SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SEDE COMERCIO Y SERVICIO SECCIONAL ATLÁNTICO

TECNOLOGÍA EN GESTIÓN LOGÍSTICA

FICHA: 2281702

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 5.
EVIDENCIA 6: PROPUESTA “PLAN MAESTRO Y
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION LOGISTICA

DOCENTE:
GUSTAVO RAFAEL HENRIQUE FUENTES

PRESENTADO POR:
LUIS CARLOS PEDROZA PRADA

RIOHACHA LA GUAJIRA
SENA 2020
Actividad de aprendizaje 5 Evidencia 6: Propuesta “Plan maestro y estrategias de
distribución logística”

En esta evidencia elabore un acercamiento al desarrollo del plan maestro, por

medio del diseño de las estrategias de distribución nacional e internacional para
determinado producto o servicio, considerando las variables inherentes a este
proceso (financieras, técnicas, humanas y legales).

Para ello siga los pasos descritos:

 Inicialmente debe seleccionar una empresa y un posible producto o servicio

a comercializar, así como un posible cliente de otro país con el cual estaría
interesado en establecer relaciones comerciales.

 Texcol Sport: Camisetas tipo polo.

 Suburbia, México

 Diseñe la estructura organizacional para el departamento de logística, con

sus respectivas funciones y el equipo multidisciplinario que lo compone.
 Gerente general

Jefe de abastecimiento y ventas.

Gestión Financiera Gestión Logística

Gestión Ventas Producción

Tesorería

Control perdidas

Contabilidad
Compras

Almacén

Distribución

Gerente general: Planificar los objetivos generales y específicos de la empresa a

corto y largo plazo. Organizar la estructura de la empresa actual y a futuro; como
también de las funciones y los cargos. Dirigir la empresa, tomar decisiones,
supervisar y ser un líder dentro de ésta.

Gestión financiera: Se encarga de controlar, vigilar y gestionar los fondos de la

compañía. Básicamente podemos dividirla en dos funciones: tesorería y
contabilidad, que, como veremos al exponer sus funciones, están íntimamente
relacionadas.

La tesorería se encarga de:

 Presupuesto y control presupuestario.

  Previsiones de cobros y pagos.
 Situaciones:
 Caja
 Bancos
 Cartera
 Inversiones a corto, medio y largo plazo.

El personal que realiza estas misiones es:

 Jefe de Servicios Financieros.

 Técnico Estadístico.
 Cajero.
 Empleados.

Contabilidad se ocupa de:

1) Contabilidad General:

 Cuenta de explotación.
 Cuenta de pérdidas y ganancias.
 Balances mensuales.
 Cuenta de caja y bancos.

2) Mano de obra:

 Salarios.
 Comisiones.
 Jornales.
 Primas y otros incentivos.
 Gastos desplazamiento.
 Seguridad social.
 Impuestos y retenciones.
 Valoración por elementos de producción.
 Inventariado de materiales y equipos.

3) Gastos generales:

 Plan de valoración.
 Imputación general.
 Definición del coste de producto.
  El personal que realiza estas funciones son:

 Jefe de Contabilidad.
 Tenedores de libros (contables).
 Auxiliares de contabilidad.

La función de ventas pasa por varias fases previas:

1) Estudio de mercado.
2) Publicidad.
3) Coordinación comercial:
4) Distribución de muestrarios.
5) Contactos con vendedores.
6) Diseño de rutas.

Gestión ventas: Recopila la información acerca de la atención que se brinda al

cliente, ya que ahí se ubicarán los logros y los retos del área de ventas y de otros
departamentos que interactúen con el usuario.

Cuida que los vendedores atiendan perfectamente a los clientes al dejar una
buena impresión en cada una de las interacciones. También recuerda que sus
características más importantes son la paciencia, la perseverancia y la capacidad
para crear vínculos significativos con su contraparte, por medio de la empatía y la
comunicación efectiva.

Gestión clientes: A partir de aquí comienza el verdadero trabajo de venta y, una

vez realizadas estas, se tiene una serie de informaciones que serán las que
posteriormente van a servir para desarrollar la actividad de la empresa.

