PRACTICA EMPRESARIAL

PLAN DE MEJORAMIENTO
RELIANZ MINING SOLUTIONS
SISTEMATIZACION DE LOS LOCKER DE VESTIER

EDWIN JOSE SANTIAGO BARRERA

CORPORACION UNIVERSITARIA AMERICANA

ADMINISTRACION DE EMPRESAS
4 SEMESTRE
MODALIDAD VIRTUAL
2021
 SISTEMATIZACION DE LOS LOCKER DE VESTIER

1. Resumen del proyecto

En años anteriores hemos venidos manejando la asignación de locker de vestier

(dama y caballero) de una forma manual, esto ha generado retrabajos porque
actualmente no sabemos cuáles son los que están asignados y cuales están
disponible porque la base de datos que se maneja en el Excel no es actualizada al
momento de que un personal es retirado de la empresa.

La propuesta de mejoramiento es crear un perfil de activos en el sistema TOOL

ROO, con el cual podamos crear uno a uno los locker en el sistema y así poder
asignarlos y generar un documento de compromiso y políticas la cual deben firmar
los empleados al momento de la entrega del locker. La creación de los locker
quedaría de la siguiente manera:

Locker caballero – LOCKER-VC-01

Locker dama – LOCKER-VD-01

Las siglas VC, significa vestier caballero, y VD vestier dama.

El primer paso es hacer un inventario físico de los locker que tenemos disponible en
la empresa.

Segundo, verificar en que estados están cada uno de ellos.

Tercero, crear cada uno de ellos en el sistema TOOL ROOM.

Cuarto, hacer un cruce de información de la base de datos vieja con la nueva que se
viene creando para así saber cuáles están asignados y cuales están disponible, es
de saber que esta información no es 100% real, por lo tanto nos toca hacer un
revisión física de los locker.

Quinto, al ya tener la información exacta se les dejaría un stiker en los locker a los
empleados para que se acerquen al área del TOOL ROOM, para poder realizar la
asignación y legalización del locker. Si dentro de 8 días de haber dejado dicha
información en los locker no llegan a legalizar la asignación, se realizara el cambio

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de los candados y claves con el cual no dará información que este locker está
disponible.

Este proyecto de mejora está programado para realizarse en 30 días.

2. Generalidades de la empresa

RELIANZ Mining Solutions adquiere la distribución de la línea de productos de

minera más amplia del mercado a través de número de clientes a nivel nacional
convirtiéndose en el mayor proveedor de productos para minería en Colombia.

NUESTRA VISIÓN

Nuestra visión es un mundo en el que las necesidades básicas de todas las

personas, como vivienda, agua potable, saneamiento, alimentación y energía
confiable, estén satisfechas de manera sostenible a nivel ambiental, y una
empresa que mejore la calidad del medio ambiente y de las comunidades donde
vivimos y trabajamos.

NUESTRA MISIÓN

Nuestra misión es impulsar el crecimiento económico a través del desarrollo de

infraestructura y energía, y ofrecer soluciones que respalden a las comunidades
y protejan el planeta.

NUESTRA ESTRATEGIA

Nuestra estrategia consiste en ofrecer entornos de trabajo, productos, servicios

y soluciones que hagan un uso productivo y eficiente de los recursos, a medida
que trabajamos para alcanzar nuestra visión.

Aplicamos innovación y tecnología para mejorar el rendimiento sostenible de los

productos, servicios, soluciones y operaciones de Caterpillar. Creemos que el
progreso sostenible es posible mediante el desarrollo de mejores sistemas que
maximizan los beneficios del ciclo de vida y, al mismo tiempo, minimizan los
costos económicos, sociales y ambientales de la propiedad, según se refleja en
nuestros principios de sostenibilidad.

Implementaremos nuestra estrategia al trabajar para alcanzar los objetivos de

3
desarrollo sostenible a los que aspiramos.

