“MATERIALES SAN” Venta de materiales

educativos para educación

primaria
Objetivo General
 Comercializar material didáctico de apoyo para la educación primaria, con el fin de
proveer a los colegios y sus profesores de una herramienta eficaz para mantener la
motivación y la atención de los alumnos en clases.

Sección de clientes

Objetivos Específicos

 Elaborar una encuesta sobre las necesidades del material didáctico básico para
poder iniciar una evaluación diagnóstica.
 Capturar clientes en el primer mes a través de Marketing online, para lograr la
participación de mercado deseado.
 Retener y fidelizar a los actuales clientes en un periodo de un año, otorgando
regalías.
 Crear un reconocimiento visible a través de redes sociales e internet.

CLIENTES
Criterio Geográfico: El proyecto está dirigido a docentes del Estado de Puebla. Colinda al
norte con el municipio de Cuautlancingo, el estado de Tlaxcala y el
municipio de Tepatlaxco de Hidalgo; al este con los municipios de
Tepatlaxco de Hidalgo, Amozoc y Cuatinchán; al sur con los
municipios de Cuautinchán, Tizcatlacoyan, Huehuetlán el Grande y
Teopantlán; al oeste con los municipios de Teopantlán, Ocoyucan,
San Andrés Cholula, San Pedro Cholula y Cuautlancingo. Ocupa el
1.6% de la superficie del estado. Cuenta con 137 localidades y una
población total de 1 485 941 habitantes.
Su clima es templado subhúmedo con lluvias en verano, de mayor
humedad (49%), templado subhúmedo con lluvias en verano, de
humedad media (47%) y semifrío subhúmedo con lluvias en verano
(4%) [ CITATION INE09 \l 2058 ]
Criterio El proyecto está dirigido a docentes de ambos sexos, con nivel de
Demográfico: estudios superior (Licenciatura, maestría), que se dedican a la
 educación primaria, los cuales trabajan con niños que se encuentran
entre los 6 y 12 años de edad. Su nivel de ingresos se encuentra entre
los $8,000 al mes, lo cual facilita la compra de materiales y hace de
su trabajo más sencillo y práctico. En Puebla, de acuerdo con las
estadísticas de la SEP, hay 28 mil 657 maestros de primaria, de los
cuales 25,140 trabajan en escuelas públicas y el 12% son docentes
de escuelas de paga (3,517). [ CITATION Lau17 \l 2058 ]
Criterio Psicológico: Los docentes de primaria tienen un estilo de vida rutinario, el trabajo
es pesado porque se deben preparar las clases todos los días.
Regularmente el medio en que el docente se rodea es con los padres
de familia y colegas del mismo trabajo. La música que escuchan es
relajante, puesto que, mientras realizan sus trabajos deben estar
tranquilos. El principal valor con el que cuentan es la
responsabilidad. Tradicionalmente, y según la perspectiva social de
que se trate, se ha sostenido que los docentes pertenecen a la
"clase media" [ CITATION Ric09 \l 2058 ]
Criterio Conductual El docente de educación primaria, en el aula es la figura que
representa la autoridad y el conocimiento, es el proveedor de
aprendizajes en los estudiantes que cumple un rol específico
centrado en formar y educar a la población estudiantil; desde su
desempeño, debe asumir políticas educativas que benefician la
educación para todos, ser abiertos, con disposición para adaptar su
práctica a las nuevas propuestas curriculares, con capacidad para
comprender a los estudiantes desde la diferencias individuales y las
dificultades que presentan para aprender. Por lo regular los docentes
compran por internet, pues son quienes están más inmersos en la
tecnología, y pagan todos los materiales a través de la plataforma de
su tarjeta de débito. Los materiales los compran por semana, mes o
año. Pasa como mínimo 1 hora frente a la computadora por día
preparando su clase. [ CITATION Dun18 \l 2058 ]
¿Qué hace feliz a tu Lo que más valora el cliente de estos materiales es que le ahorra
cliente? tiempo de trabajo, sus clases las puede realizar con mayor facilidad
 y antes de su compra se le muestra un breve ejemplo del material
para que determine si le sirve o no. Cuando compras materiales por
año, te dan regalías como el trabajo de los consejos técnicos
escolares, lo cual facilita aún más el trabajo de los docentes.
¿Qué es lo que Lo que les molesta a los docentes es que los materiales no se envíen
frustra /molesta a tu con anticipación, porque sus jefes superiores los piden con
cliente? anterioridad y en su mayoría los materiales que se compran te los
envían el fin de semana antes de que sea lunes. Otro aspecto que le
molesta es que pague un costo alto y que el material sea de mala
calidad o no le sirva para el contexto donde trabaja y tenga que
editar demasiado, esto ya no convendría comprarlo, porque lo que se
quiere es ahorrar tiempo y trabajo. Su mayor temor es confiar, pagar
y que no le envíen los materiales a tiempo.
¿Dónde encuentras a Los clientes que encajan en mi perfil se encuentran en grupos de
esos clientes que WhatsApp o de Facebook. Los docentes entran a estos grupos en
encajan en tu perfil? busca de materiales didácticos que puedan facilitar sus clases.