En las funciones importantes tenemos:

 Representantes. Control de los mismos.

 Fichero de clientes.
 Recepción de pedidos.
 Tramitación de pedidos.
 Vigilancia de plazos de entrega.
 Cuentas de clientes.
 Relación con almacén de productos acabados.
 Expedición y entrega.

El personal que realiza estas funciones son:

 Jefe de ventas.
  Jefe de publicidad.
 Representantes.
 Publicistas y diseñadores gráficos.
 Transportistas.
 Expedidores.
 Empleados.

Gestión logística: La función de la logística es la planificación y la gestión del

flujo de materiales de la manera más eficaz entre nuestros proveedores y nuestros
clientes finales, incluyendo la creación e implementación de sistemas de control y
mejora.

Esta área está conformada por diferentes programas, los cuales trabajando de
manera mancomunada realizan un gran aporte a la compañía.

 Control perdidas: Esta área es la que se encarga de gestionar con la

protección de todo el patrimonio de la empresa, en esta se manejan las
siguientes actividades:

 Protección de personas:
 Control inventarios
 Protección de bienes y activos fijos
 Judicialización de infractores

Las personas encargadas de esta área son:

 Jefe control perdidas

 Gestor de riesgos
 Área jurídica.

 Compras: La función de compras consiste fundamentalmente en el

contacto con los proveedores, ya que de las buenas relaciones con ellos se
pueden obtener grandes ventajas, como mejoras en los precios y
cumplimiento de las fechas de entrega.

Está muy relacionado con el control de stocks de materias prima: un fallo de

comunicación entre ambos puede llevar a una compra excesiva o
deficiente, lo que nos llevaría a un problema de costes, a realizar una
inversión deficiente.
El área de compras tiene las siguientes funciones:

 Contactos con proveedores.

 Fichero de proveedores.
  Cuentas de proveedores.
 Documentación.
 Colecciones y muestrarios de primeras materias.
 Estudio de mercados

Estas funciones son lideradas por el jefe de compras.

Almacén: Esta área vela por la entrada y salida de insumos, materias primas y
productos ya elaborados; controla la entrega de insumos y elementos de
protección organiza, hace inventarios, y reporta lo que falta en bodega y patios de
materia prima.

Distribución: Esta área está encargada de gestionar, controlar y ejecutar la

distribución del producto ya terminado a los diferente puntos de ventas, ya sean
propios o de otras marcas.

PRODUCCIÒN: Es la función de la dirección de la empresa que sistematiza por

anticipado los factores de mano de obra, materias primas, maquinaria y equipo,
para realizar la fabricación que está determinada por anticipado, con relación:
Utilidades que deseen lograr. Demanda del mercado.

Se divide en las siguientes áreas:

 MAQUINARIAS Y EQUIPOS

 Área de Hilatura: Dispone de maquinaria de alta tecnología, con continuas

de hilar de mil husos robotizados, bobinadoras automáticas y alimentación
directa en la preparación.

 Área de Tejedura: Unas modernas instalaciones de acondicionamiento

acogen telares de proyectil de alto rendimiento de alta tecnología. Garantía
de elaboración de tejidos de calidad selecta.

 Área de Tintes, Estampados Y Acabados

La división está equipada con un sistema integrado de diseño y

estampación compuesto por un CAD diseñador, un sistema de preparación
de pastas de estampación con capacidad de mezcla de hasta 24 colores y
máquina rotativa con posibilidad de estampar hasta 16 colores y un ancho
máximo de 320 cm. Los citados equipos están complementados con un
 lavadero automático de moldes y rasquetas, así como dos sistemas de
succión y aspiración de borras.

 Área de Corte y Confección. Esta es la parte final de la elaboración de

nuestros productos y luego pasa al área de control de calidad.

 CONTROL DE CALIDAD

El Departamento de Control de Calidad dispone de los medios técnicos y humanos

acordes con las necesidades de nuestros clientes y con el sistema de
aseguramiento de la calidad.

