que es la esencia de la calidad y refleja lo que las empresas necesitan hacer si quieren ser competitivas a lo largo del tiempo. PROCESOS DE MEJORAMIENTO
Obtener el compromiso de la alta dirección
Establecer un consejo directivo de mejoramiento
Conseguir la participación total de la administración
Asegurar la participación en equipos de los empleados
Conseguir la participación individual
Establecer equipos de mejoramiento de los sistemas (equipos de
control de los procesos).
Establecer actividades que aseguren la calidad de los sistemas
Desarrollar e implantar planes de mejoramiento a corto plazo y
una estrategia de mejoramiento a largo plazo. INTERVENCIÓN DE PROGRAMAS PRINCIPALES DE EVALUACIÓN POR OBJETIVOS
1.-El rendimiento individual laboral
2.- Rendimiento colectivo laboral
3.-Su potencial de desarrollo futuro: dicha medición se realizará de
manera tanto cuantitativa como cualitativa. Y deberá basarse en:
las políticas valores reglamentos de cada empresa
4.- Evaluación360°: en esta se involucran todo el personal
compañeros, subordinados, supervisores, jefes directos y clientes, para analizar el rendimiento laboral mediante la evaluación. 5.- Satisfacción del empleado = + útil + productividad
6.-Incidentes críticos: observar cuando la conducta de un empleado
origina un éxito o un fracaso en algún área de su trabajo. IMPORTANCIA DE LA RETROALIMENTACIÓN DE DESEMPEÑO
1. Organizar juntas periódicas con los empleados
2. Establece metas y expectativas
3. Establece la retroalimentación de desempeño como un proceso
sistematizado y establecido.
4. Resultados obtenidos del desempeño laboral
5. Haz énfasis en lo que el colaborador puede cambiar o mejorar.
PROBLEMAS EN LA EVALUACIÓN DE LOS RPOGRAMAS
Exceso de subjetividad al evaluar
Posponer y/o cancelar las revisiones
Enfocarse en el desempeño más reciente del evaluado
Dar crítica destructiva en lugar de retroalimentación