REGLAMENTO INTERNO DE GESTION Y CONDUCTA LABORAL

CONTENIDO

CAPITULO I
GENERALIDADES

CAPITULO II
ADMISIÓN DE TRABAJADORES

CAPITULO III
FACULTADES Y OBLIGACIONES DE LA EMPRESA

CAPITULO IV
OBLIGACIONES DE LOS JEFES

CAPITULO V
DERECHOS, OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DE LOS TRABAJADORES

CAPITULO VI
ASISTENCIA, JORNADA LABORAL Y HORAS EXTRAS

CAPITULO VII
LICENCIAS Y AUSENCIAS

CAPITULO VIII
VACACIONES

CAPITULO IX
USO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO, INTERNET Y CORREO ELECTRÓNICO

CAPITULO X
MEDIDAS DISCIPLINARIAS

CAPITULO XI
ATENCIÓN DE ASUNTOS LABORALES

CAPITULO XII
SEGURIDAD E HIGIENE OCUPACIONAL

CAPITULO XIII
DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS Y FINALES
REGLAMENTO INTERNO DE GESTION Y CONDUCTA LABORAL
CAPITULO I

GENERALIDADES

Artículo 1°.- Objeto

Es propósito del presente reglamento interno de trabajo (en adelante el reglamento) establecer
los lineamientos generales de la relación laboral entre el trabajador y  FIBERNET
COMUNICACIONES E.I.R.L EMPRESA INDIVIDUAL DE RESP. LTDA (en adelante La
Empresa), estando las partes obligadas a su cumplimiento en observancia del marco legal y
convencional vigente.

Artículo 2°.- Ámbito de aplicación

El contenido del Reglamento Interno de Trabajo es aplicable para todo el personal que
Mantenga relación laboral con La Empresa, indistintamente de la modalidad de contrato que
mantenga con el empleador.
Por extensión y de manera supletoria las disposiciones de este Reglamento, en lo que
corresponda, serán de aplicación también al personal que preste algún tipo de servicio o que
desarrolle actividades de naturaleza distinta a la laboral, como prácticas profesionales y
pre-profesionales, contratos a periodo de prueba, o similares, cuando éstas sean prestadas en
los locales o instalaciones de la empresa.

Articulo 3°.- Personal Ejecutivo y de Dirección

Es responsabilidad del personal ejecutivo y de dirección, que tenga personal a su cargo,

cumplir y velar por que el personal que este bajo su responsabilidad cumpla el Reglamento, en
concordancia con las políticas establecidas por La Empresa.

Artículo 4°.- Información

El Reglamento Interno de Trabajo, será distribuido a todo el personal de La Empresa para su

conocimiento y revisión. En el momento de la recepción del Reglamento el trabajador firmará el
cargo de recepción, el mismo que obrará en su legajo personal. Para otorgar mayor facilidades
para el acceso y la revisión el Reglamento, este será colgado en el portal Web de Vulcan
mediante documento informático, a fin de su revisión.

CAPITULO II
ADMISIÓN DE TRABAJADORES

Artículo 5°: Convocatoria

El ingreso de personal, se efectuará de acuerdo a las Políticas de convocatoria, selección y

Contratación de personal establecidas por el Área de Recursos Humanos.

Artículo 6°.- Del proceso

El proceso de reclutamiento, selección y contratación del personal estará a cargo del Área de
Recursos Humanos, que verificara y sustentara frente la gerencia si se justifica la necesidad de
la cobertura de las plazas vacantes y posteriormente será la encargada de evaluar y
seleccionar a la persona indicada para el cargo juntamente con los responsables del área
correspondiente a la función a ocupar.

Artículo 7°.- De los Requisitos

El postulante para ingresar al servicio de La Empresa deberá cumplir con los siguientes
requisitos:

Presentar su hoja de vida o currículum Documentado

Presentar los documentos requeridos por La Empresa.
Aprobar los exámenes y entrevistas que La Empresa tenga a bien disponer.
Reunir los requisitos específicos exigidos para el cargo.

Todos los documentos y los datos contenidos en la hoja de vida que hayan sido presentados
por los postulantes tendrán la calidad de declaración jurada, sometiéndose los participantes en
el proceso de selección y/o seleccionados a las sanciones legales de no ser verídicos los datos
y documentos consignados.

Artículo 8°.- Periodo de Prueba

El periodo de prueba podrá ser de tres, seis o doce meses según la calificación del Área de
Recursos Humanos, cuya aplicación se efectuará en estricta observancia de las disposiciones
legales y laborales vigentes.

Artículo 9°.- Modalidad de contratación

Las personas seleccionadas que ingresen a laborar en la empresa serán contratadas bajo la
modalidad que La Empresa considere conveniente según necesidad de esta, siempre en
cumplimiento estricto del marco legal vigente.

Artículo 10°.- Adaptación del personal

Se realizará programas de inducción para el personal recién ingresado, facilitando su

adaptación al puesto y cumplimiento de sus funciones.
Los trabajadores deberán firmar un inventario de entrega de todos los recursos y mobiliario que
se le asigna apara su cargo o función.

Artículo 11°.- Identificación

Se facilitara al personal estable en la empresa, un carnet de identificación laboral (foto check u

otro medio) que permita su identidad como personal de La Empresa y el cargo que
desempeñan, el cual será de uso obligatorio dentro de las instalaciones de la empresa.

Artículo 12°.- Incompatibilidad

La condición de trabajador será incompatible con el ejercicio de toda actividad propia o al

servicio de terceros que se desarrolle dentro del horario de trabajo fijado por la empresa o que
produzca disminución en el rendimiento del trabajador, salvo previa autorización expresa por
escrito de la empresa. En caso el trabajador realice este tipo de actividades antes de ingresar a
laborar a la Empresa, deberá de informar de dicha actividad al Área de
Recursos Humanos a fin de solicitar autorización expresa para continuar con la misma, no
habiendo excepciones incluso tratándose de trabajadores con cargo de confianza.

