EVIDENCIA 5: SESIÓN VIRTUAL “INDUSTRIAS RG”

Instructor
Jonathan Yesid Gómez Duran

Aprendices:
Sebastián Alejandro Mesa
Angie Alejandra Parada
Luis Eduardo Torres

Servicio Nacional de Aprendizaje “Sena”

Centro Agroturístico San Gil, Santander
Bogotá D.C agosto 17 de 2021

1
 TABLA DE CONTENIDO

Portada

Tabla de contenido 2

Introducción 3

Caso industria RG 4

Conclusión 7

2
 INTRODUCCION

La importancia de saber la organización de una empresa, él porque es importante no contratar

familiares, ser legales al momento de contratar, tener cada departamento con sus respectivas

personas y además que estén especializadas o estudiadas en ese trabajo, el éxito de la empresa

puede ser demorado, es empeño de todos los que la conforman, dando lo mejor de todos, mirara

sus debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas tanto de la empresa como de cada uno y de

sus compañeros, tener un apoyo mutuo y siempre positivos.

3
CASO: INDUSTRIAS RG

Don Rigoberto Gómez es un reconocido patriarca y empresario de la región del Quindío, que
posee varias fincas de tradición familiar donde cultiva el plátano, hace 10 años tomó la decisión
de incursionar en la producción y comercialización de productos alimenticios procesados tales
como: moneditas de plátano verde y maduro, patacones congelados, chips de plátano, entre
otros. Su empresa Industrias RG ha sido pionera en la comercialización y exportación de estos
productos hacia varios países de la Comunidad Andina y Centroamérica. Industrias RG siempre
ha estado dirigida directamente por su fundador, Rigoberto Gómez, este se ha distinguido por su
buen trato con sus empleados, por ser una persona abierta al diálogo y a escuchar los aportes en
pro del mejoramiento de la empresa. Los cargos de su empresa, no están muy bien perfilados,
porque el Señor Rigoberto, maneja el concepto de que todas las personas deben estar preparadas
para afrontar cualquier tarea que se les delegue; una gran parte de su empleado ya lleva varios
años trabajando para él en la planta procesadora, donde también trabaja hace dos años su nieto
Hugo, de 26 años, quién está terminando su carrera de negocios internacionales, ya que su abuelo
consideró que era una buena oportunidad para que fuera conociendo la empresa familiar con la
finalidad de que, a posteridad, él la manejara. Hugo siempre ha querido trabajar en la parte
administrativa, pero en el momento se dedica al control de calidad de los productos de la planta
de producción. Desde hace unos meses el Señor Rigoberto ha tenido problemas de salud, lo que
ha dificultado que esté al frente de la empresa, por lo cual tomó la decisión de nombrar un
gerente externo, que asumiera las funciones de control y dirección de esta.

El nuevo gerente se llama Marcos, graduado en administración de empresas de una prestigiosa

universidad de la capital, con especialización en talento humano.

Al llegar a la empresa, Marcos realiza una evaluación general de sus procesos y de su personal,
encontrándose con las siguientes situaciones.

● La mayoría del personal, ha sido contratado por su propietario, basándose en aspectos de

amistad y confianza, sin considerar el perfil de cada cargo y sin evaluación de
competencias, por lo que los empleados eran empíricos en sus conocimientos sobre los
procesos que desarrollaban.
● No existe un plan de capacitación para los empleados, la última se realizó hace 5 años.

4
 ● La función del departamento de talento humano lo desempeña la secretaria del Señor
Rigoberto, y su tarea principal es la de recibir las hojas de vida y realizar las entrevistas
para los cargos, luego los remite a los líderes de cada área.
● Los empleados no están especializados en una función, deben pasar por diferentes cargos.
● No hay evaluación de competencias de acuerdo a los requerimientos de la organización
● De otra parte, encontró que existen cargos que no se ajustan al promedio de salarios, por
ejemplo, el de Hugo el nieto, está muy por encima del nivel promedio de los demás
empleados que tienen el mismo perfil que requiere el cargo que actualmente desempeña,
lo que propicia un mal ambiente laboral, ya que sus compañeros consideran que Hugo no
tiene un buen desempeño en su trabajo, no cumple con los horarios establecidos y su
actitud no es la mejor con las personas que laboran con él.

