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UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA CEI:
Nombre de la Carrera: licenciatura Administración
Curso: Administración 2
Horario: lunes 6:00 pm
Tutor: Edgar Rodríguez

Tarea 4

dos, Nombres del Alumno: Soto Castillo, Kevin Armando

Carné: 2004094
Fecha de entrega: semana 5

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Índice
Contenido

Introducción............................................................................................................................................3
OBJETIVOS.........................................................................................................................................4
Capítulo 13-Administrar el cambio mediante el desarrollo de los.........................................5
Administradores y la organización................................................................................................5
Proceso de capacitación y desarrollo del administrador:...................................................5
Administración del cambio:........................................................................................................5
Conflicto organizacional:.............................................................................................................6
Desarrollo organizacional:...........................................................................................................6
La organización que aprende:....................................................................................................7
Preguntas.............................................................................................................................................8
Diagnóstico Empresarial................................................................................................................10
Conclusiones....................................................................................................................................12

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Introducción

El desarrollo de un gerente es el progreso que logra al aprender cómo administrar


con efectividad, a menudo se refiere a programas de desarrollo, en cambio el
desarrollo organizacional es un enfoque sistemático integrado y planeado para que
toda ella o una de sus unidades sea efectiva.

Se pueden obtener buenos resultados mediante un enfoque sistemático para el


desarrollo y la capacitación del administrados y sus empleados, que en el puesto
incluye el avance planeado como, rotación de puestos, creación de puestos,
promociones etc...

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OBJETIVOS

Desarrollo profesional del administrador por medio de programas, capacitaciones


etc.

Capacitación gerencial, uso de programas en su mayoría de corto plazo que faciliten


el proceso de aprendizaje para ayudar a los administradores a hacer su trabajo.

Desarrollo organizacional, planeado para mejorar la efectividad de grupos de


personas y de toda la organización, o de una unidad de trabajo importante.

Aprender a resolver conflictos que surjan en la organización unidad o departamento.

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Capítulo 13-Administrar el cambio mediante el desarrollo de los

Administradores y la organización

Proceso de capacitación y desarrollo del administrador:


Antes de elegir un programa de capacitación hay que tener en cuenta tres tipos de
necesidades. La de la organización, las relacionadas con las operaciones y el puesto
mismo y los datos relativos a las necesidades de capacitación individual.

La capacitación y el desarrollo del administrador deben basarse en un análisis de


necesidades derivado de comparar el desempeño y comportamiento actual con el
desempeño y comportamiento requerido, se identifican las necesidades y los
métodos de capacitación para superar la deficiencia.

Capacitaciones continuas para el desarrollo de los administradores o colaboradores


que pueden ser ascendidos a un nuevo puesto. Esta preparación sistemática para
una nueva asignación es en verdad un enfoque más profesional que simplemente
arrojar a una persona a una nueva situación laboral. Para la administración efectiva
es básica una red de objetivos significativos y alcanzables.

Administración del cambio:


El cambio puede proceder del exterior o del interior de una empresa, así como de las
personas que la integran, las organizaciones pueden encontrarse en un estado de
equilibrio, con fuerzas que empujan hacia el cambio, al iniciar el cambio la tendencia
es incrementar las fuerzas impulsoras, el proceso del cambio incluye tres pasos,
(descongelar, mover o cambiar y volver a congelar).

La primera etapa descongelar crea la motivación para el cambio, la segunda etapa


que es el cambio mismo puede ocurrir a partir de la asimilación de nueva información
o el desarrollo de una persona distinta y la tercera etapa, volver a congelar, estabiliza
el cambio.

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Hay muchos factores por los que las personas se resisten al cambio, por ejemplo: lo
desconocido, no conocer el motivo del cambio, el cambio también puede afectar con
una reducción de nuestros beneficios la reducción de resistencia se logra de manera
muy distintas, la participación de los miembros de la organización en la planeación
del cambio reduce la incertidumbre.

Conflicto organizacional:
Es parte de la vida organizacional y puede ocurrir con una persona, entre personas,
entre una persona y un grupo de persona etc… si bien el conflicto se percibe como
disfuncional también puede ser benéfico, porque hace que un problema se presente
de diferentes perspectivas, si no hubiera conflicto quizás no se analizara a
profundidad.

Hay muchas fuentes de conflicto en las organizaciones, hay relaciones complejas y


un alto grado de interdependencia de actividades, así que son comunes las
fricciones entre empleados o departamentos, el conflicto también puede surgir de
otras fuentes, es decir, entre quienes ocupan puestos de línea o apoyo, quizás la
que se menciona con mayor frecuencia es la falta de comunicación.

El conflicto puede manejarse de diferentes maneras, algunas enfocándose en las


relaciones interpersonales y otras en los cambios estructurales.