CAPITULO III
FACULTADES Y OBLIGACIONES DE LA EMPRESA

Artículo 13°.- Facultades

Son facultades de La Empresa además de las contenidas en el marco legal vigente, planear,
organizar, coordinar, dirigir, rotar y fiscalizar el trabajo, comprendiéndose, entre otras, las
siguientes prerrogativas:

a) Dirigir y administrar las actividades del personal, disponiendo lo conveniente para el

cumplimiento de los objetivos empresariales.

b) Establecer los requisitos, funciones, obligaciones y responsabilidades de cada puesto.

c) Introducir y aplicar los sistemas y métodos de trabajo más convenientes con el fin de mejorar
el rendimiento.
d) Transferir, rotar y reasignar trabajadores de un área a otra, de acuerdo a las necesidades de
La Empresa, y dentro del marco legal vigente.

e) Programar las jornadas, turnos y horarios de trabajo que sean necesarios, en armonía con
las disposiciones legales y acuerdos contractuales.

f) Fijar (unilateralmente) el día de descanso semanal en fecha distinta al domingo y establecer

regímenes acumulativos o alternativos de trabajo y descanso, sujetas a las necesidades o
circunstancias del mercado.

g) Fijar de manera unilateral la oportunidad del descanso vacacional, en caso no pueda fijarse
de común acuerdo con el trabajador.

h) Evaluar la capacidad, idoneidad y productividad de cualquier trabajador, con relación al

puesto o tarea que le haya sido asignado, apreciando sus méritos, definiendo cualquier
ascenso y determinando el monto de su remuneración.
i) Amonestar, suspender o despedir al personal en observancia del presente Reglamento,
Normas Internas y/o Disposiciones Legales laborales vigentes, ante la comisión de faltas
laborales en que pudiere incurrir el trabajador.

j) Solicitar una auditoria médica ante una situación de duda frente a la enfermedad o del
certificado médico.

k) Aprobar manuales y/o directivas que regulen el desempeño de las funciones en el trabajo.

l) Interponer acciones legales por la comisión de faltas graves por parte del trabajador que
hayan creado un perjuicio a la empresa.

m) Solicitar o requerir informes sustenta torios sobre los aspectos que la empresa cree por
conveniente.

n) Solicitar información personal pertinente para la mejor identificación de los trabajadores.

o) Verificar los datos y documentos presentados por el trabajador o colaborador de la empresa.

Esta enumeración no es limitativa ni restrictivas, sino meramente enunciativa de otras
prerrogativas inherentes a la administración, facultad de dirección y disciplina que son propias
de un centro de trabajo.

Artículo 14º.- Son obligaciones de La Empresa:

a) Aplicar las normas legales referidas al ámbito laboral.

b) Garantizar un trato digno y equitativo a todo el personal.
c) Establecer y aplicar los Programas de Capacitación más adecuados en función de las
necesidades de La Empresa.
d) Determinar y establecer la política remunerativa aplicable al personal.
e) Pagar las remuneraciones al personal en las condiciones y oportunidad pactadas.
f) Otorgar a los trabajadores todos los recursos necesarios para el correcto y eficiente
desempeño de su cargo
g) No ejercer ningún acto discriminatorio con los trabajadores en razón de sus creencias
religiosas, políticas, nacionalidad, raza, sexo, opinión o idioma.
h) Proporcionar condiciones adecuadas de Seguridad e Higiene en el Trabajo.
i) Procurar los implementos adecuados de protección para el trabajo en previsión contra
accidentes de trabajo, de modo que garanticen razonablemente la seguridad de los
trabajadores.
j) Velar por el mantenimiento de los canales de comunicación establecidos que posibiliten a sus
trabajadores el alcance de sus objetivos en sus puestos.
k) Dar cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 7 de la Ley N° 27942, en los casos de
hostigamiento sexual.
l) Escuchar y atender a las opiniones de los trabajadores y de ser el caso concertar en una
mesa de diálogo.
m) Poner en conocimiento de los trabajadores los reglamentos internos así como sus
modificatorias.

CAPITULO IV
OBLIGACIONES DE LOS JEFES

Artículo 15°.- Constituyen obligaciones para el personal mando, las siguientes:

a) Liderar a su equipo, siendo ejemplo ante su personal en los temas referentes a:

cumplimiento en el horario de trabajo, cumplimiento de los objetivos encomendados, buen
comportamiento, actitud, valores y disciplina.

b) Administrar adecuadamente todos los recursos a su cargo, siguiendo los lineamientos y

estrategia de La Empresa.

c) Instruir y ayudar al personal a su cargo, a fin de que cumplan con regularidad sus objetivos
de acuerdo con las normas y necesidades de los Negocios, aclarando las dudas que se le
presenten y, de no serle posible, consultarla con sus superiores.

d) Mantener un clima laboral apropiado.

e) Mantener la disciplina y el orden entre su personal, cuidando que se cumplan todas y cada
una de sus obligaciones.

f) Destacar, rotar y/o trasladar al personal a su cargo, para cuyo efecto comunicará al
trabajador con la anticipación correspondiente de acuerdo a ley.

g) La aplicación de medidas disciplinarias, cuando el caso lo amerite y dentro de los límites

establecidos en el presente reglamento.

h) Cuidar que las labores del trabajador se desarrollen en estricta armonía dentro de la jornada
laboral establecida así como el cumplimiento de turnos, horarios de trabajo y tiempo de
refrigerio.

