Universidad Abierta y a

Distancia de México

EVIDENCIA DE APRENDIZAJE.
PROPUESTA DE PLAN ESTRATÉ GICO.
Unidad 2. Diseño de plan estratégico.

Universidad Abierta y a Distancia de México.

Gestión y Administración de Pymes.
División de ciencias sociales y administrativas.

KALI JOSHUA EGUIA SALAS| ES1822021881

Planeación estratégica|GAP-GPES-2002-B1-004|Martina Inés Rodríguez Barragán
 Universidad Abierta y a Distancia de México

1. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

 Nombre legal o comercial: Mertexsa Sc.

 Entidad Federativa: Estado de México.
 Localidad: Ecatepec de Morelos
 Sector: Industrial.
 Giro: Elaboración de textiles industriales.
 Descripción de actividades: Fabricación de textiles utilizados en las industrias
automotriz y construcción.
 Historia de la empresa.
Mertexsa SC nació en el año 1976, bajo el nombre de “INTEX, Industria Textil
Jacquard S.A. de C.V.” en la zona industrial de Cerro gordo en Ecatepec de
Morelos, con la finalidad de cubrir, en aquel entonces, una necesidad dentro
del mercado, logrando así permanecer más de 40 años de calidad en nuestros
productos.

Comenzó con muy pocos empleados y solo se realizaban las ventas de la

producción a nivel nacional. Con el pasar de los años fue creciendo a un ritmo
aceptable al punto de convertirse en una Pyme capaz de exportar su
producción a países cercanos como lo son Estados Unidos y Canadá,
especialmente a la industria automotriz.

Posteriormente, por cuestiones administrativas “INTEX” se vio obligada a

cambiar su razón social, por lo cual en la actualidad es conocida como
“Mertexsa SC.”, lo cual no ha sido un impedimento para continuar creciendo y
logrando los objetivos de la empresa.

2. FILOSOFÍA EMPRESARIAL
 Misión
“Ser una empresa competitiva y confiable en el desarrollo de productos,
basándose en los estándares de calidad mundial.
Ofrecer a nuestros clientes alfombras que cumplan con todos sus
requerimientos, necesidades de calidad, al mejor precio de la industria”
 Visión
“Somos una empresa enfocada a ofrecer un servicio de excelencia. Que
mantiene una relación solida con nuestros clientes; basada en valores y
respeto mutuo. Por lo tanto, aspiramos a convertirnos en la primera opción a
elegir como socios en la venta de alfombra automotriz del país. Demostrando
nuestro esfuerzo como equipo y enfocándonos a la excelencia”
“Somos la opción más competitiva y confiable en el desarrollo de productos”
 Valores
Calidad.

1
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Solidaridad.
Responsabilidad.
Confianza.
Trabajo en equipo.
Sinceridad.

 Organigrama
Fuente propia, 2020

2
3. DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL
3.1. FODA sustantiva
Fortalezas Oportunidades
1. Nuestros clientes reconocen nuestra 1. Incrementar las ventas.
calidad 2. La disminución de la competencia en el
2. Infraestructura propia. mercado.
3. Gran experiencia en el mercado. 3. Colocar nuevos productos en el
4. Los mejores precios de la industria. mercado.
5. Buen catálogo de productos. 4. Gran capacidad de producción, dentro
6. Conocimiento de la competencia. de nuestras instalaciones.
5. Contamos con trabajadores capaces.
6. Posibilidad de incrementar nuestra
cobertura geográfica.
Debilidades Amenazas
1. Entregas tardías en pedidos 1. Fenómenos naturales.
internacionales. 2. Pocos profesionistas en áreas de
2. Falta de seguridad en vehículos de importancia.
entrega. 3. Falta de seguridad en las carreteras
3. Mala imagen de las instalaciones. internacionales.
4. Página web desactualizada. 4. Poco interés por la llegada de productos
5. Maquinaria poco modernizada. sustitutos.
5. Competencia desleal.
Fuente propia, 2020.
 3.2 MEFI

