Fundamentos de Mercadeo en

Servicios
de Ingeniería:
De la teoría a la practica

Rene Pedraza

Asociación Colombiana de Ingenieros

 Agenda

• Presentación de Tecnicontrol
• Retos en el desarrollo de Planes de
Mercadeo
• Sugerencias para un Plan de Mercadeo
• Apéndice A :Tendencias mundiales que
afectan el Plan de Mercadeo

Asociación Colombiana de Ingenieros

Asociación Colombiana de Ingenieros
 Tecnicontrol

• Compañía colombiana de ingeniería con mas

de 35 años de experiencia a nivel nacional e
internacional
• Provee soluciones integrales que van desde
el desarrollo de ingeniería, supervisión e
integridad de activos hasta el mantenimiento
y la reparación.
• Hidrocarburos, minas y energía
• Oficinas en 5 países y > 500 ingenieros

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 Retos con los Planes de
Mercadeo

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 Retos

1. Direccionamiento Estratégico

• Donde estoy ? • Para donde voy ?

– Tamaño del mercado? – Negocio central vs.
– Competencia? diversificación
– Precios ? – Tradición vs.
– Estadisticas? Tecnología
– Proyección en el
largo plazo

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 Retos

2. Estrategia
• Promoción • Oferta de Valor
– Personal y varia – Que es importante para
cliente a cliente el cliente? Sector?
– Invitación – Valor agregado?
• Ventaja competitiva • Objetivos
– Costos – Que? Cuando? Quien?
– Diferenciación – Cuantificables
• Cultura Organizacional

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 Retos

3. Implementación

1. Diversificación vs. Negocio

P H central
2. Complejidad vs. practicidad
3. KPI
4. Actuar y Planear

A V

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 Sugerencias para un Plan de
Mercadeo

Asociación Colombiana de Ingenieros

 Sugerencias para un
plan de mercadeo

1. Revisar la decisión de diversificar o mejorar el

negocio central ( core business)
2. Analizar cual es la moda en administración mas
adecuada para el negocio y decidir si se aplica
3. Debe contemplar metas adicionales una vez
ganado el servicio para ganar la “fidelidad” del
cliente ( recompra)
4. Debe tener 110% de apoyo de la gerencia o se
queda en un archivador
5. Revisar la experiencia del consultor y asegurarse
de que tiene experiencia en el sector de servicios y
soluciones.

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 Apendice A

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 Apendice A
Tendencias mundiales

 Desarrollo de contratos EPC o EPCM ,

BOMT, OMT, etc.
 Enfoque a la creacion de acuerdos marco
 Migracion de servicios ONE OFF a
soluciones integrales
 Prestacion de Servicios vs. suministro de
personal

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 GRACIAS.

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