docente tendrá en el uso de las TICS, el desarrollo de materiales a
los que se les dará prioridad, así como las plataformas tecnológicas que darán soporte a las
actividades de enseñanza y de aprendizaje. Además requerirá contar con un sistema de tutorías
para la capacitación docente en cada uno de estos ámbitos (Fischman y Ramírez Romero, 2008).
Existe una tercera perspectiva, la psicosocial, que subraya el hecho de que el uso de las
TICS en el contexto académico, tiene componentes relacionados con la vida académica propia
del centro escolar. Pero también con un contexto socio-cultural y económico más amplio que
involucra a padres de familia, grupos culturales de la comunidad y autoridades educativas
externas al centro escolar, por mencionar algunos ejemplos.
Es necesario abrir aquí un paréntesis para matizar el hecho de que la incorporación de
tecnologías de información y comunicación en el ámbito educativo, es resultado de un fenómeno
de más amplia envergadura, la consolidación de la Sociedad de la Información, a partir de la
expansión de la infraestructura en tecnologías de información, especialmente del Internet, que es
actualmente un medio de alcance mundial que posibilita la diseminación de la información, la
interacción entre individuos, el intercambio de bienes, así como el desarrollo de nuevas
tecnologías, aplicaciones, información, servicios y productos. Debido a su cobertura, rapidez de
propagación de datos, flexibilidad sincrónica y bajo costo, se ha convertido en una herramienta y
en una fuente de valor económico potencial, no sólo para los individuos, sino también para las
empresas e incluso los países (sus gobiernos y sus ciudadanos), lo que está ocasionando
profundos cambios sociales, económicos, educativos y culturales.

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Las características de la Sociedad de la Información, así como la necesidad de que las


personas cuenten con las competencias TIC que ésta requiere, aunada a la preocupación existente
de cómo acortar la brecha digital que tiene su origen en la gran cantidad de personas en todo el
mundo que todavía no cuentan con acceso al uso de TICS, debido a la falta de conocimiento o a
la carencia de medios y recursos, han propiciado que se perciba a la educación como un medio
para atender las demandas existentes.
En este sentido, los padres de familia están expuestos a este fenómeno en dos niveles
distintos: como guías de sus hijos en la adquisición y desarrollo de competencias TIC,
principalmente cuando éstos se encuentran en el seno del hogar o cuando socializan con otros
niños o adultos utilizando las tecnologías de información y comunicación; y en segundo lugar,
como aprendices ellos mismos que enfrentan el reto de desarrollar sus conocimientos y
habilidades en el uso de las TICS.
En cada uno de estos niveles, los padres de familia enfrentan retos importantes,
dependiendo de qué tan familiarizados están con las TICS, qué tan inmersos o qué tan alejados
están de la sociedad de la información, cuáles han sido sus experiencias como aprendices o
usuarios, entre otros aspectos más. Dada la complejidad y novedad de este tipo de fenómenos,
han surgido algunas definiciones de tipo antropológico, con el fin de describir mejor a los
usuarios digitales.
La primera distinción corresponde a los µnativos digitales¶, quienes gustan de la
tecnología y se involucran totalmente en el disfrute de los ambientes multimedia en los que no
hay instrucciones, pero sí una interfaz intuitiva. Forman parte de una comunidad que también
posee cierta cultura digital, en un nivel funcional. Aprenden por sí mismos a buscar, procesar y
generar información multimedia, sin haber tenido una educación formal necesariamente (Galvis,
2004). Frente a los nativos digitales, se encuentran los µinmigrantes digitales¶ (Galvis, 2004;
Piscitelli, 2006), que son aprendices que recién se están familiarizando con los usos de las TICS,
las redes sociales, y toda la gama de opciones que la sociedad de la información está poniendo a
disposición de los usuarios digitales. En un nivel de conocimiento más avanzado, se encuentran
los µcolonos digitales¶ (Piscitelli, 2010), que son los adultos nacidos antes de los años ochenta
del siglo XX, que ya usan las TICS y se desempeñan tan bien como los nativos digitales. Y,
finalmente, los µanalfabetos o excluidos digitales¶ (Piscitelli, 2010, p. 2) que son aquellos que no

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tienen acceso porque µno pueden, no quieren o no saben¶ cómo convertirse en usuarios de
tecnologías digitales.
De acuerdo con estas categorías, los padres de familia podrían ser inmigrantes, colonos o
excluidos digitales. En cualquiera de los tres casos han estado en algún momento en situaciones
de desconocimiento respecto a las tecnologías digitales. Por otra lado, entre los nativos digitales
y sus padres hay evidentemente una brecha generacional. Si aunado a ello, los padres de familia
se encuentran en la categoría de analfabetos o excluidos digitales, el problema se agrava, pues se
crea una brecha digital.
La brecha digital puede ser subsanada paulatinamente a través de la educación, pero si
un país presenta un déficit de formadores TIC, esto disminuye los espacios colectivos para
fortalecer las capacidades de la comunidad en lo concerniente a la apropiación de tecnologías de
información y comunicación. (Echeverría, 2009, p. 10).
Sin embargo, para que un bien cultural o educativo, como es el caso de la alfabetización
digital, sea valioso para una comunidad o un grupo social, como el constituido por los padres de
familia, tiene que responder a las necesidades, expectativas y valores de los usuarios potenciales.
Por el contrario, si la expansión del uso de las TICS fuera percibida como una amenaza para una
cultura o grupo social determinado, la apropiación social difícilmente tendría posibilidades de
éxito y enfrentaría grandes dificultades (Echeverría, 2009, p. 9). De ahí la importancia de realizar
estudios sobre la percepción, actitudes y uso de las TICS.
Más que profundizar en el debate relacionado con las ventajas o limitaciones del
alfabetismo digital, para los fines de nuestro trabajo, es de gran interés identificar el contexto
social, tecnológico y educativo que rodea a los padres de familia de países como México y
Colombia, para fincar las bases de un mejor entendimiento de los factores que influyen en su
actitud hacia el uso de TICS en la educación de sus hijos. Es así que el objetivo de esta
investigación gira en torno de la siguiente preocupación:
¿Qué piensan, sienten o esperan los padres de familia de las TICS como herramienta de
apoyo en la educación de sus hijos en la escuela?