i) Comunicar a su personal de manera oportuna y clara, mediante los canales formales, la

información referente a rotaciones y/o traslados requeridos por la Empresa.

j) Guardar el debido respeto a las personas a su cargo o sus subordinados y no aprovecharse

de la situación de su cargo para incurrir en conductas y/o manifestaciones de hostigamiento
sexual que afecten la dignidad de los trabajadores.

k) Garantizar el ejercicio efectivo de los derechos laborales del personal a su cargo.

l) Brindar la información veraz, transparente y oportuna en materia de relaciones laborales al

personal responsable de la gestión de Recursos Humanos, cuando le sea requerida.

m) Supervisar que el trabajador a su cargo haga uso de su descanso vacacional en la

oportunidad establecida. La contingencia de montos indemnizatorios por el uso no oportuno del
descanso físico vacacional es responsabilidad del jefe, por lo que serán sancionados de
acuerdo al presente reglamento.

n) Difundir las comunicaciones Corporativas, internas, normativas, políticas y procedimientos a

sus colaboradores oportunamente.

o) De ser el caso capacitarlos y orientarlos en el desempeño de sus funciones.

p) Informar inmediatamente al departamento de recursos humanos o al área legal de cualquier

problema o controversia generado producto de la relación laboral

CAPITULO V
DERECHOS, OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DE LOS
TRABAJADORES

Artículo 16º.- Constituyen derechos de los trabajadores:

a) Percibir las remuneraciones y beneficios pactados y otorgados por la Empresa, así como los
reconocidos por Ley.

b) Solicitar la información referente a los pagos por concepto de remuneraciones y/o beneficios
sociales realizados por la empresa a través de los mecanismos idóneos, sean informáticos o
documentarios que ésta ponga a su disposición.

c) Solicitar la información referente a cualquier clase de descuentos en las remuneraciones

y/o beneficios sociales realizados por la empresa.

d) Postular, en plano de igualdad, a puestos que La Empresa requiera cubrir, de acuerdo a las
bases de las Convocatorias.

e) Presentar solicitudes para la atención de cualquier duda o controversia a fin de que esta sea
atendida por el departamento correspondiente

f) Sugerir y dar iniciativas que contribuyan a mejorar el trabajo.

Artículo 17°.- Constituyen obligaciones de los trabajadores, entre otras, las siguientes:

a) Conocer, acatar y cumplir el Reglamento Interno de Trabajo, así como todas las directivas,
Normativas y Procedimientos dispuestos por La Empresa y órdenes impartidas por el personal
de Dirección.

b) Respetar y cumplir las disposiciones de asistencia y puntualidad de acuerdo a lo establecido

por La Empresa.

c) Solicitar autorización previa a su jefe inmediato, cuando requiera ausentarse de La

Empresa por razones de servicio o particular.

d) Asistir a sus labores llevando consigo el vestuario de trabajo asignado por La Empresa, o
con la vestimenta presentable de acuerdo al cargo que desempeña.

e) No calumniar o hacer declaraciones falsas o injuriosas acerca de la Empresa, jefes, sus

trabajadores o clientes.

f) Someterse a los exámenes preventivos y controles de salud que determine La Empresa.

g) Guardar el debido respeto y consideración a sus jefes y compañeros de trabajo, debiendo

mantener con ellos completa armonía.

h) Respetar los canales formales de comunicación tanto dentro de La Empresa como hacia los
representantes de otras empresas del Grupo.

i) Elevar a sus superiores sugerencias e iniciativas que contribuyan a mejorar el trabajo, para
su evaluación respectiva.
j) Realizar con diligencia, dedicación y eficiencia las funciones relativas a su cargo, de acuerdo
a las circunstancias, jornada o área de trabajo.

k) Cumplir con los objetivos de venta y post venta que le hayan sido asignados e informados de
acuerdo al puesto en el que se encuentren laborando.

l) Prestar auxilio en cualquier tiempo y lugar que se necesite por siniestro o riesgo inminente,
en que peligre la integridad física del personal y los bienes e instalaciones de La Empresa.
m) Registrar a los familiares directos: cónyuge, padres e hijos en el Sistema de la empresa y
remitir los documentos sustenta torios al Área de Recursos Humanos. La empresa no se hará
responsable si el trabajador no cumple con lo establecido.

n) Actualizar permanentemente los cambios de domicilio, teléfono, estado civil, nacimientos,

fallecimientos de familiares y otros, a través de En línea, con cargo a sustentados
documentadamente en un plazo de 48 horas; o a través de una comunicación escrita dirigida al
Área de RRHH, adjuntando los documentos sustenta torios, dentro del plazo de 48 horas de
producido el cambio respectivo. La información que no sea sustentada oportunamente no se
considerará válida.

o) Asistir y participar en los cursos de inducción, capacitación y entrenamiento que programe la

empresa.
p) Ordenar y conservar diligentemente los útiles, equipos, herramientas y vestuario de trabajo
que le sean asignados, respondiendo por ellos cuando sean requeridos, y restituyéndolos en
caso de pérdida o robo cuando el usuario en forma irresponsable generó la situación.

q) Cuidar y mantener en óptimas condiciones las instalaciones, muebles o equipos facilitados

para el cumplimiento de sus funciones, no pudiendo darle uso distinto al señalado al momento
de su asignación.

r) Portar en lugar visible el carné de trabajo (Fotochek) desde el ingreso y durante el tiempo de
permanencia en el centro de trabajo y otros locales de La Empresa.

s) Realizar la labor que se le asigne en el local en que corresponda desempeñarla, según la

naturaleza de ésta. El trabajador que cumple sus funciones fuera de las instalaciones de los
locales de La Empresa, lo hará en el lugar asignado por su Jefe inmediato.