Actualmente contamos con un departamento de control de calidad, el cual se

encarga entre otras cosas de la selección previa del algodón a la adquisición,
como en la selección de la misma para cada proceso de producción. Asimismo, el
departamento de control de calidad mantiene un control permanente todo el
proceso.

Las personas encargas de esta área son:

 Jefe de producción.
 Coordinador logístico
 Área de excelencia operacional.
 Jefe de diseños.

 Proponga las estrategias de forma argumentada, teniendo en cuenta: la

misión, la visión, principios, valores organizacionales, objetivos y las
políticas para el departamento logístico de la empresa seleccionada.

ALIANZAS ESTRATÉGICAS

Crear acuerdos de cooperación entre compañías, que vayan más allá de los
tratos normales efectuados entre una de estas, que llegan a constituir una fusión
o una sociedad total. Esta alianza puede incluir esfuerzos comunes de
investigación, intercambio de tecnología, uso conjunto de las instalaciones de
producción, venta de productos terminados. De esta misma manera, las
compañías de una misma industria localizadas en distintos países pueden
competir a una escala más global.

FIDELIZACIÓN DEL CLIENTES

Generar vínculos más sólidos entre clientes mayoritarios y la empresa, con el fin
de ampliar la satisfacción del cliente, escuchar sus quejas y además de eso,
superar las expectativas.
Considere también aspectos como:

La producción: la producción textil sustentable y su resultado final, un producto

transparente desde el origen y amigable con el medio ambiente, se están
convirtiendo en un valor central de las estrategias corporativas de las empresas
textiles. Las nuevas generaciones de consumidores conscientes exigen un
producto elaborado de manera sostenible y Texcol Sport está actuando sobre ello
de manera fundamentada y transparente. El crecimiento actual y la relevancia
futura de nuestra marca dependen (y lo harán cada vez más) de la capacidad que
tenga la compañía para responder a estas nuevas exigencias de la tendencia de
compra actual.

Con esta coyuntura y sus desafíos ya no hay lugar para que esto signifique solo
una acción de marketing. La sostenibilidad es un principio rector que exige acción
y procesos concretos a través de los cuales una empresa toma decisiones
estratégicas para abordar la situación y generar un producto responsable y
sostenible. A través de él está fundamentando parte de su éxito futuro.

Comercialización internacional: es parte esencial en el funcionamiento de una

empresa. Se puede estar produciendo el mejor artículo en su género y al mejor
precio, pero si no se cuenta con los medios adecuados para que llegue al
cliente en forma eficaz, esa empresa irá a la quiebra. La comercialización no es la
simple transferencia de productos o servicios hasta las manos del cliente; esta
actividad debe conferirle al producto los beneficios de tiempo y lugar, es decir, una
buena comercialización es la que coloca el producto en un sitio y momento
adecuados, para dar al cliente la satisfacción que espera con su compra. Casi ninguna
empresa está capacitada para vender todos sus productos directamente al consumidor
final.

Distribución Física Internacional: La Distribución Física tiene por finalidad

descubrir la solución más satisfactoria para llevar la cantidad correcta de prendas
desde Colombia a Mexico, en el tiempo necesario y al mínimo costo posible,
compatible con la estrategia de servicio requerida. El sistema de Distribución
Física trata todo lo relacionado con el movimiento de los textiles desde Texcol
Sport hasta el usuario final, incluyendo las etapas correspondientes a depósitos
regionales o terminales y/o canales indirectos utilizados.

Sistemas de información que permitan hacer un seguimiento en todas las

etapas de la cadena de abastecimiento.

La información es un activo cada vez más importante para las empresas.

Según el paradigma colaborativo, las compañías deberán compartir

información entre ellas para ayudarse a anticipar las dinámicas
expectativas de los consumidores, con el fin de brindarles el mejor
servicio posible.

Las soluciones IT ahora existen para permitir a los socios de la cadena de

suministro compartir información fácilmente y a un coste relativamente bajo. Una
de las principales ventajas que se derivan de esta mayor transparencia es que las
operaciones internas de la empresa pueden ser mucho más eficientes como
resultado de ello. Por ejemplo, al capturar los datos de la demanda de los clientes
antes, se puede lograr una mejor utilización de la capacidad de producción y
transporte a través de una mejor planificación o programación.

