Del libro de Lind, Marchal y Wathen resolver el ejercicio 14, 15 y 16 (pag.

201), 22,
23 y 24 (pag. 204), 31, 34 y 35 (pag. 212).

14. El Servicio Postal de Estados Unidos informa que 95% de la

correspondencia de primera clase dentro de la misma ciudad se entrega en
un periodo de dos días a partir del momento en que se envía. Se enviaron
seis cartas de forma aleatoria a diferentes lugares.
Media Varianza
X P(x) X P(x) (x-µ)2 (x-µ)2 P(x)
0 0.00 0.00 32.49 0.00
1 0.00 0.00 22.09 0.00
2 0.00 0.00 13.69 0.00
3 0.00 0.01 7.29 0.02
4 0.03 0.12 2.89 0.09
5 0.23 1.16 0.49 0.11
6 0.74 4.41 0.09 0.07
5.70 0.29

a) ¿Cuál es la probabilidad de que las seis lleguen en un plazo de dos días?

P(x)= nCx π^(x) (1- (π) ^(n-x)
P(x=6) = 6C6 (0.95) ^ (6) (1- (0.95) ^ (6-6)
P(x=6) = 0.74
b) ¿Cuál es la probabilidad de que exactamente cinco lleguen en un plazo de
dos días?
P(x)= nCx π^(x) (1- (π) ^(n-x)
P(x=5) = 6C5(0.95) ^ (5) (1- (0.95) ^ (6-5)
P(x=5) = 0.23

c) Determine la media del número de cartas que llegarán en un plazo de dos

días.
µ = 0.97
d) Calcule la varianza y la desviación estándar del número de cartas que
llegarán en un plazo de dos días.
Varianza=1,93
Desviación=1.39

15. Las normas de la industria sugieren que 10% de los vehículos nuevos
requiere un servicio de garantía durante el primer año. El día de ayer, Jones
Nissan, de Sumter, Carolina del Sur, vendió 12 automóviles marca Nissan.
a) ¿Cuál es la probabilidad de que ninguno de estos vehículos requiera
servicio de garantía?
12 ᴉ
P= (0,10)0 (0,90)12
( 0 ! ) (12 !)
P= 1(0.10)0 (0.90)12
P=0.282
b) ¿Cuál es la probabilidad de que exactamente uno de estos vehículos
requiera servicio de garantía?
12 ᴉ
P= (0,10)1 (0,90)11
( 1! ) (11 !)
P= 12(0.10)1 (0.90)11
P=0,376

c) Determine la probabilidad de que exactamente dos de estos vehículos

requiera servicio de garantía.
12 ᴉ
P= (0,10)2 (0,90)10
( 2! ) (10! )
P= 66(0.10)2 (0.90)10
P=0,230
d) Calcule la media y la desviación estándar de esta distribución de
probabilidad.
µ=(n) (π)
µ= (12) (0.10)
µ= 1,20
Varianza: nπ (1-π)
= (1,20) (1-0,10)
=1,08
Desviación Estándar = √ 1,08=1,03

16. Un agente de telemarketing hace seis llamadas por hora y es capaz de

hacer una venta con 30% de estos contactos. Para las siguientes dos horas,
determine:
a) la probabilidad de realizar exactamente cuatro ventas;
b) la probabilidad de no realizar ninguna venta
c) la probabilidad de hacer exactamente dos ventas;
d) la media de la cantidad de ventas durante un periodo de dos horas.

x P(x) xP(x)
0 0.12 0
1 0.30 0.30
2 0.32 0.65
3 0.19 0.56
4 0.06 0.24
5 0.01 0.05
6 0 0

B) x = 0 = 0.12
c) x =2 0 0.32
a)x=a =0.06
d)μ =1.8

22. Un fabricante de marcos para ventanas sabe, por experiencia, que 5% de

la producción tendrá algún tipo de defecto menor, que requerirá reparación.
¿Cuál es la probabilidad de que en una muestra de 20 marcos:
Datos: π=0.05 n=20
a) ninguno requiera reparación?
P(x)= nCx nx (1-π)n-x
P(x=0) = 20C0 (0,05) 0x (1-0,05)20-0 = 1*1*0,9520 =0,3585
b) por lo menos uno requiera reparación?
P (≥ 1¿= 1- P0 = 1-0,3585 = 0,6415
c) más de dos requieran reparación?
P (≥ 2¿= 1- (P0+P1+P2) =1 – (0,3585+0,377+0,189) = 1-0,924
P (≥ 2¿=0,076
23. La rapidez con la que las compañías de servicios resuelven problemas
es de suma importancia. Georgetown Telephone Company afirma que es
capaz de resolver 70% de los problemas de los clientes el mismo día en que
se reportan. Suponga que los 15 casos que se reportaron el día de hoy son
representativos de todas las quejas.
a) ¿Cuántos problemas esperaría que se resolvieran el día de hoy? ¿Cuál es
la desviación estándar?
µ= (n) (π ¿
µ= (15) (0.70)
µ= 10,5
Desviación Estándar = √ ( 15 ) ( 0,70 )( 0,30 )=1,77
b) ¿Cuál es la probabilidad de que 10 problemas se resuelvan el día de hoy?
15 ᴉ
P= (0,70)10 (0,30)5
( 10! ) (5 !)
P= 3003 (0.70)10 (0.30)5
P=0,206
c) ¿Cuál es la probabilidad de que 10 u 11 problemas se resuelvan el día de
hoy?
15 ᴉ 15 ᴉ
P= (0,70)10 (0,30)5 + (0,70)11 (0,30)4
( 10! ) (5 !) ( 11! ) (4 !)
P= 3003 (0.70)10 (0.30)5 + 1365 (0,70)11 (0,30)4
P=0,4246
d) ¿Cuál es la probabilidad de que más de 10 problemas se resuelvan el día
de hoy?
P= 0.5154

24-Se afirma que 80% de los autos que se aproximan a una caseta individual
de peaje en Nueva Jersey están equipados con un transponder E-ZPass.
Encuentre la probabilidad de que en una
muestra de seis autos:

a) Todos tendrán transponder.

b) Cuando menos tres tendrán transponder.
c) Ninguno tendrá transponder.

31. En una distribución de Poisson, _ _ 0.4.

a) ¿Cuál es la probabilidad de que x _ 0?
b) ¿Cuál es la probabilidad de que x > 0?
34. Un promedio de 2 automóviles por minuto llegan a la salida de Elkhart de la
autopista de Indiana.
La distribución de llegadas se aproxima a una distribución de Poisson.

a) ¿Cuál es la probabilidad de que ningún automóvil llegue en un minuto?

b) ¿Cuál es la probabilidad de que por lo menos llegue un automóvil en un

minuto?
35. Se calcula que 0.5% de quienes se comunican al departamento de servicio al
cliente de Dell, Inc. Escuchará un tono de línea ocupada. ¿Cuál es la probabilidad
de que de las 1 200 personas que se comunicaron hoy, por lo menos 5 hayan
escuchado un tono de línea ocupada?

El 16 % de personas han escuchado un tono de línea ocupada