t) Remitir al Área de Recursos Humanos las constancias o diplomas que acrediten la asistencia
y aprobación de todo evento de capacitación que sea financiado por la empresa o los que se
curse de manera particular.

u) Informar a sus superiores de posibles desperfectos, daño o anormalidad en las instalaciones,

maquinarias o equipos de La Empresa. Deberán comunicar además, cualquier anormalidad tan
pronto la adviertan.

v) Cumplir fehacientemente las normativas, políticas y procedimientos que nuestros clientes

establezcan para la comercialización de sus productos y atención de sus usuarios.

w) Guardar en todo momento el secreto profesional y mantener absoluta discreción en todo lo

concerniente a las actividades de la empresa en general, y en particular, al movimiento del área
en que desempeña sus labores.

x) Observar las normas de seguridad internas sobre el manejo, conservación, archivo y

destrucción de la documentación de la empresa, así como las normas de seguridad de la
empresa.

y) En caso de embarazo, efectuar los trámites de subsidio con ESSALUD a través del área de
Recursos Humanos.

z) Firmar y devolver el cargo de recepción de su Boleta de pago. Constancia de CTS,

Aporte AFP, Constancia de Renta de Quinta Categoría y Liquidación de Utilidades, al área de
Recursos Humanos a las 24 horas de recibida.

aa) Dar un uso adecuado a los accesos y permisos informáticos (contraseñas de acceso y
otros software) que le han sido conferidos en virtud de su función laboral o contractual, proteger
estos datos y a no divulgar cualquier información sobre dichos accesos que pudiera facilitar o
coadyuvar a vulnerar la integridad de los sistemas informáticos de la empresa y del secreto de
las telecomunicaciones.
bb) Mantener y guardar en estricta reserva y absoluta confidencialidad de cualquier documento
o información vinculada al secreto de las telecomunicaciones y a la protección de los datos
personales de los abonados y usuarios a la que pudiera acceder en ejecución del contrato
suscrito con nuestra empresa. Es decir proteger los datos personales de los abonados y
usuarios y adoptar las medidas necesarias a fin de que la información personal que obtenga de
estos en el curso de sus operaciones comerciales a su cargo, no sea obtenida por terceros.

cc) Mantener un ambiente de trabajo idóneo para sus compañeros

dd) Supletoriamente cumplir con las normas establecidas en las normas legales y laborales
vigentes y correspondientes a la función de su cargo

ee) Todos los trabajadores tendrán que usar el uniforme institucional representativo de la
empresa de lunes a viernes y el fin de semana el polo institucional.

Articulo 18°.- Calidad supletoria de la ley

La enumeración de las obligaciones referidas anteriormente no tiene carácter limitativo ya que,

de modo general, corresponde a La Empresa y a sus trabajadores todas las obligaciones y
derechos que emanan de la relación contractual y que se encuentran expresamente
contempladas en la Ley vigente.

Artículo 19°.- Comportamiento de los trabajadores

También constituye una obligación, tratar educada y cortésmente a los consumidores y demás
personas ajenas a La Empresa, con las que tuviera que alternar para cumplir las funciones que
desempeña, procurando solucionar las peticiones reclamos y solicitudes con prontitud
otorgando a estas la vía adecuada.

Artículo 20°.- Incumplimiento de las obligaciones

El incumplimiento de cualquier obligación como trabajador, está sujeto a medidas disciplinadas,

de acuerdo a lo establecido en el capítulo décimo del presente Reglamento.

Artículo 21°.- Prohibiciones

Son prohibiciones para los trabajadores y objeto de sanciones disciplinarias, entre otras las
siguientes:

a) Divulgar fuera del ámbito de La Empresa, la información o documentación de uso

interno, especialmente la considerada como reservada o confidencial.

b) Vulnerar el derecho al secreto y reserva de las telecomunicaciones como de los

documentos privados, que se transmiten a través de los servicios que presta la
empresa.

c) Incumplir la Normativa sobre el derecho al secreto de las telecomunicaciones y a la

protección de datos personales de los abonados.

d) Dar mal uso a los accesos y permisos informáticos (contraseñas de acceso y otros
software) que le han sido conferidos en virtud de su función laboral o contractual,
proteger estos datos y a divulgar cualquier información sobre dichos accesos que
pudiera facilitar o coadyuvar a vulnerar la integridad de los sistemas informáticos de la
empresa y del secreto de las telecomunicaciones.

e) Alterar o permutar turnos de trabajo sin autorización de su jefe inmediato.

f) Atender asuntos ajenos y/o particulares dentro de la jornada laboral.

 g) Introducir o ingerir bebidas alcohólicas, drogas u otros al centro de trabajo, así como
presentarse a trabajar en estado etílico o bajo los efectos de drogas o cualquier
sustancia estupefaciente.

h) La negligencia en el ejercicio de sus funciones.

i) La realización de las labores encomendadas que cause daños en las instalaciones,

equipos y demás elementos de propiedad de La Empresa y sea cual fuere el valor de
dichos daños, siempre que éstos hayan sido producidos deliberada e intencionalmente.

j) Actuar con demora en dar trámite a los documentos de transacciones de nuestros

clientes internos o externos.

k) Ejercer sin autorización expresa, actividad alguna fuera de La Empresa de carácter

laboral, profesional o comercial, que suponga concurrencia con las que lleva a cabo La
Empresa o lesionen sus intereses.

k) Consignar o proporcionar información falsa o adulterar documentos oficiales de la

empresa o proporcionar información personal o familiar falsa o adulterada.