Diseñe la planeación estratégica para comercializar y distribuir el producto o

servicio, teniendo en cuenta los canales disponibles de comercialización y
entrega hasta el consumidor final.

Entre los pasos más importantes que existen para llevar a cabo este proceso y
con el fin de tener estrategias definidas, tenemos:

 Proyección de la demanda del mercado objetivo

 Establecimiento de los canales de venta.

 Establecer el plan de producción

 .Establecer el plan de suministro.

 Definir las estrategias de comercio exterior

 Establecer el plan de distribución.

 Establecer el plan de almacenamiento.

 Establecer el plan financiero y las reglas de distribución de costos.

 Establecer acuerdos con proveedores estratégicos.

 Definir los flujos de información críticos y establecer su plataforma

Elabore el POAM correspondiente al proceso de distribución en el país

donde se va a comercializar el producto y servicio.

Es la metodología que permite identificar y valorar las amenazas y oportunidades

potenciales de una compañía. Dependiendo de su impacto e importancia. Un
 grupo estratégico puede determinar si un factor constituye una amenaza o una
oportunidad para la misma.
FACTORES OPORTUNIDADES AMENAZ
AS
FACTORES ECONOMICOS 1. Acuerdos de 1. Inestabilidad del sector
libre 2. Política cambiaria y tasa
comercio de cambio
2. Incentivos 3. Inflación
gubernamental
es
3. garantiza

acceso estable y libre

de arancel
FACTORES POLITICOS 1. Clima político del país
1. Coordinación entre lo 2. Política de seguridad del país
económico y social

2. Credibilidad en
las
instituciones
3. Política de estímulo a
las empresas
FACTORES SOCIALES 1. De la cultura de la 1. Crisis de valores en la sociedad
ciudad, dependerá el
éxito del producto.

2. Seguridad social

FACTORES TECNOLOGICOS 1. Nuevas 1.Resistencia al cambio tecnológico

tecnologías
industriales
2. Aplicaciones
tecnológicas a la
producción
3. investigaciones
FACTORES GEOGRAFICOS 1. Transporte 1.Condiciones climáticas o
ambientales
aéreo marítimo

SUMA 12 8
PROMEDIO ALTA BAJA

Ahora, con cada uno de los puntos desarrollados anteriormente construya la

propuesta del plan maestro, detallando además las características del
entorno donde se piensa realizar la distribución del producto o servicio
escogido (análisis del sector y el ambiente macro y micro de la empresa).

El fin de este nivel es el diseño corporativo de la cadena logística de la empresa y

Plan Maestro para asegurar que las metas finales, a mediano y largo plazo, sean
soportadas y alcanzadas, dando suficiente visualización para hacer las
modificaciones requeridas a la Cadena Logística con la anticipación necesaria.
Este es un proceso estratégico y debe representar una ventaja competitiva para la
empresa respecto a la competencia y al mercado. Mucho se puede innovar
reaplicando las mejores prácticas de logística de otras industrias y productos.

 Planeaciones estratégicas según la demanda del producto y cuando se

requieren nuevas inversiones significativas, (una nueva planta
manufacturera, centros de distribución regionales, expansión de puntos
de venta, desarrollo de nuevos proveedores, etc.).

 Análisis de la demanda y suministro por grupo de productos y canales de

venta en bloques mensuales.

 Revisión mensual de las variables de control y resultados

 Renovación anual del plan.

Texcol Sport es un empresa diseñada con el fin de brindar satisfacción al cliente

interno y externo, es por eso que se desarrolla varias estrategias que parten desde
la adquisición de la materia prima, la elaboración del producto, la puesta final por
cada uno de los canales de distribución.

Todo esto se logra manteniendo un orden en cada uno de los canales que
componen la compañía, tanto del recurso humano y las herramientas que se
requieren para cumplir a cabalidad cada uno de los procesos; estos factores
trabajando de manera mancomunada generaría buenos resultados para la
compañía y satisfacción de los diferentes tipos de clientes.