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19000255
Mercadotecnia
18/09/2019
©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante
cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación
de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
Elige una empresa o negocio de tu localidad o región que conozcas muy bien, con el din de que te sea más
sencillo obtener la información que necesites para la elaboración de las distintas fases del proyecto.
Por lo tanto, será fundamental que te acerques con alguna persona que labore allí y que pueda
proporcionarte los datos que requieras.
Una vez que tengas definida la empresa o negocio sobre el que trabajarás, desarrolla los siguientes puntos:
Tienda enfocada a la venta de materiales escolare y artículos de papel, así como de todo tipo de
complementos de oficina y de papelería también ofrece la venta de regalos o libros suele
variar la importancia según la época del año.
● Productos/Artículos de papelería:
o Cuadernos: 100 y 200 hojas profesional, italiana, francesa, etc.
o Block de papel: carla. Oficio, etc.
o Papeles: craft.
o Cartulinas
o Pegamentos
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o Cintas
o Lápices
o Gomas
o Tijeras
o Pinturas vinílicas
o Pinceles de distintos tamaños
o Papel cascaron
o Escarcha
o Listones
o Hojas de color
o Colores
o Marcador
o Lapiceros
o Marca textos, etc.
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información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
Se inicio el servicio de papelería en un mostrador, se dio inicio con materiales básicos como
cuadernos, colores lápices, lapiceros, sacapuntas, gomas, etc.
Se ubica en la calle Pablo Moncayo #22 D, Colonia Las Fuentes Atlacomulco México.
2. Define y redacta el mercado meta al cual se dirigen sus principales productos o servicio. En
caso de que la empresa cuente con diferentes líneas de productos dirigidos a distintos
mercados, elige una sola línea y describe para ellas su mercado meta.
● Papelería ¨La goma¨ los productos van dirigidos al público en general, de cualquier
nivel socioeconómico, que necesiten algún producto o servicio que da en este
establecimiento.
3. Describe cada uno de los elementos que constituyen en su planeación estratégica: misión,
visión, objetivos, estrategias y tácticas. Si no tuvieras estos elementos bien definidos
actualmente dentro de la empresa que elegiste, entonces desarróllalos con base en el
conocimiento que tienes sobre dicho negocio o empresa.
● Misión.
▪ Satisfacer las necesidades de los clientes ofreciendo una gran variedad de
productos en papelería, artículos de oficina, útiles escolares y regalos.
Brindando productos de la más alta calidad y un excelente servicio.
● Visión.
▪ Ser líder en calidad y servicios al cliente, ofreciendo una gran variedad de
productos que se adecuan a la demanda de los consumidores con precios
accesibles. Ser los mejores a nivel local.
● Valores.
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▪ Respeto
▪ Honestidad
▪ Confianza
▪ Humildad
▪ Compromiso
▪ Lealtad
▪ Amabilidad
▪ Optimismo
▪ Responsabilidad
● Objetivos.
▪ Generales
✔ Satisfacer las necesidades de nuestros clientes y público en general.
✔ Brindar un servicio de calidad y calidez.
✔ Ofrecer los mejores precios del mercado a nuestros clientes.
▪ Específicos
✔ Cumplir con las especificaciones del producto que sean nuestros clientes.
✔ Formar alianzas estrategias con nuestros proveedores, para obtener mejor
precio y disponibilidad inmediata de productos.
▪ Estrategias
✔ Publicidades exteriores
✔ Volantes
✔ Espectaculares
▪ Tácticas
✔ Implementar nuevos mecanismos de promoción y publicidad.
✔ Publicidad en redes sociales, volantes o promociones.
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4. Explica cómo están posicionados los productos de la empresa con respecto a los productos de
otros negocios o empresas del mismo tipo que existan en su localidad o región (para ello,
puedes analizar las variables de precio, calidad, servicio, variedad, atención, etc.) Además,
indica de qué manera busca diferenciarse la empresa respecto a su competencia.
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6. Conclusiones: en este apartado destaca las ideas principales del trabajo, los valores agregados
que has obtenido y las conclusiones a las que llegaste, así como una descripción donde
indiques cuales han sido en este caso los principales eleméntenos y herramientas de análisis
estratégicos en mercadotecnia que se han aplicado en este avance.
● Con el estudio realizado en el proyecto llegamos a la conclusión que este
reúne las condiciones técnicas y financieras de mercado, sabemos que para una
pequeña y mediana empresa pueden generar un buen margen de rentabilidad y de que
al aumentarlas estrategias de publicidad y promoción se espera con esto implementar
las ventas y el número de clientes.
7. Referencia:
● Ivan Thompson. (2019). El Mercado Meta. 18/09/2019, de PromonegocioS.net Sitio
web: https://www.promonegocios.net/mercado/meta- mercado.html
● Esparragoza, David Juliao. (04/09/2014). Marketing: conceptos y
aplicaciones. Colombia: Universidad del Norte.
● Van Laethem, Nathalie. (1998). Estrategias de crecimiento. España: Díaz de Santos
S.A.
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