l) Utilizar sus funciones con fines de lucro personal, así como recibir obsequios,
compensaciones o dádivas por gestiones que se realicen en el desempeño de las
mismas.

p) Portar armas en el centro de trabajo, sin contar con la debida autorización de La

Empresa.

r) Faltar el respeto de palabra u obra a los subalternos, compañeros de trabajo y jefes, así
como al personal de limpieza, vigilancia o cualquier otra contrata que preste servicios a la
empresa.

s) Realizar actividades de carácter mercantil en el centro de trabajo, salvo las derivadas de

su función en la empresa.

t) Colocar en su escritorio, equipos informáticos y ambientes de trabajo, propagandas,

afiches fotografías u objetos que atenten contra las buenas costumbres, imagen y cultura.

u) Realizar reuniones de carácter extra laboral de trabajadores en los ambientes de la

empresa durante y fuera de la jornada laboral, sin previa autorización.

v) Realizar la marcación de la tarjeta de asistencia por otra persona.

w) Incumplir lo establecido en el Reglamento Interno de Trabajo, así como todas las

directivas, Normativas. Procedimientos dispuestos por La Empresa, órdenes impartidas por
el personal de Dirección. Las prohibiciones enumeradas en el presente artículo no tienen
carácter limitativo, sino meramente enunciativo, en consecuencia se aplicarán sin perjuicio
de otras prohibiciones establecidas en el ordenamiento jurídico vigente.

CAPITULO VI
ASISTENCIA, JORNADA LABORAL Y HORAS EXTRAS

Artículo 22°.- Jornada Laboral

Se define como jornada laboral, el tiempo durante el cual el trabajador cumple con las labores
encomendadas, cuya duración es según se encuentra prevista en la Ley.

Artículo 23°.- Registro de asistencia

Cada trabajador deberá registrar personalmente su ingreso y salida del centro de trabajo en el
medio de control que la empresa determine para tal fin donde presta servicios habituales, o en
cualquier otro medio de control que La Empresa determine para tal fin.

Artículo 24°.- Disposiciones Reglamentarias en cuento a tardanzas y faltas

Los aspectos relacionados con la asistencia y puntualidad se encuentran establecidos en las

disposiciones que determine La Empresa, de la siguiente forma:

Respecto a las tardanzas,

_ se descontara al trabajador de su remuneración periódica por el concepto de tardanzas,

cuando ingrese a laborar a la empresa luego de haber transcurrido 5 (a partir del sexto minuto)
minutos pasados del horario de trabajo fijado en su contrato laboral. Los minutos de tardanza
se descuentan de la remuneración periódica en función al valor determinado por horas y
minutos según corresponda

_ En caso de que el trabajador ingrese a laborar a la empresa luego de haber transcurrido 15

minutos (a partir del Décimo sexto minuto) pasados del horario de trabajo fijado en su contrato
laboral, se descontara de su remuneración periódica bajo el concepto de falta.

Respecto a las Faltas,

_ se descontara al trabajador de su remuneración periódica por el concepto de falta, cuando no

se presente a laborar en la Empresa de manera injustificada. El cálculo para el descuento por
falta será en función del valor determinado por los días que el trabajador labora según
corresponda.

_ El hecho de no asistir a laborar por 3 días consecutivos, por más de cinco (5) días en un
período de treinta (30) días calendario o más de quince (15) días en un período de ciento
ochenta (180) días calendario, constituye un falta grave perjuicio de la empresa

Artículo 25°.- Salida Laboral y trabajo de campo

La salida del personal fuera del local de trabajo dentro del horario establecido deberá ser
autorizada por el jefe inmediato superior, mediante el formato de autorización respectivo.

Artículo 26°.- Jornada Laboral

La jornada de trabajo es será de acuerdo al tipo de contrato de cada trabajador sin exceder los
límites establecidos por Ley. Los horarios de trabajo serán establecidos por La
Empresa de acuerdo a sus necesidades y en armonía con las disposiciones legales vigentes.
Constituye una excepción a la normal jornada laboral el régimen de los trabajadores con cargos
de confianza, rigiéndose por las normas laborales vigentes de nuestro país.

Artículo 27°.- Refrigerio

El tiempo de refrigerio para el personal es de 45 minutos como mínimo, acordada entre el

trabajador y el jefe inmediato, de acuerdo a las necesidades de atención.

Artículo 28°.- Excepciones

El personal sujeto a turnos, horarios especiales y coberturas de 24 horas deberá respetar la

programación que efectúe La Empresa en su respectiva jornada de trabajo.

Artículo 29°.- Días no Laborables

Los días feriados no laborables nacionales, regionales fijados por Ley serán retribuidos de
acuerdo a los dispositivos legales vigentes, sin embargo el descanso pertinente no alcanza al
personal que trabaje bajo la modalidad de turnos y/o salvo disposición expresa.

Artículo 30°.- Horas extra

Se denomina horas extras al trabajo que exceda la jornada normal realizada por un trabajador,
el cual sólo podrá realizarse a requerimiento o autorización escrita por parte de su jefe
inmediato.

Artículo 31°.- Autorización

El trabajo en horas extras deberá ser previamente autorizado por escrito por su jefe inmediato.
En ningún caso se pagarán las horas extras sin la debida autorización.
En caso de viajes por comisión por asuntos laborales, la empresa proporcionará la trabajador
los viáticos y recursos necesarios, contabilizando estos viajes como horas laborables y de ser
el caso horas extras.

Artículo 32°.- Normatividad de las horas extra

Las horas extras se pagaran conforme a las normas legales establecidas, y a las disposiciones
que determine La Empresa.