Para llevar a cabo este trabajo de investigación exploratorio, los objetivos generales y
específicos que nos servirán de guía son los que a continuación se describen.

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bjetivo general: Comparar las experiencias y creencias de un grupo de padres de familia de


alumnos de bachillerato y de primaria en dos países, México y Colombia, para identificar si están
de acuerdo o en desacuerdo con el uso de TICS en la educación que reciben sus hijos en la
escuela.

bjetivos específicos
-Identificar qué nivel de conocimientos tienen los grupos de padres de familia que
estudiaremos respecto a innovación educativa y uso de las TICS en el salón de clases.
- Correlacionar el nivel de conocimientos respecto al uso de las TICS en la educación con
su aceptación o rechazo del uso de las TICS en la educación que reciben sus hijos.
- Identificar el grado de importancia que conceden los padres al uso de TICS en la
escuela.

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El presente estudio parte de la convicción de que es importante y necesario investigar la


actitud que tienen los padres de familia hacia el uso de las tecnologías en el aprendizaje de sus
hijos, dado que además se trata de un segmento poblacional que se caracteriza por su
heterogeneidad en cuanto a edad, características socioeconómicas, culturales, académicas,
profesionales y de hábitat geográfico. También es un grupo que presenta diferencias en lo
relativo a experiencias y conocimientos relacionados con tecnologías de comunicación e
información, así como en el nivel de accesibilidad a recursos digitales. Esto nos lleva a
plantearnos qué actitudes adoptan los padres de familia con características tan diferentes entre sí,
cuando se trata de incorporar las TICS a los procesos educativos de sus hijos.
Ciertamente no se conoce en profundidad la incidencia de las tecnologías en los padres de
familia de países latinoamericanos, ni sobre el impacto que genera la aceptación o no del uso de
las TICS en el aprendizaje de los hijos. Siendo actores externos al contexto escolar, pero sin duda
importantes para el proceso educativo de sus hijos dentro y fuera de la escuela, consideramos que
una investigación de esta naturaleza puede poner los cimientos para indagaciones y acciones
educativas posteriores.

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El tema de investigación que nos ocupa, para ser abordado desde una perspectiva
psicosocial, amerita contemplar tres ejes temáticos relevantes, por lo que en la revisión de la
literatura, nos abocamos a revisar los siguientes aspectos: innovación y sociedad, el uso de
tecnologías de comunicación e información en América Latina, así como el papel de los padres
de familia en la educación de los hijos.

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ajo el rubro de innovación y sociedad, ubicamos la literatura relacionada con el proceso
de innovación, el dinamismo y constante cambio en la innovación tecnológica, cuál ha sido su
impacto en la sociedad y cómo gradualmente va influyendo sobre el ámbito escolar.
En este sentido cabe señalar que la innovación está caracterizada por tener efectos en los
conocimientos y actividades humanas existentes, pero para que su efecto sea exitoso, debe
obedecer a un cambio planificado (Antúnez, 2000, p.113) y debe transformarse en un proceso
institucional (Lara, 2004, p.24), lo cual implica que además de producir cambios en un contexto
específico, se espera que se genere una nueva estructura para responder a las nuevas exigencias
producidas como resultado de la innovación.
De acuerdo con Cabero Almenara (1996) la implantación de las denominadas "nuevas
tecnologías" de la comunicación e información en la sociedad, ha ido produciendo cambios
impensados si se compara con los cambios que otras tecnologías, como la imprenta y la
electrónica, originaron en otro momento. Las TICS están provocando numerosas
transformaciones en la estructura social, económica, laboral, jurídica y política. Esto se debe
principalmente a que además de captar la información, también brindan la posibilidad de
manipularla, almacenarla y distribuirla.
En este contexto, Phillippi y Avendaño (2011), proponen la necesidad de promover
espacios que involucren a toda la comunidad educativa, de tal manera que sirvan para potenciar
las habilidades comunicativas de los estudiantes usando tecnologías digitales. Como miembros
de la sociedad, los padres de familia están sujetos a la influencia de estos cambios y no pueden
ser tratados como un hilo suelto, sino que se deben involucrar en el uso adecuado de las TICS, en
concordancia con los criterios tecnológicos, económicos, pedagógicos relevantes.

