POLÍTICAS GENERALES Y

ESPECÍFICAS
 “Año del bicentenario del Perú: 200 años de
independencia”

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

Facultad de Ciencias Administrativas
Escuela Profesional de Administración

POLITICAS GENERALES Y ESPECIFICAS

CURSO: PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

DOCENTE: DR. CORREA SILVA EDWARD GERARDO

EQUIPO:

CASAS MELGAREJO, GIANIRA 1810120585

CHAVEZ MENDIETA, SAMIR 1810160407

CUBA CAMPOS, KASSANDRA 1810120772

OJEDA CABRERA, KHRISTOPHER 1810120717

ORTEGA AYALA, ANGELICA 1810120727

SANCHEZ CCOLLATUPA, MARIA DEL CARMEN 1510110192

Octubre – 2021
 ÍNDICE

I. Políticas..............................................................................................................................4

II. Políticas Generales............................................................................................................5

III. Políticas Específicas......................................................................................................5

IV. Características...............................................................................................................6

V. Formulación......................................................................................................................7

VI. Ejemplos.........................................................................................................................8

 EMPRESA GLORIA S.A.............................................................................................8

 Visión..............................................................................................................................8

 Misión.............................................................................................................................8

 Objetivos.........................................................................................................................8

 Metas...............................................................................................................................9

 Estrategias.......................................................................................................................9

 Política General...............................................................................................................9

 Política específica de Personal........................................................................................9

 GRUPO ADIDAS..........................................................................................................9

 Políticas Generales..........................................................................................................9

 Política específica de contratación de personal.............................................................10

 Política específica Financiero........................................................................................10

  POLÍTICA GENERAL COCA COLA.....................................................................10

 Política Específica.........................................................................................................10

VII. REFERENCIAS..........................................................................................................12
 I. Políticas

Existen distintas definiciones acerca de lo que es una política, por lo que se expondrá los

conceptos más relevantes de diversos autores.

Según David Fred, conceptualiza a “las políticas como los medios que permiten alcanzar los

objetivos. Las políticas incluyen directrices, reglas y procedimientos establecidos para apoyar

los esfuerzos dirigidos al logro de los objetivos enunciados. Las políticas son guías para la

toma de decisiones y para manejar situaciones repetitivas o recurrentes”.

Para Koontz & O`Donnell (2003), “las políticas son guías para orientar la estrategia (acción);

son lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre algún problema que se

repite una y otra vez dentro de una organización. En este sentido, las políticas son criterios

generales de ejecución que auxilian al logro de los objetivos y facilitan la implementación de

las estrategias (acciones)”.

Interpretando a Robbins (2000), las políticas son líneas o criterios para seleccionar

estrategias. Las políticas de la organización son líneas maestras o criterios de decisión para la

selección de alternativas estratégicas. Estas líneas generales de actuación, acotan y canalizan

las estrategias y suelen tener una vigencia superior a las estrategias.

Algunos ejemplos de políticas de empresa tienen que ver con la autofinanciación, la

reinversión de beneficios, la promoción interna de personal o el acudir a personal de fuera,

etc.
Por ende, podríamos decir que las políticas son guías para orientar la acción; son criterios,

lineamientos generales que hay que observar en la toma de decisiones sobre problemas que se

repiten una y otra vez dentro de una organización.

II. Políticas Generales

Para Lourdes Münch, en su libro Planeación Estratégica define a las políticas generales como

aquella que se formulan a nivel de alta gerencia y su función es establecer y emitir

lineamientos que guíen a la empresa como una unidad integrada.

Por ello, podríamos concluir qué las políticas generales alcanzan a toda la organización y

marcan sus líneas generales. Deben ser conocidas por todos, ya que una buena política

general deberá ir acorde con la estrategia fijada por la empresa y servir de referencia para la

elaboración del resto de políticas específicas. Se formulan a nivel de la alta gerencia y su

función es establecer y emitir lineamientos que sirvan de guía u hoja de ruta para toda la

organización como una unidad integrada.

III. Políticas Específicas

Existen distintas definiciones acerca de lo que es una política específica, por lo que se

expondrá los conceptos más relevantes de diversos autores.

Para Matthias Riquelme, las políticas específicas son las que dirigen las acciones, decisiones

y procedimientos llevados a cabo por los distintos departamentos que conforman la empresa.

Para Lourdes Münch, las políticas específicas son aquellas que se aplican principalmente en

las decisiones que tienen que ejecutarse en cada una de las unidades de las que consta un

departamento. Por lo regular, se asignan a los niveles inferiores.

 Para Susan M. Heathfield (2018), estas políticas están relacionadas con temas específicos,

como la contratación de personal, la compensación, etc, como también se deben de confirmar

las pautas que han sido establecidas por las políticas generales.

IV. Características

a. Establece lo que la Dirección quiere o prefiere que se haga

b. No dice cómo proceder (eso lo dice el procedimiento)

c. Refleja una decisión directiva para todas las situaciones similares

d. Ayuda a las personas de nivel operativo, a tomar decisiones firmes y congruentes con

la Dirección.

e. Tiende a darle consistencia a la operación

f. Es un medio para que a todos se les trate equitativamente

g. Oriente las decisiones operativas en la misma dirección

h. Ayuda a que todas las actividades de un mismo tipo, tomen la misma dirección

i. Les quita a los ejecutivos la molestia de estar tomando decisiones sobre asuntos rutinarios.