Artículo 33°.- Obligación

Si el trabajador se compromete a trabajar en sobre tiempo queda obligado a cumplir con su

compromiso y su inasistencia injustificada constituye falta susceptible de sanción.

Artículo 34°.- Excepción

No está dentro de la jornada laboral ni se considerará sobre tiempo los minutos que demore la
persona en llegar al ambiente de trabajo, ni el que demore el trabajador en dirigirse a la salida
una vez concluida su jornada laboral.

Artículo 35°.- Responsabilidad del trabajador

Es responsabilidad de cada trabajador llegar con la debida anticipación a su lugar de trabajo a

fin de dar inicio a su labor efectiva a la hora exacta, caso contrario se procederá a la
amonestación correspondiente.
Será tomado en cuenta como un acontecimiento extraordinario las huelgas o cualquier otro
evento de fuerza mayor o caso fortuito, para el otorgamiento de un periodo de tiempo prudente
(de ser el caso con observancia a disposiciones legales) para la entrada del trabajador al centro
de laboral.

CAPITULO VII
LICENCIAS Y AUSENCIAS

Artículo 36°.- La licencia

La licencia es la autorización expresa para interrumpir o suspender las labores dentro del
horario normal de trabajo. Es facultad de la empresa conceder o no, permiso o licencia; salvo
los casos establecidos por ley.
El permiso o licencia deberá ser compensada por el trabajador, tiempo con tiempo, cuando esté
destinada ha atender asuntos particulares que no pueden ser realizados fuera de la jornada
laboral. En tales casos, el Jefe inmediato superior emitirá el permiso según el formato
establecido (por duplicado) y coordinará con el trabajador los días en que compensará la
licencia otorgada.

Cuando el permiso o licencia sea por razones de servicio o cuando la causa se encuentre
establecida en la legislación laboral, no será compensada por el trabajador. En estos casos, el
Jefe inmediato superior emitirá el permiso según el formato establecido (por duplicado).

Artículo 37°.- La inasistencia

La inasistencia o ausencia, es la no concurrencia del trabajador a su centro de trabajo, la

misma que puede ser justificada o injustificada dependiendo de ello el pago de la remuneración
por el día o los días no laborados.
Toda inasistencia al centro de trabajo, deberá ser comunicada por el trabajador a su jefe
inmediato y dentro de la primera hora de iniciada la jornada de trabajo del primer día de su
ausencia, la que deberá ser justificada en un plazo de tres días hábiles como máximo, por
ningún motivo se aceptarán regularizaciones posteriores. Caso contrario se procederá a la
sanción correspondiente.

Artículo 38°.- Justificación

En los casos de ausencias justificadas, La Empresa se reserva el derecho de exigir se acredite

tales ausencias, de verificarlas cuando lo crea conveniente o de calificarlas como injustificadas
cuando no se presente la documentación en la oportunidad y con las características requeridas.

Artículo 39°.- Tramite de licencias

El trámite para el otorgamiento de las licencias, se efectuará de acuerdo a las disposiciones

internas que determine La Empresa.

Artículo 40°.- Justificación de ausencias

Las ausencias justificadas que pueden ser anticipadas, deberán informarse previamente por
escrito al área de personal y al jefe inmediato superior. No se aceptarán regularizaciones
posteriores.

Artículo 41°.- Enfermedad

La inasistencia por enfermedad deberá ser justificada con un certificado médico, y podrá ser
expedido por cualquier médico colegiado. Sin embargo el Jefe directo tiene potestad de solicitar
la visación del certificado por E salud para su validación. Asimismo la empresa tiene la potestad
de solicitar una auditoria médica ante una situación de duda frente a la enfermedad o del
certificado.

Artículo 42°.- Prestaciones de salud ESSALUD

Los permisos para prestaciones de salud en el Seguro Social (ESSALUD) se otorgarán sobre la
base de la presentación de la citación y se justificará con la constancia de haber sido atendido.

CAPITULO VIII
VACACIONES

Articulo 43°.- Descanso vacacional

Todo trabajador tiene derecho a treinta (30) dial de descanso vacacional por año completo o
acumulable por periodos de trabajo continuos bajo contratos que sustenten dicho régimen de
servicios a la empresa.

Artículo 44°.- Normatividad de descanso vacacional

El derecho vacacional de los trabajadores se otorgará conforme a las normas legales
establecidas.

Articulo 45°.- Determinación del descanso vacacional

La Empresa establecerá el rol vacacional, solicitando para ello la participación de los jefes, los
mismos que coordinarán con el personal perteneciente a su área, a fin de definir la oportunidad
de su descanso vacacional.

Artículo 46°.- Fecha referencial

La determinación del goce del descanso vacacional será de común acuerdo entre la empresa y
el trabajador. Se preferirá la fecha de programación que figura en la boleta de pago; de no
haber acuerdo, la empresa determinará las fechas de salida y retorno de vacaciones.
El trabajador deberá hacer uso de su descanso vacacional dentro del año siguiente de haber
adquirido el derecho, esta responsabilidad es compartida entre el empleado y su Jefe directo.

Artículo 47º.- Inventarios

El trabajador que tenga a su cargo implementos, equipos, útiles, muebles, vehículos,
herramientas de trabajo, documentos, expedientes, etc., antes de salir de vacaciones deberá
poner los mismos a disposición del jefe inmediato, previa firma y entrega de inventario
conforme.

Artículo 48°.- Adelantos

No es política de la empresa conceder a los trabajadores adelantos de remuneraciones,
préstamos personales ni adelanto a cuenta de vacaciones. Su concesión es excepcional y
extraordinaria y está condicionada previa aprobación por escrito del Área de Recursos
Humanos.

