DESARROLLO DE

PLANEACIÓN
MERCADOTÉCNICA
 ¿QUÉ ES?
APORTA LOS ELEMENTOS
NECESARIOS PARA ORIENTAR EL
RUMBO QUE DEBE SEGUIR EL PLAN
DE NEGOCIO PARA LLEGAR A
PUERTO SEGURO.

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 Objetivos
Objetivos estratégicos Objetivos tácticos
operacionales
• Son objetivos • Son objetivos, • Son objetivos
generales. definidos por áreas o específicos.
• De largo plazo. departamentos. • De corto plazo.
• Buscan definir el • De mediano plazo. • Establecidos a nivel
rumbo de la • Buscan aumentar, operativo.
empresa. optimizar los • Ejemplo:
recursos. • Ejecutar el sistema
• Ejemplo: • Crean tácticas. de cero errores, en
• “ser el mejor banco” • Ejemplo: las líneas de
• “disminuir hasta un producción.
20% de rotación de
personal en el área
de ventas”

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 CARACTERÍSTICAS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA:
Proceso de definir una situación final a largo plazo y decidir sobre cómo alcanzarla.
Es un enfoque de sistemas para guiar una organización durante un tiempo a través de su
medio ambiente, para lograr los propósitos deseados.
Conjuga la noción de futuro con la efectividad.

CARACTERÍSTICAS DE LA PLANEACIÓN TÁCTICA:

Se maneja información externa e interna.
Está orientada hacia la coordinación de recursos.
Sus parámetros principales son efectividad y eficiencia.

CARACTERÍSTICAS DE LA PLANEACIÓN OPERATIVA:

Trata con actividades normalmente programables.
Sigue procedimientos y reglas definidas con toda precisión.
Normalmente cubre períodos reducidos.

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