Está en la página 1de 1

Material de Trabajo Ingeniería de Procesos

Caso N° 13:
Calidad Total

Sección : ………………………..………………... Apellidos y Nombres de Equipo:


Docente: Ing. René Delgado Sandoval ………………………..…………………………………….
Unidad : IV ………………………..…………………………………….
Semana: 13 ………………………..…………………………………….
Fecha : .…../……/ 2021 Duración: 90 minutos ………………………..…………………………………….
Tipo de práctica: Individual ( ) Equipo ( x ) ………………………..…………………………………….

Instrucciones: Señalar las indicaciones necesarias que deberá tener en cuenta el estudiante para el desarrollo del caso.

I. Propósito: Al finalizar la unidad, el estudiante será capaz de justificar la importancia de contar con un
sistema confiable de control de las operaciones.

II. Descripción o presentación del caso

Ejercicio Nº 1

Realice una investigación sobre la calidad total moderna, seleccione una de las siguientes metodologías (TQM,
TPS, JIT, Six Sigma, Kaizen, Kanban, Lean manufacturing, etc.) y describa los pasos a seguir para su
implementación en una empresa de bienes y/o servicios.

Ejercicio Nº 2

Una empresa de calidad requiere de un consultor de ingeniería para implementar un sistema de gestión basado en
la norma ISO 9001:2015 en su organización, en un plazo máximo de 180 días, Ud. ha sido contactado por
recomendación de su Docente. La empresa le solicita que describa la metodología que utilizará, indicando los
capítulos y requisitos de la norma, productos entregables, costo y duración en días en cada etapa. Utilice el
siguiente esquema. Revise la referencia de la norma en el siguiente enlace:
http://www.itvalledelguadiana.edu.mx/ftp/Normas%20ISO/ISO%209001-2015%20Sistemas%20de%20Gesti
%C3%B3n%20de%20la%20Calidad.pdf

Cap. Requisito de la Norma Productos Entregables Costo Duración Días


ISO 9001:2015 Evidencias S/.
4 Contexto de la organización
4.1 Comprensión de la organización y de su Análisis FODA 100 4
contexto
4.2 Comprensión de las necesidades y Registro de interesados 100 3
expectativas de las partes interesadas

También podría gustarte