Asignación No.

Diplomado de Mediación

Plantear un caso

María compró un auto de segunda a Juan. Después de algunos días el auto presentó fallas
mecánicas, por lo que María lo llevó al concesionario de autos, donde fue comprado por Juan,
para fuera revisado en su taller de mecánica. Después de revisarlo, los mecánicos de la
concesionaria le indicaron que el odómetro, que hace conteo del kilometraje recorrido por el auto,
fue modificado para indicar un kilometraje mucho menor al real.

María cuestionó a Juan en cuanto al kilometraje del auto, éste indicó que él no sabía nada de esto,
pues un empleado de su empresa era el que lo utilizaba. María exigió la cancelación de la compra
del auto y la devolución de su dinero, por su lado Juan dijo que no podría devolver el dinero pues
había utilizado casi todo para la compra de insumos para su empresa.

Las Partes

María – Compradora

Juan – Vendedor

Temas

Compra de un auto con mayor kilometraje del mostrado en odómetro

Posiciones

María exige la cancelación de la compra y la devolución de su dinero.

Juan dice que no se puede cancelar compra y que no puede devolver el dinero pues había utilizado
casi todo para compra de insumos.

Intereses

María quiere el auto para transportar a sus hijos a diferentes lugares.

Juan esperaba el dinero de la venta del auto para la compra de insumos para su empresa.

Opciones

Juan puede compensar económicamente a María por la falla mecánica del auto y el cambio del
kilometraje en el odómetro.
Se puede hacer la cancelación de compra del auto y la devolución del auto a Juan, y éste podría
devolver a María su dinero en tres pagos.

Juan podría ofrecerle productos de su empresa a María como compensación y ella podría
venderlos o utilizarlos.

Poder e influencia

Juan al ser empresario, está acostumbrado a negociar, por lo que tiene muchas habilidades y
cierta flexibilidad.

María tiene un carácter firme, por lo que

MAAN: mejor alternativa de acuerdo negociado

La mejor alternativa sería que Juan ofrezca una compensación económica, con el dinero que le
quedó de la venta del auto y con insumos de su empresa.