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En lo que se refiere al uso de las tecnologías de comunicación e información en América


Latina, es importante mencionar que Fischman y Ramírez Romero (2008) realizaron una
investigación acerca de los problemas de la incorporación de las TICS en los sistemas educativos
públicos en Argentina, Costa Rica, Ecuador y México. Se basaron en el estudio de estadísticas de
acceso a tecnologías nuevas de comunicaciones y como resultado identificaron que aunque se ha
incrementado notablemente en América Latina la capacidad de líneas telefónicas instaladas,
accesos a internet, número de computadores en hogares y escuelas, pero los niveles de desarrollo
en materia de TICS son inferiores a otras partes del mundo y desigual en los diferentes países y
por estratos sociales.
En este sentido los retos que tienen los países de esta región influyen no sólo en los
avances que docentes y autoridades educativas enfrentan para lograr la integración exitosa del
uso de las TICS en el aula, sino también en la problemática de cómo lograr un involucramiento
de los padres de familia en apoyo de las TICS durante la educación de sus hijos, si ellos mismos
se encuentran marginalmente informados acerca de los beneficios y su acceso al uso de las
mismas es bajo o nulo.
Finalmente, bajo el rubro del papel de los padres de familia en la educación de los hijos
revisamos las posturas de diversos autores respecto al rol deseable de los padres de familia para
lograr un desempeño académico adecuado en los hijos, y, especialmente, cómo las tendencias en
el uso de las TICS constituyen una situación nueva que los padres de familia enfrentan, aunque
no siempre cuentan con los recursos para socializar estos nuevos conocimientos y prácticas en el
ámbito familiar.
Iriarte Díazgranados (2007) analiza en un artículo, los resultados de algunos estudios
sobre la penetración de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TICS) en
países como España y Colombia. El investigador estudió las posibles consecuencias de la
implantación de las TICS en la vida de los niños y el papel de la familia dentro del proceso. Una
importante conclusión a la que llegó es que mientras algunos autores afirman que el uso de los
computadores aísla socialmente a los niños, Gil et al. (2003, citado en Iriarte Díazgranados,
2007) afirman que por el contrario, las TICS puedes ser utilizadas como herramienta de
socialización partiendo de situaciones cotidianas observables en un cibercafé, donde los
muchachos socializan, se comparten trucos para los video juegos se comentan las jugadas,

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chatean. Desde este punto de vista internet parece ampliar las posibilidades sociales y modificar
los procesos de aprendizaje.
Por su parte, Ferreiro y De Napoli (2008) consideran que ante la influencia trascendental
que las TICS tienen en la vida de las generaciones contemporáneas (niños y jóvenes), no es
posible educar sin acudir a los medios tecnológicos, pero no se trata solo de tener tecnología, lo
importante es el uso que se le da para optimizar los procesos de enseñanza.
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Una de las investigaciones empíricas que revisamos, aborda el tema del uso de TICS por
parte de un grupo de adultos mayores, con el fin de brindarles educación en lo relativo al cuidado
de su salud.
Pino Ávila y Cruz Prieto (2010) relatan su experiencia en el diseño de cursos TIC para
adultos mayores en Cuba, describiendo las oportunidades y restricciones que encontraron, así
como los referentes teóricos que les sirvieron de apoyo para que el material desarrollado
respondiera a los intereses de los adultos mayores y que estuviera relacionado con calidad de
vida, tiempo libre y salud en esa etapa de la vida.
Al finalizar la realización de su proyecto, las autoras concluyeron que el uso de nuevas
tecnologías, especialmente de multimedia, como herramientas de apoyo pedagógico, sí tuvo una
influencia en la obtención de resultados positivos relacionados con el aprendizaje de los adultos
mayores con los que trabajaron, aunque no lo consideran como la única herramienta que debe
utilizarse (p.11).
tra experiencia más que aborda los resultados del uso de tecnologías de comunicación e
información en la educación de los adultos de un contexto rural, nos brindan elementos
adicionales que reflejan el reto que enfrentarían los docentes de instituciones educativas rurales
en proyectos de sensibilización de los padres de familia de zonas rurales, respecto al uso de las
TICS.
Salinas Amescua, Huerta Alva y Porras Hernández (2006), nos comparten las
experiencias que obtuvieron al desarrollar un proyecto de introducción del uso de tecnologías de
comunicación e información en apoyo de la educación de adultos en el medio rural de Puebla,
México.

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El grupo de investigadores pertenece a la Universidad de las Américas e inició el


proyecto a petición de las autoridades locales del Instituto Nacional para la Educación de los
Adultos (INEA).
Se centraron en las personas, más que en las tecnologías y utilizaron estrategias propias
del aprendizaje significativo para brindar una vinculación con la experiencia de vida individual,
pero también en un nivel colectivo. En este sentido, partieron de la premisa de que a partir de los
nuevos conocimientos se generan procesos de µnegociación de significados en ese grupo
colectivo¶, de tal manera que buscaron que los participantes desarrollaran proyectos que pudieran
ser aplicados a su contexto rural.
En el proyecto participaron jóvenes y adultos (principalmente mujeres de las
comunidades cercanas) de distintas edades. Muchos de ellos sólo tenían estudios de secundaria.
Los proyectos que los participantes desarrollaron estuvieron orientados a expresar sus usos y
costumbres, así como a la comunicación local, es decir, dirigieron mensajes a su familia,
vecinos, autoridades locales.
Con base en lo anterior, Salinas Amescua, Huerta Alva y Porras Hernández (2006)
concluyeron que los adultos de la zona rural en donde desarrollaron el proyecto, incorporaron la
nueva tecnología a los medios y canales que ya conocían, pero les agregaron un diseño más
bonito o funcional.




