H.A 1.1 Describir algunos ejemplos de los inicios de la administración.

H.A 1.2 Explicar las diversas teorías del modelo clásico.

H.A 1.3 Analizar el desarrollo del modelo conductual y sus aplicaciones.
H.A 1.4 Describir el modelo cuantitativo.
H.A 1.5 Explicar las diversas teorías del modelo contemporáneo.

Aprender sobre la historia de la administración es importante porque ayuda a conocer

los orígenes de las prácticas gerenciales actuales y a identificar cuáles de ellas han
funcionado y cuáles no.

Es posible reconocer ejemplos de práctica administrativa incipiente en la construcción

de las pirámides de Egipto y de la Gran Muralla China.

Un acontecimiento históricamente importante fue la publicación de La riqueza de las

naciones, en la que su autor, Adam Smith, defendió los beneficios derivados de la
división del trabajo. Otro fue la revolución industrial, que permitió que fuera más
económico producir los bienes en fábricas que en los hogares.

Se necesitaron gerentes para administrar las fábricas, y estos gerentes requirieron

teorías administrativas para guiar su trabajo.

Frederick W. Taylor, conocido como “padre” de la administración científica,

analizó el trabajo manual utilizando principios científicos (es decir, lineamientos para
aumentar la eficiencia en materia de producción) con el propósito de determinar cuál
era la mejor manera de llevarlo a cabo.

Las principales aportaciones del matrimonio conformado por Lillian y Frank Gilbreth
consistieron en encontrar movimientos manuales y corporales eficientes y en diseñar
herramientas y equipos adecuados para optimizar el desempeño laboral.

Fayol creía que las funciones administrativas eran comunes a todas las iniciativas de
negocios, pero que también eran distintas de otras funciones empresariales.

Fayol desarrolló 14 principios de administración, a partir de los cuales evolucionaron

muchos de los conceptos administrativos actuales.

Weber describió un tipo ideal de organización a la que llamó burocracia; las

características de ese modelo siguen estando presentes en muchas de las grandes
organizaciones de nuestros días.

Los gerentes en la actualidad usan los conceptos de la administración científica cuando

analizan las tareas laborales básicas a realizar, cuando emplean estudios de tiempos y
movimientos para eliminar acciones inútiles, al contratar a los trabajadores mejor
capacitados para una labor, cuando usan robótica de adaptación para incrementar la
eficacia de los trabajadores y cuando diseñan sistemas de incentivos basados en la
productividad.

Por otro lado, ponen en práctica la teoría general de la administración cuando realizan
las funciones gerenciales y estructuran sus organizaciones de manera que los recursos
sean utilizados con eficiencia y eficacia.

Los primeros defensores del modelo del CO (Robert Owen, Hugo

Munsterberg, Mary Parker Follett y Chester Barnard) aportaron varias ideas, pero
todos ellos consideraban que las personas son el activo más importante de la
organización y deben ser manejadas de acuerdo con ello.

Los estudios de Hawthorne afectaron de manera determinante las creencias respecto

del papel que juega la gente en las organizaciones, provocando un renovado interés en
el factor del comportamiento humano en la administración.

El modelo conductual ha determinado, en gran medida, las prácticas administrativas

actuales.

Muchas de las teorías en uso acerca de la motivación, el liderazgo, el comportamiento

grupal y el desarrollo, así como de otros temas conductuales, tuvieron su origen en los
primeros conceptos del CO y en las conclusiones derivadas de los estudios de
Hawthorne.

El modelo cuantitativo involucra aplicaciones de estadística, modelos de

optimización, modelos de información y simulaciones por computadora en las
actividades administrativas. Los gerentes actuales emplean el modelo cuantitativo, en
particular al tomar decisiones o cuando planean y controlan actividades laborales
como la asignación de recursos, la mejora de la calidad, la programación del trabajo o
la determinación de los niveles óptimos de inventario.

La administración de la calidad total, una filosofía administrativa centrada en la mejora

continua y en brindar respuesta a las necesidades y expectativas del cliente, también
aprovecha los métodos cuantitativos para cumplir sus objetivos.
 El modelo sistémico afirma que la organización toma insumos del entorno y
los procesa o transforma en productos que se distribuyen en el entorno.

Este modelo proporciona un marco conceptual que ayuda a los gerentes a entender
cómo las unidades interdependientes de la organización trabajan en conjunto para
lograr los objetivos empresariales, y que las decisiones y medidas que se toman en un
área organizacional afectan a otras.

De esta manera, los gerentes pueden reconocer que las organizaciones no son
autosuficientes, sino que dependen de su entorno para obtener los insumos esenciales
y para dar salida a su producción. El modelo de contingencias sostiene que las
organizaciones son diferentes, que enfrentan distintas situaciones y requieren formas
de administración específicas.

Este modelo ayuda a comprender mejor el proceso administrativo porque destaca que
no existen reglas simplistas o universales que los gerentes puedan seguir, sino que
deben analizar cada situación en particular y determinar que, si ésta es la situación que
prevalece, entonces ésta es la mejor forma de manejarla.