Tema 3 Conferencia 6 SRS

Tema 3 (.
6)
Sitios de redes sociales
Redes sociales. Conceptualización
y caracterización
• social network
Acercamiento a las términos
• social media
y conceptos más utilizados
• social networking
• social media sites / social networking sites
• redes sociales
• medios sociales
• redes sociales digitales / virtuales / en Internet
• sitios o servicios de redes sociales
• social media optimization

• social sentiment indicator
• social listening
y caracterización
Las definiciones tomadas como referencia parten de:

Acercamiento a las términos - Diccionarios
y conceptos más utilizados - Académicos-Investigadores
- Profesionales que laboran en esta área desde distintas
disciplinas.
Dispersión en cuanto a los términos y la conceptualización

asignada.
En muchos casos convergen, y se utilizan diferentes términos

para referirse al mismo fenómeno.
Incidencia en la investigación y la búsqueda de información.
No todos son reconocidos en la actualidad por los principales

diccionarios, y algunos forman parte intrínseca de las prácticas
profesionales, lo cual resulta lógico en un escenario en
permanente evolución y complejo de clasificar.
y caracterización
2010: Cuando hicieron una

película sobre Facebook y la
llamaron The Social Network.
En el mercado de habla hispana
se distribuyó como La red social.
Fuente: Google Trends (Consultado: 11 de enero de 2020)
y caracterización
SOCIAL NETWORK – REDES SOCIALES
Diccionario de la Real Academia (2019): Oxford English Dicctionary (2020):

Red social: Social network:
1. f. Plataforma digital de comunicación 1. a social networking site or application
global que pone en contacto a gran número through which users can communicate
de usuarios. with each other by adding information,
messages, images, etc.
2. a network of social connections and
personal relationships between people.
People in the region usually have a broad
social network.
Fuentes: Diccionario de la Real Academia. (2019). Website: https://dle.rae.es/red?m=form#GExglxC /

Oxford English Dictionary. (2020) Website: https://www.oxfordlearnersdictionaries.com/definition/english/social-network?q=social+network)
y caracterización
«Vivimos en sociedad y esa sociedad está estructurada en redes sociales,

las redes sociales son nuestro marco ecológico social inmediato y
mediato. Las redes sociales son un poderoso elemento heurístico para
percibir el mundo social» Fuente: Galindo, J. (2009) citado por Pérez, B. (2015). ¿Mi perfil soy yo?. Acercamiento
a las concepciones sobre la construcción de identidad en servicios de redes sociales.
y caracterización
«Una red social es un conjunto de

actores vinculados por una relación. Estructuras dinámicas de relaciones que
Una red es caracterizada por el sistema formado conforman y establecen vínculos entre
por los vínculos directos e indirectos (los grupos sociales a partir del intercambio, la
contactos de sus contactos) entre otros actores.» interacción y/o interrelación, provocando
Fuente: Steiner (2006) citado por Garrosini, D. (2014).
Comunicación en red. (Presentación en Power Point)
la generación de sentido.
«Los analistas de redes creen que la forma en que vive un

Las características de estos lazos (relaciones)
individuo depende en gran medida de cómo ese individuo está
en tanto que totalidad pueden ser usados para ligado a la red de conexiones sociales. Muchos creen, además,
interpretar comportamientos sociales de las que el éxito o el fracaso de las sociedades y organizaciones a
personas implicadas. menudo dependen del patrón de su estructura interna. Ese tipo
Fuente: Mitchell (1969) citado por : Lozares, C. (1996). La teoría de las redes sociales. intuitivo es probable sea tan antiguo como la humanidad.
Papers. Website: https://ddd.uab.cat/pub/papers/02102862n48/02102862n48p103.pdf
Fuente: Freeman, L. (s/f) citado por Garrosini, D. (2014). Comunicación en red. (Presentación en Power Point)
y caracterización
A diverse array of research traditions has shaped

«La Teoría de las Redes Sociales the current state of social network theory. As Scott
(Social Network Theory) es deudora de (1991) summarizes, there are three lines of research
diferentes corrientes de pensamiento y teorías: that contributed to the theory’s early development:
• antropológica, • the sociometric analysis tradition, which relies
• psicológica, on graph theory methods from mathematics;
• sociológica • the interpersonal relations tradition, which
• y también matemática.» focuses on the formation of cliques among a
group of individuals;
• and an anthropology tradition that explores the
Para todas estas propuestas la figura de un structure of community relations in less
sofware en el ciberespacio es ajena.
developed societies.
Fuente: Lozares, C. (1996). La teoría de las redes sociales. Papers. Website: Fuente: Liu, W. Sidhu, A. Beacom, A. y Valente, T. (2017). Social Network Theory.
https://ddd.uab.cat/pub/papers/02102862n48/02102862n48p103.pdf The International Encyclopedia of Media Effects.
y caracterización
Algunas palabras claves básicas de la terminología