En el diseño de la metodología se optó por un enfoque constructivista, porque brinda la


posibilidad de recolectar expresiones vivas del grupo estudiado, además de que se basa en las
narraciones de las personas participantes para obtener las categorías y los resultados del
análisis(Charmaz 2000, citado por Hernández, R., 2006, p. 693). La escucha activa que permite
este diseño, aunado al acercamiento personal con los padres de familia, brindaría un marco
propicio para entrar en contacto directo con las opiniones, creencias y sentimientos que éstos
expresaran en relación con el uso de las TICS en la educación de sus hijos.
Y dado que en este estudio se trabajaría con opiniones, actitudes, creencias y
sentimientos de padres de familia de alumnos, se requirió una muestra relativamente pequeña,
por lo que fueron seleccionados cuatro grupos escolares: dos de México y dos de Colombia. En

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cuanto al nivel de estudios en el que están inscritos los hijos de los padres de familia, un grupo
fue de estudiantes de primaria y tres de bachillerato.
La selección de padres de familia se realizó al azar. No se especificó ningún requisito
mínimo, excepto que estuvieran interesados en participar como entrevistados en este proyecto.
Se previó que la entrevista tuviera una duración de 30 minutos aproximadamente e
inicialmente se planeó que cada investigador entrevistara a 5 individuos, con lo que se esperaba
tener 20 participantes. El número total de padres de familia entrevistados que conformaron la
muestra surgió, sin embargo, del total de personas que aceptaron la invitación a participar en el
proyecto de investigación, que fueron diecinueve.

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Para conducir la obtención de información, se optó por utilizar una entrevista, debido a
que es un instrumento que otorga al entrevistado un rol de µexperto¶ (Hernández, R, 2006, p.
456) y sienta las bases para que el investigador realice una escucha atenta, activa. tra ventaja de
una entrevista es que permite obtener respuestas µmatizadas¶ por parte del entrevistado, es decir,
que el entrevistador puede pedir al entrevistado que profundice en su explicación o brinde
ejemplos complementarios (Giroux y Tremblay, 2008, p. 106).
Se determinó además utilizar una entrevista estructurada, con el fin de poder utilizar una
guía de preguntas específicas que permitieran a cada investigador obtener información sobre los
ámbitos de interés de esta investigación.
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Las preguntas que integraron la entrevista tuvieron como finalidad identificar los
conocimientos que tienen los padres de familia. Para ello se determinó usar tres de los cuatro
métodos de conocimiento propuestos por Kelinger (1975), de tenacidad, de autoridad y de
intuición. La categorización de este autor posibilitaría un acercamiento cualitativo a las
creencias, percepciones, valores y actitudes asociadas a los conocimientos que los entrevistados
tienen en relación con las herramientas tecnológicas y su uso en la educación escolar.
En el método de tenacidad, una persona se muestra sin disposición para cambiar sus
conocimientos acerca de lo que considera que es la verdad. Cree firmemente en algo,
argumentando que siempre ha sido de esa manera, por lo tanto es verdadero. Por otra parte, en el
método de autoridad, una persona cree en el conocimiento que se deriva de una fuente

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incuestionable como la religión o la tradición. En el método de intuición, en cambio, un


individuo adopta una creencia como conocimiento confiable, debido a que éste concuerda con
sus criterios personales, con la lógica de su razonamiento personal. En este sentido, apela a lo
que desde su punto de vista resulta evidente, aunque este conocimiento no pueda generalizarse.
Como consideración final del diseño de entrevista, fue incluido un breve cuestionario
como parte de la entrevista, para obtener de los entrevistados algunos datos de identificación y
caracterización básicos. De esta manera se podrían contrastar las diferencias de opinión según el
sexo de los padres de familia, o la relación entre el nivel de estudio y el grado de aceptación de
uso de herramientas TIC. Algunos de los datos de caracterización no requirieron ser preguntados
directamente por el entrevistador sino que fueron diligenciados a partir de la observación y el
diálogo con el entrevistado.

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La presente investigación con enfoque cualitativo está conformada por las siguientes
fases:
1. Invitación a los padres de familia de los grupos seleccionados, para que participaran en el
proyecto de investigación. Cada investigador decidió la logística para realizar la invitación, sin
embargo, todos fueron cuidadosos en: A) informar detalladamente en qué consiste el proyecto, la
forma de participar, los beneficios que se esperan del trabajo. ) A quienes aceptaron en
participar se les pidió revisar la carta de consentimiento y en caso de estar de acuerdo, firmarla
[+  -]. C) Cada investigador coordinó las fechas y horarios en que se realizaron las
entrevistas.
2. Las entrevistas fueron realizadas de acuerdo con el plan de entrevista. Cuando el entrevistado
dio su autorización, fue grabada la sesión. Posteriormente, fue elaborado un reporte con el
resultado de la entrevista. Realizar la entrevista con cada padre de familia, de acuerdo con el plan
de la entrevista. Grabar la información (si esto es aceptado por el entrevistado) y anotar un
resumen de observaciones generales de la entrevista.
Durante la fase de apertura de cada entrevista se le dio una explicación introductoria al
entrevistado acerca del propósito de la entrevista y se aclararon las dudas básicas sobre el
término tecnologías de información y comunicación. También se indicó al participante que la
duración aproximada sería de 30 a 45 minutos.

