Evaluación del desempeño.

EVIDENCIAS
¿Qué entiende por seguimiento, medición, análisis y evaluación del SGC? ¿Qué requisitos
y alcance cree que deberían tener las auditorías internas al SGC?
R:Son todas las actividades encaminadas a cumplir los requisitos presentados en ciclo
PHVA, que se encargan de la verificación y el correcto cumplimiento de los objetivos del
SGC para la mejora continua. las organizaciones deben realizar auditorías internas de su
Sistema de Gestión de la Calidad de forma periódica, por lo que tendrá que realizar una
planificación, implementar y mantener un programa auditoría que detalla los objetivos del
programa de auditoría, incluyendo el alcance de dicha auditoría. Los resultados de la
auditoría se deben poner a disposición de la alta dirección para que sean considerados
durante la revisión por la dirección.
¿Qué aspectos del SGC cree que deberían ser revisados por la dirección?
R: Del SGC, se debe revisar cada una de las actividades que componen el ciclo PHVA para
determinar las no conformidades en cada departamento y así poder generar acciones de
mejora.
Mejora.
¿Cómo cree que debería realizarse la investigación del incumplimiento de algún requisito
del producto, proceso o sistema dentro de la gestión de la calidad?
R: Esto debería revisarse por medio de las actividades planteadas para el cumplimiento de
objetivos, de allí sacar las no conformidades y hacer tratamiento de las mismas para que así
se le de una correcta gestión del SGC.
¿Qué consecuencias directas cree que puede traer para la empresa la presencia de no
conformidades y la aplicación inadecuada de acciones para eliminarlas?
R: Puede traer consecuencias como mala inversión y definición de los recursos que se
requieran. No detectar no conformidades, quiere decir que la organización se encuentra en
zona de confort, ya que las organizaciones son dinámicas y siempre existirá que
implementa, gestionar o cambiar.