de Análisis de Redes Sociales (ARS): «Metodología que busca,
mediante la aplicación de
modelos extraídos de la Teoría
de redes sociales predecir el
actores relaciones comportamiento de una red
social y/o aproximar las
(nodos o vértices) (vínculos o aristas)
estrategias de los nodos que la
componen.»
Típicamente, un grafo se representa mediante una serie de puntos

que son los vértices, conectados por líneas llamadas aristas.
Fuente: Garrosini, D. (2014). Comunicación en red. (Presentación en Power Point)

y caracterización
Algunas palabras claves básicas de la terminología de Análisis de Redes Sociales (ARS):
el contenido la forma
«es la materia, la sustancia relacional -afecto, información, «Por forma de la red se entienden la expresión abstracta de
dinero, etc.- que (fluye), a través de las unidades por medio la relación y las propiedades de la configuración global o de
de las relaciones que se dan entre ellas a partir del algunas de las partes, es decir, lo que se suele describir
intercambio de dicho contenido. Constituye la materialidad como pautas, modelo o estructura de la red. Un ejemplo de
sociológica de la relación. Evidentemente implica, y es lo que tal propiedad formal es la densidad que se define como la
realmente interesa, un tipo de comportamiento o acción, e proporción de las relaciones de hecho sobre las relaciones
incluso percepción de tal relación, entre dos unidades.» potenciales.»
Fuente: Lozares, C. (1996). La teoría de las redes sociales. Papers. Website: https://ddd.uab.cat/pub/papers/02102862n48/02102862n48p103.pdf
y caracterización
«Stanley Milgram (psicológo y académico

estadounidense) a finales de los años 60
realizó su famoso experimento de seis
grados de separación.
La comprensión popular del

experimento de Milgram es que
cualquiera puede vincularse con
cualquier otra persona en la Tierra a
través de solo seis enlaces.»
Barabasi, A. (2003). The New Sciencie of Networks. Researchgate website:

https://www.researchgate.net/publication/220327363
y caracterización
«De hecho, Milgram descubrió:
Tres enlaces de 100 enlaces de Sin enlaces:

separación: separación:
Milgram también descubrió
algunas personas tienen Otros pueden requerir cien que muchas personas tienen
enlaces tan buenos que enlaces o más para llegar a enlaces tan pobres que no
pueden conectarse a alguien alguien. Esto también significa pueden establecer una
lejano con solo tres enlaces. que las personas dentro de conexión con otros distantes.
esos cien enlaces también Estas personas están aisladas
están mal vinculadas. en pequeñas islas. Están
separados del resto de la
Barabasi, A. (2003). The New Sciencie of Networks. Researchgate website: sociedad.»
y caracterización
«A finales de los años 60, Mark Granovetter,

un sociólogo que ahora es el jefe de
sociología en Stanford, estudió cómo la gente
encontraba trabajo. Granovetter demostró que los contactos
débiles (weak contacts) fueron dos veces
Mientras que generalmente se suponía que la
más efectivos (28%) que los contactos
sociedad era homogénea, los sociólogos se
fuertes (strong contacts) (17%) para
dieron cuenta de que la sociedad está
encontrar trabajo. Las conexiones
formada por grupos de personas, lo
que ahora se conoce como agrupamiento casuales tenían más probabilidades de
(clustering). conducir a un trabajo.»

y caracterización
The Internet as a Network

«Internet se diseñó originalmente para
distribuirse aleatoriamente con el fin de crear una
red de comunicaciones que pueda sobrevivir a un
ataque. En los años 90, los físicos comenzaron a
estudiar la web porque era una red en la que se
podían rastrear todos los nodos y enlaces. Los
informáticos se dieron cuenta rápidamente de que
la Web no estaba distribuida al azar. Los mapas de
la web mostraron que algunos nodos tenían un
gran número de enlaces, mientras que la mayoría
de los nodos tenían solo unos pocos enlaces.»

