Industrias RG

Evidencia 5: Sesión virtual

EVIDENCIA 5: SESIÓN VIRTUAL “INDUSTRIAS RG”

JHEIMY JULIANA ROPERO AVILA

KAREN MICHEL VASQUEZ VALDERRAMA

NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL

FICHA N° 2168046

ELBERTH JOSE CONTRERAS JAIMES

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

2021
 INTRODUCCIÓN

Esta evidencia se desarrolla con el fin de dar a conocer la importancia de tener estrategias en una organización y la
forma en que se planea para llevar a cabo. También la suma importancia de tener un equipo de trabajo
conformado según sus funciones y proyecciones para la organización, y el personal que hay dentro de ella.
Evidencia 5: Sesión virtual “Industrias RG”

Cada vez más en las empresas el departamento de gestión del

talento humano, cobra más importancia ya que cuando no se
tienen definidos claramente los perfiles de los cargos, no se
capacita al personal, no se hace evaluación de su desempeño,
los empleados se sienten desmotivados e incluso no se llega a
tener un alto nivel de compromiso con la organización, lo que
puede llevarla al fracaso.

Por lo anterior, desarrolle esta evidencia teniendo en cuenta la

lectura y el análisis del siguiente caso y posteriormente resuelva
los puntos planteados:
 Caso: Industrias RG

Don Rigoberto Gómez INDUSTRIAL

es un reconocido patriarca y empresario de la región del
BULDINGS
Quindío, que posee varias fincas de tradición familiar donde cultiva el plátano,
hace 10 años tomó la decisión de incursionar en la producción y comercialización
Jupiter
de productos alimenticios is a gas giant
procesados andcomo:
tales the biggest
moneditas de plátano verde y
planet in our Solar System. It’s the fourth-
maduro, patacones congelados, chips de plátano, entre otros. Su empresa
brightest object in the sky
Industrias RG ha sido pionera en la comercialización y exportación de estos
productos hacia varios países de la Comunidad Andina y Centroamérica.

Industrias RG siempre ha estado dirigida directamente por su fundador,

SUBWAY STATIONS
Yes, Saturn is the ringed one. This
planet is a gas giant, and it’s composed
mostly of hydrogen and helium
Rigoberto Gómez, este se ha distinguido por su buen trato con sus empleados,
por ser una persona abierta al diálogo y a escuchar los aportes en pro del
mejoramiento de la empresa.
Los cargos de su empresa, no están muy bien perfilados, porque el Señor
Rigoberto, maneja el concepto de que todas las personas deben estar
preparadas para afrontar cualquier tarea que se les delegue; una gran parte de
sus empleados ya lleva varios años trabajando para él en la planta procesadora,
donde también trabaja hace dos años su nieto Hugo, de 26 años, quién está
terminando su carrera de negocios internacionales, ya que su abuelo consideró
que era una buena oportunidad para que fuera conociendo la empresa familiar
con la finalidad de que a posteridad, él la manejara.
 Hugo siempre ha querido trabajar en la parte administrativa, pero en el momento se dedica al control de
calidad de los productos de la planta de producción. Desde hace unos meses el Señor Rigoberto ha tenido
problemas de salud, lo que ha dificultado que esté al frente de la empresa, por lo cual tomó la decisión de
nombrar un gerente externo, que asumiera las funciones de control y dirección de esta.

El nuevo gerente se llama Marcos, graduado en administración de empresas de una prestigiosa universidad
de la capital, con especialización en talento humano.
Al llegar a la empresa, Marcos realiza una evaluación general de sus procesos y de su personal,
encontrándose con las siguientes situaciones: WATER
GAS
La mayoría del personal, haTUNNEL TREATMENT
sido contratado por su propietario, basándose en aspectos de amistad y
confianza, sin considerar el perfil de cada cargo y sin evaluación de competencias, por lo que los
PIPELINES
empleados eran empíricos en WORKS
sus conocimientos sobre losPLANTS
procesos que desarrollaban.
Yes, Saturn is the Jupiter is a gas giant Despite being red,
ringed one. This planet and the biggest planet Mars is a cold place,
is a gas giant, and it’s in our Solar System. not hot. It’s full of iron
composed mostly of It’s the fourth-brightest oxide dust, which gives
hydrogen and helium object in the sky the planet its reddish
cast
 No existe un plan de capacitación para los empleados, la última se realizó hace 5 años. La función del departamento de
talento humano lo desempeña la secretaria del Señor Rigoberto, y su tarea principal es la de recibir las hojas de vida y
realizar las entrevistas para los cargos, luego los remite a los líderes de cada área.
Los empleados no están especializados en una función, deben pasar por diferentes cargos.

 No hay evaluación de competencias de acuerdo a los requerimientos de la organización.

ABOUT THE
 De otra parte, encontró que existen cargos que no se ajustan al promedio de salarios, por ejemplo, el de Hugo el nieto,
está muy por encima del nivel promedio de los demás empleados que tienen el mismo perfil que requiere el cargo que
PROJECT
actualmente desempeña, lo que propicia un mal ambiente laboral, ya que sus compañeros consideran que Hugo no
tiene un buen desempeño en su trabajo, no cumple con los horarios establecidos y su actitud no es la mejor con las
personas que laboran con él.

