GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. Identificación de la guía de aprendizaje

∙ Denominación del programa de formación: Recibo y despacho de objetos. ∙

Código del programa de formación: 2450001/2449999

∙ Nombre del Proyecto: N/A.

∙ Fase del Proyecto: N/A.

∙ Actividad de Proyecto: N/A.

∙ Competencia:

recibir la mercancía según procedimientos técnicos.

∙ Resultados de aprendizaje:

registrar la información de entrada y salida de objetos de acuerdo con

procedimientos de la empresa.

∙ Duración de la guía: 10 horas

2. Presentación

Estimado Aprendiz SENA:

El programa de formación Recibo y Despacho de Objetos busca que el aprendiz logre

comprender la importancia de las actividades de registro y documentación de recibo y

despacho de los objetos, políticas de ingreso y salida de mercancías. El desarrollo de la

GFPI-F-019 V3
Actividad de aprendizaje AA2 “Registrar la información de entrada y salida de

objetos de acuerdo con procedimientos de la empresa” le permitirá adquirir

conocimientos relacionados con la documentación de recibo y despacho de objetos,

políticas de ingreso y salida, así como el registro de ingreso y salida de mercancía.

Para lograr un total cumplimiento del objetivo del programa de formación, el Servicio

Nacional de Aprendizaje SENA lo invita a revisar las lecturas propuestas y entregar

oportunamente el desarrollo de las actividades. Es importante saber que si hace uso de

las fuentes bibliográficas en sus informes, debe citar los autores según las normas APA

y realizar la lista de referentes bibliográficos.

3. Formulación de las actividades de aprendizaje

3.1 Actividades de reflexión inicial

En cualquier tipo de empresa, la información juega el papel más importante para su

desarrollo; con la información oportuna se pueden tomar diferentes decisiones que

ayudan al mejoramiento de procesos o actividades dentro de la organización. De

acuerdo con lo anterior, se invita a reflexionar sobre los siguientes aspectos:

∙ ¿Qué importancia tiene para las empresas el registro de ingreso y salida de

mercancías?

∙ ¿Considera que las organizaciones deben implementar políticas para el manejo

de la información?

∙ ¿Cómo se puede optimizar el manejo de la información dentro de las empresas?

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3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimiento necesarios

para el aprendizaje

Trabajo práctico N° 1: “Procedimiento para el recibo y despacho de objetos” Con

el fin de identificar los conceptos relacionados con el tema en desarrollo, se invita al

aprendiz a consultar sobre los diferentes tipos de documentos que se manipulan o que

tienen alguna relación en el proceso de ingreso y salida de objetos en cualquier

organización, en caso de trabajar en una empresa donde se manejen documentos de

ingreso y salida de objetos, revíselos y realice el siguiente

ejercicio: ∙ Identifique el nombre del documento

∙ Información que contiene el documento

∙ Para que se utiliza el documento

∙ Cómo se diligencia el documento

∙ Existe algún instructivo para el diligenciamiento de los documentos. ∙ El

instructivo tiene la información paso a paso sobre el diligenciamiento de los

documentos.

∙ Describa como realizan el registro de la información de ingreso y salida de objetos.

Antes de realizar el trabajo de campo se le invita a leer el material denominado

“Registro de ingreso y salida de mercancía” y hacer consultas en la web sobre temas

como: ∙ Tipos de documentos de recibo y despacho de objetos

∙ Descripción de los documentos utilizados en el recibo y despacho de mercancía

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∙ Políticas de ingreso y salida de mercancía

∙ Procedimientos de entrada y salida de mercancía

 ∙ Registro de ingreso y salida

∙ Procedimiento para realizar el registro de ingreso y salida de objetos

Se le solicita al aprendiz fundamentar sus saberes previos, complementando

conocimientos mediante la consulta de textos y referencias bibliográficas sobre los

temas antes mencionados, puede apoyarse en sus vivencias personales, siguiendo los

lineamientos que se presentan y describen en esta guía, los cuales serán ampliados por

el instructor en las sesiones en línea. Estas sesiones tienen como objetivo principal

socializar las actividades de aprendizaje y los resultados, explicar las evidencias a

desarrollar y sus criterios de evaluación, duración, cronograma de actividades, entre

otros aspectos.

Nota: esta actividad no es calificable, se propone como reflexión

colectiva para contextualizar los conocimientos frente al tema a
desarrollar.