1994 - NACE LA DIVISIÓN DE MINERÍA

Transcurría el mes de octubre y se habían recibido las confirmaciones de que

Drummond y Cerrejón (en ese tiempo Intercor) adquirirían camiones 793, los
más grandes producidos por Caterpillar; era la entrada a un mercado totalmente
nuevo, con exigencias muy particulares de estos clientes tan especiales, y para
GECOLSA División Minería con la responsabilidad de crecer en capacidad
técnica y de infraestructura para convertir esa oportunidad en una exitosa
realidad.

Se vio la necesidad evidente de crear un esquema que permitiera dar el

enfoque a esa nueva industria tan prometedora como intimidante de la minería
de carbón a cielo abierto.

Así se creó la división de Minería con sede en Soledad, liderada por don
Antonio Gómez.

Nace el centro de reconstrucción de componentes (C.R.C.)

1997 - NACE EL CENTRO DE RECONSTRUCCIÓN DE COMPONENTES

(C.R.C.)

El más moderno de Latinoamérica, su objetivo principal, ofrecer a los clientes

servicios de manufactura para los componentes CAT®.

Este moderno centro cuenta con áreas tales como: desarme y lavado, motores,
tren de potencia, bancos de prueba, dinamómetro y banco hidráulico.

Gracias a la excelencia en la prestación de los servicios, el Centro de

Reconstrucción de Componentes C.R.C. obtuvo en el año 2002 la Certificación
CATERPILLAR 5 estrellas y en el 2008 la certificación CATERPILLAR World
Class, convirtiéndose así en un taller de clase mundial.

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Línea de producto minera

2014 - LÍNEA DE PRODUCTO MINERA

GECOLSA División Minería adquiere la distribución de la línea de productos de

minera más amplia del mercado a través de la comercialización de productos
para minería a cielo abierto y subterráneo.

Esta nueva línea le permitirá expandir sus ofertas a un mayor número de

clientes a nivel nacional convirtiéndose en el mayor proveedor de productos
para minería en Colombia.

2015 - RELIANZ

La compañía RELIANZ Mining Solutions nace de la escisión de GECOLSA,

asumiendo la operación de la División de Minería y consolidándose como
distribuidor autorizado Caterpillar para la Industria Minera Colombiana.

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 3. Descripción del proyecto (Caracterización del problema, objetivo del
proyecto y Justificación)

Proponer un plan de mejora en la sistematización de los locker de vestier de dama y

caballero.

3.1 Caracterización del problema.

Se ha generado un problemática sobre la cantidad de locker que hay y las

disponibilidad de ellos para la asignación a los técnicos. Esto afecta a le empresa
sobre el retrabajo que se realiza al estar revisando uno a uno, para así saber cuál
está disponible. Esta problemática está generando retrabajos en el área del TOOL
ROOM, el cual está a cargo de estas asignaciones.

Los supervisores de la empresa son conscientes de esta situación y por esto desde
el mes de agosto del año 2021 se iniciaron el proyecto de organización y
sistematización de los locker de vestier de dama y caballeros, con el fin de
implementar nuevos procesos de localización y asignación. Sin embargo, desde sus
inicios los supervisores no han realizado ninguna mejora de este proceso, el cual les
permita identificar las oportunidades de mejora en los procesos de asignación y
disponibilidad para asi determinar las dificultades con respecto al retrabajo que se
viene presentado actualmente.

6
Si la empresa no resuelve esta situación del retrabajo y no se hace un plan de
mejora, esto seguirá generando caos al momento de hacer las asignaciones a los
técnicos.

Dada esta situación, es necesario que el proyecto se realice basado en un modelo

de estructura lineal y numérico el cual optimice los requerimientos de los
supervisores y permita a los administradores realizar una asignación mucho más
rápida y eficiente, tener una planeación y control sistematizado de las raciones que
se preparan y se sirven, buscando satisfacer las necesidades contratadas
específicas de las empresas y cumplir con los objetivos organizacionales que se ven
directamente comprometidos, en aspectos como tiempo y esfuerzo.