Para aquellos que Los docentes que no compran los materiales son porque les resulta
NO compran tu suficiente los materiales gratuitos. O por que utilizan métodos
producto o servicio tradicionales, que les ha funcionado en años anteriores. O también
la pregunta es ¿Por porque ellos mismos fabrican sus propios materiales.
qué no lo compran?
O cómo sustituyen
esa necesidad

Sección de Relaciones con los clientes

Objetivos Específicos
  Ofrecer de manera semanal materiales didácticos en base a los planes y programas
de educación primaria actualizados.
 Brindar conferencias trimestralmente sobre el buen uso de los materiales didácticos
para lograr que sus alumnos alcancen los aprendizajes esperados.
 Mantener contacto continuo con cada cliente para que se sienta apreciado.
 Lograr la satisfacción de los clientes a través del diseño de experiencias y
personalización de productos permanentemente.

Relación con el Cliente

Tipo de Relación
La relación que se ofrece al cliente es
directa, puesto que, los clientes
contactan conmigo directamente para
Directa  X Indirecta   conseguir mi propuesta de valor.

Vínculo Establecido con los clientes

Ambos transaccional porque pueden
comprar solo ciertos materiales que
requieran en el momento y a largo
Transaccional  x Largo Plazo x  plazo al adquirir la membresía.

Relación
En mi negocio existe una plataforma
que describe la propuesta de valor y
da opciones de compra de materiales
por separado o todo el paquete por un
año, dando los precios y ejemplos de
lo que se les entregará. Pero también
Automatizada x  Personal  x se da la relación personal en el local.

Estrategias para obtener clientes:

- Marketing online, hacer publicidad en redes sociales.
- Regalías al recomendar mis materiales. Si una persona adquiere mis materiales
y me dice quien se los recomendó, le estaré regalando materiales a la persona
que me recomendó, de este modo motivo hago más publicidad de boca en
boca.
- Pruebas gratuitas, la idea es ofrecer una versión limitada al usuario para que
vaya interactuando con los materiales e indicando qué tanto le parece útil y
relevante.

Estrategias para Retener Clientes:

- Escuchar a mis clientes. Participación de los clientes en la creación o mejora de
materiales o servicio.
 - Mantener contacto continuo para que se sienta apreciado.
- Mejorar el servicio la plataforma tomando en cuenta los comentarios de los
clientes.
- Sorprender al cliente. Las sorpresas causan adicción, a todos nos gusta lo
inesperado, y una sorpresa es un estímulo que nos saca de nuestra rutina. Por
tanto, sorprenderé con materiales gratuitos de vez en cuando.

Estrategias para Ventas Cruzadas :

- Ofrecer membresías a buen precio incluyendo todos los materiales educativos.
O dar la opción de vender materiales por separado con un precio no tan bajo,
esto causará que les convenga adquirir todos los materiales por un poco más de
dinero.
- Sugerir materiales impresos con envió gratis. (En realidad el precio del envío
ya esta incluido en el precio del material)
- Recomendar materiales complementarios, por ejemplo, si compra la
planeación, le puedo ofrecer hojas de trabajo que van a complementar sus
actividades de la planeación y además le regalo los links de videos si se lleva
las 2 cosas.

Sección de Canales

Objetivos Específicos

 Conseguir un local físico, decidir el color y diseño del mismo, en la primera

semana.
 Decidir en la primera semana, el diseño de la plataforma que utilizaran los clientes
al comprar los materiales.
 Crear una plataforma fácil de usar para mis clientes y monitorearla
permanentemente.
 Informar a los clientes sobre los servicios existentes, a través de las redes sociales,
durante el primer año.