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A continuación se realizaron las preguntas planeadas y se registró lo narrado por los padres de
familia. Las respuestas a las preguntas planeadas abarcaron un promedio de 25 minutos, aunque
cuando el entrevistado se explayó en sus comentarios, el entrevistador le permitió tomarse todo
el tiempo adicional necesario.
El entrevistador concluyó la entrevista consultando al entrevistado si deseaba agregar algo más
que considerara relevante y que no se hubiera revisado durante la entrevista. En los casos en que
surgió información adicional, se realizó el registro de la misma en el reporte de entrevista. Al
concluir la fase final, el entrevistador agradeció a los padres de familia haber aceptado participar
en la entrevista.
3. En la fase de análisis de los datos, se utilizó una matriz en formato Excel, donde se realizó el
vaciado de los datos y respuestas obtenidos. Los temas abordados en cada pregunta sirvieron de
guía para preparar los rubros temáticos con base en los que se hizo el análisis: TICS e innovación
educativa, TICS que cuyo uso es aceptable, uso de TICS en el hogar, uso adecuado de TICS en
la educación, qué desean saber los padres de familia sobre las TICS. Con base en esto, se
analizaron los datos y se obtuvieron los resultados correspondientes a cada rubro temático.
4. Finalmente se hizo otro análisis para identificar las creencias, opiniones, sentimientos, que se
derivaron de los conocimientos intuitivos, de autoridad y de intuición, así como la relación entre
los resultados obtenidos y cómo se relacionaban con el objetivo general y los objetivos
específicos.

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Los datos fueron recolectados mediante una entrevista con padres de familia de tres
grupos de bachillerato (2 de México y uno de Colombia), así como un grupo de primaria de
Colombia. En total se realizaron 19 entrevistas con padres de familia. Cabe resaltar que fue
notoria la voluntad femenina de participar en esta investigación, siendo el grupo predominante
entre los entrevistados (+  $  () $      
    ,. En el
caso de los participantes duranguenses se tuvo la oportunidad de entrevistar a dos hombres. Por
otra parte, la escolaridad de los padres de familia cubrió un amplio espectro, pues hubo personas
con nivel de estudios de primaria, secundaria o carrera comercial, preparatoria, licenciatura y
maestría, aunque el grupo más grande fue el de los padres con estudios de bachillerato (+ 
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Los hallazgos de nuestra investigación reflejan la heterogeneidad de las características


del grupo de padres de familia que participaron como entrevistados, como veremos a
continuación.

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Las opiniones de los 19 padres de familia variaron dentro del siguiente rango: algunos
consideraron que se deben utilizar todas las herramientas tecnológicas al alcance de la escuela;
otros consideraron que sólo algunas de esas herramientas deben usarse; mientras que algunos
más opinaron que las que no están directamente relacionadas con los propósitos pedagógicos de
la materia y del profesor, deberían restringirse. 
Al analizar con detalle las respuestas de los padres de familia entrevistados, se pudo
identificar que sí perciben que el uso de las TICS constituye una innovación educativa que
además produce cambios que se reflejan en  #     de los jóvenes: ³es bueno
que mi hija pueda usar internet para su educación, pero me preocupa que ya todo se saca de ahí.
Ya no se toman el tiempo para usar los libros.´ (Entrevista 16). ³[«] pero sí hace falta que
sepan usar los libros, porque ya no saben buscar información en libros.´ (Entrevista 14).

+  P  
    #  
      


Independientemente del nivel económico, social o cultural, las respuestas indican que
padres e hijos tienen y usan al menos teléfono celular y computador. No obstante, analizando los
datos obtenidos en las entrevistas, se constató que hay una subutilización de las TICS en el
contexto del hogar, pues la gran mayoría de los padres de familia reportó que ellos sólo utilizan
este tipo de herramientas para las actividades básicas: en el caso de los teléfonos celulares, para
recibir o hacer llamadas; tratándose del computador, para escribir una carta o realizar consultas
básicas.
Por otro lado, algunos hogares no disponen de conexión a internet desde el hogar, por lo
que los padres de familia entrevistados facilitan a sus hijos el acceso a internet desde otros sitios,
como los café internet del barrio o de la región. Algunos de ellos comentan que sus hijos también
tienen disponibilidad de internet en la escuela, pero en ocasiones, ellos como padres de familia
también ayudan a sus hijos en los trabajos escolares buscando información a través de los
computadores de las empresas donde trabajan.

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Cabe resaltar que aunque los padres consideran de mucha importancia que sus hijos
tengan acceso a la tecnología, desconocen la forma en que los jóvenes la utilizan y no
necesariamente tienen claro los usos que puedan tener a nivel educativo. Fue en el momento de
preguntar sobre el uso más frecuente que sus hijos le dan a las TICS en el hogar, donde
aparecieron las primeras contradicciones. En la mayoría de los casos no hay un conocimiento
real de la forma como los jóvenes usan estas herramientas. La mayoría de las respuestas fueron
vagas o denotaron sorpresa ante las prácticas de uso de los hijos: ³Mi hija usa computador e
internet para aclarar dudas o entretenimiento, dos o tres veces por semana´ (Entrevista 6); ³El
computador se usa muy poco para algunas cosas sencillas´ (Entrevista 5) o ³Mis hijos usan la
Internet para investigación de sus materias y tareas, de películas nuevas, yo les digo que revisen
primero el contenido antes de que las bajen, para saber qué provecho les va a dejar´ (Entrevista
15).
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Se hallaron dos preocupaciones respecto al uso que le dan sus hijos a Internet y a las
redes sociales virtuales. Una es referente al temor de que su hijos puedan ser víctimas de algún
acto delictivo: ³Cuidado con la comunicación en redes sociales´ (Entrevista 7). La segunda
preocupación es la dependencia y distracción que puedan llegar a tener los hijos con las TICS:
³no debe utilizar redes sociales, porque 'o estás en una cosa o en otra'. Me impresiona que mi hija
'abre' varias aplicaciones y utiliza varias de ellas paralelamente (chat, word, música)´ (Entrevista
17) y ³Las redes sociales, limitando el tiempo, para no generar dependencia´ (Entrevista 9). En
el grupo de las madres de familia de Medellín, además surgió una tercera preocupación: las
personas encuestadas comenzaron a interrogarse sobre cómo las TICS han generado cambios
abismales en la cultura de la región, las familias y las personas. Antes la única comunicación
existente era el telegrama o la carta impresa. De allí se desprende la preocupación de los padres
por la acelerada invasión del entorno familiar de herramientas como Internet, los celulares, entre
otros.

