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INFORMACION GENERAL:
DESARROLLO
1. Aseguramiento de la Calidad: En base a la empresa donde
realiza sus prácticas
SENATI, (Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial) es una de las
empresas líderes en el mercado educativo que cuenta con el Sistema de Aprendizaje Dual y
diferentes programas educativos a la medida de los clientes tanto a nivel presencial como a
nivel virtual. Para lo cual cuenta con un Sistema de Calidad que ofrece confianza a sus
clientes, brindando servicios que satisfacen sus exigencias de calidad.
El Sistema de Gestión de Calidad del SENATI está certificado bajo la normaISO 9001, con la
finalidad de mejorar la satisfacción de sus clientes y demás partes interesadas, lo mismo que para
mejorar la efectividad de sus procesos.
Está orientado a la mejora continua, con enfoque al cliente y alineado con la Misión, Visión y los
Objetivos Institucionales.
DIAGRAMA DE FLUJO
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Presenta una lista adicional de tareas que puedes realizar en el taller (Mínimo 4 actividades) y
coloca las horas o minutos en que desarrollas la actividad en base a los días que desarrollas estas
tareas (deben ser actividades repetitivas con la finalidad de que completes el cuadro). Toma como
modelo la lista de chequeo del manual de la unidad 1 para desarrollar esta pregunta.
Rectificado de la bancada I 1
Cambio de aceite I 1
Afilado de cuchillas II I II 5
Total 4 4 3 4 2 16
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Rectificadora
Mantenimiento de
la bancada del torno
Afilado de Cuchillas
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Afilado de
Herramientas integrales cuchillas
Desbaste
Herramientas fabricadas Trabajo lento
Cilindrado
Con placa soldada Desgaste de Herramienta
Refrentado
Mal acabado
Ranurado
Método de
fabricación
Tipos de
afilado Causas
CAUSAS
SOLUCIÓN
5. C O N C L U C I O N E S
Entre mis conclusiones puedo decir que la calidad en el producto y el servicio brindado se logra
apreciar a través de una persona que está debidamente capacitada, organizada y preparada, en
donde los productos que ofrece sonfavorables y generan una total confianza en los clientes.
La calidad de servicio es muy importante en el desarrollo del producto yaque
es el que averigua los clientes, sus gustos, que desean, que quiere transmitir y
que esperan del trabajador.
La calidad de servicio es muy importante en el desarrollo del producto ya quees el que los
clientes buscan, los gustos que desean, que quieren transmitir y también los que esperan del
trabajador.
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