MARKETING ESTRATÉGICO

Tema: Segmentación de mercado

GRUPO: 4 SESION 2

ALUMNOS:

CAYETANO MELENDEZ ALEXANDRA SOFIA

CCAMA DELGADO MARGARITA MILAGROS

QUISPE SOLIS, BRENDA GLADYS

RAMIREZ CAÑARI ALESSANDRA

URBINA SALDARRIAGA FABIOLA

URETA VASQUEZ JULY

YAPUCHURA BARBOZA JORGE LUIS

DOCENTE:
MASIAS FERNANDEZ MERY GEMELI

Lima - Perú
2021
Actividad. Responder en equipo lo siguiente:

a) ¿Por qué debemos segmentar?

La importancia de segmentar el mercado es para saber a qué público va dirigido el producto,

saber los gustos de los consumidores y sus necesidades, es por ello que se debe estudiar qué
tan sustentable y accesible es el nicho de mercado que se pretende vender o llegar. Al estudiar
el mercado también es importante saber la zona geográfica, poblacional, cultural, psicográfico,
esto dará la posibilidad de especializarse en un sector.

b) Realizar la segmentación de mercado del producto o servicio elegido para el desarrollo de

su PLAN DE MARKETING, teniendo en cuenta los tipos de segmentación estudiadas en
clase.

Ecopipo fue fundado por Ixchel Anaya cuando tenía 22 años, ella estaba embaraza de su
primer hijo, cuando se dio con la sorpresa que iba gastar mucho dinero en pañales desechables
y que contaminaban el medio ambiente.

Ella opto por el uso de los pañales en tela, pero estos no eran muy prácticos para su uso. En
cierta oportunidad opto por ponerle pañal desechable a su bebé, pero este tuvo una reacción
al pañal, Ixchel descubre que su bebé tiene dermatitis atópica. Es ahí donde nace la idea de los
pañales ecológicos y las confecciones de ellos. Ella ve la necesidad de muchas madres y decide
tomar esa idea de negocio para emprender.

Los pañales ecológicos tienen varios beneficios. Entre ellos el gasto diario y mensual en
desechables se reduce y es buena inversión.

Algunos bebés tienen la piel muy delicada o son alérgicos por lo que las fibras naturales de los
pañales de tela resultan muy convenientes.

Las materias primas como el algodón, el lino usado en los pañales ecológicos son reutilizables,
soportan muchas lavadas y con los cuidados adecuados tienen un tiempo muy largo de vida
c) Construir la escalera de satisfacción de sus clientes considerando el producto y/o servicio
elegido para el desarrollo de su informe PLAN DE MARKETING.

Escalera de satisfacción del cliente

1. Descubrimiento: Los pañales de tela se han usado desde hace un tiempo atrás y se
fueron dejando de usar porque las personas buscaban algo más fácil como
actualmente los pañales descartables, pero estos a su vez generaban un gran costo, es
por ello que se inicia con la idea del pañal ecológico.
2. Consideración: Los pañales ecológicos al inicio demostraron un bajo costo al ser
reutilizable y ayudaban a que el bebé no adquiera enfermedades de la piel.
3. Lealtad: Los clientes se sentían satisfechos por la notable reducción del gasto familiar
al adquirir estos pañales, pero buscaban más, por ello se diseñaron modelos llamativos
de diferentes imágenes y colores.
 4. Calidad: Los pañales ecológicos exigen calidad de los productos, llegando a demostrar
tanto la aplicación de nuevos diseños, como la comodidad que brinda hacia el bebé, la
fácil limpieza y uso del producto.
5. Fidelización: El cliente elige y motiva a otros que adquieran los pañales ecológicos,
informan sobre los beneficios logrando así abrir nuevas puertas en el mercado del
cuidado del bebé.

FIDELIZACIÓN Pañales ecológicos de alta

calidad tipo calzón con
diversos diseños y distintas
tallas a muy buen precio.
CALIDAD
Pañales ecológicos de alta calidad
tipo calzón con diversos diseños y
distintas tallas
LEALTAD

Pañales ecológicos tipo calzón con diversos

diseños
CONSIDERACIÓ
N
Pañales ecológicos prácticos tipo Calzón

DESCUBRIMIENTO
Pañales ecológicos