ANALISTA DE SOPORTE SENIOR

FUNCIONES:

 Supervisa el óptimo funcionamiento de los sistemas que la empresa

posee: el analista debe encargarse de velar por su óptimo funcionamiento de
las bases de datos y/o plataformas pertenecientes, dando a estos el
mantenimiento adecuado y verificando que los usuarios hagan un uso
eficiente del mismo.
 Apoya a los usuarios en el uso correcto del sistema: El analista de sistemas
suele ser la persona encargada para instruir a los usuarios en el uso del
mismo. Por ello, de forma constante debe dar inducciones o capacitaciones
que permitan a los empleados utilizar los sistemas disponibles de la mejor
manera posible.
 Implementar y orientar a los diferentes equipos en la ejecución de
oportunidades y mejoras en el área.
 Configuración perfiles de dominios, accesos, correos corporativos,
contraseñas.
 Brindar asistencia y realizar el mantenimiento a los equipos y sistemas
informáticos que puedan presentar fallas. En tal sentido, sus
responsabilidades comprenden la instalación, configuración y actualización
del hardware y el software, además del arreglo de cualquier avería en los
equipos.
 Asesoría en la adquisición y licenciamiento de Software requerido por la
empresa.
 Topografías de red.