Pero estas preocupaciones no opacan las ventajas que los participantes encuentran en las
TICS, por ejemplo, un participante reconoció que ³aunque hay que evitar exponerse a peligros en
internet, se pueden buscar nuevas formas de convivencia y tener la oportunidad de poder
compartir sus experiencias con los demás´ (Entrevista 15). En este mismo sentido la participante
14 señala ³antes se tenían que reunir físicamente para hacer tareas en equipo y para buscar

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información, ahora ya no´. tra aseveración similar es la siguiente, en la que la madre de familia
ve con buenos ojos una afición de su hija: ³Puede jugar ajedrez con jugadores de todo el mundo,
intercambiar y conocer información de amigos y familiares a través de las redes sociales´
(Entrevista 19).

Más bien, antes que prohibir su uso, los padres de familia consideran que ellos como
responsables de sus hijos deben tener un control y una observación cuidadosa del uso que le dan
a internet y a las redes sociales y esperan que los maestros asuman el mismo rol, además de
apoyar a sus hijos en tareas y actividades académicas.

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      /
Los padres manifestaron su interés por aprender a manejar algunas herramientas
tecnológicas para acercarse más a lo que sus hijos hacen, así como a las tareas y actividades que
les dejan en la escuela. En ese sentido, una de las entrevistadas con amplio conocimientos del
uso de TICS informó: µviví hace poco una experiencia muy positiva cuando en una junta escolar
nos hablaron sobre la última versión del Ipod y cómo se iba a usar en la escuela este dispositivo
móvil. Yo no conocía todas las posibilidades que ya tiene la nueva versión, misma que supera
con mucho la versión de Ipod que yo conocía´ (Entrevista 19). También se mostraron
interesados en saber si lo que les enseñan en la escuela es relevante para su aprendizaje, si el
docente está utilizando las TICS para potenciar los aprendizajes de los hijos. Quisieran tener la
certeza de que sus hijos aprenden más, realmente. Sin embargo, la mayoría de los padres de
familia reportó conocer sólo lo esencial de estas tecnologías como el uso básico del Internet y la
telefonía celular. Incluso uno de los entrevistados respondió: ³No entiendo la utilidad del
"Facebook" (redes sociales), para qué sirve estar en el chisme, no le veo algo productivo real´
(Entrevista 12).
Por otra parte, aunque no en todas las regiones a las que pertenecen los padres de familia
entrevistados se tiene acceso a las mismas herramientas TICS, éstos se mostraron unánimemente
interesados en recibir capacitación, con el fin de tener un nivel adecuado para poder intervenir
positivamente en la educación de sus hijos, así como para ser más precisos en los controles de
uso de las TICS en el seno de su hogar.

16c
c
c c
c

En relación con la pregunta de investigación que nos guió a lo largo de este trabajo, de
los resultados obtenidos se desprenden las siguientes conclusiones.
De las respuestas proporcionadas por los entrevistados y retomando las categorías
antropológicas propuestas por Piscitelli (2006, 2010), se infiere que en este grupo de padres de
familia algunos ya son colonos (usan las TICS tan bien o casi tan bien como los nativos
digitales) o inmigrantes digitales (son aprendices y en muchas ocasiones enfrentan dudas o
dificultades para familiarizarse con el uso de las diferentes aplicaciones, medios y características
de las TICS), pero varios de ellos son todavía analfabetas digitales.
Por otra parte, para identificar el nivel de conocimientos que tienen los grupos de padres
de familia respecto a innovación educativa y uso de las TICS en el salón de clases, es factible
contrastar el conjunto de creencias, percepciones, valores y actitudes percibidas a lo largo de las
entrevistas, utilizando los métodos de conocimiento propuestos por Kelinger (1975): de
tenacidad, autoridad e intuición.
En concordancia con el método de tenacidad relacionado con el grado en que una persona
muestra disposición para cambiar los conocimientos que tiene respecto a algo que considera
verdad, las respuestas de los padres de familia entrevistados reflejan cómo dan valor a los hábitos
de estudio convencionales que ellos mismos tuvieron en su juventud, al tiempo que van
aceptando la innovación tecnológica como parte de la vida educativa de sus hijos, aunque es
probable que no comprendan la vivencia del joven que prefiere leer un libro en la computadora y
no hojear la versión impresa. Esto coincide con el planteamiento de Martínez Salanova y Peralta
(2006), quienes identifican que los padres de familia suelen sentirse confundidos y preocupados
ante la dependencia de los jóvenes respecto a la tecnología y pocas veces optan por experimentar
con las alternativas tecnológicas que utilizan sus hijos. La petición de los padres de familia de
que no se abandonen otras opciones coincide con la afirmación de muchos autores de que las
TICS no vienen a reemplazar las formas tradicionales de enseñanza-aprendizaje, sino más bien
aparecen para ampliar las posibilidades y como un nuevo recurso didáctico acorde con las
características de las nuevas sociedades (Moreno, 1998; sin, 1998; Segovia, 2003; Tirado,
2004; citados en Ferreiro y De Napoli, 2008).

