lOMoARcPSD|5735564

5. actividad 7 Propuesta de estrategias para la toma de

decisiones en la empresa
Inferencia Estadística (Universidad Nacional de Colombia)

StuDocu no está patrocinado ni avalado por ningún colegio o universidad.

Descargado por ANA ELVIRA MONTES OROZCO (anaelmon2502@hotmail.com)
 lOMoARcPSD|5735564

ACTIVIDAD 7

PROPUESTA DE ESTRATEGIAS PARA LA TOMA DE DECISIONES EN LA

EMPRESA

PRESENTADO POR:
RAFAEL ANTONIO GUTIERREZ SANCHEZ ID: 756922
JULIEHT VANESSA LOZANO MENDOZA ID: 754739
JESÚS HUMBERTO GARCIA ROMERO

PRESENTADO A:
JEHIMY SANCHEZ

MATERIA:
ELECTIVA

CPC NRC:
9455

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CÚCUTA 2021.

Descargado por ANA ELVIRA MONTES OROZCO (anaelmon2502@hotmail.com)

 lOMoARcPSD|5735564

Introducción.

Una vez realizados los análisis cuantitativos y cualitativos de la empresa DISTRIBUIDORA

SURTINORTE, se realizará un Balance como un modelo de gestión que facilita a la alta
dirección la implementación de la estrategia en la organización estructurándolo así:
definición de los objetivos estratégicos desde las perspectivas del cuadro de mando,
elaboración de mapeo estratégico y el cuadro de mando de los mismos, esperando alcanzar
así una guía más estructurada y completa a la hora de implementar estos objetivos
estratégicos a nivel mundial ninguna empresa es ajena en presentar en cualquier momento de
su operación, dificultades que le garanticen un correcto funcionamiento; por lo que se hace
indispensable, tomar cartas en el asunto generando a tiempo los análisis y las decisiones
responsables que les permitan corregir a tiempo dichas incidencias para maximizar su
eficiencia. En Colombia no somos la excepción y sobre todo en SURTINORTE SAS, con la
problemática presentada por las constantes averías en la bodega den distribución, que afectan
directamente su inventario y las ventas, y por ende la cadena de suministro y su plan logístico.

Descargado por ANA ELVIRA MONTES OROZCO (anaelmon2502@hotmail.com)

 lOMoARcPSD|5735564

Herramientas de análisis cualitativo.

DOFA

Debilidades (interno) Oportunidades (externo)

• No cuenta con la flota adecuada para la Realización de convenios con nuevos proveedores
distribución. •Cuenta con recurso para ampliarse
• Falta de capacitación de normas legales y •Regionalización logística y comercial.
requerimientos del producto. • Tiene la capacidad de adquirir surtidos nuevos y
• Falta de poder de negociación con los diferentes.
compradores.
• Falta de casa comerciales importantes en el centro
de distribución.
• Deficiencia en la capacidad tecnología interna en
los centros de operación.
Fortalezas (interno) Amenazas (externo)
Es a nivel nacional Mercadeo altamente competitivo
• Economía del país

Descargado por ANA ELVIRA MONTES OROZCO (anaelmon2502@hotmail.com)

 lOMoARcPSD|5735564

• Es caracterizada por la calidad y el compromiso de • Entrada de nuevos competidores

sus líderes de unidad . • Ofertas de la competencia.
• Cuenta con personal calificado para sus • Publicidad agresiva de la competencia.
actividades
• Lleva 30 años en el mercado
• Posee variedad de productos en diferentes
presentaciones.
• Plan Marketing.Conocimiento del mercado

GANTT

Se toma el modelo cuantitativo (GANTT) con la intención de medir el tiempo de vencimiento exacto en general, con el fin de tener
una visual de los productos con fecha corta y poder buscar solución oportuna.