y caracterización
The Nature of Networks Logarithmic distribution: Si aplicamos leyes de potencia logarítmica a los nodos y enlaces, esto
significa que algunos nodos tienen todos los enlaces y la mayoría de los nodos solo tienen unos
pocos enlaces.
«Barabasi, un físico, descubrió
que las redes usan distribución Big Nodes Grow Faster: Los nodos grandes crecen más rápido: a medida que los nuevos nodos
logarítmica, los nodos altamente ingresan a la red, es más probable que se conecten a nodos altamente vinculados que a los
nodos de enlace bajo, porque los nodos altamente vinculados son más fáciles de alcanzar, ya
vinculados crecen más rápido y
que están altamente vinculados, por lo que obtener más enlaces Este ciclo de
las redes experimentan retroalimentación da preferencia a los nodos grandes. A saber, los ricos se hacen más ricos.
transiciones de fase. Barabasi le llama “enlace preferencial”.
«These mathematical laws apply to many Phase Transition: Las redes experimentan una transición de fase. Esto significa que cuando se
kinds of networks: the Internet, wealth and cruza un umbral crítico (el punto de inflexión), todos los nodos experimentan una transición de
property distribution, membership on
fase y comienza a actuar como una entidad única. La propiedad de la red se comparte entre
corporate boards, intra-cellular protein
molecules, and so on.» todos los nodos de la red. Por ejemplo, cuando hierve una olla de agua, el agua actúa como el
agua normal a medida que se calienta. Pero en algún momento, toda el agua de repente
comienza a hervir. No hay "ebullición a baja temperatura" o ebullición localizada.»
y caracterización
«El concepto de redes sociales no proviene de un campo de

estudios referentes a la comunicación. Ello es sintomático de los
supuestos bajo los cuáles se trabaja en el terreno de este campo
conceptual. Se da una gran fuerza a:
• las representaciones sociales, «Social network theory and methods offer

• los imaginarios y a distinct perspective on and set of tools
• análisis de contenidos y discursos; with which to understand media effects,
enabling consideration of how micro-and
sin embargo, la propuesta relacional (proveída por ejemplo por el macrosocial structures mediate and
análisis de redes sociales o cualquier concepto relacional) ha moderate media effects.»
estado ausente de los análisis de la comunicación.»
Fuente: Vélez, G. (2008). Exploración de las relaciones entre redes sociales y comunicación. Razón y Palabra. Fuente: Liu, W. Sidhu, A. Beacom, A. y Valente, T. (2017). Social Network Theory.
Website: https://www.redalyc.org/pdf/1995/199520720010.pdf The International Encyclopedia of Media Effects.
y caracterización
«La comunicación y las redes sociales comparten un término de

alta relevancia pero que ha estado disociado en sus estudios:
relación social. La polisemia del término permite esta
disociación, lo que implica disociación también de ambas
génesis.
En otras palabras, la relación social vista como intercambio o
flujo ha diferido de la relación social como construcción de
sentido.
Si bien ha habido coincidencias en algunos modelos, por lo
menos conceptualmente, ha faltado una implicación más formal
que permita un mutuo enriquecimiento.»
Fuente: Vélez, G. (2008). Exploración de las relaciones entre redes sociales y comunicación. Razón y Palabra.
Website: https://www.redalyc.org/pdf/1995/199520720010.pdf
y caracterización
SOCIAL NETWORK – REDES SOCIALES (digitales-virtuales-en Internet)
Apuntes en cuanto al término
No es común encontrar referencias en

inglés al fenómeno de las redes sociales,
entendidas como estructura social, que
apelliden el término "social network".
En español es más común encontrar las

versiones "redes sociales virtuales,
digitales, en Internet", etc. para referirse a
la existencia de estas redes en este espacio
sociotécnico.
y caracterización
SOCIAL NETWORK – REDES SOCIALES (digitales-virtuales-en Internet)
«Las redes sociales en el ciberespacio tienen parte

de las normas de configuración social que vienen de
fuera del ciberespacio, esa sería la figura primaria
básica.
Pero el cibermundo permite situaciones que el

mundo no posibilita en forma tan similar.
Por ejemplo la conectividad con diversos actores
sociales nuevos al alcance de un clic, o la posibilidad
de desaparecer y hacer desaparecer a los demás a la
velocidad de un clic.»
Fuente: Galindo, J. (2010). La Internet y sus redes sociales. Comunicología e Ingeniería en Comunicación
Social de un fenómeno aún emergente. Razón y Palabra.
y caracterización
SOCIAL MEDIA – MEDIOS SOCIALES
Varios diccionarios, investigadores y profesionales del

sector coinciden en definir a los "social media" a partir
de los siguientes elementos comunes:
- formas de comunicación electrónica que tienen su

expresión en los sitios web, las tecnologías móviles y
los programas de software, soportados en Internet.
- que permiten el "social networking" (entendido, en

términos generales, como las relaciones, la
comunicación y la producción e intercambio de
información entre usuarios, y enfatiza en el “user-
generated content” -blog, video, slideshow, podcast,
newsletter or an eBook-).
y caracterización
«Social media is a phenomenon, not the sum

