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Ccama Puma (2017), en su tesis de investigación tuvo como finalidad precisar el lazo que existe entre los incentivos
percibidos y su desempeño laboral. Concluyendo que la impresión que se da a los trabajadores es alentadora ya que un
70.37% de estos tienen en cuenta que su desempeño laboral incide favorablemente en función a los incentivos.
Hinostroza Espinoza y Yupanqui Ramos (2019), en su tesis de tuvo como objetivo señalar el impacto que tiene la política
de incentivos en función al nivel de insatisfacción. Concluyendo que si se acepta la política de incentivos y conforme con
la hipótesis planteada se verifica que tiene un impacto positivo para satisfacer a todo el personal.
Para la realización de nuestra investigación se aplicarán teorías relacionadas a las variables del tema, tenemos a los
programas de incentivos que son aquellos que incitan a las personas a perfeccionarse en ciertas actividades
encomendadas, se puede considerar como una ganancia tras lograr una meta, por consiguiente, un incentivo motiva a
una persona a mejorar y a realizar más rápido una actividad mejorando su rendimiento. Los incentivos se dividen en
incentivos laborales económicos y no económicos, los económicos son retribuciones pagadas al personal dependiendo de
que la producción exceda de un estándar habitual, el objetivo de este incentivo radica en premiar el mejor rendimiento ya
sea de manera regular o periódica. Los incentivos no económicos, se basan en elogiar a los trabajadores por el doble
esfuerzo que desempeñan.
La satisfacción laboral es el enlace que existe entre las personas con los puestos laborales y esto representa una muestra
del sentimiento que los trabajadores experimentan respecto a su trabajo. además, se basa en creencias y valores, que las
personas muestran en su trabajo, la cual influirá en sus comportamientos y en su desempeño. Según Herzberg la Teoría
de los dos factores motivación-higiene, la satisfacción se centra en actividades motivadoras como es el reconocimiento, el
desarrollo y la posibilidad de crecimiento en la organización. Por otro lado, La insatisfacción depende del entorno laboral
como son los factores de higiene: políticas y normas de la organización, además de condiciones físicas del lugar como es
el salario, posición y la seguridad de trabajo.
METODOLOGIA
El tipo de investigación es de nivel aplicativo con un alcance longitudinal y un enfoque cuantitativo. Aplicativo, porque se
pretende mejorar la satisfacción de los empleados mediante el uso de la variable independiente que es un programa de
incentivos. Teniendo como propósito emplear los conocimientos conseguidos mediante la investigación. Longitudinal,
porque se va a medir la satisfacción laboral a través del tiempo, antes y después de aplicar el programa de incentivos esto
se dará en el periodo de septiembre octubre noviembre y diciembre del presente año y después en el periodo abril mayo
y junio del año 2022.
Cuantitativo, ya que la recogida de datos será a través de encuestas y análisis de los empleados para el cumplimiento de
los objetivos planteados en la investigación.
El diseño de investigación es experimental, ya que se desea conocer el efecto que ocasiona el programa de incentivos
respecto a la satisfacción laboral, puesto que se trata de contribuir a la determinación de un problema.
A la vez es pre experimental, porque el estudio se realiza en una empresa por lo que no se podrá controlar todas las
variables ya que se atraviesan distintos cambios ya sea en el factor externo dentro de lo que es la economía o también en
el aumento de los precios de algún punto como por ejemplo las pensiones de salud, el aumento del precio de MP y entre
otros que puedan afectar la satisfacción del trabajador sin que este se dé cuenta. Y por lo que el diseño pre experimental
tiene una estructura que se puede analizar, considerando que existen estos tipos de factores.
G O1 X O2
G: Es el grupo experimental, en este caso son los trabajadores del área de producción
en el que se aplicará el modelo y la herramienta.
O2: Satisfacción laboral después de utilizar el programa de incentivos (es la post prueba
es decir se volverá a realizar la medición después de aplicar el programa de incentivos).
Variables y operacionalización
CUADRO DE OPERACIONALIZACION
Como pedir que repitan la pregunta: Señor miembro del jurado podría repetirme la pregunta
por favor.
Como iniciar la respuesta al jurado: Muy buenas tardes jurado evaluardor, con respecto a su
pregunta…
Muy buenas tardes jurado Robert Neciosup Guibert y Roberto Chucuya Huallpachoque
para los criterios que se tuvo en cuenta con el tema de la investigación se evaluó
primero lo que es la realidad problemática, en base a que los trabajadores están
insatisfechos con la gestión de la empresa, todo reflejado mediante un bajo
rendimiento que tuvieron y que tienen en esta época, todo esto englobado en lo que
es la subida de precios, el covid que todavía no nos deja, ha provocado cierta
inseguridad en los trabajadores, esto pues lo hemos relacionado directamente en un
plan de Incentivos que a pesar de que la empresa les está exigiendo bastante a los
trabajadores para poder cumplir con sus labores más de lo que ellos deberían de
realizar pues no se les paga acorde a lo que ellos realmente se esfuerzan por lo tanto
existe ese desequilibrio que termina en un rendimiento muy inferior a lo que debería
ser normalmente.
Nosotras nos hemos basado en las teorías de (O’Donnell 2021) para la dimensión de
bonos por permanencia y plan estándar por hora y bajo la teoría de (Mcknight 2017)
para la dimensión incentivo por mérito y préstamos otorgados.
Respecto a los incentivos no monetarios no enfocamos en la teoría de (Luis Hernan
Lope Diaz, Reyna Palomo y Xavier Hernández Iruegas 2003) para la dimensión de
reconocimiento por mérito y para los planes recreativos y planes complementarios
nos basamos en la teoría de (Madero Gómez 2016). Para la satisfacción laboral nos
basamos en la teoría de los dos factores de Herzbert.
3. ¿Explique las razones porque su trabajo de investigación tiene ese diseño y no otro
(Correlacional, Comparativo, Cuasi experimental o pre experimental)?
4. ¿Define tus variables de estudio y fundamente bajo que autor o autores se basa su
concepción?
Los programas de incentivos son aquellos que incitan a las personas a perfeccionarse
en ciertas actividades encomendadas, se puede considerar como una ganancia tras
lograr una meta esto se basó en la teoría de (Chiavenato 2009).
Y Se define la satisfacción laboral como el enlace que existe entre las personas con los
puestos laborales que ejercen representando una muestra del sentimiento que los
trabajadores experimentan respecto a su trabajo, esto se basó en la teoría de (Cardoza
Sernaque et al.2019).
Al estudiar los autores del marco teórico estableciendo cuales son los criterios que
enmarcan su conceptualización y también evaluando la situación de la empresa con la
información que podemos recabar de los distintos instrumentos que vamos a escoger,
establecimos estos indicadores de investigación que son las que más se adaptan a la
realidad de la empresa y las que nos pueden dar una perspectiva bastante acertada de
lo que la situación de la empresa actualmente requiere para el tema de satisfacción y
plan de incentivos.