Por otra parte, también hicieron acto de presencia los conocimientos que los padres de
familia han adquirido a través de un método de intuición, que tiene lugar cuando una persona
adopta una creencia como conocimiento confiable, debido a que éste concuerda con sus criterios

17c
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c

personales, con la lógica de su razonamiento personal. En este sentido, de las respuestas


obtenidas de este grupo de padres de familia, se infiere que para la gran mayoría de ellos,
Internet es simplemente una especie de ³libro grande´ donde se encuentran las respuestas a todas
las preguntas y que todo lo que se lee allí es verdad, las tecnologías Web 2.0 y sus aplicaciones
pedagógicas son prácticamente desconocidas, tanto por padres de familia como por los alumnos.
Y lo mismo puede decirse de otro tipo de TICS. Cabe agregar que las decisiones basadas en sus
conocimientos intuitivos que toman los usuarios digitales, pueden representar una limitante como
podemos observar en la advertencia que Galvis (2004) realiza en ese sentido. Este autor enfatiza
que es fundamental saber qué se puede hacer con las TICS, pues constantemente aparecen
nuevos recursos tecnológicos o los existentes presentan una evolución. En su artículo, enlista al
menos 28 TICS disponibles para proyectos de innovación educativa, y enfatiza que esta lista no
es exhaustiva.
En otro sentido, cabe mencionar que en lo relativo al uso de TICS en la educación de los
hijos, no aparecieron elementos constantes que denotaran actitudes, opiniones o percepciones
negativas de los padres de familia entrevistados, derivadas de sus conocimientos adquiridos
mediante el método de autoridad, en el que una persona cree en el conocimiento que se deriva de
una fuente incuestionable como la religión o la tradición. Esto puede estar relacionado con la
potestad otorgada por los padres de familia a la escuela y al profesor, en lo concerniente a la
educación de los hijos. No obstante, algunos padres de familia sí admitieron restringir el uso de
algunos medios como las redes sociales, o incluso de los equipos de cómputo, cuando
consideraron que representa algún peligro para sus hijos o que puede influir en el desarrollo de
hábitos que no son aceptables en el seno familiar.
Finalmente, respecto al grado de importancia que los padres de familia conceden a las
TICS con base en sus experiencias y creencias derivadas de los conocimientos que tienen sobre
estas herramientas, cabe mencionar que en el grupo entrevistado existe una percepción positiva
generalizada de que el uso de TICS en la educación de los hijos les brinda beneficios y mejora su
calidad educativa. No obstante, podemos agregar que pese a este alto grado de importancia en
relación con el uso de TICS por parte de sus hijos, para fines escolares, no todos los adultos
participantes en esta investigación muestran igual aprecio de las TICS como usuarios, pues la
mayoría de este grupo de padres de familia no utiliza una gran gama de TICS como parte de su
vida profesional y personal. Aunado a ello, varios de los padres de familia reportaron que aunque

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c

les interesa aprender a utilizar mejor las TICS, les cuesta trabajo. En la medida en que no son
usuarios asiduos de las TICS, les resulta más difícil comprender el impacto y la importancia que
para sus hijos tienen estas herramientas.
Esto pone de manifiesto que en este momento, pocos de los padres de familia
entrevistados pueden convertirse, en el corto plazo, en guías de sus hijos en lo relativo al uso de
las TICS como herramienta educativa. Por ello, sería valioso que se condujeran investigaciones
futuras para conocer en qué medida los hijos nativos digitales pueden convertirse en aliados
digitales de sus padres excluidos digitales o qué acciones se pueden implementar para que los
padres de familia en tanto ciudadanos y responsables de la educación de sus hijos, se apropien
del uso de las TICS, lo cual implica que las conozcan, las tengan y las utilicen de manera
efectiva en actividades que les resulten valiosas y necesarias (Echeverría, 2009).
tra línea de investigación que puede surgir es la relativa a estudios cuantitativos que
profundicen en la incidencia que tiene la heterogeneidad de los padres de familia en cuanto a
edad, características socioeconómicas, culturales, académicas, profesionales y de hábitat
geográfico, en el conocimiento, actitudes y opiniones que tienen respecto al uso de las TICS en
la educación de sus hijos. Asimismo se hacen necesarias otras investigaciones que aporten
nuevas nociones sobre qué estrategias permitirían incorporar a los padres de familia para que
apoyen de manera más estratégica el acceso y uso a las TIC por parte de sus hijos en la escuela y
en el hogar.

19c
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c c
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21c
c
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c

3
 3
Instrumento: Entrevista con padres de familia para conocer su actitud hacia el uso de las TICS en
la educación de sus hijos


$     " 


 

Nombre: _________________________________ Sexo: M F Núm. de hijos_____

Edad. ____________________________ Nivel de estudios: _____________________

Nivel socio-económico ______________

Nivel académico de su(s) hijo(s) ____________________________________________

I. Conoce y maneja algún tipo de TICS:


a)c Internet b) Redes sociales. c) Programas de telefonía
d) Reproductores de música e) Videos f) Videojuegos

II.Usa herramientas TIC para:


a)Comunicarse a nivel personal
b)uscar información
c)Publicar información
d)Compartir información.

! 
  