Por ejemplo: en una oportunidad se le encargo a Hugo la cotización y compra de una maquinaria,
aprovechando que tenía conocimientos en idiomas y la compra debía realizarse en el exterior,
dicha maquinaria no cumplió en su totalidad con los requerimientos para el proceso sufrió un
atraso de una semana.

De acuerdo a lo expuesto en el caso anterior y a las situaciones encontradas por el nuevo gerente,
resuelva los siguientes puntos:

1. ¿Considera importante que se tenga un departamento de talento humano en esta empresa?

Justifique su respuesta.

Sí, porque el departamento de talento humano es una clave importante en cualquier empresa,
es el encargado de escoger o elegir para que puesto va cada trabajador con respecto a su hoja
de vida, a sus títulos profesionales, saber utilizar bien las redes sociales, las herramientas y
buscar nuevas estrategias para solucionar problemas, siendo estos preparados para asumir
cualquier cosa que se venga a la empresa, para que esta siga adelante.

2. Defina un programa de evaluación de desempeño para industria RG, la cual contenga

los siguientes aspectos:
● Defina un plan de mejoramiento con los aspectos encontrados.
● Proponga un plan de capacitación de acuerdo con este puesto de trabajo, con el fin
de solucionar los problemas presentados.

5
 3. Teniendo en cuenta lo planteado sobre la situación de Hugo, elabore lo siguiente:
● Defina un plan de mejoramiento con los aspectos encontrados.
Un plan de mejoramiento para la empresa podría hacer una refuerzo intensivo,
en el cual se evalúen los conocimientos teóricos de los empleados para así
asignarlos a el área en la que estén más capacitados, si los empleados tiene el
conocimiento pero les hace falta un título para cuando estos ya no trabajen en la
empresa , se haría un convenio con alguna entidad educativa para que así la
productividad de la empresa se fortalezca y dependiendo del nivel en ellos se
encuentren se les devengara un salario justo, y claro está con posibilidad de
ascenso si su nivel va aumentando.
● Proponga un plan de capacitación de acuerdo con este puesto de trabajo, con el fin
de solucionar los problemas presentados.

Un buen plan de capacitación para el caso:

- REALIZAR UNA CONVOCATORIA PARA PODER ANALIZAR LOS DIFERENTES

TIPOS DE PERFILES
- REALIZAR UNA ENTREVISTA CON LA PERSONA LÍDER DE RECURSOS
HUMANOS Y JEFE DEL DEPARTAMENTO ENCARGADO
- REALIZAR UNA BREVE INDUCCIÓN AL PUESTO MÁS ADECUADO DIRIGIDA
POR EL JEFE INMEDIATO
- INDICAR EL SALARIO Y LOS BENEFICIOS DE LA EMPRESA Y DEL ÁREA A
DESEMPEÑAR
- CONTRATACIÓN A CARGO DEL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS

6
 CONCLUSIÓN

Es muy importante velar por tener el personal ideal para la empresa, estar siempre al tanto de las

necesidades de los empleados, de ver en que pueden estar fallando para que ellos crezcan no solo

en conocimiento sino como personas ya que siempre se crece y si una empresa apoya ese

proceso, las relaciones y utilidades de la empresa mejoran, es importante que los empresarios le

den la oportunidad a las personas jóvenes , ya que estos son los que en un futuro impulsarán la

economía del país, ya que con la innovación y las ideas harán prosperar no solo el negocio sino

la economía en general, es importante recalcar que a partir de la imposición de nuevas

tecnologías y la adaptabilidad esta el desarrollo del país, ya que en las gestión actual y anteriores

se ha visto que es hora del cambio para el futuro de todos como sociedad