Gestión de Calidad

100000U16S
Carreras para Gente que Trabaja

ACTIVIDAD 4

1. Logro de la actividad

El estudiante aplica sus conocimientos sobre la Gestión por Procesos.

2. Descripción

a. La actividad será desarrollada en forma grupal

b. Los estudiantes formarán grupos de 4 alumnos según las indicaciones del docente
c. Consiste en la elaboración del mapa de procesos de la empresa Arquimetal SAC

3. Material a utilizar

a. Podrá utilizar el material proporcionado en la plataforma CANVAS y además

enriquecer su trabajo consultando otra bibliografía.

4. Presentación

a. Formato: Según indicaciones del docente

b. Canal: Sesión presencial
c. Fecha: El trabajo se presentará la semana 4
 Gestión de Calidad
100000U16S
Carreras para Gente que Trabaja

CASO

La empresa Arquimetal SAC, es una empresa orientada a la construcción de estructuras

metálicas, para construcción, dentro de lo que encontramos el armado de ventanas,
puertas, divisiones de oficinas, divisiones de baño y recientemente han ampliado sus
procesos de forjado de metales para rejas, puertas y ventanas con diseños especiales.
En vista de su deseo de mejorar y tener más presencia en el mercado la Gerencia ha
decidido, implementar un Sistema de Gestión de la Calidad y están en una etapa de
Diagnóstico para planificar sus actividades futuras.
Considerando que tienen las siguientes áreas de trabajo:
Gerencia General, Coordinación del SST, Supervisión y control de calidad, Gestión de RRHH,

Pintura, Instalación, Compras y logística, Recepción y control de perfiles metálicos, Ventas y

atención al cliente, Sistemas operacionales virtuales (gráficos de diseños), Contabilidad,
Finanzas, Forjado de metal, Corte, Arenado, Almacén, Mantenimiento, Armado, Soldadura

ELABORE
Un mapa de Procesos