CAPITULO IX
USO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO, INTERNET Y CORREO
ELECTRÓNICO

Artículo 49º.- La utilización

La utilización de los equipos de cómputo de la empresa está reservada a los trabajadores a los
que se haya asignado específicamente dicho equipo. Está prohibido su uso por parle del
personal no autorizado.

De haberse asignado una clave de acceso al sistema (password), ésta no puede ser cedida a
otro trabajador para obtener una clave nueva.

Tampoco podrá hacerse uso de la clave de acceso perteneciente a otro trabajador. En caso de
tomar conocimiento que otra persona conoce su clave de acceso, el trabajador está obligado
de informarlo a su jefe inmediato y efectuar gestiones para obtener una nueva clave.

Articulo 50°.- Terminales de computo y accesorios

En caso de proporcionarle la empresa al trabajador el acceso a un terminal de cómputo u

ordenador personal, este queda obligado a utilizar el mismo y sus equipos periféricos
(impresoras, aparatos de escaneo, etc.) con fines exclusivamente laborales y para actividades
relacionadas con los fines de la empresa y específicamente para la realización de tareas que
se le han encomendado. La utilización de dicho terminal para fines personales sea de
recreación, comunicación personal o acceso a información que no esté relacionada con el
cumplimiento de los fines de la empresa, requiere de permiso del representante autorizado de
la empresa. El incumplimiento de esta norma originará la aplicación de las sanciones
disciplinarias del caso y podrá justificar el despido.

Artículo 51°.- Software

El equipo de cómputo que le proporciona la empresa al trabajador viene implementado con el
software autorizado respectivo, el mismo que no podrá ser duplicado por el trabajador, quien
también está prohibido de duplicar los archivos que se pudieran encontrar en la computadora o
el sistema de la empresa.
Queda terminantemente prohibida la modificación o alteración del software que utiliza la
empresa, así como también la colocación de programas diferentes de aquellos expresamente
autorizados por la empresa. La inclusión de cualquier software requerirá autorización escrita
expresa de la empresa.

La violación de las reglas sobre la propiedad intelectual de los programas de ordenador

(software), será de responsabilidad del trabajador infractor, quién asumirá exclusivamente la
responsabilidad de cualquier programa no autorizado que se coloque en el mismo.

Artículo 52°.- Contenido del ordenador

La empresa, en su calidad de propietario o titular del derecho de uso de los aparatos de

cómputo que se encuentran en la empresa, está facultado para inspeccionar su contenido
directamente o indirectamente, así como copiar íntegramente la información que se encuentre
dentro de los mismos sin requerir para ello autorización previa del trabajador.
Queda terminantemente prohibida la conexión a los sistemas de comunicación de la empresa
de cualquier aparato de cómputo de propiedad del trabajador, salvo que cuente con
autorización expresa de la empresa.
Asimismo, queda prohibido el retiro de la información que se encuentre en los aparatos de
cómputo de la empresa, sea a través de cualquier medio directo o indirecto.

Artículo 53°.- Acceso a Internet

Aquellos trabajadores a quienes se les haya habilitado el acceso a internet, deberán limitar su
uso a temas relacionados con las actividades y/o fines de la empresa o por necesidades del
servicio. Está terminantemente prohibido su uso para fines particulares.

Artículo 54°.- El correo electrónico

El correo electrónico es un medio formal de comunicación interna. La empresa brinda este

medio al trabajador, para facilitar el desempeño de sus labores, debiendo ser empleado para
comunicarse interna o externamente con clientes, asesores externos, proveedores y cualquier
otro relacionado con la actividad de la empresa. Está terminantemente prohibido su uso para
cursar mensajes ajenos a las labores asignadas tales como propaganda electoral o con
tendencias políticas, archivos o información obscena o mensajes en cadena u otros ajenos a la
actividad propia de la empresa.

CAPITULO X
MEDIDAS DISCIPLINARIAS

Artículo 55°.- Responsabilidad de los trabajadores

Es función y responsabilidad de La Empresa y de los trabajadores velar por la disciplina como
condición necesaria e indispensable para el adecuado y eficiente desenvolvimiento del trabajo.

Artículo 56°.- Faltas del trabajador

Las acciones u omisiones, que supongan infracción de normas laborales contenidas en

disposiciones legales de carácter general o en el presente Reglamento se calificarán como
faltas laborales, las mismas que podrán ser faltas graves dependiendo de la naturaleza de la
irregularidad en el desempeño de sus funciones, las circunstancias objetivas y subjetivas
concurrentes en cada caso.

Artículo 57.- En la aplicación de medidas disciplinarias, el Jefe inmediato tomará en

cuenta lo siguiente:

a) Actuar con oportunidad y observancia a los antecedentes del trabajador.

b) Considerar la naturaleza de la falta, antecedentes y circunstancias en las que fue cometida,
responsabilidad del trabajador y, de ser el caso, el perjuicio ocasionado a La
Empresa.

Artículo 58°.- La aplicación y administración de medidas disciplinarias, con excepción del

procedimiento formal de despido, corresponde a los jefes inmediatos con participación y
conocimiento del Área de Recursos Humanos y de ser el caso del área legal y la gerencia.

Articulo 59°.- Las medidas disciplinarias son:

a) Amonestación verbal o por vía del e mail corporativo.- Es la medida correctiva que se aplica
en casos de faltas de menor gravedad.
b) Amonestación escrita.- Es la medida correctiva que se aplica cuando hay reincidencia en
faltas de menor gravedad o que revisten relativa gravedad.
c) Suspensión.- Es la medida correctiva que suspende el Contrato de Trabajo por un tiempo
determinado, sin derecho a la percepción de remuneraciones, motivada por una falta laboral
que revista mediana gravedad y ocasione perjuicio a La Empresa, o por reincidencia en el tipo
de falta.
d) Despido.- Es la extinción del contrato de trabajo, por causas justas relacionadas con la
capacidad y/o conducta del trabajador, la que se aplicará en concordancia con el marco legal
vigente.
La enumeración de las medidas disciplinarias señaladas en el presente artículo establece una
graduación de severidad, lo que no significa que deban aplicarse correlativa o sucesivamente.
Cada sanción se adecuará a la naturaleza, gravedad de la falta y a los antecedentes del
trabajador.

