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Inteligencia de Mercados I 29/6/2021

Proceso de la Investigación Cualitativa


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Contenido
Introducción
1. La esencia de la Investigación Cualitativa
2. El problema de investigación cualitativa.
3. Revisión de la literatura.
4. El ingreso en el ambiente.

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Un planteamiento cualitativo es como “ingresar a un laberinto“.


Sabemos dónde comenzamos, pero no dónde habremos de terminar.
Entramos con convicción, pero sin un mapa detallado, preciso. Y de
algo tenemos certeza: deberemos mantener la mente abierta y estar
preparados para improvisar.
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El EC se selecciona cuando el propósito es examinar la forma en


que los individuos perciben y experimentan los fenómenos que los
rodean, profundizando en sus puntos de vista, interpretaciones y
significados.

Es recomendable cuando el tema del estudio ha sido poco


explorado o no se ha hecho investigación al respecto en ningún
grupo social específico.

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El planteamiento cualitativo del problema


• El propósito y/o los objetivos,
• Las preguntas de investigación,
• La justificación y la viabilidad,
• Exploración de las deficiencias en el
conocimiento del problema,
• Definición inicial del ambiente o contexto.

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El planteamiento cualitativo del problema

El interés del estudio: entender profundamente la experiencia humana que significa perder
a un familiar a consecuencia de un desastre natural (un terremoto, tsunami, etc.)

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Revisión de la literatura y la teoría

• En la IC también se lleva a cabo una intensiva revisión de la


literatura (particularmente de estudios cualitativos).

• La literatura es útil para detectar conceptos claves y nutrirnos


de ideas sobre métodos de recolección de datos y análisis, así
como entender mejor los resultados, evaluar las categorías
relevantes y profundizar en las interpretaciones.

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Las HIPÓTESIS en la investigación cualitativa

Son HIPÓTESIS generales, emergentes, flexibles y contextuales,


que van afinándose, ya que se adaptan a los datos, primeros
resultados y avatares del curso de la investigación. NO SE PRUEBAN
ESTADÍSTICAMENTE.

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El ingreso en el ambiente
Recomendaciones para tener un mayor y mejor acceso al ambiente
• Desarrollar relaciones y ganarnos la confianza de todos.
• Utilizar todas las técnicas de acercamiento, así como sus habilidades sociales.
• Apoyar a los participantes en alguna necesidad
• Detectar y cultivar varios informantes claves para contar con diferentes
perspectivas.
• Aprovechar nuestras redes personales y contactos de todo tipo.
• Elaborar una historia o guion sobre la investigación.
• Nunca debemos mentir ni engañar, después de todo: ¿cómo esperar que sean
honestos si nosotros no lo somos?
• Establecer lo que tenemos en común con los participantes, pero no intentar
imitarlos.

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El ingreso en el ambiente
Recomendaciones para tener un mayor y mejor acceso al ambiente

• Agregar al equipo del estudio una persona con las mismas características de los
participantes.
• Planear el ingreso al ambiente y hacerlo de la manera más natural y menos
disruptiva posible.
• Acomodarnos a la vida cotidiana y a las rutinas de los participantes
• Demostrar un genuino interés por la comunidad.
• Recordar que la planeación del ingreso no es exacta y debemos estar preparados.
• Es muy difícil ser “invisibles” en el contexto al momento de ingresar
• Nunca elevar las expectativas de los participantes más allá de lo posible
• Estar abierto a todo tipo de opiniones y escuchar las voces de los participantes

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El ingreso en el ambiente
Inmersión total en el ambiente

• Decidir en qué lugares específicos se recolectarán los datos y validar si la muestra o


unidades se mantienen.
• Observar lo que ocurre en el ambiente.
• Comenzar a adquirir el punto de vista “interno” de los participantes respecto de
cuestiones de interés.
• Recabar datos sobre los conceptos, lenguaje y maneras de expresión, historias y
relaciones de los participantes.
• Detectar procesos sociales fundamentales en el ambiente y determinar cómo operan.
• Tomar notas y empezar a generar datos en forma de apuntes, mapas, esquemas,
cuadros, diagramas y fotografías, así como recabar objetos y artefactos.
• Elaborar las primeras descripciones del ambiente.
• Reflexionar sobre el propio papel, las alteraciones que provoca nuestra presencia y las
vivencias.

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Llevar registros y elaborar anotaciones durante los eventos o


sucesos vinculados con el planteamiento. De no poder hacerlo,
la segunda alternativa es efectuarlo lo más pronto posible
después de los hechos.

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Recomendaciones

• Al dictarlas o escribirlas se recomienda utilizar oraciones completas para


evitar confusiones.

• No olvidar registrar tiempos (fechas y horas) y lugares a los que se hace


referencia, o anotar la fuente bibliográfica.

• Si se refieren a un evento, anotar la duración de éste.

• Transcribir o transferir a la brevedad posible las notas o bitácora de campo,


el audio, video y fotografías al dispositivo o computadora, contando siempre
con un respaldo (memoria USB, Google Docs, correo electrónico, etcétera).

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Clases de anotaciones

1. Anotaciones de la observación directa


2. Anotaciones interpretativas
3. Anotaciones temáticas
4. Anotaciones personales
5. Anotaciones de la reactividad de los participantes

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Clases de anotaciones
1. Anotaciones de la observación directa

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2. Anotaciones interpretativas
Clases de anotaciones

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Clases de anotaciones
3. Anotaciones temáticas

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Clases de anotaciones
4. Anotaciones personales

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Clases de anotaciones

4. Anotaciones de la reactividad de los participantes

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Anotaciones RESUMEN

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La bitácora o diario de campo


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La bitacora o diario de campo

• Especie de diario personal


• Descripciones del ambiente
• Mapas
• Diagramas, cuadros y esquemas
• Listado de objetos o artefactos recogidos en el contexto, así
como fotografías y videos.
• Aspectos del desarrollo de la investigación
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Explosiones en Celaya (26 de septiembre de 1999): cronología.

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Causa de las explosiones

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Doctorado en Administración y
Dirección de Empresas, por la
Universidad de Sevilla – España.
Maestría en Estadística Aplicada, por
la Universidad Autónoma de
Guerrero – México. Economista –
Administrador de Empresas, con
concentración en Marketing.
Docente (de pregrado y posgrado),
consultor, investigador y
conferencista nacional e
internacional.

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