Para Marcela Lopez y Jady Barreto (2016), manifiestan que el manual de procesos es un

documento interno de la organización en el que se detalla el desarrollo de las funciones de cada

área, indicando en éste el modelo o pasos que serán de ayuda para cumplir de forma eficiente las
tareas laborales. Este manual de procesos servirá para las supervisiones futuras a las
organizaciones ya que deben mantener en orden el seguimiento de sus actividades.

Lo mas importante de un manual es la comprensión y el uso por parte de todos los colaboradores
que conforman la organización, aquello que ingresan como nuevos, elaborar un manual de
procesos ayuda a organizar las funciones y delegar correctamente las actividades a realizar.

De acuerdo con Vela, L y Mera, W (2019), el manual de procesos es una guía de apoyo para los
colaboradores de la organización, para mantener un orden secuencial de las actividades de cada
área que la conforma, asimismo permite mantener claras las ideas de las funciones que cada uno
debe cumplir de manera eficiente los objetivos de la organización.

El manual de procesos se pueden encontrar los objetivos establecidos de la organización, los

limites de autoridad y responsabilidad, los procedimientos de sistemas de información eficientes,
los accesos a capacitaciones e inducción al personal.

Por su parte Jaime Cadena (2016), indica que el manual de procesos es una herramienta que
fortalece el rendimiento de la organización de forma eficiente ya que es de apoyo para tener las
ideas y objetivos claros y precisos para alcanzar las metas planteadas por los lideres de la empresa.
Una organización sin un manual de procesos corre el riego de confusiones al delegar funciones
entre los colaboradores, no tener un orden determinado de funciones laborales, perder el control
interno de la organización y fomentar desorganización.

REFERENCIAS:

- Cadena Echevarria Jaime Luis, GUIA PARA DISEÑO DE Y DOCUMENTACIÓN DE PROCESOS

2016, Quito. Recuperado de http://world_business.espe.edu.ec/wp-
content/uploads/2016/03/Art%C3%ADculo-6.4-Gu%C3%ADa-de-procesos.pdf

- Vela, L., y Mera, W, 2019, PROPUESTA DE MANUAL DE PROCESOS PARA LA

CARRERA DE COMERCIO EXTERIOR, Ecuador. Recuperado de
https://revistasdigitales.upec.edu.ec/index.php/sathiri/article/view/895/2231

- Leydi Marcela Lopez Leon y Yady Johanna Barreto Quiroga, ACTUALIZACION DE LOS
MANUALES DE PROCESOS, PROCEDIMIENTOS Y FUNCIONES DE LA EMPRESA SALES DEL
LLANO S.A. Colombia