of the term’s parts.
(…) doesn’t simply refer to the wide array of media that
enable sociality. It doesn’t even refer to the subset of digital
media that support computer-mediated communication.
En cambio, se refiere a un conjunto de herramientas,
prácticas e ideologías que surgieron después del
colapso de las punto com por parte de una red de
tecnólogos ubicados principalmente en Bay Area (...)
Establece el contexto y da forma a los contornos de
un fenómeno arraigado en la dinámica social, técnica
y comercial de lo que se convertiría en la Web 2.0.»
Fuente: Boyd, D. (2015) Social Media: A Phenomenon to be Analyzed. Social Media + Society.
(Principal Researcher at Microsoft Research and the founder of Data & Society)
y caracterización
«A medida que los sitios de redes sociales

evolucionaron y el gráfico social se convirtió en la base
para el acceso a la información, los medios sociales
surgieron como el nuevo paradigma para conectarse a
la información, las personas y las ideas.
Las redes sociales ahora están entrelazadas con el
capitalismo neoliberal y la vigilancia de datos.
Las marcas más famosas (Facebook, Twitter, Instagram, etc.)
asociadas con los medios sociales se han abierto camino en
la vida cotidiana. Si bien estas herramientas no son el primer
género de tecnología diseñada para permitir la interacción
social, se han utilizado en todo el mundo a una velocidad sin
precedentes, revelando la naturaleza extraordinaria del
fenómeno de los medios sociales.»
Fuente: Boyd, D. (2015) Social Media: A Phenomenon to be Analyzed. Social Media + Society.
(Principal Researcher at Microsoft Research and the founder of Data & Society)
y caracterización
social media «Any set of equal nodes that can publish and
is subscribe to each other’s information feeds.
+
Equal nodes have the same capacity for
communications publishing transmitting and receiving information.
Equal in capacity does not mean equal in

influence.»
Fuente: Veerasamy, V. (2013). Difference between social networks and social media. ReferralCandy webite:
https://www.referralcandy.com/blog/difference-between-social-networks-and-social-media/
Veerasamy, V. (2013). What is social media. ReferralCandy webite:
https://www.referralcandy.com/blog/what-is-social-media/
(Especialista de marketing de contenidos de Singapur)
y caracterización
«Within this framework, it’s clear that social networks

social media were about communications. They set out to be an
effective way of communicating. Along the way, they
is
disrupted publishing.
+
The ability to publish information isn’t a core function
communications publishing of a social network, but it’s absolutely fundamental to
social media.»
“Media” is a declarative statement we use to describe something

once it has a reasonably ubiquitous reach.»
Fuente: Veerasamy, V. (2013). Difference between social networks and social media. ReferralCandy webite:
Veerasamy, V. (2013). What is social media. ReferralCandy webite:
https://www.referralcandy.com/blog/what-is-social-media/
(Especialista de marketing de contenidos de Singapur)
y caracterización
«How do you tell if something should be considered Social Media or not?
Observe the system you want to analyse:

• Identify its characteristic data types. What’s the stuff that’s being sent
around? Videos? Pictures? Tweets?
• Identify the set of nodes. Who or what is sending and receiving the data?
• Of these, identify nodes that have the capacity to publish as well as the
capacity to subscribe. (If a node can publish to A and subscribe to B, it
stays.)
• Of these, is there a subset of equal nodes? Is there a subset of nodes in
which all nodes have the same capacity to publish and subscribe as every
other node in the subset?»
Fuente: Veerasamy, V. (2013). Difference between social networks and social media. ReferralCandy webite: https://www.referralcandy.com/blog/difference-between-social-networks-and-social-media/
Veerasamy, V. (2013). What is social media. ReferralCandy webite: https://www.referralcandy.com/blog/what-is-social-media/ (Especialista de marketing de contenidos de Singapur)
y caracterización
How do you tell if something should be considered Social Media or not?

(en la table el autor propone un grupo de medios-canales y evalúa, según sus criterios, la definición o no como “social media”)
Fuente: Veerasamy, V. (2013). Difference between social networks and social media. ReferralCandy webite: https://www.referralcandy.com/blog/difference-between-social-networks-and-social-media/
Veerasamy, V. (2013). What is social media. ReferralCandy webite: https://www.referralcandy.com/blog/what-is-social-media/ (Especialista de marketing de contenidos de Singapur)
y caracterización
Fuente: Kemp (2019) Digital

around the world in 2019.
Hootsuiet & We are social.
y caracterización

y caracterización

y caracterización

y caracterización
SOCIAL NETWORKING – CREACIÓN DE REDES ¿?