Canales de Distribución

Canal directo: El canal directo se trata de la venta directa del producto o

servicio al consumidor final
 ¿Cuál de los siguientes será tu canal directo?, explica brevemente

Tienda física  Necesito un espacio físico, puede ser pequeño.

Crearemos una plataforma de “Materiales San”, donde
encontraremos:
1. Materiales a la venta.
2. Promociones.
3. Ejemplos de materiales.
Sitio Web

Blog

Tienda digital  

Cambaceo  

Otra:  

Sección de Propuesta de valor

Objetivos Específicos

 Brindar al cliente una idea clara, concisa y transparente de los materiales que
pueden adquirir desde la primera compra.
 Optimizar el tiempo y esfuerzo de nuestros clientes, al proporcionarles materiales
personalizados para su trabajo, cada semana durante un año.
 Diseñar materiales interactivos, atractivos y útiles para que los alumnos de nuestros
clientes alcancen los aprendizajes esperados cada trimestre.
 Reducir permanentemente los riesgos de compra a nuestros clientes, a través del
envió de ejemplos de materiales.

CANVAS - Propuesta de Valor

¿Cuáles son los beneficios - Tiempo para realizar sus actividades personales.
que nuestro cliente tendrá al - Menor estrés.
consumir nuestro producto o - Facilitar el logro de los objetivos propuestos en las
servicio? asignaturas.
 - Evitar aquellas actividades y ejercicios que estimulan sólo la
retención y la repetición

¿Qué problemas o
frustraciones (de nuestro La entrega de carga administrativa, ya que, se le ofrecen desde
cliente) resolverá nuestro materiales didácticos, planeaciones, materiales del consejo técnico
producto? escolar, agendas, entre otros.

Atributos de Propuesta de Valor:

Determina si propuesta de valor tiene alguno de los siguientes atributos y descríbelo:
 
 
El precio de los materiales varía de acuerdo a lo
que se elija, pero el precio es accesible y tentador
en lo que se ahorraría que es “tiempo”. Esta
Precio
modalidad de poder comprar solo lo que
necesitas, es accesible para los clientes porque
será un costo menor.
Es novedoso porque son materiales diseñados
Novedad   para contextos urbanos y rurales lo que no
muchos ofrecen.
Los materiales que se ofrecen son de calidad
porque están diseñados especialmente para cada
Calidad   contexto, por lo tanto, son materiales únicos y
hechos por docentes muy especializados en cada
grado escolar.
Al adquirir los “Materiales San” optimizamos su
tiempo y esfuerzo de mis clientes, al
Conveniencia
  proporcionarles los materiales personalizados
para su trabajo.

Marca / Status
 
Garantizamos un excelente desempeño superior a
otros materiales de competencia, los materiales
Desempeño
  son elaborados por un grupo de docentes
especializadas en los diferentes grados.
El cliente no tiene riesgos de comprar los
Reducción de riesgos materiales, puesto que, se le envía un ejemplo con
  anticipación para que revise si le va a servir.

Reducción de costos
 
 Diseño
Customización/
Personalización
¿Existen otras empresas
que estén ofreciendo el
mismo valor por precios
similares?
¿Qué tan bien están
atendidos los clientes por
los competidores actuales?
¿Cuáles son las necesidades
satisfechas por tu propuesta
de valor?
¿Tu propuesta de valor
puede atender a diferentes
segmentos?
Para finalizar: Resume tu
propuesta de valor, en
pocas palabras de modo
que un niño de 8 años
pueda entender ¿Qué es lo
que ofreces?
Sección de Actividades clave
El diseño es único y personalizado, es lo que hace
  únicos los “Materiales San”
Algunos materiales pueden ser personalizados
como por ejemplo las agendas, con nombre del
  docente. Los materiales se dará un pequeño
ejemplo para que decidan cual es el contexto que
más les beneficia y los materiales que únicamente
necesitarán.
Si, existen otros materiales que son similares y tienen un
status. Dos marcas de materiales de primaria más conocidos
son: Yessi y Zany. Los precios por el momento son más altos
por el status que tienen, pero la calidad es similar. Los
“materiales San” tienen un costo menor, solo por inauguración,
estoy segura que los productos darán gran satisfacción a los
clientes y seguirán comprando.
 Bastante bien, la verdad es que son unos grandes
competidores, han tratado de satisfacer todas las necesidades
de sus clientes, sin embargo, nuestros materiales están
diseñados para diferentes contextos y esto nos lleva a atraer
mayores compradores.
Que nuestros materiales están diseñados para satisfacer las
necesidades de la mayoría de los docentes de primaria, desde
el contexto urbano y rural, el diseño más personalizado, esa es
la propuesta de valor que se ofrece. Lo que nos beneficia es
que no se invierte dinero en este proyecto y al diseñar los
materiales de nuestros propios alumnos y vender ese material,
satisface mucho nuestra labor como docentes.
 La propuesta está diseñada para apoyar a los docentes de
primaria de diferentes contextos. Son materiales interactivos,
atractivos y útiles para nuestros alumnos con gran creatividad
al elaborarlos.
Somos un grupo de maestras emprendedoras que ofrecemos
materiales educativos, creativos y personalizados para
docentes de primaria en contextos urbano o rural
(planeaciones, hojas de trabajo, agendas y productos del
consejo técnico escolar).
Objetivos Específicos

