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Bueno ante todo muy buenas tardes jurado espectador, este

tema es un resumen de todo lo acontecido, por lo tanto, voy a


permitirme presentarles el tema titulado “APLICACIÓN DE UN
PROGRAMA DE INCENTIVOS PARA MEJORAR LA SATISFACCION
LABORAL DEL PERSONAL DE LA EMPRESA SIMA, CHIMBOTE-
2021”

Por ello empezare explicando un poco acerca de la realidad


problemática a nivel internacional, como se sabe las empresas se
encuentran en la búsqueda de mejorar tanto sus resultados,
rendimientos y productividad, para ello se necesita de
colaboradores satisfechos, por lo que muchos estudios
consideran que los incentivos laborales son de suma
importancia, sin embargo existe el desconocimiento por parte
de muchas empresas sobre cuáles son los factores que
intervienen en la satisfacción de las personas, asimismo se
considera que la insatisfacción produce un costo o valor
mucho más alto que cualquier otro padecimiento. A nivel
nacional esto se ve reflejado en gran medida puesto que los
trabajadores consideran que no son reconocidos en sus
labores, por otro lado, un buen programa de incentivos puede
traer grandes cambios en las organizaciones como
colaboradores de mejor calidad.

Por ende, la empresa Sima Astillero presenta desagrado en el


tema salarial, puesto que cuentan con un deficiente programa
de incentivos aproximadamente la empresa invierte de 6000 a
8000 soles específicamente para el área de producción, que
será la seleccionada para la investigación ya que presenta
mayor cantidad de riesgos, por otro lado existen muchos
casos en que las remuneraciones cambian respecto al nivel de
confianza que exista entre los trabajadores y los socios, una de
las consecuencias que trae esto es la falta de comunicación,
puesto que no se explica porque hay una variación de
remuneración entre un colaborador y otro, generando
desconfianza y consideren que no se está repartiendo
correctamente los reconocimientos, dando pie a realizar quejas,
así mismo a muchos de los trabajadores no se les reconoce horas
extras ni su nivel académico es por tal motivo que muchos de
ellos han cesado trayendo con ello rotaciones constantes,
teniendo como consecuencia problemas de competitividad,
desempeño laboral y productividad. En tal sentido, dicha
problemática, ha generado indiferencia por parte de sus
colaboradores, lo cual se refleja al momento de realizar sus
actividades, e incluso respecto al incumplimiento de sus horarios
establecidos. Generando acumulación de trabajaos y estos
demanden errores constantes al momento de ejecutar su labor y
teniendo que realizar horas extras para su culminación.

Con todo lo dicho se establece la siguiente pregunta de


investigación: ¿De qué manera la aplicación de un programa de
incentivos mejorará la satisfacción laboral de la empresa Sima
Astillero, Chimbote - 2021?
Por otro lado, el objetivo general de la investigación es:

-aplicar un programa de incentivos para mejorar la satisfacción


laboral en la empresa Sima Astillero, Chimbote - 2021; y como
objetivos específicos:

-diagnosticar la situación actual en la empresa Sima Astillero,


Chimbote - 2021

-determinar el nivel de satisfacción laboral en la empresa Sima


Astillero, Chimbote - 2021

-aplicar un programa de incentivos en la empresa Sima Astillero,


Chimbote - 2021

-calcular el nivel de satisfacción laboral luego de aplicar el nuevo


programa de incentivos en la empresa Sima Astillero, Chimbote -
2021.

Para la hipótesis de la siguiente investigación nos hemos


plasmado lo siguiente: H1, un programa de incentivos mejorará la
satisfacción laboral en la empresa Sima Astillero, Chimbote –
2021, H0, un programa de incentivos no mejorará la satisfacción
laboral en la empresa Sima Astillero, Chimbote – 2021.

Asi mismo nuestra investigación se justifica en base a cuatro


aspectos, el primero es el aspecto teórico en el cual se conocerá
el comportamiento que existe entre ambas variables, por lo que
se empleó teoría de los dos factores de Herzberg respecto a la
motivación y respecto a los incentivos nuestro enfoque se basara
en las teorías de caso neyra.

