Conceptos Básicos del Marketing.

a) Mercado: puede definirse como el conjunto de personas buscando satisfacer sus

deseos o necesidades de un determinado producto o servicio; también está
formado por el espacio físico donde se ofrecen los productos o servicios.
b) Producto / servicio: es el elemento más importante del marketing, ya que es
producido con la finalidad de satisfacer las necesidades de los compradores y
comercializarlo para obtener ganancias. Sin producto o servicio no podemos
fijar un precio para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
c) Intercambio y Transacción: es la acción de adquirir un bien o servicio de
alguien, a cambio de algo. En ello, intervienen por lo menos dos cosas de valor
para intercambiar.
d) Valor, satisfacción y calidad: son elementos de vital importancia en el
marketing, ya que los compradores buscan productos o servicios de calidad para
satisfacer sus necesidades, y en base a ello son valorados. Son un complemento
esencial en el mundo del marketing.
e) Marketing mix: es una estrategia enfocada en el aspecto interno de una empresa
y que busca analizar algunos aspectos básicos de su actividad.

Katty N. Báez Hernández

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