Desarrollo organizacional:
Es un enfoque situacional o de contingencia para mejorar la efectividad de la
empresa, está diseñado para resolver problemas, que reduce la eficiencia operativa
a todos los niveles, como la falta de cooperación, la descentralización y la mala
comunicación, los pasos para un desarrollo organizacional son:

1. Identificación de problemas
2. Diagnóstico de la organización
3. Realimentación
4. Desarrollo de la estrategia del cambio

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5. Intervenciones
6. Medición y evaluación

La organización que aprende:


Está puede adaptarse a los cambios del ambiente externo a partir de la renovación
constante de su estructura y sus prácticas, hay cinco técnicas que ayudan a la
organización a aprender.

1. Modo de pensamiento sistemático


2. Control personal
3. Modelos mentales
4. Una visión compartida
5. Aprendizaje de equipo

La organización que aprende soluciona los problemas de forma sistemática,


experimenta, busca nuevos conocimientos constantemente y es tolerante al fracaso,
el aprendizaje no debe estar restringido a la propia experiencia, ya que puede
aprenderse mucho de los demás dentro y fuera de la organización.

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Preguntas

1. ¿Cuáles son las diferencias entre la capacitación, el desarrollo del


administrador y el desarrollo organizacional?

La capacitación puede ser una iniciativa diseñada por la empresa y la imparte


un experto y es la empresa quien asume los costos y la organización de los
cursos.

Los programas de desarrollo deben de ser personalizados y el responsable


final es el empleado.

El desarrollo organizacional es la capacitación de una empresa como un todo


con el objetivo de organizar mejor las estrategias

2. ¿Cuáles son los principales motivos por las personas se resisten al


cambio?

1. Lo desconocido causa temor e induce a la incertidumbre


2. No conocer el motivo del cambio también causa resistencia
3. El cambio también puede ocasionar reducción de los beneficios o pérdida
de poder

3. ¿Cuáles son los cambios y fuentes de conflicto y como se pueden


resolver?

Relaciones complejas y un alto grado de interdependencia, el conflicto puede


manejarse de diferentes maneras, algunas enfocándose en las relaciones
interpersonales y otra en los cambios estructurales

4. ¿Cuáles son las características de un proceso de desarrollo


organizacional?

Identificación de problemas
Diagnóstico de la organización
Realimentación
Desarrollo de la estrategia del cambio
8
Intervenciones
Medición y evaluación

5. ¿Cuáles son las cinco técnicas que ayudan a una organización que
aprende?

Modo de pensamiento sistemático


Control personal
Modelos mentales
Una visión compartida
Aprendizaje de equipo

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Diagnóstico Empresarial

1. Describa cuales son los planes de capacitación para los empleados en


su organización.

Por la situación que está pasando el mundo entero del Covid, las
capacitaciones son de manera virtual y son por turnos del personal, para que
no afecte la productividad del trabajo estas pueden ser cada 2 o 3 meses, y
antes de esta situación de igual forma eran por grupos de personas de
diferentes departamentos hay capacitaciones que duran más de un día a una
semana o bien un mes.

2. Analice las razones por las cuales hay empleados que se resisten
cuando hay cambios dentro de la organización.

Muchos se resisten porque no les gusta su nueva área de trabajo o el


departamento a los que los trasladan, en algunos casos muchos de esos
casos se dan para crear despidos indirectos y obviamente por eso se resisten
al cambio ya que esos cambios generan sentido de inferioridad en algunas de
las personas.

3. Identifique si existen conflictos entre los empleados o dentro de la


organización, las posibles razones y la forma de resolverlos.

Si existen varios conflictos estos se deben por envidias o porque creen que
tienen amistad con algún jefe, esto inclusive se ve en los diferentes
departamentos ya que algunos que eran jefes los quitan y les dan ese puesto
a otro de sus compañeros y esto causa conflicto ya que muchos no les gusta
ser remplazados, o también se da por amistad es decir no saben diferenciar

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entre amistad y trabajo, formas para resolverlos lo más recomendable es
enfrentar esos conflictos de raíz hablarlo y ver si tiene arreglo y si no entonces
hacer un cambio estructural dentro de la organización.

4. Identifique las ventajas y desventajas del desarrollo organizacional en


su lugar de trabajo.

Capacitaciones y convenios con universidades u otro centro de estudio para el


desarrollo profesional de los empleados, desventajas horarios o permisos de
los jefes para poder estar en los cursos, capacitaciones etc…

5. Analice cuales son las medidas, actividades o acciones que se realizan


en su lugar de trabajo para que sea una organización que aprende.

Capacitaciones, competitividad, motivación etc…

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Conclusiones

Los procesos de desarrollo y capacitación del administrado conllevan varios pasos


por medio de empleo de programas a largo plazo para desarrollar la capacidad
directiva de una persona.
La administración de sus recursos es indispensable para el desarrollo de la
compañía y su futuro éxito, la administración efectiva es una red de objetivos
significativos y alcanzables.
Una organización que aprende se adapta con rapidez a los cambios en el ambiente
mediante un aprendizaje continuo es por ello que los administradores y sus
empleados deben aprender de igual forma para el éxito de la organización,

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