También se justificó de forma práctica porque se dará a conocer


la importancia de aplicar adecuadamente los incentivos laborales
para que se logre mayor rendimiento laboral y como también la
investigación servirá como referencia para otras organizaciones.

Por otro lado, la investigación se justificó metodológicamente ya


que se aplicarán encuestas y cuestionarios creados por los
mismos investigadores, aportarán una herramienta para
empresas o futuras investigaciones del mismo sector puedan
utilizarlas para la recolección de información.

Finalmente, nuestra investigación se justificará de manera social


ya que permitirá beneficiar directamente a los colaboradores de
la empresa sima Chimbote, por lo que se elaborará un programa
de incentivos teniendo como objetivo principal la satisfacción y la
motivación de los trabajadores, para que posteriormente se vea
reflejado en el crecimiento de la organización.

Continuamos con el marco teórico: Al indagar las distintas fuentes


de información bibliográficas asociadas con el tema de la presente investigación, se han localizado diferentes trabajos
semejantes de los cuales se resalta, a Pino pInochet. En su investigación realizada su objetivo principal fue estimar los
resultados de la productividad que se dará con la aplicación de los incentivos económicos, concluyendo que implementar
un sistema de incentivo monetario para ahorrar los costos fijos puede crecer la productividad, perfeccionando el sueldo
de los trabajadores y además se puede aumentar los salarios de los colaborados sin que la organización se vea afectada.
Idris, Zuhri y Efendi (2018), en su investigaciónTuvo como objetivo examinar el efecto de la motivación laboral, el entorno
laboral y los incentivos respecto a la satisfacción laboral del empleado, Concluyendo que existe una influencia positiva y
significativa gracias a los incentivos, por lo tanto, la satisfacción laboral puede mejorarse optimizando las condiciones del
entorno laboral e incrementar los incentivos de sus colaboradores

Ccama Puma (2017), en su tesis de investigación tuvo como finalidad precisar el lazo que existe entre los incentivos
percibidos y su desempeño laboral. Concluyendo que la impresión que se da a los trabajadores es alentadora ya que un
70.37% de estos tienen en cuenta que su desempeño laboral incide favorablemente en función a los incentivos.

Hinostroza Espinoza y Yupanqui Ramos (2019), en su tesis de tuvo como objetivo señalar el impacto que tiene la política
de incentivos en función al nivel de insatisfacción. Concluyendo que si se acepta la política de incentivos y conforme con
la hipótesis planteada se verifica que tiene un impacto positivo para satisfacer a todo el personal.

Para la realización de nuestra investigación se aplicarán teorías relacionadas a las variables del tema, tenemos a los
programas de incentivos que son aquellos que incitan a las personas a perfeccionarse en ciertas actividades
encomendadas, se puede considerar como una ganancia tras lograr una meta, por consiguiente, un incentivo motiva a
una persona a mejorar y a realizar más rápido una actividad mejorando su rendimiento. Los incentivos se dividen en
incentivos laborales económicos y no económicos, los económicos son retribuciones pagadas al personal dependiendo de
que la producción exceda de un estándar habitual, el objetivo de este incentivo radica en premiar el mejor rendimiento ya
sea de manera regular o periódica. Los incentivos no económicos, se basan en elogiar a los trabajadores por el doble
esfuerzo que desempeñan.

La satisfacción laboral es el enlace que existe entre las personas con los puestos laborales y esto representa una muestra
del sentimiento que los trabajadores experimentan respecto a su trabajo. además, se basa en creencias y valores, que las
personas muestran en su trabajo, la cual influirá en sus comportamientos y en su desempeño. Según Herzberg la Teoría
de los dos factores motivación-higiene, la satisfacción se centra en actividades motivadoras como es el reconocimiento, el
desarrollo y la posibilidad de crecimiento en la organización. Por otro lado, La insatisfacción depende del entorno laboral
como son los factores de higiene: políticas y normas de la organización, además de condiciones físicas del lugar como es
el salario, posición y la seguridad de trabajo.

