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Presentado por
Luis Fernando Villalba Bohórquez
ID: 562366
Tutor
Giovanny Andrés cruz robado
NRC:
Auditoría Externa
El principal objetivo de las empresas es mantener a sus clientes actuales y captar el mayor
número de clientes potenciales para esto se debe llegar en mejores condiciones ya que la
alta dirección se enfoca más en el área de producción dejando de un lado el tema de
seguridad y salud en el trabajo. Los cuales son importantes para el crecimiento y
reconocimiento de la compañía mostrando unos índices altos de profesionalismo y
compromiso hacia el bienestar físico y mental de sus trabajadores.
La organización no posee procesos de calidad, lo cual trae como consecuencia la prestación de sus
servicios de forma precaria, ocasionando reproceso, demoras y costos adicionales que se traducen
en pérdidas económicas y de contratos importantes para la organización. Lo que genera
inconformidad y pérdida de credibilidad por parte de sus clientes. por lo tanto Nacional de
Mantenimientos Técnicos Industriales S.A.S., se encuentra entre las empresas menos apetecidas del
sector, y por ende perdiendo credibilidad en la industria del sector agro minero-energético y del
sector productivo; de ahí el interés de la compañía por realizar el estudio de viabilidad para la
implementación de un plan de gestión de calidad con el que se pueda tener un control en los
productos y servicios prestados con la calidad requerida, garantizando una normal realización de las
actividades y llevando una correcta estandarización de los procesos para en un futuro próximo ganar
participación en el mercado.
El problema
La falta de información y conocimiento del decreto 1072 de 2015 de la alta dirección influyen en
su crecimiento contante y reconocimiento.
Actores y contexto que intervienen en la situación o el problema
DIAGNÓSTICO
-Se evidencia que el señor gerente, como la organización no posee Política de SST,
Incumpliendo el ítem 2.1.1 Política del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo SG-SST firmada, fechada y comunicada al COPASST”, siendo una no
Conformidad menor la cual debe ser resarcida emitiendo plan de mejoramiento.
La alta Dirección de 613 Partners S.A.S., revisa el Plan de Gestión de Calidad a intervalos
planificados, para asegurarse de su convivencia, adecuación y eficacia continua, incluyendo la
evaluación de oportunidades de mejora y la necesidad de efectuar cambios significativos en el
sistema, teniendo en cuenta la política, objetivos y metas plasmadas. De acuerdo a los requisitos se
tiene el “Procedimiento de Revisión por la Dirección” Este proceso de revisión garantiza que se
recoja la información necesaria para permitir que la Gerencia, realice esta evaluación.
• GERENCIA
-Se evidencia que el señor gerente, como la organización no posee Política de SST,
Incumpliendo el ítem 2.1.1 Política del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo SG-SST firmada, fechada y comunicada al COPASST”, siendo una no
Conformidad menor la cual debe ser resarcida emitiendo plan de mejoramiento.
• RECURSOS HUMANOS
Se registra la presente no conformidad mayor, toda vez que el profesional asignado para
el cargo no cuenta con manual de funciones el cual contenga el ítem, “1.1.2
Responsabilidades en el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo – SG-
SST”, además de incumplir con lo descrito en el ítem “1.2.3 Responsables del Sistema de
Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
SG-SST con curso virtual de 50 horas” debido a que el profesional designado no posee
dicha capacitación.