Varios diccionarios, investigadores y profesionales del
sector coinciden en definir el "social networking" a partir
de los siguientes elementos comunes:
Término utilizado fundamentalmente en inglés
Referido al uso de los “medios sociales” en función de

actividades como:
- Comunicación con otros usuarios (amigos, familia, colegas o
clientes), con énfasis en la escucha social.
- Creación y mantenimiento de relaciones
- Producción de contenido (como blogging)
- Con propósitos sociales, de negocio o ambos (en función, por
ejemplo, del reconocimiento de marca)
- Las prácticas evolucionan en función de los cambios de las
plataformas y otros.
y caracterización
SOCIAL NETWORKING – CREACIÓN DE REDES ¿?
Merriam-Webster US Dicctionary (2020): Oxford English Dicctionary (2020):

the creation and maintenance of personal communication with people who share your
and business relationships especially online interests using a website or other service on
the Internet a social networking site tips for
safe blogging and social networking
Fuentes: Merriam-Webster (2020. Website: https://www.merriam-webster.com/dictionary/social%20networking

Oxford English Dictionary. (2020) Website: https://www.oxfordlearnersdictionaries.com/definition/english/social-networking?q=social+networking
y caracterización
SOCIAL NETWORK SITES – SITIOS DE REDES SOCIALES

Varios investigadores y
profesionales del sector coinciden
en definir el término como
una tipología de servicio web:
la plataforma en sí.
Ejemplo: Facebook, Twitter, etc.
Las denominaciones más comunes

son “social networking sites or
services”, “social media sites”,
“social network sites” o “sitios o
servicios de redes sociales”.
y caracterización
SIXDEGREES, was one of the first

manifestations of social networking
websites in the format now seen
today.
Creada por el emprendedor
estadounidense Andrew Weinreich y
lanzada en 1997, en un contexto
donde «la conexión de internet se
hacía por teléfono y poca gente
tenía correo electrónico. Netscape
era el principal buscador.»
Fuente: BBC (2019) Website: https://www.bbc.com/mundo/noticias-48558989

y caracterización
SIXDEGREES
«Fue una especie de "directorio

electrónico" que conectaba al usuario con
sus conocidos y, a su vez, a las personas
que estos conocían y así sucesivamente en
una progresión geométrica.»
Basó su nombre en el experimento de los
seis grados de separación: «”Quiere decir
que yo puedo encontrar una conexión entre
yo y Boris Yeltsin, Bill Clinton, Michael
Jordan, los amigos de mis amigos, etc.", fue
como lo describió Andrew Wienreich en
1997, cuando lanzó su producto.
Fuente: BBC (2019) Website: https://www.bbc.com/mundo/noticias-48558989
y caracterización
«From 2003 onward, many new

SNSs were launched, prompting
social software analyst Clay
Shirky (2003) to coin the term
YASNS: ‘‘Yet Another Social
Networking Service.’’ Most took
the form of profile-centric sites,
trying to replicate the early
success of Friendster or target
specific demographics.»
Fuente: Boyd, D. & Ellison, N. (2008) Social Network Sites:

Definition, History, and Scholarship. Journal of Computer-
Mediated Communication.
y caracterización
«Plataformas de comunicación en red

en las que los participantes
1) tienen perfiles únicos identificables que consisten en
contenido suministrado por el usuario, contenido
proporcionado por otros usuarios y/o datos a nivel de
sistema;
2) pueden públicamente articular conexiones que otros
pueden ver e intersectar (traversed)
3) pueden consumir, producir y/o interactuar con flujos
de contenido generado por los usuarios,
proporcionado por sus conexiones en el sitio»
Fuente: Ellison, N. & Doyd, D. (2013) citadas por Jenna L. Clark, Sara B. Algoe, and Melanie C. Green. (2018). Social Network Sites
and Well-Being: The Role of Social Connection. Current Directions in Psychological Science.
y caracterización
«Si bien utilizamos el término" social network site“ para

describir este fenómeno, el término "social networking sites“
también aparece en el discurso público, y los dos términos a
menudo se usan indistintamente. Elegimos no emplear el
término “networking" por dos razones: énfasis y alcance.
“Networking" enfatiza en el inicio de la relación, a menudo entre

desconocidos. Si bien la creación de redes (networking) es
posible en estos sitios, no es la práctica principal en muchos de
ellos, ni es lo que los diferencia de otras formas de
comunicación mediada por computadora (CMC).»
Fuente: Ellison, N. & Doyd, D. (2013) citadas por Jenna L. Clark, Sara B. Algoe, and Melanie C. Green. (2018). Social Network
Sites and Well-Being: The Role of Social Connection. Current Directions in Psychological Science.
y caracterización
«los nuevos espacios virtuales en los que nos

relacionamos y en los que construimos nuestra
identidad, pero también funcionan a modo de
sistema de filtro y de alerta en la medida en que
permiten un ajuste del flujo de información que
recibimos en función de nuestros intereses y de
los intereses de aquellos en quienes confiamos.»
Fuente: Orihuela, J. (2008) Website:

https://dadun.unav.edu/bitstream/10171/2962/1/nueva_revista_08.pdf
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Fuente: Boyd, D. & Ellison, N (2008) Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship. Journal of Computer-Mediated Communication.
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»
y caracterización