Artículo 60°.- La amonestación escrita o por vía del e mail corporativo

La amonestación escrita expresará, en términos claros y breves, los hechos que la motivan y
será aplicada por el jefe inmediato del trabajador. Si el trabajador se negara a firmar la medida,
ésta será enviada notarialmente. El cargo debidamente suscrito deberá ser remitido en un
plazo de 24 horas al Área de Recursos Humanos. El trabajador que se encuentre en
desacuerdo con la sanción aplicada, en un plazo de 02 días podrá elevar su reclamo
debidamente fundamentado al Área de Recursos Humanos quien resolverá sobre el caso en
última instancia.

Artículo 61°.- Las suspensiones

Las suspensiones serán aplicadas por el Jefe del Área a la que pertenezca el trabajador, quien
previamente deberá ser informado de la situación y haber evaluado el caso con el
Jefe inmediato del trabajador implicado. El trabajador sancionado que no se encuentre
conforme con la medida aplicada, podrá en un plazo de 02 días útiles elevar su reclamo
debidamente fundamentado a la Gerencia General quien resolverá el caso en última instancia.

Artículo 62°.- La reiteración y los antecedentes

Las reiteradas acciones y omisiones por parte de los trabajadores que hayan motivado medidas
disciplinarias pueden originar la aplicación de medidas más drásticas.
Artículo 63°.- El despido

El despido es la separación definitiva del trabajador por haber cometido falta grave. La
aplicación de esta sanción la ejerce el Gerente de La Empresa, así como el Ejecutivo al que
La Empresa otorgue poder.
La aplicación y procedimiento para los despidos se ceñirá a las normas contenidas en los
dispositivos legales vigentes.

Articulo 64°.- Respecto a las faltas

Cuando se trate de hechos relacionados a patrimonio, seguridad de la información y secreto de

las telecomunicaciones se seguirá el procedimiento que regule para tal efecto las normativas
de la empresa y/o regulaciones de la materia.

CAPITULO XI
ATENCIÓN DE ASUNTOS LABORALES

Artículo 65°.- Procedimiento de reclamos laborales

El trabajador que considere tener motivos para plantear una queja o reclamo de índole laboral,
deberá seguir el trámite siguiente:

1.- Presentar la queja o solicitud por escrito dirigida al Área de Recursos Humanos, dicha área
tendrá 05 días hábiles para dar respuesta formal sobre dicha queja o solicitud, para el cómputo
del plazo se tomara en cuenta el plazo de la distancia.

2.- De considerar que la respuesta otorgada por el área de recursos humanos no satisface las
expectativas del recurrente, este podrá entablar una reconsideración ante el departamento de
recursos humanos quien conjuntamente con el departamento legal resolverá la controversia por
un plazo de 03 días hábiles.

3.- Luego de emitida esta segunda contestación se da por terminado el trámite interno de
solicitudes o quejas.

Artículo 66°.- Hostigamiento sexual

Si el trabajador se considera afectado por conductas de hostigamiento sexual, deberá dirigir su

denuncia al Área de Recursos Humanos, quienes realizarán las investigaciones pertinentes y
guardarán absoluta confidencialidad del caso. No obstante, si de las investigaciones resultara
una imputación falsa, el trabajador será sancionado de acuerdo a la gravedad del caso y de
conformidad con las medidas disciplinarias establecidas en el artículo 44°del presente
Reglamento Interno.

CAPITULO XII
SEGURIDAD E HIGIENE OCUPACIONAL

Artículo 67°.- Seguridad

La Empresa brindará las condiciones de seguridad a fin de salvaguardar a integridad física y

bienestar de sus trabajadores, mediante la prevención de causas que pudieran devenir en
accidentes de trabajo y/o enfermedades profesionales.

Artículo 68°.- Responsabilidad de las acciones y omisiones

Todo trabajador deberá adoptar las acciones que permitan evitar accidentes de trabajo,
asimismo prevenirlos reportando las situaciones y actos inseguros inmediatamente a sus jefes
inmediatos.

Articulo 69°.- Acciones

Se establecerán programas orientados a la prevención y mantenimiento de la salud del

trabajador y familia.

CAPITULO XIII
DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS Y FINALES

Primera.- La Empresa dentro de sus facultades podrá disponer lo pertinente para la correcta
aplicación del presente Reglamento, emitiendo normas internas y/o ejecutando las acciones
administrativas que considere necesarias.

Segunda.- Los aspectos no previstos en el presente Reglamento Interno de Trabajo, podrán ser
tratados y/o resueltos de acuerdo al marco legal correspondiente.

Tercera.- Para la aplicación del presente Reglamento, y si el caso lo requiere, se dictarán

normas específicas y/o complementarias que faciliten su interpretación (anexos). Asimismo,
La Empresa se reserva el derecho de ampliar y/o modificar el presente Reglamento de
conformidad con los dispositivos legales, y/o disposiciones internas.

APROBACIÓN
El presente Reglamento Interno de Trabajo de La Empresa ha sido aprobado en la fecha.
01 de Enero del 2021

APROBADO Y AUTORIZADO POR:

………………………………………..
SR. GIL LIMPIAS SANDRA INES

Gerente General