Por ejemplo: en una oportunidad se le encargó a Hugo la cotización y compra de una maquinaria, aprovechando que tenía
conocimientos en idiomas y la compra debía realizarse en el exterior, dicha maquinaria no cumplió en su totalidad con los
requerimientos para el proceso solicitado y tuvo que ser archivada en una bodega y la producción sufrió un atraso de una
semana.
De acuerdo a lo expuesto en el caso anterior y a las situaciones encontradas por el nuevo gerente,
resuelva los siguientes puntos:

1. ¿Considera importante que se tenga un departamento de talento humano en esta empresa?

Justifique su respuesta.

2. Defina un programa de evaluación de desempeño para Industrias RG, la cual contenga los
siguientes aspectos:

• Criterios a utilizar para evaluar el desempeño del personal de la empresa.

• Estrategias a aplicar para solucionar problemas de bajo desempeño.

3. Teniendo en cuenta lo planteado sobre la situación de Hugo, elabore lo siguiente:

• Defina un plan de mejoramiento con los aspectos encontrados.

• Proponga un plan de capacitación de acuerdo con este puesto de trabajo, con el fin de solucionar
los problemas presentados.

4.Condense el desarrollo de los puntos anteriores en una presentación y susténtela en la sesión

virtual “Industrias RG” ante su instructor y grupo de compañeros. Recuerde que el instructor es el
encargado de crear y habilitar esta sesión en línea.
 DESARROLLO

1. ¿Considera importante que se tenga un departamento de talento humano en esta empresa?

Justifique su respuesta.

R/ Es demasiado importante ya que de esta manera se estudian de una manera predeterminada los
cargos del personal, y se ponen en el área respectiva con buenos estudios y de una manera equitativa,
también de esta misma se realizan los pagos respectivos de cada cargo.

Una de su gran importancia es el mantenimiento y mejora de las relaciones personales entre los altos
cargos y colaboradores de la empresa en todas las áreas.

Si no existiera un departamento de talento humano se encontraría una organización en desorden, tal y

como se encuentra la industria RG ya que no cuenta con un gerente o administrador capacitado y su
personal tampoco es como tal organizado para llevar a cabo una empresa grande y exportadora como
lo es esta, ya que la elección de personal no fue basada en sus desempeños, ni fueron evaluados sino
se trató de darles el cargo por cuestión de amistad y confianza.
2. Defina un programa de evaluación de desempeño para Industrias RG, la cual contenga los siguientes
aspectos:

• Criterios a utilizar para evaluar el desempeño del personal de la empresa.

• Estrategias a aplicar para solucionar problemas de bajo desempeño.

Criterios para evaluación de desempeño en general:

 Cumple adecuadamente con las funciones de su cargo

 Tiene la capacidad de administrar o desenvolverse en el sector correspondiente
 Considera que sus conocimientos están específicamente basados en la función
que ejerce
 Se considera una persona acta para capacitarse a profundidad según su
especialidad
 Considera que es responsable y cumple con los objetivos de la organización
 Según la escala evaluativa, califique los colaboradores y directivos
 • Estrategias a aplicar para solucionar problemas de bajo desempeño

 Hacer capacitaciones para el personal y así vayan adquiriendo conocimiento y fortalecerlos en sus
cargos

 Hacer un seguimiento y plan de mejoramiento que resalte el cumplimiento de actividades y quizás

también en lo que tenga que mejorar

 Crear una lista de objetivos o expectativas que tiene el jefe de la organización para así generar
cambios en especifico

 Renovar el plan de capacitación delos empleados ya que el último fue hace 5 años

 capacitar al personal Mercury

específicamente
is the closest según
planet tosu
thefunción
Sun and de cargo porque se encuentran haciendo
the la
diferentes funciones en smallest one in the Solar System—it’s
empresa
only a bit larger than our Moon. The planet’s

 Ajustar correctamentename
los has nothing to do with the liquid metal,
salarios al tipo defunción de cada uno para tener un orden y buen manejo
since it was named after the Roman
administrativo de la organización
messenger god, Mercury

 Hacer cambio o renovación de personal si así lo amerita la empresa

3. Teniendo en cuenta lo planteado sobre la situación de Hugo, elabore lo siguiente:

• Defina un plan de mejoramiento con los aspectos encontrados

OBJETIVOS ESTRATEGIAS ACCIONES

realizar reuniones
Fortalecer una quincenales del talento
cultura que propicie Direccionar y humanos.
las condiciones fortalecer el clima Evaluación y
adecuadas para laboral monitoreo, mensual a
mejorar el clima organizacional. través de un test
laboral. dirigido al entorno
laboral.
Implementar un capacitaciones
modelo de dinámicas.
capacitación y capacitación de
desarrollo integral estrategia a todo el
del talento humano. personal.
• Proponga un plan de capacitación de acuerdo con este puesto de trabajo, con el fin de
solucionar los problemas presentados.