Matriz MEFI
Peso Calificación Puntuación
0.0 sin 1 Debilidad mayor ponderada
Factor crítico de éxito importancia 2 Debilidad menor (peso x
1.0 muy 3 Fortaleza menor clasificación)
importante 4 Fortaleza mayor
Fortalezas
F1 Reconocimiento de calidad por
parte de nuestros clientes. 0.10 4 0.40
F2 Infraestructura propia. 0.08 4 0.32
F3 Gran experiencia en el mercado. 0.09 3 0.27
F4 Los mejores precios de la
industria. 0.10 3 0.3
F5 Buen catálogo de productos. 0.09 3 0.27
F6 Conocimiento de la competencia. 0.07 4 0.28
Subtotal Fortalezas 1.84
Debilidades
D1 Entregas tardías en pedidos
internacionales. 0.09 1 0.09
D2 Falta de seguridad en entregas. 0.11 1 0.11
D3 Mala imagen de las instalaciones. 0.10 2 0.2
D4 Página web desactualizada. 0.09 2 0.18
D5 Maquinaria poco modernizada. 0.08 2 0.16
Subtotal debilidades 0.74
Total 1.00 -------------------------- 2.58
Fuente propia, 2020.

Interpretación
La ponderación obtenida de la Matriz de Evaluación de Factores Internos es de
2.5, lo cual nos indica que la empresa se encuentra más que bien en evaluación
interna al ser calificada con 2.58.

3.3 MEFE

MEFE
Peso Puntuación
Factor crítico de éxito
0.0 no importante Calificación ponderada
 1.0 muy
importante de 1 a 4
Oportunidades
O1 Incrementar las ventas 0.10 4 0.4
O2 Disminución de competencia en el
mercado. 0.08 3 0.24
O3 Colocación de nuevos productos. 0.10 4 0.4
O4 Trabajadores capacitados. 0.08 4 0.32
O5 Trabajadores capacitados. 0.08 4 0.32
O6 Posibilidad de incrementar la cobertura
geográfica. 0.10 3 0.3
Subtotal oportunidades 1.98
Amenazas
A1 Fenómenos naturales. 0.10 2 0.2
A2 Pocos profesionistas en áreas
importantes. 0.09 2 0.18
A3 Falta de seguridad en carreteras
internacionales. 0.10 3 0.3
A4 Poco interés por la llegada de productos
sustitutos. 0.09 3 0.27
A5 Competencia desleal 0.08 2 0.16
Subtotal amenazas 1.11
Total 1.0 -------------- 3.09
Fuente propia, 2020
Interpretación.
La Matriz de Evaluación de Factores Externos nos permite estimar el valor de las
oportunidades con un puntaje de 1.98, que resulta ser mayor a las amenazas que
tienen un peso de 1.11, con lo cual concluimos que el ambiente externo es favorable.
4. PROPUESTA DEL ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE PORTER CON SMART ART.

Poder de la experiencia en Poder del conocimiento

el mercado. de la competencia

Rivalidad con
la competencia

Amenaza por la llegada Amenaza por la

de productos sustiturtos. competencia desleal

5. PRIORIDADES DE LÍNEAS DE ESTRATÉGICAS

5.1 Perspectiva financiera
 Objetivo estratégico.
Tener la liquidez necesaria para el cumplimiento de los compromisos
adquiridos por nosotros.
 Línea estratégica.
Tramitar un crédito a alguna institución bancaria que nos proporcione la
mejor opción, tomando en cuenta las condiciones de la empresa.
 Fecha de actuación: Fecha de inicio del plan y finalización de cada
una de las acciones contenidas en él.
Se contempla que toda la línea estratégica nos tome un tiempo máximo
de un año, iniciando de manera inmediata.
 Acciones para desarrollar.
o Investigar las opciones de financiamiento que se tienen para
empresas industriales de nuestro giro.
o Revisar ingresos de la empresa, con la finalidad de poder estar
seguros de la conveniencia del préstamo.
o Reunir los requisitos necesarios para poder ser candidatos a la
solicitud del crédito.
o Postular ante la institución seleccionada, entregando los requisitos
que la institución solicita.
o Esperar respuesta por parte de la institución de manera paciente.
  Presupuesto.
Para la solicitud del crédito no genera un gran gasto en sí, pero hay que
poner atención en el monto del préstamo, así como en su tasa de interés.

