FORO TÉCNICO PRÁCTICAS EXTERNAS PSICOLOGÍA

Normas generales
El foro técnico es un espacio para resolver incidencias que tienen que ver con los problemas
técnicos o de manejo de la plataforma que podáis tener durante el transcurso de la asignatura,
como no poder abrir un archivo, no saber dónde subir una tarea, no poder acceder al subgrupo,
etc. No es un espacio donde se resuelven dudas sobre los contenidos o evaluación de las tareas.
Para exponer una incidencia, es imprescindible enviar un pantallazo (pulsando Impr pant,
pegarla en el programa Paint con Ctrl + V, guardarla y adjuntarla junto con el mensaje). Además,
como en el resto de foros y siguiendo la Netiqueta de la asignatura, hay que expresar con
claridad y detalles el problema, así como revisar antes los mensajes de los compañeros
(orientarse por el Asunto de cada mensaje o hilo) por si ya estuviera resuelta esa incidencia.

FAQ’s

Índice interactivo
RECURSOS
1. No puedo acceder a un video, audio o documento. ¿Qué puedo hacer?
2. Intento acceder a una página de la asIgnatura y aparece Error 500, ¿Qué puedo hacer?
FORMULARIOS
3. He enviado un cuestionario y me ha aparecido un mensaje diciendo que se ha enviado
correctamente; pero, si vuelvo a darle al link del cuestionario, me aparece vacío y me deja
volver a hacerlo. ¿Esto es normal?
4. Respondiendo a las preguntas de un cuestionario, le doy a la flecha de avance y no me deja
avanzar
FOROS
5. ¿Se puede eliminar un mensaje puesto en cualquiera de los foros de la asignatura, tanto en
Tareas como dentro del subgrupo?
6. He enviado el pantallazo de la incidencia y lo he adjuntado en el mensaje, pero al verlo
publicado no me aparece la imagen. ¿Cómo saber si se ha subido bien?
TAREAS
7. ¿Dónde se suben las tareas en la asignatura?
8. ¿Existe la posibilidad de reenviar una tarea que ya ha sido enviada con la intención de
mejorarla?
9. Quiero subir una tarea individual fuera de tiempo, pero no me aparece en el buzón de
tareas. ¿Qué puedo hacer?
SUBGRUPO
10. Me han asignado subgrupo, pero al entrar no hay ninguna información.
LOGIN
11. Para acceder a una tarea, cumplimentar un formulario, etc., me pide el login, ¿cuál es?

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RECURSOS

1. No puedo acceder a un video, audio o documento. ¿Qué puedo hacer?

Las presentaciones y documentos multimedia de este curso están probados en diferentes

dispositivos (incluidas algunas tablets y algunos teléfonos), por lo que si tenéis problemas
para acceder o subir un documento:

• Utiliza preferiblemente el ordenador y no el móvil o la tablet

• Asegúrate de que has aceptado las cookies
• Utiliza el servidor Chrome
• Si el problema es que no consigues subir un documento a foro o a buzón, súbelo en
formato .pdf

Si de todas formas no funciona, contacta con el CAU.

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2. Intento acceder a una página de la asIgnatura y aparece Error 500, ¿Qué puedo
hacer?

Internal server error (Error 500) , es un código de estado HTTP muy general que significa que
algo ha ido mal en el servidor del sitio web.

Es posible que el error 500 se pueda deber a un problema externos a la UNED o que no
tenemos control sobre él y el navegador que nos avisa con el mensaje internal error server.

En este caso tenemos diversas formas de solucionarlo:

• Recarga la página: Lo primero que debes probar es a recargar la página pulsando F5 o

cntrl + R.
• Dejar un margen de tiempo para volver intentar entrar a la página, ya que es posible
que haya alguna tarea del servidor que impida entrar a la web por el momento.

Si aun así no puedes acceder a la página, ponte en contacto con nosotros o con el CAU.

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FORMULARIOS
3. He enviado un cuestionario y me ha aparecido un mensaje diciendo que se ha
enviado correctamente; pero, si vuelvo a darle al link del cuestionario, me aparece
vacío y me deja volver a hacerlo. ¿Esto es normal?

Así es. La información fundamental para saber que lo has enviado y que se ha recibido
correctamente es que te haya aparecido el mensaje de confirmación, aquel que dice que lo
has enviado correctamente. Ese mensaje solo puede aparecer si el servidor ha recibido la
información que has enviado. Esa es la confirmación.

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4. Respondiendo a las preguntas de un cuestionario, le doy a la flecha de avance y no

me deja avanzar

Eso suele ocurrir cuando se queda alguna pregunta sin responder. El cuestionario obliga a
responder a todas las preguntas.

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FOROS
5. ¿Se puede eliminar un mensaje puesto en cualquiera de los foros de la asignatura,
tanto en Tareas como dentro del subgrupo?

No, los estudiantes no podéis borrar mensajes ni editarlos una vez subidos. Por eso es
importante estar seguros de lo que enviáis, dedicándole el tiempo necesario antes de
hacerlo.

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6. He enviado el pantallazo de la incidencia y lo he adjuntado en el mensaje, pero al

verlo publicado no me aparece la imagen. ¿Cómo saber si se ha subido bien?

El icono para informar que un mensaje tiene adjunto es el clip.

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TAREAS

7. ¿Dónde se suben las tareas en la asignatura?

Hay dos buzones donde subir las tareas, dependiendo de si son actividades individuales o
grupales.

• Si la tarea es individual, en la página general del curso virtual, pincha en

Tareas, escoge el buzón correspondiente y pincha en Subir solución. Después,
pulsa en Seleccionar archivo, busca en tu carpeta correspondiente y
adjúntalo. Para terminar pulsa Guardar.

• Si la tarea es grupal, dentro del Subgrupo, en Documentos,

pinchando dentro de la carpeta
correspondiente en Añadir fichero. Desde
ahí, al igual que con la individual, pulsa en
Seleccionar archivo, busca en tu carpeta
correspondiente y adjúntalo. Para terminar
pulsa Aceptar.

De todas maneras, las profesoras de la asignatura siempre indican qué tipo de tarea es y
dónde hay que subirla.

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8. ¿Existe la posibilidad de reenviar una tarea que ya ha sido enviada con la intención
de mejorarla?

Puedes subir la tarea final, pero no puedes borrar la primera que subiste. Por eso, súbela
cuando estés seguro de haberla terminado.

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9. Quiero subir una tarea individual fuera de tiempo, pero no me aparece en el buzón
de tareas. ¿Qué puedo hacer?

El buzón de tareas muestra las tareas activas, no las antiguas, a menos que pinchéis en el
botón que aparece en dicha pantalla "Mostrar todas las tareas". Con eso, veréis todo y
podréis usar los buzones antiguos.

Se mostrarán todas las tareas que se encuentran “fuera de plazo” y el enlace que permitirá
subir la tarea a pesar de ello

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SUBGRUPO
10. Me han asignado subgrupo, pero al entrar no hay ninguna información.

Eso quiere decir que los grupos se están formando y que en cuanto comiencen las
actividades colaborativas tendréis acceso. Paciencia 😉😉

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LOGIN

11. Para acceder a una tarea, cumplimentar un formulario, etc., me pide el login, ¿cuál
es?

El login es el correo electrónico que tengas como estudiante de la UNED, o también la

primera parte del correo antes del @.

En los siguientes ejemplos:

• freud@alumno.uned.es, el login será freud

• lwitmer@alumno.uned.es será lwitmer.

Por cierto, al primero lo conocéis pero… ¿al segundo?...

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