V. Formulación

Para que una política sea operante y cumpla con su finalidad debe:
a. Establecerse por escrito y darle validez, es decir ser autorizada por los directivos una

vez realizadas las posibles modificaciones para que puedan ser aceptadas por todos los

miembros de la empresa.

b. Redactarse claramente y con precisión, es decir, se debe utilizar un lenguaje claro,

conciso y que sea fácilmente comprensible por cualquiera.

c. Darse a conocer a todos los niveles donde se va a interpretar y aplicar, ya que, de este

modo, se aumentará su nivel de compromiso y facilitará su aplicación.

d. Interrelacionarse con las demás políticas y servir de apoyo a la misión y a la visión

organizacional, ya que como sabemos, las políticas sirven para alcanzar la visión de una

organización

e. Revisarse periódicamente, ello quiere decir que debe analizarse y actualizarse cada

cierto tiempo para adaptarse a las circunstancias, y que haya congruencia entre lo que

dicen y lo que la gente hace, por ello, es importante revisarlas continuamente

corroborando que se ajustan a las necesidades y objetivos establecidos por la empresa, así

generando una imagen buena de la organización, ya que como sabemos es una de las

importancias de la política.

f. Ser razonable y aplicable a la práctica, por lo que no deben existir reglas

contradictorias, sino que el conjunto de políticas debe ser un sistema

g. Estar acorde con los objetivos de la empresa, puesto que como sabemos, la política

ayuda a orientar a las estrategias como también la ejecución en una organización y por

ende, estas ayudan al cumplimiento de los objetivos de la misma.

 h. Ser flexible, puesto que determinan límites más amplios y permiten mayor iniciativa,

esto a su vez, es la principal diferencia que tiene la política frente a la regla, ya que

muchas personas confunden los conceptos y a su vez a las aplicaciones que le dan, la

política como mencionamos, es flexible mientras que una regla en una organización es

rígida.

VI. Ejemplos

 EMPRESA GLORIA S.A.

 Visión

“Ser una empresa líder en la industria láctea y competitivos a nivel mundial.”

 Misión

“Desarrollar los mercados de alimentos lácteos con productos ricos, nutritivos y accesibles,

de forma eficiente y sustentable, asegurando la calidad, el cuidado de las personas y un futuro

más saludable para nuestros consumidores. “

 Objetivos

Continuar fortaleciendo su presencia en el mercado nacional.

 Metas

Incrementar en un 5% su cuota de participación en el mercado peruano.

  Estrategias

Diversificarse concéntricamente al innovar en nuevos lácteos.

 Política General

Mejorar continuamente nuestros procesos, productos y servicios a través de la incorporación

de nuevas tecnologías y personal competente para asegurar la satisfacción plena de los

consumidores.

 Política específica de Personal

Aplicar métodos, técnicas y procedimientos objetivos y transparentes, a fin de lograr la

captación del personal idóneo del mercado laboral.

 GRUPO ADIDAS

 Políticas Generales

El grupo ADIDAS se compromete a proteger su información personal y poner en práctica

medidas de seguridad técnicas, legales y organizativas adecuadas para protegerla contra todo

tratamiento no autorizado o ilegal y contra cualquier pérdida, destrucción o daño

accidentales.

El grupo ADIDAS comprobará exhaustivamente todos sus productos en condiciones reales

para que se asegure de que estén en óptimas condiciones para soportar los usos para los que

han sido diseñados.

  Política específica de contratación de personal

En caso que se genere una vacante, se dará preferencia al personal estable de la Compañía,

que se ajuste al perfil del cargo, mediante un concurso interno. En caso de declararse desierto

el concurso debido a que no existe personal que cumpla con el perfil requerido, se buscarán

fuentes de reclutamiento externo.

 Política específica Financiero

La política de inversiones de la empresa identifica el aumento de los flujos de cajas

operativos como reto principal de los gastos de inversión.

 POLÍTICA GENERAL COCA COLA

Coca Cola deberá asegurar que la calidad se manifieste en cada una de sus acciones y

los acompañe en todo lo que hace.

Coca Cola tendrá como responsabilidad fundamental asegurar estrictos estándares de

inocuidad para los productos que fabrica y distribuye.

 Política Específica

Gerencia de Marketing

Política específica de Marketing

Respetaremos el rol de los padres y cuidadores al no comercializar nuestros productos

directamente a niños menores de 12 años en ninguno de los medios de comunicación

orientados.
Gerencia de Finanzas

Política específica de Finanzas:

El área de finanzas deberá mantener un seguimiento semestral del ejercicio del gasto,

con el fin de evitar sobregiros.

Gerencia de Personal

Política específica de personal

El área de recursos humanos promueve que sus empleados y socios sean embajadores

de consumo responsable.
 VII. REFERENCIAS

 Munch G. Lourdes, (2008). Planeación Estratégica. México, D.F. Ed. Trillas S.a.
de C.V.

 David, Freud, (2008). Conceptos de administración estratégica. México Pearson.

 Álvarez, Martin, (2006). Manual para elaborar manuales de políticas y

procedimientos México, Panorama Editorial. Recuperado de
https://books.google.es/books?
id=YnhdFdUDnVIC&lpg=PA17&ots=jX9DNtQZVW&dq=Politicas
%20generales%20de%20una
%20empresa&lr&hl=es&pg=PA27#v=onepage&q&f=false

 Grupo TRC. Manual de Políticas Grupo TRC. Recuperado de

https://grupotrc.com/pdf/GTRC_Manual-Politicas.pdf

 Gobierno Regional de Madre de Dios. Plan Estratégico Regional del Sector

Agrario. Recuperado de
https://www.midagri.gob.pe/portal/download/pdf/conocenos/transparencia/planes
_estrategicos_regionales/madrededios.pdf