Evidencia: Foro de discusión “Importancia del registro de ingreso y salida de

objetos” (Este se desarrollara en la sesión en línea No 2) Con base en el ejercicio

realizado en la actividad de contextualización, las consultas en la web y el estudio del

material de formación denominado “Registro de ingreso y salida de mercancía “,

participe en el foro temático denominado “Importancia del registro de ingreso y salida

de objetos”, contestando las siguientes preguntas:

¿Qué importancia tienen los registros de ingreso y salida de productos para la empresa?
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¿Qué implicaciones tiene el hecho que las personas encargadas del recibo y despacho

en una empresa, olviden realizar un registro?

¿Considera que es importante que las empresas definan políticas para el manejo de los
registros de ingreso y salida de mercancía? (Justifique su respuesta).

Debe exponer su aportación a través del foro, el cual se realizara en la sesión en línea

No 2 ,con el fin que los demás aprendices conozcan su punto de vista sobre el tema.

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento

Evidencia: Prueba de conocimiento N° 2 “Documentación de ingreso y salida de

objetos.” El aprendiz deberá responder el cuestionario de preguntas relacionado con la

temática sobre conceptos relacionados con los tipos de documentos que se utilizan en

las actividades de ingreso y salida de objetos, las políticas organizacionales,

procedimientos y registros de los ingresos y salidas de mercancía. Para asegurar un

excelente desempeño en la prueba, se solicita, antes de su presentación, haber dado

lectura al material de estudio.

En plataforma LMS, se encuentra el Objeto de Aprendizaje (OA) “Registro de ingreso

y salida de mercancía” que debe leer, comprender y asimilar; toda vez, que en él

encontrará la información que le permitirá analizar la conceptualización técnica del

presente tema en estudio. La revisión de los contenidos propuestos en los recursos

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educativos (Objeto de Aprendizaje) lo orientará en el reconocimiento de los temas sobre

tipos de documentos de recibo y despacho de objetos, políticas y registro de ingreso y

salida de mercancía.

Nota: Esta actividad no es calificable en Plataforma, pero si deberá tomar el

pantallazo de su puntaje obtenido y pegarlo en la evidencia UNIDAD 2:
 Informe "Procedimiento para el recibo y despacho de objetos"

3.4 Actividades de transferencia de conocimiento

Evidencia 2: Informe "Procedimiento para el recibo y despacho de objetos." Para

mejor comprensión en el desarrollo de la actividad propuesta, es muy importante que

revise los materiales de estudio e investigue en las referencias bibliográficas sugeridas

en esta guía de aprendizaje y observe:

https://www.youtube.com/watch?

v=creHGiM5py0&list=PLjo3pajcmevSaJgaJ0Qshus5b q6VbHCTq&index=31

https://www.youtube.com/watch?v=gP5SQfRILfg

https://www.youtube.com/watch?v=5axeRABx3PY&has_verified=1

https://www.youtube.com/watch?v=qsCM7_BQvSQ

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Para la realización de esta actividad de transferencia se solicita desarrollar un Informe

ejecutivo en donde se simule el proceso:

1) Identifique dos productos (uno que ingresa y otro que se despacha) (tome una foto en donde
se vea cada producto, simulando el estado de ingreso y la otra como se despacha)

2) Realice una breve descripción de los dos productos, sus características en cuanto a

unidad de empaque, tipo de empaque, cuidados en la manipulación.

3) Identifique las políticas que existen en la organización en cuanto a los procesos de

recibo y despacho, incluyendo el registro.

4) Identifique para cada proceso los documentos que se utilizan y la información que

contiene.

5) Realice una descripción paso a paso sobre la manera como las personas encargadas

de estas áreas ejecutan los procesos incluyendo el registro.

6) Elabore cada uno de los documentos necesarios para el proceso de ingreso y salida de

mercancía y proponga algunas ideas de ajuste de las políticas organizacionales sobre

ingreso y salida de objetos incluyendo el registro de los mismos.

Para desarrollar la presentación del informe es importante que el aprendiz asuma el rol

de la persona de recibo y despacho, la presentación debe ser entregada en un

documento elaborado con la herramienta de su preferencia.

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4. Actividades de evaluación
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e
Instrumentos
de
Evaluación

Evidencia de desempeño ∙ Registra en forma oportuna y en los Observación

documentos establecidos por la
Evidencia: Foro Temático. empresa la información de los
“Importancia del registro de procesos de reciboy despacho de
ingreso y salida de objetos” objetos.
(Desarrollo en Sesión en
Línea No 2)

Evidencia de conocimiento ∙ Aplica correctamente los procedimientos Rúbrica del

establecidos por la empresa para la conocimiento
Evidencia: Prueba de entrada y salida de los objetos.
Conocimiento N° 2
 Evidencia de producto ∙ Registra en forma oportuna y en los Rúbrica del
documentos establecidos por la conocimiento
Evidencia: Informe empresa la información de los
"Procedimiento para el procesos de reciboy despacho de
recibo y despacho de objetos.
objetos"

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5. Glosario de términos

Almacén: Área o infraestructura de una empresa donde se guardan los productos.