y caracterización

y caracterización

y caracterización

y caracterización
«there are hundreds of SNSs, with various

technological affordances, supporting a wide
range of interests and practices.
While their key technological features are fairly

consistent, the cultures that emerge around SNSs
are varied.»
Fuente: Boyd, D. & Ellison, N (2008) Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship.
Journal of Computer-Mediated Communication.
y caracterización
«Most sites support the maintenance of preexisting social

networks, but others help strangers connect based on shared
interests, political views, or activities.
What makes social network sites unique is not that they allow
individuals to meet strangers, but rather that they enable users
to articulate and make visible their social networks. This can
result in connections between individuals that would not
otherwise be made, but that is often not the goal, and these
meetings are frequently between ‘‘latent ties’’ (Haythornthwaite,
2005) who share some offline connection.
Although exceptions exist, the available research suggests that

most SNSs primarily support pre-existing social relations.»
Fuente: Boyd, D. & Ellison, N (2008) Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship.
Journal of Computer-Mediated Communication.
y caracterización
«SNS disrupted traditional media.
Social media giants like Facebook and Twitter didn’t

originally intend to become the way most people look for
news: they were just trying to connect people together.
Becoming “media” was something they grew into, rather
than set out to be. Rather, they set out to solve a
“networking” or a “communications” problem.
Evan Williams described this as a shift from being a
social network to an information network.»
Fuente: Veerasamy, V. (2013). Difference between social networks and social media. ReferralCandy website:
y caracterización
«The SNS business model is based on online

advertising, either through
- targeted advertising (publicidad dirigida) that utilizes

an individual's personal information, search habits,
location or other such data, or
- by selling the personal information to third-parties.»
Fuente: Dollar hide, M. (2019). Social networking service. Investopedia website:

https://www.investopedia.com/terms/s/social-networking-service-sns.asp (US journalist)
y caracterización
“conocer a qué tipo de

mensaje iba a ser
susceptible cada usuario
para tratar de influir en
su forma de pensar, así
como el contenido, el
Fuente: Dominio Cuba (2019). Cambridge
tema y el tono que Analytics, una máquina de manipulación.
debían usar en cada YouTube website:
https://www.youtube.com/watch?v=0LIizn7y
caso.”
X2k
y caracterización
Fuente: Social Media Today (2020).

Algorithm Updates
y caracterización

y caracterización
Fuente: Ted (2011). Eli Pariser: cuidado con la

"burbuja de filtros" en la red. YouTube website:
https://www.youtube.com/watch?v=B8ofWFx525s
FACEBOOK
FACEBOOK
SERVICIO GRATUITO
VALOR: DIRECTORIO DE CARAS.

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MÁS UTILIZADO EN EL MUNDO.
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ESTADOS, FOTOS, VIDEOS.
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COMENTAR, ETIQUETAR.
SUSCRIPCIÓN
MESSENGER
FACEBOOK INSIGHTS
FACEBOOK NEWS FEED
FACEBOOK RANKING SIGNALS
“We will now prioritize articles in News Feed that we identify as original reporting
on a developing story or topic. We do this by looking at groups of articles on a
particular story topic and identifying the ones most often cited as the original
source. We’ll start by identifying original reporting in English language news and
will do the same for news in other languages in the future.”
https://about.fb.com/news/2020/06/prioritizing-original-news-reporting-on-facebook/
https://storychief.io/blog/en/social-media-algorithms-updates-tips
9 tips for working with the Facebook algorithm (Hootsuite, 2020)
1. Start conversations that get people talking to each other

2. Post when your audience is online
3. Never post content that will get you down-ranked
4. Post high-quality videos longer than 3 minutes
5. Post often and consistently
6. Leverage Facebook Groups that are meaningful to your audience
7. Support your organic wins with paid ads
8. Let your followers know how to prioritize your content in their newsfeeds
9. Empower your people to advocate for you
https://blog.hootsuite.com/facebook-algorithm/
What do we know about the
Facebook algorithm in 2019?
 Despite what we originally thought, Facebook confirmed
it doesn’t share your content with initially 26 people
 A post is served to a small percentage of users to measure
initial engagement
 The Facebook algorithm will prioritize content that
stimulates a conversation between friends and family
 It will prioritize links shared over Messenger
 The credibility of a user (completeness of their page,
history of sharing etc) is a ranking factor
 Brand or publisher content that is shared by a user and
generates further discussion will be prioritized
 It will prioritize live video because it receives more
interactions
 Native video posts receive much more engagement than a
link post
 Engagement is based on a points system
 Posts with long-form comments will receive a higher
weighting
 Native content takes precedence over links to other sites
 Posting five times a day seems to be the optimal amount
according to a Buffer study
 Clickbait and asking people to ‘like, comment or share’
your content will receive a markdown
 Sensationalist content will be marked down by the
algorithm
 The Facebook algorithm will downrank articles with false
headlines
https://www.stedavies.com/social-media-algorithms-guide/
TWITTER
TWITTER
SERVICIO GRATUITO
VALOR: INMEDIATEZ
COMPONENTES:
FOLLOWING VS FOLLOWERS
@, #HASHTAG
RESPONDER, ME GUSTA Y RT
MOMENTOS e HISTORIAS
HILOS
LISTAS
MENSAJES
TRENDS
ACCESO DESDE APLICACIONES DESKTOP