5.2 Perspectiva del cliente

 Objetivo estratégico.
Obtener una mayor cantidad de clientes que se logren mantener en
nuestra cartera, así como mantenerlos.
 Línea estratégica.
La elaboración de una mejor mercadotecnia, centrándonos en las redes
sociales, así como el uso de promociones tradicionales, aunque en una
menor medida.
 Fecha de actuación: Fecha de inicio del plan y finalización de cada
una de las acciones contenidas en él.
Debe ser llevado acabo de manera inmediata, aunque en un plazo de un
mes debe comenzar a verse publicidad en redes sociales de manera
constante y permanente, sin olvidar la propaganda tradicional.
 Acciones para desarrollar.
1 Se debe realizar un estudio de mercado, con la finalidad de
saber con precisión a quien dirigiremos nuestra publicidad.
2 Con la información obtenida se tomará la decisión de que
publicidad se realizará para cada caso.
3 Se elaborará la propaganda decidida y se colocará en los
lugares o sitios adecuados.
 Presupuesto.
Se estima un presupuesto de $5 000.00 mensuales.

5.3 Perspectiva de procesos internos

 Objetivo estratégico.
Mejorar nuestra calidad, en todos y cada uno de nuestros productos,
mediante el mantenimiento regular de nuestra maquinaria.
 Línea estratégica.
Asegurar dicho mantenimiento, con constante revisión a la maquinaria y
contratación del personal adecuado para ello.
 Fecha de actuación: Fecha de inicio del plan y finalización de cada
una de las acciones contenidas en él.
A fin de año, mes de diciembre.
 Acciones para desarrollar.
1 Determinar cuando la maquinaria requiere de mantenimiento.
2 Analizar al posible personal que se encargara de la maquinaria,
preferentemente dentro de la organización.
3 Asegura la compra de los materiales necesarios.
 Presupuesto
Se estima un costo de $3, 000 por ocasión.
 5.4 Perspectiva de crecimiento
 Objetivo estratégico.
Tener un aumento significativo dentro de nuestra empresa, con
respecto a la adquisición de empleados capacitados.
 Línea estratégica.
Mantener contacto con las agencias dedicadas a la colocación de
personal, en busca de conocer y obtener los curriculum vitae más
adecuados.
 Fecha de actuación: Fecha de inicio del plan y finalización de cada
una de las acciones contenidas en él
Dado que es algo que suele llevar tiempo, se debe comenzar de
manera inmediata.
 Acciones para desarrollar.
1 Analizar que profesionistas que estamos buscando.
2 Encontrar una agencia que nos permita encontrar a dichas personas.
3 Ponernos en contacto con dichas personas, una vez localizadas.
 Presupuesto.
Se calcula unos $2, 000 mensuales.

6. CUATRO ESTRATEGIAS DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN.

6.1 Asignar personal encargado de dar seguimiento y monitoreo, el cual
posteriormente reportara al personal adecuado.
6.2 Mantener vigilancia constante en lo relacionado a la estrategia implementada
para asegurar el correcto funcionamiento.
6.3 Implementar estrategias adecuadas para para cada situación con el propósito
de lograr los objetivos establecidos.
6.4 Observar los conflictos que se deben atender, decidir el mejor plan a seguir,
asignar personal que dé seguimiento, revisar reportes de evolución y decidir
que se debe cambiar y que se debe mantener.
7. FUENTES DE CONSULTA.

INTEX. (2016). Misión. Obtenido de INTEX: http://www.intex.com.mx/index.html

INTEX. (2016). Visión. Obtenido de INTEX: http://www.intex.com.mx/index.html
Nuisan. (20 de Enero de 2020). Cómo hacer un plan estratégico PASO A PASO -
¡PLANTILLA GRATIS! Obtenido de YouTube MX:
https://www.youtube.com/watch?
v=hALbViQvSVY&list=PLpAwUUfWijgpNILpwbhKTrYRHq_xDRwL4&index=94&t=1
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