METODOLOGIA

El tipo de investigación es de nivel aplicativo con un alcance longitudinal y un enfoque cuantitativo. Aplicativo, porque se
pretende mejorar la satisfacción de los empleados mediante el uso de la variable independiente que es un programa de
incentivos. Teniendo como propósito emplear los conocimientos conseguidos mediante la investigación. Longitudinal,
porque se va a medir la satisfacción laboral a través del tiempo, antes y después de aplicar el programa de incentivos esto
se dará en el periodo de septiembre octubre noviembre y diciembre del presente año y después en el periodo abril mayo
y junio del año 2022.

Cuantitativo, ya que la recogida de datos será a través de encuestas y análisis de los empleados para el cumplimiento de
los objetivos planteados en la investigación.

El diseño de investigación es experimental, ya que se desea conocer el efecto que ocasiona el programa de incentivos
respecto a la satisfacción laboral, puesto que se trata de contribuir a la determinación de un problema.

A la vez es pre experimental, porque el estudio se realiza en una empresa por lo que no se podrá controlar todas las
variables ya que se atraviesan distintos cambios ya sea en el factor externo dentro de lo que es la economía o también en
el aumento de los precios de algún punto como por ejemplo las pensiones de salud, el aumento del precio de MP y entre
otros que puedan afectar la satisfacción del trabajador sin que este se dé cuenta. Y por lo que el diseño pre experimental
tiene una estructura que se puede analizar, considerando que existen estos tipos de factores.

El diseño de dispondrá de la siguiente manera:

                                           G O1 X O2
G: Es el grupo experimental, en este caso son los trabajadores del área de producción
en el que se aplicará el modelo y la herramienta.

O1: Satisfacción laboral antes del programa de incentivos es la medición que se va a


realizar antes de aplicar el estímulo

X: Implementación de un programa de incentivos que sería el estímulo.

O2: Satisfacción laboral después de utilizar el programa de incentivos (es la post prueba
es decir se volverá a realizar la medición después de aplicar el programa de incentivos).