(TWEETDECK), MÓVILES O EXTENSIONES DE FIREFOX
TWITTER STATS 2018
https://www.omnicoreagency.com/twitter-statistics/
TWITTER STATS 2019
TWITTER STATS 2019
TWITTER STATS 2019
TWITTER RANKING SIGNALS
Twitter algorithm in 2019?
 Timing is heavily weighted in the Twitter algorithm

 Profile credibility is favoured in the algorithm
 Using the 280 character limit increase engagement rates
 Native content is likely to take precedence over links to
other sites though links still can get shared
 Tweets from people you engage with the most will show
first
 A tweet is served to a small percentage of users to
measure initial engagement
 Likes, replies and retweets are likely to have a weighting
score
 Time spent reading someone’s tweets or visiting their
profile will impact the content you see even if you don’t
engage with it
 The more you engage with people and the more they
engage back makes the algorithm show any further tweets
in their timeline (if they are following you)
https://www.stedavies.com/social-media-algorithms-guide/
INSTAGRAM
INSTAGRAM RANKING SIGNALS
Instagram algorithm in 2019?
 When first published, a post is shown to a select group of
followers to gauge engagement
 The three most important factors are: 1. Interest (the more
the Instagram algorithm thinks you’ll like a post the more
likely you’ll see it), 2. Timelines (it prioritizes recent posts)
and 3. Relationship (if you like and comment a lot it will
assume you’re friends and family)
 Posting regularly will help you feature higher in users’
timelines and it won’t downrank people who post a lot
 It doesn’t favor users who use Stories, Live or other special
features
 Posts shared via DM will be ranked by the algorithm
 Comments are weighted more than likes alone
 Optimising a post using the 30 hashtag limit will make it
more discoverable though you shouldn’t use the same
hashtags for each post
 The genres of content you interact with most will be
shown higher
 Hashtags still work in the algorithm but mainly for the
Explore page
 An established and engaged community will improve
each post’s credibility
 Actively engaging with other people’s content (via likes
and comments) helps drive people and further
engagement to your profile
 The longer users spend on the post the more algorithmic
credibility it has
YOUTUBE
YOUTUBE RANKING SIGNALS
Youtube algorithm in 2019?
 Total watch time and audience retention are important

ranking factors
 Upload frequency is an important factor and those who
upload consistently are rewarded
 A recently uploaded video is served to a small percentage
of users to measure initial engagement
 The more subscribers you have, the more priority the
YouTube algorithm places on your videos
 The more views your videos have, the more priority the
YouTube algorithm places on them
 The more views a channel has, the more priority the
YouTube algorithm places on it
 Video likes/dislikes and comments are important ranking
signals
 The title, description and keyword tags are important
ranking factors
 Videos that are 7-16 mins are the optimal length
 The YouTube algorithm is AI. It learns, understands and
expands
Gestión de la comunicación
en sitios de redes sociales
4 Evaluación y Control
Estrategia de comunicación
Facebook 2. Rasgos del contenido.

Número de posts publicados (+ promedio por día)
1. Elementos formales de presentación. Formato de los posts publicados (tipo)
Nombre de la página. Modo de publicación (manual/ automático).
Tipo de página. Horario/ frecuencia de publicación.
Foto de portada (dimensiones/ actualización). Temática de los posts.
Foto de perfil (dimensiones/ actualización). Autor de los posts (contenido propio o replicado).
Información de la página. Hipertextualidad en los posts (URL internas a los
URL de la página. canales online de la institución).
URL y enlace hacia el sitio. Transversalidad en los posts (URL externas a los
canales online).
Uso de hashtags / emojis / sentimientos-estados.
Uso de otros recursos (localización, encuestas, etc.)
Uso de Videos en vivo (estadísticas propias)
Uso de Historias (estadísticas propias)
Facebook
4. Características de los usuarios.
Número de seguidores.
3. Elementos de interactividad/ participación. Número de usuarios alcanzados
Número de usuarios únicos que interactuaron con cualquier Número de seguidores/ usuarios
contenido de la página (engagement). alcanzados/personas que interactuaron
Número de usuarios únicos que interactuaron con los post (+ por género.
promedio por post) Número de seguidores / usuarios
Número de reacciones (“me gusta”, “me encanta”, “me divierte”, alcanzados/personas que interactuaron
“me asombra”, “me enoja”). por edades.
Número de marcados en “compartir”. (+ promedio por post) Número de seguidores / usuarios
Número de comentarios por publicación. alcanzados/personas que interactuaron
Relación de publicaciones con mayores niveles de engagement por lugar de procedencia.
Número de respuestas de la organización a los usuarios. Horario de mayor conectividad de los
Número y distribución de clics. seguidores (día de la semana y hora)
Número de visitas a la página
Número de visitas únicas hacia el sitio desde Facebook. 5 Evaluación general de su gestión
Facebook Insights Analiza los tuits de hasta los últimos 3 meses