3.2.1 Objetivo genera.

Sistematizar la asignación de lockers en el área de vestier de damas y

caballeros de RELIANZ Mining Solutions.

3.2.2 Objetivos específicos

 Realizar un inventario de los lockers del vestier de damas y caballeros

disponibles para uso del personal.

 Asignar enumeración de los locker del vestier de damas y caballeros

disponibles.

 Proponer un sistema de registro de lockers en el sistema TOOL ROOM.

 Asignar en el sistema los locker que están ocupados.

3.3 Justificación

La presente mejora se enfocará en la organización y sistematización de los

locker, ya que anteriormente no había un área encargada de esta situación el
cual ha generado retrabajos en el momento de realizar las asignaciones. Este
plan de mejora nos permitiría mostrar en tiempo real la cantidad de locker
ocupados y disponible que hay. Se desarrollara un plan de trabajo con tres
técnicos los cuales realizaran un inventario minucioso y verificaran físicamente
cuales son los locker que están ocupados y cuales están disponible. Se utilizara

7
 las tables para ir asignando los locker que estén ocupados, se les dejara una
nota en el locker a los técnicos para que se acerquen al TOOL ROOM para
legalizar la asignación de las mismas. Este plan de mejora es de vital
importancia para la empresa, ya que por medio de esto se tendrá a la mano
toda la información de los locker.

4 Fundamentación teórica.

 Al evidenciar un gran número de locker en las áreas del vestier de caballero y

damas, evidenciamos un gran problema y es no tener la información real de
los locker disponible para realizar las asignaciones a los técnicos y personal
administrativo nuevos que ingresan a la empresa RELIANZ MINING
SOLUTIONS.

 Varias son las causas de no tener esta información organizada, una de ellas
es no tener el recurso del personal para la administración de los locker, otra
es no que no se tenían los elementos de trabajos necesarios para realizar la
labor.

5 Fundamentación metodológica.

¿Por qué se va a sistematizar la asignación de los locker?

En este caso se va a realizar una investigación cualitativa con los métodos de

observación. Se utiliza la recopilación de información generada por el área de
recursos humanos y algunos archivos físicos que se venían manejando, con
estas dos informaciones aremos una investigación sobre los empleados que
tiene locker asignados.

Una de las razones del porque se va realizar la sistematización de los locker es

el de tener a la mano la información de los locker que están disponible para la
asignación de los técnicos, y cuales están asignados para poder realizar
aleatoriamente revisión de las mismas.

Por temas de seguridad la empresa nos está exigiendo esta información

basado con los datos que nos brinda recursos humanos y con la información
8
 que se venía manejando anteriormente. El requerimiento es realizar la revisión
físicamente de cada uno de ellos para saber si el empleado está dándole el
buen uso de los locker. Los objetivos ya lo tenemos descriptos y bajo
supervisión del personal de seguridad se realizara la organización detallada de
los locker de vestier de dama y caballero.

5.2 Fuentes de información

En esta sección se incluyen las fuentes de la investigación de donde se obtendrá la

información:

5.2.1 Fuentes primarias: la información se tendrá de recursos humanos quien nos

brindará la información del personal que está laborando actualmente.

5.2.2 Fuentes secundarias: los datos de segunda mano se obtendrá de los

supervisores de las áreas, ellos nos brindara la información de cada uno de
los técnicos y que locker tiene ellos.