 Contratar los servicios básicos lo antes posible para tener un espacio físico y
adecuado para diseñar los materiales.
 Adquirir el inmueble necesario lo antes posible para poder comenzar a trabajar en
los diseños del material.
 Invitar a docentes de educación primaria para que sean los diseñadores de los
materiales, y ofrecerles una remuneración mensual.
 Desarrollar material didáctico más personalizado e innovador en todas las
asignaturas mediante el aprendizaje continuo.

Determina la(s)ACTIVIDADES ESENCIALES (Aquellas que son imprescindibles en tu operación,

aquellas que hacen una diferencia en tu propuesta de valor. P.e. Producción, Plataforma,
Enseñanza, Servicio, etc.)
1. Una de las actividades esenciales es contratar el servicio de renta de un local y renta
del servicio de internet para poder comenzar a realizar los materiales.
2. Mi actividad esencial es la producción de materiales didácticos (planeaciones, hojas de
trabajo, agendas, materiales interactivos, materiales del consejo técnico escolar)
3. Otra de mis actividades esenciales es la creación de la plataforma digital para ofrecer
los materiales a los docentes de educación primaria.

Sección de Recursos clave

Objetivos Específicos

 Adquirir los recursos financieros necesarios para empezar a contratar los recursos
clave, lo más pronto posible.
 Obtener los recursos físicos lo antes posible para poder comenzar a diseñar los
materiales.
 Contratar lo antes posible los servicios de software para permitir a las computadoras
realizar determinadas tareas.
 Decidir y contratar el recurso humano adecuado para diseñar los materiales
educativos en el primer mes.
Determina cuáles son los RECURSOS CLAVES, con los que cuentas y que sin vitales para esas
actividades esenciales. (Por ejemplo. Compras y Suministros, Instalaciones, Software, Capital
humano, recetas, equipo, etc. )
1.- El recurso clave que necesito para desarrollar la actividad de servicio es buscar las
instalaciones donde abriremos el local físico y contratar los suministros de internet.
2.- Uno de los recursos claves para llevar a cabo la actividad de producción, es el software, pues
es el conjunto de programas que permiten a las computadoras realizar determinadas tareas, en
este caso, necesitamos de varios programas para poder producir los materiales didácticos.
3.- Otro de mis recursos claves para llevar a cabo la actividad de producción y de la plataforma
es el capital humano. Es fundamental contar con personas especializadas en educación primaria
para llevar a cabo la producción de los materiales y la creación de la plataforma donde vamos a
ofrecer nuestros productos.

Sección de Asociaciones clave

Objetivos Específicos

 Plantear alianzas estratégicas entre competidores para reducir riesgos de fracaso.

 Proponer infraestructura de recursos compartidos para reducir costos.
 Presentar asociación con otras empresas de materiales en diferentes niveles para
desarrollar un negocio más amplio.
 Asegurar la disponibilidad de materiales, a través de una buena relación de
comprador-proveedor.

Sección de Fuente de ingresos

Objetivos Específicos

 Brindar permanentemente un servicio personalizado al cliente para fidelizar e

incrementar más clientes.
 Convencer en todas las ventas a mis clientes de comprar la membresía de un año de
todos los materiales para asegurar una fuente de ingreso anual.
 Ofrecer promociones durante el primer año para comercializar mis materiales e
incrementar la fuente de ingresos.
 Sorprender espontáneamente a mis clientes con regalías para motivarlos a adquirir
nuevos materiales más.
 Fuentes de ingresos

Las fuentes de ingreso constituyen todas

Fuentes de ingresos aquellas formas o estrategias para obtener dinero
del segmento de clientes

¿Cuál o cuáles serán tus fuentes de ingreso? , explica brevemente

Venta de Activos
 

Cuota por pago / uso

 
 Mis clientes harán pagos en cuotas recurrentes
por la adquisición de los materiales, ellos eligen
Cuota de Suscripción si compran por mes o por año. También si
adquieren la membresía de todos los materiales
o los compran por separado.

