ETICA Y ESPIRITUALIDAD SINCELEJO- SUCRE 2021 ASERTIVIDAD Los orígenes de la palabra “asertividad” se encuentran en el latín asserere o assertum, que significa “afirmar” o “defender” (Robredo, 1995). Es con base en esta concepción que el término adquiere un significado de afirmación de la propia personalidad, confianza en sí mismo, autoestima, aplomo y comunicación segura y eficiente (Rodríguez y Serralde, 1991). Al citar el anterior autor consideramos que la asertividad, debe desarrollar la madurez suficiente para escoger la mejor decisión, sin embargo en algunas ocasiones la falta de conocimiento y validez en lo que decimos nos lleva a no tener la credibilidad suficiente, exponiéndonos a ser maltratados por las demás personas; es importante hacer énfasis en el auto respeto, auto conocimiento y la auto aceptación, ya que a partir de aquí la asertividad es una propuesta para ganar autoestima y una valiosa herramienta para defendernos en caso de que nuestros derechos se vean vulnerados. Existen “buenas maneras” y “malas maneras” de hablarle a la gente, aprender habilidades sociales probablemente mejoran las relaciones interpersonales; emplear como estrategia y estilo de comunicación, la asertividad nos otorga muchas ventajas y beneficios al momento de establecer un dialogo. Reconocemos que la asertividad es una de las habilidades fundamental que una persona debe poseer, sin embargo, ser una persona asertiva no es una tarea sencilla, muchas veces nos encontramos diciendo si a situaciones en las que en realidad deseábamos decir que no, o nos cuesta mucho el poder expresar algún descontento aun cuando sabemos que estamos en lo correcto, por miedo a salir perjudicados. En el enfoque cognitivo, el comportamiento asertivo consiste en expresar lo que se cree, se siente y se desea de forma directa y honesta. Enseñar la diferencia entre asertividad y agresividad, permitirá identificar y aceptar los propios derechos y los derechos de los demás; reduciendo los obstáculos cognoscitivos y afectivos para actuar de manera asertiva, disminuyendo ideas irracionales, ansiedades y culpas, y desarrollar destrezas asertivas a través de la práctica de dichos métodos. Es así como la asertividad se fundamenta en la ausencia de ansiedad ante situaciones sociales, de manera que se hace viable manifestar sentimientos, pensamientos y acciones (Flores, 1994).