5.3 Cronograma de actividades

9
Cree
una PLAN DE TRABAJO ESTANDARIZACION DE LOCKER SDI GALAPA
progra
Escriba elEmpresa:
nombre de Relianz - SDI
la compañía en laSoluciones
celda B2. de Ingenieria
Escriba elResponsable: Edwin del
nombre del responsable Santiago Iniciola del
proyecto en la celda B3. Escriba la fecha de comienzo del proyecto en la celda E3. Inicio del proyecto: proyecto:
etiqueta dom,en15/08/2021
se encuentra la celda C3.
La
Semana para mostrar: 1 ago de 2021 ago de 2021 ago de 2021 sept de 2021 sept de 2021 sept de 2021 sept de 2021 oct de 2021
semana
Las 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

ITEM TAREA ASIGNADO PROGRESO INICIO FIN l m m j v s d l m m j v s d l m m j v s d l m m j v s d l m m j v s d l m m j v s d l m m j v s d l m m j v s d

1 Inventario General
1,1 Conteo General Edwin Santiago 100% 15-8-21 17-8-21
1,2 Inspeccion de Condición - Estado Edwin Santiago 100% 15-8-21 17-8-21
1,3 Conteo de cantidad total Edwin Santiago 100% 15-8-21 17-8-21
2 Base de Datos
Verificacion en la base de datos histórica de asignacion Vs Listado de
2,1 Edwin Santiago 100% 18-8-21 25-8-21
Personal activo.

2,2 Creación de Locker en sistema según Inv. Realizado Edwin Santiago 100% 25-8-21 29-8-21

3 Creacion y Asiganacion de Lockres

3,1 Formalizar entrega en sistema a todo el personal. Edwin Santiago 100% 30-8-21 12-9-21

3,2 Notificacion por rotulo adhesivo en cada Locker de cada empleado. Edwin Santiago 100% 30-8-21 12-9-21

3,4 Asignacion en sistema de los empelados pendientes por legalizar asignacion. Supervisores Mayores/ Caleb Jaller 0% 30-8-21 12-9-21
3,5 Entrega de Candado con clave Edwin Santiago 0% 30-8-21 12-9-21

3,5 Desarrollo y entrega de protocolo de uso y cuidado de locker asignado. Edwin Santiago / Emilio Alvarez 0% 30-8-21 15-9-21
4 Traslado de Lockers
4,1 Desocupar locker Taller Hector B/Jospeh C/Julio P/Gustavo P/Diego B/Eduardo v 0% 16-9-21 20-9-21
4,2 Retirar cuerpos de locker de las areas del taller. Caleb Jaller / Sergio Gomez 0% 21-9-21 25-9-21
4,3 Layout y distribucion General del area de VESTIER Edwin Santiago 0% 26-9-21 28-9-21
4,4 Distribucion de Vestier Hombres Edwin Santiago 0% 28-9-21 3-10-21
4,5 Distribucion de Vestier Damas Edwin Santiago 0% 28-9-21 3-10-21

Nota: Punto 3,4 en caso que los empleados no se acerquen a legalizar la asignacion del locker en el tiempo previsto se ralizara el cambio del candado de
bloqueo y se asignara candado con calve nuevo bajo el acompañamiento del area de seguridad fisica como testigo y garante de la actividad.

Principios de la estandarizacion.
1. No deben haber Locker regados por la planta, preferiblemente los Locker deben quedar solo en los vestidores.
2. Un Locker por trabajador. El resto de Locker debe quedar no asignado y disponible para nuevos ingresos.
3. Como regla general, cada Locker debe tener su elemento de seguridad (estándar para cada uno).
6 Resultados

Los resultados del trabajo se redactan en el mismo orden en cómo se plantean los
objetivos específicos, deben demostrar una coherencia entre lo que se planteó
realizar y lo que se obtuvo.

7 Conclusiones y recomendaciones

Las conclusiones, de la misma forma que en la anterior sección, se redactan en el

mismo orden de los objetivos específicos. Deben reflejar una reflexión por cada
objetivo planteado.

Las recomendaciones son acciones sugeridas por fuera del trabajo para el
mejoramiento continuo de la compañía.

8 Bibliografía

https://relianzcat.com/

https://www.questionpro.com/es/investigacion-cualitativa.html