1. ¿Qué tipo de herramientas como internet, teléfonos celulares, redes sociales,


computadoras, deben usarse en la escuela para la enseñanza de su(s) hijo(s)?

2. ¿Cuál es el uso adecuado que se deben dar a herramientas como internet, teléfonos
celulares, redes sociales, computadoras, en la educación de su(s) hijo(s)?

3. ¿Su(s) hijo(s) tiene(n) acceso a herramientas como internet, teléfonos celulares, redes
sociales, computadoras, en su hogar? Indique cuáles.

4. ¿Cuál es el uso más frecuente que su hijo le da a las herramientas como internet,
teléfonos celulares, redes sociales, computadoras, que hay en su hogar?

22c
c
c c
c

5. ¿Considera que el uso de herramientas como internet, teléfonos celulares, redes


sociales, computadoras, tiene beneficios para sus hijos? ¿Cuáles?

6. ¿Qué sugerencias le daría al (los) profesor(es) de su hijo sobre el uso de herramientas


como internet, teléfonos celulares, redes sociales, computadoras, en la educación de su(s)
hijo(s)?

7. ¿Qué le gustaría saber a usted como padre de familia sobre el uso de herramientas
como internet, teléfonos celulares, redes sociales, computadoras, en la educación de su(s)
hijo(s)?

3
 
Carta de consentimiento informado

22 de febrero de 2011

Estimado(s) padre(s) de familia:

Estamos desarrollando un trabajo de investigación orientado a conocer la opinión de los


padres de familia en cuanto al uso de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) e
Internet en la educación de sus hijos, por esta razón le solicitamos responder las preguntas de
este cuestionario, también es posible que el investigador le haga una breve entrevista para
profundizar o puntualizar algunos aspectos.

Antes de empezar es importante señalar que su participación en este estudio es totalmente


voluntaria y que la información que se recoja será confidencial y no se usará para ningún otro
propósito fuera de los de esta investigación.

Lo que se converse durante la sesión de entrevista puede ser grabado, pero si esto le
incomodara, puede planteárselo al investigador y pedir que no se grabe su conversación. Si
alguna de las preguntas durante la entrevista le parecen incómodas, tiene usted el derecho de
hacérselo saber al investigador o de no responderlas. Sus respuestas a la entrevista serán
codificadas usando un seudónimo o número de identificación y por lo tanto, serán anónimas. Una
vez transcritas las entrevistas, las grabaciones se destruirán.

Así mismo, si llegara a tener alguna duda sobre las actividades en las que participará,
puede planteárselas al investigador en cualquier momento, mientras dure su participación en la

23c
c
c c
c

investigación. Igualmente usted puede retirar su participación en cualquier momento, sin que eso
lo perjudique en ninguna forma.

          
          

Yo __________________________________________, acepto participar voluntariamente en el


proyecto de investigación µActitud de los padres de familia hacia el uso de las Tecnologías de
Información y Comunicación en la educación de los hijos¶, conducida por [£   
 


   ]. Estoy informado de que mi participación consistirá en:
He sido informado (a) de que la meta de este estudio es:

Reconozco que la información que yo provea en el curso de esta investigación es estrictamente


confidencial y no será usada para ningún otro propósito fuera de los de este estudio sin mi
consentimiento.
3 
              
         
          !
"#"

________________________________________________
Nombre completo y firma del padre de familia o tutor
Agradecemos de antemano su valiosa participación.

Investigadores

________________________ _______________________
Ángel Custodio Puente Pérez Luis Eduardo Pulido Moreno

________________________ _______________________
Sugey Iliana Nevárez Ayala Susana Nila Enríquez

24c
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3
 
Categorización de datos

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Manejo de estas Pero sí considero que Todas, porque ayudan Amplían su capacidad c cc  c
herramientas, no les deben permitir a que no estemos de pensar, manejar los c c cc
negocios, chatear en clase, ni fuera de la problemas, el mundo,    c
comprar, vender, usar redes sociales globalización. el espacio, los vuelve
aprender otro dentro del plantel. más competentes.
idioma,
consultas,
conocer otras
regiones,
costumbres, Es difícil determinar Todas las opciones El auto aprendizaje, la c  cc
formas de un uso adecuado. Lo que tengan comunicación y  cc
pensar, ampliar importante es lograr el disponibles los autonomía cc c
los métodos de objetivo propuesto profesores, sin dejar  c c c
aprendizaje la parte tradicioal c  c
Para buscar las Primero debe haber un escrita y las Las TICS potencian el    c  c
tareas y uso control, un horario explicaciones orales desarrollo de c  cc
académico establecido para el del profesor. Los habilidades !c c
solamente. internet y llevar un chicos ya no quieren tecnológicas; le "" c c
control con alguien tomar notas y si no permite tener acceso a #cc c
mayor ya que nuestros hay red, los apuntes información sobre    c  c
hijos son muy son un recurso más y nuevas tecnologías, "  cc
curiosos. siempre disponible. nuevo conocimientos.  c$"cc
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Características de los entrevistados

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Femenino 17
Masculino 2
¦    #  
PRIMARIS 3
ACHILLERAT 8
CARRERA
TÉCNICA/CMERCIAL 2
J   UNIVERSITARI 5
MAESTRÍA 1


   '(

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+ 5   P      
   
  
Internet 16
Redes sociales 10
Programas de telefonía 11
Reproductores de música 9
Videos 9
Video Juegos 2
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26c
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+ 7 l #   


   
  
  
 P
Comunicarse a nivel
personal 16
uscar información 13
Publicar información 3
Compartir información 9

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