Variables y operacionalización

Variable Independiente: Programa de Incentivos

Variable Dependiente: Satisfacción Laboral

CUADRO DE OPERACIONALIZACION

- PEH= EVALUAR CUANTO SE LE VA A PAGAR


POR HORA AL TRABAJDOR POR HORA
EXTRA, (el trabajador recibe un extra
equivalente al porcentaje en el que su
desempeño exceda del estándar, ya sea
por horas extras o turnos)
- IM= EVALUARA EL MONTO A PAGAR AL
TRABAJADOR POR HABER SUPERADO LA
PRODUCCION ESPERADA. (que se les
otorga aumentos de sueldo en base a su
progreso de cada empleado, estos podrían
darse de acuerdo a la superación esperada
de los objetivos plasmados por la empresa)
- BPP = SE VA A EVALUAR LA CANTIDAD A
PAGAR AL TRABAJADOR POR TIEMPO DE
SERVICIOS A PARTIR DE 5 AÑOS EN
ADELANTE. (sirve para lograr retener a
empleados con mayor competencia laboral
ofreciéndoles bonificaciones por cada
cierto periodo de tiempo)
- PO = SE EVALUARA LA CANTIDAD DE PRESTAMOS QUE REALIZARA LA EMPRESA A LOS
TRABAJADORES DEPENDIENDO DE CIERTOS INDICADORES COMO SON:-------( brindan
al trabajador facilidad de adquirir un monto extra de acuerdo al tipo de situación que
se encuentre atravesando)
- RPM = SE EVALUARÁ LA CANTIDAD DE RECONOCIMIENTOS OTORGADOS A LOS A
TRABAJADORES AL MES YA SEAN CERTIFICADOS O PLACAS CONMEMORATIVAS QUE
MOTIVEN A LOS TRABAJADORES A SEGUIR REALIZANDO DE LA MEJOR MANERA SUS
LABORES.
- PR = SE EVALUARÁ LA CANTIDAD DE TRABAJADORES DEL TOTAL QUE HAN
PARTICIPADO EN CADA EVENTO.
- PC = SE EVALUARÁN LA CANTIDAD DE PRESTACIONES QUE SE LE OTORGARA A CADA
TRABAJADOR, YA SEA POR ALMUERZOS O POR TRANSPORTE
SATISFACCION LABORAL
- POLITICAS Y NORMAS DE LA
OGANIZACION: SE REALIZARÁ
ENCUESTAS A LOS TRABAJADORES PARA
SABER SI ESTOS ESTAN DE ACUERDO O
EN DESACUERDO CON RESPECTO A LAS
POLITICAS Y NORMAS ESTABLECIDAS
- SALARIO: SE EVALUARÁ SI EL
TRABAJADOR SE ENCUENTRA
SATISFECHO CON SUS
REMUNERACIONES RECIBIDAS,
MEDIANTE ENCUESTAS.
- POSICIÓN: SE EVALUARÁ SI LOS
TRABAJADORES SE SIENTEN
SATISFECHOS EN EL AREA DE DONDE SE
ENCUENTRAN Y SUS CARGOS
ESTABLECIDOS RESPECTO A SUS
ACTIVIDADES ENCOMEDADAS.
- SEGURIDAD EN EL TRABAJO: SE
EVALUARÁ SI LOS TRABAJADORES SE
ENCUENTRAN DE ACUERDO O DESACUERDO CON RESPECTO A LA SEGURIDAD QUE LA
EMPRESA LES TRANSMITE EN BASE A LA PERMANENCIA DE SU PUESTO.
- RECONOMIENTO: SE EVALUARÁ SI LOS TRABAJADORES SE ENCUENTRAN DE ACUERDO
O DESACUERDO CON RESPECTO A QUE SI SE SIENTEN RECONOCIDOS POR LA EMPRESA
EN BASE A LAS ACTIVIDADES QUE REALIZAN.
- DESARROLLO: SE EVALUARÁ SI LOS TRABAJADORES SE ENCUENTRAN DE ACUERDO O
DESACUERDO CON RESPECTO A QUE SI LA EMPRESA LES BRINDA CAPACITACIONES O
CHARLAS EN FUNCION AL DESARROLLO DE SUS CONOCIMIENTOS
- POSIBILIDAD DE CRECIMIENTO: SE EVALUARÁ SI LOS TRABAJADORES SE ENCUENTRAN
DE ACUERDO O DESACUERDO CON RESPECTO A QUE SI LA EMPRESA LES BRINDA
OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO YA SEA POR PROMOCION O DESTAQUE

Población, muestra y muestreo


La población de la investigación está
conformada por los colaboradores del área de
producción de la empresa Sima Astillero que
está constituida por un total de 110
trabajadores. Para tomar un fragmento de todos
los trabajadores del área de producción se
aplicó una formula muestral que dio como
resultado 86 trabajadores y el muestreo de la
investigación es de tipo probabilista ya que se
utilizará formulas estadísticas para hallar el
tamaño de la muestra.

Como pedir que repitan la pregunta: Señor miembro del jurado podría repetirme la pregunta
por favor.

Como iniciar la respuesta al jurado: Muy buenas tardes jurado evaluardor, con respecto a su
pregunta…

PREGUNTAS QUE PODRIAN REALIZAR:

1. ¿Qué criterios tuvo en cuenta para seleccionar el tema de investigación?

Muy buenas tardes jurado Robert Neciosup Guibert y Roberto Chucuya Huallpachoque
para los criterios que se tuvo en cuenta con el tema de la investigación se evaluó
primero lo que es la realidad problemática, en base a que los trabajadores están
insatisfechos con la gestión de la empresa, todo reflejado mediante un bajo
rendimiento que tuvieron y que tienen en esta época, todo esto englobado en lo que
es la subida de precios, el covid que todavía no nos deja, ha provocado cierta
inseguridad en los trabajadores, esto pues lo hemos relacionado directamente en un
plan de Incentivos que a pesar de que la empresa les está exigiendo bastante a los
trabajadores para poder cumplir con sus labores más de lo que ellos deberían de
realizar pues no se les paga acorde a lo que ellos realmente se esfuerzan por lo tanto
existe ese desequilibrio que termina en un rendimiento muy inferior a lo que debería
ser normalmente.