17-may 27-may 6-jun 16-jun 26-jun 6-jul 16-jul

A DIAGRAMA DE GANTT
C

Descargado por ANA ELVIRA MONTES OROZCO (anaelmon2502@hotmail.com)

 lOMoARcPSD|5735564

MODELO GANTT DISTRIBUIDORA SURTINORTE

Descargado por ANA ELVIRA MONTES OROZCO (anaelmon2502@hotmail.com)

 lOMoARcPSD|5735564

con la problemática presentada por las constantes averías en la bodega, que afectan directamente su inventario, la cadena de suministro
y su plan logístico. Se hace indispensable analizar y abordar los tiempos de vencimiento del inventario general, con el fin de garantizar
el flujo y salida a tiempo de los productos con fecha corta a través de soluciones óptimas. Esto se debe a que no se ha entendido la
importancia del tema dentro del flujo de productos y la relación directa que tienen estos temas con la satisfacción del cliente (Vieira, 19)

Descargado por ANA ELVIRA MONTES OROZCO (anaelmon2502@hotmail.com)

 lOMoARcPSD|5735564

Propuesta de estrategias para la toma de decisiones en la empresa

ELEMENTOS BALANCE

CLIENTES
Mejorar en un 10% el conocimiento de la marca
Mejorar la fidelización de cliente
Aumentar porcentaje de clientes nuevos
PROCESOS INTERNOS
requiere la implementación urgente de análisis en toma de datos y recolección de
información de toda la cadena de distribución, a través de herramientas.
Desarrollar una ventaja competitva factible para la rotacion de productos.

Desarrollar planeación estrategica para la rotacion en el almacen de distribucion.

ESTRATEGIA
APRENDIZAJE INNOVACIÓN Aumentar 5% las ventas para año actual
Capacitar capital humano Mejorar 8% en la rotacion de los productos
Optimizar maquinaria y tecnologia Reducir 7% costos en productos averiados
Aumentar capacidad de desarrollo del pérsonal

Descargado por ANA ELVIRA MONTES OROZCO (anaelmon2502@hotmail.com)

 lOMoARcPSD|5735564

Las técnicas cualitativas y cuantitativas que se implementan a la hora de recopilar información relevante, de manera específica, ayuda
a la delimitación y priorización de los problemas, así como a la definición de cursos de acción o soluciones para los mismos. Una vez
que se obtienen los resultados de carácter concluyente o causal a través de la toma decisiones que han de ser tomadas a cada momento
y que, en gran medida, determinarán el rumbo que tomen las empresas.

MAPEO ESTRATÉGICO DISTRIBUIDORA SURTINORTE

Aumentar 5% Mejorar 8% en la rotación Reducir 7% costos en

FINANCIERA las ventas para de los productos productos averiados
año actual

análisis en toma de Desarrollar una ventaja Desarrollar planeación

datos y recolección competitiva factible para la estratégica para la
de información rotación de productos. rotación en el almacén

Descargado por ANA ELVIRA MONTES OROZCO (anaelmon2502@hotmail.com)

 lOMoARcPSD|5735564

CUADRO DE MANDO INTEGRAL DISTRIBUIDORA SURTINBORTE

INDICE FRECUENCIA
UNIDAD DE
PERSPECTIVA OBJETIVO INDICADOR DE RESPONSABLE
MEDIDA
OPT MEDIO DEF MEDICION
Aumento de
participación en el
Aumentar 5% las mercado MARKETING
FINANCIERA ventas para año Incremento de Porcentaje 5% 4% 3% año
actual clientes
Aumento de ingresos CONTABILIDAD
Margen de ventas
Mejorar 8% en la Ventas por
FINANCIERA rotación de los proveedor Porcentaje 8% 6% 4% año CONTABILIDAD
productos disminución de
costos
Reducir 7% de mejorar procesos de
costos en producción LIDER COMERCIAL
FINANCIERA productos control de inventario Porcentaje 7% 6% 4% año ALMACENAMIENTO
averiados aumento de
proveedores COMPRAS
aumentar la
mejorar en un
CLIENTES publicidad en las Número de 10% 8% 6% mensual MARKETING
10% el
redes sociales visitas