Facebook
Insights
4 Evaluación y Control en sitios de redes sociales
Facebook Insights
Facebook Insights
Facebook
Facebook
Insights
Twitter 2. Rasgos del contenido.

Número de tuits (+ promedio por día)
1. Elementos formales de presentación. Modo de publicación (manual/ automático).
Nombre de la cuenta. Horario/ frecuencia de publicación.
Nombre de usuario. Temática de los tuits
Avatar (dimensiones/ actualización). Autor de los tuits (contenido propio/ replicado).
Imagen de cabecera (dimensiones/ Características de los tuits (número de caracteres/ uso de
actualización). URL recortada).
Imagen de background (dimensiones/ Formato de los tuits.
actualización). Hipertextualidad en los tuits (URL internas).
Biografía. Transversalidad en los tuits (URL externas).
Localización. Uso de los hashtags (tipo de hashtag, número de hashtag,
URL de la página. posición del hashtag, extensión del hashtag).
Uso de emojis
Uso de otros recursos (localización, encuestas, GIF, etc.)
Uso de hilos
Twitter
3. Elementos de interactividad/ participación. 4. Características de los usuarios.

Número de impresiones ¿? Número de seguidores.
Número de retuits (+ promedio por publicación) Número de seguidores por países.
Número de replies (respuestas) Número de seguidores por idioma.
Número de mensajes directos. Número de seguidores por género.
Número de listas. Horario de mayor conectividad de los seguidores.
Número de respuestas, menciones y retuits de Seguidores más influyentes (por número de seguidores)
la institución hacia los usuarios (interacciones
totales + promedio por día) 5. Evaluación general de su gestión.
Número de visitas únicas hacia el sitio desde
Twitter.
Twitter: Metricool Analiza los tuits de hasta los últimos 3 meses

Obligatorio loguearse
Twitter: Metricool
Twitter: Metricool
Twitter: Metricool
Twitter: Followerwonk (Identificar influencers por temas)

Twitter: Followerwonk (Analizar seguidores de un usuarios y realizar Obligatorio loguearse /

comparaciones entre hasta 3 usuarios) Analiza gratis usuarios con
menos de 25 ooo seguidores




Tweetdeck.twitter.com (Publicaciones programadas y monitoreo)

Twitter: Metricool
Instagram 2. Rasgos del contenido.

Horario/frecuencia de publicación.
Temática de los posts
1. Elementos formales de presentación. Perspectiva de los posts (informativa, interpretativa,
Nombre de usuario. argumentativa)
URL de la página. Características del post (número de caracteres/uso de URL
URL y enlace hacia el sitio web de la recortada)
institución. Recursos gráficos y/o multimediales.
Transversalidad en los posts. (URL externas)
Uso del hashtag (tipo de hashtag, número de hashtags, posición
del hashtag, extensión del hashtag)
Presencia de historias destacadas
Características de las historias
- Cantidad de historias publicadas por día
- Temática de las historias
- Contenido propio o replicado
- Transversalidad en las historias
Instagram
3. Elementos de interactividad/participación
Número de seguidores.
Número de likes
Número comentarios por post
Número de post guardados
Número de interacciones (total)
Número de usuarios alcanzados
Número de impresiones
Número de replies de la organización a los
usuarios
Instagram: Metricool Analiza los tuits de hasta los últimos 3 meses

Obligatorio loguearse
Instagram: Metricool
YouTube
Foto de perfil
Foto de portada
URL de la página y enlace al sitio web u otras plataformas
Descripción del canal
Cantidad de suscriptores
Contenido
Frecuencia de publicación
Tipo de contenido
Listas de reproducción
Elementos de interactividad/participación
Promedio de duración de los videos subidos
Cantidad de visualizaciones
Hootsuite (Publicaciones programadas y monitoreo)

Tema 3 (.6)
Sitios de redes sociales

Tema 3 Conferencia 6 SRS

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“Media” is a declarative statement we use to describe something