Bodega: Infraestructura en la cual se mantienen los productos almacenados teniendo

en cuenta las especificaciones de los objetos.

Cliente: Persona que accede a un producto o servicio a cambio de un pago

Devolución: Restituir al vendedor aquellos productos que no satisfacen las

necesidades por determinada no conformidad.

Mercancía: Bien o producto con el cual se comercializa.

NIT: Número de Identificación Tributaria

Objeto: Artículo material que puede ser comercializado.

Pedido: Documento que utilizan las empresas por medio del cual hacen la solicitud de
materiales, mercancía u objetos.

Política: Actividad que permite la toma de decisiones por medio de unas reglas
preestablecidas

Proceso: Actividades vinculadas en forma lógica que se llevan a cabo para obtener un
negocio.

Producto: Objeto que se ofrece en un mercado o a un determinado grupo de personas

que satisface una necesidad.

Proveedor: Persona natural o jurídica que abastece de materiales, objetos o insumos a

otra persona natural o jurídica.

Razón social: Denominación de una empresa, es como se conoce legalmente la

organización.

Registro: Anotación de un dato o información en un documento o sistema de

información.

Requisición: Solicitud de algún artículo faltante en un área de la empresa, permite

informar al departamento de ventas el requerimiento.

RUT: Registro único tributario

Servicio al cliente: Actividades que ofrece una organización con el fin que el cliente

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obtenga respuesta sobre alguna duda, inconveniente o aclaración sobre los productos
ofrecidos.

6. Referentes bibliográficos

[Cámara Gijón]. (s.f.). ¿Qué es una factura comercial? Recuperado el 1 de diciembre de 2016 en
https://www.camaragijon.es/es/faqs-preguntas-frecuentes.html

Definición.DE. (2008). Diccionario. WordPress. Recuperado el 29 de noviembre de 2016 en

http://definicion.de/diccionario/

DefiniciónABC. (s.f.). Definición de Nota de Remisión. DefiniciónABC. Recuperado el 1 de

diciembre de 2016 en http://www.definicionabc.com/general/nota-de-remision.php

Docs Template. (2016). Manual de procedimiento para el recibo de mercancía. Recuperado de 1

de diciembre de 2016 en https://es.scribd.com/document/384950282/1

Gestiopolis, E. (2002). ¿Qué es una orden de compra? Gestiopolis.com. Recuperado el 30 de

noviembre de 2016 en https://www.gestiopolis.com/que-es-una-orden-de-compra/

Márquez, M. (2015). Procedimientos utilizados para el registro de mercancías. Recuperado el 22 de

noviembre de 2016 en https://contadorcontado.com/2015/05/26/procedimientos utilizados-
para-el-registro-de-mercancias/

Morales, F., Zamudio, A. & Muñoz, H. (2013). Mejoramiento en el proceso de mercancía para
llenado de tiendas Home center Sodimac Colombia. Investigación, EAN. Recuperado el 28
de Noviembre de 2016 en
http://repository.ean.edu.co/bitstream/handle/10882/5024/ZamudioAndres2013.pdf?sequ
ence=1&isAllowed=y

Mosquera, M. & Cerón, L. (2012). Propuesta de distribución del área operativa de la bodega yel
manejo de materiales en una empresa dedicada a la logística integral. Tesis, Universidad
 Icesi. Recuperado el 28 de Noviembre de 2016 en
http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/68079

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Pazan Toledo, T. M. (2015). Diseño de modelo de reingeniería al control de inventario y manejo de
bodega aplicado a la corporación Farmasocio. Tesis, Universidad del Azuay, Ecuador.
Recuperado el 27 de noviembre de 2016 en
http://dspace.uazuay.edu.ec/bitstream/datos/5026/1/11465.pdf

7. Control del documento

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Ingrid Criollo García Experto Centro de Diciembre de 2016

temático Gestión de
Mercados,
Logística y
Tecnologías
de la
Información.

Rosa Elvia Quintero Asesores

Guasca Pedagógicos Centro
Industrial de
Luis Orlando Beltrán Mantenimien
Vargas to Integral-
CIMI.
Regional
Santander

8. Control de cambios
Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del
Cambio

Autor (es) Gissela del Carmen Asesora Centro de Marzo Correcciones y

Alvis Ladino pedagógica comercio y de actualización del
Servicio 2017 formato
Regional Tolima

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