Descargado por ANA ELVIRA MONTES OROZCO (anaelmon2502@hotmail.com)

 lOMoARcPSD|5735564

conocimiento de percepción de la
la marca ventaja competitiva Porcentaje semestral
factible
mejorar la encuestas de
CLIENTES fidelización de satisfacción Porcentaje 10% 8% 6% semestral MARKETING
cliente imagen del producto
análisis en toma de Aumentar la
PROCESOS
datos y recolección eficiencia de Porcentaje 7% 6% 4% año COMPRAS
INTERNOS de información distribución
Desarrollar una 5% 4% 3%
Aumento de ventas
ventaja competitiva
PROCESOS factible para la
mejora percepción Porcentaje semestral MARKETING
INTERNOS rotación de 10% 8% 6%
productos. de la ventaja
competitiva
evaluación de
desempeño
APRENDIZAJE capacitar capital efectividad de RECURSOS
Porcentaje 100% 80% 60% cuatrimestral
INNOVACIÓN humano capacitación HUMANOS
evaluación de
habilidades
optimizar Aumentar la
APRENDIZAJE
maquinaria y eficiencia de Porcentaje 10% 8% 6% semestral PRODUCCIÓN
INNOVACIÓN
tecnología producción

Descargado por ANA ELVIRA MONTES OROZCO (anaelmon2502@hotmail.com)

 lOMoARcPSD|5735564

RECOMENDACIONES

Teniendo en cuenta la visión de DISTRIBUIDORA SURTINORTE, Ser líderes para el año 2025, en la comercialización y distribución
y posicionamiento de nuestras marcas en los diferentes mercados, se plantean sugerencias estratégicas en donde se tuvo en cuenta
características cualitativas y cuantitativas de la empresa, mediante esta herramienta se puede dar de un vistazo al desempeño de la
organización y la alineación de los objetivos con dicha visión, de forma estructurada y detallada para su aplicación, se sugiere tener
presente al momento de implementarlo el semáforo de criterio de desempeño y el tiempo estimado para realizar dicha evaluación de
resultados. Se espera que se cuándo se comience la implementación se realice teniendo en cuenta la implicación e interacción de los
diferentes elementos para el logro de cada uno de ellos, así mismo se espera contemplen los siguientes retos de cada elemento para el
cumplimiento de los objetivos estratégicos sugeridos.

Descargado por ANA ELVIRA MONTES OROZCO (anaelmon2502@hotmail.com)

 lOMoARcPSD|5735564

BIBLIOGRAFÍA

Vieira, D. (06 de mayo de 19). rockcontent. Obtenido de https://rockcontent.com/es/blog/que-es-diagrama-de-gantt/

Martínez, Iván (enero 23 de 2018). Como hacer un cuadro de mando integral 2. Recuperado de https://youtu.be/K48JW-hMxhQ

Martínez, Iván (enero 23 de 2018). Como hacer un cuadro de mando integral 3. Recuperado de https://youtu.be/3dLA9GrDGQQ

Descargado por ANA ELVIRA MONTES OROZCO (anaelmon2502@hotmail.com)

 lOMoARcPSD|5735564

Conclusión.

La implementación del Balance se logra un esquema que permite examinar cómo se está orientando hoy la estrategia a mediano y largo
plazo para el óptimo y eficiente logro de la visión empresarial y la organización del personal para el este mismo objetivo. De este
diagnóstico puntual de lo particular que se está estudiando, de sus variables analizadas y lo que ellas representan en la matriz FODA,
permite inferir y tomar las decisiones estratégicas para mejorar la situación actual en el futuro de la empresa.

Descargado por ANA ELVIRA MONTES OROZCO (anaelmon2502@hotmail.com)