Préstamo o Arrendamiento
 

Licencias
 

Publicidad

Otra:
 

Sección de Estructura de costos

Objetivos Específicos

 Reducir los costos de mi proyecto, a través del Outsourcing lo antes posible.

 Conseguir en la primera semana los recursos clave para comenzar a comercializar
los materiales educativos.
 Cotizar precios reales para la implementación del proyecto.
 Convertir algunos costos fijos en variables.

¿Cuáles son los costos más
significativos de tu proyecto?
¿Cuáles son los recursos clave y Costos de inversión:
las actividades más costosas?
¿Tus costos reflejan la realidad Sí, porque tuve que cotizar precios reales necesarios
de tu proyecto?
¿De qué forma podemos reducir
costos? (Empleando nuestra red
de valor: Alianzas, nuevos
proveedores, coworking,
outsourcing,etc)
¿Tus costos son
mayoritariamente fijos o
variables? (si la respuesta es
Fijos, ¿Qué podemos hacer para
que sean variables? )
Enumera tus principales costos
fijos:
Estructura de Costos
Recursos Humanos:
- Diseñadora de materiales.
- Encargada de atender a los clientes, de manera
presencial y digital.
- Contador financiero.
Medios digitales:
- Diseñador de Software.
- 3 computadoras digitales.
- 1 impresora multifuncional.
Inmuebles:
- 3 escritorios.
- 3 sillas.
- Instalaciones (local físico)
- Equipo tecnológico.
Costos fijos:
- Recurso Humano.
- Software.
para la implementación de “Materiales San” y
aproximadamente para mi inversión inicial necesito $
110,000 pesos.
- Outsourcing: para que patrocinen mi proyecto,
mi patrocinador será Eureka.
- El local físico lo puedo establecer en mi
domicilio particular ubicado en la calle 5 de
mayo, s/n. Axochiapan, Morelos.
- Utilizar inmuebles propios (mesa, sillas)
Fijos.
1. Uso de plantillas para el diseño de materiales
según lo que se requiera, para que
posteriormente, pueda reducir el personal.
(despedir a la diseñadora)
2. Pago de actualización de software, hacer un
contrato con el proveedor para que solo me
vaya cobrando las actualizaciones cuando lo
requiera.
- Diseñadores.
- Encargada del local.
- Software.
- Servicio de internet.
- Celular.

Enumera tus costos variables
- Página web y redes sociales.
- Servicios básicos (Luz y agua)
- Permiso.
- Papelería
- USB
- Programas de fidelización de clientes
- Envíos
- Asesoría jurídica.
- Asesoría financiera.

Referencias:

REFERENCIAS:

 C, D. M. (2018). ACTITUD DEL DOCENTE DE EDUCACIÓN PRIMARIA

HACIA LA INTEGRACIÓN ESCOLAR DEL NIÑO(A) CON EL TRASTORNO
DE DÉFICIT DE ATENCIÓN CON HIPERACTIVIDAD DESDE LO
AFECTIVO, COGNITIVO Y CONDUCTUAL.
 Donaire, R. (05 de 08 de 2009). “LA CLASE SOCIAL DE LOS DOCENTES”. SUS
CONDICIONES DE VIDA Y DE TRABAJO DESDE LA COLONIA HASTA
NUESTROS DÍAS. Obtenido de
https://www.ctera.org.ar/index.php/educacion/publicaciones/ediciones-
ctera/item/845-la-clase-social-de-los-docentes-sus-condiciones-de-vida-y-de-
trabajo-desde-la-colonia-hasta-nuestros-dias#:~:text=Tradicionalmente%2C%20y
%20seg%C3%BAn%20la%20perspectiva,o
 INEGI. (15 de 12 de 2009). Prontuario de información geográfica municipal de los
Estados Unidos Mexicanos . Obtenido de
http://www3.inegi.org.mx/contenidos/app/mexicocifras/datos_geograficos/21/21114
.pdf
 Islas, L. (27 de 10 de 2017). ¿Cuántos maestros de primaria hay en Puebla? UNION
PUEBLA.