2. ¿Bajo qué fundamento teórico se explica su variable de estudio?

Nosotras nos hemos basado en las teorías de (O’Donnell 2021) para la dimensión de
bonos por permanencia y plan estándar por hora y bajo la teoría de (Mcknight 2017)
para la dimensión incentivo por mérito y préstamos otorgados.
Respecto a los incentivos no monetarios no enfocamos en la teoría de (Luis Hernan
Lope Diaz, Reyna Palomo y Xavier Hernández Iruegas 2003) para la dimensión de
reconocimiento por mérito y para los planes recreativos y planes complementarios
nos basamos en la teoría de (Madero Gómez 2016). Para la satisfacción laboral nos
basamos en la teoría de los dos factores de Herzbert.

3. ¿Explique las razones porque su trabajo de investigación tiene ese diseño y no otro
(Correlacional, Comparativo, Cuasi experimental o pre experimental)?

Se tomó como diseño de investigación pre experimental debido a que el estudio se


realizara en una empresa por lo que se presentaran diversos factores y el diseño pre
experimental tiene una estructura que puede analizar todo ello considerando que hay
todos esos tipos de factores presentes, así mismo se tomó en cuenta este diseño
porque se realizara un estudio antes y después de aplicar lo cual beneficia mucho ya
que se realizara un plan de incentivos y queremos saber cuál es el efecto que tiene
sobre la satisfacción laboral.

4. ¿Define tus variables de estudio y fundamente bajo que autor o autores se basa su
concepción?

Los programas de incentivos son aquellos que incitan a las personas a perfeccionarse
en ciertas actividades encomendadas, se puede considerar como una ganancia tras
lograr una meta esto se basó en la teoría de (Chiavenato 2009).
Y Se define la satisfacción laboral como el enlace que existe entre las personas con los
puestos laborales que ejercen representando una muestra del sentimiento que los
trabajadores experimentan respecto a su trabajo, esto se basó en la teoría de (Cardoza
Sernaque et al.2019).

5. ¿De dónde o como realizaron sus fórmulas?

Al estudiar los autores del marco teórico estableciendo cuales son los criterios que
enmarcan su conceptualización y también evaluando la situación de la empresa con la
información que podemos recabar de los distintos instrumentos que vamos a escoger,
establecimos estos indicadores de investigación que son las que más se adaptan a la
realidad de la empresa y las que nos pueden dar una perspectiva bastante acertada de
lo que la situación de la empresa actualmente requiere para el tema de satisfacción y
plan de incentivos.

6. ¿Qué hace único a su investigación?

Nuestra investigación es única porque anteriormente no se han realizado


investigaciones o estudios que mejoren el programa de incentivos deficiente con el
que cuentan actualmente la empresa permitiendo no cumplir con las expectativas
planeadas, y es diferente a otras empresas que implementan un plan de incentivos
desde cero pudiendo ayudar a otras empresas dado que no hay muchas
investigaciones que tiendan a mejorar sus programas de incentivos, por otro lado
durante las indagaciones de otros estudios se pudo denotar que gran parte de las
investigaciones no son aplicadas a comparación de la nuestra, sino que son
investigaciones cualitativas que solo buscan en comparar sus resultados mediante
distintos métodos planteados.

Preguntas del siguiente ciclo:


7. ¿Qué criterios tuvo en cuenta para seleccionar el instrumento a utilizar en su trabajo
de investigación?
8. ¿Qué tan válido y confiable es su instrumento?
9. Si su trabajo de investigación es de tipo experimental ¿Cuál es el aporte innovador que
presenta a la comunidad científica?
10. ¿Cuál es el aporte que da tu trabajo a la comunidad científica?

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